11.1 员工岗位培训记录表
公司员工手册完整详细版
公司员工手册目录备注 (1)公司组织架构图(省略) (2)第一章公司简介 (3)第二章聘用规定 (3)第三章服务手册 (5)9.1.1 嘉奖 (10)9.1.2 记功 (10)9.1.3 记大功 (10)9.1.4 资金或晋级 (10)9.3.1 警告 (10)9.3.2 记过 (10)9.3.3 记大过 (10)9.3.4 经济处罚 (10)9.3.5 降级降 (10)9.3.6 辞退或开除 (10)第三章考勤制度 (12)11.1.1平日加班：在正常上班时间以外延长之工作时间。
(16)11.1.2例假日加班：在休息日（例：周六、周日）之工作时间。
(16)11.1.3国定假日加班：在国定假日（例：五一劳动节）之工作时间。
(16)第五章薪资制度 (18)第六章奖惩制度 (20)4.2.1对于主办业务有重大推展或改革绩效者。
(20)4.2.2执行临时紧急任务能依限完成，表现优异者。
(21)4.2.3检举重大违规或损害公司权益事项者。
(21)4.2.4参与灾变救援工作，主动积极，并处置得宜者。
(21)4.2.5其他类似之行为者。
(21)A. 记大功（过）一次加（减）5分； (26)B. 记功（过）一次加（减）3分； (26)C. 嘉奖（警告）一次加（减）1分； (26)D. 事假中1分/天，病假加0.5分/天，旷职扣5分/天。
(26)第七条出差管理办法 (26)第八章安全卫生制度 (32)第九章出入厂区管理办法 (35)第十章宿舍管理制度 (37)第十一章员工食堂管理办法 (41)第十二章制服管理制度 (43)第十三章公司职工礼仪守则 (45)第一章公司简介经营方针对内：使员工在舒适安全同时学习的下工作，并实现自我价值。
对外：扩大市场占有率，让ＸＸ在业界独大。
经营理念品质第一，客户至上；技术及设备领先同级产业，使ＸＸ成为中国的标杆企业。
企业精神诚信务实、学习进取、团结一致、共创未来。
标准化记录表格填写说明
每套设施每年不少于1份
47
6.2安全设施设备管理台账
6.生产设备设施
每年及时更新，结合各设施维护保养调整。
每年不少于1份
48
6.3年度综合检维修计划
6.生产设备设施
每年及时更新
每年不少于1份
49
6.4安全设施检维修记录
6.生产设备设施
每年及时更新
每年不少于8份
50
2.5安全投入
定期填写，每年不少于填写15次。
一年1份
12
表2.8从业人员工伤保险统计表
2.5安全投入
每季度统计次，每年至少统计4次
一年1份
13
表3.1风险评价记录
3.1风险管理
每年至少进行1次风险评价
一年1份
14
表3.2作业活动清单
3.2风险评价
每年至少进行1次风险评价
一年1份
15
表3.3设备设施清单
结合实际调整一般2-3份即可
一年3份
24
表3.12向政府部门提交重大隐患书面报告
3.3风险控制措施
结合实际，有就报
不定
25
表3.13变更记录
3.3风险控制措施
至少有1份
每年至少1份
26
表3.14项目变更申请表
3.3风险控制措施
至少有1份
每年至少1份
27
表3.15项目变更验收报告
3.3风险控制措施
至少有1份
6.生产设备设施
每年及时更新
每年每台设备不少于1份
55
6.10特种设备注销联络单
6.生产设备设施
每年及时更新
每年可有1份
人力资源管理文件全集
前言 (5)一.人力资源管理定义 (5)二.现代人力资源管理的主要职能 (5)2.1 吸收、聘用 (5)2.2 保持 (5)2.3 发展 (5)2.4 评价 (5)2.5 调整 (5)三.编著说明 (5)招聘管理 (6)一.目的 (6)二.适用范围 (6)三.职责 (6)四.工作程序 (6)4.1 招聘途径 (6)4.1.1 外部招聘 (6)4.1.2 内部招聘 (7)4.2 人员招聘及录用流程图 (7)4.3 录用者报到 (9)4.4 员工转正 (9)五.相关表格及文件 (9)离职管理 (10)一.目的和适用范围 (10)二.职责 (10)三.工作程序 (10)四.相关表格及文件 (10)培训管理 (11)一.目的和适用范围 (11)二.职责 (11)3.1 培训策略与培训实施流程图 (11)3.2 培训内容分类 (12)3.2.1 新员工基础培训 (12)3.2.2 业务和技能培训 (12)3.3 培训计划的起草 (12)3.4 培训计划的执行 (12)3.5 培训结果评估 (13)3.6 培训协议 (13)四.相关表格及文件 (13)薪资管理 (14)一.目的及适用范围 (14)二.职责 (14)三.薪资管理原则 (14)3.1 实现性原则 (14)3.2 合理性原则 (14)3.3 公正性原则 (14)3.4 稳定性原则 (15)3.5 多样性原则 (15)四.薪资构成 (15)4.1职能岗位对应关系 (15)4.2 员工薪资结构 (15)4.3 薪资调整 (16)4.4 薪资计算 (17)4.5 薪资发放 (17)4.6 薪资作业流程 (17)五.附表：员工基本工资等级划分标准 (18)5.1 岗位等级表 (18)5.2 基本工资级别档次表 (18)绩效考核 (19)二.考核原则 (19)三.职责 (19)四.工作程序 (19)4.1 考核标准 (19)4.2考核期限 (20)4.3 考评的权限 (20)4.4 奖惩标准 (20)4.5 绩效考核评定时间 (21)4.6 监督机制 (21)五.相关表格 (21)六.绩效考核标准表（附表一至四） (21)6.1 附表一：适用于技术开发人员 (22)6.2 附表二：适用于业务及市场策划人员 (23)6.3 附表三：适用于非技术/管理/销售人员 (24)6.4 附表四：适用于管理人员 (25)通用表格 (26)一.人员需求申请表 (27)二.员工调职申请表 (28)三.求职简况表 (29)四.员工转正评议表 (31)五.薪资调整申请表 (32)六.聘用合同（编号：HR006） (33)七.员工离职表 (36)八.长/短期培训计划表 (37)九.员工培训记录表 (38)十.员工培训协议书（编号：HR010） (39)十一.考核结果记录表 (40)11.1 技术开发人员结果记录表（编号：HR011-01） (40)11.2 业务市场策划人员结果记录表（编号：HR011-02） (41)11.3 非技术/管理/销售人员结果记录表（编号：HR011-03） (42)11.4 管理人员结果记录表（编号：HR011-04） (43)十二.优秀员工绩效考核表 (44)十三.年度工作总结 (45)十四.职务说明书模板 (46)14.1 模板1 （编号HR014-01） (46)14.1 模板2 （编号HR014-02） (47)前言一. 人力资源管理定义为开发和利用能为企业带来价值的人所组成的群体而制定的政策和实践（如：人力资源规划、人员招聘、绩效考核、员工培训、工资福利政策等）。
培训效果评估记录表
4 / 135 / 13下面是赠送的团队管理名言学习，不需要的朋友可以编辑删除谢谢1、沟通是管理的浓缩。
2、管理被人们称之为是一门综合艺术--“综合”是因为管理涉及基本原理、自我认知、智慧和领导力；“艺术”是因为管理是实践和应用。
3、管理得好的工厂，总是单调乏味，没有任何激动人心的事件发生。
4、管理工作中最重要的是：人正确的事，而不是正确的做事。
5、管理就是沟通、沟通再沟通。
6、管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。
界定使命是企业家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理。
7、管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。
8、管理者的最基本能力：有效沟通。
6 / 139、合作是一切团队繁荣的根本。
10、将合适的人请上车，不合适的人请下车。
11、领导不是某个人坐在马上指挥他的部队，而是通过别人的成功来获得自己的成功。
12、企业的成功靠团队，而不是靠个人。
13、企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。
14、赏善而不罚恶，则乱。
罚恶而不赏善，亦乱。
15、赏识导致成功，抱怨导致失败。
16、世界上没有两个人是完全相同的，但是我们期待每个人工作时，都拥有许多相同的特质。
17、首先是管好自己，对自己言行的管理，对自己形象的管理，然后再去影响别人，用言行带动别人。
18、首先要说的是，CEO要承担责任，而不是“权力”。
你不能用工作所具有的权力来界定工作，而只能用你对这项工作所产生的结果来界定。
CEO要对组织的使命和行动以及价值观和结果负责。
19、团队精神是从生活和教育中不断地培养规范出来的。
研究发现，从小没有培养好团队精神，长大以后即使天天培训，效果并不是很理想。
因为人的思想是从小造就的，小时候如果没有注意到，长大以后再重新培养团队精神其实是很困难的。
20、团队精神要从经理人自身做起，经理人更要带头遵守企业规定，让技术及素质较高的指导较差的，以团队的荣誉就是个人的骄傲启能启智，互利共生，互惠成长，不断地逐渐培养员工的团队意识和集体观念。
事业单位员工2024聘用协议细则
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX事业单位员工2024聘用协议细则本合同目录一览1. 聘用协议概述1.1 聘用协议定义1.2 聘用协议类型1.3 聘用协议期限2. 员工基本信息2.1 员工姓名2.2 员工性别2.3 员工身份证号码2.4 员工学历2.5 员工职务3. 聘用条件3.1 招聘条件3.2 聘用程序3.3 聘用通知4. 工作内容与职责4.1 工作内容4.2 岗位职责4.3 工作绩效评估5. 劳动报酬5.1 基本工资5.2 绩效奖金5.3 福利待遇5.4 工资调整6. 工作时间与休息休假6.1 工作时间6.2 休息休假制度6.3 加班规定7. 劳动保护与职业培训7.1 劳动保护措施7.2 职业培训机会7.3 培训费用承担8. 合同变更、解除与终止8.1 合同变更8.2 合同解除8.3 合同终止9. 违约责任9.1 员工违约9.2 单位违约10. 争议解决10.1 协商解决10.2 调解解决10.3 仲裁解决10.4 法律途径11. 合同的生效、修改与解除11.1 合同生效条件11.2 合同修改程序11.3 合同解除条件12. 保密协议12.1 保密内容12.2 保密期限12.3 违约保密协议的后果13. 知识产权归属13.1 知识产权定义13.2 知识产权归属规定13.3 知识产权保护措施14. 其他约定14.1 社会保险14.2 福利待遇14.3 员工档案管理14.4 信息保密与网络安全14.5 法律法规规定的其他事项第一部分：合同如下：第一条聘用协议概述1.1 聘用协议定义本聘用协议是指事业单位与员工之间，为实现双方权利和义务的明确约定，依据我国相关法律法规，就员工在单位的工作岗位、工作内容、工资待遇、工作时间和休息休假、劳动保护、职业培训、违约责任等方面达成的书面协议。
1.2 聘用协议类型本聘用协议分为固定期限聘用协议、无固定期限聘用协议和项目聘用协议。
白象集团教育训练办法
A/0
030811
王碧宏
新制定
制 度 名 称 教育训练办法
1. 目 的
制 度 编 码 00A-A-00-013
版 号 A/0
页 次 1
系统化培育组织人才，提升企业人力资源素质并贯彻企业文化与经营理 念，提高企业竞争优势。 2. 范 围 集团内各公司所属人员的教育训练及相关工作。 3. 引 用 文 件 3.1 《 人 力 资 源 控 制 程 序 》 A-P-00-003） （ 3.2 《 中 华 人 民 共 和 国 劳 动 法 》 4. 术 语 定 义 4.1 教 育 训 练 统 筹 单 位 ： 指 总 部 企 业 文 化 部 及 各 分 公 司 管 理 部 。 4.2 教 育 训 练 主 办 单 位 ： 负 责 主 办 训 练 课 程 的 单 位 都 属 于 教 育 训 练 主 办 单 凡 位。 4.3 OJT： on job training） 指 公 司 内 各 单 位 于 岗 位 中 以 实 际 工 作 为 教 材 ， （ 对人员指导及训练。 4.4 训 练 ： 教 育 训 练 之 简 称 。 4.5 总 部 企 业 文 化 部 与 分 公 司 管 理 部 可 是 双 重 角 色 ,根 据 工 作 需 要 即 可 为 教 育 训 练 统 筹 单 位 ,也 可 为 教 育 训 练 主 办 单 位 。 4.6 在 本 办 法 中 如 不 明 确 说 明 ,“ 教 育 训 练 统 筹 单 位 ” 指 总 部 企 文 部 和 分 公 司管理部。 5. 职 责 5.1 总 部 企 业 文 化 部 ： 负 责 公 司 整 体 教 育 训 练 工 作 , 其 职 责 为 制 定 符 合 公 司 战 略 的 整 体 训 练 计 划 、训 练 需 求 的 调 查 、内 训 机 制 的 规 划 、课 程 体 系 设 计 、共 同 训 练 课 程 的 举 办 与 记 录 、训 练 效 果 的 评 估 与 检 讨 、课 程 研 发 以 及对分公司教育训练工作的指导与支持。 5.2 分 公 司 管 理 部 ： 负 责 各 分 公 司 教 育 训 练 工 作 , 其 职 责 为 分 公 司 训 练 计 划 的 制 订 ，分 公 司 人 员 训 练 的 调 查 、规 划 、执 行 、记 录 、评 估 与 检 讨 ， 以 及训练资料与成果的上报。
全国物业示范大厦资料目录
欢迎共阅办公楼项目部争创《全国物业管理示范大厦》参评资料第一部分基础管理2.4办公（商品）用房验收交接表2.5验收总结报告3．由一家物业管理企业实施统一专业化管理3.1南湖物业公司概况3.2企业法人营业执照（复印件）3.3税务登记证（复印件）办公楼项目部争创《全国物业管理示范大厦》参评资料第一部分基础管理3.4组织机构代码证（复印件）3.5资质证书（复印件）3.6项目组织机构图3.744.14.255.15.2677.17.27.3891010.110.210.3创优活动会议手册10.4创建示范大厦实施细则10.5创优自检表10.6创优工作半年测评10.7创优工作半年测评报告办公楼项目部争创《全国物业管理示范大厦》参评资料第一部分基础管理10.8创优小组工作会议10.9创优工作情况报告10.102011年度创省优项目初评计分表10.11陕西南湖物业管理有限责任公司创建国家级示范大厦的建议10.12创建创建国家级示范大厦审核验收工作迎检方案10.13创建创建国家级示范大厦汇报材料1111.111.211.311.411.511.611.711.811.9201311.172013年保洁班长检查工作表办公楼项目部争创《全国物业管理示范大厦》参评资料第一部分基础管理11.182013年秩序班长检查工作表11.192013年会议服务专员工作自检表11.202013年报刊分发专员工作检查表11.212013年办公楼会议服务物品盘点表11.222013年会议服务通知单11.232013年出库单11.24项目部已完成派工单11.25搬迁单11.262013年省、市局邮件分发表《全国物业管理示范大厦》参评资料第一部分基础管理11.432013年办公楼项目部秩序培训记录本11.442013年员工岗位任职能力考评表11.452013年总值班排班表11.462013年总值班检查表12．物业管理企业的管理人员和专业技术人员持证上岗；员工统一着装，佩带明显标志，工作规范、作风严谨12.1物业从业人员上岗证（复印件）12.2工作人员仪容仪表（照片）12.3员工资料档案（项目部员工花名册）12.4文明礼貌用语（见员工手册）13．物业管理企业应用计算机、智能化设备等现代化管理手段，提高管理效率13.114151616.116.216.316.417．建立建议、17.117.2201317.32013第一部分基础管理17.42013年物品借用/保存登记表17.52013年派工单18．定期向住用户发放物业管理服务工作征求意见单，对合理的建议及时整改，满意率达95%以上18.1办公楼2013年上半年顾客满意度分析18.2省局办公楼2013上半年年用户满意度调查表18.3市局办公楼2013上半年年用户满意度调查表18.4办公楼2013年下半年用户满意度分析18.5省局办公楼2013年下半年用户满意度调查表18.6市局办公楼2013年下半年用户满意度调查表19．建立并落实维修服务承诺制；零修急修及时率100%、返修率不高于1%，并有回访记录19.1维修服务承诺见大厦用户手册19.2回访记录第二部分房屋管理及维修养护（现场）1.2.3.4.5.6.7.(一)1.1.1ISO9000质量管理体系认证文件1.2设备安全运行管理制度（见ISO9000质量管理体系2—19页）1.3设备管理各岗位人员职责（见ISO9000质量管理体系5—34页）1.4各系统巡视维护规定（见ISO9000质量管理体系10—11页）1.5各系统巡视操作规程（见ISO9000质量管理体系服务规范10—39页）1.6配电检修记录表1.7档案管理相关规定（见ISO9000质量管理体系管理制度第2页）1.8执行情况（见以下各系统质量记录）2．设备及机房环境整洁，无杂物，灰尘、无鼠、虫害发生，机房环境符合设备要求3.配备所需专业技术人员，严格执行操作规程3.1机电（技术）人员统计表3.2机电（技术）人员资质（操作证、等级证、毕业证等）4．设备良好，运行正常，一年内无重大管理责任事故(二)供电系统1.1.11.22.2.12.22.33.3.13.24.4.14.24.3值班记录表4.4办公楼变电进行记录4.5大厦配电设备/发电机组保养设备(三)弱电系统1.按工作标准规定时间排除故障，保证各弱电系统正常工作2．监控系统等智能化设施设备运行正常，有记录并按规定期限保存(四)消防系统1.消防控制中心24小时值班，消防系统设施设备齐全、完好无损，可随时起用1.1办公楼项目部对讲机编号1.2办公楼项目部消防系统消防电话一览表1.3办公楼项目部消防系统通讯工具一览表1.4办公楼项目部消防系统设施设备清单1.5LK—KPO5火警广播控制盘使用说明书1.6LK—TXO3火警电话总机使用说明书1.7LK—1.8LK—1.91.101.111.121.13IB—1.141.152.2.13.3.13.2办公项目部消防系统消防演习总结报告3.3应急消防演练培训签名册3.4市局突发事件应急处置专项演练活动方案3.5办公楼项目部消防系统消防法规学习计划3.6省局突发地震应急通讯（对讲机）专项演练方案3.72010年省局机关团拜会安全应急预案3.82013年南湖物业消防演练记录表3.92013年南湖物业培训、学习签到表4.制订有突发火灾的应急方案，设立消防疏散示意图，照明设施、引路标志完好，紧急疏散通道畅通4.1办公楼项目部消防系统维修保养抽样记录4.2办公楼项目部消防系统防火区域管理规定4.3办公楼项目部消防系统防火责任区域划分4.4办公楼项目部消防系统义务消防队员名单4.54.64.74.85.5.120135.22013(五)1.1.11.21.32.2.1电梯系统程序文件及作业指导书3．轿厢、井道、机房保持清洁(现场)4.电梯由专业队伍维修保养，维修、保养人员持证上岗4.1维修、保养人员资质（专业上岗证）5.运行出现故障后，维修人员应在规定时间内到达现场维修5.1电/扶梯免保维修保养协议6.运行出现险情后，应有排除险情的应急处理措施6.1电梯应急处理方案（六）给排水系统1.建立大厦用水、供水管理制度，积极协助用户安排合理的用水和节水计划1.1给排水系统程序文件及作业指导书（见ISO9000质量管理体系服务规范13页）1.2大厦及小区地下排污泵维修保养记录表2.设备、阀门、管道工作正常，无跑冒滴漏3.按规定对二次供水蓄水池设施设备进行清洁、消毒；二次供水卫生许可证、水质化验单、操作3.13.23.33.445.6.7.88.11.1.1空调系统程序文件及作业指导书1.2空调运行记录表1.3空调系统保养记录2.中央空调系统出现运行故障后，维修人员在规定时间内到达现场维修3.制订中央空调发生故障应急处理方案（八）供暖供气系统1.锅炉供暖设备、煤气设备、燃气设备完好，运行正常1.1锅炉供热系统程序文件及作业指导书（见ISO9000质量管理体系服务规范18页）1.2锅炉使用登记证1.3大厦锅炉保养记录1.4办公楼采暖锅炉运行记录表2.管道、阀门无跑冒滴漏现象及事故隐患3.北方地区冬季供暖居室温度不得低于16度办公楼项目部争创1.2.3.4.1.22.12.22.32.42.52.62.72012年安全检查绩效考核表2.8办公楼秩序维护巡逻制度2.9陕西南湖物业公司安全管理制度（1—1）2.10陕西南湖物业公司安全管理制度（1—2）2.112013年地下车库岗位交接本2.122013年市局秩序岗位交接本2.132013年省局秩序岗位交接本3.结合大厦特点，制订安全防范措施3.1办公楼项目部警用器材配备明细3.2办公楼项目部安全防范措施办公楼项目部争创《全国物业管理示范大厦》参评资料第五部分保安及车辆管理3.33.43.53.63.73.83.93.103.113.123.133.143.153.164.4.120134.220134.3办公楼项目部车辆管理程序文件4.4办公楼项目部车辆管理制度5.大厦外停车场有专人疏导，管理有序，排列整齐5.1停车场管理规定5.2停车场专人疏导，管理有序，排列整齐（现场及照片）6.室内停车场管理严格，出入登记6.12013年车辆出入登记本6.2地下车库管理规定办公楼项目部争创《全国物业管理示范大厦》参评资料第五部分保安及车辆管理6.3室内停车场照片7．非机动车有集中场地，管理制度落实，停放整齐，场地整洁8.8.120138.220138.320138.48.51.1.11.21.32.2.12.22.32.42.52.6市局保洁自检表2.7地下车库保洁自检表2.8办公楼外围保洁自检表3.垃圾日产日清，定期进行卫生消毒灭杀3.1日产日清（现场）办公楼项目部争创《全国物业管理示范大厦》参评资料第六部分环境卫生管理3.2消杀管理制度3.3消杀记录表4.房屋共用部位保持清洁，无乱贴、乱画，无擅自占用和堆放杂物现象；大堂、楼梯扶栏、天台、共用玻璃窗等保持清洁；大厦内共用场地无纸屑、烟头等废弃物4.14.24.34.45.6.7.12.2.12.22.32.42.52.62.73.绿地无纸屑、烟头、石块等杂物（现场）4.对大厦内部、天台、屋顶等绿化有管理措施并落实办公楼项目部争创《全国物业管理示范大厦》参评资料第八部分精神文明建设1.全体业主和使用人能自觉维护公众利益，遵守大厦各项管理规定1.1公众制度（见大厦用户手册）1.2业主和使用人遵守管理规定（现场2.设有学习宣传园地，开展积极向上的活动2.1宣传园地（现场）2.2好人好事记录表2.3业主感谢信2.4.企业文化活动2.4.12.4.32.4.42.4.52.4.63.1.2.3.3.13.23.33.4财务稽核制度3.5票据管理规定3.6会计核算办法3.7资产管理及清查制度3.8会计档案管理制度3.9会计电算化管理制度3.10办公楼项目部财务情况收支表。
安全三级教育管理制度
第一章总则第一条为了加强公司安全生产管理，提高员工安全意识和安全素质，预防和减少安全事故的发生，根据国家有关安全生产法律法规和标准，结合公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括管理人员、技术人员、生产工人及临时用工等。
第三条安全三级教育是指公司对员工进行的入矿前安全教育、日常安全教育和特殊安全教育，旨在使员工充分了解安全生产法律法规、安全操作规程和事故预防措施，提高安全意识和自我保护能力。
第二章教育内容与要求第四条入矿前安全教育4.1 教育内容：包括安全生产法律法规、公司安全规章制度、安全操作规程、事故案例分析、紧急疏散与救援等。
4.2 教育要求：新员工在入职前必须参加公司组织的入矿前安全教育，并经考试合格后方可上岗。
第五条日常安全教育5.1 教育内容：包括安全生产法律法规、安全规章制度、安全操作规程、事故案例分析、岗位操作技能培训等。
5.2 教育要求：公司定期组织日常安全教育，确保员工了解最新的安全知识，提高安全操作技能。
第六条特殊安全教育6.1 教育内容：包括特殊作业（如高空作业、爆破作业、受限空间作业等）的安全操作规程、事故案例分析、应急处理措施等。
6.2 教育要求：从事特殊作业的员工必须参加特殊安全教育，并经考试合格后方可上岗。
第三章教育组织与实施第七条教育组织7.1 公司安全管理部门负责组织、实施和监督安全三级教育工作。
7.2 各部门、车间（班组）负责组织实施本部门、车间的安全三级教育工作。
第八条教育实施8.1 教育形式：包括课堂讲授、现场演示、案例分析、实操演练等。
8.2 教育时间：根据员工岗位和实际情况，合理安排教育时间。
8.3 教育考核：公司定期对员工进行安全教育培训考核，考核不合格者不得上岗。
第九条教育记录与归档9.1 公司安全管理部门负责建立员工安全教育培训档案，记录员工参加教育培训的情况。
9.2 各部门、车间（班组）负责及时将员工参加安全教育培训的情况上报公司安全管理部门。
员工培训记录表员工
员工培训记录表员工姓名：________________________部门：________________________职位：________________________一、培训课程信息1. 培训课程名称：________________________2. 培训日期：________________________3. 培训地点：________________________4. 培训讲师：________________________5. 培训内容概述：________________________二、培训目标1. 提升员工的专业技能和知识水平2. 增强员工的团队合作能力3. 培养员工的创新思维和问题解决能力4. 提高员工的工作效率和绩效5. 增强员工的职业素养和道德观念三、培训内容详细记录1. 培训模块一：________________________学习目标：________________________学习内容：________________________学习方式：________________________学习成果：________________________ 2. 培训模块二：________________________学习目标：________________________学习内容：________________________学习方式：________________________学习成果：________________________3. 培训模块三：________________________学习目标：________________________学习内容：________________________学习方式：________________________学习成果：________________________四、培训评估1. 培训满意度：________________________2. 培训效果：________________________3. 培训建议和改进措施：________________________五、培训反馈1. 员工反馈：________________________2. 部门反馈：________________________3. 上级反馈：________________________六、后续行动计划1. 培训后的实践应用：________________________2. 培训后的持续学习计划：________________________3. 培训后的跟踪评估：________________________七、培训记录表填写人：________________________八、培训记录表审核人：________________________员工培训记录表员工姓名：________________________部门：________________________职位：________________________一、培训课程信息1. 培训课程名称：________________________2. 培训日期：________________________3. 培训地点：________________________4. 培训讲师：________________________5. 培训内容概述：________________________二、培训目标1. 提升员工的专业技能和知识水平2. 增强员工的团队合作能力3. 培养员工的创新思维和问题解决能力4. 提高员工的工作效率和绩效5. 增强员工的职业素养和道德观念三、培训内容详细记录1. 培训模块一：________________________学习目标：________________________学习内容：________________________学习方式：________________________学习成果：________________________ 2. 培训模块二：________________________学习目标：________________________学习内容：________________________学习方式：________________________学习成果：________________________3. 培训模块三：________________________学习目标：________________________学习内容：________________________学习方式：________________________学习成果：________________________四、培训评估1. 培训满意度：________________________2. 培训效果：________________________3. 培训建议和改进措施：________________________五、培训反馈1. 员工反馈：________________________2. 部门反馈：________________________3. 上级反馈：________________________六、后续行动计划1. 培训后的实践应用：________________________2. 培训后的持续学习计划：________________________3. 培训后的跟踪评估：________________________七、培训记录表填写人：________________________八、培训记录表审核人：________________________九、培训心得与收获1. 个人心得：________________________2. 团队合作经验分享：________________________3. 工作效率提升体会：________________________4. 创新思维实践：________________________十、培训证书与奖状1. 培训证书：________________________2. 奖状：________________________十一、培训照片与视频1. 培训照片：________________________2. 培训视频：________________________十二、培训记录表归档1. 归档日期：________________________2. 归档人：________________________3. 归档地点：________________________员工培训记录表员工姓名：________________________部门：________________________职位：________________________一、培训课程信息1. 培训课程名称：________________________2. 培训日期：________________________3. 培训地点：________________________4. 培训讲师：________________________5. 培训内容概述：________________________二、培训目标1. 提升员工的专业技能和知识水平2. 增强员工的团队合作能力3. 培养员工的创新思维和问题解决能力4. 提高员工的工作效率和绩效5. 增强员工的职业素养和道德观念三、培训内容详细记录1. 培训模块一：________________________学习目标：________________________学习内容：________________________学习方式：________________________学习成果：________________________2. 培训模块二：________________________学习目标：________________________学习内容：________________________学习方式：________________________学习成果：________________________3. 培训模块三：________________________学习目标：________________________学习内容：________________________学习方式：________________________学习成果：________________________四、培训评估1. 培训满意度：________________________2. 培训效果：________________________3. 培训建议和改进措施：________________________五、培训反馈1. 员工反馈：________________________2. 部门反馈：________________________3. 上级反馈：________________________六、后续行动计划1. 培训后的实践应用：________________________2. 培训后的持续学习计划：________________________3. 培训后的跟踪评估：________________________七、培训记录表填写人：________________________八、培训记录表审核人：________________________九、培训心得与收获1. 个人心得：________________________2. 团队合作经验分享：________________________3. 工作效率提升体会：________________________4. 创新思维实践：________________________十、培训证书与奖状1. 培训证书：________________________2. 奖状：________________________十一、培训照片与视频1. 培训照片：________________________2. 培训视频：________________________十二、培训记录表归档1. 归档日期：________________________2. 归档人：________________________3. 归档地点：________________________1. 培训的整体效果：________________________2. 培训对员工个人成长的影响：________________________3. 培训对团队和组织绩效的提升：________________________4. 培训的亮点和不足：________________________十四、培训改进计划1. 培训内容的优化：________________________2. 培训方式的改进：________________________3. 培训评估方法的完善：________________________4. 培训资源的管理：________________________。
2024年钢材仓储管理操作手册(3篇)
2024年钢材仓储管理操作手册第1章绪论1.1 本手册的目的本手册的目的是为了规范和优化2023年钢材仓储管理工作，提高仓库管理效率，确保钢材仓库安全、顺利地运营。
1.2 仓库基本情况该仓库位于XX市，总面积为XXX平方米，主要用于存放各类钢材产品。
仓库设有专业的仓储设施和设备，以及相应的管理人员和操作人员。
第2章仓库管理组织架构及职责分工2.1 仓库管理组织架构2.1.1 仓库经理2.1.2 仓库管理员2.1.3 仓库操作人员2.2 仓库管理职责分工2.2.1 仓库经理职责2.2.2 仓库管理员职责2.2.3 仓库操作人员职责第3章钢材仓库安全管理3.1 仓库安全设施3.1.1 环境监测3.1.2 防火设施3.1.3 安全警报设备3.2 仓库安全操作规范3.2.1 进出仓库的人员验证3.2.2 安全操作流程3.2.3 危险品的储存和处理3.3 应急预案3.3.1 火灾应急预案3.3.2 地震应急预案3.3.3 事故处理应急预案第4章钢材仓库货物管理4.1 货物入库管理4.1.1 货物验收流程4.1.2 货物入库登记4.1.3 货物上架存放4.2 货物出库管理4.2.1 出库申请流程4.2.2 货物出库登记4.2.3 货物装车与发运4.3 货物库存管理4.3.1 库存盘点4.3.2 货物补充采购计划4.3.3 库存报表的生成和分析第5章钢材仓库设备管理5.1 仓库设备分类与管理5.1.1 仓库起重设备5.1.2 仓库搬运设备5.1.3 仓库存储设备5.2 设备保养与维修5.2.1 设备保养计划5.2.2 设备维修流程5.2.3 设备故障处理第6章钢材仓库信息管理6.1 信息系统建设6.1.1 仓库信息管理系统的建设6.1.2 数据库管理6.2 信息安全与保密6.2.1 信息安全防范措施6.2.2 信息保密管理规范第7章钢材仓库人员管理7.1 人员招聘与培训7.1.1 人员招聘流程7.1.2 培训计划与实施7.2 人员绩效考核与激励7.2.1 绩效考核指标7.2.2 绩效奖励与激励措施第8章钢材仓库卫生管理8.1 仓库卫生规范8.1.1 卫生区域划分8.1.2 卫生清洁流程8.1.3 垃圾处理与分类8.2 环境保护与节能减排8.2.1 环境保护管理制度8.2.2 节能减排措施第9章附则9.1 本操作手册的修订与更新9.2 本操作手册的执行与监督9.3 本操作手册的培训和宣传以上是2023年钢材仓储管理操作手册的大纲，具体内容可根据实际情况进行补充和完善。
员工培训管理程序(体系文件)
1 目的为提高人力资源素质，提升员工的知识和技能，确保所有人员均能胜任本职工作，特制定本程序文件.2 适用范围本程序适用于公司所有对质量、环境、职业健康安全有影响的员工及相关部门的培训和资格考核。
3 职责3。
1 人力资源部负责岗位描述的确定工作。
3.2人力资源部负责公司年度培训计划的制定、组织、协调、记录、归档和证书发放等工作。
3.3 各部门根据年度计划的要求和本部门的培训需求，制定本部门培训计划并具体实施,记录与归档，并对培训的有效性进行评估。
4 内容4。
1 岗位描述的确定4.1。
1 各部门负责协助人力资源部做好岗位描述的确定工作。
4。
1.2 人力资源部定期组织对岗位描述进行评审,以便更新培训需求。
4.2 培训需求确定人力资源部确定公司员工培训需求时，可考虑以下内容：a．依据相关岗位知识背景和技术能力要求的确定；b．全面提高员工综合素质的培训需求的确定；c．公司领导结合公司发展对培训要求的确定;d．各部门依据业务工作及员工要求对培训需求的确定；e。
新进员工和重要岗位（见附件）上岗前培训需求的确定。
各部门负责人每年11月之前，应将本部门培训需求计划（含部门和个人的期望），通过《员工培训需求调查表》的形式反馈给人力资源部。
4。
3 培训计划编制2013-0—1批准2013-0—1实施4.3。
1人力资源部组织各部门在全公司范围内广泛征求意见，综合考虑生产需求、公司发展及其他各方面的因素,制定公司《年度培训计划》，经公司领导审批后组织实施。
培训计划应包括:a．特殊工种的培训；b．现代化管理、工程技术知识和技术更新培训；c．转岗人员的技术培训；d．新进员工的入公司教育培训；e．新颁布的法律、法规、标准、规范的培训；f．新材料、新设备、新工艺等的培训；g．适用标准的贯标培训；h．各类专业技术人员的继续教育（含学历教育);i．三高人才的培养;j．与质量、环境、职业健康安全活动有关的其他培训。
4。
3.2 各部门根据公司年度培训计划的要求，制定本部门《年度培训计划》并组织实施。
人力资源管理工具大全
人力资源管理工具大全人力资源管理工作的高效执行有赖于人力资源管理工具，系统化的人力资源管理工具有助于提高人力资源管理工作的水平。
无论是“选人”、“育人”、“用人”、“留人”还是“辞人”，都需要一整套实务化的工具来支持。
《人力资源管理工具大全》将人力资源管理工作逐项展开，对企业组织结构设计、工作分析与评价、职位说明书、能力素质模型、人力资源规划、人员招聘管理、笔试与面试、培训运营管理、培训课程开发、绩效管理、薪酬福利设计、人员素质测评、员工日常事务管理、企业劳动关系管理等16项工作分别细化，并提供了执行每项工作必备的文案、制度、表格、流程和方案。
材料在限定时间内免费领取。
具体规则见文末。
干货目录1.企业组织结构设计1.1 组织结构类型1.1.1 直线制组织结构1.1.2 职能制组织结构1.1.3 矩阵制组织结构1.1.4 事业部制组织结构1.1.5 直线职能制组织结构1.2 各类型企业组织结构范本1.2.1 生产企业组织结构范本1.2.2 销售企业组织结构范本1.2.3 地产企业组织结构范本1.2.4 科技公司组织结构范本1.2.5 物业公司组织结构范本1.2.6 物流公司组织结构范本1.2.7 广告公司组织结构范本1.2.8 会展公司组织结构范本1.2.9 装饰公司组织结构范本1.3 通用部门组织结构范本1.3.1 行政部组织结构1.3.2 后勤部组织结构1.3.3 物业部组织结构1.3.4 销售部组织结构1.3.5 市场部组织结构1.3.6 财务部组织结构1.3.7 生产部组织结构1.3.8 技术部组织结构1.3.9 质管部组织结构1.3.10 设备部组织结构1.3.11 采购部组织结构1.3.12 运输部组织结构1.3.13 配送部组织结构1.3.14 客户服务部组织结构1.3.15 人力资源部组织结构2.工作分析与评价2.1 工作分析方法与工具2.1.1 访谈法与访谈提纲2.1.2 观察法与操作样例2.1.3 问卷调查法与调查表2.1.4 关键事件法与操作样例2.1.5 工作日志法与操作样例2.2 工作评价方法与工具2.2.1 职位排列法2.2.2 职级分类法2.2.3 要素计点法2.2.4 要素比较法2.2.5 海氏工作评价系统2.3 工作分析实施案例2.3.1 AA公司的工作分析2.3.2 AB公司的职位说明书3.职位说明书范本3.1 管理类人员职位说明书3.1.1 总经理职位说明书3.1.2 营销总监职位说明书3.1.3 财务总监职位说明书3.1.4 采购总监职位说明书3.1.5 生产总监职位说明书3.1.6 技术总监职位说明书3.1.7 质量总监职位说明书3.1.8 工程总监职位说明书3.1.9 行政总监职位说明书3.1.10 人力资源总监职位说明书3.1.11 总经理助理职位说明书3.2 生产类人员职位说明书3.2.1 生产经理职位说明书3.2.2 车间主任职位说明书3.2.3 生产班组长职位说明书3.2.4 生产计划专员职位说明书3.2.5 生产调度专员职位说明书3.2.6 设备管理专员职位说明书3.3 质检类人员职位说明书3.3.1 质检部经理职位说明书3.3.2 来料检验专员职位说明书3.3.3 制程检验员职位说明书3.3.4 成品检验员职位说明书3.4 技术类人员职位说明书3.4.1 技术部经理职位说明书3.4.2 工艺工程师职位说明书3.4.3 技术专员职位说明书3.5 研发类人员职位说明书3.5.1 研发经理职位说明书3.5.2 研发工程师职位说明书3.5.3 研发专员职位说明书3.6 销售类人员职位说明书3.6.1 销售经理职位说明书3.6.2 销售主管职位说明书3.6.3 渠道主管职位说明书3.6.4 促销主管职位说明书3.6.5 销售代表职位说明书3.7 市场类人员职位说明书3.7.1 市场经理职位说明书3.7.2 企划主管职位说明书3.7.3 公关主管职位说明书3.7.4 市场助理职位说明书3.7.5 品牌专员职位说明书3.7.6 调研专员职位说明书3.8 财务类人员职位说明书3.8.1 财务经理职位说明书3.8.2 财务主管职位说明书3.8.3 财务分析主管职位说明书3.8.4 成本控制主管职位说明书3.8.5 审计主管职位说明书3.8.6 融资主管职位说明书3.8.7 投资主管职位说明书3.8.8 会计职位说明书3.8.9 出纳职位说明书3.9 采购类人员职位说明书3.9.1 采购经理职位说明书3.9.2 采购主管职位说明书3.9.4 采购专员职位说明书3.10 物流类人员职位说明书3.10.1 物流经理职位说明书3.10.2 运输主管职位说明书3.10.3 仓储主管职位说明书3.11 物业类人员职位说明书3.11.1 物业经理职位说明书3.11.2 维修主管职位说明书3.11.3 绿化主管职位说明书3.12 工程类人员职位说明书3.12.1 工程经理职位说明书3.12.2 土建工程师职位说明书3.12.3 水暖工程师职位说明书3.12.4 电气工程师职位说明书3.12.5 预算员职位说明书3.12.6 测量员职位说明书3.12.7 材料员职位说明书3.12.8 安全员职位说明书3.13 行政类人员职位说明书3.13.2 办公室主任职位说明书3.13.3 行政助理职位说明书3.13.4 行政秘书职位说明书3.13.5 后勤主管职位说明书3.13.6 车辆主管职位说明书3.14 人力资源类人员职位说明书3.14.1 人力资源经理职位说明书3.14.2 招聘主管职位说明书3.14.3 培训主管职位说明书3.14.4 薪酬主管职位说明书3.14.5 员工关系专员职位说明书4.能力素质模型4.1 能力素质模型的构建4.1.1 明确目标与定义标准4.1.2 选取样本进行分析4.1.3 建立能力素质模型4.1.4 能力素质模型的评估确认4.1.5 能力素质模型的使用和完善4.2 8类人员能力素质模型4.2.1 销售人员能力素质模型4.2.2 市场人员能力素质模型4.2.3 采购人员能力素质模型4.2.4 生产人员能力素质模型4.2.5 质检人员能力素质模型4.2.6 客服人员能力素质模型4.2.7 财务人员能力素质模型4.2.8 行政人员能力素质模型4.2.9 人力资源人员能力素质模型5.人力资源规划5.1 人力资源规划方法5.1.1 经验预测法5.1.2 德尔菲法5.1.3 定员定额法5.1.4 回归分析法5.2 人力资源规划流程5.2.1 人力资源需求预测流程5.2.2 人力资源供给预测流程5.2.3 人力资源战略规划流程5.3 人力资源规划表单5.3.1 人力资源规划表5.3.2 人力需求预测表5.3.3 人力供给预测表5.3.4 人员编制增减表5.3.5 人员增补申请表5.4 人力资源规划文案5.4.1 人力资源规划管理规范5.4.2 人力资源规划书5.5 人力资源规划案例5.5.1 某生产公司人力资源规划管理5.5.2 某制造企业人力资源规划实例6.人员招聘管理6.1 招聘工作流程6.1.1 招聘计划工作流程6.1.2 内部招聘管理流程6.1.3 外部招聘管理流程6.1.4 员工招聘管理流程6.2 招聘管理表单6.2.1 人员需求申请表6.2.2 人员招聘申请表6.2.3 人员招聘计划表6.2.4 招聘工作计划表6.2.5 招聘职位申请表6.2.6 员工应聘登记表6.2.7 招聘费用估算表6.3 招聘管理制度6.3.1 公司人员招聘制度6.3.2 员工招聘实施细则6.3.3 内部竞聘管理制度6.3.4 外部招聘管理制度6.3.5 新进人员任职细则6.4 招聘管理文案6.4.1 招聘计划书6.4.2 招聘工作计划6.4.3 校园招聘实施方案6.4.4 内部竞聘方案6.4.5 招聘工作总结报告6.5 招聘管理案例6.5.1 某设计公司的招聘渠道选择6.5.2 某科技公司实施的网络招聘7.笔试与面试7.1 各岗位笔试题7.1.1 销售人员笔试试题7.1.2 行政秘书笔试试题7.1.3 行政人事笔试试题7.1.4 基层管理人员笔试试题7.2 各岗位面试题7.2.1 销售人员面试试题7.2.2 采购人员面试试题7.2.3 管理人员面试试题7.2.4 文秘助理人员面试试题7.2.5 客户服务人员面试试题7.3 6项能力面试题设计7.3.1 分析决策能力7.3.2 人际沟通能力7.3.3 团队合作能力7.3.4 情绪控制能力7.3.5 灵活应变能力7.3.6 团队领导能力7.4 面试管理表单7.4.1 面试评估表7.4.2 面试综合考核表7.5 面试管理制度7.5.1 招聘笔试管理制度7.5.2 面试实施管理细则7.6 面试管理文案7.6.1 面试通知单7.6.2 面试工作总结7.6.3 结构化面试实施方案8.合同与试用8.1 录用管理流程8.1.1 新员工录用工作流程8.1.2 试用期考核工作流程8.2 员工试用表单8.2.1 员工入职登记表8.2.2 新员工试用表8.2.3 试用期鉴定表8.2.4 新员工转正表8.2.5 合同签收备案表8.3 人员录用文案8.3.1 员工录用通知单8.3.2 劳动合同续签协议9.培训运营管理9.1 培训管理流程9.1.1 培训需求分析流程9.1.2 培训计划制订流程9.1.3 员工培训管理流程9.1.4 培训外包管理流程9.2 培训管理表单9.2.1 培训调查意见表9.2.2 培训需求调查表9.2.3 员工培训申请表9.2.4 外派培训申请表9.2.5 培训需求登记表9.2.6 员工培训计划表9.2.7 培训实施计划表9.2.8 培训预算执行表9.2.9 培训成绩评定表9.2.10 培训效果调查表9.2.11 培训评估调查表9.2.12 员工培训档案表9.3 培训管理方案设计9.3.1 员工入职培训方案9.3.2 销售人员培训方案9.3.3 生产人员培训方案9.3.4 技术人员培训方案9.3.5 管理人员培训方案9.4 培训管理制度设计9.4.1 新员工入职培训制度9.4.2 员工在职培训制度9.4.3 外派培训管理制度9.4.4 培训讲师管理制度9.5 培训管理工作文案9.5.1 培训通知书9.5.2 培训外包协议9.5.3 外派培训协议9.5.4 培训评估报告9.6 培训管理工作案例9.6.1 某生产企业的入职培训9.6.2 某制造企业的培训难题10.培训课程开发10.1 培训课程开发工具10.1.1 ISD模型10.1.2 HPT模型10.1.3 CBET模型10.1.4 ADDIE模型10.1.5 DACUM模型10.2 培训课程体系设计10.2.1 新进销售人员的培训课程体系设计10.2.2 新进一线生产人员的培训课程体系设计10.2.3 新任班组长的培训课程体系设计10.2.4 新进中层管理人员的培训课程体系设计10.3 培训课程开发制度设计10.3.1 培训课程设计管理办法10.3.2 培训课程实施管理办法10.4 培训课程开发工作案例10.4.1 某公司《问题解决》课程设计案例10.4.2 某公司《高效沟通》课程设计案例10.4.3 某公司《有效指导》课程设计案例11.绩效管理11.1 绩效考核方法11.1.1 目标管理法11.1.2 KPI考核法11.1.3 360度考核法11.1.4 基于BSC的绩效考核11.2 绩效考核工作流程11.2.1 员工绩效管理流程11.2.2 目标设定工作流程11.3 绩效考核量表设计11.3.1 管理人员考核表11.3.2 绩效考核申诉表11.3.3 绩效面谈记录表11.3.4 绩效反馈面谈表11.3.5 员工绩效改进计划表11.3.6 销售部KPI指标设计11.3.7 财务部KPI指标设计11.3.8 生产部KPI指标设计11.3.9 采购部KPI指标设计11.3.10 技术部KPI指标设计11.3.11 研发部KPI指标设计11.3.12 质管部KPI指标设计11.3.13 工程部KPI指标设计11.3.14 物业部KPI指标设计11.3.15 物流部KPI指标设计11.3.16 市场部KPI指标设计11.3.17 客服部KPI指标设计11.3.18 行政部KPI指标设计11.3.19 后勤部KPI指标设计11.3.20 人力资源部KPI指标设计11.3.21 销售人员考核量表设计11.3.22 财务人员考核量表设计11.3.23 生产人员考核量表设计11.3.24 采购人员考核量表设计11.3.25 技术人员考核量表设计11.3.26 研发人员考核量表设计11.3.27 质检人员考核量表设计11.3.28 工程人员考核量表设计11.3.29 物业人员考核量表设计11.3.30 物流人员考核量表设计11.3.31 市场人员考核量表设计11.3.32 客服人员考核量表设计11.3.33 行政人员考核量表设计11.3.34 后勤人员考核量表设计11.3.35 人力资源人员考核量表设计11.4 绩效考核制度设计11.4.1 绩效管理制度11.4.2 采购部绩效考核制度11.4.3 生产车间绩效考核制度11.4.4 中高层人员绩效考核制度11.5 绩效考核方案设计11.5.1 生产总监目标责任书11.5.2 销售总监目标责任书11.5.3 财务总监目标责任书11.5.4 项目经理目标责任书11.5.5 销售人员绩效考核方案11.5.6 生产人员绩效考核方案11.5.7 采购人员绩效考核方案11.5.8 行政秘书绩效考核方案11.5.9 配送人员绩效考核方案11.5.10 市场调查人员绩效考核方案11.5.11 客户服务人员绩效考核方案11.5.12 工程施工项目部绩效考核方案11.6 绩效考核工作文案11.6.1 绩效考核工作计划11.6.2 绩效考核总结报告11.7 绩效考核工作案例11.7.1 难以实施的绩效考核11.7.2 某公司的绩效沟通12.薪酬福利设计12.1 薪酬福利管理流程12.1.1 工作岗位评价流程12.1.2 薪酬调查实施流程12.1.3 薪酬体系设计流程12.1.4 薪酬福利管理流程12.2 薪酬管理工作表单12.2.1 企业薪酬调查表12.2.2 员工岗位工资表12.2.3 岗位薪点对照表12.2.4 薪酬比例配置表12.2.5 企业员工调薪表12.2.6 员工加班申请表12.2.7 员工工资核算表12.2.8 员工奖金核定表12.2.9 中夜班津贴申请12.3 薪酬管理方案设计12.3.1 销售人员提成设计方案12.3.2 生产人员计件工资方案12.3.3 技术人员薪酬设计方案12.3.4 高管人员薪酬激励方案12.4 薪酬管理制度设计12.4.1 员工奖金管理制度12.4.2 员工福利管理制度12.4.3 公司津贴管理制度12.4.4 公司薪酬管理制度12.5 薪酬管理工作案例12.5.1 某科技公司的班车问题12.5.2 某商场实施的奖惩制度13.人员素质测评13.1 营销人员素质测评13.1.1 营销人员素质测评要素构成13.1.2 营销人员素质测评方案范例13.2 生产人员素质测评13.2.1 生产人员素质测评要素构成13.2.2 生产人员素质测评方案范例13.3 技术人员素质测评13.3.1 技术人员素质测评要素构成13.3.2 技术人员素质测评方案范例13.4 财务人员素质测评13.4.1 财务人员素质测评要素构成13.4.2 财务人员素质测评方案范例13.5 行政人员素质测评13.5.1 行政人员素质测评要素构成13.5.2 行政人员素质测评方案范例13.6 管理人员素质测评13.6.1 管理人员素质测评要素构成13.6.2 管理人员素质测评方案范例14.员工日常事务管理14.1 日常事务管理流程14.1.1 出差管理流程14.1.2 离职管理流程14.2 日常事务管理表单14.2.1 出勤统计表14.2.2 员工请假表14.2.3 出差申请单14.2.4 奖惩申报表14.2.5 离职申请表14.2.6 离职面谈表14.2.7 离职结算表14.2.8 离职交接表14.2.9 优秀员工推荐表14.2.10 员工调动申请表14.2.11 员工提案建议书14.2.12 员工提案评定表14.2.13 提案管理记录表14.2.14 提案改善成果报告表14.3 日常事务管理制度14.3.1 员工考勤管理制度14.3.2 员工出差管理制度14.3.3 员工休假管理制度14.3.4 员工提案奖励办法14.3.5 员工离职管理制度15.企业员工手册管理15.1 企业员工手册编写15.1.1 员工手册编写内容15.1.2 员工手册编写程序15.2 各行业员工手册编写范例15.2.1 销售公司员工手册15.2.2 科技公司员工手册15.2.3 商场超市员工手册15.2.4 物流公司员工手册15.2.5 建筑企业员工手册15.2.6 地产公司员工手册15.2.7 家电制造公司员工手册16.企业劳动关系管理16.1 劳动关系管理工作表单16.1.1 员工满意度调查问卷16.1.2 劳动争议调解申请表16.1.3 劳动争议调解协议书16.2 劳动关系管理工作文案16.2.1 保密协议16.2.2 竞业限制协议16.2.3 劳动合同变更协议书16.3 劳动关系管理工作案例16.3.1 某销售公司融洽的团队关系的构建16.3.2 因不能履行培训协议而发生的劳动争议干货预览篇幅所限，随机展示小部分以下图片，放大查看更清晰。
公司人事用工文件目录
序号
名称
附件
1
公司人事聘用制度
1.1入职申请表;1.2入职声明书;1.3应聘流程;1.4劳动合同顺延登记表；1.5员工档案登记表
2
公司员工转正制度
2.1试用员工转正呈批表;2.2转正通知书
3
公司培训制度
3.1年度培训汇总表;3.2培训课程评估表;3.3培训申请表;3.4培训需求调查表;3.5员工培训记录表
4
公司考勤制度
4.1员工考勤表；4.2考勤汇总表
5
公司出差制度
5.1出差登记表
6
公司加班制度
6.1加班申请单
7
公司值班制度
7.1周末（假日）值班调休审批表
8Hale Waihona Puke 公司休假制度8.1员工请假单
9
公司请假制度
9.1员工请假单
10
公司考核制度：
a公司绩效管理考核制度
b公司各部门绩效考核制度
10.1绩效考核表；10.2绩效面谈表；10.3绩效考核申诉表；10.4采购专员绩效考核量表；10.5行政秘书绩效考核量表；10.6会计绩效考核量表；10.7技术专员绩效考核量表；10.8绩效改进工作计划表；10.9客服人员绩效考核量表；10.10人事部经理绩效考核量表；10.11生产经理绩效考核量表；10.12销售人员绩效考核量表；10.13质检专员绩效考核量表
11
公司晋升制度
11.1岗位晋升评估表
12
公司薪酬待遇制度
12.1绩效奖金管理规定；12.2员工提薪管理规定；12.2.1工资单；12.3工资汇总表；12.4奖金核定表；12.5员工调薪表
13
公司奖励制度
13.1奖惩申报表
培训管理控制程序（16949）
培训管理控制程序1目的通过培训增强员工的质量意识、提高工作能力、使员工符合公司规定的岗位职责的需要。
2范围适用于对公司内所有从事与产品质量有关的工作的员工进行培训，提高他们的质量意识和操作能力。
3定义培训：一切旨在提高员工意识、知识和能力的活动。
4涉及部门公司所有部门5一般原则5.1人力资源部负责培训计划的制定、监督实施及培训效果的评估，负责组织新员工的上岗基础教育。
5.2每次培训需填写《培训记录表》，包括时间、地点、教师、内容及必要时包括培训考核成绩。
培训后相关部门将培训签到表、记录表及相应试卷(考核记录)等送交人力资源部；人力资源部负责将相应的书面材料归档。
5.3各部门负责编制本部门的《岗位描述》，负责本部门员工的岗位技能培训；5.4总经理或管代负责《培训申请单》及部门主管《岗位描述》的批准。
部门主管负责本部门内部《岗位描述》的批准。
5.5人力资源部可随时对公司各部门员工进行现场考核，发现不能胜任本职工作的，需及时安排补充培训并考核，或转换工作岗位，使其具备的能力与从事的工作相适应。
5.6培训的内容包括质量意识教育(包括质量方针、目标)、知识培训、技能培训、质量技术培训、管理层培训、特殊岗位培训、新员工培训及转岗培训。
6程序6.1培训需求确定6.1.1公司各部门制订本部门的《人员素质矩阵》及岗位要求，并在《岗位描述》中加以规定；6.1.2公司各部门通过人员素质矩阵，识别不同岗位员工的岗位技能需求，并通过评价每位员工的实际技能水平，决定实际的培训需求；6.1.3公司员工可根据《人员素质矩阵》，《岗位描述》，结合自己的情况，向所在的部门主管提出培训需求；6.1.4公司各部门根据员工培训需求及岗位素质要求结合该岗位人员的素质状况进行培训需求分析，并在每年的12月填写《培训申请单》，向人力资源部提出培训需求申请。
6.2人力资源部整理汇总各部门培训需求，结合公司的发展需要制定公司《年度员工培训计划》。
物业迎检资料目录
管理处创优迎检资料目录第一部份基础管理1.按规划要求建设,房屋及配套设施投入使用1.1 立项报告1.2 报建审批表1.3 规划设计要点1.4 建设规划许可证1.4.1 建设工程规划许可证1.4.2 建设用地规划许可证1.5 建设施工许可证1.6 建设项目环境影响报告1.7 消防设计方案审核意见、验收证明1.8 大楼用地红线图及综地图1.9 土地使用权出让合同书1.10 规划验收许可证1.11 建造工程验收证明书(包括分部份项工程验收证明)1.12 总设计平面图1.13 产品合格证、校验证明1.14 报价表(所有材料、设备)2.已办理接管验收手续2.1 移交资料目录(综合、桩基、土建、及各系统技术资料)2.2 移交图纸目录(建造设计、施工、竣工、修改图)2.3 固定资产交接证明2.4 办公(商品)用房验收交接表2.5 验收总结报告3.由一家物业管理企业实施统一专业化管理3.1 物业管理有限公司简介3.2 物业管理有限公司组织机构3.3 物业管理有限公司营业执照3.4 物业管理有限公司税务登记3.5 物业管理有限公司法人代码书3.6 物业管理有限公司资质证书3.7 管理处组织机构及人员分布图3.8 管理处办公场所产权证明(业主盖章)4.建设单位在租售大厦前,与选聘的物业管理企业签订物业管理合同,双方责权利明确4.1 物业管理合同(开辟建设单位与选聘的物业管理企业签订管理合同)5.在房屋销售合同签订时,购房人与物业管理企业签订前期物业管理服务协议,双方责权利明确5.1 前期物业管理协议(2000 年3 月以后售的房屋且物业管理企业介入前期管理的需签订)6.建立维修基金,其管理、使用、续筹符合有关规定(包括专用基金、本体维修基金)6.1 大楼基金的管理(政府文件:管理规定、指导标准、管理办法、使用申请表)6.2 基金的建立、管理使用规定(合同中相关条款)7.房屋使用手册、装饰装修管理规定及业主公约等各项公众制度完善7.1 装修管理规定等公众管理制度(见附件一)7.2 房屋使用手册7.3 业主公约7.4 业主公约签名表8.业主委员会按规定程序成立,并按章程履行职责8.1 成立大厦业主委员会的报告8.2 关于成立大厦业主委员会的请示8.3 成立大厦业主委员会批复8.4 大厦业主委员会筹备会议程8.5 业委会筹备小组会议记录8.6 会议签到表8.7 大厦组建业委会的工作公告8.8 大厦业委会侯选人名单8.9 业主委员会成员登记表(附资质)8.10 业主委员会章程8.11 每年至少开一次业主大会(相关记录:大会议题、议程,大会总结,签到等)9.业主委员会与物业管理企业签订物业管理合同,双方责权利明确10.物业管理企业制订争创规划和具体实施方案,并经业主委员会允许10.1 创建“全国物业管理示范大厦”的请示(业主签章)10.2 争创“省、全国物业管理示范大厦”的规划10.3 创建“全国物业管理示范大厦”实施方案10.4 实施情况记录11.大厦物业管理建立健全各项管理制度、各岗位工作标准,并制定具体的落实措施和考核办法11.1 各项管理制度11.1.1 公众管理制度(见附件)11.1.2 内部管理制度(见附件)11.1.3 行政管理制度(见附件)11.1.4 设备管理制度(见附件)11.1.5 设备服务质量标准(见作业指导书)11.1.6 设备巡视维护、维修保养规定(见作业指导书)11.2 各岗位工作标准11.2.1 管理处员工职责(见质量手册)11.3 考核方法及落实措施11.3.1 考核制度(见附件)11.3.2 员工培训管理程叙文件(见程叙文件)11.3.3 公司年度培训实施计划11.3.4 培训大纲11.3.5 员工培训记录表11.3.6 员工培训考核表11.3.7 公司(部门)年度员工培训计划11.3.8 培训签到表11.3.9 员工月考核评分表11.3.10 员工考核试卷11.4 管理工作流程图11.5 物业管理服务工作程序(见程叙文件)12.物业管理企业的管理人员及专业技术人员持证上岗;员工统一着装,佩戴明显标志,工作规范,作风严谨12.1 管理处人员资质情况登记表12.2 个人资料档案(设立附件)12.3 物业管理岗位培训证书(管理人员)12.4 管理处人员证件目录(设立附件)(毕业证、等级职称证、操作证复印件,迎检时需原件) 12.5 管理人员有明显标志(工作牌及工作服,现场及复印件)12.6 职业道德规范(见内部管理制度)12.7 文明礼貌用语(见员工手册)13.物业管理企业应用计算机、智能化设备等现代化管理手段,提高管理效率13.1 物业管理系统简介13.2 消防报警系统简介13.3 通讯、机动能力简介13.4 保安监控系统简介14.物业管理企业在收费、财务管理、会计核算、税收等方面执行有关规定;至少每半年公开一次物业管理服务费用收支情况14.1 财务管理制度(见行政管理制度)14.2 会计核算制度(见行政管理制度)14.3 年上(下)半年财务收支情况表14.4 年度财务明细表15.房屋及其共用设施设备档案资料齐全,分类成册,管理完善,查阅方便15.1 房屋移交图纸目录(把移交图纸目录细分)15.2 房屋移交资料目录(把移交资料目录细分)15.3 设备移交图纸目录(把移交图纸目录细分)15.4 设备移交资料目录(把移交资料目录细分)15.5 设备台帐15.6 大中修标准15.7 大中修记录15.8 房屋数量、种类、用途分类统计表(每一户均要统计并装订成册)16.建立住用户档案、房屋及其配套设施权属清册,查阅方便16.1 用户登记表(单位和个人用户)16.2 入伙通知书16.3 购房合同(复印件)16.4 业主通讯表16.5 房屋及配套设施权属清册(业主签章) 来17.建立24 小时值班制度,设立服务电话,接受业主和使用人对物业管理服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的采集和反馈,并及时处理,有回访制度和记录17.1 管理处值班制度(见内部管理制度,制度上要明确上、下班时间的值班情况)17.2 回访制度(见内部管理制度)17.3 用户投诉处理程序(见程叙文件)17.4 灾害事故应急处理方案及流程图17.5 管理处值班记录表17.6 应急情况处理记录表17.7 用户投诉登记表17.8 服务/投诉/应急处理维修报告单17.9 报修、维修服务工作规定(包含单据填写规定)17.10 报修登记表17.11 回访记录表(回访率见管理处回访制度)(表格中要求业主填写是否满意并签名)17.12 工程维修单17.13 管理处常用电话联系表17.14 服务电话标签(提醒牌)18.定期向住用户发放物业管理服务工作征求意见单,对合理的建议及时整改,满意率达95% 以上18.1 用户意见调查和分析程叙文件(见程叙文件)18.2 用户意见调查表(每半年一次,对用户提出的意见要有具体的、书面的整改措施)18.3 用户意见调查分析统计表18.4 用户意见调查分析报告(要求报告要详细)(每项统计出满意率且≥95%,公司要求≥98%) 18.5 用户意见调查表发放率、回收率统计表(公司要求发放及回收率≥95%)18.6 意见处理措施及回访记录19.建立并落实维修服务承诺,零修急修及时率100%、返修率不高于1%,并有回访记录19.1 服务承诺(发布并有业主确认)19.2 零修及时率、零修合格率计算表(及时率及合格率=100%)19.3 返修率计算表(返修率≤1%)19.4 回访记录(与17.10 同)20.文件管理20.1 文件稿纸20.2 用户文件清单20.3 用户文件发放登记表20.4 文件阅处表20.5 外来文件登记表20.6 外来文件发放登记表(或者往来文件收发登记表) 第二部份房屋管理及维修养护1.大厦、栋号、楼层、房号标志明显,大堂内布置合理并设立引路方向平面图,驻大厦各单位名录标识在大堂内显着位置1.1 区域分布图(现场及复印件)1.2 楼层号、单元号、栋号、房号、导向标志(现场)2.无违反规划私搭乱建,无擅自改变房屋用途现象(现场)3.大厦外观完好、整洁;外墙是建材贴面的,无脱;是玻璃幕墙的,清洁璀璨、无破损;是涂料的, 无脱落、无污渍;无纸张乱贴、乱涂、乱画和乱悬挂现象(现场)4.室外招牌、广告牌、霓虹灯按规定设置,保持整洁统一美观,无安全隐患或者破损(现场)5.空调安装位置统一、冷凝水集中采集、支架无锈蚀(现场)6.封闭阳台统一有序,色调一致,不超出外墙面;除建造设计有要求外,不得安装外廊及户外防盗网、晾晒架、遮阳蓬等(现场) 7.房屋装饰装修符合规定,未发生危及房屋结构安全及拆改管线和伤害他人利益的现象7.1 物业装修管理程叙文件(见程叙文件)7.2 装修管理规定(见公众制度)7.3 装修申请审批表(附施工单位资质及装修平面图)7.4 装修巡视记录表及整改措施7.5 装修施工人员登记表8.房屋维修养护8.1 建造物的管理程叙文件(见程叙文件)8.2 建造物巡视维护规定(见作业指导书)8.3 建造物维修养护服务质量标准(见作业指导书)8.4 楼宇管理规定(见公众制度)8.5 建造物完损等级评定标准(建设部文)8.6 建造物巡视维护表(见质量记录)8.7 建造物养护计划8.8 施工任务完成情况表(此表为过程记录表,养护计划中的项目均需填写此表)8.9 工程维修单(指养护计划由管理处完成的)8.10 零星工程验收评审表(此表为审批表,指养护计划由分包方完成的)8.11 房屋完损等级评定表8.12 完好率评定表(完好率≥98%)第三部份共用设施设备管理第一项综合要求1.制订设备安全运行、岗位责任制、定期巡回检查、维护保养、运行记录管理、维修档案等管理制度,并严格执行1.1 设备安全运行管理制度(设备管理制度)(电梯、消防中心、配电房等)1.2 设备管理各岗位人员职责(见质量手册)1.3 各系统巡视维护规定、维修保养规定、操作规程(见作业指导书)1.4 档案管理相关规定(见行政管理制度)1.5 执行情况(见以下各系统质量记录)2.设备及机房环境整洁,无杂物、灰尘、无鼠、虫害发生,机房环境符合设备要求(现场)3.配备所需专业技术人员,严格执行操作规程3.1 机电(技术)人员统计表3.2 机电(技术)人员资质(操作证、等级证、毕业证等见第一部份12.4)4.设备良好,运行正常,一年内无重大管理责任事故(业主出具证明)第三部份共用设施设备管理第二项供电系统1.保证正常供电、限电、停电有明确的审批权限并按规定时间通知住用户1.1 限电、停电管理规定(见内部管理制度)1.2 供配电系统管理程序(见程叙文件)2.制订暂时用电管理措施与停电应急处理措施并严格执行2.1 暂时用电管理规定(见LS-02)2.2 暂时用电申请表2.3 停电应急处理方案及流程图2.4 应急情况处理记录表3.备用应急发机电可随时起用(现场)3.1 发机电操作规程(LS-01)3.2 发机电运行记录表4.供电系统4.1 避雷系统程叙文件及作业指导书(见程叙文件和作业指导书)4.2 设备设施清单(供配电、避雷) 4.3 配电房管理制度(见设备管理制度)4.4 节能管理方案(方案中要指出节能达到的成果)(LS- 15)4.5 值班记录表4.6 配电房抄表记录4.7 电气工作票4.8 停电通知单4.9 完好率评定表(完好率≥98%)4.10 供配电系统巡视维护表(见质量记录)4.11 供配电系统维修保养表(见质量记录)4.12 避雷系统巡视维护表(见质量记录)4.13 避雷系统维修保养表(见质量记录)第三部份共用设施设备管理第三项弱电系统1.按工作标准规定时间排除故障,保证各弱电系统正常工作1.1 保安监控系统程叙文件及作业指导书(见程叙文件和作业指导书)2.监控系统等智能化设施设备运行正常(现场),有记录并按规定期限保存2.1 设备设施清单2.2 保安监控系统录相带使用规定(LS-03)2.3 完好率评定表(完好率≥98%)2.4 保安监控系统巡视维护表(见质量记录)2.5 保安监控系统维修保养表(见质量记录)第三部份共用设施设备管理第四项消防系统1.消防控制中心24 小时值班,消防系统设施设备齐全、完好无损,可随时启用(现场) 1.1 消防中心管理制度(见设备管理制度)1.2 设备设施清单(消防报警、气体消防)1.3 消防栓封签(现场)1.4 灭火器合格证(现场)1.5 消防电话一览表1.6 消防通讯工具一览表1.7 值班安排表1.8 值班记录表1.9 消防报警(气体消防)系统管理程叙文件及作业指导书(见程叙文件和作业指导书)1.10 消防报警系统巡视维护表(见质量记录)1.11 消防报警系统维修保养表(见质量记录)1.12 气体消防系统巡视维护表(见质量记录)1.13 气体消防系统维修保养表(见质量记录)2.消防管理人员掌握消防设施设备的使用方法并能及时处理各种问题2.1 义务消防队员名单(有专职或者兼职消防管理人员,名单上注明消防值班人员)2.2 消防标准用语(LS- 17)2.3 消防演习记录(现场照片)(半年一次)2.4 消防演习总结报告3.组织开展消防法规及消防知识的宣传教育, 明确各区域防火责任人3.1 组织消防法规学习计划3.2 消防学习报告3.3 防火区域管理规定(LS- 16)3.4 区域防火责任人划分表3.5 消防宣传图片来源:考试大-物业管理师4.订有突发火灾的应急方案,设立消防疏散示意图,照明设施、引路标志完好,紧急疏散通道畅通4.1 火灾等事故应急处理方案及指挥流程图4.2 消防疏散示意图(现场及复印件)4.3 疏散通道畅通、应急照明设施、引路标志(现场)4.4 用户安全责任人和联系人名单4.5 食堂液化气体使用的安全防范措施(LS- 10)4.6 重点防火部位登记表4.7 应急情况处理记录表4.8 维修保养抽样记录(消防报警温和体消防半年一次,数量≥5%)4.9 完好率评定表(完好率≥98%)4.10 动火申请表5.无火灾安全隐患5.1 无火灾事故证明(年发生率≤1‰,派出所出具证明)5.2 无其它安全隐患(现场)第三部份共用设施设备管理第五项电梯系统1.电梯准用证、年检合格证、维修保养合同完备1.1 电梯准用证1.2 电梯合格证1.3 保养合同2.电梯按规定时间运行,安全设施齐全,通风、照明及附属设施完好 2.1 电梯系统程叙文件及作业指导书(见程叙文件及作业指导书)2.2 设备设施清单2.3 电梯系统巡视维护表(见质量记录)2.4 电梯维修保养表(按合同附件标准由分包方按周、月、季度、半年、年度提供)2.4 完好率评定表(完好率98%)2.5 分包方质量检查记录表2.6 整改通知2.7 安全设施齐全、有效(现场)2.8 通风、照明及其它附属设施完好(现场)3.轿厢、井道、机房清洁(现场)4.电梯由专业队伍维修保养,维修、保养人员持证上岗4.1 分包方资质(营业执照及年审情况、认可证)4.2 维修、保养人员资质(专业上岗证)5.运行浮现故障后,维修人员应在规定时间内到达现场维修5.1 维修人员半小时内到达(参见合同及维修记录)6.运行浮现险情后,应有排除险情的应急处理措施6.1 电梯应急处理方案及流程图(停机率<1%)6.2 应急情况处理记录表第三部份共用设施设备管理第六项给排水系统1.建立大厦用水、供水管理制度,积极协助用户安排合理的用水和节水计划1.1 给排水系统程叙文件及作业指导书(见程叙文件和作业指导书)1.2 设备设施清单(供水、排水)1.3 用水、供水管理制度(见内部管理制度)1.4 用水、节水计划(LS-08)1.5 节能管理方案(方案中要指出节能达到的成果)(LS- 15)1.6 供水系统巡视维护表(见质量记录)1.7 供水系统维修保养表(见质量记录)1.8 排水系统巡视维护表(见质量记录)1.9 完好率评定表(完好率≥98%)1.10 维修保养抽样记录(消防栓每三个月一次,数量≥5%)2.设备、阀门、管道工作正常,无跑冒滴漏(现场)3.按规定对二次供水蓄水池设施设备进行清洁、消毒;二次供水卫生许可证、水质化验单、操作人员健康合格证齐全;水池、水箱清洁卫生,无二次污染3.1 供水系统月测试记录表(消防供水、生活供水)3.2 水池、水箱清洗记录表(移交给自来水公司的由自来水公司提供)3.3 水池、水箱药品投放情况记录表(移交给自来水公司的由自来水公司提供)3.4 二次供水卫生许可证3.5 操作人员健康合格证3.6 水质化验单3.7 水池、水箱清洁卫生,无二次污染及隐患(现场)4.高压水泵、水池、水箱有严格的管理措施,水池、水箱周围无污染隐患4.1 高压水泵、水池、水箱管理措施(LS-22)4.2 水池、水箱周围无污染隐患(现场)5.限水、停水按规定时间通知住用户5.1 限水、停水管理规定(见内部管理制度)5.2 停水通知单6.排水系统通畅,汛期道路无积水,地下室、车库、设备房无积水、浸泡现象(现场)7.遇有事故,维修人员在规定时间内进行抢修,无大面积跑水、泛水,长期停水现象7.1 管理人员五分钟内到达(现场考核及应急情况处理记录)7.2 无大面积跑水、泛水,长期停水现象(现场) 8.制定事故应急处理方案8.1 给排水系统事故应急处理方案及流程图8.2 应急情况处理记录表第三部份共用设施设备管理第七项空调系统1.中央空调系统运行正常,水塔运行正常且噪音不超标,无严重滴漏水现象1.1 空调系统程叙文件及作业指导书(见程叙文件和作业指导书)1.2 空调主机保养合同1.3 设备设施清单1.4 空调运行时间表(如有特殊情况要求开机,须有业主书面确认)1.5 冷水机组运行记录表1.6 空调系统巡视维护表(见质量记录)1.7 空调系统维修保养表(见质量记录)1.8 完好率评定表(完好率≥98%)1.9 分包方质量检查记录表1.10 整改通知1.11 空调水处理报告单(分包方)1.12 噪音不超标、无严重滴漏水现象(现场)2.中央空调系统浮现运行故障后,维修人员在规定内到达现象维修2.1 管理人员五分钟到达(现场考核与应急情况处理记录)2.2 维修人员在规定时间内到达(参见合同)2.3 分承包方维修保养工作单(分包方提供)3.制订中央空调发生故障应急处理方案3.1 中央空调应急处理方案及流程图3.2 应急处理情况记录表第三部份共用设施设备管理第八项锅炉供暖系统1.锅炉供暖设备、煤气设备、燃气设备完好,运行正常1.1 锅炉供热系统程叙文件及作业指导书(见程叙文件和作业指导书)1.2 设备设施清单1.3 锅炉供热系统巡视维护表(见质量记录)1.4 锅炉供热系统维修保养表(见质量记录)1.5 完好率评定表(完好率≥98%)1.6 供暖设备、煤气设备、燃气设备完好(现场)2.管道、阀门无跑、冒、滴、漏现象及事故隐患(现场查看)3.北方地区冬季供暖居室内温度不得低于160C(无)4.制订应急处理方案4.1 锅炉供热系统应急处理方案及流程图4.2 应急情况处理记录表第四部份共用设施管理1.共用配套服务设施完好(现场)1.1 公共设施管理制度(见内部管理制度)1.2 公共设施巡视维护表2.共用管线统一入地或者入公共管道,无架空管线,无碍观瞻(现场) 3.道路、楼道、大堂等公共照明完好(现场)4.大厦范围内的道路通畅,路面平整(现场)第五部份保安及车辆管理1.大厦基本实行封闭式管理(现场)2.有专业保安队伍,实行24 小时值班及巡逻制度;保安人员熟悉大厦的环境,文明值勤,训练有素,言语规范,认真负责2.1 有专业保安队伍,保安员文明执勤,训练有素,言语规范,认真负责(现场)2.2 物业的保安服务程叙文件(见程叙文件)2.3 二十四小时值班制度及巡逻制度(LS-06)2.4 保安员巡逻制度(LS-20)(管理处自制, 内容要包括路线及方式等内容)2.5 保安员培训大纲2.6 警械、警具配备、使用、保管及检查规定2.7 警械、警具配备登记表2.8 保安值班安排表2.9 值班记录表2.10 来访登记表2.11 训练计划表2.12 训练成绩记录表2.13 保安巡逻签到表3.结合大厦特点,制订安全防范措施(LS-21)4.进出大厦各种车辆管理有序,无阻塞交通现象,不影响行人通行4.1 车辆管理程叙文件(见程叙文件)4.2 车辆出入登记表(包括出入卡)4.3 停车场检查登记表4.4 闲置车辆登记表4.5 各种车辆管理有序,无阻塞交通,不影响行人(现场)5.大厦外停车场有专人疏导,管理有序,罗列整齐5.1 停车场管理规定(见公众制度)5.2 停车场专人疏导,管理有序,罗列整齐(现场)6.室内停车场管理严格, 出入登记6.1 停车线、交通标志(现场)6.2 车辆出入登记表(同上4.2)7.非机动车辆有集中停放场地,管理制度落实,停放整齐,场地整洁7.1 车辆保管区分规定(LS-05)7.2 摩托车、自行车管理制度(LS-04)7.3 有集中停放场地,停放整齐,场地整洁(现场)8.危及人身安全处有明显标志和防范措施8.1 安全警告标志(现场)8.2 危及人身安全的防范措施(LS-07)8.3 突发事件应急处理方案及流程图(包括监控)8.4 应急情况处理记录表9.无因物业公司管理责任发生重大刑事案件证明(派出所出具)第六部份环境卫生管理1.环卫设备完备,设有垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站1.1 垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站(现场)1.2 垃圾中转让清洁制度1.3 设备设施清单2.清洁卫生实行责任制,有专职的清洁人员和明确的责任范围,实行标准化保洁2.1 清洁管理程叙文件及作业指导书(见程叙文件和作业指导书)2.2 日常卫生保洁承包合同2.3 清洁卫生工作责任制(LS- 14)2.4 清洁人员统计表2.5 清洁分工表(或者清洁工作量安排表)2.6 清洁保洁巡查记录表(见质量记录)2.7 分包方质量检查记录表2.8 整改通知3.垃圾日产日清,定期进行卫生消毒灭杀3.1 日产日清(现场)3.2 消杀管理制度(LS-09)3.3 消杀记录表(与绿化一起使用)3.4 消杀工作表(与绿化一起使用)4.房屋共用部位保持清洁,无乱贴、乱画,无擅自占用和堆放杂物现象;大堂、楼梯扶栏、天台、共用玻璃窗等保持洁净;大厦内共用场地无纸屑、烟头等废弃物,共用部位、共用设施设备无蚁害(现场)4.1 白蚁防治程序4.2 白蚁防治分包合同4.3 白蚁防治巡视规定4.4 白蚁防治巡视记录表4.5 白蚁防治消杀记录表(分包方检查、消杀记录表)5.商业网点管理有序,符合卫生标准;无乱设摊点、广告牌和乱贴、乱画现象(现场)5.1 商铺管理规定(LS-23)5.2 商铺统计表6.无违反规定饲养宠物、家禽、家畜(现场)7.大厦内排烟、排污、噪声符合国家环保标准,外墙无污染(现场) 第七部份绿化管理1.绿化无改变使用用途和破坏、辚轹、占用现象(现场)2.花草树木长势良好,修剪整齐美观,无病虫害,无折损现象,无斑秃(现场)2.1 绿化管理程叙文件及作业指导书(见程叙文件和作业指导书)2.2 绿化平面图及说明2.3 绿化工作标准(LS- 12)2.4 绿化养护、管理操作细则(LS- 13)2.5 绿化人员统计表2.6 绿化分工表2.7 园林绿化巡视表(见质量记录)2.8 园林绿化维护表(见质量记录)2.9 消杀记录表(与清洁一起使用)2.10 消杀工作表(与清洁一起使用)2.11 绿化覆盖率、人均绿地面积计算表(大厦:覆盖率≥30%)3.绿地无纸屑、烟头、石块等杂物(现场)4.对大厦内部、天台、屋顶绿化有管理措施并落实4.1 大厦内部、天台、屋顶绿化管理措施(LS- 11)4.2 落实效果(现场)第八部份精神文明建设1.全体业主和使用人能自觉维护公众利益,遵守大厦的各项管理规定1.1 精神文明建设公约(业主签章)1.2 公众制度(见附件)1.3 业主和使用人遵守管理规定(现场)2.设有学习宣传园地,开展健康向上的活动2.1 宣传园地(现场)2.2 社区文化管理2.2.1 社区文化管理程叙文件(见程叙文件)2.2.2 社区文化活动计划表(年度计划和季度计划, 附社区文化活动方案)2.2.3 社区文化活动场所使用申请表(业主向管理处申请时才填写此表)2.2.4 社区文化活动记录表(记录表后附活动照片)(每次活动后在记录表中要有小结) 2.2.5 社区文化活动完成情况表2.2.6 社区文化活动年度总结2.3 好人好事记录表2.4 业主感谢信3.大厦内的公共娱乐场所未发生重大违纪违法案件(派出所出具)第九部份管理效益1.物业管理服务费用收缴率98%以上1.1 年上(下)收支情况表2.提供有偿服务,开展多种经营2.1 有偿服务价格表2.2 相关记录(如发票、收据等)3.本物业管理经营状况3.1 年度财务明细表。
人员培训计划记录表
人员培训计划记录表培训计划名称：员工技能提升培训培训目的：通过培训提升员工的技能水平，提高员工的综合素质，增强员工的团队合作意识，进一步提高企业的综合竞争力。
培训对象：全体员工培训时间：2022年6月1日-2022年6月30日培训地点：公司会议室培训内容和安排：第一周：员工基础技能培训- 6月1日：开班仪式，介绍培训内容和目标，激励员工积极参与培训。
- 6月2日-6月5日：员工岗位相关基础技能培训，包括语言沟通、团队协作、问题解决能力等方面的培训。
- 6月6日：组织员工进行知识点检测，评估培训效果并针对性的调整后续培训内容。
第二周：员工专业技能培训- 6月7日-6月11日：根据员工不同岗位特点，开设各具特色的专业技能课程，包括销售技巧、客户服务技能、管理技能等内容。
- 6月12日：组织员工进行应用实际技能考核，为员工提供实际操作的机会，以检验培训效果。
第三周：员工创新能力培训- 6月13日-6月17日：通过创新能力培训，鼓励员工发挥自身创造力，培养员工创新思维和实践能力。
- 6月18日：组织员工进行创新项目汇报和交流，总结创新能力培训成果。
第四周：员工综合素质培训- 6月19日-6月23日：通过综合素质培训，提升员工的综合素质和综合能力，包括领导力培训、情商培训、团队建设等方面的内容。
- 6月24日：举行培训结业仪式，对员工进行总结和表彰，并与员工共同展望未来。
培训方式：结合讲解、案例分析、角色扮演、团队建设等多种培训方式，实现全员参与和互动。
培训考核：对员工进行培训期间的考勤、积极参与度、学习成绩、实际操作能力等方面进行考核。
培训及成本预算：- 培训师费用：XXX元- 培训材料费用：XXX元- 培训场地费用：XXX元- 其他费用：XXX元- 总计：XXX元培训效果评估：举办培训结束后，进行员工满意度调查，并对培训效果进行评估和总结，为今后培训计划提供参考。
备注：本次培训计划为公司全体员工提供了一个重要的学习和提升的机会，通过该培训计划，能够有效提升员工的综合素质和技能水平，为公司的发展和壮大提供强有力的保障。