总经理年度经营目标责任书

总经理年度经营目标责任书

篇一：酒店

酒店

一、目的在完善酒店以经理负责制为主要内容的经营管理机制的基础上，充分调动下属部门经营管理人员积极性，充分挖掘人力资源潜力；建立酒店对下属部门的经营目标责任考核体系，以加强酒店对下属部门的有效监控；推动下属部门经营管理工作逐步向理性、科学、精细和规范的方向发展，用科学的指标评价体系替代粗线条的考评；推动下属部门管理手段和经营风格的转变，增强下属部门管理层的责任意识和经营管理能力。特制订本年度经营目标责任书。

二、经营目标

1、20XX年年度考核期间：20XX年12 月26 日至

20XX 年12 月25 日。

2、全年实现经营盈余*** 万。（不含酒店固定资产折

旧）

三、管理目标

1、提高酒店服务质量和服务人员素质，最大限度减少客人投诉。

2、做好营业，稳定客源的同时，不断开发新客源。

3、严格遵守酒店的各项规章制度, 高标准严要求使酒店各部门上下团结一致，齐心协力开创良好的局面。

4、树立廉洁自律的风气，杜绝任何危害酒店利益行为

的发生

5、不断完善管理制度，提高管理人员的素质。

6、营造宽松、向上、自律、高效、有序、团结、互爱的工作氛围，逐步提高经营业绩。

7、完善员工标准操作流程体系：定量分解服务流程，总结出郡琳服务要求标准，形成工作守则；

8、完善的员工考核体系：征求员工意见，力求员工收入做到公平、更贴近按劳付酬；

9、制定全年员工培训方案，保障服务水平提升：全年各部门员工培训不低于4 次，每季度培训1 次为强制性考核指标；

10、拟定员工内部晋升体系：普通员工/ 经理人员培

养方案。四、营销管理目标1 、制定全年营销框架对重大节日提前2-3 个月拟出销售方案，2 、对婚宴、寿宴重新规划与礼仪公司合作，围绕增值服务拟出郡琳酒店婚、寿宴框架方案；3 、客户管理方案老客户维护，（特别是协议客户）新客户开发目标，拟定酒店重点消费客户群及服务办法（主力消费客户，可考定期举行活动稳定这一客户群），每季度写出客户消费情况分析报告；

4、全年新增项目创新计划第一是出品（特色菜品/ 茶品/ 客房特色布置/ 康乐特色服务），第二是营销（销售

方式/ 理念），第三是服务（个

性/ 特色/ 增值）。

五、设施设备管理目标保证各部门设施设备干净、正常运行，对各营运部门进行监督；

六、安全目标

1、全年火灾损失控制在1000.00 元以下；

2、全年盗窃事故应控制在两次及以下；

3、全年无食品中毒事件发生；

4、全年设备运行事故损失控制在3000.00 元以下；

5、全年经营无死亡、重伤事故。

XXX大酒店董

XXX大酒店总经理第一负责人：

日期：20XX 年1

日期：20XX年1月1 日事长月1 日：篇二：子公司年度经营目标责任书

** 集团下属子公司

年度经营目标责任书为充分调动子公司管理人员积极性，确保公司下达给下属子公司年度经营目标的实现，（以下简称甲方）授权给以为第一责任人的子公司（以下简称乙方）负责该公司的经营管理。

按照责、权、利对等的原则，双方在协商一致的基础上

签订20XX 年度经营目标责任书，以明确双方的责任、

权利和义务。本责任书一经签字即对甲乙双方具有法律约束力，甲乙双方应共同遵守。

一、目的建立公司对下属子公司的经营目标责任考核体系，以加强公司对下属子公司的有效监控；在以子公司经理负责制为核心的基础上，充分调动下属子公司经营管理人员积极性，充分挖掘人力资源潜力；推动子公司乃至整个千圣源铁公司经营管理工作逐步向理性、科学、精细和规范的方向发展，用科学的指标评价体系替代粗线条的考评；推动下属各子公司管理手段和经营风格的转变，增强子公司管理层的责任意识和经营管理能力。

二、20XX年年度考核期间：20XX年月日至20XX年

月日。

三、甲方的权利和义务

1、甲方必须为乙方经营活动提供必要启动资金、设备、后勤等支持和保障；

2、甲方有责任努力降低公共费用开支，减轻子公司公共分摊费用负担；公共费用为各子公司所在项目及人员来公司总部所发生的费用；

3、甲方有权对乙方的经营管理活动进行检查和监督，并提出改进意见；

4、甲方有权在乙方经营活动出现失控或重大失误而乙方又无有效解决办法时，决定终止本责任书的执行；

5、连续一个季度未完成相关业绩指标，甲方有权向乙

方提出警告；

6、连续两个季度未完成相关业绩指标，甲方有权终止本责任书（新建子公司适当放宽1 月）。子公司经理两年内公司不再委派至其他区域任子公司经理；

7、甲方有权对乙方的经营业绩进行定期审计与考核。

8、因客观条件导致子公司业绩异常时，甲方有权调整子公司经营目标。

四、乙方的权利和义务

1、乙方应严格遵守国家各项法律、法规及公司制订的各项管理规定。

2、乙方负责“甲供、甲控材料”投标的信息搜集，以及代办中标后的货物配送工作，“甲供、甲控材料”的销售毛利按20%分配给子公司。

3、乙方应在计划年度内完成净利润万元；

注：（1）、净利润率＝税前利润总额/ 实际销售收

入；

（2）、净利润＝销售收入—销售成本—管理费用—销售费用—财务费用—公共分摊费用—税金；

（3）、销售成本：直接工资、直接费用（运输费、水电费用、固定资产折旧、子公司人员差旅费）；

（4）、管理费用：差旅费、电话费、招待费、办公费；

（5）、销售费用：招待费、佣金；

（6）、财务费用（按实际发生额计）：利息、银行手续费；

（7）、公共费用摊销（按实际发生费用）：公司职能部门的费用及上缴国家的各项规费等；

（8）、税金（按实际发生额）；

（9）、按项目分担公司的固定资产原值和20XX 年度折旧；

（10）、其它各项费用依实际发生情况负担。

4、乙方应在双方签字生效之日起十五日内向甲方提供具体的、可操作的、可实现的、有时间性的目标实

施详细计划，在获得甲方批准后以此作为对乙方进行绩效考评、监督和控制的依据。

5、乙方必须定期或不定期地按甲方要求报送（提交）与经营活动有关的各项文件和资料，包括：

（1）年度、月度等各项工作计划执行情况的分析报告。

（2）各种财务报表。

（3）年度销售政策及实施情况的跟踪报告。

（4）甲方要求提供的其它文件和资料。

（5）考核第一季度未完成业绩指标，乙方须书面向总经理说明未完成原因，并拿出改进措施。

6、乙方享有对子公司其他经营管理人员的管理权。

7、乙方享有经营管理人员任用和辞退建议权。