中国联通湖南省分公司职位薪酬体系实施细则

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中国联通岗位工资等级表

中国联通岗位工资等级表

中国联通岗位工资等级表附件一:中国联通山西省分公司职位体系实施方案根据集团公司《中国联通职位体系实施方案》(中国联通[2009]81号),结合我省实际,制定本方案。

一、基本原则(一)实现岗位序列、职位等级和职衔称谓的统一。

(二)员工按照统一套改方法进入新职位体系,逐步优化。

(三)在公司合并期间(2008年5月23日至职位薪酬体系实施完毕当月末)任职岗位调整的员工,本次实施不做职位等级晋升。

二、职位体系职位体系是包括岗位序列、职位等级、职位层级和职衔等要素的职位管理体系。

公司统一职位体系横向划分为五个岗位序列,纵向划分为22个职位等级和七个职位层级。

(一)岗位序列岗位序列是职责相近、知识技能要求类似的岗位组合。

不同岗位序列分别设定职衔、任职资格与能力要求,为员工职业发展提供多向通道。

全部岗位划分为销售与服务、市场、建设维护、支撑、管理共五个序列。

1.销售与服务序列:包括直接面向客户销售产品、提供业务咨询、业务受理服务、进行主动营销的岗位;2.市场序列:包括从事营销策划、品牌管理、产品规划、市场分析、渠道管理、资费管理、码号资源管理、服务质量管理等工作的岗位;3.建设维护序列:包括从事工程建设、计划规划、信息技术、运行维护、技术研发、设备采购等工作的岗位;4.支撑序列:包括从事财务审计、战略管理、人力资源、法律合规、综合管理、党群政工、物流仓储等工作的岗位;5.管理序列:包括公司总部、省、市、县各级行政经理、党委书记岗位。

销售与服务、市场、建设维护、支撑序列统称为专业序列。

员工根据所任职岗位确定序列归属。

(二)职位等级、职位层级职位等级是根据员工所承担的岗位职责及履行职责的程度赋予员工的职位级别。

职位等级从低到高设1级至22级,划分为七个职位层级。

(三)职衔职衔按照不同序列、不同职位层级分别规定。

员工根据其所在序列与职位层级获得相应职衔。

详见《中国联通职位体系表》(附表一)和《管理序列职衔规定》(附表二)。

联通职位薪酬体系及优化调整方案介绍

联通职位薪酬体系及优化调整方案介绍
联通职位薪酬体系及 优化调整方案介绍
• 联通职位薪酬体系概述 • 联通职位薪酬体系优化调整方案 • 联通职位薪酬体系优化调整效果评估 • 结论与展望
目录
Part
01
联通职位薪酬体系概述
薪酬体系定义与特点
薪酬体系定义
薪酬体系是联通公司根据员工职位、绩效、能力等因素,为员工提供的薪资、奖金、福 利等报酬的总体安排。
2个月,完成市场薪酬调研和 内部岗位评估。
3个月,制定具体优化措施并 组织实施。
持续进行,定期评估实施效果 并进行调整。
Part
03
联通职位薪酬体系优化调整效 果评估
评估指标体系设计
薪酬满意度
员工对薪酬的满意程度,包括对 薪酬水平的满意度、薪酬公平感 的满意度、薪酬制度与工作匹配 程度的满意度等。
Part
02
联通职位薪酬体系优化调整方 案
优化调整目标与原则
目标
建立更加公平、合理、激励性的薪酬体系,提高员工满意度和工作积极性,促 进公司整体绩效提升。
原则
以市场化为导向,结合公司实际情况,确保薪酬体系与公司战略目标相一致, 强化绩效与薪酬的关联性,注重内部公平性和外部竞争力。
优化调整内容与措施
率。
专家评审
4
邀请薪酬和人力资源管理 专家对评估结果进行评审 ,提出改进建议。
绩效数据收集
2
收集员工的绩效数据,分
析薪酬体系对员工绩效的
影响。
组织氛围调查
3 通过组织氛围调查,了解
员工对组织文化和氛围的 评价。
评估结果分析与改进建议
薪酬水平分析
根据薪酬满意度评估结果,分析 现有薪酬水平是否合理,是否需 要调整。
优化调整方案得到认可

分公司职位薪酬体系实施细则

分公司职位薪酬体系实施细则

分公司职位薪酬体系实施细则一、引言薪酬体系是一个企业内部的重要管理工具,它可以为员工提供有效的激励,提高员工的工作积极性和生产效率。

对于公司来说,一个合理的薪酬体系可以帮助公司推动战略目标的实现,增加员工的归属感和忠诚度。

本文旨在制定一份适用于分公司的职位薪酬体系实施细则,以促进分公司的持续发展。

二、薪酬体系设计原则1.公平公正原则:确保薪酬体系的设计和实施过程公平、公正。

根据员工的工作表现和能力给予相应的回报。

2.绩效导向原则:将员工的薪酬与其绩效直接挂钩,鼓励员工不断提升业绩和个人能力。

3.差异化激励原则:根据员工不同的职位要求和工作内容,制定不同的薪酬标准,给予符合表现的员工更高的薪酬。

4.可持续发展原则:薪酬体系的设计需要符合公司的长期发展战略,能够支持公司的可持续发展。

三、薪酬体系结构1.职位分类:根据工作内容和职责将员工职位划分为不同的层级,如高级经理、经理、主管、专员等。

2.职位描述:为每个职位编写详细的职位描述,明确工作职责、工作要求和绩效指标。

3.岗位薪酬标准:根据各职位的重要级别和难度,制定相应的薪酬标准。

薪酬标准应该包括基本工资、绩效奖金和福利待遇等方面。

4.薪酬调整机制:设立薪酬调整机制,每年对员工的薪酬进行评估和调整,根据员工的工作表现和市场行情确定薪酬水平。

四、绩效考核和奖励制度1.绩效考核指标:根据岗位职责和绩效要求,制定相应的绩效考核指标。

可以包括工作质量、工作效率、团队合作和创新能力等方面。

2.绩效评估周期:制定绩效评估周期,一般为每年一次,周期末根据绩效考核结果进行奖励和调整。

3.奖励制度:根据绩效考核结果,给予符合标准的员工相应的奖励,包括绩效奖金、晋升机会或其他激励措施。

五、薪酬行动和沟通1.薪酬行动计划:根据薪酬体系设计和绩效考核结果,制定薪酬行动计划,明确涉及薪酬调整的时间、金额和方式。

2.薪酬沟通:及时向员工沟通薪酬调整和奖励情况,让员工了解自己的薪酬状况和未来的发展方向。

中国联通岗位工资等级表-推荐下载

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综合分值计算公式为: F=虚司龄*0.45+(虚工龄-虚司龄)*0.2+学历*0.35 其中司龄、工龄计算至 2008 年 12 月 31 日;司龄指在联通公司工作的累计年限,其中 在 1998 年 5 月前融合进入联通的原国信员工从 1998 年 5 月起算,其余人员按进入联通时 间起算(见中国联通人字[2000]401 号文件);学历取值方法为:按员工在 2008 年 12 月 31 日的学历,中专及以下为 1,大专为 2,本科为 4,硕士研究生为 7,博士研究生为 12。 原九岗员工对应 5 级,原十岗员工对应 3 级。 具体对应关系见《原联通专业序列一般岗位员工职位等级对应表》(附表六) 第三步:确定员工职衔 按照员工所属岗位序列和职位层级确定员工相应职衔。 管理序列和专业序列高级岗位员工职衔为所聘任(任命)的职衔。专业序列一般岗位 员工职衔见《中国联通职位体系表》(附表一)。 县公司部门(中心)负责人统一职衔称谓为“经理/副经理”。 四、进度要求及相关说明 (一)各单位要在 4 月 20 日前将套改结果上报省公司审批。上报材料包括:《员工职 位套改明细表》(附表七)、《职位套改结果统计表》(附表八)。 (二)本次套改的员工职位等级起始日期为 2009 年 1 月 1 日。 (三)山西通信实业集团有限公司参照本方案同步实施。 (四)员工职位动态管理办法及相关管理制度将另行制定下发。 附表一 中国联通职位体系表 注:1、表中所示管理序列职位等级为等级高限(不含副省级城市及北方省会城市) 2、职衔中“××”可为员工所在序列或岗位名称,例如:高级市场策划经理、人力资源主管等。
各单位执行正职待遇的副职人员按正职职级对应。 详见《管理序列员工职位等级对应表》(附表三) 2.专业序列员工职位等级对应办法 (1)专业序列高级岗位员工职位等级对应办法 原二岗人员对应 17 级,原三岗人员对应 15 级,原四岗人员对应 14 级。 市公司专业序列原五岗人员对应 12 级,原六岗人员对应 11 级。 详见《专业序列高级岗位员工职位等级对应办法》(附表四) (2)原网通专业序列一般岗位员工职位等级对应办法 省公司本部原五岗员工任现岗位等级满一年对应 12 级,不满一年对应 11 级;原六岗 员工任现岗位等级满一年对应 11 级,不满一年对应 10 级。 全省原七岗员工任现岗位等级满一年对应 9 级,不满一年对应 8 级;原八岗员工任现 岗位等级满一年对应 7 级,不满一年对应 6 级;原九岗员工对应 5 级;原十岗员工对应 4 级;原十一岗及以下员工对应 3 级。 任现岗位等级年限计算区间为 2002 年 7 月起至 2008 年 12 月 31 日。如非连续任现岗 位等级,各次与现岗级相同或高于的期间要累计计算。 详见《原网通专业序列一般岗位员工职位等级对应表》(附表五) (3)原联通专业序列一般岗位员工职位等级对应办法 原五岗至八岗员工以工龄、司龄、学历综合计算所得的值为条件分别对应到两级职位 等级。

联通职位薪酬体系及优化调整方案介绍

联通职位薪酬体系及优化调整方案介绍

30年 以上
联通职位薪酬体系及优化调整方案介 绍
三、优化调整的主要内容
优化调整等级及薪档对应关系表
原体系 初次套入 初次套入 调整优化 调整优化 岗位层级 对应等级 对应薪档 对应等级 对应薪档
十岗
3级
A—D
4级
A—G
九岗 八岗 七岗
5级 6—7级 8—9级
A—D
A—D/A— B
A—D/A— B
5—6级 7级
岗位工资薪档的初次套入 (1)初次套入,岗位工资薪档对应等级内A、B、C、D 共四个薪档。
(2)管理序列员工根据任现职级年限套入相应的岗位工 资薪档,任现职级年限截至2008年12月31日。
薪档
A
B
C
任现职级 不足3年 3-6年 6-9年
年限
(不含) (不含)
D
9年及 以上
联通职位薪酬体系及优化调整方案介 绍
4、全省固定薪酬占全薪比例不得超过50%
按照集团公司统一要求,实施薪酬套改后,全省固定薪酬 总额占工资总额的比例原则上不得高于50%。
5、绩效工资
绩效工资是与公司效益情况和员工工作业绩挂钩,在实施 绩效考核的基础上发放的工资项目。绩效工资的发放要以考 核为基础,充分体现业绩导向,以有联效通职激位薪励酬体员系及工优化。调整方案介
联通职位薪酬体系及优化调整方案介 绍
二、职位体系的内容及套改方法
1、职位体系的内容
职位体系是包括岗位序列、职位层级、职位等级和职衔等 要素的职位管理体系。公司统一职位体系横向划分为五个岗 位序列 、纵向划分为22个职位等级、七个职位层级。
2、岗位序列的划分
岗位序列是职责相近、知识技能要求类似的岗位组合。不 同岗位序列分别设定职衔、任职资格与能力要求,为员工职 业发展提供多向通道。全部岗位划分为管理、销售与服务、 市场、建设维护、支撑五个序列。

中国联通湖南省分公司员工手册

中国联通湖南省分公司员工手册
标志造型有两个明显的上下相连的“心”,它形象地展示了中国联通的通信、通心的服务宗旨,将永远为用户着想,与用户心连着心。
中国红:国旗色,代表热情、奔放、有活力,是中国情结最具代表性的颜色。象征快乐与好运的红色增加了企业形象的亲和力并给人强烈的视觉冲击感,与活力、创新、时尚的企业定位相吻合。
水墨黑:最具包容与凝聚力的颜色,是高贵与稳重的象征。红色和黑色搭配具有稳定、和谐与张力的视觉美感。
4.劳动合同期限根据生产经营实际需要由公司与员工双方协商确定。
(1)原则上首次签订劳动合同期限如下:
①职位层级为三级的员工劳动合同期限为5年;
②职位层级为四、五级的员工劳动合同期限为4年;
③职位层级为六、七级的员工劳动合同期限为3年。
(2)第二次与公司签订固定期限劳动合同的员工,其劳动合同期限统一为5年。
中国联通在中国大陆31个省(自治区、直辖市)和境外多个国家和地区设有分支机构,控股公司是中国唯一一家在香港、纽约、上海三地上市的电信运营企业。截至2008年底,资产规模达到5266.6亿元人民币,员工总数46.3万人。
中国联通拥有覆盖全国、通达世界的现代通信网络,主要经营:固定通信业务,移动通信业务,国内、国际通信设施服务业务,卫星国际专线业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务,与通信信息业务相关的系统集成业务等。2009年1月7日,中国联通获得了WCDMA制式的3G牌照。
有目标:做任何事、布置任何工作,必须确立目标或标准,且目标清晰明了,决不能模棱两可,科学性、计划性强,可量化、可检查、可考核;
有措施:针对目标,必须有实实在在的切人点和具体操作可行的方法,措施具体,不空泛而谈;
有时限:每项工作的开展和完成,要有明确的时间表;
有责任人:每项工作的布置,每项任务的下达,要有具体的责任部门和责任人;如果牵涉到多个部门,要明确谁是主办部门,谁是协办部门,以免职责不清,责任不明;

联通薪酬福利方案

联通薪酬福利方案

联通薪酬福利方案薪酬方案薪资结构联通公司采用绩效导向的薪资管理体系,以绩效为主要薪酬决策依据,薪酬结构分为以下层次:•基本工资:基于员工岗位职责和薪酬市场,决定员工的基本工资水平。

•绩效工资:针对员工在工作中的表现和绩效,按照绩效评分标准、规则和流程,确立个人绩效工资并按照基础工资的一定比例发放。

•年终奖金:联通公司在各年度末会根据公司经营绩效情况及当年的绩效分类结果,在公司内进行评选,评选出拥有特别优异表现的员工,颁发年终奖金。

•其他福利:如通讯补贴、餐补、交通补贴、住房补贴、带薪年假、生育假、病假等。

薪酬评估为了确保薪酬保持市场水平并在一定竞争力范围内,联通公司采用了各种薪酬评估手段,包括:•薪酬市场调查:联通公司会定期对市场薪酬水平进行调查研究,以确定员工的薪酬标准。

•职位分析:联通公司通过了解各个职位的职责和要求,以及员工在此职位中的表现,来确定薪资水平。

•绩效评估:联通公司通过绩效考评,确定员工的个人绩效水平,从而确定颁发的绩效奖金。

•客观评分和主观评估:联通公司通过不同的评价方式,来确保公正、客观和透明的评估手段。

福利方案作为一家优秀的企业,在员工福利方面,联通公司也非常重视。

联通公司给予员工的福利包括:•五险一金:联通公司为员工购买了社会保险和住房公积金,包括基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险和住房公积金。

•员工培训:联通公司提供丰富的职业发展机会和培训机会,帮助员工掌握新技能和知识,提高绩效。

•节日福利:在各大节日期间,联通公司会为员工送上各种贴心的福利和礼品,让员工感受到家庭的温暖和公司的关怀。

•各类健康保障:联通公司为员工提供一系列的健康保障计划,包括体检、疾病防控、心理健康等方面的服务。

•生活方面的福利:联通公司为员工提供各项便利的福利服务,如员工食堂、健身房、干洗等。

总结联通公司一直以员工为重,通过不断完善薪酬和福利体系,吸引和留住了大量优秀人才。

联通公司以合理的薪资结构和完善的福利方案,吸引了大量具有创新精神和实践经验的优秀人才加入,秉承每位员工都是公司的价值所在,建立了共赢的发展伙伴关系,实现公司、员工、社会的多赢局面。

中国的联通岗位工资等级表

中国的联通岗位工资等级表

中国联通岗位工资等级表附件一:中国联通山西省分公司职位体系实施方案根据集团公司《中国联通职位体系实施方案》(中国联通[2009]81号),结合我省实际,制定本方案。

一、基本原则(一)实现岗位序列、职位等级和职衔称谓的统一。

(二)员工按照统一套改方法进入新职位体系,逐步优化。

(三)在公司合并期间(2008年5月23日至职位薪酬体系实施完毕当月末)任职岗位调整的员工,本次实施不做职位等级晋升。

二、职位体系职位体系是包括岗位序列、职位等级、职位层级和职衔等要素的职位管理体系。

公司统一职位体系横向划分为五个岗位序列,纵向划分为22个职位等级和七个职位层级。

(一)岗位序列岗位序列是职责相近、知识技能要求类似的岗位组合。

不同岗位序列分别设定职衔、任职资格与能力要求,为员工职业发展提供多向通道。

全部岗位划分为销售与服务、市场、建设维护、支撑、管理共五个序列。

1.销售与服务序列:包括直接面向客户销售产品、提供业务咨询、业务受理服务、进行主动营销的岗位;2.市场序列:包括从事营销策划、品牌管理、产品规划、市场分析、渠道管理、资费管理、码号资源管理、服务质量管理等工作的岗位;3.建设维护序列:包括从事工程建设、计划规划、信息技术、运行维护、技术研发、设备采购等工作的岗位;4.支撑序列:包括从事财务审计、战略管理、人力资源、法律合规、综合管理、党群政工、物流仓储等工作的岗位;5.管理序列:包括公司总部、省、市、县各级行政经理、党委书记岗位。

销售与服务、市场、建设维护、支撑序列统称为专业序列。

员工根据所任职岗位确定序列归属。

(二)职位等级、职位层级职位等级是根据员工所承担的岗位职责及履行职责的程度赋予员工的职位级别。

职位等级从低到高设1级至22级,划分为七个职位层级。

(三)职衔职衔按照不同序列、不同职位层级分别规定。

员工根据其所在序列与职位层级获得相应职衔。

详见《中国联通职位体系表》(附表一)和《管理序列职衔规定》(附表二)。

省联通职位薪酬体系及优化调整方案介绍课件

省联通职位薪酬体系及优化调整方案介绍课件

职位等级与薪酬标准
职位等级
省联通的职位等级从高到低分为10个等级,每个等级对应不同的薪酬标准。
薪酬标准
根据职位等级和相关因素制定,包括基本工资、绩效工资、奖金等部分。
薪酬构成与发放方式
薪酬构成
省联通的薪酬由基本工资、绩效工资 、奖金、津贴等部分组成,其中绩效 工资和奖金是激励员工的重要手段。
发放方式
可程度和满意度。
持续改进
根据评估结果和反馈意见,对薪 酬体系进行持续改进,不断完善
和优化。
06
CATALOGUE
风险评估与应对策略
可能遇到的风险与挑战
薪酬体系不公平风险
如果薪酬体系未能公平地反映员工的贡献和价值,可能会导致员工不 满和流失。
员工薪酬期望不满足风险
员工对薪酬的期望可能因市场变化、个人绩效等因素而提高,若不能 满足这些期望,可能会影响员工的工作积极性和忠诚度。
对市场竞争力影响
提高人才吸引力
合理的薪酬体系能够吸引更多优 秀的人才加入公司,提高公司的
人才竞争力。
增强市场竞争力
优化调整后的薪酬体系可以更好地 适应市场需求,提高公司在市场上 的竞争力。
保持竞争优势
合理的薪酬体系能够保持公司的竞 争优势,使公司在激烈的市场竞争 中立于不败之地。
05
CATALOGUE

薪酬等级调整
01
02
03
薪酬等级划分
根据员工职位等级、职责 、能力等因素,合理划分 薪酬等级。
薪酬水平调整
根据市场薪酬水平和公司 实际情况,调整各薪酬等 级的薪酬水平。
薪酬晋升机制
建立完善的薪酬晋升机制 ,确保员工在工作中获得 合理的晋升和薪酬提升。

联通公司薪酬管理方案

联通公司薪酬管理方案
[32]周志轩.湖南省电信有限公司宽带薪酬设计研究[D]。湖南大学硕士学位论文,2006.
[33]刘东成.四川联通成都分公司非正式员工全面薪酬的设计[D]。电子科技大学硕士学位论文,2008。
[34]刘斌,刘星. CEO薪酬与企业业绩互动效应的实证检验[J]。会计研究,2003(3)。
[35]刘昕。宽带薪酬:一种新型的薪酬结构设计形式[J].职业,2003(1).
[48]刘均.员工工作分析。薪酬设计与绩效考核实务全书[M]。经济科学出版色和,2007.
[49]胡昌全。薪酬福利管理[M]。中国发展出版社,2007.
四、可能的创新之处
本文可能存在以下两点创新:①运用现代人力资源管理理论和薪酬管理理论,对集团公司的地方分公司在制定自己的薪酬管理体系时,如何结合自身市场、资源等各方面条件,制定带来最佳激励效果的薪酬管理体系是本文可能的创新点之一;②本文利用调查问卷的方法,对河南联通公司薪酬管理体系存在问题的原因探究以及优化后的效果预期,可能是本文的创新点之二。
郑州大学硕士研究生(MBA)学位论文开题报告
院、系(所)
郑州大学商学院
专业
工商管理硕士(MBA)
研究生姓名
学号
导师姓名
曹雪芹
导师职称
教授
入学年月
选题报告日期
2009年10月
论文题目
河南联通有限公司薪酬管理优化研究
阅读文献数量
中文:48篇;英文:8篇
选题意义、研究的主要内容、解决的关键问题与创新点:
一、选题背景及意义
[39]李严锋,麦凯。薪酬管理[M].东北财经大学出版社,2002。
[40]贺爱忠. 21世界的企业人力资源管理[J]。中国软科学,2000(2)。

2023年中国联通薪酬制度_联通公司薪酬方案

2023年中国联通薪酬制度_联通公司薪酬方案

2023年中国联通薪酬制度_联通公司薪酬方案中国联通薪酬制度一、总则(一)薪酬分配的总体思路:依据职位等级和岗位胜任度确定固定薪酬,依据贡献度确定变动薪酬,各单位在工效挂钩工资总额范围内进行薪酬分配。

(二)本制度适用于中国联合网络通信有限公司本部、各省(自治区、直辖市)分公司、各子公司和经营实体。

二、薪酬体系员工薪酬主要包括岗位工资、综合补贴和绩效工资。

其中岗位工资和综合补贴属于固定薪酬,绩效工资属于变动薪酬。

(一)岗位工资岗位工资=岗位工资基数岗位工资系数地区系数每一职位等级划分A、B、C、D、E、F、G 7个薪档。

1、岗位工资基数由集团公司确定,并根据国家相关政策和公司经营效益动态调整。

2、5到20级岗位工资系数由集团公司统一确定,1到5级岗位工资系数由省分公司、子公司和各经营实体在集团公司的指导下结合当地劳动力市场价格等情况确定(《岗位工资系数表》详见附表1)。

3、集团公司依据省分公司所在地区职工平均工资水平、城镇居民消费水平和最低工资标准核定省分公司的地区系数区间,省分公司在此区间内可以划分3-4档。

省分公司或授权市分公司根据所在公司工效挂钩的工资总额预期、固定薪酬与变动薪酬的比例预期以及所在地区的`经济发展水平选择具体的地区系数(《地区系数区间表》详见附表2)。

各子公司和经营实体参照上述办法确定本单位地区系数。

(二)综合补贴各单位原根据国家、地方政府、相关部委、原集团公司和本单位有关政策规定发放的各类津贴补贴一律归并纳入综合补贴,最高不得超过400元/人.月;根据国家和地方政府有关政策规定已在工资总额中列支并发放取暖补贴和高原补贴的单位,可相应核增综合补贴标准。

(三)绩效工资绩效工资由各单位在工效挂钩工资总额范围内,根据员工绩效考核结果和对公司的效益增长贡献度等因素核定。

针对不同类型的单位以及承担不同责任的员工或团队应设计差异化的、能够有效激励员工的绩效工资分配模型(指导办法另行下发)。

中国的联通岗位工资等级表

中国的联通岗位工资等级表

中国联通岗位工资等级表附件一:中国联通山西省分公司职位体系实施方案根据集团公司《中国联通职位体系实施方案》(中国联通[2009]81号),结合我省实际,制定本方案。

一、基本原则(一)实现岗位序列、职位等级和职衔称谓的统一。

(二)员工按照统一套改方法进入新职位体系,逐步优化。

(三)在公司合并期间(2008年5月23日至职位薪酬体系实施完毕当月末)任职岗位调整的员工,本次实施不做职位等级晋升。

二、职位体系职位体系是包括岗位序列、职位等级、职位层级和职衔等要素的职位管理体系。

公司统一职位体系横向划分为五个岗位序列,纵向划分为22个职位等级和七个职位层级。

(一)岗位序列岗位序列是职责相近、知识技能要求类似的岗位组合。

不同岗位序列分别设定职衔、任职资格与能力要求,为员工职业发展提供多向通道。

全部岗位划分为销售与服务、市场、建设维护、支撑、管理共五个序列。

1.销售与服务序列:包括直接面向客户销售产品、提供业务咨询、业务受理服务、进行主动营销的岗位;2.市场序列:包括从事营销策划、品牌管理、产品规划、市场分析、渠道管理、资费管理、码号资源管理、服务质量管理等工作的岗位;3.建设维护序列:包括从事工程建设、计划规划、信息技术、运行维护、技术研发、设备采购等工作的岗位;4.支撑序列:包括从事财务审计、战略管理、人力资源、法律合规、综合管理、党群政工、物流仓储等工作的岗位;5.管理序列:包括公司总部、省、市、县各级行政经理、党委书记岗位。

销售与服务、市场、建设维护、支撑序列统称为专业序列。

员工根据所任职岗位确定序列归属。

(二)职位等级、职位层级职位等级是根据员工所承担的岗位职责及履行职责的程度赋予员工的职位级别。

职位等级从低到高设1级至22级,划分为七个职位层级。

(三)职衔职衔按照不同序列、不同职位层级分别规定。

员工根据其所在序列与职位层级获得相应职衔。

详见《中国联通职位体系表》(附表一)和《管理序列职衔规定》(附表二)。

湖南联通客户经理晋升考核管理办法(试行)

湖南联通客户经理晋升考核管理办法(试行)

附件1:湖南联通客户经理晋升考核管理办法(试行)一、目的建立以绩效为核心的考核机制,采用定性考核和定量考核相结合的办法,考核结果作为客户经理等级晋升、降级、淘汰的主要依据。

加强客户经理队伍的素质建设,打通其晋升通道,提高客户经理个人能力和服务水平的同时,营造良好的职业发展空间。

二、考核办法根据客户分级的服务要求,对全省的客户经理进行分级管理,即客户经理从低到高分为六级:见习、一星级、二星级、三星级、四星级、五星级,客户经理等级与薪酬挂钩,促进工作质量的提高。

(一)服务对象和工作内容(二)服务配备比例全省统一按照钻石级1:200—500;金卡级1:300-800;银卡级1:800-2000的服务比例配备客户经理。

(三)考核评分细则从服务绩效、工作量、工作能力等几个方面来对客户经理的服务效果及日常管理进行考核,具体考核标准如下:注:考核指标说明(1)会员维持率: 会员级别按达到当地分级标准的客户价值进行评定会员维持率=达标会员数/该级别所辖会员数(2)会员话费ARPU值=所辖会员话费总额/所辖会员数(以自然月计算)(3)会员流失预警: 所辖会员当月流失预警情况,包括当月申销停、停机2个月、沉默会员(连续3个月未产生通话费的会员)等。

会员流失预警率=所辖流失预警会员数/所辖会员数(4)会员满意度:主要考察所辖会员服务回访记录、会员投诉记录中的相应内容;电话或实地拜访抽查所辖会员对客户经理的满意程度。

(5)工作量统计:根据分级服务方案对应各级别客户服务内容提供基本服务,包括便利类服务、优惠类服务、亲情类服务、商务类服务、以及其他类服务等指标进行评定。

(6)工作能力:通过书面考核、情景测试、服务回访、管理人员日常观察对客户经理的业务能力以及按要求完成临时性工作,及时上交各类工作总结、报表等完成情况进行评定。

(四)客户经理星级评分标准(100分制)(五)客户经理晋升、降级管理1、评定原则为了有效提升客户经理的工作积极性,合理评价客户经理的工作成效,每月根据考核得分对客户经理进行综合评定,客户经理晋升或降级采取逐级升降的原则执行,但有特殊贡献如获国家级、省级荣誉的特殊考虑。

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中国联通湖南省分公司职位薪酬体系实施细则本实施细则依据集团公司《关于启动职位薪酬体系试点工作的通知》(中国联通〔2009〕81号)并结合湖南省分公司的实际情况制定,适用于公司全体在岗的合同制员工,劳务派遣员工参照执行。

一、实施细则制定的原则(一)公平、公开、公正原则统一套改方法和政策,做到政策公平、过程公开、结果公正,实现公司岗位序列统一、职位等级统一和职衔称谓统一。

(二)向生产经营一线倾斜原则为稳定基层员工队伍,应确保套改后,生产经营一线的员工整体薪酬水平不降低。

(三)先套改、后优化原则。

为保障新旧职位职位薪酬体系的平稳过渡,本次套改主要依据原有职位等级、结合员工个人资历转套。

套改后,公司将适时结合员工的岗位价值、工作能力、工作业绩等因素,开展职位薪酬结构优化工作。

(四)公司合并期间职位等级暂不晋升原则根据集团公司有关文件精神,在2008年6月20日后原联通和原网通提拔任命的干部,本次套改时按照提拔前的岗位序列和职位等级参与套改。

二、职位体系职位体系是包括岗位序列、职位层级、职位等级和职衔等要素的职位管理体系。

公司统一职位体系横向划分为五个岗位序列、纵向划分为22个职位等级、七个职位层级。

职位体系详见《中国联通职位体系表》(附表一)。

(一)岗位序列岗位序列是职责相近、知识技能要求类似的岗位组合。

不同岗位序列分别设定职衔、任职资格与能力要求,为员工职业发展提供多向通道。

全部岗位划分为销售与服务、市场、建设维护、支撑和管理五个序列,其中:销售与服务序列主要包括直接面向客户销售产品、提供业务咨询、业务受理服务、进行主动营销的岗位;市场序列主要包括从事营销策划、品牌管理、产品规划、市场分析、渠道管理、资费管理、码号资源管理、服务质量管理等工作的岗位;建设维护序列主要包括从事工程建设、计划规划、信息技术、运行维护、研究开发、采购物流等工作的岗位;支撑序列主要包括从事财务审计、战略管理、人力资源、法律合规、综合管理、党群政工等工作的岗位;管理序列包括公司总部、省、市、县各级行政经理、党委书记岗位。

销售与服务、市场、建设维护、支撑序列统称为专业序列。

员工根据任职岗位进入相应序列。

(二)职位等级、职位层级职位等级是根据员工所承担的岗位职责及履行职责的程度赋予员工的职位级别。

公司共设22个职位等级,划分为七个职位层级,详见《中国联通职位体系表》(附表一)(三)职衔职衔按照不同序列、不同职位层级分别规定。

管理序列职衔详见《管理序列职衔规定》(附表二),专业序列职衔详见《中国联通职位体系表》(附表一)。

员工根据其所在序列与职位层级,获得相应职衔。

三、薪酬体系员工薪酬主要包括岗位工资、综合补贴和绩效工资。

其中岗位工资和综合补贴属于固定薪酬,绩效工资属于变动薪酬。

(一)岗位工资岗位工资=岗位工资基数×岗位工资系数×地区系数1.岗位工资基数由集团公司确定,并根据国家相关政策和公司经营效益动态调整,目前暂定为1000元。

2.每一职位等级划分A、B、C、D、E、F、G共 7个薪档,每个薪档均对应一个岗位工资系数,(《岗位工资系数表》详见附表三)。

3.省公司依据各分公司业务收入规模、结合分公司所在地区经济发展水平核定各分公司(单位)的地区系数如下:(二)综合补贴根据集团公司有关规定,结合我公司的实际情况,确定各职位等级对应的综合补贴标准如下:(三)绩效工资各单位在核定的工资总额范围内,除去固定薪酬(岗位工资+综合补贴)部分,作为绩效工资发放。

绩效工资由人力资源部核算到部门,员工绩效工资的核发模型如下:员工绩效工资=员工绩效工资基数×部门核发比例×岗位系数×员工月度绩效考核得分/100+部门内部绩效工资总量平衡调节因素员工绩效工资基数依据员工的岗位序列和职位等级(任职岗位)确定,具体见下表:表一:专业序列员工绩效工资基数表表二:管理序列(含二级部门负责人)员工绩效工资基数表部门核发比例为人力资源部每月依据除去固定薪酬部分后,核发至各部门可使用的绩效工资总额与该部门员工绩效工资基数之和的比值。

岗位系数由各部门负责人考虑员工承担责任的大小、工作任务的饱满程度等因素,以半年或年度为单位核定。

标准值为1.0,最高不超过2.0,下不保底。

员工月度绩效考核得分由部门负责人依据员工完成的工作绩效和工作态度等因素,以百分制形式按月评定,最高不得超过100分。

部门内部绩效工资总量平衡调节因素是指员工在按岗位系数、月度绩效考核得分计算当月绩效工资后,为保障部门内部绩效总额不突破、不结留而设置的调节措施,具体计算公式由各级人力资源部自行确定。

四、原网通人员的过渡性套改规则(一)过渡性套改原则1.过渡性套改是指原网通人员为与原联通人员统一参与新职位薪酬体系套改,而先进行的一项过渡性、转换性工作。

2.过渡性套改应保障原网通员工与原联通合同制员工在参与统一套改前后,双方在各职位层级的结构和比例大体相当。

3.过渡性套改分管理人员和非管理人员两类进行,均以原网通员工的岗位工资标准为依据,从高到低排序,对照原联通合同制员工各职位层级结构,依次由高到低对应套入十岗50级薪酬体系。

(二)管理人员的过渡性套改规则管理人员依据《原网通管理人员过渡性套改对应表》(附表四)进行过渡性套改,明确相应的职位层级(即几岗)。

其中原岗位工资标准低于1600元/月的原网通管理(主管、副主管)人员,比照原联通市级分公司二级部门临时负责人的政策,按照非管理序列人员参与过渡性套改。

该类人员在筹备期结束、正式任命时,按新的任职岗位和级别套入。

原联通二级部门临时负责人是指原在非管理序列岗位工作,后因工作需要,临时负责二级部门工作、履行相关管理职责,但未任命职务、未纳入管理序列的人员。

(三)非管理人员的过渡性套改规则非管理人员依据《原网通非管理人员过渡性套改对应表》(附表五)进行过渡性套改,取得相应的职位层级(即几岗)和职位等级(即几级)。

五、新职位薪酬体系的统一套改办法(一)员工岗位序列的确定依据员工现从事的岗位或在原联通职位体系(十岗50级体系)中所处的岗位序列分别套入新职位体系中的管理序列和专业序列(销售与服务、市场、建设维护、支撑)。

(二)员工职位等级和薪档的确定员工依据所在的岗位序列,分别对照管理序列和专业序列套改规则,分别进入管理序列和专业序列的相应职位等级、岗位工资薪档。

本次套改原则上只启用A-D前4个薪档,其中专业序列职位等级第13级及以上本次只启用A档。

1.管理序列员工进级进档规则在公司筹备工作完成以前,全部管理人员暂按在原联通十岗体系中的职位等级(原网通人员以过渡性套改结果为准)参加套改;在公司筹备工作完成后,全部管理人员都将根据新任命或定岗的情况,重新套入管理序列或专业序列,确定相应的职位等级。

(1)管理序列员工所在市分、县分和部门的分类a.14个市州分公司依据业务收入规模分为大中型和小型分公司三类,小型市州分公司为吉首、张家界,其余为大中型市分。

(今后大中小型市分的类别按省公司综合部的划分标准进行调整)b.90个县级分公司依据业务收入规模分为大型、中型和小型分公司三类,各30个,具体的分类名单见:《县级分公司分类表》附表六。

(今后大中小型县分的类别按省公司综合部的划分标准进行调整)c.省分和市分部门分为前台、后台和职能部门三类,具体部门分类名单以省公司综合部有关机构设置文件规定为准。

(2)管理序列员工进级规则管理序列员工依据工作单位或部门的分类情况、个人任职年限等因素,对照《管理人员进级和薪档调整规则》(附表七)确定具体的职位等级。

(3)管理序列员工进档规则a、管理序列员工原则上依据任本职级的年限,对照下表套入A-D档。

b、管理序列员工中,任正职人员,凡因任正职时间较短不能进入本职级较高职位等级的,其原先任同职级副职的年限本次套改可合并计算、作为进档的依据。

c、所有因特殊调整需要上调或下调薪档的,均在正常进档的基础上调整。

d.前后台部门、大中型市县分的正职中,个别因任正职时间短而进入较低职位等级的,如合并计算其副职任职时间在9年及以上的,则本次套改可进入E档。

(3)管理序列员工任职年限计算规则:a.任职年限均计算至2008年12月31日,以满半年以上为限四舍五入、累计计算。

最早从1998年1月1日起算起。

任职中断24个月及以上的,以前的任职时间不再累计计算。

b.任高级别的年限可计算为任低级别的任职年限。

c.所有任职级别、任职年限的确认,均以有效任命文件,或其他有效书面档案材料和证明为准,否则不予确认。

d.进入公司前在邮电行业的任职年限,在符合上述计算规则的前提下,可合并计算。

2.专业序列员工进级进档规则(1)进级规则专业序列员工依据在十岗50级薪酬体系中所处的岗、级情况,对照下表套入新薪酬体系中相应的职位等级:(2)进档规则专业序列员工依据在公司连续服务年限,对照下表套入A-D岗位工资薪档:本企业连续服务年限的定义及计算规则:a.本企业连续服务年限是指员工在联通公司(含国信公司)、网通公司(含小网通、吉通)工作的时间。

在上述公司以劳务派遣或其他书面协议用工的时间,如时间连续,则本次套改可视同本企业服务年限、合并计算。

b.曾因辞职等个人原因离开公司的,以最近一次办理录用手续时间开始计算本企业连续服务年限。

c.本企业连续服务年限计算至2008年12月31日,满半年以上四舍五入计算。

d.由政府相关部门直接分配至公司的转业干部、复员退伍军人的军龄可合并计算。

e.长期病休员工的本企业连续服务年限计算至其长期病休开始时止。

(3)特殊调整a.驾驶员岗位员工,如依据专业序列进级规则套入职位等级在第5级以上的,封顶至第5职位等级。

b.少数在应社会化管理的岗位上(如保安、厨师、保洁员等)工作的人员,如依据专业序列进级规则套入职位等级在第3级以上的,封顶至第3职位等级。

c.上述所有因封顶而被下降等级的,如下降一级,则薪档进入相应封顶等级的D档;如下降两级及以上的,则薪档可进入相应封顶等级的E档。

d.进入专业序列第13、14职位等级的,其薪档统一进入A档。

(三)职位层级、职衔的确定员工依据所在岗位序列和套入的职位等级,对照《中国联通职位体系表》确定相应的职位层级和职衔。

其中专业序列的职衔名称可以依据员工所在的具体序列名称命名,也可以依据员工所在的岗位名称命名。

如高级市场策划经理、人力资源主管等。

(四)月度绩效工资基数员工依据所在岗位序列和套入的职位等级,对照《绩效工资基数表》确定相应的绩效工资基数。

六、套改工作进度安排(一)宣传、动员阶段1.时间:3月1日—3月5日2.主要内容:(1)省公司下发职位薪酬体系实施细则文件(2)省公司召开全省干部动员电视电话会议(3)各单位召开全体员工动员会议进行宣贯、学习(4)在公司办公系统中公布相关宣传资料(二)套改审批阶段(3月10日前)(1)各单位上报职位薪酬体系套改汇总审批表(电子版)(2)各单位上报职位薪酬体系套改汇总审批表(纸质版)(3)各单位上报职位薪酬体系套改个人审批表(纸质版)(4)省公司审批(三)实施操作阶段(3月20日前)(1)各单位通电子邮件或短信方式,告知员工套改结果。

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