快递网点旺季承诺

快递各网点旺季生产承诺书

为了确保各网点在业务旺季期间不出任何差错，公司特组织承包区签订《各网点旺季生产承诺书》，各网点要严格按照承诺书执行。

1、各网点在旺季（11.11）到来之前要做好充足的人员储备，以及人员培训等相关工作，确保旺季人员需求。

2、各网点要做好所有人员的安全培训工作，坚决杜绝重大安全事故，要最大限度的降低交通事故的发生率。

3、各网点要具备必要的消防用品，要全面消除火灾隐患，严防火灾。

4、各网点要严格执行快件100%开箱验视工作，100%实名登记杜绝各类违法、违规物品流入公司网络，造成相关责任的揽收快件本人要承担一切责任。

5、在旺季期间各网点要配备足够的人力及车辆，确保每天不积压货物，不爆仓。

6、各网点要杜绝露天操作，杜绝野蛮分拣，严防媒体暗访，保证不遭曝光，不泄露公司及客户的任何信息，因不遵守相关规定给公司造成损失的，责任自行承担。

7、快速处理客户来电事宜，及时回复处理状态或处理结果，对事实上给客户造成损失的，快速受理，快速理赔。

8、各网点要做好应急预案，当车辆，人员，电力，通信，仓储，派送等某个环节出现问题，必须要有备用的方案能够立即实行，以确保网点能够正常高速运行。

9、确保各网点负责人手机24小时处于开机且有人接听状态。

10、做好人员情绪疏导工作，适当释放压力

11、落实“谁经营、谁负责,谁主管、谁负责”的原则，对于该网点因工作疏忽造成安全事故和重大服务质量事件，该网点需承担一切经济与法律责任。

12、各网点若违反《各网点旺季生产承诺书》，公司将视情节进行处罚，情节严重者将收回网点经营权。

各网点负责人签字：

2016年11月