课程名称旅游市场学

课程名称旅游市场学

课程名称：旅行市场学课程代码：0705

第一部分课程性质与目标

一、课程性质与特点

本课程是高等教育自学考试旅行治理专业所开设的专业课之一，它是一门理论联系实际、应用性较强的课程。本课程以市场学差不多原理和体系为基础，是市场学与旅行学理论的有机结合，全面系统地介绍了有关旅行市场学的概念、理论、方法、着重分析了旅行市场营销的战略与策略。对旅行业经营治理有着重要的指导意义。

二、课程目标与差不多要求

设置本课程，为了使学生牢固把握旅行市场营销的概念、理论、原则与方法，并运用理论，提高分析和解决问题的能力。

学习中要求遵循以下原则：

1．理论联系实际。

2．定性分析与定量分析相结合。

3．宏观分析与微观分析相结合。

三、与本专业其他课程的关系

《旅行市场学》是旅行治理专业大专学生必修的专业基础课程，它与《市场学》、《旅行经济学》、《旅行心理学》、《旅行经济治理》、《旅行治理信息系统》、《治理学原理》等课程有着紧密的关系。

第二部分课程内容与考核目标

第一章旅行市场学导论

一、学习目的与要求

通过本章的学习，把握市场学的内涵及研究范畴，了解现代市场营销观念的进展历程，明确现代市场营销观念在旅行业中的运用以及旅行营销与其他行业营销的异同。

一、考核知识点与考核目标

（一）市场学进展简史（重点）

识记：市场学，市场，市场营销

明白得：市场学的进展

（二）市场营销观念的演进（重点）

识记：市场营销观念，生产观念，推销观念，市场营销观念，生态学市场观念，社会市场营销观念，大市场观念

明白得：市场营销观念经历的进展时期，生产者导向观念与消费者导向观念的比较（三）市场营销观念在旅行业中的运用（重点）

明白得：旅行市场学的研究对象

应用：市场营销观念在旅行业中的运用

第二章旅行者购买行为分析

一、学习目的与要求

通过本章学习，了解旅行者的购买行为及其阻碍因素，明确旅行者购买过程与购买行为模式以及它们对旅行营销的阻碍。

二、考核知识点与考核目标

（一）旅行者购买行为概述（重点）

识记：旅行者购买行为的含义，旅行购买行为的分类

明白得：旅行者购买行为分析的意义

（二）阻碍旅行者购买行为的因素（重点）

识记：社会阶层，相关群体，文化，动机，知觉，价格，自我意象

明白得：旅行者购买行为模式

应用：阻碍旅行者购买行为的因素及其要紧阻碍作用

（三）旅行者的购买过程（重点）

明白得：旅行者的购买过程所经历的时期，不同旅行产品的特点对旅行购买行为的阻碍

应用：旅行者的购买过程对旅行营销工作的阻碍

第三章旅行市场与市场细分化

一、学习目的与要求

通过本章学习，把握市场与旅行市场的涵义及旅行市场构成要素，了解市场细分的目的、原则、意义和细分方法，了解目标市场选择的方法及相应策略。

二、考核知识点与考核目标

（一）旅行市场（重点）

识记：旅行市场的概念，旅行市场的构成要素

明白得：旅行市场的构成要素

（二）旅行市场细分化（重点）

识记：市场细分化、旅行市场细分化的概念

明白得：细分市场的原则，细分市场的程序，旅行市场细分的意义，旅行市场细分的方法

（三）旅行目标市场的选择（重点）

明白得：选择目标市场的过程，无差异市场策略及其优缺点，差异性市场策略及其优缺点，密集性市场策略及其优缺点

应用：选择目标市场策略需要考虑的因素

第四章旅行市场定位

一、学习目的与要求

通过本章学习，明确市场定位的涵义，了解旅行企业实现差异化及进行适当市场定位的途径和策略。

二、考核知识点与考核目标

（一）市场定位的概念（一样）

识记：市场定位

（二）产品和服务的区分化（次重点）

识记：产品区分化

明白得：产品区分化的理论基础

应用：旅行企业提高产品价值、实现产品区分化的途径

（三）市场定位的标准及定位过程（重点）

明白得：市场定位及产品区分化的标准

应用：市场定位的过程

第五章旅行产品策略

一、学习目的与要求

通过本章学习，把握旅行产品的构成、特点及其生命周期与旅行产品组合的内涵，了解这些因素对旅行营销策略所产生的阻碍，熟悉旅行产品开发的内容与程序。

二、考核知识点与考核目标

（一）旅行产品的概念、构成及特点（重点）

识记：旅行产品，整体旅行产品，单项旅行产品

明白得：旅行产品的构成

应用：旅行产品的特点对旅行营销工作的阻碍

（二）旅行产品的生命周期与营销策略（重点）

识记：旅行产品的生命周期

明白得：阻碍旅行产品生命周期的因素，旅行产品不同生命周期时期的特点，延长旅行产品生命周期的策略

应用：旅行产品不同生命周期时期的特点对旅行营销策略的阻碍

（三）旅行产品组合（重点）

识记：旅行产品组合的内涵，产品线，产品线的宽度、深度和关联度，旅行产品组合的评判标准

明白得：几种不同的旅行产品组合策略，几种要紧的旅行产品组合的优化方法，旅行产品组合优化的差不多途径

（四）旅行新产品的开发（重点）

识记：旅行新产品的概念和种类

明白得：旅行产品开发的内容及意义

应用：旅行新产品开发的程序

第六章旅行定价策略

一、学习目的与要求

通过本章学习，明确旅行价格的概念及其决定因素，把握阻碍旅行定价的因素，了解旅行定价的策略及方法。

二、考核知识点与考核目标

（一）旅行价格（重点）

识记：旅行价格的概念，旅行包价，旅行差价，旅行优待价

明白得：价格在旅行企业经营中的作用，旅行价格的决定因素

（二）旅行价格的制定（重点）

明白得：市场撇取定价与市场渗透定价，几种心理定价策略及促销定价策略，几种要紧的旅行定价方法，制定旅行价格的步骤

应用：阻碍旅行定价的因素

第七章旅行促销策略

一、学习目的与要求

通过本章习，了解差不多的旅行促销手段及其特点以及在旅行目的地或旅行促销中的运用。