燃气公司岗位职责及工作标准[详]

确山燃气分公司岗位制度

综合办公室岗位职责

一、部门定位

1、严格遵守国家法律法规，自觉遵守公司各项规章管理制度；

2、热爱本职工作，熟悉本部门工作业务流程，精通业务，且尊敬领导，服从管理，团结同志，忠于职守，勤奋敬业，务实苦干，严于律己，以身作则；

3、办公室是公司综合职能部门，主要负责日常行管、综合协调、文件承办、上情下达、催查督办、公文起草、档案管理、会议统筹、文印复印、公章管理、微机管理、党团工会、证照办理、物品管理、监督投诉、经营监管、人力资源、票据整理、费用管理、伙食管理、车辆管理、材料管理等工作职责；

4、保障卫生责任区、办公室、宿舍等卫生清洁干净，物品摆放有序；

5、完成上级公司及领导交办的其他工作任务。

二、岗位设置

综合办公室设岗位：主任、副主任、经营监管员、厨师、司机、材料保管员。

三、岗位职责

1、主任岗位职责

、负责办公室全面工作；

、负责公司劳动纪律、环境卫生和勤事务管理；

、负责对外协调、服务接待工作；

、负责文件承办和与上级公司沟通联系工作；

、做好各种会议的组织准备，做好会议纪要和催查督办工作；

、负责公文起草，做好文字综合和文书处理工作；

、负责公司文印复印、微机管理、档案管理，以及党团工会工作；

、负责公司行政公章保管；

、负责各种证照办理和年审工作；

、负责节假日值班表编制工作；

、负责用户投诉，并将信息及时上达，且将处理结果反馈给用户；

、做好公司办公用品、低值易耗品和招待烟酒出入账；

、积极完成上级公司及领导交办的其他工作任务。

工作标准

、监督和规劳动纪律，做好环境卫生监察，勤事务井井有条；

、对外接待和用户投诉要文明、热情、耐心；

、使公司的精神和部署能上情下达；

、组织会议要按时且人员通知到位；

、各种文件要认真起草，并交付领导审核后发放；

、严格按照相关规定使用公章；

、物品、档案、微机、文印复印等管理要认真负责细致；

、按时完成证照办理和年审；

2、副主任岗位职责

、协助部门负责人开展工作，并做好本部门的管理工作；

、积极完成领导交办的其他工作。

3、经营监管员岗位职责

、负责协助经理制定月度经营计划、资金计划；

、负责经营日报、周报、月报、季报、年报的审核、汇总和上报工作；

、负责工程量、结算单、跟踪卡审核工作；

、负责人力资源管理，员工考核汇总上报；

、负责工资表、加班费等费用表编制和上报工作；

、负责各类票据审核、整理、上报及各项费用发放工作；

、积极完成上级公司及领导交办的其他工作。

工作标准

、各种计划要及时上报，并监控执行情况；

、各种报表、工程量、结算单、跟踪卡审核要严谨细致，不得出错；

、人力资源管理要到位；

、据实编造费用表和工资表，并及时上报；

、各种票据整理、审核、上报要及时，不得延误；

4、材料保管员岗位职责

、严格遵守公司材料管理规定及流程；

、做好材料出入库工作；

、负责材料出入库ERP系统的填写工作；

、负责合理掌握库存工作；

、负责材料盘点工作；

、负责库区材料堆放工作；

、积极完成上级公司及领导交办的其他工作。

工作标准

、材料入库必须按照票据清点实物，确认无质量问题后，方可办理入库手续；

、材料出库，必须按工地、工量，由主管副经理、工程技术中心主管、施工队签字后方可发放材料，杜绝白条出库；

、材料ERP系统要据实、按量、按时填写；

、材料库存不均衡时，要及时向主管领导汇报，保障供需平衡；

、坚持月盘点制度，做到帐物相符，自然损耗应在规定围之；

、做好库区各种材料堆放有序、清洁卫生，加强防火、防盗意识；

5、厨师岗位职责

、负责食堂管理和伙食管理工作；

、负责菜买工作；

、积极完成领导交办的其他工作。

工作标准

、自觉遵守员工食堂管理规定；

、保障食堂卫生清洁，爱护食堂公共物品；

、食品购买要新鲜无变质，提高饭菜质量；

、节约用水、用气、用电；

6、驾驶员岗位职责

、积极完成领导交办的其他工作。

工作标准

、严格遵守相关交通安全管理的规章制度，安全驾驶；

、严格遵守“安全第一，中速行使，爱护车辆，节油降耗”的原则；

、爱护和保养车辆，确保良好的车容车貌；

、车辆按规定区域停放，司机离开时，要锁好车门，防止车辆物品被盗或人为埙坏；

、因违章被罚款或外出未经领导批准而造成的后果，责任自负；

用户服务中心岗位职责

一、部门定位

1、严格遵守国家法律法规，自觉遵守公司各项规章管理制度；

2、热爱本职工作，熟悉本部门工作业务流程，精通业务，且尊敬领导，服从管理，团结同志，忠于职守，勤奋敬业，务实苦干，严于律己，以身作则；

3、用户服务中心是公司经营发展和对外服务部门。主要负责日常经营、市场调研、开户发展、对外宣传、用户咨询、收费制卡、售气开票、现金管理、账票管理、经营报表、档案管理、抄表核查等工作职责；

4、保障卫生责任区、办公室、宿舍等卫生清洁干净，物品摆放有序；

5、积极完成上级公司及领导交办的其他工作任务。

二、岗位设置

用户服务中心设岗位：主任、副主任、开票员、制卡收费员、档案管理员、抄表员；

三、岗位职责

1、主任岗位职责

、负责用户服务中心的全面工作；

、负责协助公司领导，认真完成上级公司下达的各项经营指标任务；

、全面掌握抄表、收费、用户管理等方面的工作程序；

、负责健全各项管理制度，加强团队人员管理，带领团队树立良好的窗口形象；

、负责协调解决窗口服务和部门工作中出现的一些问题；

、负责掌握全县各类用户的用气情况，并收集资料汇总上报；

、负责开展市场调研、分析、开发，并制定出市场开发计划，配合工程技术中心组织实施；、负责保障本部门财产、资金安全；

、做好与各部门之间的沟通协调，保障各项工作顺利进行；

、积极完成上级公司及领导交办的其他工作任务。

工作标准

、努力完成各项经营指标任务；

、加强服务意识，提升工作技巧，提高工作效率，坚持用户至上，搞好优质窗口服务；

、用户用气情况资料要准确细致；

、市场调研分析和开发计划要准确、全面、细致，且符合实际；

、严格资金财产管理，保障人身资金安全；

2、副主任岗位职责

、协助部门负责人开展工作，并做好本部门的管理工作；

、积极完成领导交办的其他工作。

3、收费、制卡员岗位职责