黑屏指令大全(乐航内训资料)

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机票黑屏操作指令

机票黑屏操作指令机票黑屏操作指令机票黑屏操作指令．查询指令：或结果：3预订1) 一次性封口:预订成功:2）也可以分多次【串】入指令如：sd2y1 【F12】nm1吴晓光【F12】ct0531******** 【F12】ssr foid ca hk/ni210102************ 【F12】tktl/1200/15dec/tna231 【F12】@ 【F12】4.修改身份证1）如操作刚刚的PNRrt[记录编号] 【F12】如图：xe[身份证项] 【回车】ssr foid …..[新身份证] 【F12】如图：修改成功：如图：再次rt[编号]查看身份证项修改成功5.修改时限项【操作如同修改身份证,但需txe替换xe】1） rt[记录编号] 【F12】2） txe[时限项] 【回车】tktl…新预留时限【回车】@或【F12】如图：再提取编号看到时限已修改6取消PNR操作注意：取消PNR需要加在XEPNR@加上编号【并取消后用i或ig 还原】如图：提示：即为成功7.编号转换1．RT [记录编号] 【F12】2.RRT v/大编号/航班/日期【F12】3. RRT ok 【F12】4 RT [记录编号] (检查小编号是否与原来大编号是同一旅客。

操作注意事项：1．订座时建议先输入名字和时限或票号直接生成编号，ct项和ssr 项可以等生成编号后再输入。

如图：预订成功：【如果不一次性封口，再输入多人身份证时需要一次性输入】如图：2．在编号为多页的情况，若要该身份证或删除FN项应如下操作1）RT编号如图2）pn|xe19|@......【若删除项为第三页则：pn|pn|xe29|@】3．在遇到航空公司K的仓位，要用@k先转换成正常状态再操作如图：4．出现一些错误提示时，请先检查指令是否操作正确，若没有问题可以用ig或i还原再操作。

下面为一些错误提示的对早供参考，有不能解决的问题可以随时联系技术解决：附录：AIRLINE 航空公司代码不正确AMOUNT 数量，通常指FC、FN 中的票价输入不正确AUTHORITY 权限CASH COLLECTION（SCNY.??）LOST FN 中缺少SCNY项CHECK CONTINUITY 检查航段的连续性，使用@I,或增加地面运输航段COMMISSION（C?.??）LOST FN中缺少代理费率项CONTACT ELEMENT MISSING 缺少联系组，将旅客的联系电话输入到PNR中CURRENCY 货币代码不正确DATE 输入的日期不正确. DEVICE 打票机序号不正确DUP ID PNR中某项重复，或缺少旅客标识ELE NBR 序号不正确FLT NUMBER 航班号不正确FORMAT 输入格式不正确ILLEGAL 不和法INACTIVE 检查打票机各项状态INFANT 缺少婴儿标识INPUT 打票机的输入状态INVALID CHAR 存在非法字符，或终端参数设置有误ITINERARY DOES NOT MATCH FC FC与PNR中的航程不符MANUAL 手工出票MAX TIME FOR EOT - IGNORE PNR AND RESTART 建立了航段组，但未封口的时间超过5分钟，这时系统内部已经做了IG，将座位还原，营业员应做IG，并重新建立PNRNAME LENGTH 姓名超长或姓氏少于两个字符NAMES PNR中缺少姓名项NO DISPLAY 没有显示NO NAME CHANGE FOR MU/Y 某航空公司不允许修改姓名NO QUEUE 说明该部门此类信箱不存在OFFICE 部门代号不正确OUTPUT 打票机的输出状态PENDING 表示有未完成的旅客订座PNR，在退号前必须完成或放弃它。

黑屏操作指令.doc

黑屏操作黑屏上下班1．系统上班： SI: 工作号 /密码系统下班： SO2.总系统上班需输三步： EC2 TI2 TO2总系统下班： XO2 XC2 XE2提票号：DETR:TN票号,F 看行程单大编码看票号DETR:CN/ 大编码 /B小编码看票号DETR:CN/ 小编码 /C查小编编码RT 编码大编码转小编码RRT:V/ 大编码 / 航班号 / 日期普通旅客占位程序1．查询航班：AV H（固定指令）出发地、到达地、航班日期，可加/D 只查询直飞航班例： AV H CTUKWE12DEC/D2．定位： SD（固定指令）航班序号、舱位/人数例： SD1L/13．输入旅客姓名：NM1 （固定指令）姓名例： NM1 张三4．输入旅客有效证件号码：SSR FOID（固定指令）3U（航空公司代码）HK/NI （固定指令）证件号5．输入电话号码：OSI （固定指令）3U（航空公司代码）CTCT （固定指令）电话号码例： OSI6．输入时限项：TKTL （固定指令）/时间 /日期（时间和日期要订在航班起飞前）/OFFICE 号例： TKTL/2200/11DEC/CTU2127．封口产生PNR ： @ 输入认识编码首先用RT 指令提取PNR第一项：旅客姓名HYRMR1为PNR编码E 是电第二项：依次为：航班号、舱位、乘机日期、出发地到达地、位置状态、起飞时间、到达时间子客票标实第三项：为公司信息项第四项：时限项第五项：旅客证件项第六项：产生PNR 时系统自动生成第七项：电话号码第八项： RMK CA / 后面的是大编码第九项：占位系统的OFFICE 号PNR 出票操作1． RT 提取 PNR2．将位置状态HK 改变为 RR ： HK 所在的序号RR例： 2RR3．去掉时限项：XE 时间项序号例： XE44．输入价格：PAT ： A 系统自动产生价格后去光标在输入注：完整的价格项包括：FC、 FN、 FP 三项；输入价格后如果系统没有自动生成EI 项，那么我们将手动输入：EI 不得签转(EI 项只需要在折扣PNR 里输入，Y 、 C、 F 以上舱位不需输)公务员 P 价格：Pat:a#cgp/cc做价格进去：Sfc:014． ETDZ 2 出票： ETDZ 加打票机序号出票成功后的完整PNR ：5．提取票号： DETR ： TN/ 票号多位旅客占位程序/D 只查询直飞航班1．查询航班：AV H（固定指令）出发地、到达地、航班日期，可加例： AV H CTUKWE12DEC/D2．定位： SD（固定指令）航班序号、舱位/人数3．输入多位旅客姓名：NM1 张三 1 李四 1 五五4．输入多位旅客证件号码：5．输入电话号码：OSI （固定指令）3U（航空公司代码）CTCT （固定指令）电话号码6．输入时限项：TKTL （固定指令）/时间 /日期（时间和日期要订在航班起飞前）/OFFICE号例： TKTL/2200/11DEC/CTU2127．封口产生PNR：@ 输入儿童占位程序/D 只查询直飞航班1．查询航班： AV H（固定指令）出发地、到达地、航班日期，可加例： AV H CTUKWE12DEC/D2．定位： SD（固定指令）航班序号、舱位/人数儿童订坐：（儿童只适用Y\C\F 舱位） SD1Y/13．输入旅客姓名：NM1 姓名 CHD儿童姓名：NM1 测试 CHD4．输入儿童证件和成人证件格式录入一样5．输入时限项，封口产生PNR6．儿童票价格输入：PAT ： A*CH ，其它出票步骤和成人编码一样婴儿客票注：婴儿直接在成人编码里订坐1．输入婴儿姓名:XN:IN/ 婴儿姓名INF （婴儿出生月、年）/p12．婴儿订坐:SSR INFT航空公司代码NN1/ 行程航班号舱位日期婴儿姓/婴儿名出生日/月/年；输入后封口 ;注意封口后SSR INFT项的NN1 是否变成KK1;KK1表示婴儿位置申请成功3．婴儿价格输入：PAT:A*IN输入价格后用ETDZ 2 或 ETDZ 2 ， INF 出票改签改签分为定期改签和不定一、定期改签1．提编码先将编码里的价格项（FN,FP,FC ） X 掉，查询需要改签到得航班，占同折扣舱位然后封口2． RT 提编码， X 掉原航段，将新航段的HK 变为 RR 状态；然后输入：SSR TKNR航空公司HK1行程航班号舱位日期票号/1/p1改签成功提票号核实二、不定期改签1．先提票号，根据旅客信息占需要改签到的航班PNR （同舱位）2． RT 提编码，把位置状态HK 变为 RR ，把时限项改为票号项，然后输入SSR TKNE 项，输入后封口，提票号核实是否改签成功黑屏常用指领1．提取 PNR ： RT2．提取客票票面信息：DETR ： TN/ 票号3．用证件提取旅客信息：DETR ： NI/ 证件号4．用客票号提取证件信息：DETR ： TN/ 票号， F5．提取客票出票地及价格信息：DETR ： TN/ 票号， S6．提取客票操作信息：DETR ： TN/ 票号， H7．提取本 OFFICE 号占的 PNR ： MLC/ 航班号 / 日期；可查出本OFFICE 好占的改航班的所有编码8．查询三字代码： CNTD ： T/ 城市拼音9．修改工作号得密码：AN ：老密码 /新密码10．查询特价： NFD ：出发地到达地/航空公司11．取消编码： XEPNR@12．客票挂起： TSS:TN/ 票号 /S13．客票解挂： TSS： TN/ 票号 /B15．查询工作号当日出票明细报表：TSL:C/ 打票机序号 /工作号16．查询工作号非当日出票明细报表：TPR:C/ 打票机序号 /日期 / 工作号17．上票号：首先 TOL: 输入查询票号；上号格式：TN: 打票机序号 X/ 票号 -票号例： TN18． DDI: 可查询已授权给本OFFICE 号的航空公司客票状态客票状态描述OPEN FOR USE 客票未使用、有效VOID 已作废REFUNDED 已退票CHECKED IN 已办理值机手续LIFT/BOARDED 航班离港、已登机USED/FLOWN 已使用SUSPENDED 挂起状态，客票禁止使用PRINT/EXCH 电子客票已换开为纸票EXCHANGED 电子客票已换开为其它电子客票AIRP CNTY/YY 航段控制权在YY （航空公司）处CNP NOTE 信息航段没有控制权月份英文缩写JAN 一月FEB 二月MAR 三月APR 四月MAY 五月JUN 六月JUL 七月AUG 八月SEP 九月OCT 十月NOV十一月DEC 十二月。

航空公司黑屏指令

一、查周期指令：SK城市对/日期。

二、查经停指令：FF：航班号/日期。

三、查天气：WF：城市三字代码。

四、通过拼音查三字代码：CNTD 空格T/拼音。

五、通过航空二字代码查航空公司名称：CNTD空格D/航空二字代码。

1、提票号指令：DETR：TN/票号。

2、通过票号查身份证/（查行程单）DETR：TN/票号，F。

3、通过票号查票价：DETR：TN/票号，S。

4、通过票号历史记录：DETR：TN/票号，H（DETR：NI/身份证号）。

5、提取证件号：DETR：NI/号。

6、查航段价格：FD起点至终点。

7、提儿童票价：PAT：*CH。

8、通过身份证查票号：DETR：NI/身份证。

申请婴儿的坐位：（1）SSR INFT 航空公司NN1/名字日月年/P1/Sn（2）XI/IN/姓名inf（月年）/P1 （提出编码，当表示是KK的时候，就可以输入名字了）。

申请儿童的坐位需要的代码：SSR OTHS 航空代码AOULT PNR IS 成人编码UN：航班变动KK：申请K位状态HL：申请状态HK：活编码RR：死编码HN：未订起位改签：名字、航段、日期、时间。

升舱：航班号、起飞时间、舱位、备注。

A线（主线）：北京、广州、深圳、上海。

升舱：就是差价票的总体结构：票价+机建+燃油。

客票状态：1、OPEN FOR USE 有效客票2、VOID 作废3、REFOUD 已退票（要在有效状态下才能退票）4、CHECK IN 正在办理登机5、USED/PLOWN 客票已使用6、SUSPENDED 挂机状态7、PRINT EXCH 机场换开（如：航班延误，提前……）波音飞机：“7”开头的空中飞机：“3”开头的，除“A86”外麦道：“字母”开头的。

黑屏操作指令

黑屏操作黑屏上下班1．系统上班：SI:工作号/密码系统下班：SO2.总系统上班需输三步：EC2 TI2 TO2总系统下班：XO2 XC2 XE2提票号：DETR:TN票号,F 看行程单大编码看票号DETR:CN/大编码/B小编码看票号DETR:CN/小编码/C查小编编码RT编码大编码转小编码RRT:V/大编码/航班号/日期普通旅客占位程序1．查询航班：AV H （固定指令）出发地、到达地、航班日期，可加/D只查询直飞航班例：AV H CTUKWE12DEC/D2．定位：SD（固定指令）航班序号、舱位/人数例：SD1L/13．输入旅客姓名：NM1（固定指令）姓名例：NM1张三4．输入旅客有效证件号码：SSR FOID （固定指令）3U（航空公司代码）HK/NI（固定指令）证件号5．输入电话号码：OSI（固定指令）3U（航空公司代码）CTCT（固定指令）电话号码例：OSI6．输入时限项：TKTL（固定指令）/时间/日期（时间和日期要订在航班起飞前）/OFFICE 号例：TKTL/2200/11DEC/CTU2127．封口产生PNR：@ 输入认识编码首先用RT指令提取PNR第一项：旅客姓名HYRMR1为PNR编码第二项：依次为：航班号、舱位、乘机日期、出发地到达地、位置状态、起飞时间、到达时间E是电子客票标实第三项：为公司信息项第四项：时限项第五项：旅客证件项第六项：产生PNR时系统自动生成第七项：电话号码第八项：RMK CA /后面的是大编码第九项：占位系统的OFFICE号PNR出票操作1．RT提取PNR2．将位置状态HK改变为RR：HK所在的序号RR 例：2RR3．去掉时限项：XE时间项序号例：XE44．输入价格：PAT：A 系统自动产生价格后去光标在输入注：完整的价格项包括：FC、FN、FP三项；输入价格后如果系统没有自动生成EI项，那么我们将手动输入：EI不得签转(EI项只需要在折扣PNR里输入，Y、C、F以上舱位不需输)公务员P价格：Pat:a#cgp/cc做价格进去：Sfc:014．E TDZ 2出票：ETDZ加打票机序号出票成功后的完整PNR：5．提取票号：DETR：TN/票号多位旅客占位程序1．查询航班：AV H （固定指令）出发地、到达地、航班日期，可加/D只查询直飞航班例：AV H CTUKWE12DEC/D2．定位：SD（固定指令）航班序号、舱位/人数3．输入多位旅客姓名：NM1张三1李四1五五4．输入多位旅客证件号码：5．输入电话号码：OSI（固定指令）3U（航空公司代码）CTCT（固定指令）电话号码6．输入时限项：TKTL（固定指令）/时间/日期（时间和日期要订在航班起飞前）/OFFICE 号例：TKTL/2200/11DEC/CTU2127．封口产生PNR：@ 输入儿童占位程序1．查询航班：AV H （固定指令）出发地、到达地、航班日期，可加/D只查询直飞航班例：AV H CTUKWE12DEC/D2．定位：SD（固定指令）航班序号、舱位/人数儿童订坐：（儿童只适用Y\C\F舱位）SD1Y/13．输入旅客姓名：NM1姓名CHD儿童姓名：NM1测试CHD4．输入儿童证件和成人证件格式录入一样5．输入时限项，封口产生PNR6．儿童票价格输入：PAT：A*CH，其它出票步骤和成人编码一样婴儿客票注：婴儿直接在成人编码里订坐1．输入婴儿姓名: XN:IN/婴儿姓名INF（婴儿出生月、年）/p12．婴儿订坐:SSR INFT 航空公司代码NN1/行程航班号舱位日期婴儿姓/婴儿名出生日/月/年；输入后封口;注意封口后SSR INFT 项的NN1是否变成KK1;KK1表示婴儿位置申请成功3．婴儿价格输入：PAT:A*IN输入价格后用ETDZ 2或ETDZ 2，INF出票改签改签分为定期改签和不定一、定期改签1．提编码先将编码里的价格项（FN,FP,FC）X掉，查询需要改签到得航班，占同折扣舱位然后封口2．RT提编码，X掉原航段，将新航段的HK变为RR状态；然后输入：SSR TKNR 航空公司HK1 行程航班号舱位日期票号/1/p1改签成功提票号核实二、不定期改签1．先提票号，根据旅客信息占需要改签到的航班PNR（同舱位）2．RT提编码，把位置状态HK变为RR，把时限项改为票号项，然后输入SSR TKNE 项，输入后封口，提票号核实是否改签成功黑屏常用指领1．提取PNR：RT2．提取客票票面信息：DETR：TN/票号3．用证件提取旅客信息：DETR：NI/证件号4．用客票号提取证件信息：DETR：TN/票号，F5．提取客票出票地及价格信息：DETR：TN/票号，S6．提取客票操作信息：DETR：TN/票号，H7．提取本OFFICE号占的PNR：MLC/航班号/日期；可查出本OFFICE好占的改航班的所有编码8．查询三字代码：CNTD：T/城市拼音9．修改工作号得密码：AN：老密码/新密码10．查询特价：NFD：出发地到达地/航空公司11．取消编码：XEPNR@12．客票挂起：TSS:TN/票号/S13．客票解挂：TSS：TN/票号/B15．查询工作号当日出票明细报表：TSL:C/打票机序号/工作号16．查询工作号非当日出票明细报表：TPR:C/打票机序号/日期/工作号17．上票号：首先TOL:输入查询票号；上号格式：TN:打票机序号X/票号-票号例：TN18．DDI: 可查询已授权给本OFFICE号的航空公司客票状态月份英文缩写。

ETERm_黑屏指令

ETERm_黑屏指令Eterm指令大全一、登录1.进入系统>$$OPEN TIPC32.输入工作号>SI：工作号/密码3.查看PID状态>DA4.退出系统>SO5.修改密码>AN：旧密码/新密码6.随时查看SIGN-IN信息>SIIF:7.指令使用帮助>HELP: 指令8.屏幕向上一页>PB9.屏幕向下一页>PN10.清屏指令>CP11.重复显示当前页>PG12.一屏显示所有内容>PG1二、航班查询1.错误！未指定书签。

航班座位可利用显示>A V: H/城市对/日期/时间/ 航空公司代码（或GDS代码)2.指定转机点>A V：SHELAXSHA（SHA转机）3.直接查询机位情况>A V：PEKBKK/TG4.查询候机楼信息>A V：H/PEKFRA/20DEC5.查询UA的低舱位>A V：R/PEKNYC/12DEC/UA6.指定显示某相隔日期的航班信息>A V PEKDLC/20NOV7.A V：+5 ---查询后5天（必须在A V 指定航班查询之后使用）8.指定航班信息查询>A V：CA985/27NOV9.多日期查询航班舱位> A V：CA1475/20APR//410.双A V查询航班信息>A V：PEKSHA/10AUG&15AUG11.指定显示回程航班信息>A V H/PEKSHA/8NOV/CA12.A V/RA（RA参数必须在A V指定航班查询之后使用）13.最早有座位航班查询>FV: 城市对/日期/起飞时间/座位数/航空公司代码（或GDS代码)/经停标志/ 舱位14.航班飞行周期的查询>SK: 城市对/日期/时间/航空公司代码/ 舱位15.航班经停点和起降时间的显示指令>FF: 航班号/日期16.指定日期的航段上的航班详细信息显示>DSG:C/航班号/座位等级/日期/航段或RT之后，>DSG: 航班序号三、其他辅助指令1、24小时北京天气预报WF >WF 城市三字代码2、机场转机信息查询DSM >DSM: PEK3、机场、国家、航空公司代码查询CNTD/CD1)查询城市三字代码>CNTD T/BEIJING2)查询城市名称>CD PEK3)查询一个国家所有城市>CNTD A/CN4)查询国家全称>CNTD C/CN5)查询国家两字码>CNTD N/CHINA6)查询航空公司信息>CNTD D/CA7)查询航空公司两字代码>CNTD M/AIR CHINA4、国家、省、州、航空公司代码、机场代码查询CNTZ1)国家或地区代码查询>CNTZ：C/US2)国家或地区名称查询>CNTZ：N/UNITED STA TES3)省或州代码查询>CNTZ：S/AL4)省或州名称查询>CNTZ：O/ALABAMA5)城市名称查询>CNTZ：T/WASHINGTON/US6)航空公司代码查询>CNTZ：D/UA7)航空公司名称查询>CNTZ：M/UNITED AIRLINES8)机场代码查询>CNTZ：P/LAX9)机场名称查询>CNTZ：R/LOS ANGELES5、黑屏授权指令>RMK TJ AUTH PEK2426、计算CO1)四则运算>CO 100+22)计算北京和巴黎的时差>CO T/PEKCDG3)显示巴黎10月1日0点的GMT标准时间>CO T/CDG/1OCT/00004)英里换算成公里>CO K/英里数5)公里换算成英里>CO M/公里数7、日期查询DATE1)显示当前日期和星期几>DATE2)显示10天，90天后的日期>DA TE 10/903)显示2004年1月1日的前2天，及后20天的日期>DATE 1JAN04/-2/208、时间查询TIME1)显示当前时间>TIME2)北京时间2004年1月1日零点的巴黎时间>TIME 1JAN04/0000/CDG3)纽约时间2004年1月1日零点的北京、巴黎时间>TIME NYC/1JAN/0000/PEK/CDG4)国际航空公司航班飞行情况IT >IT：航班号/日期9、长度、重量、温度换算CV1)100公里换算成英里>CV 100KM2)100英里换算成公里>CV 100MI3)摄氏35度转化为华氏度>CV 35C4)华氏95度转化为摄氏度>CV 95F5)10英镑转化为公斤>CV 10LB6)10公斤转化为英镑－磅>CV 10KG10、查询中文信息YI1)显示所有静态信息的目录>YI2)显示不含副标题的公告>YI标题3)显示有副标题的公告>YI I/某标题11、旅游信息查询TIM1)查询签证信息>TIM TIFV2)查询健康检疫信息>TIM TIFH3)同时查询签证、健康检疫信息>TIM TIFA4)查询与出入境有关的信息>TIM TIDFT/城市/章节/小标题/页码5)显示TIM帮助功能>TIM TIHELP6)显示TIM中有关规则>TIM TIRULES7)显示综合旅游信息新闻>TIM TINEWS8)显示下一页>TIPN9)显示上一页>TIPB12、航线和中转点的查询YY1)城市间航线查询>YY：PEKCDG2)国家间航程查询>YY：CNUS3)查询所有直飞城市>YY：CAN4)指定国家查询直飞城市>YY：SHA/US5)查询多个转机城市>YY：城市对/中转次数6)不指定中转次数>YY：城市对/X13、城市转机时间与班期SCM格式：>SCM：机场1，机场2…/ 参数选项/ 条件查北京，出港，航空公司为国航的联接时间>SCM：PEK/DA/CA 参数：O：查进港；D：查出港；A：查进出港；选项：A：航空公司；E：机型；F：航班；N：国家；C：城市；T：航站楼；R：区域（如EUR 欧元区）。

简单黑屏培训资料

一次性封口表示先订座再出票 P表示头等舱的子舱位出票的状态点i
先SD后PAT。最终是为了生成6位的pnr 6、查询城市机场三字代码或反查：CD：三字代码（看代表那个城市）
CN中国 DE德国 AU澳大利亚黑屏中姓名的写入：NM1（数字1）汉字，外国人的名字用拼音用/隔开，
没有字的用拼音，姓是生僻字打拼音，连同后边的名字也为拼音
例如：王生僻字（用拼音）后边的名字连同用拼音
黑屏培训
一、黑屏指令
1、查询指令
AVH/城市对/日期/起飞时间/航空公司二字代码/经停标识/座位等级 “-”代表昨天 “.”代表今天 “+”代表明天 “F12”或者小键盘的“ENTER”是运行键
2、航班前面带“*”的是代码共享航班
代码共享（code-sharing）是一家航空公司营销而由另一家航空公司运营的航班。即旅客在全程旅行中有一段航程或全程航程在A航空公司购买的机票，实际乘坐的是B航空公司航班，那么A和B的次航班号为代码共享。代码共享的航班起飞时间到达时间相同（在贴票号操作时遇到这种情况要在黑屏里查看是否是共享航班，若是共享航班的话，就直接贴票号就可以）
例如：SJWSHA
舱位情况：后边是A或者数字表示有票，可以订，数字代表剩几张，只要不是A或者数字的就表示没有票了
A 代表剩余9张以上座位数字是几就剩几张票 L候补 Q可以申请取消 S 达到极限，可候补 C该等级彻底关闭不允许候
补或申请 X该等级取消，不允许候补或申请 Z情况不明，一般出现在外航后边的“0”表示无经停 “1”表示有经停 “S”“D”代表有餐食
13Aug--26OTC 航际停飞（只飞8月13日--10月26日）
冬春航际:10月底---来年3月底夏秋航际:3月底---10月底（暑假航班多） “NO DIRECT TOUTING‘’ 没有直飞航班 PN 下一页 PB上一页 PF第一页 PL最后一页 NFPG:(页号)到指定页 ”HELP“简介指令 ”Y“往下的都是经济舱的子舱位 5查询舱位价格:FD航班序号或者FD(空格)城市对或者航空公司俩字代码

黑屏操作指令

黑屏基础知识1.黑屏提取记录指令方法：格式rt编码CTRL+ENTER/F12（官网大系统的话就是RT:编码）用编码提取价格PAT:A CTRL+ENTER/F122.用票号提取编码指令为DETR:TN/票号CTRL+ENTER/F12（斜杠前是大编）3.用证件号提票号指令为：DETR:NI/证件号CTRL+ENTER/F12（证件号提票号的时候会提到一个月内乘客所坐过的航班的所有票号，注意看航班和状态哈）4.用票号提取证件号指令为：DETR:TN/票号，F CTRL+ENTER/F125.查看X位时间和NO位时间（平台规定要求加8小时）指令为：1.RT编码CTRL+ENTER/F122.RTC CTRL+ENTER/F123.PN(意思是继续查看)（涂抹就是这个编码最后状态的操作时间0410+8个小时=12：10 这个编码也就是7月15日12：10 XX位子的，如果最后状态是NO的话，那么也就是NO时间）6.修改证件号码首先知道SSR FOID 代表证件号码项多个人就会以P1 P2标示，像以上记录不是我么自己订座系统，就看不到SSR FOID CZ HK123423423434/P1 完整的证件号码项但是没有关系知道是第几项就可以了指令：Xe6代表x除第六项证件号码回车输入正确证件号码f12 执行就修改完成7.补位置首先RT记录然后用A VH 查询出航班最后找到相应航班仓位用SD1y1 航班序号加仓位人数补位置成功补好了8. X记录首先RT记录编码让后输入指令XEPNR\记录编码F129．分离编码例如：现在分离（张昌明/杨红义/柯国土）这三个人(SP后面跟的是要分离乘客在所在编码的位置)（框里就是分离乘客的新编码）。

简单黑屏指令

Nfd：1.提记录：rt2.大编提小编：rrt v/大编/航班号/日期航班号可以用0000 日期可以用今天（.）3.清屏：ctrl+a4.查特定周期内航班情况：sk城市对5.查经停：ff：航班号/日期6.城市三字代码查询：cntd：t/拼音7.查城市名：cd：三字代码8.查询公布运价：fd城市对/航空公司两位字母代码9.查询定位信息：ml c/航班号/日期10.团队记录提姓名（具体信息）：rtn11.订座：ss 航班号仓位日期航段座位数快速定位12.授权指令：rmk tj auth office号13.票号不足，dz出票时：etdz 3/p1/P2ne项，改期用：ssr tkne 航司字母代码hk1 城市对航班号（数字）舱位日期（日月）票号（13位）/1/P115.提电子客票记录：detr：tn/票号detr：nm/旅客姓名detr：ni/证件号detr：cn/ics跟订座记录编号大编detr：tn/票号，f 提证件号和行程单16.挂起：tss：tn/票号/s17.解挂：tss:tn/票号/b18.分离: sp19.废票：（1）作废行程单（2）Vt：3/票号/记录编码（3）取消记录20.提历史操作记录：rtc rtu121.天气预报：wf：三字代码22.黑屏计算：co23.建控：ec 3 ti 3 to 3退控：xi 3 xo 3 xc 324.做了假RR的怎么DZ出票？5wc/./PEK00125.换舱指令：xe4，ynn 4代表航段项y代表舱位26.大编转小编：（1）rrt v/大编/0000/.（2）rrt ok 串27.黑屏发短信：（1）rt小编（2）Rmk mp 电话串封（3）Sms：i/小编串28.只记得航段，别的都不记得了，怎么查定位信息？Ab 29may/pekcan 29may代表定编的那天，不代表起飞日期29.儿童票：记录内备注ssr oths 航司代码adult pnr is 大编或小编价格Pat：*ch姓名chd30.婴儿票：（1）提大人记录（2）输入xn：in/婴儿姓名（汉字）inf（feb13）/旅客序号串（3）输入ssr inft 航司代码nn1 城市对7703 y11dec 婴儿姓名拼音（要隔开姓和名）07dec12/p1 串（4）封口串（5）最后出票pat：a*in（6）Etdz 3，inf串31.黑屏退票：（1）TRFD:L/票号/A/3/D 串（2）右下角菱形图后（光标移至此处）串此处要核算好退票费，填写正确后再操作（3）右下角输入字母E串此处要核实最终退回的钱是否正确32.查当天退票记录指令：TSL:R/3/日期/1138933.查具体的退票明细指令：TRFD:3/D/退票单号34.查以前的退票记录：TPR:R/3/日月年/1138935.退票恢复指令：(1)TRFD:M/3/D/退票单号(2)TRFU改成TRFX(3)ETRF:1/票号/PRNT/3/OPEN 1代表数字136.退出查询退票界面：cvof：串37.查询建控（或票号余量情况）：DI 338. 上票号DI：3 TOL: PL1 TN:3/4894507198-07297(后五位)D是国内 I 是国际 1代表第一台打票机 3代表我们。

黑屏操作指令

精心整理黑屏操作黑屏上下班1．系统上班：SI:工作号/密码系统下班：SO2.总系统上班需输三步：EC2TI2TO2总系统下班：XO2XC2XE2提票号：DETR:TN票号,F看行程单大编码看票号DETR:CN/大编码/B小编码看票号DETR:CN/小编码/C查小编编码RT编码大编码转小编码RRT:V/大编码/航班号/日期普通旅客占位程序1．查询航班：AVH例：AVHCTUKWE12DEC/D2．定位：SD（固定指令）航班序号、舱位/人数例：SD1L/13．输入旅客姓名：NM1（固定指令）姓名例：NM1张三45例：6/OFFICE号例：7认识编码首先用第六项：产生PNR时系统自动生成第七项：电话号码第八项：RMKCA/后面的是大编码第九项：占位系统的OFFICE号PNR出票操作1．RT提取PNR2．将位置状态HK改变为RR：HK所在的序号RR例：2RR3．去掉时限项：XE时间项序号例：XE44．输入价格：PAT：A系统自动产生价格后去光标在输入注：完整的价格项包括：FC、FN、FP三项；输入价格后如果系统没有自动生成EI项，那么我们将手动输入：EI不得签转(EI项只需要在折扣PNR里输入，Y、C、F以上舱位不需输) 公务员P价格：Pat:a#cgp/cc做价格进去：Sfc:014．ETDZ2出票：ETDZ加打票机序号出票成功后的完整PNR：5．提取票号：DETR：TN/票号多位旅客占位程序1．查询航班：AVH（固定指令）出发地、到达地、航班日期，可加/D只查询直飞航班例：AVHCTUKWE12DEC/D2．定位：SD（固定指令）航班序号、舱位/人数3．输入多位旅客姓名：NM1张三1李四1五五4．输入多位旅客证件号码：5．输入电话号码：OSI（固定指令）3U6．输入时限项：TKTL（固定指令）/时间/号例：TKTL/2200/11DEC/CTU2127．封口产生PNR：@输入儿童占位程序1．查询航班：AVH例：AVHCTUKWE12DEC/D2．定位：SD（固定指令）航班序号、舱位/人数3456婴儿客票1/p12/婴儿名出生日/月/年；输入后封口表示婴儿位置申请成功3输入价格后用ETDZ2或ETDZ2，INF出票改签改签分为定期改签和不定一、定期改签1．提编码先将编码里的价格项（FN,FP,FC）X掉，查询需要改签到得航班，占同折扣舱位然后封口2．RT提编码，X掉原航段，将新航段的HK变为RR状态；然后输入：SSRTKNR航空公司HK1行程航班号舱位日期票号/1/p1改签成功提票号核实二、不定期改签1．先提票号，根据旅客信息占需要改签到的航班PNR（同舱位）2．RT提编码，把位置状态HK变为RR，把时限项改为票号项，然后输入SSRTKNE项，输入后封口，提票号核实是否改签成功黑屏常用指领1．提取PNR：RT2．提取客票票面信息：DETR：TN/票号3．用证件提取旅客信息：DETR：NI/证件号4．用客票号提取证件信息：DETR：TN/票号，F5．提取客票出票地及价格信息：DETR：TN/票号，S6．提取客票操作信息：DETR：TN/票号，H7．提取本OFFICE号占的PNR：MLC/航班号/日期；可查出本OFFICE好占的改航班的所有编码8．查询三字代码：CNTD：T/城市拼音9．修改工作号得密码：AN：老密码/新密码。

黑屏培训资料（新）

⿊屏培训资料（新）公司内部机票培训资料（注意保密）⼀、操作认识1、键盘清屏键：F7输⼊键：F12换⾏：⼤键盘回车键下页：F8 PN2、携带免费⾏李头等舱：免费随⾝携带40公⽄⾏李商务舱：…………30公⽄……经济舱：…………20公⽄……3、办理登机牌必须携带有效⾝份证件⽅可办理：如：⾝份证、⼉童户⼝、婴⼉出⽣证、军官证、⼠兵证、护照、回乡证、港澳通⾏证、台胞证、临时⾝份证。

遗失证件时应到户⼝所在地的派出所开出有效相关⾝份证明（或者带户⼝本），⾄少提前2⼩时到机场派出所办理临时⾝份证。

办理临时⾝份证的费⽤⼤概收取20元左右。

（不详时可让客户直接拨打机场派出所的咨询电话：5498436）4、机票购买规定（1）成⼈：12岁（含12岁）以上必须购买成⼈票价（2）⼉童CHD：2岁（含2岁）-12岁（不满12岁）之间即可购买⼉童票价，⼉童票价是成⼈全价位的50%，⼉童代码为CHD（3）婴⼉INF：14天-2岁之间⽅可乘机，婴⼉票价是成⼈全价位的10%，婴⼉代码为INF （4）团队旅客：10⼈以上（包括10⼈）乘坐同样航班、同样乘机⽇期、同舱位等级（票价折扣相同，并⽀付团体票价的旅客）5、附加税收取机场建设费：⼩飞机收取10元（⼉童、婴⼉不收取机场建设费）⼤飞机收取50元（⼉童、婴⼉不收取机场建设费）⼆、基本认识：中国BSP 航空公司代码国内常⽤城市机场三字代码常⽤⽇期缩写机型对照表三、系统查询舱位等级：头等舱-公布票价的150%（代码：F）商务舱-公布票价的130%（代码：C）经济舱-公布票价的100%（代码：Y）“F”“C”后⾯跟A（只代表有座位）"Y"后⾯跟A（代表有座位）后⾯是数字（代表有⼏张票）（⼀）航班查询1、系统帮助指令HELP HELP SK 输⼊2、查询⼀周正常航班指令SK SZXPEK 输⼊3、航班信息查询 AV：城市对/⽇期/起飞时间/航空公司代码/经停标志/座位等级（１）查询当⽇航班格式A VH/SZXPEK或A VH/SZXPEK/. 输⼊（２）查询明⽇航班格式A VH/SZXPEK+ 输⼊（３）查询昨天航班格式A VH/SZXPEK- 输⼊（４）按⽇期查询的格式 A VH/SZXPEK19MAT 输⼊（５）指定承运⼈航班格 A VH/SZXPEK+/CZ 输⼊（６）指定起飞时间格式 A VH/SZXPEK15MAT/1500 输⼊（７）查⽆经停的航班格式 A VH/SZXPEK13NOV/N 输⼊（８）查直达的航班格式 A VH/SZXPEK13NOV/D 输⼊（⼆）订座指令第⼀步： A VH/SZXPEK 查当天的A VH/SZXPEK+ 查明天的A VH/SZXPEK10SEP/D A VH/城市对/⽇期查寻⾏班信息, /d 表⽰直达不中转第⼆步：SD1Y1 扣位扣第⼀条Y 仓位最后1代表扣1个位第三步：NM1李四旅客姓名指令第四步： CT: 123456 旅客联系电话第五步： TKTL2000/./SZX446 预留时限. 保留到今天晚上8：00，OFFICE 号为446的订座。

常用黑屏操作指令

常用黑屏操作指令
1、提票面状态：RT编码
DETR TN票号
2、查看行程单的状态：DETR TN票号，F
3、查看证件号、查看出票地、查看出票金额等：DETR TN票号，S
4、查看NO位的时间：①RT编码；②RTC查看NO位所在的项；③RTU1查看NO位所在项的时间，在小时上+8，如：DLC220 32003 0112 20APR。

5、用证件号提票号或票面信息：DETR NI证件号。

用名字提票号或票面信息：DETR NM名字。

6、翻页：PN 下一页；PB前一页；PL 第一页。

全屏查看：PG1
查询订单的票价：①RT提状态；②PAT:A
7、查询：AVH/城市对/日期/航空公司代码，如AVH/CTUPEK/20APR/3U。

FD航班所在项：查询这个航班的所有舱位价格。

8、X编码：XEPNR@编码
9、分离记录：RTPNR|5T/票号|@（如果已经串过票号，时限项前面有T就不需要了）
XEP2
10、改证件号（用班长的电脑）：RTPNR|5T/票号|@
XE证件号所在项
SSR FOID 航空公司代码 HK/NI证件号/P1
11、订儿童票：SD航班所在项Y1
NM1名字CHD
TKTL/2200/./BJS631
SSR FOID 航空公司代码 HK/NI证件号/P1
CT电话号码
@
12、做新航段：RTpnr
AVH/城市对/日期/航空公司代码
SD航班所在项舱位人数
ES(或@)。

航空公司黑屏操作指令(免费)模板

航空基础业务目录第一章航空基础知识 (1)一航空公司中星期与月的表示 (1)第二章基础操作指令 (2)一指令：AV (2)二指令：FF (3)三城市查询指令 (3)四翻页、帮助指令 (4)五FD指令 (4)第三章旅客订座记录PNR (5)一订座PNR的构成 (5)二PNR的提取RT指令 (7)第四章电子客票状态 (10)一DETR：TN指令 (10)二DETR TN/票号，F指令 (13)三DETR TN/票号,S 指令 (13)四DETR NI提证件号指令 (14)五DETR NM提乘客姓名指令 (14)六PAT:A价格指令 (15)第一章航空基础知识一航空公司中星期与月的表示星期日Sun day 星期一Mon day 星期二Tue sday 星期三Wed nesday 星期四Thu rsday 星期五Fri day 星期六Sat urday第二章基础操作指令一指令：AV查询航班座位可利用情况，及其相关航班信息，如航班号、舱位、起飞到达时间、经停点等，是非常重要的指令。

1、A V指令格式：A VH/城市对/日期/起飞时间/航空公司代码/经停标识/座位等级注：红线标注的为可选项; 日期项：不输或输入“.”则显示当天航班信息，输入“＋”可显示明天的航班信息。

例如：A VH/NNGPEK/20DEC/1100/CA2、说明：（1）、FCYSBHKLMQT为舱位等级（2）、舱位状态：A 可以提供9个以上座位1-9 可以提供1-9个座位,系统显示具体的可利用座位数L 没有可利用座位,但旅客可以候补Q 永久申请状态,没有可利用座位,但可以申请(HN)S 因达到限制销售数而没有可利用座位,但可以候补C 该等级彻底关闭,不允许候补或申请X 该等级取消, 不允许候补或申请Z 可利用情况不明,这种情况有可能在外航航班上出现(3)、在指令后加上“D”的选项，则只显示所有直飞航班（4）、若当天无航班，则显示最早有航班的日期数据，应注意输出显示中的日期（5）、A V显示中加上航空公司代码，则只显示该航空公司的航班信息二指令：FF查询航班的经停城市,起降时间和机型1、FF指令格式：>FF: 航班号/ 日期例：查询15DEC的CZ3283航班,输入三城市查询指令1、城市查询指令格式：A、根据城市名称查询城市三字码CNTD：T/拼音查询城市三字代码B、根据城市三字码查询对应的城市CD：三字代码查询城市名2城市名称三字代码城市名称三字代码北京PEK/NAY/BJS 长沙CSX/HHA成都CTU 重庆CKG大连DLC 广州CAN贵阳KWE 杭州HGH合肥HFE 昆明KMG南昌KHN 南京NKG青岛TAO 上海PVG/SHA沈阳SHE 深圳SZX武汉WUH 厦门XMN西安SIA/XIY 郑州CGO四翻页、帮助指令1、翻页指令PN 下一页PB 上一页PF 第一页PL 最后一页PG页号到指定页2、帮助指令格式HELP：对应的指令五FD指令查询国内航空公司国内段票价1、FD指令格式：>FD:城市对/航空公司代码第三章旅客订座记录PNR一PNR一订座PNR的构成1、PNR的构成* 航段组SD* 姓名组NM* 联系组CT* 出票时限组TK证件组SSR票价组PAT （FN、FC、FP）备注组EIPNR的封口：\或@注：带*号的为PNR的基本构成项2、PNR中各项指令的说明航段组（1）间接建立航段组SD（2）格式：SD序号舱位/座位数2.1 预订座位状态：HK、DK：已预订有座位；KK、KL、TK：已申请座位；RR：已确认已出票；XX、NO：已取消座位；HX：误机状态; UN：航班取消或变动；带K的或是RR订座状态可以出票，HL,HN,NN等订座状态不能出票。

常用黑屏操作指令

常⽤⿊屏操作指令
常⽤⿊屏操作指令
1、提票⾯状态：RT编码
DETR TN票号
2、查看⾏程单的状态：DETR TN票号，F
3、查看证件号、查看出票地、查看出票⾦额等：DETR TN票号，S
4、查看NO位的时间：①RT编码；②RTC查看NO位所在的项；③RTU1查看NO位所在项的时间，在⼩时上+8，如：DLC220 32003 0112 20APR。

5、⽤证件号提票号或票⾯信息：DETR NI证件号。

⽤名字提票号或票⾯信息：DETR NM名字。

6、翻页：PN 下⼀页；PB前⼀页；PL 第⼀页。

全屏查看：PG1
查询订单的票价：①RT提状态；②PAT:A
7、查询：AVH/城市对/⽇期/航空公司代码，如AVH/CTUPEK/20APR/3U。

FD航班所在项：查询这个航班的所有舱位价格。

8、X编码：XEPNR@编码
9、分离记录：RTPNR|5T/票号|@（如果已经串过票号，时限项前⾯有T就不需要了）
XEP2
10、改证件号（⽤班长的电脑）：RTPNR|5T/票号|@
XE证件号所在项
SSR FOID 航空公司代码 HK/NI证件号/P1
11、订⼉童票：SD航班所在项Y1
NM1名字CHD
TKTL/2200/./BJS631
SSR FOID 航空公司代码 HK/NI证件号/P1
CT电话号码
@
12、做新航段：RTpnr
AVH/城市对/⽇期/航空公司代码
SD航班所在项舱位⼈数
ES(或@)。

黑屏操作指令有哪些

黑屏操作指令有哪些社会上有许多黑屏大师，小编个人也是很喜欢这个工作，好多人都觉得黑屏大师很高深，觉得遥不可及，但是也有很多人想要学习黑屏操作技术，其带来的好处也是很大的，只要有台电脑，只要学习了这些操作指令，例如AV指令，来查询航空起飞和到达时间等一些航班信息，那是非常和简单的，那么就和店铺一起来学习学习吧。

用工号Sign In之后做了其他操作，就不能再看到Sign In公告了指令：>SIIF:功能：随时查看Sign In公告;查询航班时，想看到所有舱位状态：指令：>AV:H/城市对/时间一条条输入价格很麻烦：指令：>PAT:功能：自动生成FN/FC/FP等项(国内)指令：>DFSQ:功能：自动生成FN/FC/FP等项(国际)电子票打印了报销凭证，想看看这张票当前的报销凭证编号指令：>DETR:TN/电子客票票号,F电子票打印了报销凭证，想查看这张票打印过的所有报销凭证指令：>DETR:TN/电子客票票号,H辛苦工作之后，想看看本office所订的记录：指令：>AB:日期/等等选项想查询一些城市，机场，国家，航空公司的信息：指令：>CD:三字码功能：根据三字码查询城市名称;指令：>CNTD：T/城市名功能：查询某城市/机场三字代码指令：>CNTD：A/城市前几字母功能：根据城市名称前几个字母查三字代码指令：>CNTD：N/国家名称虽然指令很麻烦，但是你只要跟着这些指令一步步的来，慢慢的，记住这些，掌握起来也不会很难吧，小编当初时候也是很小心很认真的去记去学的哟，这样子你既可以不用到专门窗口去核实自己的信息，又可以在电脑上修改自己错误的信息，这些方便不是比你学习指令时所付出的还要大吗?并且掌握一项专业知识也多了一个技术呢，指令操作大师在当今社会待遇还是很不错的呢。

航班销售黑屏操作基础指令

通过计算机终端进入航空公司销售系统，并确保系统正常运行。
01
查询航班信息
在选择航班后，可以通过黑屏操作查询该航班的详细信息，包括航班时间、
价格、座位情况等。
03
确认预订信息
在完成预订后，需要再次核对预订信息，确保信息的准确性。如果有误，需要及时进行
修改。
05
02
选择航班
在黑屏操作界面中，根据客户的需求选择相应的航班。
06
04
进行预订
根据客户的需求和航班信息，进行预订操作。在预订时，需要填写客户的相关信息，如姓名、证件号码、联系方式等。
退出系统
在完成所有操作后，需要退出黑屏操作界面，并确保系统安全关闭。
02
航班查询与预订
航班查询
航班号查询
输入出发地、目的地和航班号，查询航班详情。
时间查询
输入出发地、目的地和出行日期，查询可用的航班时间。
黑屏操作的重要性
黑屏操作是航班销售过程中不可或缺的一环，它能够确保销售数据的准确性和完整性，提高销售效率，为航空公司带来更多的商业机会。
黑屏操作的基本原则
在进行黑屏操作时，需要遵循一系列基本原则，包括准确性、及时性、保密性和规范性等。这些原则是确保黑屏操作有效性和安全性的基础。
黑屏操作步骤
进入黑屏操作界面
机票销售
查询航班信息
在黑屏系统中输入航班号、出发地、目的地等关键词，查询航班信息。
输入销售条件
根据航班信息，输入销售条件，如舱位、价格、数量等。
确认销售信息
核对销售信息无误后，确认销售，生成机票订单。
机票退改签
选择退改签操作
根据机票订单信息，选择退票或改签操作。

黑屏操作指令

黑屏操作黑屏上下班1．系统上班：SI:工作号/密码系统下班：SO2.总系统上班需输三步：EC2 TI2 TO2总系统下班：XO2 XC2 XE2提票号：DETR:TN票号,F 看行程单大编码看票号DETR:CN/大编码/B小编码看票号DETR:CN/小编码/C查小编编码RT编码大编码转小编码RRT:V/大编码/航班号/日期普通旅客占位程序1．查询航班：A V H （固定指令）出发地、到达地、航班日期，可加/D只查询直飞航班例：A V H CTUKWE12DEC/D2．定位：SD（固定指令）航班序号、舱位/人数例：SD1L/13．输入旅客姓名：NM1（固定指令）姓名例：NM1张三4．输入旅客有效证件号码：SSR FOID （固定指令）3U（航空公司代码）HK/NI（固定指令）证件号例：SSR FOID 3U HK/NI513021************5．输入电话号码：OSI（固定指令）3U（航空公司代码）CTCT（固定指令）电话号码例：OSI 3U CTCT1380000000006．输入时限项：TKTL（固定指令）/时间/日期（时间和日期要订在航班起飞前）/OFFICE号例：TKTL/2200/11DEC/CTU2127．封口产生PNR：@ 输入认识编码首先用RT指令提取PNR第一项：旅客姓名HYRMR1为PNR编码第二项：依次为：航班号、舱位、乘机日期、出发地到达地、位置状态、起飞时间、到达时间E是电子客票标实第三项：为公司信息项第四项：时限项第五项：旅客证件项第六项：产生PNR时系统自动生成第七项：电话号码第八项：RMK CA /后面的是大编码第九项：占位系统的OFFICE号PNR出票操作1．RT提取PNR2．将位置状态HK改变为RR：HK所在的序号RR 例：2RR3．去掉时限项：XE时间项序号例：XE44．输入价格：PAT：A 系统自动产生价格后去光标在输入注：完整的价格项包括：FC、FN、FP三项；输入价格后如果系统没有自动生成EI项，那么我们将手动输入：EI不得签转(EI项只需要在折扣PNR里输入，Y、C、F以上舱位不需输)公务员P价格：Pat:a#cgp/cc做价格进去：Sfc:014．ETDZ 2出票：ETDZ加打票机序号出票成功后的完整PNR：5．提取票号：DETR：TN/票号多位旅客占位程序1．查询航班：A V H （固定指令）出发地、到达地、航班日期，可加/D只查询直飞航班例：A V H CTUKWE12DEC/D2．定位：SD（固定指令）航班序号、舱位/人数3．输入多位旅客姓名：NM1张三1李四1五五4．输入多位旅客证件号码：第一位旅客SSR FOID 3U HK/NI513021************/P1第二位旅客SSR FOID 3U HK/NI513021198800000000/P2第三位旅客SSR FOID 3U HK/NI513021199900000000/P35．输入电话号码：OSI（固定指令）3U（航空公司代码）CTCT（固定指令）电话号码输入多位旅客电话号码只需在号码后跟上旅客序号OSI 3U CTCT138********/P16．输入时限项：TKTL（固定指令）/时间/日期（时间和日期要订在航班起飞前）/OFFICE号例：TKTL/2200/11DEC/CTU2127．封口产生PNR：@ 输入儿童占位程序1．查询航班：A V H （固定指令）出发地、到达地、航班日期，可加/D只查询直飞航班例：A V H CTUKWE12DEC/D2．定位：SD（固定指令）航班序号、舱位/人数儿童订坐：（儿童只适用Y\C\F舱位）SD1Y/13．输入旅客姓名：NM1姓名CHD儿童姓名：NM1测试CHD4．输入儿童证件和成人证件格式录入一样5．输入时限项，封口产生PNR6．儿童票价格输入：PAT：A*CH，其它出票步骤和成人编码一样婴儿客票注：婴儿直接在成人编码里订坐1．输入婴儿姓名: XN:IN/婴儿姓名INF（婴儿出生月、年）/p12．婴儿订坐:SSR INFT 航空公司代码NN1/行程航班号舱位日期婴儿姓/婴儿名出生日/月/年；输入后封口;注意封口后SSR INFT 项的NN1是否变成KK1;KK1表示婴儿位置申请成功3．婴儿价格输入：PAT:A*IN输入价格后用ETDZ 2或ETDZ 2，INF出票改签改签分为定期改签和不定一、定期改签1．提编码先将编码里的价格项（FN,FP,FC）X掉，查询需要改签到得航班，占同折扣舱位然后封口2．RT提编码，X掉原航段，将新航段的HK变为RR状态；然后输入：SSR TKNR 航空公司HK1 行程航班号舱位日期票号/1/p1改签成功提票号核实二、不定期改签1．先提票号，根据旅客信息占需要改签到的航班PNR（同舱位）2．RT提编码，把位置状态HK变为RR，把时限项改为票号项，然后输入SSR TKNE 项，输入后封口，提票号核实是否改签成功黑屏常用指领1．提取PNR：RT2．提取客票票面信息：DETR：TN/票号3．用证件提取旅客信息：DETR：NI/证件号4．用客票号提取证件信息：DETR：TN/票号，F5．提取客票出票地及价格信息：DETR：TN/票号，S6．提取客票操作信息：DETR：TN/票号，H7．提取本OFFICE号占的PNR：MLC/航班号/日期；可查出本OFFICE好占的改航班的所有编码8．查询三字代码：CNTD：T/城市拼音9．修改工作号得密码：AN：老密码/新密码10．查询特价：NFD：出发地到达地/航空公司11．取消编码：XEPNR@12．客票挂起：TSS:TN/票号/S13．客票解挂：TSS：TN/票号/B14．废票：VT:打票机序号/票号999-0000000000/编码15．查询工作号当日出票明细报表：TSL:C/打票机序号/工作号16．查询工作号非当日出票明细报表：TPR:C/打票机序号/日期/工作号17．上票号：首先TOL:输入查询票号；上号格式：TN:打票机序号X/票号-票号例：TN:2x/3566247200-4750018．DDI: 可查询已授权给本OFFICE号的航空公司客票状态客票状态描述OPEN FOR USE 客票未使用、有效VOID 已作废REFUNDED 已退票CHECKED IN 已办理值机手续月份英文缩写。

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航空基础业务目录第一章航空基础知识 (1)一航空公司中星期与月的表示 (1)第二章基础操作指令 (2)一指令：A V (2)二指令：FF (3)三城市查询指令 (3)四翻页、帮助指令 (4)五FD指令 (4)第三章旅客订座记录PNR (5)一订座PNR的构成 (5)二PNR的提取RT指令 (7)第四章电子客票状态 (10)一DETR：TN指令 (10)二DETR TN/票号，F指令 (13)三DETR TN/票号,S 指令 (13)四DETR NI提证件号指令 (14)五DETR NM提乘客姓名指令 (14)六PAT:A价格指令 (15)第一章航空基础知识一航空公司中星期与月的表示星期日Sun day 星期一Mon day 星期二Tue sday 星期三Wed nesday星期四Thu rsday 星期五Fri day 星期六Sat urday第二章基础操作指令一指令：A V查询航班座位可利用情况，及其相关航班信息，如航班号、舱位、起飞到达时间、经停点等，是非常重要的指令。

例如：A VH/NNGPEK/20DEC/1100/CA2、说明：（1）、FCYSBHKLMQT为舱位等级（2）、舱位状态：A 可以提供9个以上座位1-9 可以提供1-9个座位,系统显示具体的可利用座位数L 没有可利用座位,但旅客可以候补Q 永久申请状态,没有可利用座位,但可以申请(HN)S 因达到限制销售数而没有可利用座位,但可以候补C 该等级彻底关闭,不允许候补或申请X 该等级取消, 不允许候补或申请Z 可利用情况不明,这种情况有可能在外航航班上出现(3)、在指令后加上“D”的选项，则只显示所有直飞航班（4）、若当天无航班，则显示最早有航班的日期数据，应注意输出显示中的日期（5）、A V显示中加上航空公司代码，则只显示该航空公司的航班信息二指令：FF查询航班的经停城市,起降时间和机型1、FF指令格式：>FF: 航班号/ 日期例：查询15DEC的CZ3283航班,输入三城市查询指令1、城市查询指令格式：A、根据城市名称查询城市三字码CNTD：T/拼音查询城市三字代码B、根据城市三字码查询对应的城市CD：三字代码查询城市名四翻页、帮助指令1、翻页指令PN 下一页PB 上一页PF 第一页PL 最后一页PG页号到指定页2、帮助指令格式HELP：对应的指令五FD指令查询国内航空公司国内段票价1、FD指令格式：>FD:城市对/航空公司代码第三章旅客订座记录PNR一PNR一订座PNR的构成1、PNR的构成* 航段组SD* 姓名组NM* 联系组CT* 出票时限组TK证件组SSR票价组PA T （FN、FC、FP）备注组EIPNR的封口：\或@注：带*号的为PNR的基本构成项2、PNR中各项指令的说明航段组（1）间接建立航段组SD（2）格式：SD序号舱位/座位数2.1 预订座位状态：HK、DK：已预订有座位；KK、KL、TK：已申请座位；RR：已确认已出票；XX、NO：已取消座位；HX：误机状态; UN：航班取消或变动；带K的或是RR订座状态可以出票，HL,HN,NN等订座状态不能出票。