最新邮政投递考试复习题

邮政投递考试复习题一、选择题：河北省的简称是（B），省会是石家庄。

A、晋B、冀C、鲁D、豫安徽省的简称是（C），省会是合肥。

A、豫B、闽C、皖D、徽云南省的简称是（A）或（B），省会是昆明。

A、云B、滇C、闽D、陇贵州省的简称是贵或黔，省会是（D）。

A、南宁B、西宁C、遵义D、贵阳甘肃省的简称是甘或陇，省会是（C）。

A、延安B、兰州C、银川D、西宁山西省的简称是晋，省会是（C）A、济南B、石家庄C、太原D、济南7、邮政通信的具体任务是（ABCDEF）A、接收、处理、传递用户交寄的各类函件、包件、汇款、特快专递等项业务。

B、办理报刊订阅和零售业务。

C、办理邮政储蓄业务。

D、办理集邮业务。

E、办理物流业务。

F、办理各项代办业务等。

8、邮政通信生产的特点有（ABCD）A、邮政通信生产的劳动对象是用户提供的。

B、邮政通信生产的非实物性。

C、邮政通信生产过程和消费过程的一致性。

D、全程全网，联合作业。

9、邮政职业道德的作用是（ABCD）A、有利于物质文明和精神文明建设。

B、有利于加强职工队伍的建设。

C、有利于维护邮政企业的信誉。

D、有利于提高邮政的经济效益。

10、服务中的注意事项有（ABCD）A、邮件要整齐干净。

B、递送要礼貌文明。

C、称呼要准确得当。

D、行车安全。

11、公共关系的基本特征是（ABCDE）A、以信誉、形象为目标。

B、以诚实、互惠为原则。

C、以双向传播为手段。

D、以网状机构为沟通渠道。

E、以长远为方针。

12、公共关系人员的工作原则有（ABCD）A、以事实为依据的原则。

B、以诚实信用为根本的原则。

C、为公众利益为出发点的原则。

D、以科学为指导的原则。

13、禁寄物品包括（ABCDEFGHI）A、国家法律法规禁止流通或者寄递的物品。

B、反动报刊、书籍、宣传品或者淫秽物品。

C、爆炸性、易燃性、腐蚀性、放射性、毒性等危险物品。

D、妨害公共卫生的物品。

E、容易腐烂的物品。

F、各种活的动物。

、G、各种货币。

H、不适合邮寄条件的物品。

I、包装不妥，可能危害人身安全、污染或者损毁其它邮件、设备的物品。

14、国际邮件有（ABD）三类。

A、函件B、包裹C、小包D、特快专递15、下列叙述中描述错误的是（A）。

A、国际邮件按处理手续手分平常邮件和特快邮件。

B、邮局在收寄时不给收据，投递时不要收件人签收，不接受查询，不承担赔偿责任的国际邮件，称为平常邮件。

C、国际邮件按处理手续手分平常邮件和给据邮件。

D、邮局在收寄时编号、登记、出给收据，投递时需要收件人签收，接受查询，承担赔偿责任的国际邮件，称为给据邮件。

16、下列叙述中描述正确的是（ABD）。

A、利用火车、汽车、轮船等交通工具发运的邮件为水陆路邮件。

B、国际邮件按运输方式分为水陆邮件、空运水陆路邮件和航空邮件。

C、在原寄国利用航班剩余动力运输，在寄达国国内按水陆邮件处理的邮件为空运水陆路邮件。

D、利用国际航班剩余运力运输，在原寄国和寄达国国内按水陆邮件处理的邮件为空运水陆路邮件。

17、邮政储蓄业务是邮政部门面向社会开办的个人存款业务，邮政部门必须保护公司储蓄合法权益，其开办原则包括（ABCD）。

A、存款自愿B、取款自由C、存款有息D、为储户保密18、国内邮件业务按内件性质分为函件和包件两类。

函件的种类有（ACEGHI）等，包件的种类包括（BDF）。

A、印刷品B、快递包裹C、信函D、直递包裹E、明信片F、包裹G、邮简H、盲人读物I、邮送广告19、为了便于报刊的管理工作和记忆，报刊代号是代表邮局发行的某一种报纸或杂志的专用号码。

报刊代号是用两组号码组成的中间连以横线。

第一组号码代表（C），报纸为（D）号，杂志为（B）号，第二组号码代表（A）。

A、各省、直辖市、自治区出版的各种报刊的发行号码B、双C、省、直辖市、自治区的号码D、单20、邮票的种类包括（ABCDEFG）。

A、普通邮票B、纪念邮票C、特种邮票D、附捐邮票E、无齿孔邮票F、磷光邮票G、特殊邮票21、特殊邮票主要是指深受广大集邮爱好者喜爱的“四小”，即（ACDE）。

A、小全张B、小纪特C、小型张D、小本票E、小版张、22、物流系统的一大目标是（ABCD）A、速度B、安全C、可靠 D低费用23、市场包括三个要素（BCD）A、有一定价值的产品B、为满足这种需要的购买能力C、购买意愿D、有某种需要的人24、排报的方法有（AD）A、一户多报B、多报多户C、一报一户D、一报多户25、直辖市、省会市局和地市局每天投递（B）A、1次B、2次C、3次D、4次26、给据邮件经（B）次有效投递未能投出的，可填发通知便条改为指定的邮局局内投交。

A、1次B、2次C、3次D、4次27、农村投递一般采取“三合一”的工作方式，即（ABD）A、运投合一B、投取合一C、收投合一D、投营合一28、无法投递的函件退回时，应当用（A）将邮件封面的收件人地址和邮政编码划销，粘贴改退批条。

A、双线B、单线C、“√”D、“×”29、在（D）产品销售下降趋势增强，利润不断下降，产品将从市场淘汰。

A、导入期B、成长期C、成熟期D、衰退期30、下列叙述中描述不正确的有（B）A、一枚邮票上只盖一个邮戳，应盖邮票的一角，伟人像的邮票不可盖在面部，应使日戳的一小部分盖在邮票上，而大部分盖在邮件的封面上。

B、封面贴有两枚邮票时，应盖在两枚邮票中间的上部。

C、贴有三枚邮票时，应加盖两个日戳，分别盖在第一枚与第二枚邮票中间的下部和第三枚邮票的右下角。

D、贴有四枚邮票时，应加盖两个日戳，每一个戳记盖销两枚邮票。

二、填空题：1、《邮政法》规定：“国务院邮政主管部门所属的邮政企业是全民所有制的经营邮政业务的公用企业。

”2、邮政业务规章制度按其使用范围和作用分为使用规则、处理规则和业务规定汇编三类。

3、《中华人民共和国邮政法》由中华人民共和国第六届全国人民代表大会常务委员会第十八次会议于1986年12月2日通过，自1987年1月1日起施行。

4、《中华人民共和国刑法》自1997年10月1日生效，1994年1月1日开始实施《中华人民共和国消费者权益保护法》。

5、邮政通信的三项基本制度是交接验收、勾挑核对、平衡合拢。

6、新《刑法》对邮政工作人员违法行为主要有私自开拆、隐匿、毁弃邮件、电报罪和故意、延误投递罪。

7、根据《宪法》规定，我国现行的行政区，基本上划分为省、直辖市、自治区、县、市和乡镇三级。

8、目前，我国现有省级行政单位34个，其中有4个直辖市5个自治区23个省和2个特别行政区。

9、邮政通信网由收寄端、邮件处理中心、投递端和邮路组成，我国邮政通信网是全球邮政通信网的一个组成部分。

10、邮政编码是用六位阿拉伯数字组成，表示邮件的经转关系，以及投递区域的专用代号。

11、我国邮政编码采用“四级六码”制，六位数字的前两位代表省（自治区、直辖市）；前三位代表邮区；前四位代表县（市）邮政局；最后两位是投递局（区）的编号。

12、浙赣线的起点是杭州（浙江），终点是湖南株洲；湘黔线的起点是株洲，终点是贵阳（贵州）。

13、京沪线的起点是北京，终点是上海。

宝成线的起点是陕西省宝鸡至四川成都之间的铁路。

14、陇海线的起点是江苏省连云港至甘肃省兰州之间的铁路干线；成昆线的起点是成都和云南省昆明之间的铁路。

15、我国邮政法第三条规定：国务院邮政主管部门所属的邮政企业是全民所有制的经营邮政业务的公用企业。

16、邮政企业的服务宗旨是人民邮电为人民。

17、邮政通信的根本任务是保证党和国家的通信需要和整个社会对通信的需要。

18、邮政通信的服务方针是迅速、准确、安全、方便。

19、邮政通信的生产过程包括邮政收寄、分拣封发、运输、投递四个基本环节。

20、常用的十字礼貌用语是您好、请、对不起、谢谢、再见。

21、公关关系的结构有组织、公众、传播三大要素构成。

22、邮寄卷烟、雪茄烟每件以两条（400支）为限，二者合寄时限两条。

邮寄烟丝、烟叶每次均各以5千克为限，两种合寄时不得超过10千克；每人每次限寄一件，不准一次多件或多次交寄。

22、国际邮件按传递时限可分为普通邮件、全球优先函件和特快专递邮件。

23、邮政储蓄开办的主要业务是整存整取、零存整取和活期储蓄。

此外各地根据本地区特色开办代发养老金、代办保险等业务。

24、邮政企业人员推销的营销策略主要有主动、直接、灵活。

25、邮件报刊的内部操作程序是：一报二刊三平常邮件，最后处理给据邮件。

26、验收进口邮件袋三项基本制度：勾挑核对、平衡合拢、交接验收。

27、邮件的投递方式分为按址投递与局内投交。

28、国内投交是指通知收件人到局（一般在营业窗口）领取邮件。

29、邮政通信质量问题可分为四类，即：重大通信事故、通信事故、主要差错和一般差错。

30、投递工作质量检查的方式有自查、互查、专职检查和用户检查等。

三、名词解释：1、普通邮件是按照一般时限规定传递处理的邮件。

2、特快专递邮件是以最快速度传递处理的邮件。

3、全球优先函件是指各个环节加快处理，在规定时限内到达的国际邮件。

4、国际特快专递邮件是通过专门组织的收寄、处理、运输和投递，以最快的速度进行实物传递的国际邮件。

5、本埠函件：地级以上城市以市属城区（不包括市辖县和飞地）为范围，县（含县级市）以县境（不含飞地）为范围，在上述各范围内互寄的函件为本埠函件。

6、外埠函件：寄递区域超出上述范围的函件为外埠函件。

7、小全张：将某种纪念邮票或特种邮票的全套或者只取其中不同面值或一种面值的邮票若干枚，汇集负责制在一张较大的纸上，周围加上相关文字和花纹等的小开张邮票。

8、小型张：将一枚或数枚邮票，印制在一张面幡较大的纸上，在邮票周围印有相关说明文字和图案的小开张邮票。

9、小本票：把几枚或十几枚常用面值的邮票连印在一起，外加精美的封皮和说明。

封皮上一般缀印装饰性图案和文字，并印有邮票设计者或原作者的简介。

10、小版张，是一种尺寸比较小的整版邮票，也称为小开张。

11、按址投递：按邮件封面书写的地址投递到户。

12、无法投递：无法根据邮件封面书写的地址投递到收件人的邮件。

13、平衡合拢：每日每班工作终了，根据相关清单或路单分别对给据邮件和总包进行进出口数轧平的操作处理。

14、外埠投递：投递人员自邮局出发起，在投递线路中与用户办理报刊邮件投交以及其它兼付工作，待到邮件报刊全部投完，返回邮局止这一过程。

15、验单：是反映邮件处理质量、判明责任和督促改进工作的一种单式。

16、投递频次：是投递局所每天投递邮件、报刊的次数。

17、投递时限：是指邮件、报刊当天投递不应当超过的最大时间限度。

18、农村邮路排单：是乡邮员在投递途中与考核点投交邮件、报刊的时间考核单式。

19、职业：指从事社会生活中所从事的专门业务和对社会所承担的一定职责。

20、职业道德：指从事一定职业的人们在职业生活中所应遵循的道德规范以及与之相适应的道德观念、情操和品质的总和。