运营面试问题

1.周计划、月计划、季度计划、年度计划你是怎样制定的。

2.你在运营店铺中出现过什么问题？解决方法是什么？（列举3个）

3.从事行业的市场数据。简述。

4.全年天猫淘宝的活动有哪些？

5.店铺DSR评分下降你怎么处理？

6.店铺物流配送速度慢你会怎么处理？

7.店铺纠纷处理标准是什么？

8.产品怎样定价？

9.怎样提升店铺及商品排名？

10.怎样提高店铺流量？

11.对店铺美工做详情页和设计制作首页，活动页。的工作要时间多久合适。

12.差评怎样修改？

13.对店铺客服的要求是什么？

14.怎样管理你的成员？

15.你对组员进行过什么样的培训目的是什么？

16.你认为老客维护的好处是什么的？你是怎样做老客维护的？

17.备货周期是多久合适，库存数量是多少。

18.你的老板让你选产品增加店铺SKU你会怎么选？

19.现在有一款产品其他2家店铺一个月销售分别是6000件和5000件。但是其他店铺月

销售300-500件。你现在要推这款产品。请问你会怎么做。（现在店里有这款产品但是只有30个库存月销售20件。销售价格高于月销售6000件的，产品完全一样。）

20.店铺出现产品质量问题，（是你的爆款）你会怎样处理。

21.直通车怎样选词？养词？

22.你对直通车图片要求展示哪些内容？对于图片的要求有哪些？

23.直通车手机端推广的是怎样展现的？在手机端里怎样区分是直通车图片？

24.直通车的时段投放你是怎样设置的？

25.直通车的定向推广你是怎么设置的？

26.手机详情页的制作要求是什么?你认为手机端详情页的排版顺序是什么？

27.Pc详情页的的排版顺序是什么？

28.怎样提升宝贝人气排名？

29.影响宝贝权重的因素有哪些？

30.什么样的标题算好的标题？怎样优化标题？

31.怎样判断标题里的假词？

32.请举例敏感词禁用词（个列举5个）

33.EDM制作要求是什么？要展示什么内容？

34.SNS要求是什么？要展示什么内容？

35.购物车营销是做什么的？你会怎样使用？

36.钻展你都投放哪些位置？钻站的图片创意要求是什么？（例举2-3个）你店铺投放的

群体定向和兴趣点定向都是那些？钻展投放时间怎样设置的？

37.滞销宝贝你是怎样处理的。

38.你如何布局上下架请举例说明。

39.为什么参加活动后的宝贝搜索权重会下降？

40.报名活动的产品你是怎样选择的？怎样确定活动价格？

41.淘客分几种？

42.站外活动平台有哪些，都是怎样收费的？列举5个

43.做0.01元付邮费包邮的目的是什么？

44.你怎样确认店铺的

45.你每天固定的工作内容有哪些？

46.微淘你都发什么内容？怎样吸引粉丝？你怎样让你的粉丝购买你的产品？

47.做过什么店铺活动（自己店铺的活动）活动形式是什么？用的什么推广渠道？投入多

少？活动力度是多少？销售额多少？

48.被查到刷单后你会怎样运营你的店铺？

49.什么行为会对宝贝造成降权或屏蔽？

50.怎样做用户分析？

51.市场环境分析要分析那些内容？

52.市场竞争分析要分析那些内容？

53.产品规划要规划那些内容？

54.店铺规划要规划那些内容？

55.销售方案要写那些内容？

56.你认为周总结应该写那些内容？

57.你认为活动总结应该写那些内容？

58.你认为什么样的团队是最好的？

59.你认为什么样的设计算是好的设计？

60.你认为客服每天在做什么？对你有什么帮助？你需要客服给你提供什么？

61.你认为用户为什么要购买你的产品？

62.你接触过的公司里那家公司的管理模式是你最满意的？