国税常识及面试题

国家公务员面试专项专训:国税系统组织结构及常招职位

国家公务员考试笔试成绩预计1月上旬可以查询，华图教育面试专家深入研究国家公务员

招考部门国家税务机关，国税系统招考部门的组织结构和通用招考职位，以及税务工作人员基本工作原则和理念，帮助考生了解国家税务机关，以便顺利通过面试。

（一）组织架构简介

税务系统是负责我国税收征收管理工作的部门，包括国家税务局系统和地方税务局系统。

国家税务局系统的机构设置为四级，即：国家税务总局，省（自治区、直辖市）国家税

务局，地(市、州、盟)国家税务局，县(市、旗)国家税务局。国家税务局系统实行国家税务

总局垂直管理的领导体制，在机构、编制、经费、领导干部职务的审批等方面按照下管一级的原则，实行垂直管理。

地方税务局按行政区划设置，分为三级，即省（自治区、直辖市）地方税务局，地（市、州、盟）地方税务局，县（市、旗）地方税务局。

（二）常用职位职责简介

国税系统招录的主要职位为基层分局科员，主要在基层税务分局从事税收征收管理工作，具体工作内容为：

税收征收管理，是一个很大的范畴，有着十分广泛的内容。基层税务机关日常大量主要的工作，就是进行税收征收管理工作。税收征收管理工作的内容可从宏观与微观上进行理解。

大家在工作岗位上自学理解。从微观上理解主要包括:征收，管理，检查三个方面。这三大

方面直接在工作环节上具体划分为税务登记，帐薄凭证管理，纳税申报，税款征收，税务检查，法律责任六个环节。它们是相互联系，相互补充又相互制约的统一的有机整体。

（三）税务工作人员基本工作原则和理念

服务理念：始于纳税人需求，终于纳税人满意

服务承诺：公开便捷尊重

工作目标：

--实现办税服务厅服务行为规范化、服务要求标准化、服务方式多元化和服务环境人性化；

--为纳税人创造一流的服务环境、服务水平和服务效率，创建一流的办税服务品牌，形成示范效应。

国家公务员面试专项专训:国税题型题量及命题分析

2014年国家公务员考试笔试成绩预计1月上旬可以查询，华图教育面试专家深入研究国家公务员招考部门国家税务机关，国税系统招考的面试特点和题型分析进行展开，选取2012-2013年国考国税系统面试情况为重点参考对象，综合近三年的考试趋势，为考生提供备考指导。

一、面试考务分析

（一）面试信息

近两年中，国税系统都没有统一时间进行面试，而是分地区进行面试。国税系统面试中，北京国税、湖北国税、天津国税、甘肃国税、江苏国税等采用同时段全国统一面试题。山东国税、陕西国税、吉林国税、四川国税、海南国税等省份选择单独命题。

（二）面试形式

面试形式全部是结构化面试。2011年起，国税系统面试中开始均出现材料题的形式。

（三）面试题量及时间

在面试过程中，国税系统因为各地国税面试时间不同而出现题量不一致的情形，题目数量从3至5道不等。其中，陕西国税、四川国税和海南国税均是3道题15分钟，湖南国税、内蒙古国税和吉林国税是4道题20分钟，湖北国税、江西国税是5道题25分钟，山东国税题量是3至4道题。一般来说，国税系统题量为3-5道题。有些地方已经出现了专业化试题，例如山东、湖南、内蒙、吉林和四川等省国税。

二、面试考情分析

（一）题型分布

题型分布总体特点为题型全面，题目设置重点考查分析问题、解决问题的能力，针对近两年国税系统面试真题进行分析研究，可得出2010年至2012年国税系统面试题型题量分布图如下：

从近三年的题型分布中，我们可以看出，国税系统面试题型分布还是比较有规律的。综合分析类题目一直都占据着主要位置，特别是单独命题的省份。解决问题能力和执行力一直是国税系统面试考查的重难点，由于很多考生缺乏社会工作经验，因此在涉及到做人、做事的题目时，往往不能有效把握与人沟通的原则和技巧，不能执行有效。在此，提醒各位考生要能提前自我测评，发现自身优劣势，有的放矢地备考。自我认知与职位匹配类题目在数量上整体呈现下降的趋势，但是通过对真题的分析，发现实际上很多题目的职位匹配性非常强。

如2012年2月25日国家公务员考试山东国税面试题：现在贫富差距扩大，谈一下原因，并

说说我们在税收政策方面可以采取的措施？

如2012年2月29日国家公务员考试国税系统面试题：假如你是某县一名税务人员，你

负责的一户企业连续两个月出现的同样的报表错误，你请示科长后要求企业进行了改正。最近，你有事请假，该企业又出现了同样的错误，但临时接替你工作的小王没有发现这个问题，可证却批评了你，你该如何处理？

以上两题中在题型上分别属于综合分析类及人际沟通类题目，但是考生如果对于国税工作的职责、相关理论政策以及工作流程和制度不熟悉的话，答题时是不可能获得高分的。因此，考生在备考中，职位认知相关的工作必须要加强。

2013年3月21日国税面试真题解析：

一、纳税服务的终极目标是零投诉，但有人认为这不切合实际，对此你怎么看？

【题型】综合分析

【考察能力】综合分析和自我认知能力。本题主要考察考生纳税的理解和认识。

【答题要点】

1.破题表态：指出这一观点虽有一定道理但是不全面。

2.肯定纳税服务在当前确实存在一些问题不能让群众满意、不能保证零投诉的现状。在

此基础上指出零投诉是纳税服务的目标是衡量工作的标准、促使工作尽善尽美同时也是开展纳税服务工作的最低要求。

3.提出一些对策，让群众满意做到零投诉。

二、现在在地铁、公交车等公共交通工具上经常发生不文明现象，请你列举两例，并提出解决措施。

【题型】综合分析

【考察能力】综合分析能力。本题主要考察考生对现实中的一些现象是否具备足够的洞察力并站在社会管理者的角度提出针对性的对策来解决社会上的一些不文明现象。

【答题要点】

1.破题表态：地铁、公交车是展示一个城市良好形象的窗口，而乘客的素质表现是载体。

2.举实例如大声喧哗、抢座等。

3.对策：张贴提示语并制作语音及时提醒乘客不做不文明行为；

加强宣传，让群众养成维护公共环境的习惯；

适当处理摄像头抓拍的不文明行为并在显示屏上播出，让乘客了解不文明行为自觉改正。

三、两位老同志在谈论单位同事小王，以下是谈话内容：

甲：小王做事太张扬，让别人看不惯。

乙：嗯，上班还经常穿牛仔裤，根本不像我单位员工。

甲：他经常上QQ、上微博，工作作风不好。

乙：而且他在微博上什么都写，什么都发，让人觉得不可思议。

假设你是小王，听到两位老同志的谈话了，你会怎么想？你会怎么做？

【题型】人际关系

【考察能力】人际关系能力。本题主要考察考生是否具有阳光心态：正视自身存在的问题并积极努力改正的。

【答题要点】

1.针对怎么想：积极地看待别人提出的自身缺点。

2.针对怎么做：正视两位老同志提出的问题并认真反思；与老同志沟通认真听取他们的意见展示良好的修养和改正问题的积极态度；就反应出的问题一一改正；

3.教训：在以后的工作和生活中严格要求自己的言行做一个合格的公务员。

四、国税局准备对生产企业、销售企业和零售企业出台相关优惠税收政策，让你去做调