专卖店规章制度细则
专卖店规章制度
专卖店规章制度第一章总则1. 为规范专卖店的经营行为，维护公司形象，保障员工和消费者的合法权益，特制定本规章制度。
2. 专卖店员工应严格遵守本规章制度的各项规定，任何违反规定的行为都将受到相应的处理。
第二章经营规定1. 专卖店员工必须认真学习掌握公司产品的相关知识，提供专业的咨询服务。
2. 专卖店员工应当礼貌待客，积极主动为顾客解决问题，提高服务质量。
3. 专卖店员工不得私自泄露公司的商业秘密，不得向竞争对手透霜公司机密信息。
4. 专卖店员工应当保持专业形象，严禁穿着不得体的服装出入工作场所。
第三章安全管理1. 专卖店员工应遵守公司的安全规定，保障自身和他人的人身安全。
2. 专卖店员工在工作期间不得使用手机、听音乐等影响工作效率和安全的行为。
3. 专卖店员工不得私自擅离职守，应按规定保持工作状态。
第四章财务管理1. 专卖店员工应当严格遵守公司的财务规定，保护公司的财产安全。
2. 专卖店员工不得将公司财产用于私人用途，不得私自挪用公司资金。
3. 专卖店员工必须如实记录销售数据，不得虚报或篡改销售情况。
第五章纪律管理1. 专卖店员工应当遵守公司的纪律规定，服从管理，不得违抗领导。
2. 专卖店员工应当积极配合公司的相关工作，不得擅自离职或投诉。
3. 专卖店员工如有违纪行为，公司将依据情节轻重给予相应的处罚。
第六章督查考核1. 公司将不定期对专卖店进行督查考核，监督员工的工作表现。
2. 督查考核结果将直接影响到员工的奖惩情况，优秀者将获得相应的奖励，差者将受到相应的处罚。
第七章附则1. 本规章制度的解释权归公司所有。
2. 本规章制度自颁布之日起生效。
以上便是本专卖店规章制度的内容，希望所有员工能够严格遵守，共同维护公司的利益，提升专卖店的形象和服务质量。
专卖店规章制度
专卖店规章制度一、总则专卖店作为销售和提供服务的场所，为了确保经营的顺利进行，维护店内秩序，制定本规章制度。
二、店内秩序1. 专卖店工作时间为每天上午9时至晚上9时，如需延长营业时间，需经经理同意。
2. 专卖店禁止吸烟，尤其是在销售区域和顾客服务区域。
3. 专卖店内禁止聚众闲谈，工作期间，员工应专心工作。
4. 专卖店内不得乱丢垃圾，员工应自觉保持店内清洁卫生。
三、员工行为准则1. 员工在工作期间应穿着整齐干净的工作服，外表仪容整洁。
2. 员工不得在工作期间擅自离店，必须提前请假，并经经理批准。
3. 员工应遵守销售流程，不得私自给予顾客额外优惠或返利。
4. 员工应礼貌待客，不得对顾客进行歧视或侮辱。
5. 员工应保护顾客的隐私，不得将顾客的个人信息透露给他人。
6. 员工应与同事和睦相处，互相合作，共同维护店内和谐的工作氛围。
四、销售规定1. 员工应熟悉产品知识，向顾客提供准确的产品信息和咨询服务。
2. 员工不得向未成年人销售限制销售年龄的商品，如酒精、香烟等。
3. 员工不得私自调整价格，所有商品应按照店铺统一定价出售。
4. 员工应具备良好的销售技巧和服务意识，提供优质的购物体验。
五、纠纷处理1. 如顾客对产品或服务存在投诉，员工应认真倾听并妥善处理，如需上报，应及时将投诉情况反馈给经理。
2. 如员工之间或员工与顾客之间发生争执，应保持冷静，不得使用侮辱性语言或行为，应立即寻求解决方式，并如实向经理汇报。
六、处罚措施1. 违反本规章制度的员工，将根据犯错误的严重程度采取相应的处罚措施，包括口头警告、书面警告、罚款或解雇。
2. 对于涉及违法违规行为的员工，将保留向有关部门报案的权利。
七、附则1. 本规章制度由专卖店经理负责制定和解释，员工有责任遵守并严格执行。
2. 对于本规章制度未能涵盖的问题，由专卖店经理根据实际情况进行决定。
以上为专卖店规章制度的内容，所有员工应严格遵守，任何违规行为将受到相应的处罚。
新开专卖店的规章制度
新开专卖店的规章制度第一条总则为了规范专卖店的管理，提升服务质量，保障店铺安全，特制定本规章制度。
第二条店铺基本信息1. 专卖店名称：XXX专卖店2. 店铺地址：XXX区XXX路XXX号3. 负责人姓名：XXX4. 联系电话：XXX第三条经营范围1. 本店主要经营XX商品，其他商品需经店铺负责人批准方可上架销售。
2. 严禁销售假冒伪劣商品，一经发现将严肃处理。
第四条营业时间1. 正常营业时间为每天上午9点至晚上10点，特殊情况需提前告知店铺负责人方可调整。
第五条服务准则1. 对顾客要热情有礼，及时解答问题，提供优质服务。
2. 为顾客提供良好的购物环境，保持店铺整洁及时清理垃圾。
3. 无论店内员工还是顾客，一律禁止在店内吸烟。
4. 严禁店内任何形式的赌博行为。
第六条安全管理1. 店铺负责人需每天对店铺进行巡查，确保店内安全。
2. 店内设备设施定期维护，如有损坏需及时修理。
3. 防火设施要符合相关标准，尽可能保障店铺安全。
第七条岗位职责1. 店铺负责人：负责店铺的日常管理、员工调度、销售目标达成等事宜。
2. 店员：负责接待顾客、商品陈列、销售等工作。
3. 仓管人员：负责库存管理、进货出货、定期盘点等工作。
4. 收银员：负责收银结算以及一定程度的商品管理工作。
第八条员工管理1. 所有员工需遵守店内规章制度，服从店铺负责人的管理。
2. 员工需保持工作形象，穿着整洁，言行得体。
3. 严禁员工利用职务之便谋取私利，一经查实将严肃处理。
第九条处罚措施1. 对违反规定的员工，将根据情节轻重给予警告、记过、辞退等处罚。
2. 顾客若干扰店内秩序或有不当行为，可要求其离店，情节严重可报警处理。
第十条其他事项1. 本规章制度自颁布之日起生效，如有变动将提前通知员工。
2. 如有特殊情况需请假，应提前向店铺负责人请示，并填写请假单。
第十一条附则本规章制度最终解释权归XXX专卖店所有。
特此制定，自颁布之日起执行。
（以上内容为示例，具体规章制度内容可根据实际情况进行修改完善。
专卖店规章制度
专卖店规章制度为了维护公司形象，保障顾客购物体验，确保专卖店正常经营，特制定本规章制度，敬请遵守。
第一章总则第一条管辖范围本规章制度适用于本公司经营的所有专卖店。
第二条守法守规所有工作人员必须遵守国家法律法规和公司规章制度，积极维护商誉，并保证工作守业务以及保持良好的服务态度。
第三条岗位职责所有工作人员必须遵循职业工作要求，认真履行岗位职责，注意协调工作之间及上下级之间的关系。
第二章入场及服务规定第四条营业时间本专卖店的营业时间为每天上班时间9:00-20:00,如遇特殊情况商家有权通知客户提前或推迟营业时间。
第五条入场提示1.顾客进店须清点自己随身物品，相互督促保管好自己的物品。
2.顾客进店时，店内安保员需检查身体，确认未携带易燃、易爆物品及其他危险品。
3.未要求进店查验证件的顾客不得进入店内。
第六条服务质量1.工作人员应持有礼貌待客之态，保证服务质量，规范岗位制度，确保达到最佳的顾客服务效果。
2.在服务过程中，工作人员手势要向客人展示友好，表情要予客通畅流畅的沟通，获得客人的信任。
第三章购物规定第七条货品购买顾客在购买商品前需认真查看商品，如有质量问题可退换。
第八条支付方式本专卖店支持现金、刷卡、微信支付、支付宝等多种支付方式。
第九条订单改价1.本店的货物价格以销售编号在标价架上显示的货物价格为准。
如有顾客要求更改价格，则需首先与店员核实该商品是否有优惠，否则不予更改价格。
第十条购物票据1.本店应由经办人员出示和客户签收正式购物票据。
2. 如遇到误发或恶意纠纷，须出示购物票据才能退换货或解决其他问题。
第四章其他规定第十一条通知公告1.工作人员定期收集、整理，张贴注意事项及公告。
2. 顾客如有疑惑，可向前台工作人员或安保人员进行咨询。
第十二条消防安全1.工作人员必须熟悉消防安全常识，参加消防安全培训及演练。
2. 在工作中如发现危险现象或疑似火情，应立即报告管理人 员和安保人员，协助处理。
第十三条工作生活统计1. 工作人员每天统计当天的销售额、退款、换货等数据，按制定的格式汇总上报。
专卖店规章制度
专卖店规章制度
1. 独家代理商品：专卖店只能销售独家代理的商品或品牌，并严禁销售其他竞争品牌
或商品。
2. 商标使用规定：专卖店必须按照品牌方的要求正确、规范地使用商标，不得随意更
改或篡改商标的形式。
3. 商品陈列规范：专卖店必须按照品牌方的要求进行商品陈列，并保持整齐、清洁的
陈列环境，不得乱放乱摆。
4. 价格统一规定：专卖店必须按照品牌方的定价政策统一价格，不得擅自提高或降低
商品价格。
5. 销售记录要求：专卖店必须详细记录每一笔销售交易的时间、商品名称和销售数量
等信息，并保存一定的时间。
6. 促销活动规定：专卖店如有意开展促销活动，必须事先征得品牌方的同意，并按照
品牌方的要求进行活动。
7. 货品验收规范：专卖店在收到货品时，必须进行验收，确保货品的质量和完整性，
并及时向品牌方反馈问题。
8. 售后服务规定：专卖店必须按照品牌方的售后服务要求，提供符合标准的售后服务，并及时解决消费者的问题和投诉。
9. 保密义务：专卖店必须严守商业机密，不得泄露品牌方的商业信息或技术秘密。
10. 违规处理措施：专卖店如有违反规章制度的行为，品牌方有权采取相应的处理措施，包括警告、罚款、解除合作等。
专卖店管理规章制度范本（精选5篇）
专卖店管理规章制度范本（精选5篇）专卖店管理规章制度范本（精选5篇）现如今，我们每个人都可能会接触到制度，制度就是在人类社会当中人们行为的准则。
我们该怎么拟定制度呢？以下是小编整理的专卖店管理规章制度范本（精选5篇），欢迎阅读与收藏。
专卖店管理规章制度1一、员工制度。
1、店长迟到罚款20元、员工迟到罚款10元。
2、如不佩带胸牌、头花者罚款5元。
3、不可佩带过多的首饰。
4、工装要整齐，脏了就要洗。
5、老员工要带新近的员工。
二、员工准则。
1、员工应具有强烈的服务意识与服务观念，以自身的良好表现来建立品牌的形象。
2、员工应遵守公司的各项制度，遵守店铺的管理制度，及其安排。
3、如遇不明事项应遵从领导，同事之间要和睦相处，要对新近员工以友善的态度。
4、员工应爱惜公司的财务。
5、员工要对待工作要有满腔的热情，对顾客要以友善的态度，不可以对顾客提出的要求刻意刁难。
三、员工的仪容仪表。
1、头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。
2、要按公司化妆标准化妆，不可留长指甲，涂重颜色指甲。
3、制服要干净、整洁，不能有异味。
4、店员不能穿拖鞋。
四、工装、工牌佩带情况。
1、工服是公司的形象，是店铺的形象。
在规定穿工服的时间内，员工必须统一穿工服。
2、工作时间内必须佩带工牌，要注意个人的仪容仪表。
3、凡利用工牌在外做不正当的事，将视情节严重给予处罚。
4、未按公司或店铺要求穿着工服的，罚款5元。
五、店铺卫生。
1、橱窗、通道、展厅需打扫干净。
2、试衣间、镜框、模特、地面、挂钩、椅子均需打扫。
六、店铺制度。
1、工作时需严格遵守公司仪容仪表着穿规定，提供优良的服务，以客为先。
2、不准无故迟到、早退、旷工。
如需请假，须提前一天向店长申请经批准后方可生效。
3、工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食。
4、不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排，必须尊重上司。
5、工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。
专卖店工作的规章制度5篇
专卖店工作的规章制度5篇制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则,也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。
下面是小编为你带来的专卖店工作的规章制度，一起来看看吧！专卖店工作的规章制度篇1一、仪容仪表1、按规定着工作服上岗，工作服保持清洁平整且无异味，衣服口袋里不许塞得过满，服装的纽扣整齐，无脱落。
不能私自换便装2、工作牌端正佩戴在左胸前。
3、工作鞋干净清洁，不赤脚穿鞋，不穿拖鞋。
4、头发梳理整齐，用指定发饰挽起，不擦重味头油、发胶。
男员工头发不能过耳且不能造奇形怪状的发型。
5、指甲修剪整齐，无污垢，不涂颜色过于抢眼的指甲油，双手保持干净滋润。
6、女员工需话淡妆，妆容优雅；不擦颜色怪异的口红、眼影。
7、饭后及时补妆，整理仪容仪表。
二、礼仪接待1、礼仪标准：⑴与顾客谈话必须站立，姿势要正确，直腰挺胸，眼睛看着顾客。
⑵与顾客谈话时，要保持微笑，用清楚、简明的语言回答。
⑶工作时间须讲普通话，若顾客是新疆籍人士或与工作人员时老乡，可以讲与顾客一样的乡音话。
⑷避免在顾客面前与同事说顾客不懂得的话及方言。
⑸不得在顾客背后做鬼脸，挤眉弄眼议论顾客，不论顾客是否购买，都应礼貌相待，不得挖苦，讲怪话。
⑹递交给顾客的.物件应双手奉上。
⑺工作时间不得闲谈、聊天，更不准讲粗话、脏话。
⑻工作时间禁止看书、看报、睡觉、吃零食、听收音机、办私事。
⑼工作时间不得接打私人电话，不准在工作岗位上接待亲友。
⑽对顾客提出的一切要求和意见，要迅速答复，如自己不能处理的，应及时向上级主管汇报，不要自作主张。
⑾在顾客面前要避免说“不”、“没有”等字眼，要设法为顾客提供热情、周到、合理、满意的服务。
⑿不准与顾客争吵，坚守旗舰店的顾客观和服务观。
◆人本的顾客观：面对顾客，珍惜每一份收获，用十分的真诚回报。
◆人本的服务观：为顾客做的每一件事都是应该的。
2、坚持礼貌用语十条：⑴“您好”⑵“请”⑶“欢迎光临”（欢迎再次光临）⑷“再见”⑸“对不起”⑹“请指教”⑺“谢谢”⑻“不用客气”⑼“需要帮助吗？”（我能帮助您做什么）⑽“请随便看”三、工作纪律1、上班不迟到、不早退、不无故请假、没有特殊情况不随便调班或工休，需要调班或工休者须事前请示店长助理批准，每周只准调一次班。
专卖店的规章制度（精选3篇）
专卖店的规章制度（精选3篇）专卖店的篇11、所有员工都应在上班前15分钟到达，准备充分，整理卖场和个人仪表后上班。
2、上班时间应立即签到、打卡，不得让他人代签或捏造签到时间。
3、上班时间及排班表，只有店长有权改动，若员工需调班应提前通知店长，征得同意后方可调换。
4、员工严禁在卖场扎堆聊天，高声喧哗、嬉笑打闹等。
卖场内不能坐卧，不可倚靠货架或收银台，保持正确站姿。
上班时间不可看书报、杂志、唱歌、随音乐摇摆。
5、员工上岗需穿着公司统一工服，卖场内必须穿着清洁整齐的制服，不得在卖场内梳头、化妆、剪指甲等。
6、员工严禁于卖场内吃东西、吸烟、赌博、睡觉、喝洒。
7、员工用餐时间由店长安排，不得擅自离开工作岗位。
店铺内员工只能到指定的休息地点用餐和稍作休息。
饮品及食物用后须立刻进行清理，以免影响卫生。
8、收银员不得携带腰包，现金上岗。
9、上班时间不得外出办私事，不得在卖场接待亲友，如有亲友来访，接待时间不得超过5分钟;上班时间内不得擅自离岗、串岗、不得随意进入收银台。
10、员工携带公司产品上班，必须在进入店铺时给当值主管检查，下班时必须由当值店铺负责人检查方可离开店铺。
11、任何情况下均不能冷落、顶撞、辱骂或不礼貌地议论顾客;任何情况下不可接受顾客礼物，小费及借用他们的物品;对顾客的遗留物品应立即上交店长，并妥善保管。
12、未经公司同意，不得擅自借出商品，违者按零售价扣款。
13、任何人未经允许不得将货品打折让利予顾客，团体销售折扣需申报公司同意后，方可执行，否则自行赔偿差额损失。
14、员工不慎丢失货品应立即主动承认并上报查清，由上级视具体情况作出处理。
15、公司所有资料都应严格保密，避免在公共场合讨论公司有关政策，信息和营业额，不得发表虚假或诽谤公司，客人或员工之声誉的言论。
16、休假制度(1)专卖店员工实行轮班工作制，所有专卖店由店长编排每月《排班表》，各员工需按表上班，不得擅自更改。
专卖店营业时间为早上9:30至晚上22:40，营业时间不得 1擅自更改，如有调整，服从公司安排。
专卖店规章制度
专卖店规章制度
第一条为了规范专卖店的经营行为，保障顾客权益，制定本规
章制度。
第二条专卖店的工作人员应当尊重顾客，礼貌待人，提供优质
的服务。
第三条专卖店的工作人员应当严格遵守公司的经营政策和规定，不得擅自改变商品价格、促销活动等。
第四条专卖店的工作人员应当认真履行职责，不得私自泄露公
司机密或顾客信息。
第五条专卖店的工作人员应当保持店面整洁，商品摆放有序，
确保顾客的购物环境舒适。
第六条专卖店的工作人员应当积极宣传公司的产品和服务，不
得向顾客推销假冒伪劣产品。
第七条专卖店的工作人员应当遵守营业时间，不得私自调整营
业时间或擅自关闭店铺。
第八条专卖店的工作人员应当严格遵守商品退换货政策，保障顾客的合法权益。
第九条专卖店的工作人员应当积极配合公司的市场营销活动，不得擅自进行违规促销活动。
第十条专卖店的工作人员应当服从公司管理人员的工作安排，不得擅自请假或旷工。
第十一条专卖店的工作人员应当严格遵守本规章制度，如有违反将受到相应的处罚。
第十二条本规章制度自颁布之日起生效，由专卖店管理人员负责监督执行。
任何违反本规章制度的行为都将受到严肃处理。
以上为专卖店规章制度，望各位工作人员严格遵守，共同维护公司形象和顾客权益。
专卖店规章制度
专卖店规章制度第一章总则。
第一条为规范专卖店的经营行为，保障消费者权益，确保经营秩序，特制定本规章制度。
第二条专卖店是指经营特定品牌或特定产品的零售店铺，必须遵守本规章制度的规定。
第三条专卖店应当依法经营，遵守市场竞争规则，提供优质产品和服务，维护企业形象和声誉。
第二章经营行为规范。
第四条专卖店应当遵守国家有关产品质量、安全、环境保护等法律法规，不得销售假冒伪劣产品。
第五条专卖店应当公示商品价格，不得以虚假价格误导消费者。
第六条专卖店应当明码标价，不得随意涨价或变相加价。
第七条专卖店应当保证产品的正常供应，不得擅自停售或断货。
第八条专卖店应当提供真实、准确的产品信息，不得故意隐瞒或虚假宣传。
第九条专卖店应当尊重消费者的知情权、选择权和知识产权，不得强制销售或侵犯消费者权益。
第十条专卖店应当保护消费者个人隐私，不得泄露或滥用消费者个人信息。
第三章经营管理规范。
第十一条专卖店应当建立健全内部管理制度，确保员工遵守规章制度。
第十二条专卖店应当对员工进行岗位培训，提高服务质量和专业水平。
第十三条专卖店应当保持店面整洁，产品陈列有序，提供舒适的购物环境。
第十四条专卖店应当保证员工的合法权益，不得违法雇佣童工或进行性别歧视。
第十五条专卖店应当合理安排员工工作时间和休假，不得强制加班或拖欠工资。
第十六条专卖店应当建立健全售后服务制度，及时处理消费者投诉和售后问题。
第四章处罚措施。
第十七条对于违反本规章制度的专卖店，将依法给予相应处罚，包括但不限于警告、罚款、暂停营业等。
第十八条对于涉嫌违法犯罪的专卖店，将移交相关执法机关处理，并保留追究其法律责任的权利。
第五章附则。
第十九条本规章制度自颁布之日起生效。
第二十条本规章制度由专卖店管理部门负责解释和修改。
以上为专卖店规章制度，旨在规范专卖店的经营行为，保障消费者权益，维护市场秩序。
专卖店应当严格遵守本规章制度的各项规定，加强内部管理，提升服务质量，为消费者提供优质的产品和服务。
专卖店规章制度
专卖店规章制度
为了规范专卖店的经营行为，维护店内秩序，保障顾客权益，特制定以下规章制度：
一、店内秩序。
1. 专卖店内禁止吸烟、喧哗、打闹，保持店内整洁和安静的环境。
2. 严禁在店内私自摆放物品或擅自更改店内陈设。
二、服务态度。
1. 专卖店员工应热情、礼貌地接待顾客，提供周到的服务。
2. 严禁对顾客进行不文明的语言或行为。
三、商品管理。
1. 严格遵守商品价格标准，不得私自涨价或降价。
2. 商品陈列应整齐有序，保持产品清洁和完好。
四、销售行为。
1. 严禁销售假冒伪劣商品，一经发现将立即停止销售，并配合
相关部门进行处理。
2. 严禁以欺诈手段进行销售，如虚假宣传、误导消费者等行为。
五、安全管理。
1. 专卖店应配备必要的消防设施，保障顾客和员工的安全。
2. 严禁在店内使用易燃、易爆物品，保持店内安全。
六、员工管理。
1. 专卖店员工应按规定着装，保持个人形象整洁。
2. 员工应严格遵守工作时间和工作纪律，不得擅自迟到、早退
或旷工。
七、违规处理。
1. 对于违反规章制度的行为，将给予相应的处罚，包括口头警告、书面警告、停职甚至解雇。
2. 严重违规行为将移交相关部门处理，涉及刑事责任的将依法追究。
以上规章制度自颁布之日起正式执行，如有违反者，将受到相应的处罚。
希望全体员工严格遵守，共同维护专卖店的良好形象和经营环境。
鞋类专卖店门店规章制度
鞋类专卖店门店规章制度第一章总则第一条为规范门店管理，提升服务质量，建立健全门店规章制度，加强对员工行为的监督，保障公司利益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司旗下所有鞋类专卖店，员工须严格遵守。
第三条门店员工应严格执行本规章制度，维护公司形象，提升服务质量。
第四条门店经理应严格执行本规章制度，督促员工遵守规定，确保门店正常运营。
第二章岗位职责第五条门店店长负责整个门店的管理工作，对门店的各项事务负责。
第六条店员负责为顾客提供专业的鞋类选购建议，处理商品交易，维护店内秩序。
第七条收银员负责收银结账，核对交易流水，保管好店铺的现金。
第八条店长对门店整体负责，协调店员工作，确保门店正常运营。
第九条店员应积极学习产品知识，提升服务意识，为顾客提供优质服务。
第十条收银员应认真核对交易信息，确保收银流程正确无误。
第三章工作流程第十一条门店每日营业时间为早上8点至晚上9点，具体时间可根据实际情况调整。
第十二条门店每日要按时开店，按时关店，不得随意更改营业时间。
第十三条门店店员需提前半小时到岗，按照分工合作，做好准备工作。
第十四条门店店员要保持良好的仪容仪表，穿着得体，形象亮丽。
第十五条门店店员要热情接待顾客，主动询问顾客需求，提供专业建议。
第十六条门店店员要认真了解商品信息，及时更新产品知识，为顾客提供准确的选择。
第十七条门店店员要维护店内秩序，保持店铺环境整洁，货架陈列有序。
第十八条门店店员要保密顾客信息，不得泄露个人隐私。
第四章服务规范第十九条门店店员要礼貌用语，热情服务，不得对顾客态度不好。
第二十条门店店员需主动为顾客介绍促销商品，提升销售额。
第二十一条门店店员要及时处理顾客投诉，解决问题，保障顾客满意。
第二十二条门店店员不得私自接受顾客的小费，不得利用职权谋取私利。
第五章禁止行为第二十三条门店店员不得擅自调整商品价格，不得私自给亲友打折。
第二十四条门店店员不得在工作时间内偷懒打瞌睡，不得玩手机看书。
专卖店规章制度
专卖店规章制度
为了规范专卖店的经营行为，保障顾客权益，提升店铺形象，制定以下规章制度：
一、经营行为规定。
1. 专卖店必须合法经营，不得销售假冒伪劣产品。
2. 严禁销售过期商品或者不符合卫生标准的商品。
3. 不得擅自调整商品价格，必须按照市场价进行销售。
二、服务规定。
1. 专卖店员工必须穿着整洁，提供礼貌周到的服务。
2. 专卖店必须保持店内环境整洁，保持商品陈列有序。
3. 专卖店必须提供合理的售后服务，对商品质量问题给予及时处理。
三、管理规定。
1. 专卖店必须按照相关法律法规进行经营管理，不得从事违法活动。
2. 专卖店必须按照规定缴纳税费，不得逃税或者偷漏税款。
3. 专卖店必须定期对店铺进行自查自纠，确保经营行为合规。
四、宣传规定。
1. 专卖店必须按照公司统一形象进行宣传，不得擅自变更标识或者宣传内容。
2. 专卖店不得进行虚假宣传，必须对商品性能、价格等进行真实宣传。
3. 专卖店必须遵守市场竞争规则，不得进行不正当竞争行为。
五、奖惩措施。
1. 对违反规章制度的专卖店，将给予警告、罚款或者停业整顿等处罚。
2. 对符合规章制度、表现优秀的专卖店，将给予表彰和奖励。
六、其他规定。
1. 专卖店必须遵守公司其他管理规定，配合公司的各项工作。
2. 专卖店必须定期参加公司组织的培训和考核。
以上规章制度自颁布之日起生效，专卖店必须严格遵守，如有违反将受到相应的处罚。
专卖店的规章制度
专卖店的规章制度
《专卖店规章制度》
一、店内秩序
1. 专卖店内禁止吸烟，禁止喧哗，保持室内环境整洁安静。
2. 在店内购物时，请保持礼貌，尊重店员和其他顾客。
二、商品交易
1. 专卖店所有商品价格都是固定的，不得私自讨价还价。
2. 商品一经售出，恕不退换。
请在购买前慎重考虑。
3. 如需付款，请使用现金或指定信用卡支付，禁止使用其他支付方式。
三、规范服务
1. 专卖店员工应尽职尽责，礼貌热情地为顾客提供服务。
2. 如对商品有疑问或投诉，请及时向店员提出，并配合进行处理。
四、安全管理
1. 专卖店内禁止携带易燃易爆、危险品及其他违禁物品。
2. 顾客在店内行为应当安全文明，不得进行危险动作。
五、其他规定
1. 专卖店不提供试穿服务，所有商品请勿在店内试穿。
2. 顾客须遵守店内的所有规章制度。
违反上述规章制度者，店方有权拒绝服务、追究责任或甚至报
警处理。
愿每位顾客都能在专卖店享受到愉快、安全的购物体验。
品牌专卖店的规章制度
品牌专卖店的规章制度第一章总则第一条为规范品牌专卖店的运营，保障经营秩序，提升品牌形象，特制订本规章制度。
第二条品牌专卖店是指依照品牌授权，专门销售该品牌产品的零售店。
第三条本规章制度适用于所有品牌专卖店员工、管理人员。
第四条员工应当严格遵守本规章制度，维护品牌专卖店的良好形象和声誉。
第二章人事管理第五条品牌专卖店实行严格的招聘程序，为员工定期进行培训，要求员工提高专业素质，不断提升服务质量。
第六条员工入职时需提供真实有效的身份证明和相关学历证明，不得造假。
第七条員工應當遵守誠實守信的原则，不得從事与品牌专卖店业务无关的活动。
第八条員工应当加强自身职业素质的提升，提升服务水平，为顾客提供更优质的服务。
第三章经营管理第九条品牌专卖店员工应当严格遵守经营规章制度，不得擅自接受商家给予的回扣或利益。
第十条品牌专卖店员工应当维护品牌形象，不得泄露商家的商业机密，不得以任何方式损害品牌形象。
第十一条員工應當保持良好的职业道德和职业操守，不得利用职务之便谋取私利。
第十二条員工應當定期进行自我评估，发现问题及时调整，提高个人服务质量。
第四章安全管理第十三条品牌专卖店员工应当严格遵守安全管理制度，不得私自调整设备或操作不当。
第十四条員工应当注意安全防范，发现问题及时报告，不得瞒报虚报。
第十五条員工应当定期接受相关安全培训，提高应急预防意识，做好应急处理准备。
第五章纪律管理第十六条品牌专卖店员工应当遵守公司的各项规章制度，不得违纪行为。
第十七条员工不得擅自离职，如需离职必须提前一个月向公司提交书面申请。
第十八条员工在工作中不得迟到早退、旷工，如有情况应提前报备。
第十九条员工应当遵守规定的工作服着装要求，保持整洁、形象整齐。
第六章处罚与奖励第二十条员工如有违纪问题，公司将根据情节轻重给予相应处理，包括扣工资、警告、罚款或解除劳动合同等。
第二十一条公司将定期进行员工表现和工作情况评估，对表现优秀的员工给予相应奖励，包括提升职位、加薪、发放奖金等。
专卖店的规章制度5篇
专卖店的规章制度5篇专卖店的规章制度（精选篇1）一、店面行为规范1、客户到店，接待人员必须马上起立，欢迎语“欢迎光临__”，主动迎接。
前台靠近饮用水桶的人员提供倒水等服务。
2、严禁在店面大声喧哗，做与工作无关的事，对上司必须称职务。
3、前台不允许放与项目无关的东西，如水杯、化妆包、镜子、报纸、杂志等。
4、有领导朋友来访，由前台人员负责引见并提供倒水服务。
茶几处只用于接待使用，不得在此聊天、睡觉等。
5、业务、导购随时作好接待客户的准备，必须随时有人在前台，以免影响接待客户。
6、工作时间内必须认真接待每一组到访客户（包括行业同行和参观产品客户）。
7、前台电脑主要为日常办公使用。
8、业务员在完成来电和来访客户的接待工作后，应及时做好相关记录。
二、店面管理（一）培训管理1、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划。
2、培训计划应充分考虑、公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。
3、根据店内销售存在的问题进行针对性培训，实际解决店内问题，从而提高店面业绩。
4、建立公司内部QQ群，实行网络在线交流学习探讨。
（二）客户管理1、根据与客户的成交情况，督促员工做好顾客信息的录入工作，以备后期查询和汇总，有可持续发展的客户，要及时跟踪反馈。
2、经常对顾客档案进行分析整理，将顾客进行等级区分，督促员工做好顾客的回访工作，了解客户的遮阳产品需求情况。
3、定期作顾客消费记录查询及分析，了解客户的最终成交金额，分析客户的消费能力，喜欢的产品款式、最终的畅销品等，针对不同的客户群体做针对性的产品促销活动。
4、建立产品QQ职业交流群，与非同类各行业合作伙伴及潜在客户的网上交流探讨，巩固合作伙伴、培养潜在客户。
（三）销售管理1、根据店面实际情况，制定合理的月、季、年销售计划及制定销售目标。
2、根据销售计划，制定适应当地消费情况的促销方案，报老板批准并执行。
3、根据方案，实施销售计划及促销方案，对两种以上销售方案进行最终总结，吸取经验，不断提高店面的销售业绩。
专卖店规章制度细则
专卖店规章制度细则一、店铺经营目标与原则：1.专卖店的经营目标是提供优质的商品和优质的服务，满足顾客的需求，并实现盈利。
2.专卖店的原则是诚信经营，服务至上，顾客至上，公平竞争，合法合规。
二、店铺经营管理制度：1.人员管理：1.1专卖店的员工必须经过专业培训，熟悉商品知识和销售技巧。
1.2专卖店的员工应当遵守岗位职责，服从管理，不得擅自脱岗。
1.3专卖店的员工应当遵守职业道德，不得与顾客发生不当关系。
2.商品管理：2.1专卖店的商品必须真实可靠，不得出现虚假宣传和欺诈行为。
2.2专卖店的商品应当定期检查，确保质量符合标准。
2.3专卖店的商品应当符合国家相关法律法规，不得出售违禁品或偷渡商品。
3.服务管理：3.2专卖店应当建立客户档案，及时跟进客户需求，提高客户满意度。
3.3专卖店应当定期开展促销活动，吸引顾客，提升销售额。
4.财务管理：4.1专卖店应当建立完善的财务制度，做好会计记录和资金管理。
4.2专卖店的财务收支必须合法合规，不得有不正当的财务处理行为。
4.3专卖店应当定期进行财务审计，确保财务状况良好。
5.安全管理：5.1专卖店应当建立安全管理制度，确保店铺和顾客的安全。
5.2专卖店应当定期进行安全检查，及时排除安全隐患。
5.3专卖店应当建立应急预案，做好各类突发事件的处理。
6.环境管理：6.1专卖店应当保持店内环境整洁、明亮，营造良好的购物氛围。
6.2专卖店应当定期进行消毒、清洁等工作，确保店内环境卫生。
6.3专卖店应当注意降低碳排放，环保意识。
7.客户投诉处理：7.1专卖店应当建立客户投诉处理机制，及时处理客户投诉。
7.2专卖店应当重视客户意见，及时调整经营策略。
7.3专卖店应当建立客户满意度评价机制，持续改进服务质量。
8.人员培训与发展：8.1专卖店应当定期进行员工培训，提升员工的专业技能和服务意识。
8.2专卖店应当为员工提供晋升机会和培训资源，激励员工的发展。
8.3专卖店应当建立完善的绩效考核机制，激励员工的积极性和创造力。
门店专卖店的规章制度
门店专卖店的规章制度第一条为了维护门店专卖店的正常经营秩序，建立门店专卖店规章制度，约束专卖店员工的行为，确保门店的安全和顾客的合法权益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于门店专卖店的所有员工，包括店长、销售人员、仓库管理员等。
第三条专卖店员工必须严格遵守店长的指挥，服从管理，维护公司利益，不得擅自决定或变更商品定价，开展滥竽充数的促销活动，以及私自调整商品的进货量和仓库管理等。
第四条专卖店员工必须穿着整洁干净的工作服，工作时不得穿拖鞋、拖鞋、短裤等不符合工作要求的服装。
第五条专卖店员工必须保护公司的财产和利益，不得私自挪用公司的资金或物品，不得私自与公司的供应商进行交易或接受贿赂。
第六条专卖店员工必须对顾客友好热情，提供优质的服务，不得对顾客不礼貌或态度恶劣，不得泄露顾客的个人信息或隐私。
第七条专卖店员工必须遵守公司的营业时间规定，不得私自调整营业时间或擅自停业，不得私自调整班次或逃班。
第八条专卖店员工必须遵守公司的商品管理规定，不得私自挪用商品或擅自调整商品的进销存等，不得私自调整商品的陈列位置或更改商品的标签。
第九条专卖店员工必须保持专业素养，不得与其他公司的员工或顾客发生纠纷，不得利用职务之便从事非法活动或违法行为。
第十条专卖店员工必须认真履行职责，遵守规章制度，积极配合店长的工作，不得怠工、玩忽职守或私自离职。
第十一条对于违反本规章制度的专卖店员工，公司有权采取相应的处罚措施，包括口头警告、书面警告、工资扣减、降职或开除等。
第十二条本规章制度经专卖店员工集体讨论通过，并报公司领导审批后生效。
如有需要修改或补充，需经专卖店员工集体协商通过，并报公司领导审批后生效。
第十三条本规章制度自颁布之日起开始执行，并适用于专卖店全体员工。
如有违反本规章制度的情况发生，由公司依法依规处理。
以上规章制度经公司相关人员讨论通过，自2021年1月1日起生效。
公司负责监督执行，保障门店专卖店的正常经营秩序。
鞋子专卖店规章制度
鞋子专卖店规章制度第一章：总则第一条：为规范鞋子专卖店的经营管理，保障员工权益，提升服务质量，制定本规章制度。
第二条：鞋子专卖店员工必须遵守本规章制度的规定，服从公司管理，维护公司形象。
第三条：鞋子专卖店规章制度适用于本店的全体员工。
第四条：鞋子专卖店经理是本店的管理者，负责全面管理和监督本店的工作。
第五条：员工必须遵守工作纪律，勤勉尽责，不得有违法违规行为。
第二章：员工管理第六条：员工应遵守公司的上班时间和工作要求，不得擅自早退晚到。
第七条：员工在工作期间必须穿着整洁，仪表端庄，不得穿拖鞋、拖鞋、破旧衣物等影响形象的服装。
第八条：员工不得私自接受客户折扣和回扣，一经发现将追究责任。
第九条：员工必须认真学习公司的产品知识和销售技巧，提升服务水平。
第十条：员工要保持团队合作精神，互相关照，共同完成工作任务。
第三章：销售管理第十一条：员工要根据客户需求，主动协助客户挑选合适的鞋子。
第十二条：员工不得强迫客户购买产品，必须遵守真诚服务原则。
第十三条：员工必须了解公司的促销政策，积极推广公司产品。
第十四条：员工在进行销售活动时，要认真填写销售记录，确保数据准确无误。
第十五条：员工要对销售金额和库存进行核对，及时上报异常情况。
第四章：仓库管理第十六条：仓库管理员要保持仓库的整洁、干净，合理摆放商品。
第十七条：仓库管理员要认真核对进出货记录，确保准确无误。
第十八条：仓库管理员要定期盘点库存，及时上报缺货情况。
第十九条：仓库管理员要根据公司要求，对商品进行分类管理，保证库存清晰有序。
第五章：卫生管理第二十条：员工要保持卫生习惯，保持工作场所的清洁整洁。
第二十一条：员工要定期清洁店内卫生间和公共区域，保持良好卫生环境。
第二十二条：员工要认真执行店内的卫生制度，定期检查卫生情况。
第二十三条：员工要注意鞋子专卖店的环保工作，不得随意乱丢垃圾。
第六章：安全管理第二十四条：员工要遵守公司的安全规定，不得利用职务便利谋取私利。
专卖店规章制度细则
专卖店规章制度细则第一章总则第一条为了规范专卖店的经营行为，提高服务质量，保护消费者权益，制定本规章制度细则。
第二条本制度适用于本专卖店的所有员工，包括正式员工、临时员工和兼职员工。
第三条本制度的宗旨是：质量第一，服务至上，诚信经营。
第四条本制度是专卖店员工必须遵守的规定，违反本制度的员工会受到相应的惩罚。
第五条本制度的制定和修改由专卖店管理人员负责。
第二章岗位责任第六条专卖店各个岗位的职责和权责明确，岗位责任书应在员工入职时签订。
第七条员工在任何岗位上工作时都应尽职尽责，努力完成工作任务。
第八条各岗位的主要职责和权责应由专门的岗位职责书规定。
第三章服务质量第九条专卖店员工在服务过程中应对消费者提供真诚、热情和周到的服务。
第十条服务人员应主动了解消费者需求，提供符合需求的专业建议。
第十二条服务人员应确保产品和服务的质量，对于出现问题的产品应及时解决。
第四章消费者权益保护第十三条专卖店员工应尊重消费者的个人权益，不做任何侵犯消费者利益的行为。
第十四条专卖店应明码标价，不得欺诈消费者，明码标价与实际售价不得相差过大。
第十五条专卖店员工应诚信经营，不得故意误导消费者，欺骗消费者。
第十六条专卖店员工应保护消费者的隐私，不得私自泄露消费者的个人信息。
第五章售后服务第十七条专卖店员工要做好售后服务工作，及时解答消费者的疑问和投诉。
第十八条出现产品质量问题时，专卖店应按照相关规定提供维修、更换等服务。
第十九条专卖店应建立完善的售后服务机制，确保消费者的权益得到有效保护。
第六章工作纪律第二十条专卖店员工应遵守工作时间规定，不得迟到早退，不得擅自请假。
第二十一条专卖店员工应穿戴整洁的工作服，在服务中做到仪容整齐。
第二十二条专卖店员工应保持工作环境的整洁，不得随意更改和移动店内物品。
第二十三条专卖店员工应严禁私自接受消费者的礼品和打赏。
第七章违规惩戒第二十四条对于违反本制度的员工，可以采取口头警告、书面警告、停职调查、降低工资、解雇等相应措施。
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专卖店
员工规章制度细则
1．仪容仪表不整扣2分。
（包括未化淡妆、浓妆艳抹、未穿工衣、着装不齐、未配工作证等、头发梳理不整齐、披长发、使用强烈气香水、上班时首饰佩带夸张、应当简洁、上班时无面带笑容、无精神饱满、无良好的心态）。
2．站姿应保持双手自然下垂、或交叉放于身前、不能靠在货架上、上班时间不能坐试鞋凳上违者扣2分；注：每隔1小时可申请进入库房休息，由店长监督休息不得超出5分钟；
3．每位员工须严格按照公司规定的考勤制度上下班，不随意旷工、不迟到、不早退、送走最后一个客户方可下班。
迟到每分钟扣1分，迟到一个小时扣一天工资，迟到两小时者按旷工处置，旷工扣50分。
4．本店实行轮班制，在规定时间内要有规定的人数上班，员工请事假于个人休息日内执行，如不是在个人休息日内须请假，员工本身应自已与其他员工协商调班事宜。
不管任何时间（包括营业前、营业中、营业后）都不得请假，除该员工与其它员工协商好调班，替班员到达卖场后，请假员工方可离岗；如替班员工未到达，而请假员工已离岗，则扣罚请假员工二天资本工资；如无其他员工替班，请假员工强行请假，则扣罚该员工的三天基本工资。
病假要在早上开门营业半小时前通知店长，（店长即时安排并通知其他员工替班，如其他员工确实没有办法替班，则扣罚病假员工一天基本工资）病假员工在回店铺上班之日应出示医生所开病历本，违者按旷工处理。
重要节假日每位员工不准请假、旷工，务必上一整天的班，如请事假或旷工者则扣100分/天，如元旦，五一节（1日至3日），国庆节（1日至3日）。
农历年底（十二月二十三到十二月三十日下午6点）；
5．员工携带公司产品上班，必须在进入店铺时给当班店长检查，每位员工下班时，必须由当班店长检查包后方可离开店铺，否则赔偿当天店内遗失物品的货值总额。
6．上班前食有刺激味道的食物，在店内大声喧哗、嬉戏、打闹、粗言乱语、高谈阔论、嚼口香糖，聚众聊天，阅读书报，睡觉，唱歌，排放私人物品，吸烟，进食，随音乐摇摆者扣5分。
7．员工不得欺诈公司以谋取个人利益，包括偷窃公司财产，单据，收银结账和货物上作弊，私拿赠品，违者没收其押金，按金额的两倍予以处罚，送当地公安机关处置，并做出开除处理。
8．员工必须依规定时间作息，但如有未完成的工作，应以工作（顾客）为主，自理完毕后再行离岗，违者扣5分
9．上班时间内不得擅自离岗、窜岗，违者没分周扣2分；除收银员外（允许的情况外）其他人不得随意进入收银台，违者按当天丢失金额予以赔偿
10．对于公司发放给店铺的通告，每位员工看完后务必签字，以示收到，对于过后仍不知通告的，赔偿损失总额，并扣罚5分
11．装错货品给顾客，引起顾客投诉者扣10分
12．热情亲切的服务态度，随时注意顾客，不要低头挡道，不理顾客。
主动用礼貌用语问候顾客并及时传递信息，主动问候同事，服务应周到，规范，不与顾客争辩引起顾客不满，客户投诉不与顾客争吵，不背后议论顾客，违者出现一次扣5分，出现两次类似情况者扣当月奖金或扣10分。
13．当班值日生空闲时，要做到手不停、脚不停、走不停，整理货区、（休息区，清洁环境卫生，更衣区、卖场、员工休息室、吊顶、灯具、风幕机、空调、货仓、洗手间等）调整并保持商品合理陈列展示之完整性、无污渍、无损坏、摆放整齐和价格牌完整、整理商品，违者扣10分
14．生意成交时，应和收银员交接并遵守柜台收银的工作程序。
15．了解公司进、退、调的工作程序，否则将赔偿此次的损失并扣5分
16．严格遵守公司制度，服从公司的各项工作安排，保护公司利益，不与上级顶撞，违者扣5分。
17．上班时间内不可随身携带传呼机，手机，如拥有者，须把它放于储物柜内并调整至震动状态，上班时间做私活，非工作原因接听电话，发信息，玩手机，扣5分接听超过2分钟扣10分，超过5分扣20分，以此类推。
利用公司电话办理私人事宜者按当次电话费的三倍予以收取，并扣罚10分。
上班时间内应谢绝访客者，接受私人来访超过5分钟，扣2分，以此类推。
18．补货（展示货品齐色，仓库有的货品卖场一定有），卖样板未补板扣5分，已销售而无立即登记库存表扣5分。
19．上下班未签到者扣5分，虚签假签扣5分，代签者双方各扣10分，吃饭须登记时间，由店长统一安排。
20．不得对外透露店内产品销售状况、文件资料、销售指标和业绩，不允许非公司人员拍照，否则扣20分。
21 不离间同事关系，两个之间谈话时不得谈论第三人的事，违者扣5分出现打架事
件，给予辞退。
22．店长及店员应做到账目要与实物相符，少则按原价赔偿。
23．员工应熟悉商品的特性，优点，搭配功能，热情工作，违者扣10分。
24．公司安排定时定期盘点，由店长安排不定期盘点，如不配合者扣20分
25．店长或店员弄虚作假或偏向任何一方，无实事求是扣当月全部奖金，店员扣当月全部提成。
对于举报弄虚作假属实，公司将给予50元的奖励并将所罚金额一并作为奖金。
26．未能准时上交规定的各种表格材料，扣5分。
27．接受顾客礼物扣2分，接受顾客小费扣10分。
私自截留顾客购物凭证和物品，将以物口价值的3倍处罚，并扣10分。
28．未经公司同意，自行擅取或外借店堂物品，按零售价扣款外，另行扣10分。
未经同意乱穿店内商品被发现者将按零售价购买，并从当月工资中扣除。
29．无故破坏店堂设施，煦价赔偿，并扣5分。
30．节约店内的各项资源，下班后当天店长应关闭卖场所有电源。
除灭蚊器外，在专卖店楼上住宿者，晚上时间应只开照明电，白天时间所有员工应随手关灯，否则每发现一次扣5分。
31．顾客进店所有员工应致“欢迎光临Q-SPORT”词，顾客离店门口员工及跟踪此位顾客员工应致“欢迎下次光临Q-SPORT”词，违者扣10分。
32．在店住宿员工晚上12点过后不得外出，违者扣10分（除得到上级领导批准外）。
33．每位员工必须牢记及合理应用公司下放的所有相关资料，遵守《Q-SPORT专卖店规章制度》，及时合理应用《Q-SPORT专卖店扣分表》、《专卖店库存表》、《专卖店签到簿》、《专卖店日销售报表》，店长做好《专卖店补货单》，店长并给予定期考核，否则将扣店长30分，员工20分。
严重者将给予辞退。
34．发扬专卖店“诚信为本，服务为上”的精神，提供卓越的顾客服务，并竭力为公司创造最佳的销售业绩。
以上如有违反，按照Q-SPORT员工考核制度批定。
（注：每个店员每月有10分，若10分扣完超过者，每1分为人民币1元）
员工：
Q-SPORT专卖店宣。