《有效管理十八项技能》--完全版-讲义共195页文档
《有效管理18项技能》-12H-浙江大学-讲义- 共149页PPT资料
《企业管理自诊自查手册》
广东经济出版社
《有效管理十八项技能白金版》
广东经济出版社
《跟单员工作手册》《跟单员工作手册修订版》 广东经济出版社
泽
《跟单员培训金典》
尧
《中国人生存谋略》 《跨国公司员工的八个行为习惯》
顾
《意识心理学》
广东经济出版社 四川人民出版社 北京大学出版社 西南交通大学教材
问
《工程施工企业目标责任制考核方法与实例》
经济的动物
做好了有什么好处？ 做不好有什么坏处？
泽 尧
精细化--责任和利益的精细化
顾 问
问题：吵架在哪里进行？
31
做好了有什么好处？ 做不好有什么坏处？
案例：浙江网通
——业务员不按时完成业务方案
泽
尧
好处：奖励／指导等 ； 坏处：扣款等
顾
问
32
泽 尧 顾 问
33
权力清单的来源与制作
泽 尧 顾 问
34
改变思路+问题关键：变你要为他要！
你要
他要
公司目标、总目标 个人目标、子目标
理念、观念
规范、制度
思想工作
与钱有关
他应该
他愿意、不得不
泽
尧
顾
管理的刀尖：责任和利益的精细化
问
35
启示：如何完善管理者责任？
1、明确和锁定KPI——关键业绩指标：管理 目标
2、完善月报表：测量体系——设定表单、台 帐、交接责任分清，3-5个月后比较（测量、 评定、检讨）
过程管理
—做个优秀员工
泽
利益管理——使 责任和利益精细 主动进取——管理者自
尧 顾
被管理者“他 要”：泽尧所谓 “管人管小人”
有效管理十八项技能
有效管理十八项技能要点关注一、人类因为思想而伟大，而概念是思想的载体。
二、尖刀理论：有效管理---能够做事领导艺术---愿意做事执行力的刀尖---目标与绩效有效目标分解---落实跟踪三、对称式管理：（3W1H）听到了什么？想到了什么？能做什么？如何做？四、达成目标是硬道理。
目标和手段，不能混淆。
五、对上负责是目标，对下负责是手段。
企业与个人的交集就是管理的刀尖：企业以效益生存，个人以能力生存，交集是绩效。
六、养成尖刀式思维习惯，由心灵对话到思考再到思想，最后用口才去说服。
七、不要问管理是什么？而要问管理是做什么？八、如何达成目标：愿力×能力=绩效企业普遍存在低能高聘和高能低聘现象，要去调整克服。
九、管理刀尖：利益精细化，即让所有人明白：做好了有什么好处？做不好有什么坏处？责任和利益的精细化。
十、天下所有的制度，如果不跟钱（利益）挂钩就不叫制度。
十一、如何让下属保持热情：固定工资象老婆，浮动工资象情人。
拿固定工资的人才需要做思想工作。
十二、管理着力点：管理是一种作用力，意识（观念）能对自己产生作用力，却未必能对别人产生作用力——尤其当它与利益无关或相违背的时候。
经济基础决定上层建筑。
没有责任，哪有责任心。
公司做法决定员工心态。
十三、少谈观念，多谈手段。
道德是法律的副产品，企业文化是公司制度的副产品。
道德不是宣传出来的，文化不是宣讲出来的。
，十四、管理=自理+代理。
管理者自己做的事应该是事务的边角余料，主体要让别人代理完成的。
自理靠心力，代理靠法制。
十五、花钱是感官快乐，心里痛苦；挣钱是感官痛苦，乐在心里。
十六、目标是人性的，手段是残酷的。
十七、企业以人为本，管理以利为本。
十八、企业动力学理论：做多少事拿多少钱与拿多少钱做多少事的思维方式绝然不同。
管理者不主动谈钱，员工就会被动谈钱。
执行力=管理技能+领导艺术。
十九、管理上下限理论：管理上限是为人民服务，管理下限是为人民币服务。
通过有效管理，使每个人明白，为人民服务就是为自己服务。
《有效管理十八项技能》培训讲页
决策评估
评估决策的风险和回报，做 出明智的决策。
制定和实施目标和策略
目标制定 策略制定 目标跟踪和测量
明确目标，确保各项工作朝着统一的方向推进。 制定并实施合适的策略，实现目标。 跟踪目标的进展，并进行测量和评估。
了解自己的领导风格
了解不同的领导风格，包括授权型、教练型、民主型等，并了解如何灵活运 用。
识别关键管理技能
1 决策能力
做出明智的决策，解决问题。
3 目标设定和实现
制定明确的目标，并实现它们。
2 团队合作
鼓励和促进团队合作和共享。
4 沟通和谈判
有效沟通并灵活应对各种谈判场景。
建立高效的团队
1
团队角色和职责
明确团队成员的角色和职责，确保协作
培养良好的团队氛围
2
顺畅。
营造积极的工作环境，促进团队成员的
掌握管理原则和概念
掌握关键的管理原则和概念，为管理决策提供 指导。
掌握基本的管理工具
熟悉并使用各种管理工具，提高工作效率和组 织效能。
定义管理和领导力
管理和领导力的定义及其不同之处，如何在不同情况下使用这两种技能。
管理的定义
管理是一种组织资源和人力的艺术和科学。
领导力的定义
领导力是影响和激励他人实现共同目标的能力。
合作。
3
激励团队成员
了解如何激励和奖励团队成员，激发他 们的工作动力。
有效的沟通和谈判能力
有效沟通
掌握良好的沟通技巧，包括倾听和表达。
谈判能力
学习有效的谈判策略和技巧，实现双赢的谈判结果。
创造性的解决问题和决策
问题识别和分析
识别和分析问题的根源，找 出最佳解决方案。
《有效管理十八项技能
精品文档李泽尧《有效管理十八项技能- 白金版》摘抄之何谓有效管理——有效管理 8 大要点1、什么叫“营养”（代前言）杨小姐是一个做采购的女孩，不但人长得漂亮，做事也很利索。
在一次吃饭时，她跟大家讲，现在有一种人工鸡蛋，像真的一样，敲开蛋壳，蛋黄有、蛋清也有，从内到外你分辨不出真假。
有人问：“真的吗？” 有的人说看过，有的人说没看过，小杨补充说：“是呀，简直分不出来。
而且营养也是一样的。
”作为上司的我忍不住问：“营养也一样吗？”她很肯定地说：“ 是啊，营养也一样的。
”于是我问她：“你说营养一样，我可要问你一个问题，用它能孵出小鸡吗 ?”她回答：“嗯——那当然孵不出小鸡呐！”—— OK，这就对了：人工鸡蛋孵不出小鸡，没错——所以人工鸡蛋不可能像真鸡蛋一样有营养，至少缺某一种真正的营养，孵不出小鸡就意味着它不能转换成一种有生命的东西，缺少一种有机的、一种自然或者生命所给予的真正营养的东西。
告诉你这个例子来说明什么叫营养，相信每个人都能理解，而且会眼前一亮，原来以为营养就是热量，以为营养就是卡路里，那是错的。
你吃面包有卡路里，我告诉你 1 升汽油燃烧以后也有卡路里，或许再过几十年几百年我们人类干脆就用充电的方式而不用吃饭，那叫能量，但是那不叫营养。
为什么？因为营养要细胞，要基因，要 DNA，要一些构成生命——构成高一级存在的元素。
如果你觉得还不够明白，那就再看看另一个有关营养的故事——讲的是豆浆机：我家现在天天打豆浆，要打豆浆，你得头天晚上把豆子泡起来。
但是现在有个问题，如果第二天不打，多泡一晚——我告诉你：它就会发芽！——请允许我再次大声告诉你：“ 兄弟，这就是营养——它会发芽！”现在的书太多了，真不知道该读哪一本——谨希望本书内容能成为有效管理者们的营养元素。
另外，读者若能将本书与顾问、培训机构网站上发布的作者最新思想、文章及讲课视频结合起来阅读，相信会有更好的效果。
作者：李泽尧2、何谓有效管理——有效管理 8 大要点（代序）1、效果：管理要有可控性——管理=可控性+创造性达成目标是硬道理。
《有效管理讲义十八技能》
什么是管理、什么是执行力?
达成目标是硬道理
泽
泽尧名言：
尧
顾
不要问管理是什么，而要问管理做什么
问
9
如何达成目标？
愿力
绩效==愿力X能力
能力
泽
尧
顾
问
民营企业：低能高聘？
10
如何达成目标:愿力与能力——愿做事与能做事
必
愿否
要否做
要
性
能否
可
能
泽 尧
如何做
性
顾
能否做
问
11
做好了有什么好处？ 做不好有什么坏处？
第二模块 有效管理技能——执行力强化
第1单元 执行力的刀尖——目标与绩效管理
第2单元 有效目标分解——落实目标的技术
第3单元 主导是管理的本义——跟踪目标的技术
第4单元 制度管理——达成目标的系统方法
第三模块 实战领导艺术——领导力提升
第1单元 愿景管理——调动人心的技术
第2单元 强势管理——营造服从氛围
主导过程
测量结果
泽
尧
顾
问
——摘自李泽尧专著《跟单员培训金典》
14
投资与消费之别
挣钱快乐
还是花钱快乐?
泽 尧 顾 问
15
手段是残酷的，目标是人性的
目的
目标，目标的达成
手段
手段：支持目标和 支持目标达成
泽
尧
顾 问
目标是人性的，手段是残酷的
16
刀尖处——管理可以不谈人
１、不喜欢钱的员工未必是公司需要的员工，除非 他是既不爱钱还能无条件积极奉献的普罗米修斯。
神仙式的员工 复合型员工
无个人价值追求 普罗米修斯 钱+希望+面子
[精]有效管理18项技能正
![[精]有效管理18项技能正](https://img.taocdn.com/s3/m/e2aff2ada1c7aa00b42acb36.png)
什么是“尖刀”、“刀尖”：目标的干扰因
素
主体
关键指标
可能的干扰因素
国家
发展是硬道理 姓社姓资的问题与讨论
个人
能力是硬道理 学历、文凭、关系、地位
企业 员工
效益是硬道理 绩效是硬道理
人性化、企业文化、团队精神 资历、忠诚、工作态度
有效管理18项技能
（节选）
《有效管理十八项技能》内容提要
升华：有效管理模式——有效管理8大要点
模块1：用人 模块2：做事 模块3：做人
引：用人识“人道” 引：做事遵“天道” 引：做人懂“世道” 第1项：利益管理 第7项：目标分解 第13项：主动进取 第2项：绩效管理 第8项：主导跟踪 第14项：敬业到位 第3项：人性管理 第9项：个案突破 第15项：精明之道 第4项：强势管理 第10项：制度管理 第16项：强者逻辑 第5项：团队管理 第11项：精明干练 第17项：超越创新 第6项：企业管控 第12项：商业头脑 第18项：人格修炼
第2单元 如何达成目标？-愿力与能力
德鲁克定义管理—— 管理就是界定企业的使命，并激励和组织人 力资源去实现这个使命。 界定使命是企业家的任务，而激励与组织人 力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管 理。
绩效==愿力X能力
愿力
绩效==愿力X能力
能力
民营企业：低能高聘？——用人一技之长最合算
3、语言表达、沟通心态：平和、良性、人格脱 落； 客观、平实、不产生歧义 4、包容、理解：管理者、主导者是大人 5、《人性的弱者〉〉》 对人性弱点有充分认识
案例：如何做总助(权力不足 )？
老板不在你总助协调五个部门有人不服
有效管理十八项技能课件
KB 建滔化工集团 Kingboard Chemical Holdings Ltd.
来者何人？——李泽尧
著作及成果——已经出版：
《跟单员工作手册》
广东经济出版社
《跟单员培训金典》
广东经济出版社
《企业目标责任制考核方法与实例》 广东经济出版社
《企业管理自诊自查手册》
广东经济出版社
《有效管理十八项技能》
自理 代理
管理技能 1。有效目标分解
2。主导
企业管理
人力资源管理
领导艺术 4。强势管理
5。危机意识管理
3。个案突破
6。愿景管理
绩效管理 目标与绩效
——资料来源：李泽尧专著《有效管理十八项技能》
KB 建滔化工集团 Kingboard Chemical Holdings Ltd.
第二模块 有效管理技能——执行力强化
非对称式
对称式
利用：表面不谈“钱” 合作：可以敞开谈钱的问题 实际想着钱
目标为管理者一方所有 目标为管理者和被管理者共同所有
客客气气、彬彬有礼 坦诚相见、打是亲骂是爱
剥削，单赢
双赢、共同进步
信息封锁
信息开放
双方永远处于博弈中： 为了共同目标一致对外：
管理=自理
自理=代理+自理
集权
授权
小老板
大企业家
资本家
KB 建滔化工集团 Kingboard Chemical Holdings Ltd.
寄语
“你可以不必踏遍每一条河流，但你 却不可以没有见过大海”
——摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能》
KB 建滔化工集团 Kingboard Chemical Holdings Ltd. 有效管理十八项技能 之：企业执行力