银行实习工作总结6篇
银行实习情况工作总结(7篇)
银行实习情况工作总结(7篇)(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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银行实习的工作总结范文6篇
银行实习的工作总结范文6篇银行实习的工作总结范文 (1) 经过一个月的实习,我开始从懵懂的状态中走出来,渐渐地熟悉了银行业务流程,了解了各种各样的银行业务,在师傅细心的指导下,慢慢地融入到紧张的实习工作中。
这一个月的实习是我从学生步入职场的重要的过渡,对我来说有很大帮助,为我将来走上实习工作岗位打下坚实的基础。
在 __ 支行的生活是非常忙碌的,每天营业厅内不断有打印机的声音,点钞的声音,盖印章的声音,络绎不绝的人流让我这个小小的大堂经理助理也忙得焦头烂额。
很感谢支行的各位师傅,愿在百忙之中抽出时间悉心帮我解答我不懂的问题,豪不保留地传授着他们的经验,由于他们的悉心教导和无私帮助,使我大大提高了对银行业务的熟悉程度,这对我的实习经历来说是十分重要的。
还记得,刚来到这里实习,领导们曾关心的问我累不累,说真的,紧张而繁忙的实习工作的确有点累。
但人在其位,心尽其职,我为自己所承担的一份责任感到自豪,因为责任证明了自己价值的存在,就像刘备对诸葛亮的重托,责任是对品格的信任,是对能力的认同,是一种使命,一种荣誉。
而履行好自己的职责,发挥自己的能力,克服困难完成实习工作,更是一种价值的体现。
责任回赠我更多的不是压力和辛苦,而是享受实习工作的乐趣和取得成绩后的快乐。
实习工作中期我开始明白不管在学校学了多少理论,明白了多少理论,到了新的实习工作岗位基本事要从零起步。
因为很多东西事课堂上没有的,接触不到的。
在银行里,每一个实习工作人员都是自己的老师,要虚心的请教,多发现,多分析比较,多总结,充分发挥自己的主观能动性和实习工作积极性。
这样才能把实习工作完善,让他人满意。
虽然一个月下来我并没有成为银行知识全才,可至少也懂了很多银行业务知识。
而且,大堂经理助理这个岗位能培养足够的应变能力。
在实习工作期间常常会遇到刁蛮的顾客,或者设备出现问题之类的境况。
一开始总是不知道怎么办,后来也慢慢开始学会如何安抚顾客,如何对设备问题进行处理等。
2024年大学生银行实习工作总结范文7篇
2024年大学生银行实习工作总结范文7篇篇1一、实习背景与目标随着金融行业的快速发展,银行作为其中的重要组成部分,对于大学生的职业发展具有巨大的吸引力。
2024年,我有幸加入某银行进行实习,旨在通过实践学习,提升自己的专业素养和实际操作能力。
本次实习的目标是深入了解银行的基本业务、熟悉银行工作流程、掌握银行产品与服务,以及培养自己的团队协作能力和沟通能力。
二、实习内容与经历在实习期间,我先后参与了银行的产品推广、客户接待、业务咨询等工作。
通过这些工作,我不仅了解了银行的基本业务,还熟悉了银行的工作流程。
在产品推广过程中,我深入学习了银行各类产品的特点和优势,并尝试将其介绍给潜在客户。
同时,我还协助同事进行客户接待和业务咨询工作,通过与客户的交流,我不仅提高了自己的沟通能力,还锻炼了解决实际问题的能力。
此外,我还参与了银行的营销活动策划和执行工作,这让我对银行的营销策略有了更深入的了解。
在实习过程中,我遇到了一些挑战。
例如,在与客户交流时,有时会遇到一些态度恶劣的客户,这需要我具备强大的心理素质和应对能力。
此外,在推广产品时,有时会遇到客户的拒绝和质疑,这需要我具备坚韧不拔的品质和灵活应对的能力。
但是,通过不断的努力和积累经验,我逐渐克服了这些挑战,并取得了不错的成绩。
三、实习收获与成长通过这次实习,我不仅提升了自己的专业素养和实际操作能力,还培养了团队协作精神和沟通能力。
在实习过程中,我学会了如何与客户建立良好的关系,如何向客户介绍银行产品和服务,以及如何处理客户的投诉和意见。
同时,我还学会了如何与同事合作完成任务,如何分享经验和资源,以及如何发挥自己的优势为团队做出贡献。
这些收获不仅对我未来的职业发展具有重要意义,还将对我未来的生活产生积极影响。
此外,这次实习还让我对金融行业有了更深入的了解。
我认识到金融行业是一个充满挑战和机遇的行业,需要不断学习和创新才能跟上时代的步伐。
同时,我也意识到自己的知识和经验还有待提高和丰富,需要继续努力学习和实践才能更好地适应行业的发展和变化。
关于银行个人实习工作总结5篇
最后,还要有明确的职业规划。所以今后在工作之余还要抓紧时间努力学习银行相关知识,早日通过银行理财师的考试,相信只有这样才能在自己的工作岗位上得到更好的发展。
银行个人实习工作总结篇二
经过一个月的实习,我开始从懵懂的状态中走出来,渐渐地熟悉了银行业务流程,了解了各种各样的银行业务,在师傅细心的指导下,慢慢地融入到紧张的工作中。这一个月的实习是我从学生步入职场的重要的过渡,对我来说有很大帮助,为我将来走上工作岗位打下坚实的基础。在x支行的生活是非常忙碌的,每天营业厅内不断有打印机的声音,点钞的声音,盖印章的声音,络绎不绝的人流让我这个小小的大堂经理助理也忙得焦头烂额。
以下是我在工作中的一些体会和心得:
一、银行工作需要严谨的工作态度。其实做任何工作都应该认真细致,尤其是在会计处,每个岗位都需要与数字打交道,经常要处理大量数据,要求精确,任何一点细小的错误都会影响到整体的结果。比如做同城交换,借贷双方的金额数字必须完全准确,才能进行解付和交易。在记账时,每一笔交易录入电脑后都要有专人复核,确保汇款时间、金额、汇款人和收款人账号等各项要素准确无误。
其次,我觉得尽快完成自己的角色转变。对于我们这些即将踏上岗位的大学生来说,如何更快的完成角色转变是非常重要和迫切的问题。走上社会之后,环境,生活习惯都会发生很大变化,如果不能尽快适应,仍把自己能学生看待,必定会被残酷的社会淘汰。既然走上社会就要以一名公司员工的身份要求自己,严格遵守公司的各项规章制度。
银行实习工作总结模板(5篇)
银行实习工作总结模板在光大银行实习的六个月中,我学习了柜员的基本技能,通过了总行的柜员考试;经历了基层支行的打磨,体验到了做柜员的不易。
在零售条线实习期间,我积极参加到了零售部的各项工作中,全面细致的学习了零售大资产、大负债、大综合的各项业务。
现将具体实习情况总结如下:1、私人银行中心通过“双录”检查,我充分了解了理财、保险、基金、券商等理财产品的特征特性,如何防范风险与合规销售;在外出处理客户投诉的过程中,我学习到了如何与客户有效沟通,消除误解,从而建立信任;通过整理产品台账,让我对保险、私募、信托等代销产品有了更清晰准确的认识。
2、财富中心在理财产品的同业调研中,我暗访了邮储银行,华夏银行,徽商银行和中国银行,在实地考察中比较了他行与我行理财产品的优势与不足,和其他管培生共同完成了____家银行理财产品的市场调查报告。
在梳理指标数据的过程中,我了解了各经营网点的指标完成情况与次年指标下达的依据和方法,调整方案与奖罚条例等。
3、个贷和贷后中心在个贷和贷后中心的实习中,我帮忙整理个贷合同,进行贷后资料的审查,协助设计个贷宣传海报,对个贷审批流程和风险把控有了全面的认知。
4、综合管理和社区中心在综合管理中心,我帮忙核算各项财务数据,参与理财宣传海报与折页设计,整理报销单据和凭证等多项工作。
在社区中心,我参与了两天的社区银行座谈会,了解了明星社区支行的营销策略与管理方法;此外,我还整理了各经营网点宣传活动数据,丰富而有趣的各项活动拉近了光大银行与客户的距离,也让客户对光大有了一份归属感。
银行实习工作总结模板(二)同志们早上好!好,很好,非常好!伴随着这一声声响亮的口号,一天的实习也就开始了。
从一开始的陌生紧张、不知所措到现在的可以为身边的前辈们做一些力所能及的事情,减轻他们的负担,只花了一个月的时间,却也意味着我的实习即将结束。
建行是个人才济济的。
“同志们早上好!”“好,很好,非常好!”伴随着这一声声响亮的口号,一天的实习也就开始了。
2024年银行个人实习工作总结6篇
2024年银行个人实习工作总结6篇篇1时光荏苒,转眼间我在银行个人实习工作已经结束了。
在这段时间里,我经历了许多挑战和学习,不仅对银行业务有了更深入的了解,还学到了许多宝贵的职场经验。
以下是我对实习工作的总结:一、实习背景与目标在实习初期,我制定了明确的目标:深入了解银行业务,提升个人专业素养,为未来的职业生涯打下坚实的基础。
在实习过程中,我积极参与各项任务,注重理论与实践相结合,力求做到学以致用。
二、实习工作内容与成果在实习期间,我主要从事客户服务和产品推广工作。
通过与客户面对面的交流,我不仅了解了客户的需求,还提升了自身的沟通能力和服务意识。
此外,我还参与了一些银行内部的项目工作,如数据分析、风险评估等,这些经历使我更加全面地了解了银行的工作流程和业务范围。
在实习成果方面,我成功推广了多项银行产品,并获得了客户的好评。
同时,我也协助团队完成了多个重点项目,提升了银行的整体运营效率。
三、实习过程中的挑战与应对在实习过程中,我遇到了一些挑战。
首先,银行业务的复杂性和多样性使我感到有些手足无措。
然而,我通过不断学习和实践,逐渐掌握了银行业务的核心内容。
其次,与客户沟通时,有时会遇到一些难以理解的客户需求和问题。
在这种情况下,我始终保持耐心和冷静,积极与客户沟通,寻求双方都能接受的解决方案。
最后,实习期间的工作压力较大,但我通过合理安排时间和积极锻炼身体,保持了良好的工作状态和心态。
四、实习经验与教训通过这次实习,我获得了许多宝贵的经验。
首先,我明白了理论与实践相结合的重要性。
只有将所学理论知识应用于实践中,才能更好地掌握和运用知识。
其次,我学会了如何与客户建立良好的沟通和合作关系。
在未来的工作中,我将继续提升自己的沟通技巧和服务意识,为客户提供更加优质的服务。
最后,我认识到团队合作的重要性。
在实习过程中,我积极与团队成员合作,共同完成任务,提升了团队的整体效率。
五、总结与展望总体而言,这次银行个人实习工作对我而言是一次宝贵的经历。
银行新入职员工实习工作总结7篇
银行新入职员工实习工作总结7篇篇1时光荏苒,岁月如梭,转眼间,我已经在银行实习工作满一年了。
这一年来,我在领导和同事们的关怀与帮助下,认真学习、努力工作,在各方面都取得了一定的进步。
以下是我这一年来的实习工作总结,敬请领导和同事们予以批评、指正。
一、思想认识方面我始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真学习党的路线、方针、政策,不断增强政治敏锐性和鉴别力。
在思想上始终与党中央保持高度一致,在行动上严格落实行党委的各项安排部署。
通过学习,我深刻认识到,金融是经济的命脉,金融稳定关系国家安全和社会稳定。
因此,我时刻把“服务客户、奉献社会”作为工作宗旨,把“诚信、务实、创新、奉献”作为自己的职业操守,把“服务一流、工作一流”作为自己的奋斗目标。
二、工作学习方面我始终把学习作为提高自身素质的重要途径,认真学习各种新知识、新技能。
在实习期间,我虚心向领导和同事们请教,不断丰富自己的专业知识。
同时,我还注重利用业余时间自学,不断充实自己,提高自己的业务能力和综合素质。
通过学习和实践,我逐渐熟悉了银行的工作流程和业务标准,掌握了一定的专业技能。
在业务工作中,我严格遵守各项规章制度,坚持按章办事、规范操作,确保了业务的准确性和安全性。
三、工作态度方面我始终保持着良好的工作态度和饱满的工作热情。
在实习期间,我始终以高度的责任心和使命感投入到工作中,认真履行岗位职责,勤奋工作,尽职尽责。
同时,我还注重与同事们的团结协作,相互帮助、共同进步。
在工作中遇到困难和问题时,我总是积极思考、认真分析,努力寻找解决问题的方法和途径。
四、存在不足和今后努力方向回顾一年来的实习工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步。
但是,我也清醒地认识到自己在工作中还存在一些不足和差距。
例如,在业务工作中有时会存在操作不够规范、服务不够热情等问题。
针对这些问题,我将进一步加强学习、提高业务水平和服务意识。
同时,我还需要更加注重与同事们的交流和沟通,不断改进工作方法和思路。
2024年银行个人实习工作总结5篇
2024年银行个人实习工作总结5篇篇1一、实习背景与目标自今年年初起,我参与了银行工作的实习项目。
作为一名实习生,我主要目标是了解银行业务的运营流程,积累工作经验,并增强自身职业素养与团队合作能力。
在这份实习工作中,我深刻认识到理论与实践相结合的重要性,并在实践中不断反思与成长。
二、工作内容与学习体会1. 客户服务与沟通实习期间,我主要参与了银行客户服务工作。
在此期间,我学会了如何有效地与客户沟通,提升客户满意度。
在接待客户过程中,我注重服务态度和语言表达的准确性,尽量解答客户的各类疑问。
遇到无法解决的问题时,我会及时转交上级处理,并积极跟进后续进展。
这次实习使我深刻认识到良好的客户服务对于银行业务发展的重要性。
2. 银行业务知识与技能培训通过参与银行组织的业务知识与技能培训,我对银行业务流程有了更深入的了解。
包括个人储蓄业务、贷款业务、信用卡业务等,我都进行了系统学习。
在学习过程中,我积极参与讨论,向经验丰富的同事请教,逐渐提高了自己的业务能力。
同时,我也了解到银行业务不断创新的趋势以及数字化发展对于传统银行业务的冲击与机遇。
3. 风险控制与合规管理在实习过程中,我深刻体会到银行业务的风险控制与合规管理的重要性。
通过参与信贷审批、风险评估等环节的工作,我学会了如何识别潜在风险并采取相应的控制措施。
同时,我也了解到银行在合规管理方面的严格要求,包括内部规章制度的遵守、客户信息的保护等。
这些经验使我认识到在工作中要始终保持警惕,严格遵守法律法规。
三、工作成果与自我评价在实习期间,我积极参与各项工作,取得了一定的成果。
首先,在客户服务方面,我成功解决了数百位客户的咨询与问题,得到了客户的好评。
其次,在业务知识与技能方面,我掌握了银行业务的基本知识,并成功办理了一定数量的个人储蓄与贷款业务。
最后,在风险控制与合规管理方面,我积极参与风险评估与信贷审批工作,为银行的风险控制贡献了自己的力量。
自我评价方面,我认为自己在实习期间表现良好。
银行实习第一次写的工作总结8篇
银行实习第一次写的工作总结8篇篇1在这次银行实习中,我学到了很多宝贵的经验和知识,也收获了成长和进步。
以下是我对这次实习的总结:一、实习基本情况我所在的银行是一家国有商业银行,实习岗位是柜员。
在实习期间,我主要的工作内容包括:学习银行柜面业务知识,熟悉银行业务流程,掌握银行柜面操作技能,以及与客户沟通和交流的能力。
二、实习经历和成果在实习期间,我通过学习和实践,逐渐掌握了银行柜面业务的基本知识和操作技能。
我能够熟练地办理储蓄卡、信用卡、贷款等业务,同时也能够处理一些简单的客户问题和投诉。
在这个过程中,我也遇到了一些困难和挑战,比如对于一些复杂的业务问题和客户投诉,我缺乏经验和处理能力。
但是通过向同事请教和学习,我逐渐克服了这些困难,并取得了一定的成果。
三、实习感悟和体会通过这次实习,我深刻认识到银行业务的复杂性和重要性。
银行业务涉及到客户的财产和利益,因此需要非常谨慎和认真地处理每一个业务。
同时,我也学到了很多与客户沟通和交流的技巧和方法,这对于我未来的工作和发展也非常有帮助。
在实习期间,我也意识到自己的不足之处。
比如,在处理复杂业务问题和客户投诉时,我缺乏经验和处理能力。
但是通过学习和实践,我逐渐克服了这些困难,并取得了一定的成果。
同时,我也需要继续提升自己的专业技能和服务水平,以更好地满足客户的需求和期望。
四、对银行工作的建议和意见在实习期间,我也发现了一些银行工作的问题和不足。
比如,一些柜员的服务态度不够热情和专业,一些业务的办理效率比较低下等。
针对这些问题,我建议银行应该加强员工的服务意识和专业技能培训,提高柜员的服务水平和效率。
同时,银行也应该注重客户的需求和反馈,及时改进和优化业务流程和服务质量。
五、结论和总结总的来说,这次银行实习让我受益匪浅。
我学到了很多宝贵的经验和知识,也提升了自己的专业技能和服务水平。
虽然期间遇到了一些困难和挑战,但通过学习和实践,我逐渐克服了这些困难,并取得了一定的成果。
银行实习第一次写的工作总结7篇
银行实习第一次写的工作总结7篇篇1时光荏苒,转眼我已经在银行实习了三个月。
从初入职场的新手,到逐渐熟悉业务流程的实习生,这期间我经历了不少挑战和收获。
以下是我对这段时间工作的总结。
一、实习初期:适应与学习刚进入银行时,我对一切感到陌生和好奇。
新的工作环境、新的同事、新的任务,都需要我去适应和学习。
我深知,只有尽快适应这个环境,才能更好地完成实习任务。
在实习初期,我主要关注于熟悉银行的基本业务和流程。
通过参加培训、向同事请教以及实际操作,我逐渐了解了银行的基本业务范围、操作流程以及相关政策。
同时,我也意识到银行工作的严谨性和专业性,这让我更加珍惜这次实习机会,努力去学习和提升自己。
二、业务实践:挑战与成长随着实习的深入,我开始尝试独立处理一些业务问题。
在这个过程中,我遇到了不少挑战。
例如,在处理客户咨询时,我曾因为对产品了解不够深入而无法给出满意的答复;在办理业务时,我也曾因为操作不当而导致业务办理失败。
面对这些挑战,我并没有气馁。
相反,我将其视为成长的机会。
在每次遇到问题时,我都会认真分析原因,并积极寻求同事的帮助和建议。
通过不断地尝试和总结,我逐渐掌握了更多的业务知识和技能,同时也提高了自己的问题解决能力。
三、团队协作:沟通与配合在银行工作中,团队协作是非常重要的。
通过团队协作,我们可以共同完成任务,实现共赢。
在实习期间,我也深刻体会到了团队协作的重要性。
在团队中,我学到了如何与他人沟通、如何与他人配合。
我明白了,只有通过充分的沟通和配合,才能更好地完成工作任务。
同时,我也学会了在团队中发挥自己的优势,为团队的成功贡献自己的力量。
四、反思与总结:收获与不足回顾过去的三个月,我觉得自己收获颇丰。
不仅学到了很多银行方面的知识和技能,还提高了自己的沟通能力和团队协作能力。
同时,我也意识到自己还有很多需要改进的地方。
例如,在处理问题时有时过于急躁、不够细致;在与客户沟通时有时缺乏耐心和同理心等。
针对这些不足,我制定了以下改进计划:首先,我要继续加强学习,提高自己的专业素养和技能水平;其次,我要努力培养自己的耐心和同理心,更好地为客户服务;最后,我要积极与同事沟通、配合,共同完成工作任务。
银行实习期转正工作总结6篇
银行实习期转正工作总结6篇篇1尊敬的领导:您好!在银行实习期间,我主要负责客户服务工作,包括接待客户、解答咨询、协助办理业务等。
经过这段时间的实习,我不仅对银行的工作流程有了更深入的了解,也深刻认识到客户服务的重要性。
现在,我将对自己在实习期间的表现和工作心得进行总结,以期为未来的工作提供参考。
一、实习期间的表现在客户服务岗位上,我始终坚持以客户为中心,努力提供优质的服务。
具体来说,我做了以下工作:1. 接待客户:在营业厅,我热情接待每一位客户,耐心倾听他们的需求,并积极协助解决。
对于不熟悉业务流程的客户,我耐心解释,帮助他们完成业务办理。
2. 解答咨询:在日常工作中,我不断学习新知识,以解答客户提出的各种问题。
对于无法立即回答的问题,我会记录下来,并及时向相关同事或领导请教,确保为客户提供准确的答案。
3. 协助办理业务:在客户办理业务过程中,我主动协助,提供必要的帮助和指导。
对于需要填写表格的客户,我会耐心指导他们正确填写,确保业务的顺利进行。
二、实习期间的学习与成长在实习期间,我不仅完成了本职工作,还不断学习新知识,提升自己的业务能力。
具体来说,我做了以下工作:1. 学习银行知识:在实习初期,我系统学习了银行的基本知识和业务流程,为后续工作奠定了坚实的基础。
通过学习,我了解了银行的各种业务类型、操作流程以及相关政策,为提供专业服务奠定了基础。
2. 提升服务技能:在实习过程中,我不断参加银行组织的培训和学习活动,提升自己的服务技能和沟通能力。
通过培训,我学会了如何更好地与客户交流、如何处理客户的投诉和纠纷,从而提升客户满意度。
3. 参与团队活动:在实习期间,我积极参与银行组织的团队活动,如团队聚餐、户外拓展等。
这些活动不仅锻炼了我的团队协作能力和沟通能力,也让我更好地融入银行这个大家庭。
三、未来工作计划与展望转正后,我将继续发扬在实习期间的优点,同时改进不足之处。
具体来说:1. 加强学习:在未来的工作中,我会继续加强学习新知识、新技能,以适应不断变化的银行业务需求。
关于银行工作总结6篇
关于银行工作总结6篇关于银行工作总结1xx年是我在支行工作的其次个整年了,在行领导和同事的关怀下自己无论从服务或专业学问方面都有了很大的提升,并且在领导的支持和鼓舞下又接手了许多之前没有做过的工作,可以说xx年是我快速成长的一年,在这年关之际将xx年的工作状况总结如下:一。
我的服务两年的阅历告知我,服务是我们的首要工作也是我们必需把握的技能。
xx年我更留意培育自己的服务意识。
近几年随着商业银行的市场化,服务也越来越受到重视,而大堂这个工作是客户接触我行优质服务的开端,是客户对我行的第一印象,因此行里对我们的要求也特别严格;大堂经理是连接客户、高柜柜员、乃至客户经理的纽带。
我们不仅是工作人员,同时也是客户的代言人。
在客户迷茫时,我们为其指明方向;在客户遇到困难时,我们施予援手;当客户不解时,我们急躁解释;我们要随时随地,急客户所急,想客户所想,以完善无缺的服务去赢得每一位客户。
要让每一位客户感受到我们的微笑,感受到我们的热忱,感受到我们的专业,感受到宾至如归的感觉。
由于我行为社区网点所以每天来办理业务的客户流量都很大,为减轻柜台压力我们大堂人员主动调配准时带客户到自助设备上去办理,进行客户分流。
每当客流量较大时,我都会在等候区大声询问:“xx客户请到x 号柜台办理业务”,做好分流客户的工作,以免一些客户中途离开的空号占据时间,保持营业厅内良好的工作秩序。
由于只有良好的营业秩序,我们才能成功地探寻到我们的目标客户,营销我们的理财产品,引荐给我们的客户经理,实现服务与营销一体化。
作为大堂服务人员,除了要对银行的金融产品、业务学问生疏外,更要加强自身职业道德修养,爱行敬业。
平常在工作中,大堂经理的一言一行通常会第一时间受到客户的关注,因此要求其综合素养必需相当高。
在服务礼仪上也要做到热忱、大方,主动、规范。
而且还要处事机智,能准时处理一些突发事,避开投诉。
我们团队时常在一起沟通如何协作好彼此提升我们整个团队的服务水平。
银行柜员个人实习总结6篇
银行柜员个人实习总结6篇银行柜员个人实习总结 120__年是__行发展史上浓墨重彩的一年,工行成功迈出了股份制改革的第一步。
20__年对南岸支行来讲,是辛勤耕耘的一年,是适应变革的一年,是开拓创新的一年,也是理清思路、加快发展的一年。
在这一年里,各支行及下属分理处机构业务整合平稳发展,综合业务系统全面推进并取得预期目标。
在这一年里,组织和领导给予了我许多学习和锻练的机会。
一、强化业务学习,提高自身综合素质,适应新形势的需要。
我从事储蓄工作以来,十分注重个人业务能力的培养学习。
为储户提供规范优质服务的同时,刻苦钻研业务技能,在熟练掌握了原业务流程的基础上,积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。
随着银行改革的需要,我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高,业务水平和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和进步。
二、以高度的责任心,用户至上的服务理念,将优质工作落到实处。
20__年,我在长江村储蓄所任业务主管,主要负责重控、内控、核算质量、及柜面正常业务。
通过加强内控管理,全所在去年分行开展的核算质量评比中,从未列于倒数五十名内,还曾几度位于前三、四十名之列,我个人还曾连续两月在南岸支行被评为“无差错柜员”。
我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想,大胆开拓思想,征对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质服务,以赢得客户对我行业务的支持。
在长江村储蓄所工作期间,我同众多客户由客户谊发展成朋友情,多次受到不同类型客户的赞扬,从未接到过一起客户投诉。
时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。
学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的工行员工,更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。
2024年银行实习个人工作总结范文7篇
2024年银行实习个人工作总结范文7篇篇1时光荏苒,转眼间我在银行实习已满一年。
这一年里,我在领导的指导下,在同事们的帮助和支持下,不断学习,提升自我,逐渐熟悉了银行的工作环境和业务流程。
以下是我这一年实习的总结。
一、实习岗位及职责我在银行的实习岗位是客户经理助理,主要负责协助客户经理进行客户开发和维护,处理客户咨询和投诉,以及协助完成其他日常事务。
在实习期间,我通过实践和学习,逐渐熟悉了银行客户经理的工作职责和要求,并努力提升自己的业务能力和服务水平。
二、实习收获及成长1. 业务知识方面在实习过程中,我不断学习银行相关的业务知识,包括银行产品、服务、流程等。
通过学习和实践,我逐渐掌握了银行客户经理所需具备的专业知识和技能,能够独立完成客户咨询和投诉的处理,并能够协助客户经理进行客户开发和维护。
2. 服务水平方面在实习期间,我始终以客户为中心,注重提升自己的服务水平。
我通过学习和实践,逐渐掌握了银行客户服务的技巧和方法,能够主动、热情地接待客户,并能够提供专业、周到的服务。
同时,我也注重与客户的沟通和交流,能够及时了解客户需求,并给予妥善解决。
3. 团队合作方面在实习期间,我积极融入团队,与同事们密切合作,共同完成各项工作任务。
我始终以团队利益为重,注重与同事们的沟通和协调,能够积极参与团队讨论和决策,并能够为团队的成功贡献自己的力量。
三、存在的问题及改进措施1. 专业知识有待进一步加强在实习过程中,我发现自己的专业知识还有待进一步加强。
虽然已经掌握了银行客户经理所需具备的基本知识和技能,但还需要不断学习和提升自己的专业素养。
因此,我会在未来的学习和工作中,继续加强专业知识的学习和实践,不断提升自己的专业水平。
2. 服务水平有待进一步提高虽然我已经能够提供专业、周到的服务,但我认为自己的服务水平还有待进一步提高。
我会继续学习和掌握更多的服务技巧和方法,注重提升自己的沟通能力和表达能力,以提供更加优质、高效的服务。
银行实习工作总结-12篇
银行实习工作总结 12篇银行实习工作总结篇1我在银行来实习的日子也是要结束了,回顾在这段时间银行的实习工作,也是感受很深刻,我也是知道银行的工作是如何去做的,自己也是懂得自己要学,要进步的地方还有很多,进入社会,我也是没有了当初的那种紧张,也是更加的有信心在岗位上去做好我自己该做的工作,对于在这次银行的一个实习,我也是要来做一个工作总结。
刚实习的时候,我对于工作并不了解,但领导也是清楚我们的情况,毕竟之前没有做过这份工作,所以也是有人带着我们培训,告诉我们工作的一个流程,事情又是该如何的去做,在培训之中,也是给我们模拟如何的'去操作,经过数周的培训,我也是懂得了,要在岗位上去做好事情,并不容易,不过我也是有信心去做好,在开始工作的时候,同事带着我一件件事情的做,开始还是会出一些差错,一些步骤忘记,一些操作遗漏了,不过经过了一段时间,我也是掌握了该如何的去做,并且也是做好了,在工作之中慢慢的学习,成长,也发现了自己挺多方面的确是不足,虽然在学校是学了很多的理论,而且也是做了实训,但是和真正意义的工作相比,差距还是蛮大的,毕竟时代是在变化的,工作之中的情况也是不断的在发生着改变。
工作之中,我认真的去做事情,不懂的地方及时地去问同事,我没有什么经验,做事情的效率也不是那么的高,但是我还是认真的一件件做好,不会贪图快,而把事情做得糟糕了,只有自己把每一件事情做好了,那么也是能积累经验,如果只是为了完成事情,提高效率,而不考虑做得好不好,那么这样做的事情,其实也是没有什么太大意义的,而且我们实习期间,领导也是不要求我们一定要有多高的效率,主要还是要学会如何的去做事情,我也是做好事情的基础上,不断的去反思,考虑如何的去提高效率,通过自己的努力,我也是感觉到了,自己的效率也是不断的去提升着,事情也是做得更加的好了。
而今实习结束,我也是还有一些方面是不足的,不过我想,只要我努力的去提升,去改变,还是可以让自己的能力变得更好,在岗位上去作出成绩的,实习的结束并不意味着我就学到了,其实还有挺多的方面还要学的,也是需要我继续努力的去提高。
银行实习第一次写的工作总结7篇
银行实习第一次写的工作总结7篇篇1日期:XXXX年XX月XX日作为一名大学生,我怀揣着对金融行业的热爱与憧憬,进入了某银行开始了我的实习生涯。
这是我第一次正式地踏入社会,开始自己的工作生活。
在实习期间,我不仅学到了许多专业知识,还充分感受到了金融行业的魅力。
一、实习岗位与职责在某银行实习期间,我担任的是银行柜员的角色。
我的主要职责包括:1. 接待客户:热情接待来银行的客户,解答他们的咨询问题。
2. 处理业务:根据客户需求,办理各种银行业务,如存取款、转账、汇款等。
3. 维护秩序:在忙碌的工作中,保持冷静,确保银行秩序井然。
4. 客户沟通:与客户保持良好沟通,了解客户需求,提供个性化服务。
二、实习收获与体会在实习期间,我不仅熟悉了银行的基本业务流程,还学到了许多与客户沟通的技巧。
以下是我主要的收获和体会:1. 专业知识得到巩固:通过实习,我更加深入地了解了银行的相关业务知识,如各类金融产品的特点、贷款的申请流程等。
这些知识将在未来的学习和工作中发挥重要作用。
2. 沟通技巧得到提升:在实习过程中,我学会了如何与客户进行高效沟通。
通过倾听客户需求,我能更好地提供服务,同时也锻炼了自己的表达能力。
3. 团队协作得到加强:在银行工作中,团队协作是非常重要的。
通过与同事们的共同努力,我学会了如何更好地融入团队,共同完成任务。
4. 服务意识得到增强:在银行工作,服务质量是非常重要的。
通过实习,我更加注重客户需求,努力提供优质服务,赢得了客户的满意和信任。
三、实习中的问题与不足在实习过程中,我也遇到了一些问题和不足。
以下是我需要改进的地方:1. 业务知识有待提高:尽管我已经掌握了一定的银行业务知识,但还需要不断学习和提高自己的业务水平,以满足客户更复杂的需求。
2. 沟通能力有待加强:在与客户沟通时,我有时会因为紧张而表达不清自己的意思。
我需要继续加强沟通技巧的学习和练习,提高自己的表达能力。
3. 工作效率有待提升:在处理复杂的业务时,我有时会因为不熟悉流程而浪费时间。
银行实习工作情况总结10篇
银行实习工作情况总结10篇银行实习工作情况总结(一)来到泰隆银行实习前,我是万万没想到原来泰隆的实习是如此充实和忙碌的,而且能够学到东西。
当然这归于我幸运的到八部和遇到的师傅。
天报到,我就被安排了师傅,被师傅安排了任务——做易融通卡,做的过程我学会了做卡的整个过程,并学会了系统查找客户资料和积分,除此之外,连带的信用卡我也学会了如何填写。
接下来日子,师傅的,我又学会了系统录入,学会了如何查找客户信息和填写系统,当然包括客户积分查询。
我又陆续学会了续贷系统的录入和合同的签订,包括续贷合同,并且知道了合同包含的所有资料。
最的我了客户经理跟客户谈判的整个过程,这我感触最深的一点,优秀的客户经理要具备怎么样的素质,优势是说话技能,包括拜访陌生客户的技巧。
到客户经理室如何跟客户打交道,如何客户关系和服务客户。
学习的过程是辛苦的,有师傅和同事的帮忙和支持,我感觉学的很轻松愉快。
在八部呆了一段,我感觉泰隆的客户经理工作很,很有干劲,而且大家很团结,这也许是泰隆的文化吧。
而且客户经理相处的,大家都以诚相待,互相帮助,工作之余,娱乐也挺丰富的,冯总生日,周末大家一起吃饭聊天、k歌,打牌、其乐融融,生活丰富多彩。
而且还遇上行庆,将要举行骑自行车比赛,期待…当然,新生在学习过程中,我也犯了错误,在学习中犯错,在犯错中学习。
总之,在泰隆商业银行,客户经理的助理,我觉得我学的挺多的。
我学会了做易融通卡和信用卡;其次我学会了做客户系统和续贷系统;最后我还学会签合同和客户谈判过程。
当然最的我了最为泰隆银行客户经理的生活工作情况。
银行实习工作情况总结(二)从离开学校后去实习,不知不觉实习期已经到了,工作总结是人们对自己某一阶段的工作学习进行总结和分析,从中找出经验和不足,为自己今后的工作找到方法。
以下关于实习工作总结内容由为您整理提供,欢迎阅读与借鉴。
20_年__月,我们20_届农行新员工正式开始了见习生涯,见习期一年。
_月_日,签订劳动合同,_月_日,我将组织关系转入__支行,同时被通知分配到__分理处。
银行实习工作总结报告(7篇范文)
银行实习工作总结报告(7篇范文)银行实习工作总结报告(7篇范文)银行实习工作总结报告如何写?实习:顾名思义,是在实践中学习。
在经过一段时间的学习之后,或者说当学习告一段落的时候,我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实践中。
下面是小编给大家带来的银行实习工作总结报告,希望能够帮到你哟!银行实习工作总结报告篇120__年7月--9月,我和另两名同事分配到____支行实习,暑期大学生银行支行实习报告。
____支行是省行老牌培训基地,它近年来连年在____市__行系统的绩效考核名列前茅,其中很大一部分是得益于其拥有____卷烟厂、____公司等优质客户,更不可忽视的是____拥有一支凝聚力极强的营销团队,一个和谐的工作环境以及一直延续下来的紧凑的工作节奏和良好的学习氛围。
过去的两个月我先后在会计部和信贷部实习,在每一个部门都得到了领导的关怀和同事的帮助,这段宝贵的实习期是我从一名在校学生向合格的公司职员转变的关键阶段,现在我将这两个月来工作学习的情况做一下总结。
在非现金业务区的学习期间,通过看、问、思,我对会计部门核算的主要流程——记账、复核与出纳有了初步认识;另外我还有一段见习大堂经理的特殊经历,大堂经理是许多客户了解工行的第一窗口,我的主要工作是对客户办理的各项业务进行引导,及时处理客户的咨询和投诉,发放回单和对账单。
在客户至上理念的指导下,我的用心服务,得到了客户的一致好评。
在与客户面对面交流的过程中,一方面锻炼了我的沟通能力和交际能力,另一方面也使我能第一时间倾听到客户对工行的意见和建议,有助于我们不断地改进工作、完善服务。
八月份我被调到信贷部学习个人和公司,期间我们向各业务经理学习信贷知识与营销技巧,尝试着与个人及法人客户进行沟通,学习办理个人住房、消费等,学习使用______系统对公司客户进行评级授信,实习报告《暑期大学生银行支行实习报告》。
由于我行优质客户____与国外多家企业保持着频繁的业务往来,这使我们有机会接触到一部分国际业务,主要是关于开立信用证的相关流程。
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银行实习工作总结6篇银行实习工作总结 (1)一、实习目的:本实验课应用商业银行综合业务教学软件、信贷业务教学软件,学习和模拟商业银行的储蓄业务、对公业务,信贷业务、结算业务、代理业务等操作要领,通过直观和配套的操作性模拟实验,使自己置身于现实银行业务氛围中,进一步熟悉商业银行业务的全过程,提高动手能力,加深对商业银行经营管理实践的理解,使理论与实践相结合,培养综合运用所学知识分析和解决实际问题的能力以及自学能力。
1. 强化对所学知识的掌握和巩固,为以后的从业打下基础。
2.解各种操作的流程,知道银行的业务主要进行的步骤。
3.解各种凭证,能做到在看到各种业务时想起对应凭证,加强对课堂所学知识的理解。
4.识各种不同单位个个体的操作。
5.培养综合运用所学知识的分析和解决问题的能力和自学能力。
二、实习内容:商业银行综合业务模拟上机实验1、实验地点:教2 —1062、实验软件:银行综合教学软件及银行信贷业务教学软件(金蝶KIS专业版)3、实验时间:第1周—第8周。
4、上机安排:16学时上机,时间:星期一,上午10:15—12:005、实验分组:参加的学生在指导教师的安排下进行上机操作。
参加实验的学生要遵从指导教师的要求,有疑问或其他事宜要及时与指导教师联系。
6、操作方法:结合具体案例进行操作。
三、案例举例(活期储蓄业务)(一)、业务介绍:首先是案例的选择,有普通活期的开户、存款、取款、销户4种选择。
其次是点击普通活期的开户会出现5个普通客户的选择,选择其中一个客户张强会出现储蓄存款凭条纠正储蓄存款凭条的错误后按照下面的案例的流程进行案例的进一步流程。
填写重要空白凭证付出之后进行3050的操作流程填写客户的重要信息和进行3055的流程。
其次是存款的进程,同样有5个案例的选择机会,选择其中一个案例进行3056的操作流程,次操作较为简单,只需要填写个人客户的账号和存款金额在授权的前提下进行存款业务流程。
再次是取款业务的流程,首先按照业务流程的顺序填写账号和金额核准客户信息的准确性在授权的前提下就可以取款成功。
最后一步就是销户,同样按照操作的流程3057,只有一个步骤填写账号证件号码等核准信息填写无误的情况下授权就可以销户成功。
(二)业务流程:普通活期开户→普通活期存款→普通活期取款→普通活期销户。
四、实习总结通过本次的实验和操作熟悉了商业银行的基本的操作流程和简单的业务技能,其中包括储蓄业务、对公业务,信贷业务、结算业务、代理业务等,通过对业务的简单操作和熟悉使我掌握了基本的技能技巧也为以后的进入商业银行做一名柜员打下基础。
更重要的是使学习和动手相结合把理论真正的运用到真实的实践中去。
尤其对商业银行的业务产生了浓厚的兴趣!银行实习工作总结 (2)一、实习目的:通过直接进入银行实习,初步了解银行的各项业务的运行,学习金融知识在实际操作中的运用,为大三专业课的学习打下基础。
二、实习单位及介绍:1、中信银行北京尚都国际中心支行业务部2、中信银行相关介绍:中信银行成立于1987年,原名中信实业银行,是中国改革开放中最早成立的新兴商业银行之一,是中国最早参与国内外金融市场融资的商业银行,并以屡创中国现代金融史上多个第一而蜚声海内外。
伴随中国经济的快速发展,中信实业银行在中国金融市场改革的大潮中逐渐成长壮大,于20__年8月,正式更名为“中信银行”。
20__年12月,以中国中信集团和中信国际金融控股有限公司为股东,正式成立中信银行股份有限公司。
同年,成功引进战略投资者,与欧洲领先的西班牙对外银行(BBVA)建立了优势互补的战略合作关系。
20__年4月27日,中信银行在上海交易所和香港联合交易所成功同步上市。
20__年,中信银行成功收购中信国际金融控股有限公司(简称:中信国金)70.32%股权。
经过二十多年的发展,中信银行已成为国内资本实力最雄厚的商业银行之一,是一家快速增长并具有强大综合竞争力的全国性商业银行。
中信银行积极发展公司银行业务、零售银行业务、国际业务、资金资本市场业务、投资银行业务、汽车金融业务、托管业务、信用卡业务和私人银行业务等,并拥有一流的对公客户服务能力,领先同业的国际贸易结算业务、物流融资业务和资金资本市场业务,其中极具创新能力的投资银行业务以及特色鲜明的零售银行发展战略在业内享有很高的声誉。
中信银行尚都支行业务部的业务主要涉及存款、个人住房贷款、出国留学贷款、中信银行指定商户家装家居贷款以及零售理财业务。
三、实习过程:20__年7月20日至8月1日之间我怀着激动的心情进入中信银行尚都分行进行实习,在为期两周的实习期间在业务经理的指导下我陆续接触到了个人住房贷款和中信银行指定商户家装家居贷款两大业务,并学习了相关的知识。
首先,来到中信银行尚都分行我学到的第一个本领便是学会使用打印机。
刚刚来到单位,由于对各方面业务还不了解,经理便指导我从最基本的整理资料做起,在这期间便学会了使用打印机并初步接触到了个人住房贷款合同,在接下来的日子,便逐渐开始学习个人住房贷款合同的内容。
通常情况下,个人住房贷款是以住房作为抵押这一前提条件的资金借贷行为,个人住房贷款的实质是融资关系而不是商品买卖关系,这样以住房为抵押担保贷款,风险相对较低,而个人住房贷款业务是中信银行尚都分行业务部最主要也是最具特色的零售业务之一。
生活在精彩纷呈而又高消费高房价的首都北京,购房压力恐怕早已成为上班一族的最大压力之一了,对于那些急需购房而又资金不足的人们来说贷款购房无疑是最好的选择。
而对于中信银行尚都分行的个人住房贷款业务,他们采取的便是争取各大楼盘进而开展个人住房贷款业务。
中信银行尚都分行个人购房借款合同为抵押加阶段性保证合同,即贷款人必须先把房产抵押给银行,银行进行一系列程序后才能进行贷款的发放。
合同涉及贷款人、借款人、共同借款人、保证人,贷款人即抵押权人为中信银行股份有限公司总行营业部,借款人即抵押人为客户,共同借款人可有可无,保证人为房地产公司。
合同内容还包括借款日期、还款期限、还款方式、抵押担保及各项解释条款。
一个完整的零售信贷报审卷还包括个人借款凭证、收入证明、中信银行信用卡申请表、预购商品房抵押权预告登记约定书等。
接着便是贷款的流程,基本上为受理和调查、审查和审批、签约和发放、贷后管理四个环节,其中我主要接触的是贷前调查包括对开发商及住房楼盘项目的调查和对借款人的调查。
对前者的调查主要针对开发商资信的审查、项目本身的审查及对项目的实地考察,对后者主要是审查借款人申请材料、面谈借款申请人及查询个人信用。
个人住房贷款的贷后管理主要是档案管理及款项的催收,由于住房贷款还款期限较长,对于借款人的还款能力在还款期限内还存在一定的变数,因此有可能会出现贷款无法偿还的现象,对于这样的不良贷款的处理一般采取拍卖的形式,将抵押的住房进行拍卖后的所得款来偿还贷款多余的款项交还给借款人。
其次,接触到的便是与住房相关的指定商户家装家居贷款业务。
此项业务的开展是中信银行与一些信誉良好的家装家居公司合作,对于购房装修需要贷款的客户在中信银行指定的商家购买商品享受优惠待遇。
中信银行指定商户家装家居贷款主要涉及借款人(甲方)、贷款人(乙方)和保证人(丙方)三方,保证人一般为专门的担保机构,指定商户家装家居贷款还包括中信银行Home卡申请表、个人借款申请表、借款合同、贷前调查尽职声明、贷款用途声明及证明和谈话记录,谈话记录是记录借款申请人和客户经理对合同内容进行的调查询问及解释。
学习了这两种业务的合同后,在业务经理的指导下我又了解了一些在实际中运用较多的有关个人贷款的基本知识,包括个人贷款的对象、利率及其调整、个人贷款产品的分类、个人教育贷款及涉及到的相关法律法规等。
个人贷款的对象仅限于自然人而不包括法人,而合格的个人贷款申请人必须是具有完全民事行为能力的自然人,个人贷款的利率是按中国人民银行规定的同档次贷款利率和浮动利率来执行。
个人贷款产品根据用途和担保方式分为不同的贷款,中信银行尚都分行经营的主要是按用途分的个人住房贷款。
最后,在业务经理的带领下我领略了柜台人员如何办理业务、如何与顾客进行沟通讲解相关业务的内容,使我受益匪浅。
四、实习体会:为期两周的实习虽然短暂但却又非常的充实,对我来说,是大学生涯中是人很重要的一部分积累和经验,我相信这两周的实习生活对我大三大四的生活学习甚至以后真正走上工作岗位都会有很深的影响。
通过这两周在中信银行的认识实习我有以下几点体会:1、从课本中学到的金融知识与实际工作所用的知识还有很大差距,在今后的学习中不能仅仅局限于课本,应该多关注一些金融方面的时事动态。
社会在不断发展,金融行业也在不断发展如果在校期间只抓住课本不放,那将来到工作岗位上自己仍然是一张白纸,会给自己带来更大的工作压力。
在中信银行实习期间涉及到的贷款方面的内容在《商业银行经营管理学》这门课程中学到过,但是书本上只是涉及基本的知识框架,与实际中贷款业务的经营有很大区别。
2、通过这次在中信银行实习我深切的感受到现实生活与学校生活的不同。
我们都这样说大学是个小型的社会,我们读大学是边学习边感受社会,可是当我真正的加入上班一族的行列之后才感觉到大学这个社会还是那样美好,那样的理想。
实习期间,每天早上六点多起床然后去挤公交车,本来30分钟的车程可是在这拥堵的北京却要用40-50分钟才能到达,就算每天只是坐在办公室里而不用做事,这样天天挤公交车在这个炎热的夏季是很难熬的。
在业务部的这些天,每天早上看着同事纷纷把早饭带到办公室,吃完就开始忙碌一天的事情。
看到同事们天天不停地接打电话、敲打键盘、出去见客户,到周末还要参加公司的培训,一到月底还要担心自己的任务是不是完成了,只有周末没有寒暑假,学校的日子跟这些比起来安逸了许多,最起码不用每天去挤公交车、不用整天在外奔波见客户。
通过和同事们聊天,我发现他们的生活压力还是比较大的,生活在北京这样的大都市虽然有很多诱惑,很多丰厚的待遇,但是面对现在购房困难的现状,即便是他们争取到了某个楼盘,可是房子销售不出去他们很艰难地完成每个月的贷款任务量,这样给他们带来了很大的压力。
现实生活就是这样残酷,可是我们又不得不在这个残酷的现实中生活下去,所以要顶着压力努力着不要被现实打败。
3、无论在何种环境中,人际交往都是很重要的一方面。
在中信银行实习的这些日子,我充分体会到了各位同事是如何面对不同的客户进行不同沟通的,有些时候不免会遇到一些比较刁钻的客户打来电话询问各种事情,但是他们依然耐心为客户解释着,虽然有些时候他们也会有小小的抱怨,但是他们永远不会违背职业道德。
然而人际交往不仅仅指我们与客户之间的交流还包括同事之间的相互交流,虽然工作上有压力但是闲暇之余他们还是会笑对生活,谈笑风生这让整个办公室洋溢着快乐的气氛。