主持破冰方法

实现与培训师的完美配合，许多时候靠的是主持人那恰当而灵活的口才。体上要做

培训主持的语言总到：

得体流畅。

言简意赅。

灵活应变。

按照培训的常规步骤，具体的技巧和要点如下：

一、精炼开场。

主持人是首先在参训人面前正式亮相的，其第一印象一定程度上决定了整体的培训气氛。主持人的形象及表达，一定程度上也能反映出组织方的整体形象及专业度。主持人的简短出场，为培训师的隆重登台做一铺垫，同时也是为了直入主题，要言不烦地把主题讲明、调动现场情绪、给参训人以启发和导引，使其快速进入学习状态。

主持人的开场根据参训人规模的大小控制在1-3 分钟以内。

首先应该有一个响亮的问好，将气氛一下子带动起来，并做自我介绍。专业的培训

主持应称呼参训人为“学友”，如此可迅速拉近与参训人的距离：

“各位学友，大家好！”

“欢迎参加由--- 举办的--- 培训！”

“我叫--- ，是本次培训的主持人。”

以上是“问好、宣布培训主题、自我介绍”的开场三步曲，是最标准的一种。根据具体情境，主持可适当地作一些润色

问好

为鼓动现场气氛，可以带领大家重复一下问好的过程，让参训人大声震撼一下自己，

但注意这种气氛渲染不要过头、过长，适可而止。

在笔者参加的一期有关职业培训师训练的特训营中，就以重复问好的方式对气氛进行了一下渲染，当时是这样表达的：

“各位学友，参加培训师特训营有一个不成文的规定：当培训师、主持人或上台发

言的学友向大家问好时，所有人要回答’非常好’。现在我再次向大家问好，这一次希望听到我所期盼的回音一一各位学友，大家好！”

“非常好！！！”

在后来每次开场及参训人上台演示时，都重复着这种问好方式，这便使得三天的训练始终保持了很到位的学习气氛。

宣布

在主持人正式上场前，为了使参训人安静下来，可以先放背景音乐，这个音乐也就是此次培训的上课信号，你要记得在开场时找个机会告诉参训人。头一次放音乐，声音稍微

大一点，以引起注意；这时，你便可以站在台上，你的专业形象将会立刻让参训人明白一一

培训即将开始。这是一种比较专业的做法，个人认为比对着话筒“喂！喂！！大家请安静！”

要好得多。

根据需要对课程主题进行一些描述。当一个品牌课的品牌内涵已成为一种文化时, 就可能花一点时间对其进行一些简介。

在介绍完自己后，有必要花点时间介绍一些课堂纪律。不过别这么生硬，可以说：

“为了让大家有一个良好的学习环境，请大家仔细阅读一下’培训需知’（一般印在学习手

册的第一页）”。

有一种更艺术、更委婉的做法就是将规则的内涵用图画表示出来。一些培训中常规的守则都可以用图画来表示：

手机静音；禁止吸烟;

禁止喧哗；注意着装；

守时；

积极参与；（可以用几个人一起抬一把大钥匙来表示）

相互尊重。（几个人围桌而坐，其中一个人睡着了）

培训课堂守则对于培训现场秩序的维护是非常重要的，不能省略；然而又不能生硬地像要求学生一样要求大家，所以主持就要善于表达，让所有人顺其自然地接受并遵守它。

至此，开场的核心内容就完成了，下面可以考虑请培训师上场了。不过为期一天以上的培训，为了准确把握参训人的目标和具体的学习需求，主持可以再用一点时间来完成对参训人最初的破冰。

这里有一种不错的学习氛围破冰法——让参训人写下学习期许。培训是严肃的学习活动，有着很强的目的性。在培训开始之际，有必要让参训人仔细确认一下“我想学到些什么”，以此让参训人的注意力转到对目标的努力上。

给参训人不超过2 分钟的时间，写下期许，中间可放点音乐，甚至可以朗诵首诗。然后将期许回收并统一将它贴在空白易拉宝上，最后将它放置于靠前的位置，时刻提醒参训人为目标而努力。如果培训规模很大，为节省时间，主持人可以引导所有人在心里完成这一过程。如果参训人配合的好，这将是一段非常抒情的破冰过程，对后面的学习大有助益，那次为培训师特训营做主持，笔者朗诵的是《每天》的片段，在此分享给大家：）

每天

我花时间思考

我花时间祷告

我花时间去笑

那是力量的源头

那是世界最强大的力量那是灵魂的音乐

每天我花时间游戏

我花时间去爱和被爱

我花时间给予

那是青春长驻的秘诀

那是上苍赋予的特恩

一日光阴苦短何容自私为己

每天

我花时间阅读

我花时间和善对人

我花时间工作

那是智慧的源泉

那是通往快乐之路

那是成功的代价！

介绍

好！已经渲染得非常到位了，下面该主角出场了。对培训师的介绍要隆重而得体；

对培训师的背景描述要牢记，一般不要自由发挥，流畅地复述出即可；用“分享”一词替代

“给我们讲课”这样的生硬词句；对于一天以上的培训，在介绍培训师时可以巧用“体验”

一词：

让我们以热烈的掌声有请-- 老师为我们分享今天的内容！

有请今天的主讲人-- 老师，带领大家进入今天的体验之旅！

培训师上场时，音乐响起，声音在参训人鼓掌很热烈时可以大一点，估计培训师即将开始讲话时，声音就可以渐弱了，中途骤停略显生硬。

主持开场时可以将一些要点写在便笺上，并放在手心中，给自己一些提醒。一般经

验较少的主持在首次上台时会感到紧张，很容易口干，所以上台前喝一点水润唇、润喉。

在台上的位置有时要灵活变动。最开始与参训人问好时可以站在正中，略靠近参训人坐

席区；当介绍培训组织方或培训主题时，如果在身后的墙上挂有条幅，则需要向一旁稍微移动一下，使条幅完整显露，这主要是为摄像提供方便。主持人不要因为紧张而抖腿或频繁移动，也不要总往你的身后看或眼光流离；肢体动作不要过多，尤其是手势，且不要插兜、叉腰；不要以单指指向参训人，不要五指揸开乱挥舞；在表达上不要出现“哦”、“呃” 等废词；嘴离话筒不要太贴近，不然声音会很闹，你的鼻息声也会传出去，更让你紧张不已。

1. 培训进行时的现场调度培训进行时的现场调度，相对于培训准备期更具灵活性。

首先是对工作人员的任务安排。随着参训人的陆续进场，工作人员要提供相应的服务，如带领入位、妥善安置参训人物品、提供饮料、发放听课证等。

工作人员中的机动人员可以安排在参训人坐席的两侧，这样便于随时调用。工作人员在待命时的站姿要注意挺胸抬头、手背后、双脚并齐、眼神专注于培训区内的参训人、注意微笑。男性特别注意不要抖腿、女性特别注意要将过肩长发束起。

其次对主持人来说，现场的气氛调动也是需要你下功夫的。培训师对氛围的营造固然占据主导，

但有时必要的辅助工作是由培训主持协助完成的。在培训即将开始前，培训主持可以刻意观察一下现场的参训人，通过肢体、语言、表情等方面的细节对其个性有一感性认识，据此你可以大致感受到这次培训的气氛将是什么样的。这样是为了让自己先进入状态，为后面的开场作铺垫。

如果参训人之间在培训前并不相识，那么参训人在到场后，其表现可能是自己坐在位子上看材料、或环顾四周，熟悉环境，暂时没有与周围人交流；而也可能是很积极的与周围的人互递名片、自我介绍、交谈。如果是内训，参训人之间可能彼此相识甚至是熟人，那么培训现场要明显活跃得多，这种热闹的气氛固然是好，但也不能过火，不然会让培训演变为一次聊天会。主持人要善于揣摩现场气氛，并力求实现现场气氛的“平衡”——不冷也不热。

在培训进行过程中，经常用到视频、音乐、图表等多种演示手段，为保证培训的顺利进行，主持人要对相关工作进行监督。