南开17春秋学期《旅游市场学》在线作业

一、单选题（共20道试题，共40分。

）v 1.在体育旅游市场中，由于高尔夫球运动具有（）特点，所以能够吸引依赖型旅游者。

.竞技性.观赏性.社交性.昂贵性标准答案：2.如果面向冒险型群体做广告，应该注意广告的表达方式是（）的。

.夸张.直接.含蓄.模糊标准答案：3.经营团体商业市场，最有效的营销行为是针对（）开展的。

.产品使用者.购买影响者.购买决策者.购买操作者标准答案：4.（）是指确定某一产品的重要品质，向消费者展现其有别于竞争产品的特色。

.品牌设计.定位.市场细分.市场选择标准答案：5.旅游促销就是通过各种营销宣传手段，向（）传递旅游产品和服务的有关信息，以实现有效沟通和购买行为。

.旅游者.旅游企业.目的地居民#政府标准答案：6.参照周围人的情况去指导自己的生活，认为与该群体保持一致理所当然，被称为（）个性。

.他人指向.自我指向.与人为善.没有自信标准答案：7.在心理类型图谱中，位于最左边的心理类型是（）。

.依赖型.近依赖型.中间型.冒险型标准答案：8.如果消费者所购买的产品功效（）顾客期望，则会出现消费者不满。

.大于.等于•小于.以上均不对标准答案：9.在旅游业的经营中，可以按照体育活动（）的特性，将其划分为参与性体育活动和观赏性体育活动。

.难易程度.是否可参与.是否激烈.是否安全标准答案：10.将从人口老龄化中受益的目的地不会包括（）。

.硬探险旅游.海上巡游.高档餐馆.包价旅游标准答案：11.从市场学角度出发，旅游市场是指在特定的时间、地点和条件下，具有购买欲望和（）的群体。

•闲暇时间.支付能力•购买权利•交易经验标准答案：12.下列那一种方式不属于非人员沟通渠道（）。

•印刷品•广播.电视• 口碑宣传标准答案：13.下列哪个因素不能成为新产品开发的创意来源（）•内部员工•顾客•竞争者•产品价格标准答案：14.企业选择直接渠道进行分销，不能实现的优势是（）•直接接触消费者•全面覆盖市场•降低分销佣金•获取第一手资料标准答案：15.下列哪个因素不属于影响分销渠道选择的市场因素。

（）.市场需求量.顾客集中度.消费者的购买习惯.汇率标准答案：16.在导游人员的陪同下，完成全部旅游活动的旅游方式被称为（）。

.自助式旅游.陪同式旅游.全包价旅游.半包价旅游标准答案：17.一个具有垄断资源的旅游景区，在旅游目标市场模式选择中，可以选择（）模式。

.有选择的专门化.产品专门化.市场专门化.完全覆盖市场标准答案：18.一家新开业的航空公司，最有可能选择的定位战略是（）。

.机上服务.独特个性.安全•低价标准答案：19.企业发动降价的原因可能是（）•生产力过剩•成本增加.需求过剩.准备退出市场标准答案：20.进行广告决策的第一步骤是（）•编制预算•确定媒体•确定目标•活动评价标准答案：二、多选题（共20道试题，共40分。

v 1.市场细分的原则包括（）•可衡量性•可占领性•效益性.稳定性2.一则广告要想实现其预期目的，必须回答三个基本问题，分别是（）.切合目标市场利益.表达清楚.表现形式突出.尊重受众感受标准答案：3.旅游促销可以实现（）功能。

•传播信息.刺激需求.强化竞争优势•树立良好形象标准答案：4.旅游企业进行内部营销，可以（）。

•提咼产品质量.提高产品销量.提高员工满意度.提高顾客满意度标准答案：5.在媒体选择时，应依据（）标准进行判断。

.覆盖率.播出频率.多样性程度标准答案：6.下列哪些因素可能造成对旅游市场的毁灭性打击（）。

.恐怖主义.政局不稳.疾病爆发.人口老龄化标准答案：7.旅游企业选择分销渠道的原则是（）。

.品牌化原则.经济效益原则.适合性原则.可控性原则标准答案：8.在旅游目标市场选择中，应该首先对细分市场进行评估，评估关注的要素包括（）.细分市场的规模与发展.细分市场的结构性吸引力.旅游企业的目标和资源.市场中的竞争者标准答案：9.下列因素属于影响团体购买者做出决策的是（）。

.组织因素.人际因素.个人因素标准答案：10.提高服务质量，可以实现的效益包括（）。

.留住顾客.避免价格竞争.留住好员工.降低成本标准答案：11.在某一旅游目的地推出重大节事活动，需要考虑的因素有（）.争取社会的有力支持.选择合适的时间.规划历时较长的节事活动.考虑间隙市场标准答案：12.旅游市场的特征包括（）。

.多样性.季节性.全球化.稳定性13.旅游产品的特点包括（）。

.综合性.无形性.不可储存性.不可转移性标准答案：14.很多企业会采用心理定价策略，主要包括（）.尾数定价.整数定价.声望定价.折扣定价标准答案：15.下列哪些策略可以提高消费者的品牌忠诚度。

.不断进行营业推广.持续产品创新.提高产品附加值.有效沟通标准答案：16.旅游市场定位的步骤包括（）。

.发掘竞争优势.打击竞争对手.选择竞争优势.展示独特的竞争优势标准答案：17.选择旅游目标市场的客观因素包括（）。

.旅游企业自身实力条件.旅游产品的特点.旅游经营者的意愿.旅游市场的特点标准答案：18.采用营业推广这种促销方式可以选择的工具包括（）.新闻发布会.样品.赠券.报纸广告标准答案：19.就旅游产品来说，其质量应该包含（）部分。

.技术质量.功能质量.产品特征.无瑕疵标准答案：20.在品牌评估过程中，应该对下列哪些要素进行评估（）.品牌寿命.消费者态度.产品销量.更新程度标准答案：三、判断题（共10道试题，共20分。

v 1.在旅游目的地发展中，不要过多兴建饭店、餐厅等经营设施，其目的是保护当地环境，不过度进行商业开发。

•错误.正确标准答案：2.人们对消遣旅游的看法从未发生过变化。

•错误.正确标准答案：3.旅游市场仅指旅游产品发生交换的场所。

•错误.正确标准答案：4.企业在定价过程中，如果过于强调成本导向，则价格有可能无法反应市场的变化。

•错误.正确标准答案：5.良好的品牌设计是进行产品定位的基础。

•错误.正确标准答案：6.虽然间隙市场众多，但很多旅游经营商却不愿意经营探险旅游市场，是因为盈利难以实现。

•错误.正确标准答案：7.人员推销具有直接性和灵活性两个特点。

•错误.正确标准答案：8.品牌名称是品牌可读出声音的部分。

•错误.正确标准答案：9.利用广告宣传遏制旅游目的地衰退是非常有效的。

•错误.正确标准答案：10.只要一个旅游目的地的来访游客在增加，这个目的地就不用进行重新定位。

•错误.正确标准答案：一、单选题（共20道试题，共40分。

）v 1.虽然互联网这种媒体具有直观、互动性强等优点，但企业不选择互联网广告的主要原因是（）。

.限制性大.周期长•信息转瞬即逝.可信度低标准答案：2.在旅游业的经营中，可以按照体育活动（）的特性，将其划分为参与性体育活动和观赏性体育活动。

.难易程度.是否可参与.是否激烈.是否安全标准答案：3.旅游市场定位的核心内容包括旅游产品及旅游形象的（）。

.差异化.同质化.创新化.品牌化标准答案：4.寻找潜在买主并与之交流是分销渠道的（）功能。

.信息.促销.接触.匹配标准答案：5.海尔公司原先生产的是家用电器，现在该公司决定生产手机，并仍使用海尔这个品牌, 这一战略被称为（）。

.品牌扩张.品牌创新.品牌延伸.品牌传播标准答案：6.一般来说航空运输中，商务旅游者支付的价格（）消遣旅游者。

.高于.等于•低于.以上均不对标准答案：7.下列那一种方式不属于非人员沟通渠道（）•印刷品.广播.电视.口碑宣传标准答案：8.进行广告决策的第一步骤是（）。

.编制预算.确定媒体.确定目标.活动评价标准答案：9.下列哪一因素不属于影响定价的内部因素（）.营销目标.营销组合.企业组织.市场需求标准答案：10.参照周围人的情况去指导自己的生活，认为与该群体保持一致理所当然，被称为性。

.他人指向.自我指向.与人为善.没有自信标准答案：11.企业发动降价的原因可能是（）。

.生产力过剩.成本增加.需求过剩.准备退出市场标准答案：12.一个旅游目的地出现衰退的最初表现是（）。

.来访游客经历质量下降.目的地旅游收益下降.来访游客数量下降.以上全不对标准答案：13.按照目标市场人群的购买方式，把消费者划分为包价旅游者和散客旅游者，这一过程被称为（）。

.市场定位.市场细分.市场宣传.市场选择标准答案：14.一家新开业的航空公司，最有可能选择的定位战略是（）.机上服务.独特个性.安全•低价标准答案：15.根据价有所值观念，针对低价产品的促销策略应该强调其（）•独特性.质量.平衡性.价格低标准答案：16.下列哪个因素不能成为新产品开发的创意来源（）•内部员工.顾客.竞争者.产品价格标准答案：17.旅游目的地恰当定位的依据是（）。

•该地领导的决策.广告公司的选择.当地居民的判断•该地的内在品质标准答案：18.将从人口老龄化中受益的目的地不会包括（）。

.硬探险旅游.海上巡游.高档餐馆.包价旅游标准答案：19.旅游产品就是旅游者为了满足其需求，花费一定时间、精力和金钱所获得的一系列（）。

.旅游经历.精神享受.物质产品.旅游使用权标准答案：20.保证产品质量是品牌化的条件之一，其中一致性和（）是关键因素。

.统一性.个性化.量产性.标准化标准答案:二、多选题（共20道试题，共40分。

）v 1.下列因素属于影响团体购买者做出决策的是（）°.环境因素.组织因素.人际因素.个人因素标准答案：2.具有费用低这一特点的媒体包括（）°.直邮.广播.户外广告・心标准答案：3.营销促销组合决策的因素包括（）°.市场状况.企业管理者的偏好.企业员工的工作能力.产品的生命周期标准答案：4.旅游目的地定位矩阵包含两个维度，他们分别是（）.独特性.熟悉性.参与性.放松性标准答案：5.提高服务质量，可以实现的效益包括（）。

.留住顾客.避免价格竞争.留住好员工.降低成本标准答案：6.市场细分的原则包括（）。

.可衡量性.可占领性.效益性.稳定性标准答案：7.旅游企业选择分销渠道的原则是（）。

.品牌化原则.经济效益原则.适合性原则.可控性原则标准答案：8.为了使目的地健康发展，在规划中应该测定旅游目的地的承载力，测定内容包括（）.旅游设施用地承载力.物质环境承载力.生态环境承载力.社会承载力标准答案：9.选择旅游目标市场的客观因素包括（）。

.旅游企业自身实力条件.旅游产品的特点.旅游经营者的意愿.旅游市场的特点标准答案：10.下列哪些因素可能造成对旅游市场的毁灭性打击（）。

.恐怖主义.政局不稳.疾病爆发.人口老龄化标准答案：11.就旅游产品来说，其质量应该包含（）部分。

.技术质量.功能质量.产品特征.无瑕疵标准答案：12.在旅游目标市场选择中，应该首先对细分市场进行评估，评估关注的要素包括（）.细分市场的规模与发展.细分市场的结构性吸引力.旅游企业的目标和资源.市场中的竞争者标准答案：13.具有依赖型人格特征的群体喜欢（）类型的广告。