人际传播学的基本理论43页PPT
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传播学纲要(第二版)课件：人际传播
第二节
社会关系与人际传播
人际传播并不仅仅意味着两人之间、面对面的、非正式的交流， 而是一种每个人都带着自身和他人的人性以说和听涉入其间的联 系。
人际传播的方式和内容反映个体的个性特征，更反映他们的社会 角色及其关系。处于人际传播中的双方或多方不仅是独立的个体， 其社会性及其对人际传播的影响始终是无法摆脱的存在
作为个体与个体间的联系，人最早的社会联 系是孩子与母亲，以后随着年龄的增长，逐 步扩大到整个社会。
人进行社会交往是一种本能，如果用强力扼 杀这种本能，对个人来说是一种致命的毁灭。
第一节
关于人际传播的几种“理论”
人际需要的三维理论
美国社会心理学家舒茨提出 “基本人际关系取向”：当人 们聚集在一起的时候，有三种 基本的需要：
第一节
关于人际传播的几种“理论”
感情需要
个体爱别人（付出情感）或被别人爱（获得情 感）的需要，通过语言或非语言形式建立并维 持与他人亲密的情感联系。
缺乏人际关系的个体，会避免亲密关系，保持 一定的情绪距离； 人际关系过度的个体希望与他人有亲密的情绪 联系，但不易获得专注的情感； 介于两者之间的人际关系适度的个体，能恰当 看待自己，能根据情境与他人保持一定距离， 同时建立相对亲密的关系。
由于存在诸如此类的人际传播中的悖论，人际关系通过其张力构成了 交往的多样化和多变的特点。关系的亲密不是对距离的否定；交往中 的“不确定”虽然产生了某种障碍，但人也尝到了交往的悲喜；开放 的交流使人能够从外部获得能量，而在“满足自我”的需要占上风时， 封闭交流也可能带来宁静。
第二节
社会关系与人际传播
第一节
关于人际传播的几种“理论”
“我—你”人际传播
以上各种关于人际传播的理论，均忽略了人际传 播的不同品质，主要关注的是“我—他”之间的 传播。而“我—你”之间的传播，就显得亲近了 许多，因为“你”已经以“相识”作为无形的前 提。
人内传播与人际传播 传播学概论 教学PPT课件
1.历史与逻辑
人传 类播 传学 播的 的研 历究 史史
2.形态与类型
传播的五种基本类型
（人内、人际、群体、组织、大众）
3.结构与功能
传播的五大要素
（传播者、传播内容、传播媒介、受众研究、传播效果）
研究传播学其实就是研究人；研究人与人、人与他的团 体、组织和社会的关系；研究人怎样收到影响，怎样互相 影响，……要研究传播学，应先了解人与人怎样建立关系。
第五讲 人内传播与人际传播
（二）人内传播的特征
1）人内传播虽然是人体内部信息处理的过程，但 这个过程并不是孤立的，与外部过程保持着衔接 关系。（输入源泉是外部环境，输出对象也是外 部环境） 2）人内传播虽然与人的生理机制密切相关，但它 在本质上是对社会实践活动的反映，具有鲜明的 社会性和实践性。
第五讲 人内传播与人际传播
联系的，应该符合一个社会普遍认可的真善美价值尺度。 • 自我表达的目的是让别人充分认识自己。不是单纯的通过刻意修饰，而是通过展
示真实的自我，而使人格的感染力得到充分发挥，才能够真正得到周围人的高度 评价。
第五讲 人内传播与人际传播
访谈节目中，主持人如何取得良好的人际传播效果？ 人物访谈节目是在大众传播背景下进行的人际传播，在这个过程中主持人发挥着非常重要的 作用，如何更好的发挥人际传播的效果？ 首先，以真诚、平等的态度，与嘉宾打破陌生感和距离感。主持人要淡化自己和嘉宾的社会 角色，把嘉宾当作朋友，建立真诚的谈话。 其次，善于倾听和提问。在访谈节目中，信息主要是通过主持人和嘉宾的对话传递给观众， 这要求的主持人有良好的沟通技巧。 再次，非语言信息营造轻松的人际交流环境。非语言包括面部表情、目光的接触与注视，衣 着与姿态等等，运用得当会给谈话大大加分。
（一）人际传播的含义 1.什么是人际传播？
人传 类播 传学 播的 的研 历究 史史
2.形态与类型
传播的五种基本类型
（人内、人际、群体、组织、大众）
3.结构与功能
传播的五大要素
（传播者、传播内容、传播媒介、受众研究、传播效果）
研究传播学其实就是研究人；研究人与人、人与他的团 体、组织和社会的关系；研究人怎样收到影响，怎样互相 影响，……要研究传播学，应先了解人与人怎样建立关系。
第五讲 人内传播与人际传播
（二）人内传播的特征
1）人内传播虽然是人体内部信息处理的过程，但 这个过程并不是孤立的，与外部过程保持着衔接 关系。（输入源泉是外部环境，输出对象也是外 部环境） 2）人内传播虽然与人的生理机制密切相关，但它 在本质上是对社会实践活动的反映，具有鲜明的 社会性和实践性。
第五讲 人内传播与人际传播
联系的，应该符合一个社会普遍认可的真善美价值尺度。 • 自我表达的目的是让别人充分认识自己。不是单纯的通过刻意修饰，而是通过展
示真实的自我，而使人格的感染力得到充分发挥，才能够真正得到周围人的高度 评价。
第五讲 人内传播与人际传播
访谈节目中，主持人如何取得良好的人际传播效果？ 人物访谈节目是在大众传播背景下进行的人际传播，在这个过程中主持人发挥着非常重要的 作用，如何更好的发挥人际传播的效果？ 首先，以真诚、平等的态度，与嘉宾打破陌生感和距离感。主持人要淡化自己和嘉宾的社会 角色，把嘉宾当作朋友，建立真诚的谈话。 其次，善于倾听和提问。在访谈节目中，信息主要是通过主持人和嘉宾的对话传递给观众， 这要求的主持人有良好的沟通技巧。 再次，非语言信息营造轻松的人际交流环境。非语言包括面部表情、目光的接触与注视，衣 着与姿态等等，运用得当会给谈话大大加分。
（一）人际传播的含义 1.什么是人际传播？
第三章 人际传播学的基本理论
提问语要注意具体，可把大问题分成几个 小问题。比如问一个农民：" 小问题。比如问一个农民："你知道怎样维 护消费者利益吗？"就可以分成： 护消费者利益吗？"就可以分成："你周围的 人买过假冒伪劣的东西吗？""买了怎么办的？ 人买过假冒伪劣的东西吗？""买了怎么办的？ 到哪去找？找谁？" 到哪去找？找谁？" 对于具备明显态度倾向的问题要坚决“是， 还是不是。“”知道，还是不知道”
类似的… 类似的…
五、创新——扩散理论 罗杰斯《 五、创新——扩散理论 罗杰斯《创新的推 广》 新事物、发展阶段、人的因素、传播媒介 说服、传播、感染
六、认知一致性理论 1、海德的平衡理论：共识与分歧 你
友（敌）
吴彦祖
2、认知失调理论——解决路径 、认知失调理论——解决路径 改变认知 改变认知的相对重要性 增加新的认知 改变态度
广告词应尽量选择绝大多数受众熟知的、通俗化、 大众化的日常用语和口语，以便记忆和传诵。 “饭后一支烟，赛过活神仙”（ 白金龙香烟广 告）、“味道好极了”（雀巢咖啡广告）、“ 车 到山前必有路，有路必有丰田车”（丰田汽车广 告）、“妈妈我要喝”（娃哈哈广告）、 “what‘s up” (美国饮料广告），这些广告之所以 (美国饮料广告），这些广告之所以 家喻户晓，获得了极大成功，就在于它们通俗简 洁，琅琅上口，推出以后，成为人们广泛使用的 口头语。
十一、人际关系的管理理论——霍桑实验 十一、人际关系的管理理论——霍桑实验 1、不确定和焦虑情绪：吸引力和归属感 2、面子：个人主义、集体主义、权力距离 3、边界：“社会穿透”、“尺度”、奉献 评估 4、冲突：通过对行为原因的自我判断选择 策略，并导致相应的后果
人际的传播与沟通教学课件ppt
信息媒介
语言、文字、表情、动作、身体语 言等。
信息内容
意义、情感、意图等。
过程
编码、解码、反馈和调整。
03
沟通技巧与能力
听的技巧
详细描述
区分主要观点和次要观点，理解 讲话者的真正意图。
总结词：积极倾听、理解信息、 情感反应
保持开放心态，专注面对讲话者 。
识别并反应讲话中的情感成分， 以更好地了解对方的感受和需求 。
包括意见不合、价值观不认同、利益不一致、情 感矛盾等。
冲突管理
需要采取积极的管理方式，包括及时沟通、寻求 共识、妥协协调等，有效化解冲突。
冲突管理策略与技巧
总结词
管理策略
管理技巧
总结
冲突管理需要一定的策略和技巧 ，通过科学的方法和策略，可以 有效地解决冲突。
包括回避、妥协、容忍、合作等 策略，根据具体情况选择合适的 策略。
04
人际关系与冲突管理
人际关系建立与发展
总结词
建立良好的第一印象
人际关系建立是人际传播和沟通的基础，通 过有效的手段和策略，可以促进人际关系的 健康发展。
第一印象是人际关系建立的关键，要保持积 极、自信和开放的态度，增强自己的吸引力 。
倾听和表达
建立信任
倾听他人的意见和想法，并能够准确、清晰 地表达自己的观点和需求，是建立良好人际 关系的重要手段。
实时性
社交媒体的信息传播速度非常快，用户可以随时随地发布和接收信息，以及实时与其他用 户进行交流。
社群性
社交媒体的用户通常会形成不同的社群，包括兴趣爱好、职业、地域等等，这些社群的形 成使得用户可以更容易地找到自己感兴趣的人和话题。
社交媒体对人际传播的影响
01
第三章 人际传播学的基本理论PPT课件
到山前必有路，有路必有丰田车”（丰田汽车广 告）、“妈妈我要喝”（娃哈哈广告）、 “what‘s up” (美国饮料广告），这些广告之所以 家喻户晓，获得了极大成功，就在于它们通俗简 洁，琅琅上口，推出以后，成为人们广泛使用的 口头语。
可口可乐 /v_show/id_XNzA5MjQ4MTI=. html
1、What you can or cannot say to each other in this relationship?
2、whether or not you and your partner feel the same way about each other?
3、How you and your partner would describe this relationship?
Nokia
/v_show/id_XOTYyNDQ3MjA= .html
公益广告 /v_show/id_XMTQ5Nzc5NTg w.html
意见领袖的特征
1．生活经验丰富，知识面广。 2．交际广泛，同公众联系密切，有较高的
威望。 3．具有较高的社会经济地位。 4．乐于创新。
利用意见领袖实现人际传播与大众传播的结合
1. 广告
广告应力图激励人们做意见领袖，或使他们模仿意见领袖。激励
包括设计一些活动，鼓励现在的使用者谈论产品或品牌，或者让可能
4、The future of the relationship?
《有效传播（第七版） 》,（美） 甘布尔著，清华大学出版社，2005
四、两级传播和意见领袖 大众媒介——意见领袖——一般受众
人际传播部分
意见领袖(Opinion Leader)
意见领袖又叫舆论领袖，是指在人际 传播网络中经常为他人提供信息，同时对 他人施加影响的“活跃分子”，他们在大众传 播效果的形成过程中起着重要的中介或过 滤的作用，由他们将信息扩散给受众，形 成信息传递的两级传播。
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1、What you can or cannot say to each other in this relationship?
2、whether or not you and your partner feel the same way about each other?
3、How you and your partner would describe this relationship?
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意见领袖的特征
1．生活经验丰富，知识面广。 2．交际广泛，同公众联系密切，有较高的
威望。 3．具有较高的社会经济地位。 4．乐于创新。
利用意见领袖实现人际传播与大众传播的结合
1. 广告
广告应力图激励人们做意见领袖，或使他们模仿意见领袖。激励
包括设计一些活动，鼓励现在的使用者谈论产品或品牌，或者让可能
4、The future of the relationship?
《有效传播（第七版） 》,（美） 甘布尔著，清华大学出版社，2005
四、两级传播和意见领袖 大众媒介——意见领袖——一般受众
人际传播部分
意见领袖(Opinion Leader)
意见领袖又叫舆论领袖，是指在人际 传播网络中经常为他人提供信息，同时对 他人施加影响的“活跃分子”，他们在大众传 播效果的形成过程中起着重要的中介或过 滤的作用，由他们将信息扩散给受众，形 成信息传递的两级传播。
公共关系学-公共关系人际传播-PPT课件
（3）非语言符号的应用
～目光: 目光停留的部位：近亲密注视、远亲密注视、社交注视
注视时间长短：视线接触对方面部的时间应该占全部谈话时 间的20％——60％。
注视方式：
服饰： ～代表人们的文化背景； ～可以表达人们的某种情绪和情感； ～可以表露人们的文化素养和社会地位； ～可以体现人的个性 姿势：
公共关系学考试：论文
题目：___________________现状、问题及对策 第一关键词：华中科技大学、公共管理学院（任选其一） 第二关键词：公共关系、形象、传播、宣传（任选其一） 方式：以问卷法和访问法收集相关公众信息，并在此基础上展开论文写 作。 要求(1):随论文交问卷原稿一份，作为平时成绩计分依据。
公共关系人际传播
人际传播的定义：人际传播是指个体和个体之间传递和交换知
识、意见、情感、愿望等信息的社会行为和过程，它是最常见、 最广泛的一种传播方式。
人际传播的类型：口头式个体传播 书面式传播
专题活动
人际传播的功能：传达信息、协调、互补、满足情感 人际传播的媒介：
1、语言符号：有声语言 、副语言
信息的总效果＝7％有声语言＋38％语音＋55％面部表情
副语言：又称为类语言，是一种特殊的语音现象，包括两种类 型：一是伴随着有声语言出现的语音特征，另一种则是表意的 功能性发声。 语调 改变呼吸——调整情绪——情绪到位——有声语言、副语 言结合——感染力 语顿
2、非语言符号（体态语）
（1）非语言符号的重要性 ～不依赖语言符号，独立的传达信息； ～可以加强、扩大语言符号的传播效果； ～可以帮助辨别语言符号所包含的真意。 （2）非语言符号的多义性 ～与传播情境相联系； ～在不同的文化背景之下，同一种非语言符号不一定具有相同 的意义。
《人际关系基础理论》PPT课件
—向他人表现自己；人的交往有不同的 动机和目的；自我呈现是社会影响的 手段.
—斯奈德：自我监察 —强调在交往中树立自我形象
菲斯汀格——社会实在理论
— 个体通过人际交往参照他人的标准,使 自己的态度行为与他人保持一致,是一个" 社会比较过程".
— 团体内有必要开展人际交往,使团体活动 协调有序.
〔二〕人际交往的需求
不同视角下人际关系的特点
➢ 从心理学角度看：交流 ➢ 从社会学角度看：共性、本能；秩序状态 ➢ 从传播学角度看：人际传播 ➢ 从文化学角度看：以文化为纽带的社交关系网
与其他社会关系有诸多不同,最根本的区别是： 鲜明的个性化,取决于个性心理和情感发展水平、 个人的社会化程度.
人际关系的类型—划分角度
光环效应
—概念：对客体某种特征形成固定看法后,会泛化到 客体的其他特征,并推及对象的总体特征,从而产 生美化或丑化对象的现象.又称晕轮效应.
—表现 —影响：强烈的主观色彩,以偏概全 —启示：要注意对别人观察的客观性和全面性,避免
偏听偏信和以貌取人
相貌美丑对印象形成所产生的晕轮效应
特征评定
相貌漂亮者
77.78%的患者希望每天与护士交谈一次
本章内容
第一节 第二节 第三节
人际关系与人际交往理论 人际认知理论 人际吸引理论
第一节 人际关系与人际交往理论
➢ 人际关系的含义 ➢ 人际关系的特点与行为模式 ➢ 人际交往的动机与需求
一、人际关系 < interpersonal relationships >
二、认知印象的形成与心理效应
<一>认知印象的形成 1、第一印象的形成 概念:人与人之间初次接触后留下的对客体的
—斯奈德：自我监察 —强调在交往中树立自我形象
菲斯汀格——社会实在理论
— 个体通过人际交往参照他人的标准,使 自己的态度行为与他人保持一致,是一个" 社会比较过程".
— 团体内有必要开展人际交往,使团体活动 协调有序.
〔二〕人际交往的需求
不同视角下人际关系的特点
➢ 从心理学角度看：交流 ➢ 从社会学角度看：共性、本能；秩序状态 ➢ 从传播学角度看：人际传播 ➢ 从文化学角度看：以文化为纽带的社交关系网
与其他社会关系有诸多不同,最根本的区别是： 鲜明的个性化,取决于个性心理和情感发展水平、 个人的社会化程度.
人际关系的类型—划分角度
光环效应
—概念：对客体某种特征形成固定看法后,会泛化到 客体的其他特征,并推及对象的总体特征,从而产 生美化或丑化对象的现象.又称晕轮效应.
—表现 —影响：强烈的主观色彩,以偏概全 —启示：要注意对别人观察的客观性和全面性,避免
偏听偏信和以貌取人
相貌美丑对印象形成所产生的晕轮效应
特征评定
相貌漂亮者
77.78%的患者希望每天与护士交谈一次
本章内容
第一节 第二节 第三节
人际关系与人际交往理论 人际认知理论 人际吸引理论
第一节 人际关系与人际交往理论
➢ 人际关系的含义 ➢ 人际关系的特点与行为模式 ➢ 人际交往的动机与需求
一、人际关系 < interpersonal relationships >
二、认知印象的形成与心理效应
<一>认知印象的形成 1、第一印象的形成 概念:人与人之间初次接触后留下的对客体的
人际的传播与沟通教学课件ppt
语言和文化差异
语言和文化差异是导致沟通障碍的重要因素，需 要尊重和理解彼此的文化背景和语言习惯。
缺乏信息和知识
缺乏必要的信息和知识也会导致沟通障碍，需要 加强信息共享和知识传递。
情绪和心理障碍
情绪和心理障碍也会影响沟通效果，需要保持冷 静和理性，避免情绪化。
沟通技巧
言辞礼貌得体
使用言辞礼貌得体可以增强沟通效果，避免引起不必要的冲突和 误解。
02
沟通理论
有效沟通
明确沟通目标
01
在沟通之前，明确沟通的目标和预期结果，有助于使沟通更加
高效和有针对性。
建立信任和尊重
02
在沟通过程中，建立信任和尊重的氛围，有助于减少沟通障碍
，提高沟通效果。
倾听和理解对方
03
在沟通中，积极倾听和理解对方的观点和需求，有助于建立良
好的沟通和合作关系。
沟通障碍
懂得妥协
在处理矛盾和冲突时，要懂得适度 妥协，寻求共同的解决方案，避免 关系受到损害。
04
人际传播实践
面对面交流
直接性
面对面的交流是最直接的人际传 播方式，能够直接传达信息和情 感，有助于建立亲密关系。
即时性
面对面的交流可以实现即时反馈 ，使交流更加顺畅和有效。
非正式性
面对面的交流通常比较轻松和非 正式，有助于建立亲密关系，但 也可能因为语境和情绪的变化而 产生误解。
增强幸福感
良好的人际关系能够增强人的幸福感，让人感受到被爱、被尊重、被支持，从而提升生活 的质量。
建立良好关系技巧
真诚与信任
建立真诚的交往态度，尊重他人， 信任他人，以增进彼此的信任感和 亲近感。
尊重与包容
尊重他人的个性、价值观和信仰， 包容他人的差异和不足，以实现关 系的和谐发展。
语言和文化差异是导致沟通障碍的重要因素，需 要尊重和理解彼此的文化背景和语言习惯。
缺乏信息和知识
缺乏必要的信息和知识也会导致沟通障碍，需要 加强信息共享和知识传递。
情绪和心理障碍
情绪和心理障碍也会影响沟通效果，需要保持冷 静和理性，避免情绪化。
沟通技巧
言辞礼貌得体
使用言辞礼貌得体可以增强沟通效果，避免引起不必要的冲突和 误解。
02
沟通理论
有效沟通
明确沟通目标
01
在沟通之前，明确沟通的目标和预期结果，有助于使沟通更加
高效和有针对性。
建立信任和尊重
02
在沟通过程中，建立信任和尊重的氛围，有助于减少沟通障碍
，提高沟通效果。
倾听和理解对方
03
在沟通中，积极倾听和理解对方的观点和需求，有助于建立良
好的沟通和合作关系。
沟通障碍
懂得妥协
在处理矛盾和冲突时，要懂得适度 妥协，寻求共同的解决方案，避免 关系受到损害。
04
人际传播实践
面对面交流
直接性
面对面的交流是最直接的人际传 播方式，能够直接传达信息和情 感，有助于建立亲密关系。
即时性
面对面的交流可以实现即时反馈 ，使交流更加顺畅和有效。
非正式性
面对面的交流通常比较轻松和非 正式，有助于建立亲密关系，但 也可能因为语境和情绪的变化而 产生误解。
增强幸福感
良好的人际关系能够增强人的幸福感，让人感受到被爱、被尊重、被支持，从而提升生活 的质量。
建立良好关系技巧
真诚与信任
建立真诚的交往态度，尊重他人， 信任他人，以增进彼此的信任感和 亲近感。
尊重与包容
尊重他人的个性、价值观和信仰， 包容他人的差异和不足，以实现关 系的和谐发展。
人内传播与人际传播PPT课件
人内传播的特点
1、隐蔽性
.
35
2、内动性
.
36
3、短途性
.
37
4、思维性
.
38
5、具有语言传播的特点
.
39
语言传播的基本条件
1、传播者：主我
.
40
2、信息：内储信息
.
41
3、语言：内部语言
.
42
4、接受者：客我
.
43Leabharlann 5、反馈：内省.44
（三）内省式思考
人内传播不是孤立、封闭和绝对的“主观 精神”的活动，而是一个与人的社会实践相联 系的活动，是社会实践和社会关系本质的反映。
.
29
主我
象征符
客我（me)
.
30
自我
“如同冲动与理智互动产生心灵一样， 主我与客我的互动产生自我。而自我的本 质又是通过主我与客我的互动结果——现 实的行动表现出来的。这些行动包括主我 与客我间的对话、谈判等方式。主我提出 要求、愿望，客我对这些加以裁定，哪些 可行，哪些应该中止。”
.
31
（二）自我互动
.
20
2、本质上是对社会实践活动的反应， 具有鲜明的社会性和实践性。
.
21
3、人的意识与思维活动具有鲜明的 社会性和创造性，是对外部世界积极能动 的反应。
.
22
4、人内传播是其他一切传播活动的 基础。
.
23
三、人内传播:社会心理过程
人内传播不仅具有社会性也具有明确 的互动机制。
.
24
（一）米德的主我与客我理论 美－社会心理学家－米德－最早从 传播的角度对人的自我意识及其形成过 程进行系统研究 自我意识对人的行为决 策有重要的影响
第九章--人际传播理论PPT课件
• 二是外在性报酬的社会交换。外在性报酬，即在社会交换关系以 外所取得的报酬，比如金钱、商品、劝告、邀请、帮助和服从等。 社会交换活动的参与者把交换看作是实现更远目标的手段，它对 人们合理选择交往伙伴提供了客观的独立标准。
• 三是混合型的社会交换。这种交换既有内在性报酬，也有外在性 报酬。比如，一个人接受邀请赴宴，可能是为了享受饮食之乐， 也可能是同时为了得到与老朋友相处的愉悦，甚至更可能是后者； 工人参加某个工会，不仅仅是为了改善其雇用条件，也可能是他 们内在地喜欢该工会中的伙伴关系，并能从帮助工会实现其目标 中得到某种满足。
• 他们研究了六类资源：爱、服务、地位、信息、 货物和金钱，它们之间的区别在于不同的特殊性 或普遍性，不同的具体性或抽象性。
2、经济学观点
11
.
• 布劳（Peter Blau）将霍曼斯的分析扩大和延伸，依靠经 济学原理作为其理论基础得出了他自己的交换观。
（《社会生活中的交换与权力》 1964）
• 布劳是在霍曼斯基本交换论的基础上进行结构交换 理论的探讨，为微观交换关系与宏观交换关系的理 论研究提供了分析框架，即原始心理过程——较为复 杂的社会过程——社会结构。
现代象初“。（其a共so同cia的l e思xc想h基an础ge是ph行en为o主me义n心on理),认学为提人倡际的 传强播化的原推则动、力经量济是学“原自理我和利对益策”论（思se想lf。-in特te点re是st)以,人奖 们赏出和于代交价换值包为括出爱发情点、考地察位人、与服人务之、间商的品社、会信交息往、行 金为钱。等它在们内具的有资相源同的的需前要提进，行即相人互在间与的他传人播的活交动往。活
16
第二个观点是：社会环境会影响. 交换。
一个人的地位会影响他与别人交换的机会以及交换中的代 价的大小。一个人的地位以及由此决定的为赢得机会而付 出的代价影响着我们在交换中获取利益的潜在能力。
• 三是混合型的社会交换。这种交换既有内在性报酬，也有外在性 报酬。比如，一个人接受邀请赴宴，可能是为了享受饮食之乐， 也可能是同时为了得到与老朋友相处的愉悦，甚至更可能是后者； 工人参加某个工会，不仅仅是为了改善其雇用条件，也可能是他 们内在地喜欢该工会中的伙伴关系，并能从帮助工会实现其目标 中得到某种满足。
• 他们研究了六类资源：爱、服务、地位、信息、 货物和金钱，它们之间的区别在于不同的特殊性 或普遍性，不同的具体性或抽象性。
2、经济学观点
11
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• 布劳（Peter Blau）将霍曼斯的分析扩大和延伸，依靠经 济学原理作为其理论基础得出了他自己的交换观。
（《社会生活中的交换与权力》 1964）
• 布劳是在霍曼斯基本交换论的基础上进行结构交换 理论的探讨，为微观交换关系与宏观交换关系的理 论研究提供了分析框架，即原始心理过程——较为复 杂的社会过程——社会结构。
现代象初“。（其a共so同cia的l e思xc想h基an础ge是ph行en为o主me义n心on理),认学为提人倡际的 传强播化的原推则动、力经量济是学“原自理我和利对益策”论（思se想lf。-in特te点re是st)以,人奖 们赏出和于代交价换值包为括出爱发情点、考地察位人、与服人务之、间商的品社、会信交息往、行 金为钱。等它在们内具的有资相源同的的需前要提进，行即相人互在间与的他传人播的活交动往。活
16
第二个观点是：社会环境会影响. 交换。
一个人的地位会影响他与别人交换的机会以及交换中的代 价的大小。一个人的地位以及由此决定的为赢得机会而付 出的代价影响着我们在交换中获取利益的潜在能力。
人际传播学 第三章PPT课件
可编辑课件PPT
5
二、人际传播学的基本理论
• 符号互动论 库利的“镜中我”理论 米德的象征性交往理论
可编辑课件PPT
6
（资料来源：《社会心理学》，林秉贤著，群众出版社，1985年，P265）
布鲁默的象征性互动理论 （1）人类社会是由具有自我的个人组成的。（2）互动是个人
与他人和群体之间意义理解和角色扮演的持续过程。（3）符号互 动创造、维持和改变社会结构。（4）社会学方法必须着重于研究 人们作出情境定义和选择行动路线的过程。（5）理论应能解释互 动过程，并指出一般行动和互动发生的条件。 戈夫曼的戏剧理论
表3－2 当来源的主张为正向或负向时，人对来源和客体的态度的改变
人对来源的 最初态度
来源对客体正向主张时 人对客体的态度
正向
负向
来源对客体负向主张时 人对客体的态度
正向
负向
正向 负向
正向 负向
＋ ＋＋
＋ ——
人对来源态度的改变 —— —
人对客体态度的改变 ＋＋ —
可编辑课件PPT
—— —
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尔登提出人类传播形态的10个方面的评判标准 。这10个标准分别为： 感觉上的可靠性、地理范围、反馈的性质、潜在的互动性、控制权方 面的潜在平等、内容特性、对于硬件的依赖、对于软件技术（非传统 的语言技巧）的依赖、传播系统中的潜在集中化、服务于造成信息依 赖关系的目标的能力。
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三、人际传播学的模式
人际传播学
薛可 博士
上海交通大学 教授、博导
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第三章
人际传播学的基础理论与模式
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一、理论的基本知识