保安员管理方案
安保人员培训及管理方案
安保人员培训及管理方案1、人员培训公司针对项目建立了完善的三级培训体系，主要通过岗前培训和在岗培训、公司轮训三方面：在兑现安保服务人员选派标准的基础上，通过“三级培训”体系，结合多种培训渠道努力塑造安保服务人员的外在良好形象和内在服务素养。
1、岗前培训制度（1）培训组成成员：新入职的保安员。
（2）培训方式与时间：对新入职的保安员上岗前要经过至少 14 天的岗前培训，其中岗前集中教学和岗上教学各 7 天，由公司人力资源部和管理部分别承担。
（3）培训主要内容：保安员岗前集中教学阶段的主要内容，以《国家保安员资格考试大纲》为教材，具体包括保安服务业概述、保安员、保安员专业技能、保安员基础知识、保安员法律常识等内容。
保安员岗上实习教学阶段的主要内容：根据保安服务岗位需要，以《保安服务操作规程与质量控制》为教材，围绕岗位职责、岗位纪律、规章制度、勤务实施等方面内容，组织保安员开展在岗轮训，重点以完善保安员知识结构、提高保安员岗位、日常服务礼仪等相关业务技能培训，并取得保安员从业资格证书后方可进入在岗轮训。
（4）岗前培训流程注：针对培训考核未通过者进入下一轮入职培训，两次考核未通过者公司予以辞退。
2、在岗培训制度（1）培训组成成员：在岗培训适用于从事保安服务工作一个月以上的保安员。
（2）培训方式与时间：实行岗上分散培训，采取岗上自学和集中授课相结合的方式进行，由驻勤保安队和项目部根据驻勤保安班队工作及队伍管理情况，制定适合本班队保安员在岗培训的具体计划。
由各班队自行组织实施并上报公司管理部审核，公司管理部负责检查、监督和指导；保安员在岗培训时间每月不少于 3 次，每次不少于 7 天。
（3）月培训计划（根据不同月份制定相关培训计划，保障队伍安全和服务品质）（4）培训内容和步骤保安员培训是提高保安队伍专业技能和综合素质的重要手段，是做好安保管理工作，提高服务质量的重要保证。
■培训工作的原则①层次化由于员工的职务（岗位）不同，所需掌握的知识、技能也不同，培训工作必须按层次进行，可分为：管理层、操作层（消防中控员、保安员）。
保安管理制度
保安管理制度保安管理制度范本（精选6篇）保安管理制度1一、保安人员工作准则：1、值班期间必须着装整齐、仪表大方、站姿、坐姿符合要求，不许抱胸插手，手插裤兜，打闹。
2、严格遵守上下班时间，佩戴工牌，同时遵守打卡制度。
3、严格遵守交接班制度(下一班未接班时，当班人员不准离岗)交班时值班室内的卫生必须是干净的。
4、熟练掌握保安部岗位工作特点、职责与要求。
5、接触客人要有礼貌，并注意语气态度。
6、处理问题时，力求做到容忍宽大，以理服人。
7、值班时只能与客人保持一种工作上的关系，不得在岗上与客人拉扯、闲聊。
8、值班时不准睡觉、不得带有醉意。
9、严禁值班时随意离岗，如吃饭、喝水、去卫生间，外围停有特殊的车辆时需告知领班，方可进行。
10、熟悉本酒店各种报警装置及消防器材的位置，熟练掌握其使用方法并熟悉本酒店各部门安全出口通道。
11、一旦发现火警，都必须按规定的程序操作实施，并立即采用有效措施，发生火灾时，迅速按灭火应急预案紧急处理。
12、不得以权或者做任何有损酒店名誉的事情。
13、值班期间不得采用任何手段包庇、掩护违法犯罪二、保安人员请假制度：1、本部门员工无论因何种原因需请假时(三天内)，必须由经理批准方可并书写请假条，方能有效。
4、严禁越级请假。
5、无请假者，一律按旷工处理。
6、原则上不准调休、调班，如遇特殊情况经经理批准方可。
7、对于请假者如有超假的，一律按旷工处理。
8、如果休假遇到特殊情况不能按时归队，应有电话和证明经经理批准方可补办事假。
三、保安部器材使用管理：1、日常使用的消防巡检器、对讲机、钥匙、手电、雨伞临时用品雨鞋等在交接班时双方领班共同检查清点并记录有无损坏交收。
如丢失或人为损坏则按酒店规定赔偿。
保安管理制度2一、基本要求1.上班期间必须穿着制服，严格做好个人卫生，不蓄发、不蓄胡，时刻保持良好形象。
2.上班期间对待师生、家长、来宾要热情有礼，耐心解答家长、来客提出的问题，及时反馈家长、来客提出的意见和建议。
保安队伍管理思路及方案
保安队伍管理思路及方案一、管理思路1.明确目标，树立正确导向保安队伍管理的核心目标是确保人员安全、财产安全和秩序稳定。
我们要树立正确的导向，以服务为宗旨，以规范化、标准化、精细化为手段，不断提升保安队伍的整体素质和业务水平。
2.强化培训，提升队伍素质培训是提升保安队伍素质的关键。
我们要注重培训内容的实用性，结合实际工作需求，制定科学的培训计划，确保每位队员都能够掌握基本技能和业务知识。
3.严格考核，激发队伍活力考核是检验队伍素质的重要手段。
我们要建立健全考核机制，实行定期考核与不定期考核相结合，对表现优秀的队员给予表彰和奖励，激发队伍活力。
4.优化配置，提高工作效率合理配置人力资源是提高工作效率的关键。
我们要根据工作需要，合理调整人员结构，确保每个岗位都有合适的人选，提高整体工作效率。
5.狠抓落实，确保制度执行制度是确保队伍正常运行的重要保障。
我们要严格执行各项规章制度，确保队伍的规范化、标准化运行。
二、具体方案1.完善组织架构，明确职责分工（1）建立完善的组织架构，明确各层级职责，确保队伍运行有序。
（2）制定明确的职责分工，明确每个队员的职责，确保各项工作有序推进。
2.制定培训计划，提高队员素质（1）根据队伍实际情况，制定针对性的培训计划。
（2）开展岗前培训，确保队员掌握基本业务知识和技能。
（3）定期组织业务培训，提升队员综合素质。
3.建立考核机制，激发队伍活力（1）制定科学的考核标准，确保考核公平、公正、公开。
（2）定期进行考核，对表现优秀的队员给予表彰和奖励。
（3）对考核不合格的队员进行约谈、培训，确保队伍整体素质。
4.优化人员配置，提高工作效率（1）根据工作需求，合理调整人员结构，确保每个岗位都有合适的人选。
（2）加强人员沟通与协作，提高整体工作效率。
（3）引入竞争机制，激发队员工作积极性。
5.严格执行制度，确保队伍正常运行（1）加强制度宣传，让队员了解制度的重要性。
（2）严格执行各项制度，确保队员遵守规定。
保安员服务方案及保证措施
保安员服务方案及保证措施前言随着社会经济的不断发展，城市化进程的不断推进，人们对居住和工作环境的安全性越来越重视，对于保安员的需求也日益增长。
保安员服务方案及保证措施的制定，可以保证服务质量和安全性，保障客户的权益，为社会和谐发展提供有力保障。
保安员服务方案服务内容1.门禁管理：保安员负责进出物业区域的车辆和人员的管理，核查相关证件，保证禁止非法人员进入，确保客户财产和人身安全。
2.安全巡逻：保安员按照巡逻路线和时间，巡视业主大门、小区周界等关键位置，发现和纠正不正常情况，及时报告领导，以保障物业的安全和秩序。
3.系统监控：保安员安装并管理安全防盗系统、闭路电视等安全设备，及时发现异常情况。
4.突发事件应对：保安员在突发事件中紧急处理，并做好相关记录和报告，保护业主和客户财物安全。
服务标准1.保安员应准时上岗，认真执行巡逻和门禁管理等各项任务。
2.保安员应熟悉岗位门禁管理流程和安全应急预案等相关制度和规定。
3.保安员要经过严格的岗前培训，熟悉现场环境和业主情况，保证服务质量。
4.保安员要保持良好的态度、形象和素质，随时保持警惕，注意业主的安全和保密。
保证措施培训1.建立专业的保安员培训机构，保障保安员的培训质量和效果。
2.实行全员参与的岗前培训和技能培训制度，提高保安员的岗位能力和服务水平。
3.通过综合考核、巡逻评价、服务考核等制度和方法，检验保安员的素质和工作能力。
改革1.不断探索保安员的发展模式，加强保安员类别的分类管理，提升专业化水平。
2.推动保安员服务业创新，引入先进的技术、设备和管理思想，提供更为专业的保安服务，降低安全风险。
3.建立保安员服务新机制，在传统安全服务的基础上，增加而非替代高质量服务内容，提高业主满意度。
监督1.建立业主和保安员交流机制，进行信息的互通，便于业主了解保安员的服务和管理状况，维护客户的权益。
2.建立中心化、网络化、智能化的管理模式，确保监督和检查的全面性和有效性。
保安管理实施方案
保安管理实施方案保安管理实施方案一、保安管理目标1. 提高保安员的业务素质和技能水平，确保他们能够熟练掌握保安工作所需的知识与技能；2. 加强队伍管理，确保每位保安员都能够正确履行职责，维护安全和秩序；3. 做好安全防范工作，确保企业和员工的人身和财产安全；4. 提升保安服务水平，满足员工和企业的需求；5. 加强与外部安全机构的合作与沟通，建立良好的安全防范网络。
二、保安管理措施1. 招聘与选拔（1）要求招聘资格符合国家相关规定，经过严格的面试和测试；（2）对于应聘者进行身份核实，并要求提供无犯罪记录证明。
2. 培训与教育（1）定期组织保安员参加相关培训和考试，提高他们的业务素质和技能水平；（2）提供必要的安全培训，使保安员具备基本的应急处置能力；（3）定期组织保安员进行模拟演练，检验并提高他们的实战能力。
3. 队伍建设（1）建立健全保安岗位管理制度，明确保安员的职责和权力；（2）制定严格的纪律规定，对违反规定的保安员进行处罚；（3）加强对保安员的关怀和培养，激励他们积极工作。
4. 安全防范（1）加强对企业内部和外部安全隐患的排查和整改，确保安全生产；（2）制定安全流程和操作规范，明确工作责任和工作程序；（3）安装监控设备，提高对重要区域的监控和防范能力；（4）建立安全信息交流平台，及时分享安全情报。
5. 保安服务（1）建立健全保安服务管理制度，提供优质且规范的保安服务；（2）加强与员工和企业的沟通，及时了解他们的需求和要求；（3）定期进行服务满意度调查，收集反馈意见，并及时改进。
6. 外部合作（1）与当地公安机关和其他安全机构建立紧密合作关系，共同做好安全工作；（2）参与当地社区安全活动，增加保安员的社会责任感和荣誉感；（3）与其他企业进行安全经验交流，共同提升安全防范水平。
三、保安管理的监督与评估1. 建立定期巡查制度，确保保安管理措施的落实；2. 进行经常性督导和检查，及时发现问题并进行整改；3. 定期评估保安员工作表现，并进行奖惩措施；4. 关注保安服务的质量和满意度，并及时进行改进。
保安服务管理方案及措施
保安服务管理方案及措施保安服务是保障社会治安和保护人民财产安全的重要职能。
为了确保保安服务的高效性和专业性，可以提出以下管理方案及措施。
一、加强保安队伍建设1.人员选拔与培训：严格按照相关法律法规和职业标准选拔保安人员，并对其进行专业基础培训、法律法规培训以及技能提升培训，确保其具备专业素质和技能。
2.完善机制：建立健全保安服务队伍管理制度，明确相关岗位职责和权责，落实巡逻、监控、保护等具体工作流程，确保队伍运作的高效性。
3.激励机制：建立保安队伍的激励机制，通过薪酬激励、职业晋升等形式激励保安人员，增强其参与度和责任感，提高服务质量。
二、有效落实保安工作措施1.制定保安工作计划：基于相关统计数据和安全风险评估，制定并落实保安工作计划，明确巡逻、监控、交接班等工作内容和任务安排，确保保安工作有条不紊进行。
2.加强巡逻与监控：加大巡逻频次和范围，确保对目标区域进行全面覆盖，同时加强监控设备的维护和使用，及时发现和报告问题，确保安全形势的掌握和处理。
3.加强出入管理：实行严格的出入登记制度，对进出人员进行身份核验和登记，确保目标区域的安全性和人员的合规性。
4.加强安全意识培养：开展定期的安全知识培训和演练，提高保安人员的安全意识和应急处理能力，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地应对。
三、加强保安服务质量管理1.建立抽查和监督机制：定期进行抽查，对保安服务的质量进行监督和评估，确保保安人员按照标准执行工作，及时发现并纠正问题。
2.建立投诉处理机制：建立畅通的投诉渠道，设立投诉处理机构，及时受理、核实和处理投诉，确保投诉问题及时得到解决和反馈。
3.定期评估和改进：定期对保安服务进行综合评估，分析评估结果，并及时进行改进措施的制定和实施，提高保安服务质量和水平。
四、加强与相关部门的合作1.加强与公安机关的协作：建立保安机构与公安机关的联络机制，加强信息共享和协调配合，提高保安服务的联动性和效能。
2.加强与社区和企事业单位的合作：积极与社区、企事业单位建立合作关系，加强信息沟通和资源共享，共同维护社会治安和安全。
保安服务管理及保安员管理各项制度规定
保安服务管理及保安员管理各项制度规定
1. 保安服务管理制度
在保安服务管理方面，以下是一些常见的制度规定：
1.1 保安服务内容
•保安人员应当提供安全巡逻、巡检、门卫、安全警卫等服务。
•保安人员应当做好安全防范工作，及时发现并报告安全隐患。
•保安人员应当积极协助保安公司管理人员处理各类突发事件。
1.2 巡逻制度
•保安人员应当按照规定的时间和路线进行巡逻，确保安全。
•巡逻过程中，发现异常情况应当及时报告并处理。
•保安人员在发生突发事件时应当迅速处置，并通知相关部门。
2. 保安员管理制度
在保安员管理方面，以下是一些常见的制度规定：
2.1 招聘入职规定
•保安公司应当依法招聘保安人员，经过专业培训后方可上岗。
•保安员应当具备相关的从业资格证书和培训证明。
2.2 岗前培训规定
•保安公司应当对新招聘的保安人员进行系统培训，包括安全知识、保安服务技能等。
•保安公司可以根据实际情况安排保安员进行不同岗位的轮岗，以
提升综合能力。
2.4 绩效考核规定
•保安公司应当建立绩效考核制度，对保安员的工作表现进行评定，并及时给予奖励或惩罚。
2.5 岗位晋升规定
•保安公司应当根据保安员的工作表现和综合素质，合理安排岗位
晋升。
结语
以上是关于保安服务管理及保安员管理各项制度规定的一些常见
内容，通过严格的制度规定可以有效提升保安服务质量和保安人员的
管理水平，确保社区和单位的安全稳定。
保安员日常管理制度(3篇)
保安员日常管理制度（3篇）保安员日常管理制度（精选3篇）保安员日常管理制度篇1一、保安员值班制度:1、项目保安人员实行24小时值班,值班时间每天早、中、晚三班早班时间为:7:00-15:00中班时间为:15:00-23:00晚班时间为:23:00-7:002、按时上下班、严格执行请销假制度,请假二天以内向各项目保安经理(主管)书面请示;二天以上用书面向公司保安部请示,按公司规定交由领导审批请假,归队以后一律要销假,否则按旷工论处。
5、非值班期间,若公司发生紧急情况,经召唤须立即返回项目部,听候调遣,否则严罚。
二、保安员交接班制度1、项目保安工作时间实行24小时三班制,各岗位应提前10分钟到达岗位,做好各项交接班工作,上下岗保安员交接前及交接完应互相敬礼以示敬意。
2、各岗位应建立岗位登记本,对值勤的时间、班次、值班员的姓名、值班期间处理问题情况和遗留须移交的有关问题进行详细记录,各领班上、下班必须检查本班登记本。
3、上岗领班集合队员召开班前会议,布置当班工作注意事项,准时上岗。
4、保安员交接时,先检查下班人员手持对讲机是否完好和所交物品做好记录,如有损坏及时上报,然后进行岗位遗留问题转达,以及记事本交接。
三、保安人员的服务用语1、对来访人员应该说您好,请问找谁、请出示证件做好来访登记。
2、当来访者离开时应该说谢谢您的合作,欢迎下次再来。
四、车场保安员的服务用语1、对违章停车应说对不起,此道路是消防通道,禁止停车,请将您的车泊在车位里,好吗谢谢您的合作。
2、对车场闲杂人员说您好,为确保车车安全,请您不要在车场玩耍'。
3、对违章行驶车说'对不起,我们区域车辆是单行线,请您按指定方向行驶,谢谢您的合作。
保安人员奖惩规定为了加强公司的工作管理,提高保安人员的服务质量,减少治安事故的发生,深入细致地开展工作,激发各项目部全体保安人员的工作竞争力,实行奖罚分明,特制定以下奖惩制度,按百分制计发工资(保安员的月工资按900元计,则1分9元)。
保安人员管理制度【8篇】
保安人员管理制度【8篇】（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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物业保安员管理制度范文5篇
物业保安员管理制度范文5篇物业保安员管理制度范文【篇1】一、实行24小时着装值勤，自觉遵守值班制度，做到爱岗敬业，忠于职守，文明执勤，优质服务。
二、认真做好防火、防盗、防事故、防灾害为重点的“四防”工作。
三、按规定时间开启、关闭大门和偏门，对进入小区的外来与暂住人员进行查询。
四、严格遵守巡逻制度，不脱岗、不做与工作无关的事。
五、做好车辆出入小区管理工作，及时制止车辆乱停放、损坏公共设施、损坏绿化的行为，努力维护小区正常秩序。
六、认真做好难以投递的报刊、杂志、信件、电报等收件登记，及时处理。
七、制止废品收购人员及小商贩进入小区，制止乱贴广告行为。
八、保持值班室及主入口区域的清洁卫生，督促做好辖区内的保洁和绿化养护工作。
九、尽力为住户排忧解难，积极参加抢险救灾工作。
物业保安员管理制度范文【篇2】为加强管理、严明纪律、发挥效益、创一流服务质量，特制定以下规定：一、出勤：一月内迟到或早退两次扣一天工资。
二、请假：必须要请假条，写明事由，由部门负责人批准，办公室核实。
一天以上由主任批准，三天以上要经理批准，擅自离开者，按自动辞工处理，扣发15天工资。
(1)请事假扣发当天工资。
(2)请病假，必须要有医生证明，三天以内工资照发，三天以上扣除请假期间工资。
(3)旷工者除扣当天工资外，年终奖扣发一天工资。
(4)请假一天以上请假者必须提前申请。
(5)上班时间内，必须坚守岗位，如检查不在岗位范围内，则按未上班处理，扣半天工资。
三、坚守工作岗位，必须按质、按量达到管理处要求，完成各自职责，不能胜任工作，住户反映较大意见者，管理处有权做出调离原岗位或辞退处理。
四、如损坏管理处及住户财产，视损坏程度照价赔偿并扣发工资。
五、管理处的工具、机器、设备未经管理处或办公室同意，不准外借。
六、上班时间不得看报、闲聊，不得用通迅设备聊天;业余时间应努力学习业务知识及相关知识。
七、不得在工作时间在本住宅区从事本职工作以外的有偿劳务。
八、严禁向业主、住户索取财物、吃、拿等不良行为。
保安管理措施（通用12篇）
保安管理措施（通用12篇）保安管理措施篇1一、坚决服从上司的领导，认真领会执行公司的经营管理策略和工作指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作中，始终把维护公司利益放在第一位。
二、坚持“预防为主、防治结合”的治安管理方针，时刻教育和要求队员，并严格要求自已加强对项目工地的巡查力度，于10月19日发现一棵倾斜的大树存有安全隐患。
于11月2日抓获一名从边检站办公区翻越铁丝网进入我司辖区的可疑男子三、坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针，完善消防设备巡视及保养措施并加强队员的消防知识培训，提高队员防火意识，使队员能熟练掌握消防设备的操作方法。
确保项目工地的消防安全。
四、制定、完善部门各项、管理规定。
在日常工作中具体实施运作。
五、总公司领导经常带领客人到项目工地参观，要求各队员认真做好礼节礼貌等工作。
六、领班是部门管理工作开展的基础重要环节，开展班级日常工作。
抓班级管理两者同等重要，可相互配合促进。
本人在日常管理中力求做到：1、遵循公司的经营理念及服务宗旨，以公司企业文化精神为中心，积极关心鼓劢队员，有意识培养凝聚力和队员的团队精神。
由小及大形成部门合力、战斗力和对公司的集体荣誉感。
2、以身作则，带头遵守公司、部门的规章制度和纪律，保持严谨自律的工作、生活作风，给队员树立良好的榜样，引导队员良性发展，营造健康的工作气氛。
3、在工作中严格管理，处理问题遵循“公平、公开、公正”的原则，做到“功必奖、过必罚”树立管理威信，充分调动队员的工作积极性。
4、在工作、生活中细致、认真，时刻了解掌握和关心队员的工作、生活及思想状况，逐步培养和队员的工作感情，并赢得队员的信任。
以此鼓舞队员的工作热情。
在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下，针对保安队的实际情况，引导队员与时俱进，提升素质转变自身观念。
5、在各类理论培训中，通过讲解、点评、交流使队员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。
并时刻教育队员要有紧迫感，应具有上进心，使其明白保安工作不是高科技，没有什么深奥的学问。
保安服务管理方案及措施
保安服务管理方案及措施保安服务管理方案及措施一、建立健全保安服务管理机制1.制定保安服务管理制度：制定详细的保安服务管理细则，包括招聘安保人员、保安巡逻制度、应急保安措施等，并对制度进行培训和宣传，确保所有管理人员和保安人员都熟悉并遵守。
2.成立保安服务管理团队：成立专门的保安服务管理团队，负责对保安人员进行培训、管理和考核，及时解决保安工作中的问题。
3.建立保安服务管理档案：建立涵盖每位保安人员的个人档案，包括个人信息、工作经历、培训记录等，方便管理和追溯。
二、提升保安服务质量1.加强保安人员的培训：建立完善的培训体系，对新入职的保安人员进行入职培训和岗前培训，提高其业务能力和素质。
定期组织综合培训和模拟演练，加强保安人员的技能和应急能力。
2.严格选拔合格保安人员：要求保安人员具备一定的身体素质和心理素质，通过面试、考核等方式选拔合格的保安人员。
3.加强保安队伍管理：加强对保安人员的日常管理，建立考勤制度，确保保安人员按时上岗，提高工作效率。
设立保安人员岗位轮换制度，避免长期工作造成疲劳和厌倦。
三、完善保安巡逻制度1.制定巡逻规范：明确保安人员巡逻的时间、地点和路线，确保全面巡逻覆盖，杜绝漏巡现象发生。
配备巡逻记录表和巡逻装备，记录巡逻情况和发现的异常情况。
2.加强巡逻技巧培训：提供专业的巡逻技巧培训，使保安人员掌握察觉异常、应对突发事件等技能，确保巡逻工作的高效和安全。
3.加强与公安机关的合作：建立保安巡逻与公安机关的联系机制，及时汇报发现的安全隐患和异常情况，共同维护社区的安全。
四、健全应急保安措施1.建立应急预案：根据不同的安全风险，制定相应的应急预案，明确各种突发事件的处置流程和责任分工，确保保安人员在紧急情况下能够迅速响应和处理。
2.配备必要的应急设备：根据实际需要，配备应急设备，如紧急呼叫器、医疗急救箱等，以便在发生紧急情况时能够及时处理和救助。
3.加强应急演练：定期组织应急演练，检验应急预案的有效性和保安人员的应急能力，发现问题并及时改进。
保安人员的管理方案
保安人员的管理方案关于保安人员的管理方案（通用11篇）为了保障事情或工作顺利、圆满进行，常常需要提前制定一份优秀的方案，方案是阐明具体行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的企划案。
那要怎么制定科学的方案呢？下面是小编帮大家整理的关于保安人员的管理方案，欢迎大家分享。
保安人员的管理方案篇1一、目的：为了树立良好的企业形象，维护企业财物和员工的安全，特制定本制度。
二、适用范围：本公司所有保安人员。
三、权责管理部负责本制度的制定、修改及执行的监督；总经理核准执行；四、值班规定：1、各岗位保安应着制服，保持仪容整洁、精神状态佳、态度和蔼、认真负责；2、热情接待来访人员，总经理、理事以及贵宾来访时应敬礼问好；3、督导员工打卡，按规定穿工衣，记载员工出勤情况；4、坚守岗位，不擅离职守，因事离开岗位时必须有人代班，无关人员不得进入保安室；5、值班保安严禁睡觉、看小杂志、酗酒、听收音机等做与工作无关的事，监守自盗。
6、不定时巡察厂内各区域，包括各楼层水、电源开关及仓库物资，保证重要区域的安全，防止意外事件的发生；7、厂内如发生民事纠纷，应及时劝阻和制止，并及时报告保安队长或管理部处理；8、保持保安室、公告栏、打卡机及厂门的清洁卫生；9、早上7：00打开写字楼及办公室大门，晚上12：00锁赛季写字楼大门、办公室大门及通向生产部的小门，于生产部上班前一小时打开生产部的大门；10、加强对厂区、宿舍水电、消防设施的巡察，发现问题及时向上级报告处理，对因工作失职，给公司造成损失者，追究当班保安责任。
五、门禁制度（一）人员进出管理1、节假日及上班以外时间，如果公司生产部没加班，保安应阻止员工进入生产部及仓库，其它特殊情况须经相关部门审核登记方可进入。
2、员工上班时间出厂应持管理部开出的《员工外出准行条》，有携带物品时，须有负责人检查，无放行条时，保安有权制止其外出。
（特殊情况应记入值班记录表备底。
3、员工应自觉维护厂内及宿舍环境卫生，保安有权制止乱扔果皮、纸屑等杂物垃圾的行为，包括在厂里边走边吃东西的行为；4、被公司开除及离职人员，保安应凭批准后的放行条给予放行，并严格检查其行李物品，严禁携带任何具有本公司标志的物品及其它公司财物，一经发现，立即扣留其所有物品。
保安管理制度
保安管理制度保安管理制度「篇一」1.值班保安员提前30分钟叫岗,接班员提前10分钟接班,对服务区检查完毕之后,认为没有问题方可登记,登记本上要记录当天确切的交接时间。
2.接班保安员若有特殊事情,不能准时接班,必须提前30分钟请示,保安部另派人接班。
3.接班保安员若无正当理由,既不请示又不准时接班的,按缺勤及处罚条款进行处理。
4.交班保安员要等接班保安员对管区巡视一遍进行验收后才能交接,但接班保安员验收时间无特殊情况不能超过10分钟。
5.交接班时,交班保安必须把本班情况及各种设施设备的状况,以及可能出现的非常情况需在下班值班过程中继续观察,特别留意或处理的问题,上级的指示,待办事项及各类物品如实登记清楚,向接班保安员交待,同时也须督促接班员接收清楚并签名。
一旦签名,责任由签名保安自己承担。
6.所有事情交接清楚之后,交接后必须分别在登记本上记录清楚真实的上下班时间并签名,然后交班保安员方可离开岗位下班休息。
7.接班保安员若在接班验收时发现问题,不具备接班签名条件时可以拒绝签名接班,但必须同时报告保安队处理再进行签囊名接班,责任由交班保安员承担。
如果报告处理后不接班,以无故和借故不上班论处。
8.接班保安员自己验收完毕并已签名接班,而且交班保安已离开岗位之后,无论发生发现任何问题,责任一律由当班保安员承担。
9.接班保安员因故没有及时接班,交班员不得下班并且擅离岗位。
10.若接班员没签名接班,交班员已下班离开岗位,其间发生的任何问题责任由两人共同承担,没有发生问题,则按物业制度及处罚条款进行处罚。
11.交班员若发现接班员无故不签名接班或拖延接班时间,交班员可以提出抗议,并报告保安队,保安队根据情况对接班人员按处罚条款进行处罚。
保安管理制度「篇二」1.0目的规范巡查工作，保障广场正常的工作和生活秩序。
2.0适用范围适用于保安队员的巡查工作。
3.0职责3.1保安队主管负责监督、检查巡查工作。
3.2保安队领班负责巡查的组织、管理工作。
学校保安的管理方案(最新)
关于学校保安的管理方案（精选5篇）一、遵守国家法律、法令和法规，依法办事，认真学习有关的.法律法规。
二、服从命令，听从指挥，加强组织纪律性，树立高度的组织纪律观念，工作中发现问题要及时请示汇报，自觉接受领导检查和群众的监督，如未及时上报后果自负。
三、上岗制度：不迟到、不早退，坚守岗位，文明服务，执勤时要注意风纪，做到服装整齐、仪表端正、精神饱满、态度和蔼、礼貌待人、热诚服务，坚决杜绝上班时间嬉笑打闹、脱岗、空岗、喝酒、吸烟、看书看报、玩手机、打牌等做与工作无关的事情，更不能随意会客刁难、勒索、出言不逊等粗暴现象的发生。
不准收取或索要他人的任何物品，更不能监守自盗。
四、接待制度：1、接电话时首先，喂、你好、请问您有什么可以帮到您、请稍等我给您转分机、对不起帮不了您。
2、接待来宾时首先，站起身来或坐立端正、您好、请问您找哪位、请稍等我给您联系、某某某下来接您、请在此等候；如去财务或找校长的联系确认后登记并指引路线。
五、交接班制度：每天早晚6:50着装整齐准时交接班，交接内容有：走读证、快件、物品、对讲机、警用器具等必须当面查验清楚，发现问题急时提出并汇报给领导，值班人员做好记录，追究当事人责任。
对于未完成的工作内容进行转交。
六、巡逻制度：巡逻过程中，须佩带电筒、对讲机等巡视器材。
对巡逻中发现的问题及隐患及时做出处理，并通过对讲机向保安队长或值班领导报告。
发现学生吵架的，应予以劝止，发现学生打架斗殴等情况时应及时向有关领导会报并控制住局面，待有关领导到现场七、着装制度：上班时着保安服，着装整齐、清洁，不披衣、不惝怀、不挽袖、不卷裤腿、不歪戴帽子、不穿拖鞋等不做有损形象的动作。
八、列会制度：每周五下午6:30准时召开全体保安会议，每个岗位只留一人留守岗位，列会主要议题：简要总结上周工作，安排下周工作，学习文件精神、传达相关信息，反馈意见或建议。
会议应有会议记录，与会人员应做好要点记录，按期完成会议做出的工作安排。
安保管理方案及措施
第一节秩序维护安保管理方案及措施第一小节安全保卫管理操作规程及制度项目门岗执勤、安全巡视、安全秩序维护、交通与车辆停放秩序管理、项目内公共照明灯的开关、消防管理、报刊(信件)收发、突发事件的处理并负责各办公室饮水机的日常管理等，接报故障及时报修.其中门岗执勤人员必须姿态端正，注意力集中，认真履行登记手续,严格控制进出人员与车辆。
报刊、信件必须在第一时间内送达,不得丢失或延误送达。
一、保安员管理规定保安人员是项目整体形象之重要部位之一,为提高服务质量及整体形象，制定本规定：1、业主方保安系统设保安主管岗位，负责督导和管理区内安全保卫工作。
2、业主方保安员值班时间，以每月公布排班表为上班依据。
3、保安员值勤时，须穿公司规定制服，佩戴员工证件、帽子,扎腰带,打领带，仪容端正、整洁、态度和蔼。
4、站姿要保持全身竖直,身体的任何部位不准倚靠任何东西。
5、服从领导分配,指挥，严格遵守考勤制度不迟到、早退，擅自替换班,工作时间内不准抽烟等与工作无关的事情，工作岗位时严禁打逗、聊天、脱岗、空岗、窜岗。
6、端正稳重,尽职尽责,有自我管理意识,处理问题冷静、耐心,把事态控制在最小的范围内。
７、严格请示、报告制度,不准擅自处理重大事件。
8、对上级的命令要绝对服从,熟悉本岗任务与要求，熟练掌握各项业务技能，各种工作程序。
9、严禁出现下列情形．1)值勤仪容不整，着汗衫,短裤,背心或拖鞋.2)用粗暴无礼的言语、行为，对员工或来宾．3)对员工或送货者索取好处及贪小便宜。
4)除保安员外,其他无关人员进入保卫室。
5）上班时间聚众聊天、嬉戏、赌博、下棋等;看小说、纸、书写信件。
6)听耳机、吃零食等。
７）值班时间内喝酒,打瞌睡或擅离工作岗位或酒后上岗。
８)值班时间打电话或用对讲机谈与工作无关事项。
9)暴行犯上，不服上级指挥。
二、保安员行为和操作规范通过制定保安员内务、作息、纪律的管理规范，确保保安员自身素质的提高，自觉维护业主方的良好形象。
保安服务管理制度11篇
保安服务管理制度11篇保安服务管理制度1第一章总则第一条为加强保安员的管理，提高保安服务质量，促进保安工作的建康发展，结合我校的实际情况制定本规定。
第二条保安员的职责和任务是依照国家的法律、法规、履行保安服务，维护学校的治安秩序，预防和制止违法犯罪活动，协助公安消防机关维护一方平安。
第三条保安员不能行使国家行政、司法部门的职权，不能在公司所属单位以外的范围执勤。
第四条保安员应接受当地公安部门的领导管理和监督，在其指导下开展工作，对保安员负有日常管理教育的责任。
第二章保安员的权利和义务第五条保安员依法享有下列权利：1、保安员按照合同依法维护学校治安秩序和保护员工生命、学校财产的安全，任何单位和个人不得干扰和阻挠。
2、执行任务的保安员发现违法犯罪分子，有权利制止、抓获并扭送公安机关。
在遇有暴力反抗并危及保安人员安全时，保安员依法有权使用规定的防卫器械进行自卫，但应以制服对方为限。
3、法律规定的其它权利。
第六条保安人员必须履行下列义务：1、遵守法律、法规、政策，维护学校的治安秩序，保护学校财产和员工的生命安全。
2、忠于职守、勤奋工作、尽职尽责，严格履行保安职责。
3、服从命令、听从指挥、作风正派、文明执勤，严格依法办事，不得徇私舞弊，贪赃枉法，包庇纵容坏人，不得滥用职权。
4、保护执勤区内刑事案件或治安案件现场，维护发案现场秩序，协助公安机关侦破案件。
5、法律规定的其它义务。
第三章管理与监督第七条管理工作既是行政工作，又是重要的政治思想工作。
它贯穿于保安员执勤训练，日常生活的各个方面；是加强保安队伍正规化建设的重要内容和基础，部门领导和分管副总必须加强对管理教育工作的领导，提高认识，切实把对保安员的管理工作列入议事日程。
第八条坚持从严治队的方针。
认真贯彻各项规章制度，严格要求赏罚分明，保证规章制度具体贯彻落实。
培养优良作风，防止事故，巩固提高保安人员的战斗力。
第九条认真加强思想政治工作，以激发保安员的光荣感、使命感和责任感，增强凝聚力。
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保安员管理方案一、工作态度1．服从领导——不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。
2．严于职守——坚守本职岗位，不得擅自离岗、窜岗或睡岗。
3．正直诚实——对上级领导、同事和业主要以诚相待，不得阳奉阴违。
4．团结协作——各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力的解决困难。
5．勤勉高效——发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。
6．认真学习——认真学习相关专业知识(包括但不限于：安防和消防等)，不断地提高自身业务水平，努力提高服务质量。
7．勤俭节约——具有良好的节约意识，勤俭为公，节约能源。
二、服务态度1．礼貌——这是员工对业主和同事最基本的态度，在任何时刻均使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。
2．真诚——以真诚的态度接待业主。
3．友善——“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此应以微笑来迎接业主及与同事相处。
4．热情——尽可能为同事和业主提供方便，热情服务。
5．耐心——对业主的要求应认真、耐心地聆听，并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。
6．平等——一视同仁地对待所有业主，不应有贫富之分，厚此薄彼。
三、仪容仪表1．员工必须保持衣冠整洁，按规定要求着装，并将工作卡端正佩戴在胸前。
2．任何时候，在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。
3．皮鞋要保持干净、光亮，不准钉响底。
4．应每曰修剪胡须，发不盖耳遮领，不得剃光头。
5．面部、手部必须保持干爽清洁，不留长指甲（不长于指头2毫米）。
6．保持口腔清洁，上班前不吃异味食物。
7．不得在大庭广众之下梳头、挖鼻孔、搔痒、对人打喷嚏、打哈欠和伸懒腰等影响公司形象的行为。
四、行为举止1．举止应大方得体，与人交谈双眼应平视对方，不要左顾右盼。
2．遇上级领导或有客来访，应即时起身相迎并问好，先请来访人员入座后，自己方可坐下；来客告辞，应起身移步相送。
3．站立的正确姿势是：双脚与两肩同宽自然垂直分开（体重落在双脚上），肩平、头正、双眼平视前方、挺胸、收腹。
4．坐姿：上身挺直，双肩放松，手自然放在双膝上，不得坐在椅子上前俯后仰，摇腿翘脚。
5．注意走路姿势：眼睛前视，肩平身直，双臂自然下垂摆动，走平行步，不左顾右盼，不得与他人拉手，搂腰挠背；在楼道内行走脚步要轻，不得奔跑（紧急情况下除外）6．进入上级领导或其他部门办公室前，应先立在门外轻叩站三下，征得同意后方可入内；进入后，不得随意翻动室内物品；若进去时门是关住的，出来时则应随手将门轻轻带上。
7．进出办公室，应主动上前一步先拉开门，请同行的客户、女士或来访人员先行。
8．乘电梯要礼让，先出后进，禁止在电梯内大声喧哗、吵闹。
9．在各种场合，见到同事或业主都要面带微笑，主动问好。
五、电话接听1．所有来电，务必在三响之内接答。
2．拿起话筒先说“您好，***监控室！”，语气平和。
3．通话时，话筒的一边置于唇下约5厘米处，尽量不使用免提键。
4．认真倾听对方讲话，需要时应详细记录对方通知或留言的事由、时间、地点、姓名，并向对方复述一遍。
5．通话完毕后应说“再见”，不得用力掷话筒。
6．上班时间一般不打私人电话，如有急事，通话时间不宜超过3分钟（禁止打声讯电话）保安人员工作细则一、仪表着装1、按公司配发制服统一着装和佩戴，制服须保持洁净、平整，各项配置标志齐全规范。
2、风纪严整，不得敞开衣领，翻卷衣袖、裤边；上岗前须到更衣室镜子前整理仪表。
3、上岗前、下岗后须到指定点更衣；不得将制服及佩戴物带离小区；服装清洗不得影响正常上岗着装。
4、保安人员仪表须洁净端正，不得留长发、胡须。
二、上岗姿态1、在岗时须精神饱满，精力集中。
2、站岗时保持抬头、挺胸、收腹、并腿，巡岗时须在站立的基础上做到步伐稳健，双臂前后自然摆动，不得有手插衣裤口袋、手叉腰间等散漫举止。
3、两人巡岗时须并排，保持上岗姿态统一步伐行进；两人以上巡逻或同行时须列纵队，保持上岗姿态统一步伐行进。
4、在岗期间不得吸烟或吃零食，不得有闲聊、睡岗及其他懈怠行为。
三、文明礼貌执勤1、对待住户或来宾须态度和蔼、耐心周到，行为举止须自然端正、落落大方。
2、礼貌待人，遇住户或外来人员需交涉或按章管理时，在开始前和完成后皆须先敬礼，把“先生、女士、您好、请问、对不起、打扰了、感谢合作”等礼貌用语体现在实际工作中。
3、禁止任何粗俗言谈、污言秽语。
4、回答住户或来宾提问时应清楚扼要，并使用普通话。
四、门卫制度1、对出入厂区的人员必要时进行查询，言语文明，并做好登记和引导工作，来访客人须出示有效身份证明，填写来访人员登记表，说明来访事由，被访人姓名、住址、电话等。
2、劝阻无关人员及未经批准的商贩进入厂区。
3、根据厂区机动车辆管理规定，管理厂区交通秩序，无关车辆不得进入小区。
4、负责登记电视监控情况。
5、负责厂区内邮件的收发登记管理。
6、门卫岗须保持整洁美观，无关人员不得进入门卫岗。
五、巡逻1、巡逻执勤人员根据每日排班表按规定的区域及路线实施巡逻执勤。
2、巡逻岗执勤主要内容包括：厂区内陌生人员查询，劝阻已进入厂区的无关闲杂人员，车辆停放情况；楼宇外观、道路、路灯及有关配套设施完好情况，及时发现不安全隐患，制止不法行为及违反厂区综合管理制度的现象等。
3、认真遵守姿态、礼貌用语等方面的规定。
4、巡逻情况及时记录、上报。
保安员巡逻服务一、目的：全方位巡查管理区域，保证厂区（宿舍）的安全，维持良好的工作和生活秩序。
二、适用范围各厂区、广场保安巡逻管理。
三、准备工作按《保安员仪容仪表规定》和《保安员交接班制度》做好上岗执勤的准备工作和交接工作。
佩戴好相应的警备器材。
四、工作时间安排1.值班岗保安实行24小时值班制。
2排班：.早班7:00～15:30，中班：14:30～23:00，晚班：23:00－7:OO，早、中、晚三班每周轮换一次：第二个星期让上夜班的队员上中班，中班的队员上夜班，早班的队员不变。
3.厂区巡逻：(1)巡逻周期：每小时巡逻打卡一次，每周将巡逻范围内所有楼宇的楼道、院墙巡查一遍。
(2)巡逻规律：不制定固定路线，但不留“死角”、“偏角”。
4.办公楼巡逻：(1)巡逻周期：6O分钟巡逻打卡一次。
(2)巡逻规律：先从天面起，自上而下，从每层楼依次巡逻到地下室，最后到室外。
五、巡逻检查内容检查各岗位执勤情况：日常巡视检查执勤情况由各班长和主管负责。
1.交接班时，交接双方班长要到各岗位检查：交接是否认真，手续是否办妥，仪容仪表是否符合有关规定等，发现问题，及时纠正，并做好记录。
2.每小时巡逻班长到各岗位巡视一次，并不少于两次检查巡逻签到情况，认真填写《保安工作执班表》。
3.队长巡视检查各岗位每班不少于两次，并填写《巡查记录表》。
4.巡查时，发现有不认真或违纪等情况，要及时纠正，做好记录并上报。
5.本班执勤中遇到疑难问题时，班、队长应立即到场，按有关规定处理，不能解决时报告主管或管理处处理。
保安员门岗服务制度（一）、在指定位置、指定方向、指定时间立岗，严禁脱岗。
（二）、立岗姿势端正，身体挺直，双手背后，两腿呈跨立状，不准稍息呈依倚状或其他姿势，面带微笑行注目礼，遇领导敬礼。
（三）、每天立岗时间：上午8:00～8:30实行，下午：17:00～次日17:30，如有车辆出入，当班保安人员应及时提供开门、关门服务。
领导或贵宾出入厂区时，保安员应及时敬礼问好。
（四）、不准拾荒、小摊贩、推销人员进入保安管理区域。
（五）、对进出厂区的机动车辆实行出入证制度、登记制度。
禁止载有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品的车辆进入厂区。
（六）、交接岗时按规范操作。
（七）、在指定处休息，对备用钥匙使用进行登记，做好休息处清洁工作。
（八）、上岗期间必须满腔热情地回答业户提出的各种问题，彬彬有礼、有理有节。
（九）、物品出门必须凭《物品出门证》，经核对无误后签字放行。
白、夜班严格控制装潢施工人员携物品出门。
（十）、当客户的设备、设施被损坏时，应将当事人带至管理处处理，并拍照取证。
（十一）、每日配合监控室人员做好岗亭内外的清洁卫生工作。
（十二）、各班班长依据检验标准对本班工作进行一次班检，填写《保安工作值班表》（十三）、廉洁奉公，不牟私利。
保安员必须廉洁自律，坚持原则，照章办事，不给违法违纪分子任何可乘之机。
（十四）、尊老爱幼，乐于助人，拾金不昧，树立社会主义精神文明新风尚。
保安服务纪律一、保安人员必须严格遵守国家政策、法令、法律、法规，认真执行公司规定的质量方针和质量目标，坚持安全第一、优质服务，努力完成公司下达的各项保安任务。
二、保安人员在值勤工作中应严格遵守公司及部门规定的各项规章制度和操作规程。
服从领导，听从指挥，坚守岗位，恪尽职守。
三、保安人员必须严格遵守16个不准：1.不准酒后值勤和在上班时饮酒。
2.不准在岗位上与他人发生争吵或打架。
3.不准在值勤时间吸烟、吃零食。
4.不准在夜间值勤时打瞌睡。
5.不准在工作时间看书、看报、下棋、打牌、做私活。
6.不准在上岗时携带手机、耳机。
7.不准擅离岗位、脱岗、串岗。
8.不准佩戴手链、项链、戒指等各类首饰及其他贵重饰品。
9.不准弯腰曲背，不准在岗位上与人闲聊。
10.不准留鬓角、长头发、长指甲、小胡子。
11.不准向业户、司机、摊主及其他客户借钱或索讨财物。
12.不准带亲友到岗位上“陪岗”。
13.不准私分或挪用拾遗物品、无主车辆及现金。
14.不准打人、骂人及违反“七不”规定。
15.不准知情不报或包庇坏人。
16.不准当班员工下班后进入工作场所。