机构续班流程-示例
XX教育续班流程
XX教育续班具体续班流程：
1、9月：入学进行入学测试，做一份入学测试分析报告，给学生建立档案；把每位学生的学习习惯、性格摸透，并找到相应的管理办法，然后与每位家长进行深度沟通；
2、每次课评选优秀班长、优秀学员，课后把一些情况在家校交流群分享，让家长看到孩子的变化；并特别关注四位孩子，在群里评论这四位学生，再单独与四位学生家长沟通；把家长的反馈登记好，需改善的地方马上改；
3、微信群先把表现优秀的同学表扬一下，然后把未交作业、家作未签字、迟到的学生名字打出来，不做任何评价，让家长有压力去监督孩子完成作业。
4、每次课后，给出门考没过关的学生或者请假的学生家长打电话，通知给孩子进行免费补习的时间；
5、进行期中考试前免费冲刺复习；
6、期中考试结束后进行考试家长总结会；
7、期末家长会，把每个孩子的情况进行总结与点评，学生的作业、笔记、测试结果、迟到请假等情况发放到每位家长手中，进行进行明星家长颁奖，优秀学员颁奖，告知家长我们下期的课程体系，发放续班通知，并让家长了解我们的优惠政策；
7、登记好已经续报的学生名称；组织好话术，与未续报家长进行单独沟通。
培训机构续班流程
XX教育续班流程准备工作：续班开始前，应将招生简章、课程体系设计好。
并在续班前两个月进行如下准备工作：课前1、课前落实效果：进门考后，表扬成绩好孩子，强调这一学期进门考大家的总体进步。
2、课程体系续班：强调本学期课程和下学期课程的逻辑，比如这学期是知识点基础夯实，下学期是学霸模式。
3、可视化教学续班：不断强调做笔记、错题集、出门考落实的重要性。
课后1、结果公示续班：成果展示，在家长群着重表扬学生本学期的进步，孩子进门考和测试的数据展示。
2、成绩提高慢孩子：私信家长孩子本学期的进门考，笔记的进步，分析孩子的知识点掌握情况，孩子成绩虽然没有提升，但学习劲头已经有很大改善。
续班四部曲第一步：逻辑：招生简章→通知孩子的续班主导人员：学校前台李老师、各科目教师具体内容：在上课前，教师把招生简章发给孩子，告诉孩子续班已经开始了，我们的老师教的很好，体现在什么地方，我们的续班政策是什么。
让孩子拿着招生简章回家，要求给家长看，并且告诉孩子可能会给家长打回访电话问询是否收到招生简章，招生简章主要涵盖一下内容：1.下学期课程和本学期课程的联系与紧密性2.续班的时间和班级人数限定3.本学期班级学习成果展示，学员的总体成绩汇报4.代课教师的教学特点和教学流程。
第二步：逻辑：申请表→通知家长续班主导人员：学校前台老师、各科目教师具体内容：让家长填写班级申请表，营造危机感与紧迫感。
申请表了解近期工作开展情况。
同时进行如下工作1.家长群推班：家长群告知班级申请表发放，下学期的教案或者教材公布在家长群，将下学期的部分核心知识点晒在家长群。
2、私信部分家长：将孩子整个学期的笔记和进门考给家长展示，强调孩子的进步。
第三步：逻辑：电话沟通→讲孩子的需要→讲续班重要性主导人员：学校各科目教师具体内容：针对没有续班意向的家长我们要一对一的电话沟通，看看家长是因为哪些问题不考虑续班，是孩子没有进步，家长不知道进步是因为你，还是家长不清楚下一期课程的意义，我们要给家长复盘孩子整期课程的表现，指出孩子的进步和未来需要补充的地方。
培训机构年度续班计划方案
培训机构年度续班计划方案
经过总结和分析，我们制定了培训机构年度续班计划方案。
一、续班对象
1. 已经完成基础课程的学员
2. 对继续深造感兴趣的学员
3. 已经报名但尚未完成的学员
二、续班内容
1. 针对不同学员制定个性化学习计划
2. 继续授课基础课程的深入内容
3. 提供高级课程和专业课程的续班选择
4. 拓展课外实践机会，提高综合素质
三、续班方式
1. 继续现有教学模式，保持高质量课程
2. 制定合理的课程安排表，确保学员能够合理安排学习时间
3. 提供在线学习平台，方便学员在家中进行学习
4. 加强与企业合作，为学员提供实习和就业机会
四、续班效果评估
1. 设立续班学习成果评价标准
2. 对学员的学习情况进行定期跟踪和评估
3. 收集学员反馈意见，及时调整教学方案和内容
五、续班宣传
1. 制定续班宣传方案，提高学员对续班的认知和投入
2. 利用多种宣传渠道，如校园宣传、社交媒体等
3. 针对不同续班对象进行有针对性的宣传推广
以上为培训机构年度续班计划方案，希望能够在新的一年里为学员提供更全面、更优质的继续教育服务。
培训班续班方案
培训班续班方案第1篇培训班续班方案一、方案背景鉴于当前培训班学员在学习过程中，对课程内容的深入需求及持续学习的意愿，为保障学员的学习效果和兴趣，提高培训质量，特制定本续班方案。
二、续班对象1. 已参加我方培训班的学员；2. 学员在培训班期间，出勤率达到规定标准，且学习成绩合格；3. 学员对课程内容有兴趣，有意向继续深入学习。
三、续班课程设置1. 基于学员在原培训班的学习进度和成绩，设置不同层次的续班课程；2. 结合学员需求，优化课程体系，确保课程内容的丰富性和实用性；3. 邀请具有丰富教学经验和实践经验的专家、讲师进行授课；4. 提供线上和线下相结合的教学方式，方便学员自由选择。
四、续班优惠政策1. 对于原培训班优秀学员，给予一定程度的学费优惠；2. 学员推荐新学员参加培训班，可获得相应推荐奖励；3. 学员在规定时间内报名续班，可享受早鸟优惠；4. 针对特殊群体（如贫困家庭、残疾学员等），可适当减免学费。
五、续班流程1. 学员向培训班工作人员提出续班申请；2. 工作人员对学员的申请进行审核，确认学员符合续班条件；3. 学员根据工作人员提供的课程信息，选择合适的续班课程；4. 学员缴纳续班费用，完成报名手续；5. 学员按课程安排参加学习。
六、教学质量保障1. 定期对讲师进行教学质量评估，确保讲师授课水平；2. 建立学员反馈机制，及时了解学员需求和意见，优化课程内容；3. 设立学习辅导制度，为学员提供学习支持；4. 加强学员考勤管理，确保学员出勤率。
七、合法合规性说明1. 本方案严格遵守我国相关法律法规，确保培训活动的合法合规性；2. 培训班工作人员将严格遵守工作纪律，保护学员个人信息安全；3. 培训班所涉及的教学内容，均符合我国教育政策，不得传播违法信息。
八、附则1. 本方案解释权归培训班所有；2. 学员在报名续班时，视为已阅读并同意本方案；3. 本方案自发布之日起实施。
（完）第2篇培训班续班方案一、引言鉴于培训班学员对知识技能的深入追求与持续学习的需求，为确保教学质量，满足学员个性化发展，特制定本续班方案。
艺术培训班续费方案
艺术培训班续费方案1. 引言艺术培训班是为学生提供专业的艺术教育和培训的机构。
在学生完成初始课程后，许多学生希望继续深入学习，并为此需要续费。
这篇文档将详细介绍艺术培训班续费的方案和政策，以便学生和家长了解续费流程和相关费用。
2. 续费流程续费流程旨在为学生提供方便且高效的续费服务。
以下是艺术培训班续费的一般流程：1.通知学生和家长：在学生即将完成初始课程时，艺术培训班将向学生和家长发送续费通知，说明续费的时间和方式。
2.选择课程和期限：学生和家长可以根据自身需求选择继续学习的课程和期限。
艺术培训班提供多种课程和灵活的学习期限供选择。
3.填写续费申请表：学生和家长需要填写续费申请表，包括个人信息、所选课程和期限等。
4.确认续费信息：艺术培训班将审核学生的续费申请表，并与学生确认续费信息，确保选择的课程和期限准确无误。
5.支付续费费用：学生和家长需要按照续费通知中提供的支付方式支付续费费用。
艺术培训班接受多种支付方式，包括线上支付和线下支付。
6.确认续费成功：一旦续费费用支付成功，艺术培训班将向学生和家长发送续费成功的确认通知，并安排学生的课程安排。
3. 续费费用艺术培训班的续费费用根据课程和期限的选择而有所不同。
以下是一些常见的续费费用政策：•固定费用：某些课程的续费费用是固定的，无论学习期限是几个月或是几年，费用保持不变。
•递增费用：对于一些长期学习计划，艺术培训班的续费费用可能随着学习期限的增加而递增。
这一政策旨在鼓励学生更长时间地学习，以取得更好的学术成果。
•优惠政策：艺术培训班可能针对特定的课程或学习期限提供优惠政策，例如优惠折扣或免除部分续费费用。
学生和家长可以根据自身情况申请相应优惠。
请注意，续费费用是为了维持艺术培训班的运营，并确保学生得到高质量的教育和培训服务。
4. 续费政策艺术培训班的续费政策旨在为学生提供灵活且公平的续费方案。
以下是一些常见的续费政策：•退费政策：对于因特殊原因无法继续学习的学生，艺术培训班将根据退费政策进行退费处理。
续班流程以及话术
3、孩子目前的学习成绩如何？本学期您想再哪些方面提升孩子的成绩？
4、您能接受哪些沟通方式（沟通孩子在学校的学习情况）？ A 电话沟通 B 面对面沟通 C 短信沟通 D 邮件沟通 E QQ 沟通 5、下学期继续学习，孩子最合适的上课时间为哪个？请您选择一下： A 周六八点 B 周六十点 C 周六一点半 D 周六三点半 E 周日八点 F 周日十点 G 周日一点半 H 周日三点半
子的进步点，催家长交费 90%希望
孩子答应学，但妈妈一直没有回复
C
初中
什么时候交费。
通过补课方式进行。
90%希望
升初中后要搬家住校，家长觉得距 孩子成绩有提高，家长认 希 望 极
D
初中
离远，不想继续学习
可。再做家长工作，
少
家长想让孩子学阅读，孩子自己想
学作文，孩子上节课肯定告诉我要 继续跟家长。告诉家长孩
续班流程以及话术
（以作文课程为例） 开课一次课后：根据学员的作文就能知道孩子这门功课优秀与否，可以把孩子的优点和
缺点罗列出来，根据学员上课的表现就能看出学员是内向的还是外向的，是主动的还是贪玩 的。 一、 第一次跟家长沟通，两次课后全部学生沟通完一遍，这次沟通的内容，根据自己上
课学生的表现，抛砖引玉，在孩子性格方面多听家长讲，听出家长的需求点。然后等家 长说的差不多的时候，你说说对该孩子的规划。这个规划一般是二或三期 话术： 老师：xx 妈妈您好！我是 xx 学校的老师杨老师，（这个时候有时间的家长一般都很热 情），xx 这个孩子第一次课表现不错，能够积极发言，思维转的很快，是个聪明的孩子， 好好培养将来肯定不会错的。（先说优点） 妈妈：会笑笑或者打哈哈。 老师：但这个孩子也有开小差的时候，你比如上课不调动他，他就自己玩去了。我第一 次发现的时候，就提醒他了，随后时刻关注他，后面的课还是效果不错的，以后会经常 关注咱们这个孩子，这个孩子下课挺喜欢追着我问问题的，我很喜欢他，（重视他） 妈妈：（立即就会对你有好感，每个家长都喜欢你关注他的孩子。）开始跟你讲孩子的缺 点。需求点也就出来了。 老师：xx 妈妈，您放心，我会关注这个孩子上课的注意力的，咱们一起努力（现在妈 妈在管教孩子方面很没有办法，有时候很无奈，没人说，也没人懂他，这个时候你用心 关心她的孩子，听她的心声，她会很感动，如果你有能力帮她解决孩子出现的她急于解 决的问题，如注意力方面的。那妈妈肯定很信任你）。我这边有对孩子的一个规划，说 给你听听，如果您觉得合适咱们就这么做。如果您觉得有不合适的地方，咱们在改一下。 本期我想解决孩子两个问题：第一：在孩子作文方面。主要解决孩子没事可写，让孩子 不再愁写作文。解决他的兴趣问题。第二：在孩子学习习惯这个方面，我多盯着他，让 他尽量不走神，这需要一个长期的关注，您在家也可以配合我，我在观察一下这个孩子， 跟您交流一下方法。您到时候可得多坚持。谢谢您的配合哈！第二学期我们要解决孩子 两个问题：第一：从人物描写和环境描写等方面教给孩子写具体的方法。第二：学习习 惯方面我要解决孩子拖拉的习惯，可能需要他写作业的时候您配合一下。（一般说两期
教育培训辅导机构续费续单技巧(超实用)
客户为什么会续单？ (1)准备足够量的理由！ (3)有策略地向客户提供续单理由!若前期没有建立良好的客户尖系，且成绩也没提升，我们依然要对家长说：学生需要继续学下去！ (5)对于成绩较好高三、初三年级的学生参考话术 (6)对于成绩中下学生的参考话术 (6)激发初一续费的参考话术 (7)激发初二续费的参考话术 (8)激发初三续费的参考话术 (8)激发高一续费的参考话术 (9)激发高二续费的参考话术 (9)激发高三续费的参考话术（略：高三了，还不赶紧辅导！） (9)合同已经结束，续单的操作和话术搞好服务，是续单成功的唯一尖键 (10)续费流程（一）11续单流程（二）13如何实现续单什么是续单？一般理解，续单是指辅导合同已经或即将结束，客户重新和名思续约、续费的行为。
实际中，加科目（扩单）的情况，也很多，我们也归到续单概念里。
至于续单的时机，较多的是在辅导即将结束，比如还有20课时左右时，我们可着手开展针对性的续单工作。
加科目，发生在辅导前期、中后期的情况都有可能。
客户为什么会续单？至今没见过客户主动续单的情况，若有也不会多，客户的续单，需要班主任积极的促成工作。
从续单的难度看，有一类家长，已经倾向续单了，辅导效果较好，学员也比较喜欢名思的氛围，只要班主任简单促一下，就会续单。
这种情况我们也不多讨论。
有一类家长，辅导效果可能比上一种情况还好，但由于内心期望较高，所以，并不倾向继续辅导，但是，也没拿定主意。
我们需要有力度的促进一下，很可能实现续单。
再有，就是不打算续单的，也许已经选择了另家辅导机构，也许已经不打算辅导下去了。
这里，不在名思辅导，不一定是对我们服务的否定，有可能是认为自己的孩子太顽固、无可救药了，在名思也是浪费时间，所以要了解家长的真实想法。
当然，实际中的客户其复杂程度，只能用我们的感觉或经验来具体判断，对于正常辅导至快结束的客户（如辅导期过了2/3的情况）我们就可以认为其能接受我们的辅导并有延续的可能。
乐高培训机构续费流程计划
乐高培训机构续费流程计划第一部分：背景随着乐高教育的迅速发展，越来越多的家长和学生开始意识到乐高培训的重要性。
乐高培训机构也因此迎来了大量的学生和家长。
为了给学员提供更好的服务，乐高培训机构需要建立一套完善的续费流程计划，用于规范续费流程、提高续费率，并提升客户满意度。
第二部分：目标乐高培训机构续费流程计划的目标是提高续费率，提升客户满意度，增加收入，提高学员忠诚度，增强机构品牌形象。
第三部分：续费流程计划1. 确立续费流程第一步：提前沟通在学员当前课程即将结束前一个月，乐高培训机构应该主动与学员家长进行沟通，了解学员的学习情况和家长的意见，了解学员是否有意愿继续学习乐高课程，掌握学员的需求。
第二步：提供续费方案乐高培训机构应该针对不同学员的需求，制定不同的续费方案，包括课程安排、费用优惠、赠送礼品等。
并将这些方案及时地告知学员家长。
第三步：签署续费协议在学员家长同意续费的前提下，乐高培训机构应该及时为学员家长提供续费协议，并签署合同。
2. 提高续费率第一步：建立良好的关系乐高培训机构应该注重与学员家长的沟通，了解学员的学习情况和需求，及时解决学员面临的问题，增加学员对乐高培训机构的信任感。
第二步：推出有吸引力的优惠政策乐高培训机构可以针对续费学员推出一些吸引力的优惠政策，比如赠送礼品、提供折扣等，以此来鼓励学员家长们参与续费活动。
第三步：提供高质量的教学服务乐高培训机构应该提供高质量的教学服务，满足学员的需求，增加学员对乐高培训机构的满意度，从而提升续费率。
3. 改善续费体验第一步：提供便利的续费方式乐高培训机构应该提供多种有利于学员家长续费的方式，比如网上续费、电话续费、到校续费等，让学员家长选择最为便利的方式进行续费。
第二步：建立完善的续费体系乐高培训机构应该建立一套完善的续费体系，包括续费流程、续费协议、续费通知等，让学员家长有一个清晰的续费流程。
第三步：提供优质的客户服务乐高培训机构应该提供优质的客户服务，在学员家长续费的全过程中提供必要的协助和指导，提高学员家长的满意度。
xx教育班课续班流程
XX教育班课续班流程说明：此流程为寒假班和春季班续班流程基本流程为：开班前准备→课堂教学及细节维护→课后服务→期末测试→续班家长会一、开班前准备1. 制定寒假班和春季班课程体系（由授课教师分析教材、明确具体授课内容、选题册），要求两期内容有对比、有衔接，假期班主要讲预习+基础，春季班为尖子生+真题模考题演练。
2. 咨询人员将课程体系分析给咨询家长及老学员家长，明确家长报班意图。
3. 整理学员信息，电话通知家长开班时间及学生上课所需物品。
二、课堂教学及细节维护1. 新生第一次听课前要做好信息登记、按新生试听流程做。
2. 授课教师在每次课后填写教学反馈表（学生出勤、作业完成情况、默写、随堂小测成绩），并发到班级群中。
三、课后服务1. 缺课学员电话沟通缺课原因、通知其补课时间。
（每次课后）2. 学习基础差、在家写作业磨蹭的孩子在课后可以留下来，由辅导老师帮助巩固本节课重点、指导其作业完成。
（每次课后）3. 与家长沟通孩子的学习情况、课上状态、总是迟到的学生也要与家长沟通询问原因。
（适时）四、测试1．寒假班在倒数第二次课进行大考；春季班安排单元考、期末考。
2．大考前通知学生及家长。
3. 考试后及时阅卷并做好试卷分析。
（家长会备用）五、续班安排1．于倒数第三次课起通知考试时间、家长会时间、并做好家长会准备。
2. 家长会具体准备工作1）单元测试及期末测试后安排家长会。
2）家长会前一周课上通知学生，同时电话通知家长会时间、内容，并询问家长是否能来，不能来的记录原因。
3）家长会前一周教师准备好家长会资料（班级学习现状总结分析、每个孩子的阶段表现点评、每个孩子的考试成绩记录、下一阶段授课计划、内容安排、教学目标），注意：家长会上一定要有优秀学员展示。
4）教务老师配合授课老师开家长会，准备续班宣传页、优惠介绍。
5）家长会前老师要提前过课，安排好细节。
3. 家长会上要体现出：1）孩子在这一阶段有什么样的进步（真实变化、感觉变化），平时工作要到位，让家长知道变化是由我促成的。
培训机构续费管理制度范本
培训机构续费管理制度范本第一章总则第一条为了规范培训机构（以下简称“机构”）续费管理工作，保障学生及家长的合法权益，提高机构教育教学质量，根据《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于机构对学生进行续费管理的全过程。
第三条机构在开展续费管理工作时，应遵循合法、合规、公开、公平、公正的原则，充分尊重学生及家长的意愿，提供优质的服务。
第二章续费标准与方式第四条机构应根据教学内容、教学时长、教师资质等因素，合理制定续费标准。
续费标准应报相关部门备案，并向学生和家长公示。
第五条机构可采取以下方式进行续费：（一）学生及家长自主续费：学生和家长根据自身需求，在机构规定的续费时间内，自主决定是否续费及续费金额。
（二）机构推荐续费：机构可根据学生学习情况，为学生推荐合适的续费方案，学生和家长有权选择接受或拒绝。
（三）自动续费：学生和家长可以选择自动续费方式，机构应在续费前通知学生和家长，确保续费工作的顺利进行。
第三章续费流程与时间第六条学生及家长如需续费，应按照机构提供的续费流程进行操作。
（一）学生和家长向机构提出续费申请。
（二）机构审核学生及家长的续费申请，确认无误后为患者办理续费手续。
（三）机构为学生和家长提供续费成功确认，并告知相关注意事项。
第七条机构应在每学期结束后，通知学生和家长进行续费。
续费时间为一个月，过期未续费的视为自动退学。
第四章续费优惠与保障第八条机构可针对老学员提供一定的续费优惠，优惠措施应报相关部门备案，并向学生和家长公示。
第九条机构应为学生和家长提供完善的服务保障，包括：（一）教学质量保障：机构应确保教学质量，如学生对教学质量有异议，可按照机构规定的流程进行投诉。
（二）退费保障：学生和家长在续费后，如因特殊原因需退费，机构应按照相关规定及时办理退费手续。
（三）个人信息保护：机构应妥善保管学生和家长的信息，不得泄露给第三方。
第五章违规处理第十条机构违反本制度的，由相关部门责令改正，并可处以罚款；情节严重构成犯罪的，依法追究刑事责任。
机构续班流程
续班流程
听完课后收益匪浅，下面根据我们自己的辅导班情况，我制作出以下续班流程：
首先续班的逻辑是前提，也是贯穿于任何形式的续班之中，它包括以下四点：
一、学生起初预期的变化
1、真实变化：成绩的上升，比赛获奖等
2、感觉变化：认真复习、预习，记笔记，喜欢来上课等
二、让家长知道学生的变化是由“你”促成的
将变化行为和结果有根据的展示给家长，课堂表现能够及时发圈，每次进步空间高的给以奖励等等。
三、有根据的课程体系（制定出每个科目的课程体系）
例如：暑期系统预习＋秋季难点突破，双重保障领先第一次期中考试；
把每个科目都制定出环环相扣的知识体系；
四、与家长建立友好沟通（电话沟通、微信沟通、微信晒图等）接下来我针对不同类型的班分析如下：
以上就是我针对我们辅导班的情况所做的一对一、小班、晚托三种类型的续班流程，三种类型有很多的共同之处，也略有差异。
希望我和我们全体教师们一起实施。
教育机构续费流程
续费流程家长的大量需求工作被满足且有一定的服务基础是前提第一步：资源盘点1、续费动机即家长需求a.效果（分数、班级或年级排名、习惯、态度等）b.优惠（优惠活动）c.年级段（七升八和八升九从中考和分班考分析，四升五和五升六从择校和分班考分析）d.师资（老师的档期）2、资源盘点表（每天一更新，每天一指导）3、负责人：校长和班主任第二步：续费管控1、续费排期a.搞定孩子两步走①学科老师：1、学科老师在上课过程中不断让孩子意识到学习是一个长期的过程（学科角度上：引导孩子让其意识到在这个阶段学习是有进步的，铺垫后续学习有重点和难点，引导孩子要跟着老师坚持学习，成绩才能保持持续进步，要让孩子意识到学习是一个长期的过程）2、学科老师做通孩子思想工作让孩子喜欢上您的课并且多激励学生，让学生找到自信3、多与班主任交流，，及时与家长交流，铺垫后续学习的重难点（树立危机感），用教学吸引学生。
4、老师跟孩子确认愿意学②班主任：1、了解学生对学科及老师的满意度2、了解学生本人是否有继续报读的意愿3、班主任再次跟孩子确认愿意学b.搞定家长→在为孩子学习服务过程中不断向家长价值展示邀功直至邀功成功C.低级错误处理（上课时间通知错，学生离校通知未发，老师讲错题，未及时处理家长的小要求如学生坐姿，作业完成情况等等）d.试探性的续费铺垫（确认家长是否有继续报读的意愿）2、续费进度表（每天一更新，每天一指导）3、续费准备会a.续费道具准备（其他续费大单合同复印件，个性化辅导方案，学生情况整理表，阶段性测试卷，培训记录，学员手册等等）b.思路梳理，状态调整（异议处理，如何推大单，逼单）C.实战模拟（各校区校长和副校长指出模拟家长会中的不足之处并给予建议和补充）4、负责人：单位学员续费业绩负责人（班主任、咨询、校助等）第三步：收单1、寒暄2、价值展示（阐述学生入学情况和现如今进步改变情况的对比→目标引导指出目前存在问题/差距给出后续方案→异议处理→需求分析加危机感激发→价值展示，后三步不断循环直至成功）3、单笔最大化（需求，优惠力度，课时规划）4、逼单（师资，优惠时限，年级差价以及每年两次价格调整等）5、负责人（校长，副校长，班主任，咨询，校助，学科老师等）话术补充：例子：方案一：五年级全年：一共40周，共计240课时英语：40周*1次=40次，合计40*3=120课时数学：40周*1次=40次，合计40*3=120课时五年级寒假：一共20次，共计60课时英语：10次，年前6次，年后4次，合计10*3=30课时数学：10次，年前6次，年后4次，合计10*3=30课时五年级暑假：一共50次，共计150课时英语：25次，上五休二，七月15次，八月10次，合计25*3=75课时数学：25次，上五休二，七月15次，八月10次，合计25*3=75课时六年级全年：一共40周，共计240课时英语：40周*1次=40次，合计40*3=120课时数学：40周*1次=40次，合计40*3=120课时六年级寒假：一共20次，共计60课时英语：10次，年前6次，年后4次，合计10*3=30课时数学：10次，年前6次，年后4次，合计10*3=30课时六年级暑假：一共50次，共计150课时英语：25次，上五休二，七月15次，八月10次，合计25*3=75课时数学：25次，上五休二，七月15次，八月10次，合计25*3=75课时所有课时合计是900课时，单价是，合计* =。
机构续班流程-示例
续班流程参考
救措施。
访。
36H 确定班级里有1/3的学员已经
交费。
并从此课时开始每次
课前到前台查询本班续费情
况。
配合教师进行收费工作，并及
时就续班意见进行收集和反
馈。
并适当的督促稳定续班的
学员家长进行交费。
40H 开始准备期末家长会内容和
主管进行沟通交流，和前台
确定开家会的时间。
主动与教师进行联系，督促其
家和会的准备工作，并开始启
动铁杆家长的宣传作用。
42H 明确家长会的时间并通知到
每一位学员及家长。
并在结
课时进行学员考试。
和教师一起对家长会的内容提
前演练，确保家长会时顺利进
行。
并事前准备好开家长会时
的所需物品
（教室布置、孩子学习成绩展
示、奖品、奖状）。
书法教培机构续费标准化流程
书法教培机构续费标准化流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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教育培训机构学期教学续报流程 超详细
学期教学续报服务流程开课前沟通 第一次课后回访 常规回访 1对1补课诊断开课家长会 校内期中复习 期末知识树 未续报原因调研 续报家长会 学期报告续报动作Ø电话联系家长，新生家长Ø与家长沟通介绍课程模式，记录家长问题进行解决，存留沟通记录Ø了解学员基本情况，询问学生学校成绩和计算基础情况，并给予评价和建议Ø与家长沟通，对于家长的疑惑和担心，给予建议和意见Ø添加微信联系人Ø课后及时和家长反馈孩子上课的表现和学习情况，对孩子的学习给出合理的建议Ø询问家长对于课堂的感受，针对家长的疑惑进行解答Ø询问孩子对于第一次课的感受，主要从课程的难易程度、节奏快慢以及是否喜欢这几个方面进行询问Ø标记需要额外帮助的学员，后续跟进Ø在续报开始之前对班里的每一位学员进行电话回访或面谈，针对学生这段时间的表现与家长进行沟通，给出合理的建议Ø对于家长的疑惑进行解答，并记录11Ø个性化解决家长需求，生成诊断报告、服务效果最大化Ø组织集体补课，补课内容：针对校内期中考试考点的复习和训练Ø考后统计学生校内考试成绩，收集试卷写红笔，对成绩较差的学生进行一对一试卷分析补课Ø根据进门体验、模块检验、期中考试等成绩，结合学生行为习惯做出总结，并给出后续意见和建议，以及寄语Ø参加家长会指导培训Ø进行家长会预演，录视频，团队过课Ø提前通知家长家长会事宜，保证到场率；Ø对于未到场的家长，提供家长会录制视频，保证信息传述Ø对于班里未续报的学员家长进行电话回访，询问未续报原因，并根据未续报原因提出针对性的解决方案Ø记录未续报原因，进行分析、复盘Ø在结课前一周或两周，让孩子根据这学期的内容整理制作知识树Ø对知识树制作优秀的学员进行表扬，展示到课堂反馈中。
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36H
确定班级里有1/3的学员已经交费。并从此课时开始每次课前到前台查询本班续费
情况。
配合教师进行收费工作，并及时就续班意见进行收集和反馈。并适当的督促稳定续班的学员家长进行交费。
40H
开始准备期末家长会内容和主管进行沟通交流，和前台确定开
家会的时间。
主动与教师进行联系，督促其家和会的准备工作，并开始启动铁杆家长的宣传作用。
42H
明确家长会的时间并通知到每一位学员及家长。并在结课时进行学员考试。
和教师一起对家长会的内容提前演练，确保家长会时顺利进行。并事前准备好开家长会时的所需物品
（教室布置、孩子学习成绩展示、
奖品、奖状）
续班流程参考：
时间段
教师
前台
备注
3H
应能基本熟悉班级里的学员及其特点
学员班级档案准确完成、并能熟悉2-5 名学员及其家长，并确定联系
方式的通畅。
教师与前台之间应经常就学员学习情况进行沟通，包括学员学习情况、家庭情况等。
5H
除刚插班学员外，教师应能脱口叫出学生姓名（中英文名字对照无误），在与学员家长进行沟通时，应能说出不同孩子的性格特点及学员情况。
（忠诚客户）。
30H
能和班级里的学员及家长建立起良好的朋友关系。
至少认识 1/3（并能与其姓名想
家长起良好的关系。
34H
第一次正式督促学员进行续班交费，并对于先交费的学员在龙虎榜中给于积分奖励。并对班级里可能不续费的学员进行补
课、家访等补救措施。
15H
保证和每一个孩子的家长沟通1—2次，并根据家长需求随时调
整课堂情况。
对班级所有学员回访一遍，把平时有的意见及建议及时向上级反映，把问题解决在平时。
25H
确定无遗漏家长存在，（全部学员或家长面谈一次）
（暂定第二次家长
会，并在会上提起续班的工作）
监督并督促老师完成与家长面对面的沟通，并能及时补充教师在沟通中不细致、不完善的地方。并在每一个班里中成功发展一名铁杆家长
（暂定：开第一次家长会，与家长沟通学员情况并向家长灌输英语连续学习的重要
性）
对于班级的孩子进行回访（5—8名），并在回访前和教师就孩子在校学习情况进行了解，根据学员在校情况对家长进行相关的沟通，内容为：孩子的学习兴趣、对孩子学习的课程是否了解、了解孩子在家作业情况，请家长多配合任课教师及学校的工作，最后委婉提出对学校的建议。