组织行为学--权力与政治 ppt课件
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组织行为学之权力与政治
三、权术和联盟
（一）权术：权力的战术 权术： 在组织中，权术指的是员工如何将权力 基础转换为具体的行动
七种权术或影响策略
1.合理化（reason） 2.友情（friendliness） 3.联盟（coalition） 4.谈判（bargaining） 5.独断（assertiveness） 6.高层权威（higher authority） 7.规范的约束力（sanctions）
在俄罗斯总统 俄罗斯前总统叶利钦 叶利钦的连任选举 中，其形象顾问塔 吉扬娜提醒叶利钦， 前呼后拥、左顾右 盼的保镖们在公开 场合不要戴墨镜， 以免给总统造成 “黑社会老大”的 形象。此后在电视 新闻节目中的叶利 钦便显得更为和蔼 可亲了。
对克里姆林宫来说，由于西方的宣传方式进入的 时间还不长，很长一段时间内俄罗斯高层官员的头脑 中还没有“形象设计”的概念。对是否该乘电车上班， 是否该在德国指挥乐队，都由叶利钦本人决定。这种 情况直到由总统办公厅副主任博伊科和独立电视台领 导人马拉什科具体负责总统的形象设计之后才发生改 变。叶利钦在最近的一次讲话中呼吁国人购买国货， 在讲话中提到在苏联时期他为了给妻子买一双鞋而排 了很久的队。这个例子恰到好处地令听众想起了他们 也曾排队买东西讨妻子欢心的情景，引起了听众的共 鸣。使总统夫人奈娜迷惑不解的是，总统公共关系局 的撰稿人是从哪里得知这一动人故事的。
印象管理的技术
（1）自我描述 （2）从众 （3）辩解（借口） （4）道歉 （5）宣扬 （6）吹捧 （7）恩惠
让别人喜欢自己的方法
卡内基（DCarnegie）在其《如何赢得朋友并 影响人们》一书中提出了六条让别人喜欢的方 法： ①真诚地对别人感兴趣； ②微笑； ③要记住名字是一个人所有语言中最美、最重要 的声音； ④做一个好的聆听者、鼓励别人谈论他们自己； ⑤谈论别人感兴趣的事； ⑥真诚地使别人觉得他是重要的。
组织行为学13权力与政治
变革策略
政治敏感度高的个体或团队能够灵活运用权 力与政治，制定有效的变革策略，实现个人 或组织目标。
权力与政治的挑战战之一，当个体或团队过度追求自 身利益时，可能导致组织整体利益受损。
政治阴谋
政治阴谋可能导致组织内部出现不信任和分裂，削弱组织的凝聚力 和执行力。
斗争焦点
产品战略、营销策略、领导 风格等。
结果
乔布斯成功夺回控制权，并 对公司进行了一系列改革， 使苹果公司成为全球最有价 值的品牌之一。
非营利组织中的政治策略案例
案例一
国际红十字会的政治策略
背景
国际红十字会是一个全球性的非营利组织，旨 在提供人道主义援助。
关键人物
彼得·塞莱斯廷、凯文·科斯特纳等。
派系结构
在组织内部，不同的利益集团或派系可能形成自 己的权力网络，通过影响关键决策来维护自身利 益。
组织中的政治策略
联盟策略
为了实现共同目标或应对外部威 胁，组织内部的不同利益方可能 结成联盟，共同对抗其他势力。
信息操控
通过控制信息流动来影响他人的 决策，例如隐瞒某些关键信息或 散布虚假信息。
资源争夺
企业内部的权力斗争案例
斗争焦点
控制权、资源分配、战略方向等。
结果
经过一系列的权力斗争，任正非巩固了自己的地位， 但也使得公司内部关系复杂化。
案例二
苹果公司的权力斗争
企业内部的权力斗争案例
背景
苹果公司是一家全球知名的 科技公司，其创始人乔布斯 在回归后与公司高管展开了 一系列权力斗争。
关键人物
史蒂夫·乔布斯、约翰·斯卡利 等。
影响组织文化
权力与政治可以塑造组织的文 化和价值观，影响员工的行为
和态度。
政治敏感度高的个体或团队能够灵活运用权 力与政治，制定有效的变革策略，实现个人 或组织目标。
权力与政治的挑战战之一，当个体或团队过度追求自 身利益时，可能导致组织整体利益受损。
政治阴谋
政治阴谋可能导致组织内部出现不信任和分裂，削弱组织的凝聚力 和执行力。
斗争焦点
产品战略、营销策略、领导 风格等。
结果
乔布斯成功夺回控制权，并 对公司进行了一系列改革， 使苹果公司成为全球最有价 值的品牌之一。
非营利组织中的政治策略案例
案例一
国际红十字会的政治策略
背景
国际红十字会是一个全球性的非营利组织，旨 在提供人道主义援助。
关键人物
彼得·塞莱斯廷、凯文·科斯特纳等。
派系结构
在组织内部，不同的利益集团或派系可能形成自 己的权力网络，通过影响关键决策来维护自身利 益。
组织中的政治策略
联盟策略
为了实现共同目标或应对外部威 胁，组织内部的不同利益方可能 结成联盟，共同对抗其他势力。
信息操控
通过控制信息流动来影响他人的 决策，例如隐瞒某些关键信息或 散布虚假信息。
资源争夺
企业内部的权力斗争案例
斗争焦点
控制权、资源分配、战略方向等。
结果
经过一系列的权力斗争，任正非巩固了自己的地位， 但也使得公司内部关系复杂化。
案例二
苹果公司的权力斗争
企业内部的权力斗争案例
背景
苹果公司是一家全球知名的 科技公司，其创始人乔布斯 在回归后与公司高管展开了 一系列权力斗争。
关键人物
史蒂夫·乔布斯、约翰·斯卡利 等。
影响组织文化
权力与政治可以塑造组织的文 化和价值观，影响员工的行为
和态度。
组织行为学(黄忠东)第九章 权力与政治
2.权力的基础（权力的来源）
奖赏性权力
Reward power
这种权力来自于领导人对资源的控制，例如，控制人 力资源，加薪、奖金、晋升、轻松的工作岗位。 惩罚的权力，威胁的权力和利用自身的职位强迫他人 行动的权力，强制性权力的基础是人的恐惧(fear)。
强制性权力
Coercive power
法定性权力
第九章
权力与政治 Power and Politics
徐州工程学院管理学院
学习目标
（1）界定权力的概念
（2）描述权力的基础 （3）描述权力与依赖的关系 （4）界定政治的概念 （5）描述引发政治行为的因素 （6）描述政治行为的可能后果
权力是美国最肮脏的词汇。相对于权力，谈论金钱和性要容易得 多。 ——哈佛大学商学院管理学教授罗莎贝斯· 坎特
3. 权力的关键 ：依赖性
最能表达权力含义的一个词汇是依赖性（dependency）
B对A的依赖程度越高，则A对B拥有的权力就越大。
当你掌控的资源是重要的、稀缺的且不可替代的，那么人们对 你的依赖性就会增加。 （1）资源的重要性 （2）资源的稀缺性 （3）资源的不可替代性
4.权利的有效性 权力的资源
参照性权力
法定性权力 奖赏性权力 强制性权力
9.2政治
那姑娘在眼前亭亭玉立 什么古罗马、俄罗斯 还有西班牙政治 我哪有心思读下去？ ——爱尔兰诗人 叶芝
1. 政治的概念
政治是对权力的追求和运用。 （1）韩非认为，为了树立君主的绝对权威，除了严明法度外，还要 擅长权术。 （2）欧洲文艺复兴时期的思想家马基雅维里要君王学会同时扮演 “狮子和狐狸”两种角色。马基雅维里指出政治的核心就是权力， 他认为“政治是夺取权力、掌握权力的必要方法的总和”。 （3）德国学者马克斯•韦伯认为，“‘政治’意指力求分享权力或 力求影响权力的分配”。 （4）美国政治学家哈罗德· 拉斯韦尔的观点，政治就是研究“权力 的形成和分享”。 上述学者都反对把道德的良善作为政治追求的目标。
组织行为学第十一章权力与政治 ppt课件
回避变化
阻止变化。试图阻止具有威胁性的变P化PT出课现件。
14
自我保护。在变革过程中通过控制信息或其它资源来保护自己的个人利益。
四、政治行为的道德性
▪ 判断标准
➢ 这种行为是否能够给组织内部和外部的人员都带来好 的结果
➢ 这种行为是否尊重所有当事人的权利 ➢ 这种行为是否平等地、公平地对待所有的当事人
▪ 硬影响力策略主要建立在正式权力基础上， 常见的有：无声的权威、独断、信息控制、 结盟和诉诸上级等。
▪ 软影响力策略主要建立在个人权力基础上， 常见的有奉承和印象管理、说服和交换等。
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5
实施不同影响力策略的常见后果
承诺 顺从 反抗
软影响力策略 硬影响力策略
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6
四、权术
▪ 权术（power tactics），从字面上理解， 是指运用权力的方法和技巧。如果把权术 理解为个体获得权力和运用权力的一系列 行为，那么该定义就是中性的，与影响力 相同。
▪ 罗宾斯的观点 ： 个体因素 高自我监控 内控型 高马基雅维利主义 对组织的投资 感到的其他工作机会 对成功的期望
组织因素 资源的重新分配 晋升机会 缺乏信任 角色模糊 绩效评估体系不明确 零和的报酬分配体系 民主化决策 高 自度 私的 自绩 利P效 的P压 高T课力 层件管理者
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7
如何获得和运用权力
▪ 1.努力工作，获得优异的绩效 ▪ 2.工作轮换 ▪ 3.协助上级成功 ▪ 4.提携下级 ▪ 5.找一位推荐者 ▪ 6.显示忠心 ▪ 7.人舍我取，人取我舍 ▪ 8.汇报情况 ▪ 9.与掌权者联盟 ▪ 10.控制信息 ▪ 11.搜集和使用IOU ▪ 12.等待危机 ▪ 13.登门槛 ▪ 14.攻击和指责他人 ▪ 15.传播消息
《组织行为学》PPT课件讲义
个体行为与管理
指人们在头脑中形成的对某种知觉对象的形象固定下来，并对以后有关该对象的知觉产生强烈影响的效应。 人们在日常生活中，提起商人就会联想到奸诈，提起教师就会联想到文质彬彬，提起工人，总是以身强体壮，性情豪爽为其形象，一听说对方是农民，就就认为是大老粗，土包子等等。
定型效应
从众理论
个体行为与管理
你看到了什么？
个体行为与管理
知觉与行为
知觉
直接作用于感觉器官的客观事物的整体属性或各个部分在人脑中的反应
感觉
直接作用于人们感觉器官的客观事物的个别属性或个别部分在人脑中的反应
个体行为与管理
影响知觉准确性的因素
知觉对象的特征
知觉情景特征
知觉者主观因素
兴趣爱好 需要和动机 知识和经验 个性特征
个性
本
是个人所具有的各种心理特征和意识倾向的较稳定的有机结合
个性倾向性
个性心理特征
1
2
个体行为与管理
个性心理特征 是人的个性差异中比较经常的、 稳定的、具有决定意义的部分， 它表明一个典型心理活动和行为
个体行为与管理
气质 是人典型的、稳定的、的心理特征， 是人天生的、表现在心理活动动力方面的个性心理特征。
个人对某一对象所持的评价与行为倾向
态度
认知
主体对态度对象的 认知和理解。 基础
情感
行为
个体行为与管理
我的主管提升了一个能力不如我的人 不公平
我讨厌我的主管！
我向任何愿意听我诉说的人抱怨我的主管！ 我要换工作！
认知、情感、行为密切相关
对主管的消极态度
案例
接近律图1 相似性图2 闭锁性 连续性
适应性 对比性 敏感化 感受性降低
组织行为学(黄忠东)第九章_权力与政治
Legitimate power
专家性权力
Expert power
参照性权力
Referent power
法定性权力是在遵循组织规则的范围内行使。它代表 了控制和使用组织资源的正式职权，最经常的途径就是一 个人在组织结构中的职位。比强制性和奖赏性权力更宽泛。 这种权力来源于知识，有时也会被称为智慧的权威。 这种权力建立在其他专家对该领导人专业水平认可的基础 上。 这种权力取决于领导人个人的才能和魅力。人际关系 的处理技巧和他人的感情支持是这种权力的资源。下属愿 意学习、模仿上司的言行。
拥有权力的人矢口否认，追逐权力的人尽力掩饰，而那些擅长 获取权力的人则对如何获取权力为莫如深。 ——斯蒂芬· P· 罗宾斯，《组织行为学》 权力导致腐败，绝对权力导致绝对的腐败 ——英国阿克顿伯爵，《自由与权力》
文章写作顺序解读
任何人都知道，对一个统治者来说履行诺言、生活廉洁、不高欺诈是多么 值得称颂。然而经验证明，在我们的时代，君主们不关心遵守诺言，并且用 欺骗的手段迷惑人民，但是他们得到了许多东西，因此，他们结果反而比那 些诚实的人们过得好。 因此，一个君主并不需要我们上面提到的所有优良品质，但他必须装得 似乎拥有它们。我甚至敢大胆地说，如果君主真的拥有这些好品质，并且总 是按照它们行事，那么它们将伤害他。反之，如果他几乎很少有这些品质， 那么，没有它们他差不多可以事事如意。 ——意大利政治家、思想家马基雅维里(1469-1527 ) ，《君主论》
6.引发政治行为的因素
政治行为影响因素
■控制点（locus of control）：内控者(internal control)和外控者(external control)。内控者是指认为自己可以控制命运、时机和成功的人，而外控者 则认为自己被外界的力量所左右。当然完全的内控者和外控者很少存在， 多数情况下，都是某一方面占据主导地位。 ■马基雅维里主义(Machiavellianism)：高马基雅维里主义者注重个体的实 效，保持着情感的距离，“只要行得通，就采用它”这是马基雅维里主义 者一贯的思想原则。 ■自我监控(self-monitoring)：指是根据外部情境因素而调整自己行为的个 体能力。高自我监控者在根据外部环境因素调整自己行为方面表现出相当 高的适应性，他们对环境线索十分敏感，能根据不同情境采取不同的行为， 并能够使公开的角色与私人的自我之间表现出极大差异。
专家性权力
Expert power
参照性权力
Referent power
法定性权力是在遵循组织规则的范围内行使。它代表 了控制和使用组织资源的正式职权，最经常的途径就是一 个人在组织结构中的职位。比强制性和奖赏性权力更宽泛。 这种权力来源于知识，有时也会被称为智慧的权威。 这种权力建立在其他专家对该领导人专业水平认可的基础 上。 这种权力取决于领导人个人的才能和魅力。人际关系 的处理技巧和他人的感情支持是这种权力的资源。下属愿 意学习、模仿上司的言行。
拥有权力的人矢口否认，追逐权力的人尽力掩饰，而那些擅长 获取权力的人则对如何获取权力为莫如深。 ——斯蒂芬· P· 罗宾斯，《组织行为学》 权力导致腐败，绝对权力导致绝对的腐败 ——英国阿克顿伯爵，《自由与权力》
文章写作顺序解读
任何人都知道，对一个统治者来说履行诺言、生活廉洁、不高欺诈是多么 值得称颂。然而经验证明，在我们的时代，君主们不关心遵守诺言，并且用 欺骗的手段迷惑人民，但是他们得到了许多东西，因此，他们结果反而比那 些诚实的人们过得好。 因此，一个君主并不需要我们上面提到的所有优良品质，但他必须装得 似乎拥有它们。我甚至敢大胆地说，如果君主真的拥有这些好品质，并且总 是按照它们行事，那么它们将伤害他。反之，如果他几乎很少有这些品质， 那么，没有它们他差不多可以事事如意。 ——意大利政治家、思想家马基雅维里(1469-1527 ) ，《君主论》
6.引发政治行为的因素
政治行为影响因素
■控制点（locus of control）：内控者(internal control)和外控者(external control)。内控者是指认为自己可以控制命运、时机和成功的人，而外控者 则认为自己被外界的力量所左右。当然完全的内控者和外控者很少存在， 多数情况下，都是某一方面占据主导地位。 ■马基雅维里主义(Machiavellianism)：高马基雅维里主义者注重个体的实 效，保持着情感的距离，“只要行得通，就采用它”这是马基雅维里主义 者一贯的思想原则。 ■自我监控(self-monitoring)：指是根据外部情境因素而调整自己行为的个 体能力。高自我监控者在根据外部环境因素调整自己行为方面表现出相当 高的适应性，他们对环境线索十分敏感，能根据不同情境采取不同的行为， 并能够使公开的角色与私人的自我之间表现出极大差异。
组织行为学__领导行为
要求频繁的调动;增加工作的新鲜度；志愿到困 难而不寻常的环境中去工作；把问题带到团队 中;寻求建议与意见；更多人员参与意见
3 改变职位权力 增加环境的有利性： ● 改进与下属的人际关系 ● 履行组织的全部权力 ● 成为一个工作上的专家 ● 收集信息 ● 要求增加权威性 减少环境的有利性：
让团队成员参与决策 分散信息 下放责任
高LPC――面向关系 低LPC――面向生产 那些处于这两个范围中间的人被称为社会
自立主义者;他们倾向于较少关心他人的评 价 他们既具有任务驱动型的某些特征;也具 有关系驱动型的某些特征
领导情境的划分
1上下级关系领导者和员工 2任务结构结构或非结构化 3职位权力
情境与领导的匹配
当面对非常有利和不利的情境时; 任务取向的领导者干得更好;而 关系取向的领导者则在中等有利 的情境;即Ⅳ Ⅴ Ⅵ型的情境中干 得更好
激励
控制
● 领导重在影响和引导;
管理重在控制和协作；
● 领导和管理都需要决策;但
管理主要是常规决策;而领
导更多是非常规决策
领导理论大体可分为三大类： 素质特质论 行为论 环境论
●素质论认为：能否成为一个领导者;很大程度 上取决于是否具备领导者的素质
●行为论认为：领导者最重要的方面不在于领导 者的个人素质;而是在各种不同的环境下领导者 做些什么;有效的领导者以他们不同的行为区别 于其他领导者
领导特质的6大方面
生理特征和背景 智力 情感和情绪 驱动力 价值与道德 领导技能
❖美日企业对领导者的素质要求
日本
使命感 决策思维能力 责任感 规划能力 依赖性 判断能力 积极性 创造能力 忠诚性 洞察能力 进取心 劝说能力 忍耐性 对人理解能力 公平性 解决问题能力 热情 培养下级能力 勇气 调动积极性能力
3 改变职位权力 增加环境的有利性： ● 改进与下属的人际关系 ● 履行组织的全部权力 ● 成为一个工作上的专家 ● 收集信息 ● 要求增加权威性 减少环境的有利性：
让团队成员参与决策 分散信息 下放责任
高LPC――面向关系 低LPC――面向生产 那些处于这两个范围中间的人被称为社会
自立主义者;他们倾向于较少关心他人的评 价 他们既具有任务驱动型的某些特征;也具 有关系驱动型的某些特征
领导情境的划分
1上下级关系领导者和员工 2任务结构结构或非结构化 3职位权力
情境与领导的匹配
当面对非常有利和不利的情境时; 任务取向的领导者干得更好;而 关系取向的领导者则在中等有利 的情境;即Ⅳ Ⅴ Ⅵ型的情境中干 得更好
激励
控制
● 领导重在影响和引导;
管理重在控制和协作；
● 领导和管理都需要决策;但
管理主要是常规决策;而领
导更多是非常规决策
领导理论大体可分为三大类： 素质特质论 行为论 环境论
●素质论认为：能否成为一个领导者;很大程度 上取决于是否具备领导者的素质
●行为论认为：领导者最重要的方面不在于领导 者的个人素质;而是在各种不同的环境下领导者 做些什么;有效的领导者以他们不同的行为区别 于其他领导者
领导特质的6大方面
生理特征和背景 智力 情感和情绪 驱动力 价值与道德 领导技能
❖美日企业对领导者的素质要求
日本
使命感 决策思维能力 责任感 规划能力 依赖性 判断能力 积极性 创造能力 忠诚性 洞察能力 进取心 劝说能力 忍耐性 对人理解能力 公平性 解决问题能力 热情 培养下级能力 勇气 调动积极性能力
第一章组织行为学概论PPT课件
安徽工业大学管理学院 姜秀萍
你是否认为？？？
• 快乐的员工是生产率高的员工？ • 心理测试和面试是有效的人才选拔手段，它们可
以把高绩效的申请者区别出来？ • 金钱对每个人都是激励因素。 • 最有效的工作群体是没有冲突的群体。 • 每个人都渴望拥有一份富有挑战性的工作。 • 。。。。。。
安徽工业大学管理学院 姜秀萍
是研究在组织系统内个体、群体及结构对组织内 人的行为的影响，以提高组织绩效为目的一门学 科。 • 组织行为学是一门综合的学科； • 组织行为学涉及三个重要的方面，即个体、群体 和组织； • 研究和学习组织行为学的目的是掌握一定组织中 人的心理和行为规律的基础上，提高预测、引导、 控制人的行为的能力，以达到组织既定的目标。
2、人际关系理论——霍桑实验
• 工业心理学的早期阶段，仅限于工业个体心理学 的研究，梅奥的霍桑实验开始了工业社会心理学 的研究，加强了研究的深度和广度，从而为组织 行为学的诞生奠定了实验和理论基础。
• “霍桑实验” 的四个阶段： • （1）照明实验(工作物理环境实验) • （2）福利实验 • （3）群体实验 • （4）态度调查(谈话实验)
主要代表及作品:
阿吉雷斯：≪个性与组织≫，主要从组织角度 分析影响员工发挥潜力的原因，认为管理阶层要从组 织上进行变革，鼓励员工多负责任，让他们有成长和 成熟的机会。
麦格雷格： ≪企业中人的方面≫，X、Y理论
安徽工业大学管理学院 姜秀萍
（二）组织行为学的今天——权变观点
• 在人力资源学派成长的过程中，权变理论逐渐进入 管理领域，认为管理的对象和环境变化多端，简单 化的，普遍适用的方案并不存在，必须按照对象和 情景的具体情况，选择具体对策。
• 其目的是要强调社会心理学，尤其是群体心理学 在企业界日趋显著的作用。
你是否认为？？？
• 快乐的员工是生产率高的员工？ • 心理测试和面试是有效的人才选拔手段，它们可
以把高绩效的申请者区别出来？ • 金钱对每个人都是激励因素。 • 最有效的工作群体是没有冲突的群体。 • 每个人都渴望拥有一份富有挑战性的工作。 • 。。。。。。
安徽工业大学管理学院 姜秀萍
是研究在组织系统内个体、群体及结构对组织内 人的行为的影响，以提高组织绩效为目的一门学 科。 • 组织行为学是一门综合的学科； • 组织行为学涉及三个重要的方面，即个体、群体 和组织； • 研究和学习组织行为学的目的是掌握一定组织中 人的心理和行为规律的基础上，提高预测、引导、 控制人的行为的能力，以达到组织既定的目标。
2、人际关系理论——霍桑实验
• 工业心理学的早期阶段，仅限于工业个体心理学 的研究，梅奥的霍桑实验开始了工业社会心理学 的研究，加强了研究的深度和广度，从而为组织 行为学的诞生奠定了实验和理论基础。
• “霍桑实验” 的四个阶段： • （1）照明实验(工作物理环境实验) • （2）福利实验 • （3）群体实验 • （4）态度调查(谈话实验)
主要代表及作品:
阿吉雷斯：≪个性与组织≫，主要从组织角度 分析影响员工发挥潜力的原因，认为管理阶层要从组 织上进行变革，鼓励员工多负责任，让他们有成长和 成熟的机会。
麦格雷格： ≪企业中人的方面≫，X、Y理论
安徽工业大学管理学院 姜秀萍
（二）组织行为学的今天——权变观点
• 在人力资源学派成长的过程中，权变理论逐渐进入 管理领域，认为管理的对象和环境变化多端，简单 化的，普遍适用的方案并不存在，必须按照对象和 情景的具体情况，选择具体对策。
• 其目的是要强调社会心理学，尤其是群体心理学 在企业界日趋显著的作用。
组织行为学(11章权力与政治)市公开课获奖课件省名师示范课获奖课件
1 权力旳影响力在各个方面 权威旳方向自上而下（沿着企业旳管理层
次）； 2 受制于权力旳人不一定能够接受这种权力
下属一般能够接受这权威； 3 权力来自各个方面；
权威包括在企业中指定旳职位或功能之内； 4 权力极难辨认和标榜。
权威在企业旳组织构造图上很轻易拟定。
二、职位权力旳特征 １．权力旳强制性。
不了解政治
行为廉洁
思索: 怎样学会从政治视角评估和管理组织?
三、防御性行为（defensive behaviors）
思索: 山姆采用了哪些防御性行为?
三、防御性行为（defensive behaviors）
（一）回避行为
1．服从：要严格解释你旳责任。严格地遵从规则、 政策和先例，可防止考虑不同事件旳细微差别。
政治行为 低--------------高 组织原因 .资源旳重新分配 .晋升机会 .低信任度 .角色模糊 .不明确旳绩效评估系统 .零总和酬劳分配体系 .民主化决策 .以高压为手段追求高绩效 .自私自利旳高层管理者
期望旳成果 ●酬劳 ●防止处罚
玩弄权术
(四)对政治情境旳了解
了解政治
聪明
明智
笨拙
幼稚
4. 行为政治化旳道德问题
问题一：出于个人利益旳政治行为是否不符合组织目旳。 问题二：政治行为是否尊重所要影响旳人旳个人权力。 问题三：政治行为是否符合公正或公平旳原则。
图
政治行为是道德旳吗？
不道德
是
问题3
是 问题1
政治行为 是 是否公正、 否
出于个人利益 旳政治行为是
问题2
公平？
否不符合组织 目旳？
伴随职业年限领导才干和管理能力旳增长
强 领
导 弱
次）； 2 受制于权力旳人不一定能够接受这种权力
下属一般能够接受这权威； 3 权力来自各个方面；
权威包括在企业中指定旳职位或功能之内； 4 权力极难辨认和标榜。
权威在企业旳组织构造图上很轻易拟定。
二、职位权力旳特征 １．权力旳强制性。
不了解政治
行为廉洁
思索: 怎样学会从政治视角评估和管理组织?
三、防御性行为（defensive behaviors）
思索: 山姆采用了哪些防御性行为?
三、防御性行为（defensive behaviors）
（一）回避行为
1．服从：要严格解释你旳责任。严格地遵从规则、 政策和先例，可防止考虑不同事件旳细微差别。
政治行为 低--------------高 组织原因 .资源旳重新分配 .晋升机会 .低信任度 .角色模糊 .不明确旳绩效评估系统 .零总和酬劳分配体系 .民主化决策 .以高压为手段追求高绩效 .自私自利旳高层管理者
期望旳成果 ●酬劳 ●防止处罚
玩弄权术
(四)对政治情境旳了解
了解政治
聪明
明智
笨拙
幼稚
4. 行为政治化旳道德问题
问题一：出于个人利益旳政治行为是否不符合组织目旳。 问题二：政治行为是否尊重所要影响旳人旳个人权力。 问题三：政治行为是否符合公正或公平旳原则。
图
政治行为是道德旳吗？
不道德
是
问题3
是 问题1
政治行为 是 是否公正、 否
出于个人利益 旳政治行为是
问题2
公平？
否不符合组织 目旳？
伴随职业年限领导才干和管理能力旳增长
强 领
导 弱
组织行为学(11章权力与政治)
二、权力的基础 （一）弗伦奇（French）和瑞文（Raven）的权 力基础论
参照性权力 基于一个人的吸引力及友情。 他人服从是因为他们尊敬与喜欢权力拥有者。
关系/资源权力：由于领导者为下属提供了他 们需要的资源或因为他和另一个可以影响下属状 况的强有力人物密切相关，使得下属服从。
（二）约翰.P.科特的权力来源 他在《权力与影响力》一书中对此作了阐述。 他认为： 权力的第一个来源是知识和信息。 第二个来源是良好的工作关系。
4. 行为政治化的道德问题
问题一：出于个人利益的政治行为是否不符合组织目标。 问题二：政治行为是否尊重所要影响的人的个人权力。 问题三：政治行为是否符合公正或公平的原则。
图
政治行为是道德的吗？
不道德
问题1 出于个人利益 的政治行为是 否不符合组织 目标？
是 问题2 政治行为是否 尊重所要影响 的人的个人 权力？
2．确认组织的政治化程度
表 组织政治状况的快速测定法 ---------------------------------------------------------------------------------------你所在组织的政治化程度如何？根据以下的量表回答下面的5个问 题。 SD=强烈反对；D=反对；U=不确定；A=赞成；SA=极力赞成 评分：1、3、5项为SD，则各得一分；如为D得2分，依次类推，如 为SA则得5分。2、4项则相反，如为SA则得1分，总分越高；组织 政治状况越严重。 ---------------------------------------------------------------------------------------1．决定一个人升迁的因素是个人偏好而非绩效。 2．组织里没有唯唯诺诺者的市场，只要是好建议，就算和上司的 意见冲突，也会被采纳。 3．不管你的工作质量如何，如果你是个老好人那么你也能呆下去。 4．鼓励员工大胆发表言论，即使这一言论与组织现有观念相悖。 5．存在妨碍工作绩效的小集团或非正式组织。 --------------------------------------------------------------------------------------
组织行为学(权力概述)
权力的结构来源
工作分派、工作场所、工作角 色自然就导致了对信息、资源、 决策和其他人的不均等的接触 机会 组织中大量的具体情境因素几 乎都能够成为权力的来源，其 中重要的包括： 知识、资源、决策和网络
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权力概述
组织行为学
权力与相关职位特征
特征 居中性 重要性 灵活性 定义
在沟通网络中职位之间 的关系 在工作流程中执行任务 的关系 在决策、工作分派等中 的自主程度 任务绩效被组织中的上 级管理者所关注的程度 任务与高度优先的组织 目标之间的关系
权力
只需要依赖性
领导
目标的一致性
自下而上的影响、自上而 下的影响、横向的影响 研究聚焦于人们为获得服 从而使用的权术
侧重对下属的影响
强调领导风格
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权力概述
组织行为学
权力的基础
依赖关系是由恐惧产生的，某人会对这种权力做 出反应是因为害怕如果不顺从，会出现恶性结果
强制性权力
奖励性权力
某人能给他人奖赏，而你发现取悦他对你有益处 法定性权力 基于其人的地位和你的工作职责，他有权要求你 按照他的意愿行事
习惯观念
尊敬
信任
主动接受
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权力概述
组织行为学
权力的结构来源
权力的结构来源从根上反映了劳动分工和 不同部门、团队和群体中的成员关系。情境特 征影响或决定了权力的来源。 组织的设计
部门结构的类型 影响的机会 接近有权势个体和重要资源的方式 个体的职位实质等
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权力概述
组织行为学
领导与权力对比组织行为学权力概述权力只需要依赖性只需要依赖性自下而上的影响自上而自下而上的影响自上而下的影响横向的影响研究聚焦于人们为获得服研究聚焦于人们为获得服从而使用的权术领导目标的一致性目标的一致性侧重对下属的影响强调领导风格权力的基础组织行为学权力概述依赖关系是由恐惧产生的某人会对这种权力做出反应是因为害怕如果不顺从会出现恶性结果基于其人的地位和你的工作职责他有权要求你按照他的意愿行事权力的基础组织行为学权力概述专家的意见专门技术或专业知识所产生的一种权力影响权力的类别与下属的反映比较表组织行为学权力概述强制权力奖赏权力法定权力专长权力参照权力权力来源职位职位职位个人专长个人魅力下属反应恐惧欲望习惯观念尊敬信任被动接受主动接受权力的结构来源组织行为学权力概述权力的结构来源从根上反映了劳动分工和不同部门团队和群体中的成员关系
第五讲 权力与政治
(2)战略权变模式。
战略权变模式(strategic contingency),是与组 织目标有关的极其重要的事件或者活动。 黑尼斯(Hinnings)及其同事运用战略性权变理论 他们对工程、市场、生产和财会等各部门进行了研
在美国和加拿大研究了7家制造企业的28个亚单位。
究。每一个亚单位都与其他三个部门发生相互作用。
第五讲 权力与政治
1.1 权力与权威
一、权力的含义 （一）权力概述
马克斯．韦伯把权力定义为“社会关系中的行
动者处于执行自己意志的位置而不管反对的可
能性”（《社会经济组织理论》，自由出版社1947，P152）。
沃尔特· 诺德认为，“权力是一种影响资源能量流动， 以达到与他人相反的目标的能力，只有当这些目标 至少已部分发生冲突，权力的行使才显现出来” （人类的梦想与权力的现实，管理评论，1978年7月，P675）.
向上施加影响的两种重要方式是操纵性劝说和 操纵。 操纵性劝说(manipulative persuasion)是一个 人隐藏真实目的直接劝说努力。 操纵(manipulation)是一种影响形式，其目的和 企图郜是隐藏的。
（四）对权力的错觉
二、权力的行使
(一)权力行使的条件
权力行使的条件主要涉及权力的行使者、权力
(2)授权
授权是领导者权力行使的一个重要内容。从授权的 形式来看，通常有：
(三)权力行使的技巧
权力行使的技巧可以涉及很多方面，这里主要谈两个方面， 即塑造权威形象和授权。 (1)塑造权威形象。领导者的权威是行使权力的一个重要条 件，而权力力量最重要的就是体现在领导者的感召力上。领 导者的感召力通常指影响和改变他人心理和行为的能力。从 另一角度说，也是领导者的状况和行为在领导者身上产生的 心理效应。 领导者的感召力可分为职位感召力和人格感召力，也有人 称之为权力性感召力和非权力性感召力。
第十章 权力、制度与权威 《组织行为学》PPT课件
组织行为学：形成与发展
二、权威的主体
1.个人权威 个人权威是个体拥有的行为支配力，能够获得其他人的自愿服从。 首先，个人权威是个人能力和素质的体现，是在群体活动中展示能力和素 质的结果。 其次，个人权威附着于特定的个体，不能离开个体而存在。 最后，个人权威与地位有关，但地位不是决定因素。
2.制度权威 制度权威是规章制度对于人们行为的支配力，能够得到人们的自愿服从。 首先，制度权威以一般的行为规范为主体。 其次，制度权威具有稳定性和结构性。 最后，制度权威可以成为个体利用的工具。
2.权力获取
权力的基础在于掌握对方所需要的稀缺性资源,因此权力获取方式就是 如何占有这种稀缺性资源。
组织行为学：形成与发展
三、权力的类型
1.强制性权力 强制性权力(coercive power)建立在恐惧基础上。一个人如果不服从权力主 体的要求，会产生难以承受的负面后果，出于对这种后果的惧怕而服从权 力主体的要求。 2.奖赏性权力 奖赏性权力(reward power)是指,对于服从权力主体愿望或指示的行为,权 利主体能够给予相应的报酬。
组织行为学：形成与发展
3.制度的结构
由于制度是一种行为规范,是群体成员认同并且遵循的行为规范,因此从
行为科学的角度看,包含认知、规范、制约三个基本要素,三个要素从不
同角度发挥作用。
表10—3 制度的三个维度
制约(regulation) 规范(normative) 认知(cognitive)
服从的基础
组织行为学：形成与发展
三、制度的产生
1.制度化的过程 制度化是指制度的形成过程。
(1)制度维持 制度产生于行为规范。 (2)制度扩散 制度扩散是制度影响范围不断扩大的过程，其中制度传递者具有重要作 用，会在制度传递的过程中对制度进行修正、剪辑和转述。 一般认为制度扩散有三种不同的机制，即强制、规范和模仿。
二、权威的主体
1.个人权威 个人权威是个体拥有的行为支配力，能够获得其他人的自愿服从。 首先，个人权威是个人能力和素质的体现，是在群体活动中展示能力和素 质的结果。 其次，个人权威附着于特定的个体，不能离开个体而存在。 最后，个人权威与地位有关，但地位不是决定因素。
2.制度权威 制度权威是规章制度对于人们行为的支配力，能够得到人们的自愿服从。 首先，制度权威以一般的行为规范为主体。 其次，制度权威具有稳定性和结构性。 最后，制度权威可以成为个体利用的工具。
2.权力获取
权力的基础在于掌握对方所需要的稀缺性资源,因此权力获取方式就是 如何占有这种稀缺性资源。
组织行为学：形成与发展
三、权力的类型
1.强制性权力 强制性权力(coercive power)建立在恐惧基础上。一个人如果不服从权力主 体的要求，会产生难以承受的负面后果，出于对这种后果的惧怕而服从权 力主体的要求。 2.奖赏性权力 奖赏性权力(reward power)是指,对于服从权力主体愿望或指示的行为,权 利主体能够给予相应的报酬。
组织行为学：形成与发展
3.制度的结构
由于制度是一种行为规范,是群体成员认同并且遵循的行为规范,因此从
行为科学的角度看,包含认知、规范、制约三个基本要素,三个要素从不
同角度发挥作用。
表10—3 制度的三个维度
制约(regulation) 规范(normative) 认知(cognitive)
服从的基础
组织行为学：形成与发展
三、制度的产生
1.制度化的过程 制度化是指制度的形成过程。
(1)制度维持 制度产生于行为规范。 (2)制度扩散 制度扩散是制度影响范围不断扩大的过程，其中制度传递者具有重要作 用，会在制度传递的过程中对制度进行修正、剪辑和转述。 一般认为制度扩散有三种不同的机制，即强制、规范和模仿。
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组织中的政治行为定义为：可以影响或试图影响
组织内部的利益分配，但并不是组织成员的正式
角色必须实现的那些活动
ppt课件
它要求人们设法运用权力基础，它包括人们为影 响目标、标准或决策程序而付出的努力
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7、政治：权力的行使
政治行为是否存在一个“正当性”维度 正当政治行为：指的是符合规范的日常政治行为 不当政治行为，包括暗中破坏、告密以及具有象
ppt课件
第13章 权力与政治
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权力的体现并非通过强硬或持续的推行， 而是通过正确的实施
——巴尔扎克
导言
在任何群体或组织中，权力和政治行为都是自然 存在的过程。
因此，要想充分理解组织行为，那么必须了解权 力是如何获得和运用的。
通过了解权力在组织中的运作机制，能够更好地 运用所学知识来使自己成为更有效的管理者p。pt课件
因此，一个人可以拥有权力，但不运用权力； 它是一种能力或潜力
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2、领导与权力的比较
权力
领导
只需要依赖性
自下而上的影响、自上而 下的影响、横向的影响
研究聚焦于人们为获得服 从而使用的权术
目标的一致性
ppt课件
侧重对下属的影响
强调领导风格
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3、权力的基础
3.1 正式权力
正式权力基于个体在组织中的职位。它可以来自 惩罚或奖赏的能力，或者来自正式职权。
（2）确保提出申诉的员工不会遭到报复 （3）调查每一份申诉，让组织的法律和人力ppt资课件
源部门参与其中
（4）确保冒犯者受到纪律处分或被开除 （5）开展内部培训，以提高员工对性骚扰及相
关事项的意识 18
7、政治：权力的行使
当员工把他们的权力付诸行动时，我们称他们参 与了政治。政治技能高超的人能够有效运用自己 的权力基础。
九种权术
（6）个人式诉求。利用友谊或忠诚来获得他人 的同意
（7）逢迎。在提出请求之前先采取吹捧、赞扬 或友善行为
（8）施压。使用警告、威胁和反复要求等手ppt段课件 （9）联盟。通过寻求他人的帮助或支持来说服
目标对象同意
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5、权术
权术的选择
影响的方向与权术选择
上行影响 理性说服
下行影响 理性说服 鼓舞式诉求 施压 商议 逢迎 交换 合法性
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6、性骚扰：工作场所的不平等权力
上司—员工组合最能体现不平等的权力关系。因 此，来自上司的性骚扰往往给被骚扰者带来最大 的麻烦。
平级同事虽并不拥有法定权力，但他们可以具有 影响力，并能以此为资本来骚扰同事。最常见的 手段是提供或取消消息、合作和
征意义的抗议行为
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7、政治：权力的行使
在组织中，绝大多数政治行为都属于正当范畴 原因：使用极端的不当政治行为会面临很大风险，
既有可能导致自己被解雇或受到严厉惩罚，尤其 当采用这些极端策略的组织成员并没有足够权力 来确保他们实现预期效果时
的控制
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3、权力的基础
3.1 正式权力
（2）奖赏权力
人们之所以服从奖赏权力是因为它能给他们带来 好处
这些奖赏可以是金钱方面的，如工资率、加薪和
奖金
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也可以是非金钱方面的，如认可、晋升、有趣的 工作任务、友善的同事、有利的工作轮换或销售 区域
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3、权力的基础
3.1 正式权力
（3）法定权力
制的备选方案的重要性
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4、依赖性：权力的关键
4.1 什么创造依赖性
如果你掌握的资源是重要的、稀缺的和不可替代 的，那么他人对你的依赖性就会增加
（1）重要性 （2）稀缺性
ppt课件
（3）不可替代性
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5、权术
九种权术
（1）合法性。依靠你的职权，或者强调你的要 求符合组织的规章制度
（2）理性说服。提出符合逻辑的观点和事实依 据来证明某个请求的合理性
（3）鼓舞式诉求。通过呼吁某个目标的价值ppt观课件、 需求和渴望来引起情感认同
（4）商议。通过让他人参与决定你将如何实施 你的计划来增加他人对你的支持
（5）交换。通过给他人提供某些利益或好处来
换取其对某项要求的遵循
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5、权术
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（2）参照权力 参照权力的基础是人们认同某个拥有令人羡慕的
资源或个体特质的人 参照权力源于他人的钦佩和效仿意愿
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4、依赖性：权力的关键
权力的最重要方面表现为它是关于依赖性的函数 B对A的依赖性越大，那么在他们的关系中，A的
权力就越大。 依赖性取决于B认为总共有多少备选方案以及A控
（1）强制权力 （2）奖赏权力
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（3）法定权力
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3、权力的基础
3.1 正式权力
（1）强制权力 强制权力依赖于人们对不服从命令会导致的消极
后果的惧怕。 它依赖于使用或威胁使用以下手段：
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A、体罚 B、通过限制行动而产生的挫折感 C、通过限制基本的生理需求或安全需求而施加
横向影响
理性说服
商议 逢迎
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交换
合法性
个人式诉求
联盟
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6、性骚扰：工作场所的不平等权力
性骚扰被定义为任何带有性色彩的、能够影响个 体成员的就业，并产生一种不友善的工作环境的 不必要行为或行动。
大多数研究证实，权力的概念对理解性骚扰至关
重要。当存在很大的权力差异时，最有可能发生
性骚扰。
法定权力代表组织成员根据自己在组织结构中的 职位来控制和使用组织资源的正式职权
具体而言，法定权力包括组织成员对某个职位所
具备的职权的接受和认可
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3、权力的基础
3.2 个人权力
个体权力来自个体的独特特征。个人权力有两种 基础：专业知识；他人的尊重和敬佩
（1）专家权力 专家权力是专长、特殊技能或只是产生的影响
拥有职权的女性会遭受组织中职位较低的男性员 工实施的性骚扰，他们的目的是为了对女上司行 使某种权利，或尽量缩小彼此间的权利差异。
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6、性骚扰：工作场所的不平等权力
管理者保护自己及其员工远离性骚扰的办法：
（1）制定一项有效的政策：界定哪些行为构成 性骚扰；明确规定实施性骚扰的员工会被开除， 建立申诉程序。
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学习目标
定义权力并比较领导和权力 比较权力的五种基础 识别九种权术及其使用条件 指出性骚扰与权力滥用之间的关联 区分正当的和不正当的政治行为 确定政治行为的原因和结果 应用印象管理技巧 判断某种政治行为是否有道德
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1、权力的定义
权力指的是A对B的行为产生影响从而使B按照 A的意愿行事的能力