淘宝助理常见问题处理

1、关于淘宝助理上传出现：Item service unavailable
答：1、关键属性“品牌”选择“其它”。
2、提示错误代码: DISKERR_CREATE_READING_FILE
你的店铺添加了新的分类，而助理没有及时进行数据更新（有时候需要强制更新）。如果是引用的第三方数据，在没有成功上传前，不能随便移动数据所在的文件夹和磁盘分区。
3、提示错误代码:“ERROR_SHOP_CATEGORY_NOT_EXIST”
淘宝实行新的分类后，用助理不能上传没有分类的宝贝，先回到店铺建立一个新的分类，如：‘新到宝贝’，等成功上传后再合理分类。回到助理进行数据更新（有时候需要强制更新），把未分类的宝贝选择到‘新到宝贝’，勾选后上传即可。
4、提示错误“商品描述包含***非法禁止字符”
这个很简单，在名称和描述里面删掉淘宝认为是非法的字符，相关字符的界定请到淘宝学堂去查找。
5、提示错误代码:ERROR_SHOP_CATEGORY_HAS_SUB_CATEGORIES
这个问题有可能是引用外来数据引起的，可以参照第一个问题试试看看能否解决。也可以用第三个问题的提示试试。
6、提示错误代码：ISKERR-READING-FILE
及时更新淘宝助理，现在是淘宝助理3。没有成功上传前，不能随便移动宝贝的图片及相关数据所在的文件夹和磁盘分区。
7、提示错误代码: INETERR_SEND_REQUESTEX
这个一般是有网络错误引起的，自身的网络和淘宝的网络有故障都会出现这个提示，可以改个时间上传。另外时间和日期没有设置成标准的北京时间和日期
也好出现这个提示。再有，你的防火墙对淘宝助理进行了限制，可以到防火墙的设置里将淘宝助理设置为允许访问网络。
8、提示错误代码：ERROR_SHOP_CATEGORY_HAS_SUB_CATEGORIES
这个问题是在助理中选择分类错误引起的，你在店铺的分类中设置了该分类的子分类，那么你在助理中就不能选择该分类，而应该选择该分类下面的子分类。
9、提示错误代码: WSERR_UPLOAD_IMAGE
这个是橱窗的图片错误引起的，橱窗的图片大小不应该超过下面的设定：500像素×500像素、110k
10、提示错误代码: ERR_WEBSERVICE_ERROR
这个代码出现情况相对复杂，上面九点出现的错误也有可能出现这个提示。着重关注防火墙的设置，简单的做法是先关闭防火墙（包括系统自带的Windows防火墙和杀毒软件中配套的防火墙），等上传成功后再启用。另外，不能用word编辑并复制的文档和图片到助理，助理不能兼容，也会出现上述提示。
11、错误代码: DISKERR_CREATE_READING_FILE
解决方式：
首先，先更新下你的淘宝助理，确定它是不是最新版本
然后，把你原有数据库的images.rar文件夹解压缩在你的D:\XXX……\淘宝助理\Users\lovely-kit2005\Images\
这样再重新上

传，就可以了！！
12、错误代码:“ERROR_SHOP_CATEGORY_NOT_EXIST”！
解决方式：
现在淘宝分类升级后出现的，不允许上传没有分类的产品！
第一步：在"我的淘宝－管理我的店铺－宝贝分类"添加店内分类
第二步：更新淘宝助理，根据自己店内的分类进行批量选择产品
第三步：点击右键批量修改店铺内的分类
第四步：点确认就OK了。在管理我的店铺中增加店内类目，然后更新淘宝助理，可以批量选择店内类目，这样就可以上传了
13、提示错误“商品描述包含***非法禁止字符”！
解决方式：
这个是因为商品的描述里面包含有淘宝不允许的字符，那么您只需要将该部分字符去掉即可。如商品描述中包含“零售”，您就把零售两个字删除掉。
14、错误代码:ERROR_SHOP_CATEGORY_HAS_SUB_CATEGORIES
解决方式：
你看看你发布的宝贝是不是你店里的分类，或者你可以先到我的淘宝设一个新到宝贝的分类，然后更新下自己的淘宝助理数据，把宝贝分到新到宝贝里，然后上传试试
15、错误代码ISKERR-READING-FILE，
解决方式：
首先检查下你的淘宝助理是否为最新的 系统时间是否正常
然后你在做备份的时候不要把图片地址随便移动,
下载数据库时解压缩到哪个文件夹,导入时就在哪个文件夹里调出.千万别擅自转移.
这样就不会有出错的事

16、宝贝价格必须介于销售属性组合价
这是因为你宝贝价格修改过。在淘宝助理软件上，你要上传的宝贝有‘销售属性’这一栏目，‘销售属性’的最下面有宝贝价格，把‘销售属性’中的价格与‘基本信息’里的价格修改一致就可以了。我也遇到过这种情况。
17、提示Missing required arguments:location.state
你没有填写发货地,可以提前在发布设置里把发货地填写好,也可以用 淘宝助理的批量编辑功能,选中全部宝贝,然后选菜单里的批量编辑发货地,可以批量修改发货地.

18、邮费模板出错
全选要上传的宝贝→点击右键→选择批量编辑→邮费模板→选择你预设好的邮费模板→点击保存 再上传就可以了 /v_show/id_XMTQ4NzU3MzA4.html
19、宝贝销售属性出错（销售属性和商品属性不一致），请重新编辑
选中宝贝，点一下保存，把所有有类似问题的宝贝点一次保存，再上传就成功了
20、remote service error
登陆你的淘宝，点开正在出售的宝贝，你会发觉你上传不上去的宝贝都在上面（一般图片显示不了，也打不开页面的，说宝贝不存在），我们要做的是把它删除了，然后再从淘宝助理上传，问题就解决了
21、商品描述校验失败 : 引用Picture存在盗链
到这我们代理网站/下载相关宝贝的描述图

片，保存到自己的淘宝图片空间，点击查看图片地址，在淘宝助理里面，点击“插入网络图片”在图片地址里面粘贴这个网络地址，点确定，保存即可.
22、淘宝助理上传宝贝过程提示ERROR_SHOP_CATEGORY_NOT_EXIST，要怎么解决?
答：如您在使用助理过程中出现了ERROR_SHOP_CATEGORY_NOT_EXIST的错误提示，此情况是因为您店铺内宝贝分类未创建或者已经修改，请您按照以下步骤操作：
第一步：在“我的淘宝—我是卖家—管理我的店铺—宝贝分类”添加宝贝分类;
第二步：更新淘宝助理，根据自己店铺内的宝贝分类进行批量选择产品;
第三步：单击右键批量编辑宝贝：修改店铺内类目;
第四步：修改成功后再次上传宝贝即可。
23、宝贝销售属性出错（非销售属性）
答：您的宝贝是通过CSV文件导入的，出现这样的问题是因为，你的导入的宝贝类目与你店铺的类目调整导致，请您使用助理的强制更新数据功能，强制更新数据后再对宝贝属性进行检查，然后上传即可。
24、淘宝助理上传宝贝过程提示ERROR_SHOP_CATEGORY_NOT_EXIST！，要怎么解决?
1、在淘宝助理中全选要上传的宝贝，点击右键“批量编辑”，选择“店铺内类目”，或者选择要上传的宝贝，点击淘宝助理上方的“批量编辑宝贝”，选择“店铺内类目”
2、勾选“编辑”项目，选择一个宝贝所属的店铺内类目，点击保存即可，
3、保存后，全选要上传的宝贝，点击右键“勾选”
4、勾选后，点击“上传宝贝”按钮，进行上传
5、上传的时候，请勾选“强制上传”选项，点击确定进行上传