如何当好一个部门经理
部门经理的岗位职责（通用23篇）
部门经理的岗位职责部门经理的岗位职责（通用23篇）随着社会一步步向前发展，岗位职责对人们来说越来越重要，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。
大家知道岗位职责的格式吗？以下是小编帮大家整理的部门经理的岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
部门经理的岗位职责篇11、负责新客户来访电话的有效信息记录并及时反馈给销售经理；2、负责整理制作销售合同、客户资料等存档管理；3、销售订单、开票、日常销售报表等相关行政工作；4、及时跟踪及处理客户反馈，维护客户关系；5、相关市场讯息的挖掘与整理收集；6、销售货款的回收；7、其他主管交办事项。
部门经理的岗位职责篇2岗位职责：1、为已有的企业会员的广告营销服务到期续约，公司予以新客户签约同样的提成和奖金;2、利用公司提供的优质客户资源，通过电话、网络等方式与客户沟通，开发新客户;3、与客户建立并维护好良好合作关系，与客户保持长期合作。
4、管理销售团队(对业务上手后不用直接面对客户，管好业务员即可)。
任职资格：1、38周岁以下(条件突出者不受此限)。
有销售管理能力。
2、对销售工作有热情，有朝气，热衷表达，不排斥电销和网络销售。
3、学习能力强，语言沟通能力较好。
4、喜欢挑战，有强烈的赚钱欲望;有想法有上进心，抗压能力强。
部门经理的岗位职责篇31、原则上年龄35周岁记一下，全日制本科（含）以上学历；2、具有5年（含）以上银行招聘工作经验；最好有猎头及银行招聘工作经验；3、有较好的的沟通协调能力，熟悉相关办公软件应用；4、能够高效率、高质量地完成本岗位的工作内容，能够较好地完成领导交办的各项工作；1、负责分支行人员招聘工作，完成分行瞎打的招聘指标；2、策划活动方案，推动全员开展内部推荐活动；3、拓展招聘渠道，搭理挖掘同业优秀人才；4、完成总分行交待的其他工作。
部门经理的岗位职责篇4部门经理岗职责：1负责主持部门全面工作，组织本部门员工认真履行部门职责，完成公司对本部门下达的经营管理目标任务和领导交办的工作，对本部门职责范围的工作结果和风险损失负责；2负责协助总经理推进公司经营规划的实施，开展目标管理和绩效考评工作，推进公司工作流程规范化建设；3负责组织起草公司经营发展规划、年度经营计划、经营分析、工作总结、情况报告等公司各类文件，审核各类制度和对外发布的信息；4负责制定并落实部门工作计划和工作制度，组织本部门员工工作分工和日常工作安排；向公司汇报部门工作并监督本部门员工工作；5负责协调沟通配合公司各部门的工作，组织公司行政资源为领导和部门提供服务保障；6负责提出公司人力资源管理的工作意见和工作建议，协助公司领导推进公司人才和员工队伍建设，组织落实公司总经理对人事工作的要求，依法维护公司员工合法权益；7负责组织公司的办公、经营分析等会议的会务安排；8负责监督并审核公司员工工资、福利发放工作；9负责保管并监督使用公司印章、法人印件、营业执照、法人代码证、行业资质证件；10负责公司企业文化建设的规划策划工作，组织并监督公司各部门保密、消防、廉政建设制度执行和落实工作，维护公司企业形象；11负责组织协调维护公安、消防、劳动、社保、工商、物业、行业主管等政府部门和单位的工作关系；12日常工作中与人事专员为B角。
部门经理的职责和权限
部门经理的职责和权限
部门经理作为公司中属于管理阶层的一员，其职责和权限包括以下几个方面：
部门管理
部门经理需要负责管理其所在的部门，包括制定部门的工作计划和预算、制定部门的工作目标、安排部门员工的工作任务和督促员工完成工作任务等。
同时，部门经理还需要确保部门内部协调和和谐，解决部门员工之间的矛盾和问题。
业务拓展
部门经理需要不断拓展业务，为公司创造更多的业绩。
要实现业务目标，部门经理需要了解市场变化和客户需求，发掘新的商业机会，积极推动部门发展。
绩效管理
部门经理需要根据公司制定的绩效考核指标，对部门员工进行绩效评估，对表现优秀的员工进行奖励和激励，对表现不佳的员工进行考核和培训。
召开会议
部门经理需要定期召开部门会议，汇报部门工作进展情况，制定部门工作计划和预算，解决部门内部矛盾和问题，并与其他部门进行协调和合作。
作为部门的负责人，部门经理在履行职责的同时，还需准确把握自身权限，不越权操作。
只有正确处理好部门内部事务，并与公司其他部门进行协调和合作，才能更好的完成公司的业务目标。
资料 如何当好科室负责人
做一名称职的部室负责人大家好，下面我就如何做一名称职的部室负责人谈一下自己粗浅的认识。
部室是机关最基层的组织序列单位。
部室负责人是机关的中坚、骨干力量，在机关的各项工作中起着承上启下、带动全局的重要作用。
一个能打胜仗、敢打恶仗，能完成急、难、险、重任务的团队，必然有一个执行有力、执行高效的中层力量支撑。
做为部室负责人应如何履行好自己的职责，我认为主要应做好以下几点：下面我就部室负责人的职责、理念、具体应做的事情谈一下自己粗浅的认识。
一、做为部室负责人要担负好三方面的职责：第一职责：组织带领科室人员优质高效完成科室各项工作任务。
没有部室的一流业绩，就没有单位的一流业绩，所以这项职责是部室负责人最根本的职责。
第二职责：引导形成一个和谐共进的部室氛围。
增强部室的凝聚力、向心力，使部室每名成员都能愉快地投入工作，认同部室这个工作的小团队。
做到工作上是同事，生活上是朋友。
第三职责：积极营造科室良好的外部环境。
包括领导对本部室的满意度，兄弟部室对本部室的配合度，业务部门和基层对本部室的认同度。
二、做为部室负责人应当树立五种的理念理念是指导思想，是行动指南，是思想深处处理问题的原则。
理念决定行动，行动产生结果。
部室长是部室的负责人和带头人，带头人处理部室事务的理念非常重要。
一个部室的工作绩效、人际关系的状况，往往与部室带头人处理科室事务的理念密切相关。
这个理念有些是显性的，是经常讲和倡导的，有些是隐性的，是通过行为表现出来的。
我认为，树立以下理念对做好部室工作是非常重要的。
（一）追求一流工作业绩的理念。
孙子兵法讲：“求其上，得其中；求其中，得其下；求其下，必败。
孔子也讲，得其上，则要求其上上。
”所以对待工作一定瞄准高标准，防止眼低、手低，一出手就落后。
瞄准高标准，即使最后没有达到这个高目标，往往这项工作总体还过得去。
如果我们刚开始就满足于过得去，满足于敷衍了事，最后的结果往往是过不去。
倡导这个理念，就是要有强烈的责任心、事业心；就是要亲历亲为，既交任务、又交办法，加强过程控制，不当甩手掌柜；就是要发挥好部室带头人提升部室工作质量的关键作用，确保不满意的文稿、不满意的事项不出部室。
如何当好一名管理人员
如何当好一名管理人员如何当好一名管理人员1. 作为领导者，必须具有表达清楚准确的自信，确信组织中的每一个人都能理解事业的目标2. 管理的艺术在于沟通的技巧和真诚3. 管理是一种严肃的爱4. 管理就是让别人完成事情5. 优秀的管理者不会让员工觉得他在管人6. 先做人，再做事7.管理就是追求一种调和8.管理就是两件是，一是出主意，二是用人，好的管理者是两者结合的9.上之所好，下必随之10.从管理的角度来讲，两点之间最短的距离不一定是一条直线，而是一条障碍最小的曲线11.管理就是让大家知道你的规划，理解你的规划，理解你的的实施计划和要求，同时让利益联系你我他12.管理=勤奋+智能+知识+心理学13.管理追求的是：无为而至，大智若愚14.好的管理者就是要组织离了你照样转15.管理是一种严肃的爱培训是最好的福利16.要做就做最好的17.高层管理者：做正确的事中层管理者：正确的做事执行层人员：把事做正确18.管理就是激发人的潜能，以赢取目标19.己所不欲，勿施于人；己所欲，亦慎施于人20.计划、组织、指挥、协调、控制21.管理的精髓：把复杂的事简单化了22.管理的重心是管人，用人。
只有先学会很好地欣赏别人，才会很好地用人23.做不好事情不是事情的原因而是人的问题24.管理的最高境界就是更有效的利用资源25.一切从沟通开始26.管理的最高目标是社会价值最大化27.谦和的态度，常会使别人难以拒绝你的要求，这也是一个人无往不胜的要诀28.赏识导致成功，抱怨导致失败。
浅谈如何做好一名合格的中层管理人员2015-05-18 17:26 | #2楼现代企业发展过程中，中层管理人员作为企业发展的中坚力量，其作用极其重要性不容质疑。
一定意义上讲，中层管理人员的素质、技能及其管理能力决定一个企业的最终竞争力，那么作为一个中层管理人员，应从那些方面来提升自己，将自己打造成为一名合格的中层管理人员；同时作为一个企业应从哪些方面来鉴别自己企业中层管理人员是否合格呢？现代企业发展过程中，中层管理人员起着承上启下的作用，是否能够根据企业发展方向、战略来规划本部门的目标及其策略？是否能够跟着企业的发展需要，跟进脚步带领团队共同前进，促进团队每一位成员的共同成长？在企业现实运营过程中是否具有竞争意识、市场意识、责任意识和服务意识都成为考核一个合格中层管理人员的重要指标。
当好经理的十个原则
当好经理的十个原则面对部门里的老员工或老师傅、老领导，作为新上任的部门经理，你该怎么办？以下十点建议值得借鉴。
一、增强自信领导选你做部门经理，一定是发现了你的优点和过人之处。
所以，首先你要好好分析自己的优势。
在认清优势基础上，建立起做好部门经理的自信。
其次，分析自身存在的缺点和不足，不断进行学习和改进，将弱势转化为优势，迈出做好部门经理的第一步。
二、调研分析对自己进行了分析之后，接着对所在部门、人员、客户、工作、指标的具体情况进行分析。
分析调查的重点在人，包括员工和客户。
员工中谁是技术大拿，谁是客户专家，谁是“民间领袖”，清楚了解主要人员的优点、特长、爱好、曾出现过的问题，做到心中有数。
清楚掌握主要客户的具体情况，如客户关键人物、关键领导等，制定针对性的具体拜访方案。
在分析完人之后，再对工作进行分析。
要分析出部门的目标、领导的希望、工作的现状、存在的问题。
然后分时间、分步骤、分阶段地制定出解决方案。
三、诚心相待只有诚心诚意地与部门员工相处，才能和员工共同创造出和谐的工作氛围。
要真心关心你的员工，特别在员工出现困难时，一定要鼎力相助。
对待员工，不仅要锦上添花，更要雪中送炭。
与员工沟通时，要采用他们认可的方式，如日本人会在下班后集体去喝大酒。
三两杯后就会和你搂肩搭膀，也会说出对你的不满和意见，一些矛盾同时也在烟酒中云消雾散了。
这也不失为一个好办法。
总之是要找出大家都喜欢并接受的沟通方法。
四、虚心学习一定要摆正心态，虚心学习员工们的优点和长处，学到真本事，交到真朋友，增强自己的工作业务能力。
五、放手用人本着用人不疑、疑人不用的原则，对属下员工大胆放权、大胆使用，不要怕员工犯错误。
当然，要加强自己的调控能力，时刻注意局势的变化，避免影响全局的问题出现。
六、管理从严建立“靠制度管人，靠程序办事”的运行机制，先定制度，再坚决执行。
但在制定制度时，一定要考虑结合部门实际，以部门的实际情况为基础。
七、勇担责任放手使用、严格管理是对员工的不同爱护，当员工工作中出现失误、犯错误时，部门经理一定要勇于承担责任，这是对员工最大的爱护。
部门经理职位的工作职责(精选6篇)
部门经理职位的工作职责(精选6篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作计划、工作总结、演讲致辞、合同协议、管理制度、心得体会、法律文书、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work plans, work summaries, speeches, contract agreements, management systems, insights, legal documents, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!部门经理职位的工作职责(精选6篇)部门经理职位的工作职责篇11、物业经理在公司总经理领导下，全面掌握公司日常运作情况，落实公司各方面工作，协助领导处理日常行政事务，对各部门的工作进行协调，当好参谋和助手。
如何提高部门经理的管理能力和经营能力
如何提高部门经理的管理能力和经营能力作为一个社会经济组织，企业生存和发展的基础是赢利。
企业里利润说明一切、效益决定一切。
如果一个企业没有利润做支撑，即使拥有再优秀的员工、再大规模的资金、再好的技术产品、再高的品牌形象和再顺的外部环境，也会很快陷于困境甚至倒闭。
因此，从企业经营角度来说，一切与赢利无强相关的组织和个人行为，都属于无效劳动，只能算是人、财、物、时间等资源的浪费，没有任何经济价值。
这就要求，企业在经营过程中的每一个企业行为，包括各级管理者、经理的每一个行为、员工的每一个行为，都要引导、限定于能否为企业创造增值利润的方向和范围上来。
企业保持可持续发展的核心竞争力的关键要素在于经营管理层识别商机、整合资源、运用资源的能力。
因此，企业经营管理层的职业素质和职业能力如何是影响企业经营利润的关键因素。
管理的基本原则：按照巴罗特的观点，任何一个组织的经营管理系统都可以划分为四个子系统：决策系统（规划计划）、信息系统（沟通反馈）、组织结构系统（生产控制）、人员系统（执行协调），四个子系统重要度排序以人员尤其是各级管理人员为优先。
大中型企业管理的一般原则是：高层管人，中层管事，基层管过程。
即高层要剥离日常事务，培养干部，战略规划；中层要身体力行，控制效量；基层要过程管理、现场指挥。
此观点对我们小型企业的借鉴、启发意义是：小型企业管理分为两个层次：高层和中层。
高层管理者（董事长、总经理）的主要工作职责表现在战略层面上：管理职能主要是宏观上的：管人管事管方向、安人均利促创新，犹如柳传志先生提出的“定战略、建班子、带队伍”。
管人：——建班子。
备好、选好、用好高中层干部队伍，“外圈用才，内圈用德”，规范干部监督管理运作，以职责目标管理为中心，以明确责任、落实责任、考评责任为主线建立科学的干部绩效目标考评体系。
有能上位，无能下位；有为升位，无为降位。
“上级搭台，下级唱戏”，选拔合适的人在合适的位置发挥适当的表现，让“愿干事的人有机会、能干事的人有舞台、干成事的人有前途”。
部门经理工作总结（15篇）
部门经理工作总结部门经理工作总结(15篇)部门经理工作总结1紧张与忙碌的20xx即将过去，回顾这一年的工作，有许多收获与体会，客房部作为酒店的一个重要部门，其工作质量的优劣，将直接影响酒店的外在形象与经济效益。
在此感谢领导的信任，让我有幸担任客房部经理一职，在感觉压力的同时而动力十足。
为了明年更好的开展部门的相关工作，很有必要将本年的工作进行总结，下一年的工作进行筹划。
首先先做一下本年的工作总结：在今年的工作中本人严格按照部门经理下达的各项指令进行工作，在实际工作中针对不同的工作制定了严格的考核制度及检查标准。
首先：1、在卫生方面：严格执行查房制度，详细记录检查结果，做好卫生补差工作。
规范各部位物品摆放标准及数量，并随查房检查物品摆放位置。
实行客房清洁责任制，提高员工工作热情和工作实效。
规范各项操作规程，稳步提高工作效率。
2、物品管理与成本控制方面：控制物资、开源节流，做好物品回收，强化员工节约意识，提倡控制水、电等能源浪费的同时，实施物资管理责任制，设立易耗品台帐，控制成本费用。
3、设备设施方面：由于设施设备使用时间较长，已显老化，所以要求各岗位有针对性的进行维护和保养，提高客房设施设备的使用寿命，加强家具维护，地毯的去渍，合理安排地毯洗涤。
4、培训方面：制定月培训计划，落实到个人。
对不同的人员进行有针对性的培训。
在各种标准上也制定了明文规定，如查房时间、工作量，卫生标准、清洁时间、清洁标准等等，让员工切实的感受到培训对日常工作的重要性及实用性。
5、人员管理方面：秉公办事，坚持原则，坚信“服务无小事”，对于有损于酒店名义及利益的人及时上报部门经理，按部门制度处理，决不手软；关爱员工，把员工当成自已的亲人，拉近部门与员工的距离，起到承上启下的作用；以身作则，律人律己，明确自己的职位，起到表率作用。
一、20xx年的工作计划1、配合部门经理完成部门各项经营指标，做好管理工作。
2、大力提高人员的素质。
部门经理岗位职责
部门经理岗位职责部门经理岗位职责在现在社会，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。
大家知道岗位职责的格式吗？下面是小编帮大家整理的部门经理岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。
部门经理岗位职责11.负责本部门工作职责范围内的各项工作的组织管理。
2.负责本部门工作计划的制定并统计完成情况，找出存在的问题及时解决。
3.负责本部门工作职责范围内工作职责范围内各项工作书面文件的审核、审定工作。
4.负责本部门工作职责范围内所有员工的考评工作，参与本部门人员编制设定、录用、招聘、转正、解聘工作。
5.改善部门人力资源的质量，对本部门人员培训提出意见；6.负责指导、管理本部门工作团队，对部门工作绩效负责；在工作中督导、培养下属，对本部门员工进行工作积极性的调动、工作心态的端正等沟通工作。
7.负责本部门与公司内部其他部门的联系、对接及沟通工作。
8.负责组织本部门工作职责范围内与外部单位的联系、协调和沟通工作。
9.负责向番禺总经理反应工作的有关情况和信息。
10.负责或组织搜集、整理与工作相关的资料和信息。
11.协调部门成员同公司管理层的意见沟通，协调本部门内成员之间的合作和本部门同其它部门的合作，维持团队合作精神；12.服从领导安排并完成上级领导交办的各项工作任务。
部门经理岗位职责2部门经理职责：1、从全局观点出发，维护公司的整体效益，同时安排好本部门工作；2、忠于公司事业，严格要求自己，处处以身作则，严守公司规章制度，工作上起到模范带头作用；3、加强本部门的内部管理，注意工作方法，讲究领导艺术，深入实际，关心员工的思想动态和生活情况，加强政治思想教育，充分调动全体员工的积极性，保持一种团结协作、优质高效的工作气氛；4、积极主动，高风格、高姿态地搞好部门之间的协调工作，做到相互配合，团结协作；5、有权力、有责任、有利益、有义务，必须处理好责、权、利三者关系，严禁以权谋私、假公济私，损害公司利益，败坏公司声誉，污染公司风气；6、审查房源信息的真实可靠性和成交房源，并及时上报；7、组织召开本部门业务讨论会，加强现场客户信息管理，协助业务人员成交，同时加强学习，努力提高本部门业务素质；8、配合公司客服部做好合同签定工作。
怎样做好施工单位总经理
一、怎样当好总经理？企业总经理的职责是调动人财物，实现利润最大化。
人、财、物三大生产要素，人是第一位的。
因为有了人，才有事，才能实现财与物的最佳配置。
不管是企业，总经理的精力至少有一半是用人方面。
孙子兵法云：兵以利而动。
企业管人也是这样，要明白人的利益所在，才能组织、领导他们朝着个人利益与企业利益相统一的角度前进。
企业利益与个人利益是对立统一的关系。
用人最大的失误往往出在“用了小人”。
一个单位出一两个小人，不足为奇。
但是，一个单位的某个领导，或者重要领导，是小人做派，那你这个经理就要倒霉了。
小人的基本做派是：两面三刀，阳奉阴违，媚上欺下，卖主求荣，拉帮结派。
你用了这样的人，他就会用损害集体利益的手段，小恩小惠拉帮结派。
一个单位的凝聚力来自个人利益与企业利益的高度统一以及人的仁义礼智信的正气，如果凝聚力来自损害大部分人的利益满足小部分人利益，来自小恩小惠这种邪气，结果这种人带坏的不是一个人，而是一个团队！我如何当好一名总经理我们公司发展到今天这个地步，对一名合格的新任总经理来说，既是机遇，也是挑战。
因为**公司有着良好的物质基础，如果说有欠缺的话，那就是管理的整体优势没有得到充分调动和体现。
而要合理解决整体优势的充分调动和体现，又不是一朝一夕之功。
如果我获聘总经理，需要在下面的问题上下工夫：首先，明确总经理的职责。
所谓总经理的职责，说简单一点，就是在董事会的指导下，全面处理公司的各项事务，兼顾股东、员工、客户等各方利益在市场上竞争，同时对董事会负责。
而这个，是需要一套严格的制度来明确和约束的。
其次，了解一名称职的总经理需要具备的能力。
我以为，一名合格称职的总经理，需要有高瞻远瞩的经营眼光；不畏风险，敢作敢为的魄力；允许员工出错，勇于担当的包容之心；能充分调动下属和员工积极性的人格魅力。
第三，在日常工作中，我会从以下方面具体着手：1，牢记企业的命脉是利润。
如果不紧抓这点，那么公司即便有最完善的制度、最佳的产品、最优秀的员工、最好的企业形象，公司也会陷入困境的。
如何当好部门经理
如何当好部门经理部门经理是企业的中层管理干部,他们是企业的中坚力量,向上对企业的掌理战略决策负责,充分理解和传达企业的战略决策,向下激发员工的积极性,鼓舞员工的士气,使员工的控制能力得到提高,业绩得到增长。
合格部门经理的特质1.持续学习的热情知识经济时代最为明显的特征就是爆炸。
要想成为一名合格的部门经理,就必须结合自己部门特点此项工作的特点,不断补充丰富专业技能,不断学习借鉴同行经验,在提高专业知识不断提高稳定度的同时,也应该不断补充学习一些管理知识,比如财务管理、人力资源管理、时间管理、绩效管理、团队管理、项目管理等。
2.高度的执行力部门经理在企业的管理结构里,处于中间位置,起着上传下达的桥梁作用,其执行力的强弱是验证其能力水平的重要指标之一。
要想成为一名合格被誉为的部门经理,就必须缺少较强的执行力,严格执行企业的决策、领导的指示和其他临时性的其他工作暂时性安排,使企业的任何决策都能也通过部门经理传达到基层员工,并通过部门经理齐心协力与员工的共同努力,取得好的结果。
要提高执行力,部门经理必须做好以下几点:①仔细理解领会领导的意图;②与领导确认自己呈报对他的有关请示和安排的理解;③对领导的指示和安排或进行有效的分解;④把此项工作所分解的工作安排给明智的员工,并制定具体的工作措施计划核查和检查计划;⑤与员工延续性保持持续性不断的沟通,并与员工一起,共同努力,把每项工作措施计划落实到位;⑥与员工一起总结工作成果,并形成工作总结,向公司领导汇报;⑦对作出下属员工在工作中表现出来的优秀特质进行鼓励,肯定他们的成绩,或使员工得到激励和认可。
3.高资源整合能力当企业的一项工作安排给某个部门经理的时候,部门经理应充分考虑自己有哪些可供使用的资源,比如:人力资源、财务资源、时间资源、领导支持资源、其他部门的合作资源,等等,一个合格的部门经理,应能够把这些资源有效地整合起来,或使之发挥综合效力,从而使领导的工作安排得到有效的落实。
时代光华课程：如何做一名优秀的部门经理+试题答案
课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！得分: 73哪种方法不能很好的激发自信（ABCD在纠正员工的错误时，你认为哪一种效果最好（ABCD下面哪一项不能保证与上级有效的相处（ABCD哪一个违反了有效沟通的原则（ABCD在与下属沟通时，你认为哪种说法是错误的（ABCD哪一项是可以授权的工作（ABCD部门经理在处理人际关系时，哪一点不正确（ABCD哪一个属于消极的激励（ABCD为确保首战告捷，新任经理要确认一项基本的任务，下面哪种说法不正确（ABCD在管理标新立异的员工时，你认为哪一点是不正确的（ABCD在部门经理的管理角色中，哪个是错误的（ABCD你认为下列哪种说法正确（ABCD在批评员工时，你认为哪种方式是正确的（ABCD管理不同类型员工时，哪种说法不正确（ABCDABCD如何做一名优秀的部门经理第一讲优秀经理的职业素质1.引言2.想当元帅的士兵才是好兵——CEO十诫3.优秀经理人的形象4.领导的涵义和关键素质5.四种领导风格第二讲新经理上任秘籍1.上任之初要做的工作2.从员工到部门经理3.上任伊始4.如何确保首战告捷第三讲优秀部门经理角色认知1.优秀部门经理之冰山理论2.部门经理的三大角色3.部门经理的五项基本技能第四讲如何与上司正确相处1.引言2.掌握上司的心理3.与上司相处的八项原则4.应付不同类型的老板5.如何向上司提建议6.正确对待拒绝第五讲如何带领部属(上)1.了解部属的层次2.管理部署3.用利益驱动部属第六讲如何带领部属（中）1.提高部属工作成效的方法2.善于与部属沟通3.将工作有效分配给部属第七讲如何带领部属(下)1.严明纪律2.评价部属3.杜绝谣言4.其它问题的处理第八讲权力与威信1.引言2.行使权力的必备能力3.权力运用的误区4.个人权力不等于个人威信第九讲如何做优秀的教练1.部门经理在辅导中的角色2.辅导策略与计划3.授权第十讲冲突处理1.什么是冲突2.冲突处理策略3.处理部门之间冲突的对策第十一讲职业发展规划1.引言2.如何喜爱你的工作3.员工个人职业生涯规划4.人才梯队计划5.培养和提升领导素质第十二讲为成功添砖加瓦1.自我领导2.减少压力3.把握和创造升迁机会4.从失败中学习5.课程总结第1讲优秀经理的职业素质【本讲重点】①对领导的认识；②部门经理的形象；③四种领导风格对领导的认识什么是领导，一个部门经理就是一个管理者，一个领导。
假如我是部门经理
假如我是部门经理部门经理，在工作中扮演者管理者和执行者的双重角色。
需要联系上下、协调左右、服务员工。
在工作中需要认真贯彻执行领导部署的任务，定期向公司汇报部门经营状况以及工作中出现的问题，做好部门各经营点、海事局等相关部门的沟通协调，使部门正常经营工作有条不紊，同时要充分调动广大员工积极性，发扬团队精神，及时解决员工在工作中遇到的困难等。
说白了部门经理就是一个夹心面包，上到公司，下到员工，不管哪一方不满意，部门经理就是受气包、出气包，是个出力不讨好的岗位。
当然，这只是我对这个岗位比较粗浅的认识，下面我就谈谈假如我是部门经理我会怎么做。
假如我是部门经理，我会做好以下工作：一、努力当好领导的参谋和助手。
协助领导做好部门的经营管理工作，工作中一定多请示、勤汇报，认真贯彻执行领导部署的任务，敢于提出合理化建议，对领导交办的工作做到事事有回音、件件有着落。
二、抓好安全生产工作。
安全生产是任何一个企业的生命线，尤其是旅游业，旅游业虽然是一个服务行业，但我认为服务并不是首要的，而是安全，只有做到了安全，才能谈服务。
水上项目在整个沙坡头来说，是风险最高的的一个项目，所以安全生产工作更要落到实处，不能有丝毫的懈怠。
具体有以下措施：1、在日常管理过程中，定期组织人员进行安全检查，并组织员工研讨交流，收集员工在作业过程中遇到的、发现的各种影响运营的安全隐患，听取员工的意见，及时对安全隐患进行整改。
2、加大对员工的安全培训力度，虽然谁都知道安全是最重要的，但在具体的行动中，却都存在侥幸心理，认为不会出问题，存在这种心理的最根本的原因是懒惰，省略他认为可以省略的步骤，不按照操作规程作业。
所以在培训过程中要严格落实安全标准化的灌标学习，将灌标作为安全培训的主要内容。
3、开展各类安全活动，比如业务技能、消防知识等的比赛，以此加强员工对安全的认识。
4、合理安排员工休息，尤其是七、八月份的旺季，每天工作量大，超负荷工作，人员精神疲惫，可是一个月只能休息一天，有些人甚至连一天都休息不上，这种情况下是最容易发生安全事故的，确保员工的休息，是避免安全事故发生的有效措施。
加油站员工培训--油站经理必备三大素质
首先，当好油站经理，必须具备强大的内心。
这里所说的强大的内心，既包括临危不惧的勇气，更需要运筹帷幄的胆识和智慧。
这就好比部队的指挥官，不仅需要在别人慌乱的时候保持沉着冷静，又要思考如何杀出重围以解救整个团队。
比如，在油品市场错综复杂的今天，油站经理必须具有超强的营销意识和营销能力，不仅自己可以成功营销，最主要的也是最可贵的还必须能够带动整个团队全力以赴营销。
因为一个人的精力是有限的，只有众人划桨才可以开动大的帆船，火车要想跑的快，必须要有车头带！油站经理只有具备强大的内心，才能够带领一班人冲出重重迷雾，最终获得一席生存之地。
其次，油站经理要有良好的沟通能力。
一个油站，相当于一个家庭。
每一个家庭，都要面临一大堆的对外交往，而油站经理，作为油站这个家庭的家长，沟通能力的高低，将直接影响到油站经营的內外部环境的好坏。
一方面，加油站作为特殊的行业，要面对的职能部门较多。
诸如：工商、安监、商务、消防等等，而与这些职能部门的沟通协调，注定了油站经理必须具备较高的情商才可以把各个部门协调好，从而更加顺畅地做好开门营业的前提条件。
另一方面，油站经理要经常同各个阶层的客户打交道，特别是走南闯北的大车司机，见过世面且三教九流，这些现实因素的存在，也注定了油站经理必须具备良好的沟通能力。
同样一句话，有的人说出来别人爱听，有的人说出来，就有可能导致一场不必要的纷争。
从这点上说，油站经理的沟通能力真的是至关重要，特别是遇到刁钻客户找麻烦时，会说话的站经理常常化干戈为玉帛，并最终发展成不打不相识的好朋友，这样的例子屡见不鲜。
第三，油站经理应该具备较强的学习能力。
有句话叫做：干到老，学到老。
油站经理这个岗位，不仅需要具备一定的专业知识和技能，更重要的是需要具备终身学习的能力。
随着科技的发展和社会的进步，每个人要学习的新知识有很多很多，油站经理也不例外，油站经理必须具备良好的先知先觉，懂得日常知识储备，真正做到"本岗要精，它岗要通。
如何做一个优秀的中层干部（六篇）
如何做一个优秀的中层干部（六篇）“中层是什么？”在一次为企业中层管理人员做培训时，我问了在座学员这样一个问题。
学员的回答五花八门。
这时，人群中突然冒出一个声音：“中层是‘夹心饼’！” 此语一出，顿时引起了全场的大笑。
大家之所以笑，一是觉得这个比喻有意思；二是对此深有同感。
在座的学员经过一番议论，最后总结为：中层有三苦：一苦得不到上级的信任；二苦得不到下级的拥护；三苦得不到同级的支持和配合。
作为中层，你是否也深有同感呢？的确，说中层是“夹心饼”似乎一点也不过分。
如果工作严厉认真，很容易积怨于下，引起下属的不满，甚至被暗中称为老板的“打手”；如果对下属很宽容，工作效率和质量往往又会大打折扣，因此积怒于上，甚至被扣上“缺乏管理和领导能力”的帽子，搞不好还会丢了饭碗。
有些中层为了既不积怨于下，又不积怒于上，只是拼命将责任和一些本应由下属去完成的工作往自己身上揽。
这样一来，工作是保质保量地完成了，但却因此造就了一支松懈、不思进取的团队，最后的结局仍然是费力不讨好。
真是顾得了这头顾不了那头，左右为难，两边受气！作为中层，或许你会感叹：“中层真是最吃力不讨好的角色！”但是，经过我们多年来对企业案例的研究、分析后，却发现事实并非如此。
我们将中层分为三类：一流的中层，将自己当作栋梁，是公司的中流砥柱，主动担起公司的重任；二流的中层，将自己当作“夹心饼”，被动地完成任务；三流的中层，处处埋怨，只会发牢骚，最终一事无成。
你属于哪一类的中层？或者说，你又希望成为哪一类的中层？毫无疑问，你必定选择做一流的中层，因为这才是最有发展前景的中层！中层管理干部要敢于做坏人中国企业缺乏执行力的一个关键就是中层没有勇气做坏人！——王永庆中层干部是夹心饼干，上面压，下面顶，相当难坐稳、坐好。
有些人在基层的位置上业务与专业搞得好，被火线提拔，上来之后有些晕，角色没摆正，还把自己当基层，走了很多弯路．在此抛砖引玉地写几条，希望对做管理者的尤其是中层的有些启发。
如何成为一名优秀的部门经理集锦
如何成为一名优秀的部门经理集锦深圳公司全体管理干部目录许猛行政部经理 (2)张明德培训咨询部经理 (3)蔡渡轮质量管理部经理 (5)邓春蕾技术支持部经理 (7)龙彩花营销部经理 (9)门苏福田国税服务中心部门经理 (11)胡瑞澄罗湖国税服务中心部门经理 (12)陈志先南山国税服务中心部门经理 (13)范金权福田地税服务中心部门经理 (16)曾宪东罗湖地税服务中心部门经理 (18)刘阿大南山地税服务中心部门经理 (20)郑锦生宝安服务中心部门经理 (22)刘娟龙华服务中心部门经理 (23)宫在兴布吉服务中心部门经理 (25)孙科公明服务中心部门经理 (27)胡麟海龙岗服务中心部门经理 (29)金玉芳行政主管 (30)梦栾人力资源主管 (32)佘欣欣培训咨询部咨询主管 (34)胡啸雷培训咨询部主管 (36)庞洪波技术部国税业务主管 (37)王桂林营销部产品经理 (39)吴文星营销部部门主管 (40)邹迅福田国税服务中心主管 (41)李银龙罗湖国税服务中心主管 (42)孔伟南山国税服务中心主管 (44)齐鹤福田地税服务中心主管 (47)聂鑫罗湖地税服务中心主管 (48)金吕平南山地税服务中心主管 (50)刘海龙宝安服务中心服务主管 (53)尹厚国宝安服务中心营销主管 (54)袁建伟龙华服务中心服务主管 (55)牛梁龙华服务中心营销主管 (57)余捷布吉服务中心服务主管 (59)伍嘉明布吉服务中心营销主管 (60)文亮公明服务中心服务主管 (62)高礼圳公明服务中心营销主管 (63)李宣峰龙岗服务中心服务主管 (65)许猛行政部经理联想董事长柳传志说过：只要有责任心，就能当好一个员工，如果同时还具有进取心，那么就能够当好一个公司的主管/部门经理，如果同时还具有事业心，那么就可以当老总。
我个人认为要成为一名优秀的部门经理或者是管理者应具备以下六点：第一、带领好你的团队朝正确的方向进军俗话说坚持正确的政治方向，听党的话，跟党走社会主义道路，用在管理上，就是忠于公司，按照公司的发展思路去创造效益。
如何当好部门经理及案例分析
如何当好部门经理及案例分析篇一：如何当好部门经理--部门经理管理能力提升培训如何当好部门经理--部门经理管理能力提升培训课程收益→新任经理、部门经理、管理干部快速职业化；→学习处理领导、下属、其它部门之间的协同合作关系，处理好工作与人际关系，最大限度地发挥公司的综合实力；→学习如何成为一个优秀的领导人，如何更好的带领下属完成工作目标；→学会应用主要的管理工具（头脑风暴、swoT、pDcA、smART）；→如何提高下属的能力，建设高绩效的管理团队，让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情。
→学习目标与计划管理，迅速高效的开展工作。
课程特色→理论联系实践：再好的理论，不能实际应用，对企业没有任何作用。
本次培训是在训专家实践工作的基础上，再次上升到理论指导的高度上；→操作性强：在深入理解的基础上，提炼、总结、归纳大量的管理工具性的→生动活波：理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升。
培训提纲第一章、什么是管理→管理的实质是什么→管理的目的是让别人作事，管理好自己不是好的管理第二章、如何管理心态→如何才能快速的提高下属的工作绩效？→如何让下属在主动积极，而不是被动消极？→如何让下属在工作中全力以赴，而不是全力应付？→如何让下属在工作中全力想办法，而不是推卸责任→合理完善的制度建设是一个长期、持续的的工作→能不能找到一个立杆见影的方法？现在改变马上就看到效果？第三章、管理的基本特性→目的性有效性他人性多样性第四章、什么样的管理是最适合企业的管理→管理的方法和技术多种多样，什么样的模式才是最适合企业发展的？→只有找到最适合我们企业发展的管理模式，才能避免管理的盲目性第五章、管理、组织、领导三者的相互关系和异同→管理者、领导者到底应该做哪些事？不应该做哪些事？→制度化管理与人性化管理如何结合？→管理者和领导者每天的工作内容有什么不同？→组织的目的是什么？第六章、管理角色的认知→每天领导的工作紧张、忙碌、而下属倒是有时间看报纸、喝咖啡→上级经常做了过多下属应该做的事情→自己的事情又没有时间做好导致工作绩效不好、目标无法完成第七章、领导力提升的技巧分析讨论：什么样的领导是一个优秀的领导一、领导权威的来源领导力的八个素质特征1、诚信（是建立信任关系的出发点）2、专业能力(主要是方向和决策，是领导力的基础)3、关心、帮助下属（从工作、生活体现是领导力的源泉）4、宽严相济(一张一弛、文武之道是领导力实现的手段)5、分享成功与失败（是领导力的结果保证）6、学习提高（是领导力长远体现的根本）7、精力和热情（是激发下属的发动机）8、坚持（是完成工作目标的基石）二、领导方式三、情境领导与四种领导风格→根据被领导者的具体情况决定不同的领导风格→告知式推销式参与式授权式→案例分析：四、如何培养下属→在优秀领导眼中下属个个都是人才，在平庸领导眼中下属个个都是笨蛋→培养下属的最高原则是任用下属的优点，而不是发现下属的缺点→如何才能知人善用，如何才能人尽其才？1、培养下属有什么好处2、培养下属的顾虑3、培养下属的方法4、培养下属的原则→案例分析：如何理解因材施教的培养原则？五、授权管理→没有授权就没有领导的良好工作绩效1、为什么要授权2、授权管理的误区是什么3、授权管理的原则4、授权管理的方法第八章、管理沟通与关系协调→管理沟通的技巧是中层管理人员最关键也是最重要的工作能力→没有良好顺畅的沟通就没有良好的工作结果一、什么是沟通？→沟通不是简单的讲话，沟通是相互的理解→有效沟通的三个基本原则是什么？→站在对方的立场上原则时间及时性原则主动性原则二、沟通的特性→双向反馈是沟通的基础→不同文化、不同民族、不同方向的沟通模式不同：→美国式的沟通是什么模式？→日本式的沟通是什么模式？→中国式的沟通是什么模式？→与上级领导的沟通是什么模式？→与下属的沟通是什么模式？→沟通的效果比有道理重要三、管理沟通的种类及形式→管理沟通不局限于语言、非语言的沟通具有更重要的作用→非语言的沟通方式会更直接、更快速、更难以作假→案例分析、讨论录像分析四、沟通的步骤五、不同沟通风格的管理者分析与应对→每个人都有不同的性格，决定他的行为方式和作事原则→学会了解自己、认识别人的性格，做到知已知人，才能更好的沟通协调→有方向、讲方法与对方沟通协调1.分析型人的特征与沟通技巧2.支配型人的特征与沟通技巧3.表达型人的特征与沟通技巧4.和蔼型人的特征与沟通技巧→案例分析：分析曹操、刘备、孙权的个性与沟通技巧六、沟通的方向→管理者与上级、同级、下属沟通的技巧1、沟通的原则2、沟通的方法3、沟通的障碍→案例讨论：对上级的工作有不同的意见你应该怎么办？→案例讨论：上级对你的报告有反对意见你怎么办？⊙如何「处理下级越级向你汇报」？⊙如何「处理部属的过失行为」？⊙如何「处理上司调派自己部属工作的情况」？⊙如何「面对有能力但不听话的部属」？第九章、时间管理一、为什么要管理时间1、从企业来说—市场竞争的必然2、从个人来说—个体生命的有限性二、时间管理的目标三、时间管理的三个原则第一原则：目标管理原则第二原则：抓住重点原则“80、20”法则运用第三原则：工作优先级综合分析四、时间管理的22个策略讲师介绍李革增实战型培训专家；清华大学、北京大学特聘培训讲师；深圳管理咨询协会管理专家；外商投资协会培训专家；中国企业联合会顾问；香港光华管理学院客座教授；美国AITA 认证国际职业培训师；欧洲sKp机构高级管理顾问；企业家协会特聘培训讲师；多年从事企业高层管理与咨询工作经验，在德隆集团、深高速、美国“moTheRs”等大型集团公司及管理顾问公司历任培训经理、行政总监、营销总监、培训总监、副总经理等职位。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
如何当好一个部门经理
来到一个新的公司，新的岗位。
由于公司的管理模式、运行方式及一些制度和流程与其它企业存在着一定的差别，特别是大家的工作环境发生了变化，原有的一些经验与作法就要做相应的调整以期适应公司本身的文化、传统需要。
这个调整是一个实践的过程。
1、正确认识部门经理这个岗位的重要性。
一个合格的部门经理的作用是很大的，特别是开发与生产作业方面的负责人的表现与能力更加关键。
一个公司的工作计划、预算、工作量的实施、过程的控制等等都是由这些人来完成的，因此我认为部门经理的岗位才是真正的中流砥柱，没有在这一层面上的高素质的团队，再好的公司目标也只能是一纸空文。
2、你应该具有的基本素质与能力。
部门经理既是中层管理人员，也是公司管理团队中的重要成员，所以你必须具备一些基本的素质与才能，只有这样你才能胜任自己的那份工作。
具体地讲，你应该有：1）、较强的专业知识与技能。
这里一方面是指你的专业知识，所学的专业等，另一方面，也是更重要的，就是你的从业经验与行业技能。
2）、很强的学习能力。
从专业的角度来看，技术和手段都在日新月异地不断进步，所以你要学习要不停地前进，否则你只能随着年龄的增加而不断地枯萎。
另一方面，你的部门的工作并不是孤立的，
是要和其它部门与专业相互衔接与配合的，因此你也要了解别人的专业知识与工作流程，只有这样才能做到流畅与默契，才能更好地体现团队的作用。
3）、较好的沟通能力。
这包括与上司与部下两个层面，和上司的沟通不好你的工作就没法干好，更不可能得到领导的理解与支持，时间长了，大概你下课的时候就到了。
和下属的沟通也同样重要，千万别把自己真的当成官了，有事没事的总喜欢指手画脚。
虽然有的人为了保住那份工作不和你直接对抗，但实际上影响与后果都是很严重的，没有众人抬轿你只能自己徒步，这种滋味好不好受恐怕只有你自己知道了。
4）、尊重别人的素质。
尊重是相互的，不仅要尊重上司更要尊重下属和比你低的人，这种和谐与融洽的氛围是你用钱买不到的。
入乡随俗，你更要注意尊重当地人的文化传统与风俗习惯，特别是不能对别人的宗教信仰进行评论甚至是指责，当然友好的交流是可以的，但你不必要去试图改变什么。
5）、敢于并主动承担责任。
一定要记住你的部下是在为你工作或者说是按照你的要求与吩咐在干活，所以在出现问题时你永远都是第一责任人，并一定要在领导面前把责任担下来，即使是错误真的是由你的下属造成的，那你也至少有一个监督不力的责任，你没有理由为自己开脱。
因为向领导汇报工作通常都是由你这位部门经理来进行的，所以在方式上也要讲个分寸，不要取得成绩了都是自己的英明正
确，出现了问题就都是别人的不称职，把过失向别人身上推，这种作法很不好。
自己弄到一块饼也一定要想着给部下分杯羹，要学会关爱。
6）、不断地加强自身的修炼。
要想做事先做人，这不论在哪个行业都是被人们所接受与认同的真理，自己不断地改善就行了。
年青时可能意识不到，但等到成熟了以后再清醒就有些晚了。
5、监督与指导。
在分配完了任务之后，就要开始对个人或各部分的工作进行监督与检查来保障目标的完成与实现，如果发现了问题或者是偏差就一定要及时地进行纠正与改进，不可拖延，否则这种偏离轨迹的行为就会造成最后脱靶。
要注意的是，监督并不是命令，更不是要别人完全按照你的想法和方式来工作，而是要保证他的工作正在按预期地向前推进并且结果没有大的偏差。
如果存在一些问题，不论是技术上的还是方法上的，你就应该给予指导，此时你应该是个好教练。
记住即使是有些问题让你感到头痛，你也不能过分地抱怨与指责，而是想办法帮助你的部下解决问题，这样他就会对你产生好感甚至是感激，转而会更加努力地去工作。
6、做好部下的后援。
由于个人的知识、经验与能力，特别是岗位与授权的不同，你的部下在工作的过程中就会出现一些自己无法决定的事，有的甚至还需要得到管理层的批准。
此时，你就应该站出来去协调与解决，该你做决定的事你就要拍板，该找领导的就去找领导。
对于下属提出来的合理要求，特别是对工作有利的，你不仅要给予理解并且还去积极争取。
7、适当地开一个部门会。
根据工作的进展情况可以不时地开一个部门会，大家坐下来对前一段时间的工作等各方面的情况进行一下交流与横向沟通，这对工作是一个必不可少的促进作用，成员之间不仅可以加深对项目的了解，更有助于你掌握全面情况并对下一步做出合理的安排。
除非必要，否则这种会最好用一种比较随意的气氛来进行，大家都拿上自己的茶带上必要的资料到会议室去，就如同聊天一样轻松地讨论，这样不仅可以使大家都感到放松并且还不会有所戒备，真实的情况也就出来了。
注意会一定不要太多，更不要太长，没有什么必要的会就一定不开，大家的时间都很宝贵，千万别给浪费了。
8、培训。
要根据工作需要对员工进行培训，当然也包括你自己。
培训对于一个企业来说是必不可少的，没有培训就不会有新气息与新的竞争力，这是工作的一部分也是对雇员的一种责任。
当现有员工能力不足而又不想招新人时就必须对他们进行相应的理论与技能培训，部门经理应该根据公司的培训计划或预算情况向领导提出培训申请，确保你的部下能够得到应有的培训。
9、培养和下属间的互信。
我们要相信自己的部下，同时也要让部下相信我们。
对于已经分配给下属的工作，你就不要过分地插手干预，只要是他岗位内或者是授权范围内的事你就不要管，要让他自己做决定。
这样不仅可以加强下属独立工作的能力，也能减轻你自己的负担，更能增加别人工作的主动性与积极性。
千万不要认为自己什么都会比别人强，要承认有的时候我们会比别人愚蠢得多。
放手不等于
不管，前面已经讲到了监督的问题，只是这样做更有利于工作的开展与互信的建立。
互信的工作关系是一种难得的快乐。
10、学会赞赏他人。
领导从不轻易地表扬我们，所以我们也就习惯了不去赞赏别人。
对别人的工作和贡献我们不仅要尊重更要给予肯定与表彰，这是人的一种非常正常的心理需求，正像我们也想得到领导的称赞一样。
在这点上，我们应该向外国人学习一下，不要吝惜对别人的欣赏与赞美。
11、建立良好的个人关系。
有的人不赞成和部下建立较近的个人关系，原因是怕这样会影响到工作与管理。
我并不否认这里正确的一面，但就我个人而言，我还是喜欢和同事建立起良好的个人关系，我不觉得这有什么特殊的地方，也不会影响到工作关系，把握好分寸就行了。
过生日的时候互赠一些小礼物，别人结婚的时候参加一下人家的婚礼，聚个餐喝个茶等。
融洽的人际关系是一种温暖也是一种幸福。