沃尔玛市场营销环境分析 418
沃尔玛营销环境
沃尔玛的营销环境分析一、宏观营销环境1.人口环境人口是构成市场的第一因素，中国目前是世界上人口最多的国家，截至2011年，在中国大陆上居住着1,339,724,852人(不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾省)，约占世界总人口的19%，相当于欧洲+澳洲+非洲+北美洲+中美洲的人口总数，消费群体庞大。
从年龄结构上看，现阶段，青少年人口比重约占总人口的一半。
在今后的20年内，婴幼儿和少年儿童用品及结婚用品的需求将明显增长。
截至2011年底，中国60岁及以上老年人口已达1.85亿人，占总人口的13.7%,据中新网消息，中国老龄工作委员会办公室副主任朱勇18日在新闻发布会上说，2013年，中国60岁以上老年人口将突破2亿，老年人的市场需求将逐步提升。
据中国国家统计局的数据,中国1982年城市的家庭的平均人口为4.4人,2005年全国的家庭平均人口为3.13人,21年间家庭平均人口减少了1.27,下降幅度高达28.86％，城市家庭结构小型化更加明显。
从地理分布上看，我国人口主要集中在东南沿海一带，约占总人口的94％，而西北地区仅占6％左右，人口密度由东南向西北递减。
城市人口比较集中，如北上广深这样的大城市人口密度很大，特别是上海、北京、重庆人口超过1000万的特大城市，而农村人口很分散。
从人口性别上看，国家人口计生委的最新数据统计显示我国出生人口性别比失衡，每出生100个女孩，就会同时出生118个男孩，存在男性用品的潜在市场。
2.经济环境近年来中国经济飞速发展，自1987年改革开放以来，我国经济总体保持高速发展，综合国力显著提高，2012年中国国内生产总值为51.93万亿元人民币，财经研究报告预计2013年中国GDP增速为7.8％。
中国市场的这块大蛋糕，更吸引了来自全球的跨国公司的眼光，沃尔玛当然也不会错过吃这块大蛋糕的机会。
个人收入的提高，使得人均可支配收入增加，随着世界经济全球化的影响，中国消费者的消费模式日益改变，消费者购买力的整体提高为市场注入了更多经济活力，可以说每个行业都存在着许多的潜在市场。
沃尔玛百货有限公司外部环境分析
沃尔玛百货有限公司外部环境分析沃尔玛百货有限公司外部环境分析企业简介：沃尔玛公司（Wal-Mart Stores, Inc.）（NYSE：WMT）是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，其控股人为沃尔顿家族。
总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。
沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业，连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首。
一、宏观环境（PEST）（1）政治—法律因素随着我国社会主义市场经济制度的不断完善，沃尔玛的经营环境也在不断得到改善。
各种对企业营销影响较大的法律法规的出台和修正，将会为更多经营者和消费者提供更多的保证。
（2）经济因素中国目前的经济正处在高速增长的时期，经过长时间的发展，会进入工业化经济时期，国民收入普遍会有很大的提高，此外产业结构会进一步优化，居民的收入分配将会更加合理公平，除此之外，随着经济的发展，居民的储蓄和消费观念发生变化，储蓄减少，借贷增加，在这种条件下，居民的购买力就会有很大的提高，这对于沃尔玛对中国市场开拓无疑是利好的更有利于沃尔玛扩大对中国市场的占有率。
(3)社会-人文因素从社会文化方面看，随着经济的发展，人们生活习惯、消费理念和价值观念也在逐渐发生变化，人们更倾向于进入产种齐全，方便快捷的大型连锁商场购物。
社会文化因素中，品牌的影响力也是非常巨大的。
在品牌消费时代，品牌可以赋予消费者某些心理暗示。
一个强势品牌会让消费者乐于接受，只有品牌变得更强大、更有亲和力，消费者使用起来才会更放心。
另一方面，在市场竞争趋于白热化的时代，品牌的建设和推广成败与否往往决定了一个企业的成败。
而沃尔玛就是这样一个做好自己的品牌，拥有了其强大的市场占有率，在消费者心目中形成良好的印象。
（4）技术因素在商品经济社会里，市场是动态的，科学技术是不断发展的，不断创新，沃尔玛有着与时俱进的思想理念，产品更新换代快，让消费者永远能够到所需所想。
二、微观环境（波特五力模型）（1）行业新加入者威胁零售业是广大消费者进行面对面接触的行业，其利润也是相当可观的。
沃尔玛(Wal-Mart)SWOT分析
沃尔玛(Wal-Mart)SWOT分析来源：互联网优势Strengths.•沃尔玛是著名的零售业品牌，它以物美价廉、货物繁多和一站式购物而闻名。
•沃尔玛的销售额在近年内有明显增长,并且在全球化的范围内进行扩张.(例如,它收购了英国的零售商ASDA)•沃尔玛的一个核心竞争力是由先进的信息技术所支持的国际化物流系统.例如,在该系统支持下,每一件商品在全国范围内的每一间卖场的运输、销售、储存等物流信息都可以清晰地看到。
信息技术同时也加强了沃尔玛高效的采购过程。
•沃尔玛的一个焦点战略是人力资源的开发和管理。
优秀的人才是沃尔玛在商业上成功的关键因素，为此沃尔玛投入时间和金钱对优秀员工进行培训并建立忠诚度。
劣势Weaknesses•沃尔玛建立了世界上最大的食品零售帝国。
尽管它在信息技术上拥有优势，但因为其巨大的业务拓展，这可能导致对某些领域的控制力不够强。
•因为沃尔玛的商品涵盖了服装、食品等多个部门，它可能在适应性上比起更加专注于某一领域的竞争对手存在劣势。
•该公司是全球化的，但是目前只开拓了少数几个国家的市场。
机会Opportunities•采取收购、合并或者战略联盟的方式与其他国际零售商合作，专注于欧洲或者大中华区等特定市场。
•沃尔玛的卖场当前只开设在在少数几个国家内。
因此，拓展市场（如中国，印度）可以带来大量的机会。
•沃尔玛可以通过新的商场地点和商场形式来获得市场开发的机会。
更接近消费者的商场和建立在购物中心内部的商店可以使过去仅仅是大型超市的经营方式变得多样化。
•沃尔玛的机会存在于对现有大型超市战略的坚持。
威胁Threats•沃尔玛在零售业的领头羊地位使其成为所有竞争对手的赶超目标。
•沃尔玛的全球化战略使其可能在其业务国家遇到政治上的问题。
•多种消费品的成本趋向下降，原因是制造成本的降低。
造成制造成本降低的主要原因是生产外包向了世界上的低成本地区。
这导致了价格竞争，并在一些领域内造成了通货紧缩。
恶性价格竞争是一个威胁。
沃尔玛的营销分析报告
沃尔玛的营销分析报告1. 引言沃尔玛是全球最大的零售商之一，以其广泛的产品选择和低廉的价格而闻名。
本文将对沃尔玛的营销策略进行分析，以探讨其成功的原因和未来的发展方向。
2. 沃尔玛的市场定位沃尔玛的市场定位主要是为广大消费者提供廉价的日常用品和各类商品。
其经营理念是通过规模化采购和高效供应链管理来降低成本，从而使消费者能够以更低的价格购买到所需的商品。
3. 沃尔玛的产品组合沃尔玛经营的产品种类繁多，涵盖了日用品、食品、家电、服装、家居用品等各个领域。
其产品组合的广泛性使得消费者能够在同一个地方购买到所需的各类商品，节省了他们的时间和精力。
4. 沃尔玛的定价策略沃尔玛以低廉的价格著称，其定价策略主要是通过规模化采购和供应链的优化来降低成本，从而能够以更低的价格销售产品。
此外，沃尔玛还经常进行促销活动，如打折、特价等，吸引消费者购买。
5. 沃尔玛的渠道策略沃尔玛凭借其规模化的经营模式，在全球范围内建立了庞大的销售网络。
其门店分布广泛，覆盖了城市和乡村的各个角落。
此外，沃尔玛还通过在线渠道销售产品，满足消费者的多样化购物需求。
6. 沃尔玛的品牌形象沃尔玛在消费者心目中的品牌形象主要是“低价、高质量、多样化”。
消费者认为在沃尔玛购物能够获得性价比最高的商品，而且沃尔玛的产品种类繁多，能够满足不同消费者的需求。
7. 沃尔玛的市场推广沃尔玛的市场推广主要通过电视、广播、报纸等传统媒体进行。
其广告宣传主要强调价格优势和产品种类的丰富性，吸引消费者前往沃尔玛购物。
8. 沃尔玛的竞争优势沃尔玛的竞争优势主要体现在以下几个方面：•规模经济：沃尔玛凭借其庞大的规模实现采购成本的降低和供应链的优化，从而能够以更低的价格销售产品。
•多样化的产品组合：沃尔玛经营的产品种类繁多，能够满足不同消费者的需求，提升了其竞争力。
•广泛的销售网络：沃尔玛在全球范围内建立了庞大的销售网络，能够覆盖更多的消费者群体。
•品牌形象：沃尔玛在消费者心目中的品牌形象良好，被认为是价格优惠和质量可靠的零售商。
沃尔玛的销售分析
沃尔玛销售案例分析作者：第五组纲要一、沃尔玛企业概况二、沃尔玛的SWOT分析三、沃尔玛营销策略（4P）四、沃尔玛跨国经营对中国零售业发展的启示一、沃尔玛的企业概况沃尔玛的分析：零售业的一个奇迹。
美国沃尔玛公司是美国最大的零售业企业，同时也是世界上最大的零售业企业。
沃尔玛百货公司由美国零售业的传奇人物山姆•沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
经过四十多年的发展,沃尔玛公司已经成为世界最大的私营雇主和最大的连锁零售商,在全球14个国家开设了7,000多家商场,员工总数超过200万人,每周光临沃尔玛的顾客达1.76亿人次。
如今沃尔玛店遍布美国、墨西哥、加拿大、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、中国、印尼等处。
沃尔玛公司最基本的特点是：一、由友善的员工以较低的价格、独到的顾客服务向消费者提供种类齐全的优质商品，其经营的核心是：天天平价，物超所值，服务卓越。
二、使用领先的信息技术和后勤系统不断地大幅降低其运营成本。
三、迫使其供应商进行流程改造，使他们同沃尔玛一样致力于降低成本的运作，如对供应商的劳动力成本、生产场所、存货控制及管理工作进行质询等。
本版将分两次对沃尔玛的经营进行总结，其中很大一部分是沃尔玛在中国经营的现状。
沃尔玛的SWOT分析：一）优势1．沃尔玛是著名的零售业品牌，它以物美价廉，种类繁多，一站式购物而闻名2. 沃尔玛零售额在近年有内明显的增长，并且在全球化范围内进行扩张3. 沃尔玛的一个核心竞争力是由先进的信息技术所支持的国际物流系统4．沃尔玛的一个焦点战略是人力资源的开发和管理。
优秀的人才是沃尔玛在商业上成功的关键因素，为此沃尔玛投入时间和金钱对优秀员工进行培训并建立忠诚度。
二）劣势1、沃尔玛建立了世界上最大的食品零售帝国。
尽管它在信息技术上拥有优势，但因为其巨大的业务拓展，这可能导致多某些领域的控制力不够强2、因为沃尔玛的商品涵盖了服装，食品等多个部门，它可能在适应上比起更加专注于某一领域的竞争对手存在劣势3、该公司是全球化的，但目前只开拓了少数的几个国家的市场三）机会1、采取收购，合并或者战略联盟的方式与其他国际零售商合作，专注于欧洲或其他大中区等特定市场2、沃尔玛的卖场当前只开设在少数的几个国家内，因此拓展市场（如中国，印度）可以带来大量的机会3、沃尔玛可以通过新的商场地点和商场形式来获得市场开发的机会。
沃尔玛营销策划方案分析
沃尔玛营销策划方案分析引言：沃尔玛作为全球最大的零售巨头之一，其成功的营销策划方案无疑是其背后强大影响力的关键。
本文将分析沃尔玛的营销策划方案，以探究其成功的原因，并提出相应的改进建议。
一、市场分析1.1 目标市场沃尔玛的目标市场主要是低收入家庭、小型企业和中产阶级。
根据这些消费群体的需求及行为习惯，沃尔玛能够准确地提供相关产品和服务。
1.2 竞争分析沃尔玛面临的竞争主要来自其他大型零售商和电商企业。
其主要竞争优势在于其丰富的产品种类、低价策略、优质的供应链管理以及在全球范围内的巨大规模。
1.3 市场趋势随着互联网的发展，电子商务正在成为零售行业的主要发展趋势之一。
沃尔玛应及时调整策略，加强电子商务渠道的建设，并提供更加便捷、高效的购物体验。
二、品牌定位沃尔玛的品牌定位主要是提供大规模、低价格的产品和服务，以满足广大消费者的需求。
品牌形象稳定且广受认可，沃尔玛已经成为人们对超市的普遍代名词。
三、产品策略3.1 产品线扩展沃尔玛可以根据市场需求和竞争状况，适时调整产品线，将更多的新品引入市场，满足消费者的多样化需求。
3.2 优质供应链管理沃尔玛通过建立稳定的供应链体系，以确保产品质量和可持续供应。
优质的供应链管理使得沃尔玛的产品能够以较低的价格销售，增强了其竞争力。
四、定价策略4.1 低价保证沃尔玛一直以低价策略为核心竞争力，其采用大规模采购和供应链管理，以及直接与供应商合作的方式，获得了更低的成本，从而能够以更低的价格销售产品。
4.2 促销策略沃尔玛经常进行各种促销活动，如打折、买一送一等，吸引消费者购买。
此外，沃尔玛还与供应商合作，进行联合促销，降低产品成本。
五、渠道策略5.1 线上渠道拓展随着电子商务的发展，沃尔玛应加强线上渠道的拓展，提供更加便捷和多样化的购物体验。
同时，可以通过与第三方合作，扩大线上销售渠道。
5.2 实体店铺布局优化沃尔玛可以通过对店铺的布局优化，提升顾客的购物体验。
例如，合理设置商品陈列区域、增加购物导向标识、提供购物导购服务等。
沃尔玛行业环境分析
沃尔玛行业环境分析沃尔玛作为一家全球领先的连锁零售巨头，在行业环境中扮演着重要的角色。
以下是对沃尔玛行业环境的分析。
首先，消费者需求的多样化是沃尔玛行业环境的一个重要特点。
在现代社会，人们对于商品的需求不再局限于基本的生活必需品，还包括更多的个性化消费需求。
因此，沃尔玛需要不断调整和丰富其产品线，以满足消费者的多样化需求。
例如，沃尔玛在最近几年中逐渐扩大了对电子产品、生鲜食品等产品的销售，以适应消费者的需求变化。
其次，竞争激烈也是沃尔玛环境中的一大挑战。
作为一家全球连锁巨头，在全球范围内面临竞争对手的压力。
无论是其他零售商还是在线平台，都致力于吸引消费者来购物。
因此，沃尔玛需要保持竞争力，提供更具吸引力的价格、产品和服务。
为了实现这一目标，沃尔玛不断优化供应链、提高运营效率，并与优秀的供应商合作，实现成本的降低。
此外，可持续发展也成为行业环境中的一个关键问题。
随着社会意识的提高，人们对环境保护和社会责任的关注也日益增加。
沃尔玛积极采取各种措施，包括使用更多的可再生能源、减少包装废弃物和塑料袋、推动供应链的社会责任等，以实现可持续发展的目标。
然而，随着环境法规的不断改变和消费者需求的变化，沃尔玛需要持续关注环境和社会问题，并积极适应行业环境的变化。
最后，科技发展也对沃尔玛的行业环境产生了积极影响。
沃尔玛应用新技术，包括物联网、人工智能和大数据分析等，以提升现有业务的效率和质量。
通过数据分析，沃尔玛能够更好地了解消费者需求和购物习惯，提前预测销售趋势，优化供应链和库存管理。
此外，沃尔玛在科技领域投资并与科技公司合作，推动创新和数字化转型。
综上所述，沃尔玛行业环境的分析表明，消费者需求的多样化、激烈的竞争、可持续发展和科技发展都对沃尔玛产生了积极的影响和挑战。
沃尔玛需要保持敏锐的洞察力，适应行业环境的变化，并持续努力提供更好的产品和服务，以保持竞争力和持续发展。
沃尔玛跨国公司市场环境分析
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可持续发展战略
沃尔玛应制定可持续发展战略，关注环保和社会责任，推广可持续产品和绿色供应链，以 提升品牌形象和满足消费者期望。
全球扩张和市场多元化战略
沃尔玛应制定全球扩张和市场多元化战略，进一步开拓国际市场和多元化经营，以寻找新 的增长机会。同时，沃尔玛应关注新兴市场的发展趋势，加强本地化采购和营销策略，以 适应不同地区的市场需求。
品牌影响力
沃尔玛作为全球知名的零售品牌，具有强 大的品牌影响力和市场号召力，能够吸引 更多消费者。
04
市场环境变化与挑战
市场环境变化
全球化趋势
随着全球化进程加速，沃尔玛跨 国公司面临来自世界各地的竞争 对手，需要适应不同国家和地区 的文化、消费习惯和市场需求。
技术革新
信息技术和电子商务的快速发展 改变了消费者的购物方式和习惯， 沃尔玛需要不断创新以适应这种
会责任，推广可持续产品和绿色供应链，以满足消费者对环保和社会责
任的期望。
03
全球扩张和市场多元化
沃尔玛可以通过进一步开拓国际市场和多元化经营，以寻找新的增长机
会。在有潜力的新兴市场，沃尔玛可以扩大门店网络、加强本地化采购
和营销策略，以适应不同地区的市场需求。
战略规划与目标
数字化转型战略
沃尔玛应制定数字化转型战略，加大在电子商务、移动支付、大数据和人工智能等领域的 投入，以提高运营效率和客户满意度。
品牌建设 沃尔玛注重品牌建设，通过广告 宣传和品牌推广，提高品牌知名 度和美誉度，增强消费者忠诚度。
全球扩张 沃尔玛通过收购和兼并，以及开 设新门店的方式，不断扩大在全 球市场的份额，实现规模经济和 范围经济。
供应链管理 沃尔玛采用高效的供应链管理， 降低库存成本，提高物流效率， 为消费者提供更优质的购物体验。
沃尔玛营销环境
沃尔玛的营销环境剖析一、宏观营销环境1.人口环境人口是组成市场的第一因素，中国目前是世界上人口最多的国家，截止2011年，在中国大陆上居住着1,339,724,852人(不包含香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾省)，约占世界总人口的19%，相当于欧洲+澳洲+非洲+北美洲+中美洲的人口总数，花费集体宏大。
从年纪构造上看，现阶段，青少年人口比重约占总人口的一半。
在此后的20年内，婴幼儿和少年少儿用品及成婚用品的需求将显然增添。
截止2011年末，中国60岁及以上老年人口已达亿人，占总人口的13.7%,据中新网信息，中国老龄工作委员会办公室副主任朱勇18日在新闻公布会上说，2013年，中国60岁以上老年人口将打破2亿，老年人的市场需求将逐渐提高。
据中国国家统计局的数据,中国1982年城市的家庭的均匀人口为人,2005年全国的家庭均匀人口为人,21年间家庭均匀人口减少了1.27,降落幅度高达％，城市家庭构造小型化更为显然。
从地理散布上看，我国人口主要集中在东南沿海一带，约占总人口的94％，而西北地域仅占6％左右，人口密度由东南向西北递减。
城市人口比较集中，如北上广深这样的大城市人口密度很大，特别是上海、北京、重庆人口超出1000万的特大城市，而乡村人口很分别。
从人口性别上看，国家人口计生委的最新数据统计显示我国出生人口性别比失衡，每出生100个女孩，就会同时出生118个男孩，存在男性用品的潜伏市场。
2. 经济环境最近几年来中国经济飞快发展，自1987年改革开放以来，我国经济整体保持高速发展，综合国力明显提高，2012年中国国内生产总值为万亿元人民币，财经研究报告估计2013年中国GDP增速为7.8 ％。
中国市场的这块大蛋糕，更吸引了来自全世界的跨国公司的眼光，沃尔玛自然也不会错过吃这块大蛋糕的机遇。
个人收入的提高，使得人均可支配收入增添，跟着世界经济全世界化的影响，中国花费者的花费模式日趋改变，花费者购置力的整体提高为市场注入了更多经济活力，能够说每个行业都存在着很多的潜伏市场。
沃尔玛(Wal-Mart)SWOT分析案例
沃尔玛(Wal-Mart)SWOT分析案例优势Strengths.∙沃尔玛这种廉价商品零售商的看家本领。
在物流运营过程中尽可能降低成本，把节省后的成本让利于消费者，这是沃尔玛一贯的经营宗旨。
∙沃尔玛拥有快速高效的物流配送中心, 灵活高效的物流配送使得沃尔玛在激烈的零售业竞争中技高一筹。
∙沃尔玛一直崇尚采用最现代化、最先进的系统，进行合理的运输安排，通过电脑系统和配送中心，获得最终的成功。
沃尔玛的一個核心競爭力是由先进的信息技術所支持的国际話物流系统.例如, 在该系统支持下,每一件商品在全国范围内的每一间卖场的运输、销售、储存的信息都可以清晰地看到。
信息技术同时也加强了沃尔玛高效的物流过程。
∙沃尔玛的一个焦点战略的人力資源的开发和管理。
劣势Weaknesses∙沃尔玛建立了世界上最大的食品零售帝国。
尽管它在信息技术上拥有优势，但因为其巨大的业务拓展，这可能导致对某些领域的控制力不够强。
∙因为沃尔玛的商品涵盖了服装、食品等多个部门，它可能在适应性上比起更加专注于某一领域的竞争对手存在劣势。
∙该公司是全球化的，但是目前只开拓了少数几个国家的市场。
机会Opportunities∙採取合併收購或者合作聯盟的方式与其他國際零售商合作，专注于欧洲或者大中华区等特定市场。
∙沃尔玛的卖场当前只开设在在少数几个国家内。
因此，拓展市场（如中国，印度）可以带来大量的机会。
∙沃尔玛可以通过新的商场地点和商场形式来获得市场开发的机会。
更接近消费者的商场和建立在购物中心内部的商店可以使过去仅仅是大型超市的经营方式变得多样化。
∙沃尔玛的机会存在于对现有大型超市战略的坚持。
威胁Threats∙沃尔玛在零售业的领头羊地位使其成为所有竞争对手的赶超目标。
∙沃尔玛的全球化戰略使其可能在其业务国家遇到政治上的问题。
∙多种消费品的成本趋向下降，原因是制造成本的降低。
造成制造成本降低的主要原因是生产外包向了世界上的低成本地区。
这导致了价格竞争，并在一些领域内造成了通貨緊縮。
沃尔玛公司营销策划方案
沃尔玛公司营销策划方案一、市场背景分析沃尔玛公司是全球领先的零售巨头，拥有众多的商店和超市，覆盖了全球多个国家和地区。
然而，随着电子商务的发展，传统零售行业面临巨大的竞争压力。
沃尔玛需要制定有效的营销策划方案，以巩固其市场地位。
二、目标市场分析1. 定位目标市场：沃尔玛的目标市场主要是中低收入家庭。
这些家庭对价格敏感，购买量较大，注重产品的品质和服务。
2. 目标市场细分：根据不同地区和消费习惯的差异，将目标市场进一步细分为城市和农村市场。
三、竞争分析沃尔玛公司在全球市场面临着来自其他零售商的激烈竞争，如亚马逊、印度的Reliance Retail公司等。
这些竞争者通过在线销售和优质的服务来吸引顾客。
沃尔玛需要通过创新并提供独特的价值来应对竞争。
四、营销目标1. 提高品牌知名度：通过广告和宣传活动，提高沃尔玛品牌在目标市场中的知名度。
2. 增加销售额：通过促销活动和市场推广，提高沃尔玛商店的销售额。
3. 吸引新顾客：通过提供良好的购物体验和个性化的服务，吸引新顾客进入沃尔玛商店。
五、营销策略1. 提供优质的服务：沃尔玛可以通过提供优质的产品和个性化的购物体验来吸引顾客。
为顾客提供方便的退换货服务和一站式购物体验，以保证顾客对沃尔玛的满意度。
2. 促销活动：沃尔玛可以定期开展促销活动，包括打折、赠品和奖励计划等，来吸引顾客购买产品。
同时，也可以与其他品牌合作，推出独家联名产品或限量版产品，增加顾客的购买欲望。
3. 在线销售：沃尔玛可以加强在线销售渠道，在网上提供产品和服务，以满足消费者的需求。
通过电子商务平台和移动应用程序，提供便捷的购物体验，促进销售增长。
4. 社交媒体营销：沃尔玛可以利用社交媒体平台，如微博、微信和Facebook等，与消费者建立直接的联系，提供最新的优惠信息和产品推荐。
同时，也可以通过社交媒体平台进行市场调研和顾客反馈的收集，以改进产品和服务。
5. 加强供应链管理：沃尔玛可以与供应商建立紧密的合作关系，提高供应链的效率和灵活性。
沃尔玛营销战略分析
沃尔玛连锁超市营销案例分析沃尔玛，世界500强之首的大型跨国零售业帝国，在过去的20年中，以每年20﹪的速度膨胀，发展壮大成为全美甚至全世界最大的零售企业。
它是创始人山姆￭沃尔顿于1945年于小镇本顿威尔经营开始，经过几十年的奋斗，已经遍布世界各大城市。
1996年8月12日，中国第一家沃尔玛购物广场于深圳开幕——它标志着沃尔玛正式进入中国市场！一、市场机会分析：营销是指生产那些能够卖的出去的产品，市场是由具有特定需求或欲望，而且愿意并且能够通过交换来满足这种需求或欲望的潜在购买者所构成。
一、营销环境分析：微观营销环境包括：企业内部的微观环境、供应商、营销中介、顾客、竞争者、公众。
宏观营销环境包括：人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治环境、文化环境。
（一）微观营销环境：1）企业内部环境：沃尔玛相对于美国本土的“”仍是一个相对年轻的企业。
其内部散发着无语伦比的活力。
沃尔玛公司将其内部的近130万员工称为“合作者”。
公司将：员工是合伙人：这一概念具体化为三个互相补充的计划：利润分享计划，雇员购股计划，损耗奖励计划。
并定于周六例会探讨和辩论经营思想，管理战略等。
公司对呵护条件的员工进行培训，设立培训图书馆。
2）供应商、营销中介：沃尔玛避开一切中间环节，直接从工厂进货，减少中间环节的损失。
同时，由于沃尔玛并未肆意损害供应商而增加自己利润，并且注重于与供应商建立友好融洽的合作关系，保护供应商利益，因而大大激发了供应商与沃尔玛建立业务的积极性，从而保证了沃尔玛商品的最优进价。
3）顾客、公众：市场饱和战略使得沃尔玛在乡镇市场中和它整个服务区域内声名远扬。
这种效果主要是靠它在这些区域随处可见的地点和满意顾客的良好口碑来实现的。
这种效果是一般企业花大力气和支付高额广告费也难以轻易达到的。
沃尔玛以让利顾客为主，坚持天天平价等惠民策略，因而收到了消费者和民众的热力欢迎。
4）竞争者（二）公共营销环境：1)沃尔玛以大型零售企业形迹罕至的农村乡镇市场为主要服务区域，因而可以在其他零售企业未至之地很好的占有市场。
沃尔玛营销分析
经营法则之二：服务至上
除了低价，沃尔玛再一个引人注目的特点就是良好的服务。山姆·沃尔顿为公司 制定了三条座右铭：顾客是上帝、尊重每一个员工、每天追求卓越。这也可以 说是沃尔玛企业文化的精华。从1962年到1992年退休，沃尔顿在引领公司飞 速发展的30年中，格外强调要提供可能的最佳服务。为了实现这一点，沃尔顿 编制了一套又一套的管理规则。他曾要求职员作出保证：当顾客走到距离你10 英尺的范围内时，你要温和地看着顾客的眼睛，向他打招呼并询问是否需要帮 助。这有名的十英尺态度至今是沃尔玛职员奉为圭臬的守则。对于职员的微笑， 沃尔顿还有个量化的标准：请对顾客露出你的八颗牙。此外，什么太阳下山原 则、超越顾客的期望等等都是沃尔玛吸引顾客的制胜法宝。
经营法则之三：团队精神
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沃尔玛的SWOT分析
沃尔玛的SWOT分析沃尔玛的SWOT分析S：1、无形资产优势：沃尔玛是著名的零售业品牌，有优秀的品牌形象，良好的商业信用，积极进取的公司文化，它以物美价廉、货物繁多和一占式购物而闻名。
以人为本，真诚至上的企业文化2、有形资产优势：有充足的资金和完备的资料信息，沃尔玛的销售额在近年内有明显增长,并且在全球化的范围内进行扩张，财务状况有所好转。
3、竞争能力优势：沃尔玛有完善的信息管理系统，忠诚的客户群以及强大的融资能力和经销商网络。
它与供应商关系良好，占市场份额的领导地位4、技术技能优势：沃尔玛有丰富的营销经验，上乘的客户服务。
同时有先进的信息技术所支持的国际化物流系统，在该系统支持下，每一件商品在全国范围内的每一间卖场的运输、销售、储存等物流信息都可以掌握。
信息技术同时也加强了高效的采购过程5、人力资源优势：沃尔玛的一个焦点战略是人力资源的开发和管理。
优秀的人才是沃尔玛在商业上成功的关键因素，为此沃尔玛投入时间和金钱对优秀员工进行培训并建立忠诚度。
强有力的管理团队。
6、规模经济W:1、虽然沃尔玛拥有领先的技术，但是由于它的店铺布满全球，这种跨度会导致某些方面的控制力不够强。
2、该公司是全球化的，但是目前只开拓了少数几个国家的市场。
3、因为沃尔玛的商品涵盖了服装、食品等多个部门，它可能在适应性上比起更加专注于某一领域的竞争对手存在劣势，在一些关键领域里的竞争能力正在丧失4、在中国物流系统难降成本，信息系统难显优势5、价格战给企业产品质量带来压力，与供应商的关系紧张。
O：1、采取收购、合并或者战略联盟的方式与其他国际零售商合作，专注于欧洲或者大中华区等特定市场2、拓展市场第三世界的可以带来大量的机会3、沃尔玛可以通过新的商场地点和商场形式来获得市场开发的机会4、中国政策鼓励居民消费，扩大内需。
5、中国加入WTO，中国开发市场，提供有利的政策和良好的发展环境。
6、中国经济持续发展，人均收入提高，可支配收入提高，购买力增强。
沃尔玛SWOT分析报告
沃尔玛SWOT分析一、公司简介沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
经过四十多年的发展，目前，沃尔玛在全球开设了超过7,000家商场，员工总数190多万人，分布在全球14个国家。
每周光临沃尔玛的顾客亿人次。
沃尔玛1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。
经过十一年的发展，沃尔玛目前已经在全国共55个城市开设了104家商场，包括沃尔玛购物广场、山姆会员商店、沃尔玛社区店三种业态，其中沃尔玛购物广场99家、山姆会员商店3家，社区店2家。
沃尔玛至今在华创造了超过50,000个就业机会。
作为一个出色的企业公民，沃尔玛自进入中国就积极开展社区服务和慈善公益活动，十二年累计向各种慈善公益事业捐献了超过3,600万元的物品和资金。
沃尔玛十分重视环境保护和可持续发展，并把环保360的理念融入到沃尔玛日常工作的每一个环节，同时沃尔玛也鼓励合作伙伴成为沃尔玛环保360计划的一部分，共同致力于中国的环境保护和可持续发展。
与在世界其它地方一样，沃尔玛在中国始终坚持公司的优良传统，即专注于开好每一家店，服务好每一位顾客。
始终为顾客提供优质廉价、品种齐全的商品和友善的服务。
沃尔玛在中国每开设一家商场，为当地引入先进的零售技术及创新的零售观念。
在激发竞争的同时，帮助提高当地零售业的经营水平和服务质量，从而促进当地经济的共同繁荣。
优势（Strength)1. 沃尔玛是一个为大众所熟知的品牌，其品牌度高2. 沃尔玛提出“帮顾客节省每一分钱”的宗旨，实现了价格最便宜的承诺，并且向顾客提供超一流的服务，获得顾客较高额认同3. 沃尔玛基于现代购物形式，退出“一站式购物”的新理念，迎合了现代的快节奏生活4. 沃尔玛的核心竞争力是基于先进的信息技术支持的现代化物流系统，在该系统的支持下每一件商品在区域内的每一件卖场的运输、销售等物流信息都可以清晰地查看；同时在这一系统下，它的采购过程也更加高效5. 沃尔玛重视人才的培养，重视员工忠诚度的培养，积极创造企业文化，企业竞争力强6. 近年来，沃尔玛的营业额有明显增长，并且在全球范围内不断扩张市场7. 沃尔玛不热衷广告，但对公益事业却不吝啬金钱，也为它赢得了一个较好的口碑劣势（Weakness)1. 由于沃尔玛的结构庞大和近年来业务不断扩张，可能导致对某些领域的控制力不够，管理不到位2. 沃尔玛的商品种类繁多，涵盖了服装、食品、日常用品等多个部门，这会导致它在专门性和适应性上比起专注某一领域的对手来说存在劣势3. 该公司虽是全球化的大品牌，但是其市场现在仅局限于几个国家4. 沃尔玛是美国品牌，它的美国风格较重，与其他的业务国家的文化、指导思想及购买力存在巨大差异机会（Opportunity)1. 中国市场前景广阔，中国加入WTO后，加大了对外资的保护，也放宽了限制2. 沃尔玛采取收购、合并或战略联盟等方式与其他国家的零售商合作，专注于欧洲和中国等几个特大市场，而且随着这些国家或地区的经济不断发展，人们的购买力也不断提高3. 沃尔玛的卖场现在只限于几个国家内，在其先进的运行模式和强大的实力下，它可以开拓更大的市场4. 在沃尔玛巨大的零售市场占有额上，它的发展机会和方式也更广5. 沃尔玛采取的聚焦战略具有非常大的战略意义威胁（Threats)1. 沃尔玛的领头羊地位注定了它成为所有同行的赶超目标2. 沃尔玛的全球性战略可能在实行中遭遇政治这一敏感区域，从而给扩张带来巨大的阻碍3. 近年来其扩张的速度过快，可能遭致地方保护主义，不利于其健康发展4. 同行竞争者为遏制沃尔玛的扩张而发起的恶性竞争（如恶性价格竞争）5. 存在家乐福这一强大对手6. 沃尔玛的物流系统和信息系统是基于先进的信息技术前提下的，但在一些地区，由于信息系统相对落后，其先进性难以显示机会--劣势（OW)策略沃尔玛身处全球化这一巨大的坏境，对这一国际品牌来时无疑是个巨大的机会，但其对某个领域的控制力在一定程度上限制了它的进一步发展，同时它的适应性有待提高，因此，沃尔玛需用外部资源来弥补本公司内部的不足，充分利用它的品牌度和物美价廉的特点及先进的物流系统，在适当时机同一些本土企业建立战略联盟，从而在经济全球化中更好地立于主导地位，进一步提高市场占有额具体措施：1. 继续坚持良好的企业形象，开拓品牌价值2. 加强对新开拓业务的地区的控制，循序渐进采取战略联盟的方式缓解一些本土品牌对外来企业的抵制在坚持本身优势的前提下（如先进的信息系统和高水平的服务），打好“本土化”的牌，在特有的市场环境和社会环境来调整公司原有的制度建设5.加强对员工的培训，提高员工素质，增强竞争力战略：一、了解中国市场并做适当的调整欧美的成功经验并不完全适合中国市场。
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目录
一、内容摘要 (2)
二、关键词 (2)
三、正文 (2)
（一）企业简介 (2)
（二）企业目前营销现状以及存在的问题 (2)
（三）目标市场分析 (4)
四丶总结 (6)
沃尔玛的市场营销分析
一、内容摘要
本文章主要从沃尔玛的发展历程、在中国的营销现状及存在问题和沃尔玛对于政策环境、市场需求、消费者行为、竞争等问题独特应对的分析等方面论述了沃尔玛在中国的营销策略。
二、关键词
营销现状环境消费者市场需求竞争
三、正文
（一）企业概述
沃尔玛是由创始人山姆-沃尔顿于1945年在小镇本顿威尔开始经营零售业,经过几十年的奋斗,建立起的全球最大的零售业王国。
沃尔玛是全美投资回报率最高的企业之一,其投资回报率为46%,即使在1991年不景气时期也达32%.虽然其历史并没有美国零售业百年老店"西尔斯"那么久远,但在短短的40多年时间里,它就发展壮大成为全美乃至全世界最大的零售企业.目前,沃尔玛的年销售额相当于全美所有百货公司的总和,而且至今仍保持着强劲的发展势头.如今沃尔玛店遍布美国,墨西哥,加拿大,波多黎各,巴西,阿根廷,南非,中国,印尼等处.
在1992年7月，获得了中国国务院的的批准，进驻中国。
它首先在香港设立办事处，专门从事中国市场的调查工作，以奠定其在中国发展的基础。
从1996年在深圳开设第一家购物广场和山姆会员店至今，沃尔玛已经在华开设了46家商店，并逐步由沿海向内地蔓延，形成了华南以深圳为中心，西南以昆明为中心，华北以北京为中心，东北以大连为中心的区域发展格局。
公司宗旨是帮顾客节省每一分钱，原则是服务胜人一筹，员工与众不同。
（二）企业目前营销现状以及存在的问题
营销现状
在做了长达6年的关于经济政策，官方支持，城市经济，国民收入，零售市场，消费水平，消费习惯的调查后，沃尔玛在其经营理念中极力注重本土化的观念：培养了一批非常优秀的当地经营管理人才，并且非常重视创新和成本管理；不但积极拓展在华的消费市场，更将中国作为了自己新的主要的采购市场，推动了当地商品的发展；与政府的良好关系，积极热中社会公益事业，为沃尔玛塑造了良好的社会形象。
1)管理团队本土化.沃尔玛公司一直以其良好的团队建设及对员工的有效培训著称.1996年在中国开设第一家商店之前,沃尔玛曾花了整整8个月的时间对其主管级以上的管理层进行系统的培训. 让员工参与管理，任何员工都可以口头或书面形式与管理人员乃至总裁进行沟通，交叉培训，交叉上岗，使工作团队的灵活性和适应性大大提高，使其能够快速适应变化的市场2)采购本土化:"采购中国"是沃尔玛中国发展战略的一部分.本土化采购不仅可以有效地节约成本,而且还能促进与当地政府,商界的关系,可谓一举两得.沃尔玛中国公司经营的商品有95%以上是由中国生产的
3)经营方式本土化:这几年,沃尔玛除了在中国培养人才外,进行适应中国市场的调整也一直在进行.近来,沃尔玛新开设的分店和最初进入中国开设的店铺已经有不小的变化,调整的范围不仅包括产品结构,还涉及到经营方式,沃尔玛在深圳华侨城和大连新开设的店铺都出现了专柜国外沃尔玛店没有专柜,而且,沃尔玛也和中国的零售企业一样,对供应商的付款,也延长了账期——给供货商的货款结算周期从以往的3～7天一举延长到2个月,这将大大改变沃尔玛的商业风格.
4）沃尔玛的设店投资，不像其他商家那样一味追求廉价地租，而是采取购买土地使用权的方式。
沃尔玛认为虽然一次性投资较大，看起来是增大了成本，实际上对于投资商更为有利：一次性投资完毕后，必然省去了今后每年的土地租金，对投资各方的实力是很好的检验，并且省去了今后的再投资。
其设店都是在大中城市，选址的地段都是很有发展前途的。
存在问题
作为全球业绩最好的企业，沃尔玛在中国却从来没有盈利！
失败之困一：物流系统，难降成本
失败之困二：信息系统，难显优势
失败之困三：本土化，屡遭忽视
（一）“平价策略”在华无法实现
中国零售业的发达，相比较美国来说其竞争激烈程度更高。
首先，中国从专业大卖场到传统百货店，从胡同里的小卖店到清晨路边聚集的早市，早已形成了立体竞争格局。
其次，中国人的购物习惯与美国人不同。
美国人习惯一次性采购一至两周的食品和用品，而中国人习惯用多少买多少，其烹调以新鲜为佳，一般消费者都是去自由市场或者早市，在那可以买到最新鲜的蔬菜和肉类，价格也可以便宜到"地头价"。
但是在沃尔玛，绝对没有这么新鲜和便宜的肉菜产品，尽管沃尔玛为了保证产品的新鲜，卖不掉的蔬菜在当晚会粉碎后倒掉，决不会拿到第二天在销售，但是这销售的18个小时，却是从产品通过复杂的物流系统送达店铺时开始计算的，因此，在商品一入店，其新鲜度便打了折扣。
（二）“制胜物流系统”在华的无法建立
但是在中国，这颗卫星毫无用处，政策上的限制使之不可能共享全球采购系统、全球物流系统。
中国之沃尔玛欲成为美国之沃尔玛，必须要等待中国零售业、进出口贸易权、物流业的同步全面开放。
沃尔玛的时间并不多。
而现阶段，中国的商业环境束缚了沃尔玛这一优势的发挥。
另外国内大多数供应商信息化水平较低，只能和沃尔玛进行简单的选址是零售技术中非常关键的部分，也使沃尔玛不能自如的完成其与供应商的配送工作。
（三）目标市场分析
1政策环境：沃尔玛在中国政府公关
1)搞好关系.在中国加入WTO前,中国零售业并不是一个全面开放的市场,政府的认可与支持显得尤其重要.早在1992年,沃尔玛就拿到了中国经营零售业的许可证,而每进入一个城市,都与当地的政府建立良好的关系.
2)遵纪守法.进入中国市场之初,沃尔玛在深圳摸索经验的同时,在对外扩张上一直保持少有的谨慎.尽管沃尔玛早就筹划进入部分重点地区,但只要政府不批准,沃尔玛便不去开店.因此沃尔玛在政府眼中,也是副遵纪守法的形象.
3)多行善事.除了以优良的出口采购业绩得到主管部门的青睐以外,沃尔玛
还形成惯例,邀请中国的政府官员访问沃尔玛在本顿维尔的总部,向沃尔玛商店所在地的福利机构捐款,甚至还建立过一所学校.结果是,沃尔玛往往能得到它所希望要的位置建立分店.
2市场需求
1996年进入中国，沃尔玛在中国的经营始终坚持本地采购，提供更多的就业机会，支持当地制造业，促进当地经济的发展。
让员工参与管理，任何员工都可以口头或书面形式与管理人员乃至总裁进行沟通，交叉培训，交叉上岗，使工作团队的灵活性和适应性大大提高，使其能够快速适应变化的市场3消费者行为
准确的确定目标消费者，沃尔玛针对不同的目标消费者，采取不同的零售经营形式，分别占领高、低档市场。
例如：针对中层及中下层消费者的沃尔玛平价购物广场；只针对会员提供各项优惠及服务的山姆会员商店；以及深受上层消费者欢迎的沃尔玛综合性百货商店等。
沃尔玛的经验顾客导向
1)顾客第一.沃尔玛坚信,"顾客第一"是其成功的精髓.
沃尔玛店铺内的通道,灯光设计都为了令顾客更加舒适;店门口的欢迎者较其他同行更主动热情;收银员一律站立工作以示对顾客的尊敬。
正是"事事以顾客为先"的点点滴滴为沃尔玛赢得了顾客的好感和信赖.
2)免费停车.例如深圳的沃尔玛店营业面积12000多平方米,有近400个免费停车位,而另一家营业面积达17800多平方米的沃尔玛购物广场也设有约150个停车位.
3)沃尔玛将糕点房搬进了商场,设有"山姆休闲廊",所有的风味美食,新鲜糕点都给顾客在购物劳顿之余以休闲的享受.
4)免费咨询.店内聘有专业人士为顾客免费咨询电脑,照相机,录像机及其相关用品的有关情况,有助于减少盲目购买带来的风险.
5)商务中心.店内设有文件处理商务中心,可为顾客提供包括彩色文件制作,复印,工程图纸放大缩小,高速文印在内的多项服务.
6)送货服务.一次购物满2000元或以上,沃尔玛皆可提供送货服务。
4市场竞争
1)让利顾客.沃尔玛一直都特别重视价格竞争,长期奉行薄利多销的经营方针.
2)争取低廉进价.
3)完善的物流管理系统：1高效率的配送中心2迅速的运输系统——沃尔玛的机动运输车队是其供货系统的另一个无可比拟的优势.在1996年的时候,沃尔玛就已拥有了30个配送中心,2000多辆运货卡车,保证进货从仓库到任何一家商店的时间不超过48小时,相对于其他同业商店平均每两周补货一次,沃尔玛可保证分店货架平均每周补两次.3先进的卫星通讯网络
4）最新的立体战略.
5）有理有节的扩张策略
四、总结
通过这次调查研究我更加深刻的了解了世界500强第一名—沃尔玛。
而且通过自身在沃尔玛的消费我也充分体会到了其“天天低价”的战术，对于它无微不至的服务很是满意，这可能也是沃尔玛在世界零售业称王的重要原因。
在资料调查时，沃尔玛在全球各地的配送中心、连锁店、仓储库房和货物运输车辆，以及合作伙伴（如供应商等），都被这一系统集中、有效地管理和优化，形成了一个灵活、高效的产品生产、配送和销售网络。
为此，沃尔玛甚至不惜重金，专门购置物流卫星来保证这一网络的信息传递，我深为其强大的物流系统和信息管理处理能力所折服，这也提示着我们现代中国企业要更新信息，更新技术，更新管理观念，这才能跟上世界的脚步。
其次，海外企业的本土化有利于东道国经济安全、增加就业机会、管理变革、加速与国际接轨，这样的企业在中国确实也是起到了领军带头作用。
小组成员：赵辉学号2013041129
张月逸学号2013041117
谭飞学号2013041136
王涛学号2013041120
武少康学号2013041134。