二手市场调研报告
二手房市场调研报告
二手房市场调研报告
根据我们对二手房市场的调研，以下是我们的发现：
1. 市场规模与增长趋势：二手房市场规模庞大，且呈现稳定增长态势。
根据数据统计，过去几年二手房销售量呈逐年上升趋势。
2. 价格走势：二手房价格受供需关系和地理位置等因素影响，呈现出区域差异。
一些热门城市和地区的二手房价格较高，而冷门城市与地区则价格相对较低。
3. 房屋类型与需求：不同人群对二手房的需求有所不同，例如年轻人更倾向于购买小户型房屋，而家庭则更注重房屋面积和房间数量。
4. 购买原因：二手房买家的购买原因多种多样，包括投资、自住或出租等。
投资性购买在某些市场中占据主导地位，而其他市场则以自住为主。
5. 交易流程与手续：二手房交易过程相比于新房购买来说更为复杂，需要购买方和卖方履行一系列法律手续和文件的办理，如合同签订、产权过户等。
6. 市场竞争与机会：二手房市场竞争激烈，对于买家来说也存在较多机会。
因此，购买者需要认真比较不同房源并谨慎选择，以确保自己能够获得最有利的交易。
总体而言，二手房市场在中国具有巨大潜力和稳定增长趋势。
然而，由于市场的复杂性和区域差异，买家和卖家在进行交易时需要谨慎和充分了解市场情况。
关于二手车交易市场经营状况调研报告
关于二手车交易市场经营状况调研报告二手车交易市场是指以买卖二手车为主要业务的市场，也是二手车流通的重要渠道之一、近年来，随着中国汽车消费市场的快速发展，二手车交易市场也呈现出快速增长的趋势。
本文将对二手车交易市场的经营状况进行调研分析。
一、总体概述随着汽车使用寿命的延长和消费观念的转变，越来越多的消费者愿意购买二手车来满足自己的用车需求。
据统计数据显示，2024年我国二手车市场交易量达到700万辆，同比增长25%，其中个人之间的二手车交易占据了绝大部分。
二、市场规模据国家统计局数据显示，截至2024年底，我国二手车交易市场总规模已达1.5万亿元人民币，同比增长了20%。
其中，北上广深四个一线城市的二手车销售额占比超过40%，地区性差异较大。
三、交易方式二手车交易主要分为个人间交易和商家间交易两种方式。
个人间交易占据了绝大多数，约占总交易量的80%以上。
而商家间交易在近几年有了较快的增长，主要是因为二手车专业市场和电商平台的崛起。
四、经营模式目前我国二手车交易市场主要存在以下几种经营模式：1.二手车专业市场：这是最传统的二手车交易模式，通过搭建实体市场，商家和个体车主可以在市场内以展厅和摊位的形式进行交易。
3.品牌二手车直营店：一些汽车品牌厂商也开始经营二手车业务，他们提供原厂认证的二手车，并对车辆进行全面检测和保养。
五、存在问题尽管二手车交易市场发展迅速，但仍然存在一些问题：2.价格不透明：二手车的价格往往受众多因素影响，例如车龄、里程数、车况等，买家和卖家很难在信息不透明的情况下找到合理的价格区间。
3.交易风险：二手车交易涉及到交易的真实性、合法性和品质等问题，买家往往需要花费较多的时间和精力来确保交易的安全性。
六、发展趋势未来二手车交易市场在以下几个方面将会有更多的发展：2.品牌化：越来越多的汽车厂商将加入到二手车交易市场，通过打造品牌形象和提供售后服务，提高二手车的信任度。
3.标准化：不同地区的二手车交易市场标准化程度差异较大，未来将进一步推动标准化，以提高市场的透明度和可信度。
二手车市场调研报告
二手车市场调研报告一、引言随着我国汽车保有量的大幅增长，二手车市场也得到了快速发展。
二手车市场成为年轻消费者购车的首选，因为相对于新车，二手车价格便宜，性价比高。
为了更好地了解二手车市场的现状，本报告通过对市场进行调研和数据分析，得出了以下的结论。
二、市场概况据数据显示，二手车市场规模正在迅速扩大。
根据中国汽车流通协会的统计数据，在过去一年里，我国二手车交易量达到了惊人的3000万辆，交易额达到2000亿元。
而且目前二手车市场增长速度超过了新车市场。
三、市场主要特点1.价格优势：相比新车，二手车价格更便宜，可以满足那些预算有限的消费者的需求。
2.品种丰富：二手车市场涵盖了各种品牌、型号和车型，消费者可以根据自己的需求和预算做出选择。
3.车况差异：二手车的车况差异较大，可能存在一些老旧车辆或者维修记录不良的车辆，消费者在购买时需要注意。
4.信任问题：由于二手车市场的不透明性，消费者对卖家的信任度有所降低，因此需要借助第三方平台或者机构来确保交易的安全性。
四、消费者需求根据对二手车买家的问卷调查，我们总结出了消费者在购买二手车时的主要需求：1.价格合理：消费者主要关注二手车的价格，希望能够以合理的价格购买到性能良好的车辆。
2.车况良好：消费者对车辆的性能、维修记录和车况有较高的要求，不希望购买到有大问题的车辆。
3.品牌可靠：消费者普遍对一些知名品牌的二手车有较高的认可度，愿意为可靠的品牌支付更高的价格。
4.售后服务：消费者对于二手车的售后服务也有一定的需求，希望能够提供车辆维修、保养等服务。
五、市场竞争对手目前，二手车市场竞争激烈，主要的竞争对手有：1.个人卖家：个人卖家通过各种途径在市场上销售自己的二手车，价格相对较低，但信任度较低。
2.二手车经销商：二手车经销商专业化程度较高，可以提供诸如车辆检测、认证等服务，但价格相对较高。
3.二手车电商平台：二手车电商平台提供全方位的购车服务，可以满足消费者在车辆选择、购车流程、售后保障等方面的需求。
二手车市场销售调研报告
二手车市场销售调研报告一、引言二手车市场作为汽车消费领域的重要组成部分，近年来得到了快速发展。
本报告旨在通过对二手车市场的销售调研，深入了解当前市场的状况以及未来的发展趋势。
二、市场概况1. 市场规模根据数据显示，二手车市场规模不断扩大，成为汽车产业链上的一大增长点。
例如，去年全国二手车成交量超过X百万辆，同比增长X%。
2. 市场参与方二手车市场具有参与方众多的特点。
一方面，消费者是二手车市场的主要参与者，他们在选择二手车时更注重价格和性能等方面的优势。
另一方面，汽车厂商、经销商、第三方二手车交易平台等也参与其中，以提供交易平台、车辆评估等相关服务。
三、市场竞争1. 品牌竞争目前，二手车市场品牌竞争日趋激烈。
知名汽车品牌的二手车具有较高的认可度和市场份额，但近年来新兴品牌也在积极进入这一领域。
例如，某某品牌的二手车销量连续三年位于市场前列，并与其他品牌形成明显竞争态势。
2. 渠道竞争二手车销售渠道的竞争主要体现在线上和线下。
虽然传统汽车经销商依然占据一定市场份额，但线上平台也逐渐崭露头角，吸引越来越多的消费者。
如今，二手车交易平台成为二手车销售的主要渠道之一。
四、市场需求与消费行为1. 消费需求在购买二手车时，消费者的需求日益多样化。
除了注重车况和性价比外，一些消费者还关注车龄、保值率、售后服务等因素，希望能够得到更全面的保障。
2. 消费行为为了满足消费者的需求，市场上出现了众多车辆检测、鉴定和保修服务。
例如，一些二手车交易平台提供严格的检测和评估流程，同时提供一定的保修期，以提升消费者的购买信心。
五、市场发展趋势1. 专业化服务未来，二手车市场将趋于专业化发展。
随着技术的不断进步，越来越多的企业将会提供更为准确的车辆评估、检测和保修服务，以帮助消费者选择到更满意的二手车。
2. 电子商务随着互联网的发展，二手车电子商务将成为二手车市场的新趋势。
通过在线平台进行车辆浏览、交易和售后服务，为消费者提供更加便捷、透明的购车体验。
二手车市场调研报告
二手车市场调研报告一、市场概述二手车市场是指以二手车交易为主要产品的市场。
随着新车交易量的逐渐增长，二手车市场也逐渐扩大。
二手车市场包括各种类型的二手车，如轿车、SUV、MPV等，以及各种品牌和型号的车辆。
二、市场规模根据相关数据统计，我国二手车市场规模逐年扩大，交易量和交易额持续增长。
尤其是在经济发达地区，二手车市场的规模和销售额均表现出较高的水平。
三、竞争格局二手车市场竞争格局分散，既有大型二手车交易市场，如人人车、瓜子二手车等，也有中小型二手车交易市场和个体户。
在市场竞争中，大型二手车交易市场通常具有品牌优势、规模经济优势和供应链优势，而中小型二手车交易市场和个体户则通过地域优势、产品特色等寻求突破。
四、市场趋势1.品质升级：随着消费者对二手车品质要求的提高，越来越多的企业注重二手车品质的提升，加大技术研发和工艺改进的投入。
2.诚信经营：消费者对二手车市场的信任度逐渐提高，诚信经营成为二手车市场的重要发展趋势。
3.线上线下融合：二手车市场逐渐实现线上线下融合发展，提高交易效率和便捷性。
4.金融业务发展：二手车市场金融业务逐渐发展壮大，为消费者提供更多购车融资渠道。
五、市场挑战1.市场竞争激烈：二手车市场竞争激烈，企业需要不断提高自身竞争力，才能在市场中立足。
2.评估标准不统一：二手车市场评估标准不统一，消费者在购车时难以准确判断车辆价值。
3.售后服务不足：二手车市场售后服务相对不足，消费者在购车后可能面临维修保养等问题。
4.监管政策影响：二手车市场受到监管政策的影响，如车辆检测、过户手续等，对企业经营带来一定压力。
六、发展建议1.提升二手车品质：企业应加大技术研发投入，提高二手车品质，满足消费者对高品质二手车的需求。
2.加强品牌建设：企业应注重品牌建设，提升品牌知名度和美誉度，增强市场竞争力。
3.拓展销售渠道：企业应积极拓展销售渠道，尤其是电商渠道，提高市场占有率。
4.完善售后服务体系：企业应加大售后服务投入，建立完善的售后服务体系，提升消费者购车体验。
二手车市场调研报告
二手车市场调研报告根据市场调研结果，以下是关于二手车市场的调研报告：概述：二手车市场是指以已经使用过一段时间的车辆为主体的汽车交易市场。
随着汽车行业的发展和人民生活水平的提高，二手车市场越来越受到人们的关注。
本次调研报告旨在了解二手车市场的规模、发展趋势、消费者需求和竞争情况，为汽车制造商和销售商提供决策参考。
一、市场规模：目前，二手车市场呈现出日益扩大的趋势。
根据统计数据显示，二手车市场的销售额在过去五年中平均每年增长10％以上。
预计未来几年内，二手车销售额仍将保持稳定增长。
此外，二手车市场的购买力主要来自于年轻人和中等收入家庭。
二、发展趋势：1. 线上销售模式的兴起：随着互联网技术的发展，越来越多的二手车销售商选择在线上销售渠道进行交易。
线上销售给消费者带来了方便和更大的选择余地。
2. 品牌二手车市场的崛起：消费者对品质和售后服务的要求越来越高，这导致了品牌二手车市场的崛起。
消费者更倾向于购买来自知名汽车制造商认证的二手车。
3. 租赁二手车的增加：随着共享经济的兴起，租赁二手车市场也在逐渐增长。
这种模式为那些不常使用汽车的人提供了更灵活和经济实惠的选择。
三、消费者需求：1. 品质和信任：消费者对二手车的品质和可靠性要求越来越高。
他们更倾向于购买经过认证或检测合格的二手车。
信任是消费者选择二手车经销商的重要因素之一。
2. 价格：对于大多数消费者来说，价格是购买二手车的主要考虑因素。
他们希望获得性价比高的车辆。
3. 售后服务：消费者越来越关注售后服务的质量，例如保修和维修服务。
良好的售后服务可以提高消费者对二手车的满意度。
四、竞争情况：目前，二手车市场竞争激烈，主要竞争者包括汽车制造商、汽车经销商和网络平台。
汽车制造商通过推出品牌认证的二手车计划来吸引消费者。
汽车经销商以其广泛的网络和集中的销售点为优势。
网络平台则通过提供更大的选择和低价格来吸引消费者。
结论：二手车市场在中国的发展潜力巨大。
随着消费者对二手车质量和购买体验要求的提高，汽车制造商和销售商需要加强品质控制和提供优质服务，以满足消费者的需求。
二手市场调研报告
二手市场调研报告一、引言二手市场是指个人或者企业在使用一段时间后，将无需再使用或不再需要的商品出售给其他需要的购买者的市场。
随着消费水平的提高和个人经济观念的转变，二手市场在各个领域逐渐兴起，并且发展迅速。
本报告通过对二手市场进行调研分析，探讨其发展状况以及影响因素。
二、发展状况1.规模扩大：近年来，二手市场的规模不断扩大，涵盖的商品种类也越来越丰富。
除了传统的二手车、二手手机市场外，二手家具、二手电器、二手服装等市场也逐渐兴起，拥有更广泛的消费群体。
2.交易平台多样化：二手市场交易平台的发展也促进了二手交易的便利化和规模化。
拍卖网站、二手商品平台、线下市场等对于二手市场的发展起到了至关重要的推动作用。
3.消费观念变化：随着人们消费观念的改变，越来越多的消费者开始接受二手商品，并将其作为一种经济环保的购物方式。
二手商品的质量也逐渐得到认可，进一步推动市场的发展。
三、影响因素1.经济因素：经济状况是二手市场发展的重要影响因素之一、在经济不景气时期，人们更倾向于购买二手商品来节省开支，推动市场需求增长。
而在经济繁荣时期，人们购买新商品的意愿更强，二手市场的发展相对较慢。
2.环保意识：随着人们环保意识的增强，二手市场越来越受到关注。
购买二手商品可以减少资源浪费和环境污染，成为可持续消费理念的一部分。
3.社交媒体的影响：社交媒体的兴起提供了更多交流和信息传播的平台。
许多二手市场交易平台通过社交媒体进行宣传和推广，吸引更多用户参与其中。
4.法律和政策因素：一些国家和地区出台的相关法律和政策对二手市场的发展具有一定的制约和规范作用。
合理的法律和政策可以为二手市场提供更好的发展环境，保护消费者权益，并促进市场健康发展。
四、展望与建议1.加强市场监管：在二手市场发展中，应加强对交易平台和商家的监管，提高市场的透明度和规范度，为消费者提供更好的购物体验。
2.加大宣传推广力度：通过加大宣传推广力度，提高二手市场的知名度和信誉度，吸引更多人参与其中，推动市场的发展。
二手车市场调研报告
二手车市场调研报告
1. 调研背景和目的
本次调研旨在深入了解二手车市场的现状和发展趋势，为相关企业和消费者提供参考依据。
2. 调查范围和方法
本次调研采用问卷调查的方式，针对各地消费者和二手车交易平台进行调查，收集有效数据样本。
3. 二手车市场概况
3.1 市场规模：调研数据显示，近年来二手车市场逐渐扩大，交易量稳步增长。
3.2 主要买家群体：调研显示，年轻人和家庭主妇是二手车主要买家群体，潜在购买意愿较高。
3.3 市场竞争格局：目前二手车交易平台繁多，竞争激烈，核心竞争力主要体现在价格、保障和售后服务等方面。
4. 消费者需求与选择因素
4.1 品牌和车型选择：调研显示，消费者在选择二手车时更看重可靠的品牌和热门的车型。
4.2 车况和保养水平：相对新颖的车况和完善的保养记录是消费者购买二手车的重要考虑因素。
4.3 价格和交易方式：价格合理和灵活的交易方式是消费者最为关注的购车条件。
5. 二手车市场发展趋势
5.1 电商模式兴起：随着电商平台不断发展，二手车交易也逐
渐向线上转移，线上交易比例逐年增长。
5.2 产品精细化、差异化：消费者日益注重个性化需求，二手车市场也在不断提升产品的精细化和差异化。
5.3 绿色环保导向：环保意识提升，二手车市场对绿色环保车型的需求逐渐增加。
6. 持续完善二手车市场监管机制
为保证二手车市场的健康发展，需要建立完善的监管机制，提高交易透明度、保障消费者权益。
7. 结论和建议
在二手车市场竞争激烈的情况下，企业应注重产品差异化和售后服务质量，满足消费者个性需求；相关部门应加强监管，规范市场秩序，确保消费者的合法权益。
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校
园
二
手
市
场
调
研
报
告
盐城卫生职业技术学院
2012.11.25
前言
二手商品就是那些商品的性能仍然能满足人们的需要,只是经过人们使用了一段时间而已,在日常生活中,人们会消费很多商品而其中一些商品在人们得到满足之后仍能继续诶使用,但其所有者不太愿意继续使用,因此这部分商品就沦为二手商品.在处理二手商品时人们普遍感到很棘手,因为人们往往对这些商品感到弃之可惜,留之无用。
二手商品物美价廉,起到调节余缺、节约社会资源地作用,同时也能让在校大学生接受。
我们的二手市场营销的主要对象是在校的学生,其中的二手商品市场还是很大的,大学生是主要的消费者,加上大学生的消费观念与时俱进。
另一方面,大学生消费较为冲动,通常情况下,学生手上都有几件或者十几件二手商品,其次就目前学校的情况来看,学校并没有一个很好的二手交易平台二手商店更加没有,而人们对于手上的二手商品又迫切的想出售或交换一些其他的二手商品.因此,在校开设一个二手商店并为学生提供一个良好的售后服务,在学校还是相当有市场的。
目录
1.市场分析
2.环境分析
3.问卷分析
4.调查总结
市场分析
1.封闭性。
信息的普及和传播主要是靠同学间的口耳相传，形成了一个较为封闭但却活跃的消费市场圈，产品的接受度和知名度主要依赖于学生消费圈内的口碑，是利用关系营销手法的重要市场。
2.开发成本低。
3.集中性。
校园市场消费集中，传播广，这样花费的成本相对较低些。
而且，有效的信息传达也比校园外市场上更迅速直接。
4.延续性。
校园市场是有未来导向性的，具有连续性。
5.文化的独特性。
高等学校的文化既是校园文化的，又是社会文化的一部分，具有大众化和独特性综合的特点。
新生代的高校学生热衷于各种时尚、潮流的“文化娱乐”方式，以此作为彰显自身个性的方式，这些都预示着校园市场文化消费的巨大潜力。
环境分析
大学生有许多共同的兴趣和消费倾向，消费商品较具有
趋同性，为二手交易市场提供了条件；高校的二手交易市场绝对是一个大市场，每年都有毕业生要毕业，每年都有新生来报到，毕业生们不可能将几年来存下的东西都带走，有些物品已成为累赘。
学生们的消费水平本来也不高，都希望能买到物美价廉的商品，这个时候，校园二手市场就显得尤为重要。
问卷分析
据问卷显示，大学生消费情况经济实惠的学生占60%，视需要而定的占32.5%，低廉为主的是7.5%。
是否购买价位选择
在校一年级学生经常 2.5% 原价
70%
25%
偶尔25% 原价
50%
10%
从不22.5% 原价
30%
15%
在校二年级学生经常0 原价
70%
30%
偶尔30% 原价
50%
7.5%
从不20% 原价
30%
15%
来源于调查对象的建议：
1）种类可以多点，范围广点，更便捷。
2）希望可以质量好，态度好，价格合理。
3）商品要是适合学生的东西。
问卷调查结果反馈：
1）加大宣传力度，开拓市场。
2）商品种类尽可能齐全，满足学生需求。
3）商品价格合理。
4) 完善售后服务，让消费者无后顾之忧。
优劣势
(1)首先我们与我们国家的构节约型社会的大背景相适应，这一点就可以得到学校的支持，进入二手市场的门槛就会降低，同时在大学校园这个高素质人才聚集的地方也可以很快的被同学们接受。
(2)相对于校外的二手交易市场而言，我们的商品更能贴近同学们的生活。
(3)另外，我们在学校里面开办二手市场可以得到同学们的支持与信任。
对于我们学生而言，二手商品是不错的选择，可能有些同学碍于面子不敢去购买它，但是二手商品确实能为我们节约很多资金，同时也能培养我们节约的好品质。
劣势
1．经验不足，这一点是显而易见的，毕竟我们是新手，第一次办二手交易市场，在某些方面肯定会有缺陷的。
2. 资金不足。
由于是在校学生所以在资金方面没有太多的投入，在市场运转起来后会出现资金运转不周的情况，对此我们必须做好充分的准备
3. 知名度不足，市场比较窄。
机会与挑战
在这个瞬息万变的社会，信息的流通至关重要。
我们的平台，就是让每个学生用最优惠的价格在最短的时间里，买到最想要的东西。
节省学生的时间，减少物流方面不需要的消耗，促进经济社会的发展。
二手商品的销售，在一定程度上促进了商品的循环利用，保护了环境，有利于可持续发展。
在某些方面也解决了商品浪费的问题，有利于经济社会向着健康积极的方向发展，这是校园二手市场出现的必然趋势。
挑战
1.购买力强的人有更多其它的选择。
购买力比较强的消费者还、可以选择更多品牌和类型的商品，二手市场上的各类别商品对这一类购买力强的消费者来说，吸引力是很弱小的。
2.在整个销售市场上，销售商品的商店有很多，包括各种类型，各种品牌的商店。
作为刚刚兴起的二手市场，没有这些传统市场和传统商店的强大竞争力和品牌效应，市场上的所有商店也是二手市场面临的巨大威胁。
3.在这个巨大的销售市场上，有很多商家为了赢得自己的强劲的竞争力，在市场上进行大幅度的折扣销售，这个也是对二手市场的强大冲击。
众多消费者在面对折扣商品和二手商品是，更加愿意选择的大都是折扣商品。
4.在面对二手市场上的商品时，很多消费者持有的是不信任态度。
调查总结
构建校园二手交易平台体现了可持续发展的要求，将二手商品充分合理的利用，不仅减少了资源浪费，减轻了环境负担，为需求双方提供了一个共赢的平台。
高校二手交易平台是高校学生交易所必需的，是根据在校学生交易的趋势所形成的，它不仅满足了广大学子的要求，也体现了保护环境、充分利用资源的理念，是在当前经济发展、社会要求、环境保护等形式下产生的，构建校园二手交易平台体现了当前发展的趋势。
通过以上的调查以及分析，二手市场交易在校园内需求是很多的，但是由于商品信息流通不行，扼杀了二手交易的平台，结果造成了很多有价值的物品没有发挥到他们应有的作用。
所以建立一个正规高校二手货市场不仅可以帮助同学们很好的销售自己的二手商品，这将会大大地增加二手商品的流通。
而且我们也可以从中受益。
还可以使我们的资源得到了充分的利用，避免了资源的浪费，也为学生们在日常生活用品的开支节省了很大的费用。
建立二手商品交易平台具有诸多优势,其不仅现实需要强烈,而且理论依据充分,因此有必要尽快形成这一平台的构建方案并付诸实施。
附录
校园二手市场消费调查问卷
您好，我们是盐城卫院的学生，目前我们正在进行一项校园二手交易市场需求的的市场调查，想听听您的真实反映和想法。
希望您能在百忙之中抽出一点时间协助我们完成这项调查，您的意见将会对我们有很大帮助。
谢谢您的支持！请在您认为合适的选项的打“√”
1.您所在的年级是？
A、大一
B、大二
C、大三 D.其他
2、您的消费习惯或消费理念？
A、奢侈高档
B、经济实惠
C、低廉为主 D.视需要而定
3、您购买过二手商品吗?
A、经常购买
B、偶尔会买 C.从来不买
4、您曾经购买过以下哪些二手商品？（可多选）
A、书籍类
B、运动器材类
C、盆栽类
D、电子耗材类
E、服饰类
F、小饰品类
G、生活用品
H、其他＿＿
5、您一般通过什么渠道获知二手商品的信息？（可多选）
A、传单
B、海报
C、朋友
D、网络
E、楼内小广告
6、您曾经在什么地方购买过二手商品？（可多选）
A、从毕业生那里
B、在二手市场买的
C、网上 D.其他
7、您认为购买二手商品的好处有哪些？
A、价格优惠
B、节约资源
C、便捷
D、其他
8、您在购买二手商品过程中存在的疑虑是什么？
A、质量问题
B、卫生问题
C、心理作用
D、其他
9、您能接受二手商品的价格范围是多少？ A、原价的70% B、原价的50%
C、原价的30%
D、根据具体情况
10、您认为校园二手市场提供什么样的服务方式会使您更倾向于去消费？
A、上门服务
B、网上交易
C、定点服务
D、大范围大规模促 E.其他
11、您对校园二手市场有何好的建议？
再次谢谢您的合作!
调查：李迎秋石子山
审核：王丽珍赵琳
录入: 方丽莎
日期: 2012.11.5。