岗位职责说明书(12315指挥中心)
12319数字城管指挥中心岗位职责与日常管理制度
12319数字城管指挥中心岗位职责与日常管理制度12319数字城管指挥中心岗位职责与日常管理制度数字城管指挥中心二〇一六年第一章岗位职责一、数字城管指挥中心工作职责（三）协调相关部门对事件、部件的处置工作。
（四）负责数字城管区级平台的运行、升级和维护工作。
（五）负责数字化城管系统的分析及评价工作。
（六）负责对各相关责任单位的考评工作。
（七）负责处理群众投诉和接待群众来访工作。
（八）组织协调辖区内重大和跨街道的城市管理部件、事件处理。
（九）负责执行市数字化城市管理机构制定的相关标准，定期更新数字化城市管理部件、事件信息。
（十）完成领导交办的其他事项。
二、数字城管指挥中心主任职责（一）主持城管监督指挥中心的全面工作。
（二）负责抓好队伍的职业道德、思想作风、组织纪律、业务效能和团队精神建设。
（三）负责宣传和教育工作。
（四）组织制定监督指挥中心的工作目标、任务，并组织落实。
（五）负责重大或职能交叉投诉问题的组织调查、现场勘验和协调处理。
（六）负责与相关责任部门的协调工作。
（七）主持中心每周例会，传达上级有关精神，向城管局汇报中心整体工作运作情况。
（八）完成上级交予的其他工作任务。
三、综合管理人员职责（一）负责中心的收文、发文及催办、督办和立卷归档工作，以及会务工作。
（四）负责操作员的日常管理、考核、奖惩等具体事务。
（五）负责数字城管信息的统计、分析、研究、报告工作。
（六）负责数字城管信息系统的管理、数据更新工作。
（七）负责城管监督指挥中心的办公用品的购置、分配、保管工作。
（八）完成领导交办的其它工作。
四、监督指挥人员职责（一）负责检查、指导各相关责任单位的业务工作。
（二）负责协调解决综合性、跨区域、跨部门重大城市管理部件事件问题。
（三）负责各街道采集队伍的检查、考核工作。
（四）负责全区城市管理部件、事件的统计和数据更新工作。
（五）负责监督考评辖区内有关部门或责任单位对存在问题的处理情况，定期进行综合评价。
12315举报申诉中心工作职责
12315举报申诉中心工作职责“12315”工作依照《消费者权益保护法》等法律、法规、规章和工商行政管理职能～履行如下职责:(一) 受理消费者在购买、使用商品或接受服务过程中合法权益受到侵害的申诉,(二) 受理对侵害消费者权益、制售假冒伪劣商品及其他经济违法行为的举报,(三) 受理农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料等方面的申诉、举报,(四) 调解消费者与经营者发生的消费者权益争议,(五) 查处侵害消费者权益和制售假冒伪劣商品的案件,(六) 提供工商行政管理法律、法规和规章的咨询服务,(七) 统计、分析、整理业务数据和资料～提供市场监管和行政执法的有关信息,(八) 依照工商行政管理机关业务职责分工～分流转办应由机关内部其他部门处理的有关申诉、举报～移交由其他部门处理的有关申诉、举报,(九) 承办领导交办的其他工作。
112315举报申诉中心工作基本要求一、树立全心全意为人民服务的思想～热心、诚心、耐心地做好消费者权益保护工作～让党和政府放心～让人民群众满意。
二、讲究务实高效的工作作风～做到咨询解答快、受理申诉快、调解查处快、信息反馈快～扎扎实实做好每一项工作。
三、严格依法行政～做到证据确凿～定性准确～处罚恰当～程序合法。
四、坚持廉洁执法～反对以权谋私,坚持公正执法～反对徇私枉法,坚持文明执法～反对野蛮粗暴执法。
五、严格遵守保密制度～不得向无关人员泄露申诉、举报内容。
六、发扬团结协作精神～密切协调系统内外关系～各司其责～相互配合～共同做好消费者权益保护工作。
212315举报申诉中心工作制度一、12315举报申诉中心工作人员每日应准时上岗、按时交接班～不得迟到早退～严格执行请假、调班规定～不得擅离岗位。
二、工作人员必须着装整齐、讲究仪表、文明办公～接听举报申诉电话时应使用文明规范语言。
三、工作人员受理举报申诉时～必须将反映内容如实详细录入～及时、正确地作出处理～不准拖拉推诿、玩忽职守。
四、对案情严重、复杂的大案要案的举报～工作人员必须及时请示、汇报。
消费者申投诉处理岗位职责
消费者申投诉处理岗位职责2011-03-23 17:31:47| 分类：维权天地| 标签：spaq12315 |字号大中小订阅消费者申投诉处理岗位职责岗位职责一、受理本辖区范围内的消费者申诉举报二、对受理的消费者申诉举报进行分流转办和督办检查，符合立案条件的要向经济检查大队进行移交;三、承办上级交办的消费者申诉举报案件;承办社会影响大，群众反应强烈，重大、紧急、突发及群体性申诉举报;四、负责跨区域消费者申诉举报案件的组织、协调、办理和督办;五、采录、汇总、统计、分析、整理消费者申诉举报的数据资料，披露和公布有关消费者申诉举报信息，发布市场预警、消费维权提示等有关信息;执法依据《消费者权益保护法》、《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》、《工商行政管理所处理消费者申诉实施办法》及《产品质量法》等实体法的规定。
工作规程一、接待。
应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的申诉、举报。
对不属于工商行政管理部门职责范围的申诉、举报应正确解答或说明情况。
消费者申诉举报由被申诉举报的经营者所在地或经营行为发生地的工商所或者工商行政管理部门管辖。
二、登记。
1、受理申诉举报要分别填写申诉接待单和举报记录，详细登记有关内容。
2、对被申诉、被举报人的姓名或单位名称、联系电话、邮编、被申诉举报事项、违法事实、主要情节、有关线索、知情证明人等详细记载。
若案情复杂，应请当事人递交书面材料。
3、对申诉、举报人的情况要认真记载。
举报人不愿意透露姓名和表明身份的，应尊重其意愿。
4、通过电话进行申诉和举报的，有条件的应予以录音。
三、受理1、属于工商行政管理机关职权范围内的申诉举报，应依照《消费者权益保护法》、《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》、《工商行政管理所处理消费者申请实施办法》等工商行政管理法规进行受理。
2、需要立案的消费者申诉举报应提供书面材料。
委托代理人进行申诉、应诉的应当提交授权委托书。
3、受理机构应在接到申诉书之日起五个工作日内作出是否受理的决定，并应书面通知当事人。
12315申诉举报指挥中心日常工作制度
12315申诉举报指挥中心日常工作制度
一、12315指挥中心实行工作日值班制度，接待来人来电来访和网上的申诉举报及咨询。
处理分流案件，做到受理快、处理快、反馈快。
非工作时间的投诉、举报由局值班室负责记录。
二、根据“集中统一受理，分级分类处理”的原则，指挥中心受理申诉举报后，对重大、典型、查处难度大的申诉举报转交消保股及工商所调查处理。
三、工作人员须忠于职守，清正廉洁，严守工作纪律和各项规章制度。
着装整洁，文明用语，热情礼貌，全心全意为消费者服务，努力完成职责范围内的各项任务。
四、认真接待来人来信来访，做到耐心细致，登记及时，并按规定程序处理。
五、处理投诉举报，实行联动反应机制，由指挥中心作好案件分流，并负责督促落实。
六、指挥中心接到申诉举报时，除做好登记外，及时分流处理，遇到重大申诉举报案件时，必须及时向局领导汇报，由领导分流处理。
七、建立完善投诉举报档案制度，做好工作记录及资料整理，做到档案内容完整，处理结果清楚。
乐业县工商行政管理局
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市场监督管理局内设机构(岗位)及职责
县市场监管管理局一、××县市场监督管理局内设机构（岗位）及职责（一）办公室负责文电、会务、机要、档案、人事、财务等机关日常运转和离退休人员工作。
承担安全、保密、信访、政务公开等工作。
负责统筹督查、绩效考评工作，协调推进市场监督管理方面深化改革工作。
承担新闻宣传工作，组织协调重大宣传活动。
承担对外交流与合作。
负责机关信息化建设工作，拟订本系统信息化建设的具体规划、措施、办法并组织实施。
指导和协调本系统信息化日常工作。
负责本系统信息化设备的维护。
（二）法制执法股负责规范性文件合法性审查和清理工作。
承担行政执法监督工作。
承担依法依规设计统一执法程序、规范自由裁量权和行政执法监督工作。
承担或参与有关行政复议、行政应诉和行政赔偿工作。
组织开展法治宣传教育工作。
拟订市场监督管理综合行政执法、稽查办案的制度措施，并组织实施。
组织依法查处市场中的不正当竞争、传销和变相传销及其他经济违法违章行为和案件查办工作。
指导协调市场监督管理综合行政执法工作，建立、完善行政执法与刑事司法衔接机制。
协调落实跨部门联合执法工作。
组织指导公平竞争审查工作。
承担打击侵犯商标专利知识产权和制售假冒伪劣行为有关工作。
承担规范维护各类市场经营秩序工作。
（三）行政审批办公室负责全县市场主体统一登记注册。
负责登记注册全程电子化工作。
承担推进登记注册便利化工作。
负责计量标准器具核准、特种设备作业人员资格认定、国家法定计量检定机构任务授权核准，全县食品药品等相关行政许可、备案事项的受理、审核、审批及结果送达工作。
（四）综合应急管理股统筹协调市场监督管理方面重大事故的应急处置和调查处理工作。
组织相关舆情监测、分析和协调处置工作。
拟订推进食品安全战略的重大政策措施并组织实施。
负责食品安全监督管理综合协调工作，协调组织有关部门履行食品安全监督管理职责的督查考核工作。
承担统筹协调食品全过程监管中的重大问题，推动健全食品安全跨地区跨部门协调联动机制工作。
指挥中心各岗位工作职责
指挥中心各岗位工作职责指挥长工作职责：1、指挥长由当日值班的指挥中心副主任担任；2、值班时间为24 小时，值班地点在指挥室接处警大厅;3、负责接警大厅全面工作，值班期间重特大案(事)件处置；4、巡防车辆、人员、各所监控室、警务室、重点岗亭的视频督导；5、平安民生台办理；6、四色警情的处理；7、民警、协警考核管理；8、涉警投诉处置；9、领导交办工作。
中队长或班长工作职责：1、负责日常接处警工作；2、协助值班主任处置重特大警情、监督检查接处警人员值班情况、负责考核；3、负责核对警情统计表，编写每日警情等级通报，次日晨分别在江阴主页公告栏（要求派出所和交警中队签收）和指挥中心主页、无锡主页上网；4、处理卡口监控系统报警；5、负责交接班、检查设备情况、受理车辆行踪系统报警、报省厅日报表、修改大屏幕欢迎词、研判指令签收流转、每日晨发布巡防预警短信；6、诈骗短信录入统计、假币警情、涉嫌假币车辆跟踪登记，日常卫生工作检查督促等；7、受理投诉、电话初步回访甄别，填写办理单、登记单、汇总单。
副班长工作职责：1、负责CK、LG、KK、押运车报警及处置工作；2、受理外线电话报警求助、受理各单位警务联系及警情反馈、警情统计表的登记；3、查看核对案件类警情、抓获登记、报送信息（无锡、市局、电台等信息）；4、汇总班组情况，值班人员导库、电台点名、检查黑名单布控、冲卡车辆登记布控；5、协助台长受理车辆行踪系统报警、报省厅日报表、编写警情统计表、警情等级通报；6、编写每日督导通报、编写巡防及预警提示；7、处理平安民生服务台签收流转、抓获破案统计、假币警情统计录入等。
接警人员工作职责：24小时受理110紧急报警和122群众求助。
接警员在接到报警后，初步判明警情性质，立即指令辖区派出所先期处警，并视情迅速通知刑侦、治安、内保等部门到达现场。
并根据警情性质不同视情汇报带班领导。
图像监控及警务督导人员工作职责1、市政府、港口、码头等全市重点目标监控巡查2、重大突发事件处置及时通知指挥长，并在指挥长的指挥下进行图像调度、切换、跟踪；3、检查各所、各交巡警中队GPS车辆的设备运行状态，并通过GPS 检查、监督各所巡防车的工作情况；4、监控督导各所的监控室、警务室、重点岗亭的值守情况；5、监控督导各派出所执法办案场所工作情况。
12315消费维权服务点工作职责
12315消费维权服务点工作职责
一、宣传消费者权益保护的法律法规，增强消费者依法维权的能力
和经营者守法经营的自律意识；
二、向消费者宣传、介绍商品和服务等消费知识，引导和指导消费
者科学合理消费；
三、依法对商品、服务进行社会监督，并向辖区工商12315或相关
行政执法部门反映维权工作情况汇报；
四、受理、调解消费者申诉，并定期上报辖区工商所、消委会分会；
对受理的情节较为严重或有难度的投诉案件，及时上报工商部门或消委会分会;
五、对掌握和受理的有关制售假冒伪劣商品、欺诈消费者等违法违
章案件线索，及时向辖区工商所或相关行政执法机关举报，并协助调查处理；
六、培养和发展义务维权工作者，壮大维权服务志愿者队伍，提升
12315维权服务品牌；。
指挥中心管理员岗位职责
指挥中心管理员岗位职责【篇1：指挥中心工作职责】指挥中心工作职责日期：2022-10-24发布者:公安局管理员《县级公安机关指挥中心工作规范》出台后，指挥中心改变了以往主要承担接处警、指挥调度职能的工作状态，成为集接警指挥调度、信息通信、情报信息、文秘于一身的综合性的执法执勤机构，是局领导决策、行使指挥权的重要依托和参谋助手，是各警种、部门的服务部们（一）负责基层调研、政务督查、材料撰写等工作，充分发挥参谋助手作用1、负责局党委会议和局领导政务活动的协调安排；2、负责收集掌握全局各项工作情况，收集、分析和上报各类公安信息；3、负责公文办理和撰写各类汇报材料，及时开展公安调研，服务领导决策；4、负责政务督查、公文收发、公章管理、会务接待、信访办理、史志编写、机要保密、文印等工作；（二）负责全市接处警工作，全面提高110报警服务工作水平1、负责110接处警处置工作，协助局领导科学调度全局警力、协调处置各类重大突发事件；2、负责各类警情通报等信息的审核，及时向市委、市政府和杭州市局指挥中心上报重大警情；3、强化110报警社会联动，协调好公安内部各单位以及其他政府职能部门的关系，提高接处警社会联动工作水平；4、发挥视频监控建设牵头作用，加快推进全市治安视频建设三年规划；（三）负责全局打防控以及信息化建设工作1、负责全局打防控工作协调，制定全局打防控考核办法；2、负责全局信息化建设工作的规划、推进工作；（四）负责全局科技建设和科技保障工作1、负责全市社会治安动态视频监控系统、无线通信系统、公安专网系统等重大科技信息化项目的设计、建设和日常维护；2、负责业务部门提出的小工具、小软件、小系统的开发设计、维护和培训；3、负责网络通信保障值班以及大型活动通讯保障工作，日常数据中心机房、系统运维管理工作。
（五）负责群众来信、来访工作（六）局领导交办的其他事项。
【篇2：指挥中心职责】指挥中心工作职责（草稿）一、调度中队主要职责1、负责全天候受理报警、求助，指挥调度处警力量赶赴现场处置；2、负责受理群众向110对人民警察违法违纪或者失职行为的投诉，作好登记及时移交相关部门处理；3、协助制订各类重大突发事件、严重暴力犯罪案件和重大治安事件（案件）处置预案，4、指挥调度本县重大设卡、堵截、协查、通缉等紧急活动；并做好各警种的统一指挥调度工作；5、具体开展110社会服务联合行动工作，确保联动工作有序高效运作；6、负责对接处警情况进行汇总、通报，为情报中队提供预警信息；7、负责对各单位处警工作的检查、指导、通报。
2024年调度指挥中心职责范本（三篇）
2024年调度指挥中心职责范本一、认真贯彻安全生产方针，按目标计划协调、组织各单位生产。
二、掌握产、运、销、存情况，建立完整的原始记录，认真填写调度台帐，编制调度日报。
三、认真做好上情下达、下情上报工作。
准确无误地传达领导批示、上级通知，并检查贯彻执行情况。
对基层反映的生产活动情况以及出现的重大问题，如实迅速上报。
四、发生重伤及其以上人身伤亡事故、重大非伤亡事故或可能对生产稳定造成较大影响的设备事故，必须按事故汇报程序及时汇报，并协助领导组织人力、物力进行抢救。
五、对主要生产环节的大修时间进行控制，确保均衡生产。
六、做好季节性调度工作，特别是对雨季“三防”及冬季“四防”，要进行适时调度，防止突发性事故发生。
七、负责组织召开调度例会及生产性专题会议，凡是涉及影响安全生产的问题，有权对同级业务部门进行统一调度，行使调度职权。
八、组织学习生产、安全及调度业务知识，不断提高调度人员综合素质和工作水平。
九、发现问题到现场，深入基层调查研究，熟悉掌握生产实际情况，提高调度工作质量。
十、认真执行安全询问制度，询问采掘工作面地质变化情况、工程质量情况、设备运转情况、各大系统有无隐患、违章操作；询问有无计划外停风、停电、瓦斯聚集等现象；询问各类事故和隐患问题的处理情况。
十一、加强调度业务建设，建立完善的原始记录，定期归档保存，不断更新调度通讯设施，采用现代化的调度通讯手段；开展调度业务竞赛，提高调度人员的素质，不断提高调度工作质量。
十二、负责每日及时向上级调度指挥部汇报当日的生产、安全、经营情况。
十三、负责有关会议、文件、通知的传达和传真复印，并按矿领导的指示及时传达至各相关单位。
2024年调度指挥中心职责范本（二）为了适应日益复杂和多样化的社会需求，2023年调度指挥中心的职责将继续向更高效、更智能的方向发展。
在未来的几年里，调度指挥中心将承担更广泛的职责，以更好地服务社会公众和提高应急响应的能力。
本文将对2023年调度指挥中心的职责进行详细描述，以期使其更好地发挥其作用。
12319数字城管指挥中心岗位职责与日常管理制度（5篇范文）
12319数字城管指挥中心岗位职责与日常管理制度（5篇范文）第一篇：12319数字城管指挥中心岗位职责与日常管理制度12319数字城管指挥中心岗位职责与日常管理制度12319数字城管指挥中心岗位职责与日常管理制度数字城管指挥中心二〇一六年第一章岗位职责一、数字城管指挥中心工作职责（三）协调相关部门对事件、部件的处置工作。
（四）负责数字城管区级平台的运行、升级和维护工作。
（五）负责数字化城管系统的分析及评价工作。
（六）负责对各相关责任单位的考评工作。
（七）负责处理群众投诉和接待群众来访工作。
（八）组织协调辖区内重大和跨街道的城市管理部件、事件处理。
（九）负责执行市数字化城市管理机构制定的相关标准，定期更新数字化城市管理部件、事件信息。
（十）完成领导交办的其他事项。
二、数字城管指挥中心主任职责（一）主持城管监督指挥中心的全面工作。
（二）负责抓好队伍的职业道德、思想作风、组织纪律、业务效能和团队精神建设。
（三）负责宣传和教育工作。
（四）组织制定监督指挥中心的工作目标、任务，并组织落实。
（五）负责重大或职能交叉投诉问题的组织调查、现场勘验和协调处理。
（六）负责与相关责任部门的协调工作。
（七）主持中心每周例会，传达上级有关精神，向城管局汇报中心整体工作运作情况。
（八）完成上级交予的其他工作任务。
三、综合管理人员职责（一）负责中心的收文、发文及催办、督办和立卷归档工作，以及会务工作。
（四）负责操作员的日常管理、考核、奖惩等具体事务。
（五）负责数字城管信息的统计、分析、研究、报告工作。
（六）负责数字城管信息系统的管理、数据更新工作。
（七）负责城管监督指挥中心的办公用品的购置、分配、保管工作。
（八）完成领导交办的其它工作。
四、监督指挥人员职责（一）负责检查、指导各相关责任单位的业务工作。
（二）负责协调解决综合性、跨区域、跨部门重大城市管理部件事件问题。
（三）负责各街道采集队伍的检查、考核工作。
（四）负责全区城市管理部件、事件的统计和数据更新工作。
岗位职责说明书(12315指挥中心)
岗位名称
岗位职责
责任人
主 任
岗 位
主持12315中心全面工作;组织贯彻执行党和国家有关消费者权益保护工作的方针、政策、法律法规及市委、市政府、市工商局和省局的指示决定；制定工作目标、计划、制度等,并组织落实；协调上下左右内外关系；处理紧急情况，按规定和程序发布消费警示；组织开展各项宣传、咨询活动；听取社会各界对工商行政管理工作的意见和建议;完成上级交办的其他工作。
一、岗位职责说明书
部门名称
珠海市工商局12315消费者申诉举报指挥中心
主要职责
受理消费者咨询申诉举报,保护消费者合法权益。
主 要 工 作
1. 依据有关法律、法规、规章规定以及工商行政管理机关职能，受理和处理以下申诉举报：
（1）消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务所发生消费纠纷的申诉；
（2）农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料所发生纠纷的申诉；
（3）对侵害消费者合法权益、销售假冒伪劣商品及其他违反工商行政管理法律法规行为的举报；
（4）对工商行政管理机关工作人员违法违纪行为的举报。
2. 提供消费者权益保护法律、法规、规章以及工商行政管理业务的咨询服务；
3。 听取社会各界对工商行政管理工作的意见和建议；
4. 依据《工商行政管理系统市场监管应急预案》的有关规定,参与对市场突发事件的应急处置；副ຫໍສະໝຸດ 主 任科 员岗 位
负责12315中心的后台工作；受理来人来访的消费咨询申诉举报;督促相关部门依据相关法律法规处理申诉举报工作；负责企业联络站的联络和指导；完成上级交办的其他工作。
内勤统计
岗 位
文秘文档、内勤；与其他部门的联络；报表、统计分析,发布消费提示;案件分流转办、督办；省局QQ群联络；完成上级交办的其他工作。
2024年安全指挥中心职责（三篇）
2024年安全指挥中心职责一、负责本矿安全工作全面指挥、全面监督、全面管理。
二、负责编审本矿年度灾害预防和处理计划，应急救援预案、安全管理制度、审核安全技术措施等并监督落实。
三、参与本矿采掘计划、作业规程编审、督查落实安全设施“三同时”的执行情况。
四、负责矿安全质量标准化和管理工作。
五、负责矿井安措资金的计划使用，管理本矿安全工资和安全专项奖的考核。
六、负责组织召开每天的安全生产调度会议。
七、负责日常隐患排查治理工作，定期组织安全大检查活动。
八、及时制止“三违”行为，负责对“三违”人员的处罚及安全教育。
九、负责本矿安全信息收集、汇总、分析、处理及上报工作，接受群众监督。
十、负责指挥处置矿井安全异常情况，发生重大安全隐患立即停止作业，撤出人员并上报。
十一、负责全程督办本矿各类灾害、安全隐患的整改治理及验收工作，制止超能力生产。
十二、负责对重大安全隐患和轻、重伤事故按“四不放过”原则进行查处。
2024年安全指挥中心职责（二）1. 监控和分析安全事件：负责实时监控和分析各种安全事件，包括网络攻击、自然灾害、恐怖活动等，并及时发出警报和采取必要的应对措施。
2. 紧急响应：在发生紧急事件时，负责协调和指挥相关部门的紧急响应，确保及时、高效地处理和应对突发事件。
3. 预警系统管理：负责管理和维护各种预警系统，包括联络渠道、通信设备等，以确保及时获取相关信息。
4. 协调合作：与相关部门和机构建立合作关系，加强跨部门、跨行业的信息共享和合作，以增强整体安全防范能力。
5. 制定应急预案和演练：负责制定安全事件应急预案，并定期组织演练和培训，以提高应对能力和紧急情况下的协同工作。
6. 数据分析和预测：利用大数据和人工智能技术分析历史数据和实时信息，为未来可能发生的安全事件提供预测和预警，为决策提供支持。
7. 安全宣传和教育：负责开展安全宣传和教育活动，提高公众对安全意识的认识和理解，增强公众的自我保护能力。
请注意，具体的职责可能因地区和组织而异。
生产指挥中心岗位责任清单
一
2
负责协调平衡各单位反映的有关问题。
二
一
五型绩效
3
每月按时合理分配本部门工资，做到公平公正，奖罚分明。
二
一
4
协助主任抓好生产指挥中心人员五型绩效考核工作。负责公司、矿对部门五型绩效的考核协调工作。
二
一
应急救援
5
协助主任组织开展本部门的危险源辨识和风险评估。参与矿系统性危险源辨识、风险评估、应急救援预案的制订。
一
14
负责完成领导交办的其它工作。
一
质量标准化管理
15
负责风险预控管理体系隐患录入及不安全行为录入，知悉矿井采掘接续、系统危险源及重点管控项目。
一
冬、夏季“三防”
16
负责煤矿冬、夏季“三防”总体工作
一
监测监控
17
负责监测监控调度管理工作。
一
18
做好监测监控其他协调工作。
一
副主任
督办管理
1
协助主任抓好调度会督办事项，跟踪落实到位。
四
三
2
负责井下瓦检员气体汇报记录存档工作。
四
三
3ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
密切关注工业广场、立风井风机房运行情况，按时做好远程切换工作。按时督促相关单位做好瓦期泵站、局扇切换工作。
四
三
4
定期做周报、月报，按时将月报报总调度室和通风管理部。
四
三
5
负责环网交换机（每月一次）、分站（每月一次）、UPS（每季度一次）放电试验。
四
三
6
一
五型绩效
9
负责建立合理的调度工资分配办法。
一
10
负责对接公司业务部门每月商品煤考核协调工作。
12315投诉举报话务员岗位职责
12315投诉举报话务员岗位职责第1篇：12315消费者投诉举报反馈(0109)12315消费者投诉举报反馈范例投诉类反馈1、达成调解协议 a、制作调解书 b、不制作调解书2、终止调解3、撤诉4、其他a、当事人无法查寻b、消费者以各种理由不配合调解工作举报类反馈1、无照经营 a、责令改正 b、移送其他部门2、黑网吧a、能够进入核查b、未能进入核查3、立案查处投诉类1、达成调解协议a、制作文书此投诉经过X次调解，双方达成协议。
接到投诉后，我XX工商所调解人员XXX、XXX联系当事人核实情况。
经查，XXXXXXXX，导致双方发生争议（争议金额：XXX元）。
XX月XX日，我所依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第XX条之规定组织双方当事人进行调解，最终双方达成协议，XXXXXXXXXXX（挽回经济损失：XXX元）。
津工商青XX调字（2015）第X号 2015年XX月XX日b、不制作文书此投诉经过X次调解，双方达成协议。
接到投诉后，我XX工商所调解人员XXX、XXX联系当事人核实情况。
经查，XXXXXXXXX，导致双方发生争议（争议金额：XXX元）。
XX月XX日，我所依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第XX条之规定组织双方当事人进行调解，最终双方达成协议，XXXXXXXXXXX（挽回经济损失：XXX元）。
经双方当事人同意，调解协议采取口头形式，不制作调解书，我所已对调解情况进行了记录并备案。
2、终止调解(1)当事人拒绝调解或者无正当理由不参加调解的；接到投诉后，我XX工商所调解人员XXX、XXX联系当事人核实情况。
经查，XXXXXXXX，导致双方发生争议（争议金额：XXX元）。
XX月XX日，由于XXXXXXXX原因,当事人“XXX”拒绝调解(或者无正当理由不参加调解的),我所决定终止调解，并履行相关告知义务。
津工商青XX终调字（2015）第X号 2015年XX月XX日(2)消费者在调解过程中就同一纠纷申请仲裁、提起诉讼的；接到投诉后，我XX工商所调解人员XXX、XXX联系当事人核实情况。
办公室岗位职责说明书(消费者权益科)
一、办公室岗位职责说明书部门名称市消费者权益保护委员会办公室主要职责对全市商品和服务进行社会监督，保护消费者合法权益。
主要工作1.向消费者提供消费信息和咨询服务；2.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；3.就有关消费者合法权益的问题向有关行政部门反映、查询，提出建议；4.受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；5.投诉事项涉及商品和服务质量问题的，提请鉴定部门鉴定；6.就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼；7.对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
岗位名称岗位职责责任人主任岗位向会长和常委会负责，主持全面工作；组织贯彻执行党和国家有关消费者权益保护工作的方针、政策、法律法规及市委、市政府、市工商局和省消委会的指示决定；领导制定工作计划和目标，并监督检查落实；负责本会职责范围内的各项重大问题的决策和审批工作；做好人事、财务、计生、廉政建设和综合治理等工作；组织领导有关人员深入实际，调查研究，总结经验，发现问题，提出改革意见和加强管理的办法，指导全系统的工作；完成领导交办的其他工作。
副主任岗位协助主任开展相关工作，分管综合部工作；负责协调与省消委会、各行政职能部门及市工商局各科室、各区消委会的日常工作，做好上传下达，下情上述的工作；协助领导做好本办行政综合性文件的起草和行政会议、大型活动的策划组织实施工作；负责文秘、政务信息、机要保密、印章、统计、档案、办公秩序等日常行政事务和后勤保障工作；负责财务、物资设备、办公场所的管理工作；完成领导交办的其他工作。
副主任岗位协助主任开展相关工作；分管消费指导部工作，做好消费教育、培训、引导、宣传工作，兼任珠、中、江三地维权工作的协调、沟通、组织；加强对新闻宣传工作的指导，与新闻媒体保持密切、良好的关系，强化舆论监督；参与有关行政部门对商品和服务质量的监督和检查；开展市场消费调研工作，搜集消费信息，向政府和工商企业反馈商品信息；对基层分会业务指导；完成领导交办的其他工作。
2024年调度指挥中心职责范例（二篇）
2024年调度指挥中心职责范例1、贯彻落实国家、省、市、县等各级人民政府及相关行业部门发布的有关安全生产的政策、法律、法规、规章规程等制度，确保公司内各煤矿的安全生产顺利进行。
2、公司安全生产调度指挥中心由生调部部长负责，部门内其他人员对部长负责。
从而对全公司的日常安全生产管理负责。
3、强化调度系统管理，按照起运要求与各矿同步运行，组织各矿的调度指挥机构，形成完善的调度管理体系。
并要求各矿根据实际情况，制定对其切实可行的调度管理制度，并对其工作进行监督管理。
4、组织、控制好全公司的调度指挥任务，通过电话传达的主要方式，做到上传下达和下情上报，为全公司的安全生产创造良好的条件。
5、通过调度中心调度，使上级领导的指示、要求、安排，及时具体、落实到位；也使各矿安全生产情况及时上报领导，使公司上下工作协调一致。
6、及时整理反馈信息，为下一步的工作安排提供依据。
7、负责监督公司各矿各类安全隐患的排查、处置，并对安全事项提出意见。
8、做好各矿安全生产情况的记录存档工作，及时填写调度台帐，及时统计各矿安全生产指标，及时做好调度会议记录。
9、组织全公司的调度会议，确保会议的顺利进行。
10、调度人员须经常深入现场，了解情况，掌握现状，使调度管理工作正常有序进行。
11、各煤矿的安全生产处于不断的动态变化之中，所以要求值班人员全天____小时坚守岗位，确保各部门的工作顺利进行。
生调部____年____月____日2024年调度指挥中心职责范例（二）一、概述调度指挥中心是负责组织、指挥和协调特定行业或领域内的各种资源和行动的机构。
在2024年，调度指挥中心的职责将逐渐扩展和深化，以满足社会治理和应急管理的需求。
下面是一个对2024年调度指挥中心职责的参考，旨在提供一些建设性的观点和思路。
二、调度指挥中心的基本职责1.组织、指挥和协调突发事件的应急救援工作：调度指挥中心应当根据各类突发事件的特点和应急预案，组织和指挥抢险救援队伍的行动，并协调各相关部门和单位的资源，确保救援工作的顺利进行。
12315工作准则
岳阳市工商行政管理局12315机构工作职责12315指挥中心工作职责1、负责全市12315工作的组织、指挥、协调和督办；2、建立全市12315消费者权益保护数据库和数据采集点；3、集中受理消费者的申诉、举报和咨询以及对全市工商系统各级机关工作的建议、对工作人员违纪行为的电话举报；4、及时调解消费纠纷，对消费者申诉举报的查处工作进行转办、分流和督查；5、制定全市12315工作制度；6、对全市重大消费安全、侵害消费者权益案件、突发重大事故等实行网上指挥调度；7、研究制定12315进社区、进农村、进市场、进商场的措施；8、针对消费者申诉举报的热点和查处消费者侵权案件，及时发布消费信息，指导消费；9、及时向国家工商总局、省局汇总上报12315各种数据和资料；10、完成省局和市局交办的其他工作。
县（市）局、分局12315申诉举报中心职责1、负责全区、县（市）12315工作的组织、指挥、协调和督办；2、建立全区、县（市）12315消费者申诉举报数据采集点；3、受理消费者咨询、申诉、举报和上级12315指挥中心转来的咨询、申诉、举报；4、调处消费纠纷，对消费者申诉举报的查处工作进行转办分流；5、研究制定并落实12315进社区、进农村、进市场、进商场的措施；6、针对消费者申诉举报热点及时发布消费提示，指导消费；7、及时上报12315各种数据和资料；8、完成区、县（市）级人民政府和上级工商局交办的其他工作。
工商所12315消费者申诉举报站职责1、受理消费咨询、申诉、举报和上级12315转来的申诉和举报；2、调处消费纠纷；3、对辖区内的消费侵权案件组织查处；4、认真开展“一会两站”建设工作，落实12315进社区、进农村、进市场、进商场的各项措施；5、及时完成12315数据采集和上报；6、完成派出机关交办的其他工作。
受理咨询申诉举报制度一、管辖范围（一）市局12315指挥中心负责受理12315热线及其它形式的消费者的咨询和申诉举报案件，分流、移转由下辖县（市）、分局，或机关内部其它科室，或外单位其它部门处理的有关申诉举报案件，并负责跟踪处理结果。
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部门名称
珠海市工商局12315消费者申诉举报指挥中心
主要职责
受理消费者咨询申诉举报，保护消费者合法权益。
主 要 工 作
1. 依据有关法律、法规、规章规定以及工商行政管理机关职能，受理和处理以下申诉举报：
（1）消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务所发生消费纠纷的申诉；
（2）农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料所发生纠纷的申诉；
（3）对侵害消费者合法权益、销售假冒伪劣商品及其他违反工商行政管理法律法规行为的举报；
（4）对工商行政管理机关工作人员违法违纪行为的举报。
2. 提供消费者权益保护法律、法规、规章以及工商行Байду номын сангаас管理业务的咨询服务；
3. 听取社会各界对工商行政管理工作的意见和建议；
4. 依据《工商行政管理系统市场监管应急预案》的有关规定，参与对市场突发事件的应急处置；
副 主 任
科 员
岗 位
负责12315中心的后台工作；受理来人来访的消费咨询申诉举报；督促相关部门依据相关法律法规处理申诉举报工作；负责企业联络站的联络和指导；完成上级交办的其他工作。
内勤统计
岗 位
文秘文档、内勤；与其他部门的联络；报表、统计分析,发布消费提示;案件分流转办、督办；省局QQ群联络；完成上级交办的其他工作。
5. 汇总、统计、分析有关消费者申诉、举报、咨询信息，按规定和程序发布消费提示、消费警示。
岗位名称
岗位职责
责任人
主 任
岗 位
主持12315中心全面工作；组织贯彻执行党和国家有关消费者权益保护工作的方针、政策、法律法规及市委、市政府、市工商局和省局的指示决定；制定工作目标、计划、制度等，并组织落实；协调上下左右内外关系；处理紧急情况,按规定和程序发布消费警示；组织开展各项宣传、咨询活动；听取社会各界对工商行政管理工作的意见和建议；完成上级交办的其他工作。
机 房
岗 位
协调与信息中心关系；负责机房技术维护；设备购置、技术处理；基层12315系统的维护；系统运行监管；完成上级交办的其他工作。
前 台
岗 位
上线人员日常管理、业务指导；案件分流转办、反馈、督办；企业联络站日常指导；内、外部人员培训；消费警示（重大普遍）；消费投诉QQ群管理；完成上级交办的其他工作。
上线员
岗 位
电话受理消费者咨询申诉举报，提供相关消费咨询并做指引；网上受理消费者咨询申诉举报案件的处理；QQ企业联络站处理消费者咨询申诉；接受来人来访消费者的咨询申诉举报；对热点、难点问题及时向前台负责人报告；收集法律法规以及媒体相关信息；完成上级交办的其他工作。