物流部岗位职责与工作流程

物流部岗位职责及管理规定

一、总仓组

（一）仓管员岗位职责及要求

1.货物到仓要核对采购订单的规格和数量，严格按照品控部规定的《物料

验收标准》、《收货扣秤标准》验收到货物料，抽检率不低于10%，仔细

清点到货数量，在送货单上注明实收数量并签字，打印入库单，供应商

在三联入库单上签字，白联交与供应商，做到当日单据当日清理；（不

按规定操作，一次罚款20元，由此造成的损失由当事人承担。例如：

不合率超出标准收货入库、不按扣秤标准扣重、来料不抽检、收货数量

差错、单据丢失、当日单据未整理交单证员）

2.负责物料的入库上架、日常配货和盘点，其次则是储位管理（物料、工

具的归位，利于存取）和记录管理（记录一定要准确），及时申请采购

低于最低库存量的商品，并跟进申购商品的到货期，跟催已缺货商品；

（若由于仓库申购不及时，造成断货，一次罚款100元，物料摆放凌乱、工具使用后未放置到指定位置，一次20元）

3.严格遵照“先进先出”的原则发货，对库存临期商品做好登记，并及时

上报，与相关部门沟通处理方案；（不按规定操作，一次罚款50元）

4.按时上班，到岗后巡视仓库，检查是否有可疑现象，发现情况及时向上

级汇报，下班时应检查门窗是否锁好，所有开关是否关好；（不按规定

操作，一次罚款50元。例如：下班门未锁、饮水机/风扇/灯具未关闭电源）

5.认真做好仓库的安全、整理工作，经常打扫仓库，整理堆放货物，商品

摆放整齐，商品摆放有棱有角，方便点数和拿取，及时检查火灾隐患；

6.检查防盗、防虫蛀、防鼠咬、防霉变等安全措施和卫生措施是否落实，

保证库存物资完好无损；

7.出货时，一定要严格审核领用手续是否齐全，并要严格验证审批人的签

名式样打印三联出库单，凭出库单发货。对于手续欠妥者，一律拒发；

（违规操作发货者，一次罚款50元，造成的损失由当事人承担。例如：擅自配发无上级分管领导签字特批“先发货后补单”字样的领料单）

8.库存账务日清日结，分拣耗损单和库存盘点差异表的异常数据，要查明

原因并提交库存调整申请，调整库存，确保库存数据的准确性。做好月底仓库盘点工作；（异常数据处理不及时，一次罚款50元。例如：当日分拣工作中挑出来的残次品未称重报损、盘亏盘盈数据差异较大、报损比例超出正常损耗率不追查原因、不提交库存账务调整申请）

9.严禁私自借用仓库物品，严禁向送货商购买物资。（违反规定者，一次罚

款500元。情节严重者，立即辞退。例如：私自借用仓库物料而未报备登记、私自购买供货商经营的商品）

1.服从领导安排，完成临时任务。每日完成本职工作内容后，根据主管安排以及现场情况有必要需要支援其他部门。（不听从安排者，一次罚款100元）

（二）收退工作流程

供应商到货（卸货）→检验货品是否合格→（不合格拒收）→合格后称重扣重（标品除外）→记录货品异常情况并反馈→记录并统计收货情况→邮件发送（采购部/上级）→根据退供应商报表退供应商货品→填写三联单据（供应商白联、财务红联、黄联留底）→汇总退货报表

（三）销退工作流程

门店退货→要求司机清点退货数量→记录并统计退货数据→品质有疑议的由品控部鉴定→确认退货是否入库→打印销售退货单→物料报损或退供应商。

（四）常规物料库存管理流程图

二、发运组

（一）分拣发货员岗位职责

2.根据门店订单需求，按订单明细数量称重打包出来，贴好标签，登记重量，

放到指定位置，准备发货；

3.熟练开展分拣包装称重作业，认真完成每日分拣任务；

4.保证分拣称重的品种、数量准确无误，分拣正确率达到100% ；

5.称重过程中注意商品的质量，严格按照商品的出货标准进行称重，达不到标准的残次品必须挑选出来。减少分拣过程中的损耗，避免浪费，快速准确的的进行分拣任务，保证能够准时出货；

6.核对分拣完成的商品包裹上的条码信息，并将商品送到集货暂存区。做到轻拿轻放，大不压小、重不压轻；

7.对每条线路信息核对，周转筐码放整齐，并对周转筐上标记线路、店名的标签核对，补充齐全；

8.将集货暂存区商品包裹按分拣单明细，进行“播种式”投筐到各线路的门店周转筐内，严格按商品码放要求规范码放（大不压小、重不压轻、硬不压软）。

9.对集货暂存区商品数量进行核对和监控。控制错发、漏发，避免门店缺货。及时跟进分拣明细单上缺货商品的补货和各线路周转筐、保温箱数量的登记；

10.对照核货单，对完成投筐的线路进行复核。要对核货单上的信息进行标记。确保各线路商品全部完成后第一时间发出；

11.做好分拣发货现场的卫生以及安全工作；

12.服从领导安排，完成临时任务。每日完成本职工作内容后，根据主管安排以及现场情况有必要需要支援其他部门。（不听从安排者，一次罚款100元）

（二）分拣发货员工作流程及要求

1.分拣作业开始之前，必须先行处理完成分拣作业的单据和所有的分拣设备及耗材的准备，再开始对商品进行称重打包贴标签，以便进行更有效率的拣选作业；

2.根据分拣明细汇总单，开始对商品进行称重打包贴标签，保证货品质量、数量、等级与订单信息相同。确保投筐、核货环节不出现缺货、换货、补货等问题

3.蔬菜和散称类产品，根据产品属性、保鲜时长确定分拣的先后顺序。按根茎类→瓜果类→叶菜类→禽蛋类→豆腐类→冻品类的顺序依次分拣，确保包装的蔬菜新鲜完好、无压损，肉类冻品放保温箱加冰袋，确保商品不变质；（不按规定操作者一次罚款20元。例如：先分拣叶菜类、豆腐类，再分拣根茎类商品，冻品类未放保温箱、保温箱内未加冰袋）

4.把分拣包装好的蔬菜按规定放在指定的位置，并防止挤压蔬菜，注意货品重不压轻、硬不压软、轻拿轻放；（不按规定操作者一次罚款20元。例如：根茎类的包裹压在叶菜类上面、品类混放，包裹码放过高造成挤压）

5.发货投筐时先核对现场的客户区域标识以及线路，摆放好托盘、周转筐和保温箱。提高操作及时率，确保第一时间操作投筐核货任务；

6.将分拣完成的包裹规范码放到手推车或托盘上（大不压小、重不压轻），进行投筐作业；（不按规定操作者一次罚款20元。例如：根茎类的包裹压在叶菜类上面、品类混放，包裹码放过高造成挤压）

7.将分拣完成的包裹核对标签信息，按类别投放到对应客户的配送筐内，同样按根茎类→瓜果类→叶菜类→禽蛋类→豆腐类→冻品类的顺序投筐，遵