门诊各科室制度

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口腔门诊各科室规章制度

口腔门诊各科室规章制度口腔门诊各科室的规章制度1. 接待科：- 对患者进行问诊、登记和指引。

- 维护门诊医生的排班表并负责预约、挂号和排队的管理。

- 办理患者就诊的相关手续，如病历记录、健康档案等。

2. 诊疗科：- 负责医生的就诊安排，确保医生的工作效率和服务质量。

- 负责医疗设备的维护和保养，并确保其正常使用。

- 进行各种口腔疾病的诊断和治疗，包括洗牙、补牙、拔牙等。

3. 放射科：- 负责患者的口腔X光、CT扫描和MRI等检查。

- 确保放射设备的正常运行，照射安全和质量控制。

- 负责患者照射的记录和档案管理。

4. 牙体牙髓科：- 负责口腔疾病的预防、疾病的治疗和修复。

- 进行牙髓治疗、根管治疗、牙髓脱敏等操作。

- 提供口腔健康教育和咨询服务。

5. 口腔颌面外科：- 负责口腔颌面部手术的诊断和治疗。

- 拔除智齿、颌骨矫正等手术。

- 进行口腔颌面部疾病的初步诊断和转诊的评估。

6. 正畸科：- 进行牙齿和颌骨畸形的预防和治疗。

- 进行牙齿畸形的矫正，包括固定矫正、可摘矫正等手术。

- 提供口腔美容整形的咨询和治疗。

除了以上科室，还有其他一些相关的科室：7. 口腔病理科：- 进行口腔疾病的病理学检查和诊断。

- 编写病理学报告，并提供病理咨询服务。

8. 口腔种植科：- 进行牙齿种植手术，包括植入牙种植体和固定假牙等操作。

- 提供种植牙的术后照顾和护理。

以上是口腔门诊常见的科室规章制度的一些例子，具体的规章制度还需要根据各个医院的实际情况进行具体规定和制定。

诊所规章制度15篇

诊所规章制度15篇诊所规章制度1一、注射室工作职责1、凡各种注射应按处方和医嘱执行，护士应掌握常用注射药的药理作用，毒性反应和过敏反应的临床表现及处理原则。

2、对病人要热情、体贴，注射前应向病人作好解释，取得合作，并询问病人有无过敏史。

如有过敏史，禁止使用该药。

3、严格执行三查七对制度。

4、密切观察注射后的情况，如发生过敏反应或其他意外应及时进行处理并通告医生。

5、严格执行无菌技术操作规程。

操作前后应洗手，操作时应戴帽子、口罩。

器械要定期消毒更换，保持消毒液的有效浓度。

注射应做到一人一针一管。

6、准备抢救药品、器械，专人保管、定位放置、定期检查，及时补充更换。

7、保持室内清洁整齐，每日紫外线消毒一次，定期细菌培养。

8、严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。

二、消毒药械使用管理制度1、使用的消毒药械必须是获得省级以上卫生行政部门《卫生许可证》的合格产品。

2、根据消毒目的选择适宜的消毒药械和处理方法。

3、注意影响消毒效果的因素。

4、消毒液瓶应保持密闭，保证消毒药品的有效质量（浓度）。

5、加强消毒效果监测。

6、防止消毒液的'再次污染。

7、物体表面按规定用消毒液擦拭，地面湿式清扫，用“84”消毒液拖地。

三、医师工作职责1、坚持依法执业，严格执行各项工作制度及技术操作规程。

2、严格执行门诊工作制度，戴口罩、帽子，穿好工作服。

3、要热情接待每一位患者，耐心细致询问病情、病史、用药情况及药物过敏史等，并对病人做认真仔细的检查。

4、医师必须认证填写门诊病历，做好门诊登记，向患者交代治疗方面的注意事项，对需要转诊的患者及时提出处理意见。

5、医师应根据需要按照诊疗规范药品说明书中的适应症、药理作用、用法、用量、禁忌、不良反应和注意事项等开据处方。

6、根据社区疾病发生、流行的特点，负责社区健康状况调查和社区健康诊断，做好社区居民的卫生宣传工作。

7、负责疫情登记、报告工作，做到及时发现、及时报告。

8、负责社区的健康咨询门诊工作。

门诊科室管理规章制度及流程

门诊科室管理规章制度及流程一、总则1.1 本规章制度制定的目的是为了规范门诊科室的运行，提升医疗服务质量，维护医院声誉，保障患者权益，保证医疗工作效率。

1.2 本规章制度适用于医院门诊科室的管理工作。

1.3 门诊科室管理人员应严格遵守本规章制度，严格执行各项管理制度和规定。

二、门诊挂号规定2.1 门诊挂号时间为每天上午8:00-11:30，下午14:00-17:30。

2.2 患者需携带有效身份证件、社保卡等相关证件进行挂号，如未携带相关证件，不得办理挂号。

2.3 患者需按照科室指引排队等候挂号，不得插队或擅自闯入挂号窗口。

2.4 挂号时需仔细核对个人信息，如填写错误需及时更正。

2.5 患者需按照医生安排的就诊时间前往相应科室就诊，迟到超过30分钟将重新排队等候。

2.6 患者应保持礼貌，文明用语与工作人员沟通，不得使用暴力或侮辱行为。

2.7 挂号收费按医院相关规定执行，不得私自要求附加费用。

三、医生门诊诊疗规范3.1 医生需遵守医院相关规定，如规范就诊时间，接诊患者数量，无合理理由不得私自延长就诊时间。

3.2 医生需认真仔细核对患者个人信息，诊断前需全面了解患者病史及症状，确保准确诊断。

3.3 医生须依法合规开具药方，严格遵守处方规范，不得违规开具处方。

3.4 医生须及时为患者填写病历资料，确保档案资料的完整性和准确性。

3.5 医生需与患者建立良好的医患关系，耐心细心解答患者疑问，确保患者理解治疗方案和用药说明。

3.6 医生需保护患者隐私，不得擅自泄露患者个人信息。

四、门诊科室医疗设备管理4.1 门诊科室的医疗设备需定期检修保养，确保设备正常运转。

4.2 医疗设备的使用和维护应按照操作规程进行，不得违规擅自拆卸、修理。

4.3 医疗设备的使用记录应详实完整，作为设备管理的依据。

4.4 设备故障应及时上报相关部门进行处理，不得弃责私自解决。

五、医院门诊科室卫生保洁管理5.1 门诊科室的卫生保洁由专门保洁人员负责，每日按时进行卫生保洁工作。

门诊各科室制度

门诊各科室制度一、总则1. 本制度适用于门诊各科室，旨在规范门诊医疗服务流程，提高医疗服务质量，保障患者权益，维护医院形象。

2. 门诊各科室应依法为患者提供医疗服务，遵守医疗伦理和规范，尊重患者的人格尊严和隐私权，保护患者信息安全。

3. 门诊部门负责全面实施本制度，确保各科室员工认真遵守，不得擅自变更制度内容。

对不遵守制度规定的行为，将依据相关法律法规和规章制度做出处理。

4. 门诊各科室领导人员是本制度责任的直接主体，应对门诊各科室内控管理负责，确保落实制度要求。

二、门诊接待科室制度1. 门诊接待科室负责患者挂号、导诊、信息咨询等工作，应保证服务质量和效率。

2. 门诊接待科室应做好医生和患者的沟通工作，提高门诊医疗服务的顺畅性。

3. 门诊接待科室应定期对挂号、导诊流程进行评估，并及时调整，提高服务效率。

三、门诊医生科室制度1. 门诊医生应按照医院规定的值班制度和门诊时间表出诊，不能擅自缺勤。

2. 门诊医生应保持良好医德医风，认真对待每一位患者，不得因个人原因对患者冷漠或怠慢。

3. 门诊医生应提高业务水平和医术水平，定期参加进修和培训，不断提升自身的专业能力。

4. 门诊医生要严格执行诊疗规范，不得疏忽诊疗过程中的细节，确保患者的安全和诊疗质量。

5. 门诊医生应遵守医疗机构相关规章制度，如查房记录、开处方、报告书等，不得出现疏漏或错误。

四、护理科室制度1. 门诊护士要熟悉患者的病情资料，严格遵守医嘱，协助医生进行诊疗工作。

2. 护士要保持护理操作的规范性和标准性，做好患者床位及病历管理工作，确保患者信息安全。

3. 护士要熟练掌握护理技能，善于沟通和耐心倾听患者的心声，关心患者的生活和心理健康。

4. 护士要定期参加护理培训，提高护理质量和专业水平，不断完善自身职业素养。

5. 护士要积极配合医生开展健康宣教和病情告知工作，提高患者对病情的认知和治疗配合度。

五、药品管理制度1. 门诊药房应按照相关规定配备药品，确保药物质量和有效期。

各科室医疗工作制度

各科室医疗工作制度一、总则为规范我院各科室医疗工作，提高医疗服务质量，保障患者安全，依据《医疗机构管理条例》、《医疗质量管理办法》等法律法规，制定本制度。

二、各科室工作制度1. 临床科室工作制度（1）首诊负责制：患者首次就诊，由接诊医师负责全面了解患者病情，做出初步诊断，并制定治疗方案。

（2）查房制度：医师按照规定时间进行查房，了解患者病情变化，调整治疗方案。

（3）病例讨论制度：对疑难、危重病例进行讨论，共同制定治疗方案。

（4）急危重病人抢救及报告制度：遇有急危重病人，立即进行抢救，并报告上级医师及科室负责人。

（5）会诊制度：根据患者病情需要，邀请相关科室医师进行会诊。

（6）围手术期管理制度：严格掌握手术指征，做好术前准备，术后密切观察患者病情。

（7）腔镜手术管理制度：按照规定程序进行腔镜手术，确保手术安全。

（8）住院病人围手术期质量管理考评标准：对住院病人围手术期进行质量管理，提高手术安全。

（9）手术分级管理制度：根据手术难度、风险等因素，对手术进行分级管理。

（10）医疗技术准入、应用、监督、评价制度：对医疗技术进行准入管理，确保医疗技术安全。

（11）查对制度：医务人员在操作过程中，严格执行查对制度，防止差错发生。

（12）病历书写制度：医务人员按照规定书写病历，确保病历真实、完整、准确。

（13）值班、交接班制度：医务人员按照规定进行值班、交接班，确保患者安全。

（14）临床用血申请、用血审核、会诊及输血知情同意制度：严格控制临床用血，确保输血安全。

（15）分级护理制度：根据患者病情，实行分级护理，确保患者得到及时、有效的护理。

（16）患者知情同意告知制度：向患者告知治疗方案、风险等信息，取得患者同意。

2. 医技科室工作制度（1）检验科工作制度：按照规定开展检验项目，确保检验结果准确。

（2）输血科/血库工作制度：严格执行输血规定，确保血液安全。

（3）中心实验室管理制度：加强实验室管理，提高实验室检测质量。

门诊部职责及管理制度（5篇）

门诊部职责及管理制度一、在院长、主管副院长的领导下，负责门诊医疗、护理、教学、科研、预防、健康教育、环境卫生的行政管理工作。

二、负责门诊就诊环节的实施、检查工作，以及急救、危重、疑难病人抢救的____协调工作。

三、负责门诊各科室规范化管理，协调门诊科室关系，检查督促工作人员操作规程和规章制度执行情况，方便患者就诊，严防差错事故。

四、每日按时巡视门诊各种开诊情况，维护门诊正常秩序，每日检查及纠正门诊日志的书写情况，定期抽查各科门诊病历、和处方，发现问题及时纠正，严防诊疗差错。

按照医院综合考核要求上报门诊质控表。

五、检查督促门诊消毒隔离、防止交叉感染，对重点检查外科、妇科、五官、口腔、儿科、急诊、肝病一针灸，发现问题及时纠正，并督促方便门诊处传染病的登记、上报工作。

六、严格遵守有关规定，做好对诊断证明、病假条、死亡证明的审核、盖章、登记、留存等管理工作。

七、负责管理门诊大楼有关宣传、健康教育卫生宣传栏资料的更换工作。

八、负责每月门诊各科药品比例、工作量的统计、核算、上报工作，督促管理门诊各科诊疗规范。

九、协调门诊所属患者来信、来访、医疗纠纷，维护门诊医疗工作的正常秩序，将收集的有关信息及时反馈给相关科室，督促改进，提高门诊工作质量。

关于临床医生值班工作的有关规定一、医院临床科室均须设医师值班。

住院医师任一线值班，主治医师或副主任医师参加二线值班，值班人数可根据科室的具体情况而定，值班医生不得擅离岗位。

二、值班医生每日在上班前接受各级医师交办的医疗工作。

交班时，要巡视病房，对危重病员要做到床前交班。

三、交班医生应将重危病员的症候变化记录在交班薄上，接班医生要根据重危病人的病情，做好诊视及处理记录。

四、值班期间急诊入院病人，值班医生要及时完成病历书写，如需急救处理或急诊手术来不及书写病历时，应完成首次病程记录，并在____小时内补写入院记录。

五、值班医生在值班期间，必须尽职尽责，负责各项临时性医疗工作和病员的临时处理，病人随叫随到，不得拖延时间推诿病人，遇有疑难问题时应请上级医师处理。

医疗门诊部规章制度

医疗门诊部规章制度一、总则为了规范医疗门诊部的运营管理，保障医疗安全，提高服务质量，维护患者权益，根据《中华人民共和国医疗机构管理条例》、《中华人民共和国执业医师法》等法律法规，制定本规章制度。

二、组织结构1. 医疗门诊部实行主任负责制，主任全面负责门诊部的运营管理工作。

2. 门诊部下设各科室，各科室设主任一名，负责本科室的日常管理工作。

3. 门诊部设立医疗质量管理委员会，负责医疗质量的监督和管理工作。

4. 门诊部设立护理部，负责护理工作的规划、指导和管理工作。

5. 门诊部设立行政部，负责行政事务的协调和管理。

三、医疗服务1. 门诊部应根据患者的需求，提供全面的医疗服务，包括诊断、治疗、预防、康复等服务。

2. 门诊部应根据患者的病情，合理使用医疗资源，为患者提供适宜的医疗方案。

3. 门诊部应建立患者信息管理系统，保护患者隐私，确保患者信息安全。

4. 门诊部应建立医疗质量控制体系，定期对医疗质量进行评估和监督。

5. 门诊部应建立医疗安全管理制度，确保医疗安全。

四、医务人员管理1. 门诊部应建立医务人员管理制度，对医务人员的资格进行审查和登记。

2. 门诊部应建立医务人员培训制度，定期对医务人员进行业务培训和考核。

3. 门诊部应建立医务人员考核制度，定期对医务人员的业务水平和职业道德进行考核。

4. 门诊部应建立医务人员奖惩制度，对表现优秀的医务人员给予奖励，对违反规定的医务人员给予处罚。

五、财务管理1. 门诊部应建立财务管理制度，对门诊部的财务进行规范管理。

2. 门诊部应建立收费管理制度，对收费项目进行公示，确保收费合理。

3. 门诊部应建立财务审计制度，定期对财务进行审计，确保财务合规。

六、行政管理1. 门诊部应建立行政管理制度，对门诊部的行政事务进行规范管理。

2. 门诊部应建立安全管理制度，确保门诊部的安全。

3. 门诊部应建立环境管理制度，保持门诊部的环境卫生。

4. 门诊部应建立投诉管理制度，对患者的投诉进行及时处理。

门诊管理制度

门诊管理制度门诊管理制度4篇门诊管理制度11、各科主任、副主任应加强对本科门诊的业务技术指导及行政管理，保证门诊工作的正常运行。

2、各科应确定一位思想素质好、业务技术过硬的中级职称以上人员担任门诊组长，协助科主任做好本科门诊管理工作。

3、各科室参加门诊工作的医务人员，必须服从门诊部的统一管理和协调。

4、门诊医护工作应由有一定经验的医护人员担任，各科每工作单元应由副高以上人员坐诊，主任医师、副主任医师每周出门诊量不得少于2个工作单元，主治医师和副主任医师门诊量应占科室门诊量70%以上。

5、要认真诊查，规范书写门诊病历，各科门诊组长负责本专科门诊医疗质量的检查、把关；对确诊有困难的疑难重症病人，应及时请上级医师诊视；凡连续三次门诊后仍不能确诊者，由首诊科室副高以上人员提出门诊疑难病例会诊。

6、各科门诊不得擅自限号、停诊，若必须取消该专科门诊时，必须书面报告门诊部，说明原因，方可执行。

7、门诊医师因各种原因需停诊或换诊者，必须在开诊前24小时用“换诊通知单”通知门诊部，通知单要求有科室主任签字，换诊人员原则上要求与停诊者为同级职称。

8、上午10：30或下午4：00以后，若门诊仍有大量病人时，门诊部应立即通知各科增援，各科主任应积极配合，并及时抽调人员支援。

9、门诊医师应与病房加强联系，根据病床使用及病员出院情况，有计划地收入病人。

10、门诊医师应科学、合理用药，尽可能地减轻病人负担，在病人转入社区时要提出诊治意见。

11、毕业三年内的'青年医师和进修医师不得单独出门诊，随上级医师出门诊时，门诊组长应负责对其介绍本专科门诊诊疗流程及有关门诊工作的规章制度，并在业务技术上负责把好关，低职称人员不许看高职称号。

12、各科派到门诊上班的医师必须自觉遵守劳动纪律，不得随意迟到、早退、脱岗等。

若兼顾其他工作（如病房工作）时，必须事先安排好，不得影响门诊工作。

门诊管理制度2一、专家门诊由已取得教授、主任医师、副教授、副主任医师职称的临床医师担任。

各科室门诊工作制度

各科室门诊工作制度一、总则第一条为了规范各科室门诊工作，提高医疗服务质量，保障医疗安全，根据国家法律法规和医院相关规定，制定本制度。

第二条门诊工作应以患者为中心，遵循医疗、护理、医技、管理等岗位责任制，确保各项工作有序、高效进行。

第三条各科室门诊工作应严格执行各项规章制度、技术操作规范和感染管理措施，确保医疗服务质量达到国家标准。

第四条门诊工作人员应遵循爱岗敬业、诚实守信、尊重患者、关爱生命的职业道德，为患者提供优质服务。

二、岗位责任制度第五条门诊部主任负责门诊业务的组织协调和督促检查，确保各科室门诊工作顺利开展。

第六条各科室主任负责本科门诊的业务技术指导和考核，确保医疗服务质量。

第七条医生负责接诊、诊断、治疗、开具处方和预约等工作，确保患者得到及时、准确的医疗服务。

第八条护士负责患者导诊、护理、输液、换药等工作，确保患者得到细心、专业的护理服务。

第九条医技人员负责检查、检验、放射等工作，确保检查结果准确、及时。

第十条收费人员负责患者费用收取，确保收费准确、透明。

第十一条管理人员负责门诊环境的维护、设备设施的保障和各项工作的协调，确保门诊工作有序进行。

三、诊疗工作制度第十二条门诊工作人员应熟练掌握本科室业务知识，不断提高业务水平，积极开展新技术、新业务。

第十三条门诊工作人员应严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。

第十四条门诊工作人员应认真书写门诊病历、处方、检查报告等，确保病历资料完整、准确。

第十五条门诊工作人员应合理使用医疗设备，定期检查、维护，确保设备正常运行。

四、服务制度第十六条门诊工作人员应热情接待患者，耐心解答疑问，提供优质服务。

第十七条门诊工作人员应尊重患者意愿，保护患者隐私，维护患者权益。

第十八条门诊工作人员应加强沟通，协调各部门，确保患者顺利就诊。

第十九条门诊工作人员应关注患者需求，提供便民服务，提高患者满意度。

五、值班制度第二十条门诊工作人员应遵守上下班时间，不得迟到、早退。

第二十一条门诊工作人员值班时，应做好班前准备，确保诊疗工作正常进行。

各科室工作制度

门诊工作制度1、工作人员要坚守岗位，热情接待咨询群众，关心体贴就诊者，工作人员要举止庄重、衣帽整洁、态度和蔼、文明礼貌，服务语言和服务行为要规范，积极宣传计划生育法律法规、政策和避孕节育、优生优育科普知识。

2、门诊各科室内外环境应每天清打，定期消毒，保持清洁整齐，不断改善候诊环境，保持良好的门诊秩序。

3、建立健全门诊登记制度，凡来服务站就诊者均应按门诊登记册项目完整、准确地填写，字迹清楚，并签全名。

4、对就诊者要详细询问病情，认真细致检查，诊断处理恰当，用药科学合理。

对需住服务站（所）手术和治疗者，由门诊医生开具住服务站（所）手续。

5、认真、及时、全项、规范地书写技术服务各种文书。

6、对门诊手术者，应观察2小时，交代注意事项，若无异常情况，方可出具证明离服务站；对重病、急症、体温超过38℃的服务对象应优先安排就诊。

7、严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。

8、男医师对女服务对象进行妇科检查时，必须有第三者在场。

咨询室工作制度1、保持环境整洁、安静、温馨，营造有利于咨询双方平等交谈的氛围。

2、配备男、女性生殖系统解剖图和避孕节育、生殖健康科普知识宣传资料及生殖保健咨询记录本。

3、服务人员对前来咨询的育龄群众要做到态度热情、耐心倾听、科学解答，并做好记录，及时反馈信息。

4、注重咨询技巧，尊重对象人格，保护隐私，进行良好的人际交流。

5、对咨询对象提出的有关问题，逐一给予科学解释、答复，消除顾虑；寓宣传教育、普及生殖保健知识于咨询服务之中。

6、对先择避孕方法的服务对象，服务人员应仔细介绍有关的避孕方法及相关知识，在充分了解服务对象的自身状况和避孕需求的基础上，作到知情选择并落实避孕措施。

7、咨询人员应不断提高自身的专业素质和服务水平。

检验室工作制度1、检验室应保持清洁整齐，各种仪器定位，摆放有序。

2、认真执行各项检验技术操作规程，为保证检验质量，要严格执行查对制度：（1）采取标本时，查对床号、姓名、性别、年龄、检验目的。

门诊科室管理制度

门诊科室管理制度一、门诊科室管理制度的概述门诊科室管理制度是指医院门诊科室在日常工作中所应遵循的一系列规章制度和管理方法的总称。

其主要目的是为了保证门诊工作的正常运转，提高门诊服务质量，确保医务人员的工作效率和患者的就医体验。

门诊科室的管理制度涉及到门诊工作的方方面面，包括门诊排班管理、患者就诊流程、医生工作量分配、医疗器械使用管理、医疗废物处理等等，这些都需要通过科学、规范的管理制度来保障。

二、门诊科室管理制度的内容1.门诊排班管理门诊排班管理是门诊科室工作中的第一步，它直接关系到医生的工作安排和患者的就诊体验。

门诊排班管理制度应当根据医生的专业、职务、工作年限以及临床经验等因素，合理安排医生的工作时间和数量，保证医生们的工作任务得到合理分配，同时保证门诊的服务质量。

2.患者就诊流程管理患者就诊流程管理是门诊科室工作中的关键环节，一个良好的患者就诊流程可以有效地提高门诊工作效率，减少患者等候时间，提升患者就诊体验。

门诊科室应当制定规范的患者就诊流程管理制度，包括患者挂号、候诊、就诊、排队等环节的管理规定，确保患者在整个就诊过程中得到良好的服务体验。

3.医生工作量分配医生工作量分配是门诊科室工作中的重要环节，它关系到医院门诊资源的有效利用和医生工作的合理安排。

门诊科室管理制度应当根据医生的专业特长、临床经验、患者就诊量以及门诊工作需求，制定合理的医生工作量分配规定，加强对医生工作量的监测和评估，确保医生工作量得到合理分配。

4.医疗器械使用管理医疗器械使用管理是门诊科室工作中的重要内容之一，门诊科室管理制度应当建立医疗器械的购置、领用、使用、维护和报废等规定，确保医疗器械的使用安全和合理使用。

5.医疗废物处理医疗废物处理是门诊科室工作中的重要内容之一，门诊科室管理制度应当建立医疗废物的分类、收集、暂存、运输和处理等规定，保证医疗废物的安全处理，防止医疗废物对患者和医护人员带来的危害。

三、门诊科室管理制度的执行和监督门诊科室管理制度的执行和监督是门诊工作中的重要环节，它直接关系到门诊工作的质量和效率。

医院门诊科室规章制度牌

医院门诊科室规章制度牌第一章总则第一条为了规范门诊科室的工作秩序，提高服务质量，保障患者权益，特制订本规章制度。

第二条本规章制度适用于医院门诊科室全体医务人员。

第三条医院门诊科室是医院的受理病人、诊断病情、给予治疗和医嘱的科室。

第四条门诊科室的工作原则是：以患者为中心，服务至上，医德至高。

第五条门诊科室的工作宗旨是：热情、细致、高效，为患者提供全方位的优质医疗服务。

第六条门诊科室的工作目标是：不断提高医疗技术水平，提高服务品质，提高医院声誉。

第七条门诊科室的服务宗旨是：诚信、敬业、严谨、责任。

第二章工作流程第八条门诊科室的工作流程包括：病历就诊、付费挂号、诊断检查、医生诊断、治疗操作、处方开具、医嘱告知等。

第九条门诊科室的医务人员应按照工作流程规范操作，严格遵守操作规程，确保患者顺利就诊。

第十条门诊科室的医务人员应遵守医德规范，不得违规收费，不得泄露患者隐私，不得擅自更改病历。

第十一条门诊科室的医务人员应保持职业操守，严格遵守就诊秩序，不得因私情排挤其他患者。

第十二条门诊科室的医务人员应严格按照规定时间上班，不得迟到早退，不得辞职不履行工作职责。

第十三条门诊科室的医务人员应保持工作环境整洁，不得在工作岗位上吃零食、饮酒、吸烟等不良习惯。

第三章服务内容第十四条门诊科室的医务人员应根据患者病情，制定个性化的治疗方案，并用心为患者解答疑问。

第十五条门诊科室的医务人员应讲究仪表仪容，保持良好的礼貌待人，不得对患者使用不文明用语。

第十六条门诊科室的医务人员应耐心倾听患者诉苦，细致核实病情，不得轻率做出治疗方案。

第十七条门诊科室的医务人员应按照医院规定的收费标准收取费用，不得私自泛滥收费，不得以治疗为名索要礼物。

第十八条门诊科室的医务人员应认真填写病历、开具处方，确保病历资料完整、准确，处方合理有效。

第十九条门诊科室的医务人员应详细告知患者诊断结果、治疗方案和注意事项，不得含糊其词，不得隐瞒重要信息。

第四章工作要求第二十条门诊科室的领导人员应严格按照医院规定，督促医务人员遵守本规章制度。

口腔门诊各科室排班制度(新)

口腔门诊各科室排班制度(新)
1. 背景
为了提高口腔门诊各科室的工作效率和服务质量，制定本排班制度，以合理安排医生的工作时间和科室的工作流程。

2. 目的
确保门诊各科室能够按时完成预约、诊疗及其他工作任务，并提供良好的就诊体验。

3. 排班方式
3.1 医生排班
根据门诊各科室的工作负荷和医生资源，采取以下排班方式：- 分配医生轮班制：每个科室轮流安排医生轮班，保证每个医生都能参与到门诊工作中。

- 弹性排班制：根据工作任务和医生个人情况，医生可以根据一定规则自主选择工作时间段。

3.2 工作时间安排
为了满足患者的就诊需求，门诊各科室的工作时间设置如下：
- 上午门诊时间：8:00 - 12:00
- 下午门诊时间：14:00 - 18:00
4. 排班管理
4.1 排班计划
每个月初，由科室负责人根据工作负荷和医生人员安排，制定当月的排班计划，并提前向医生告知。

4.2 考勤记录
各科室负责人要对医生的工作时间和出勤情况进行记录，并定期进行考勤统计，确保医生按时上班和完成工作任务。

4.3 替班安排
如遇到医生请假或其他特殊情况，科室负责人要及时安排替班医生，以保证门诊的正常运行。

5. 监督与改进
科室负责人要对排班制度的执行情况进行监督和评估，并及时收集医生和患者的反馈意见，针对问题进行改进和优化。

6. 实施时间
本排班制度将于{指定的实施时间}开始执行。

以上为口腔门诊各科室排班制度(新)的主要内容，希望能提高门诊工作的组织性和效率，为患者提供更好的口腔医疗服务。

口腔门诊各科室工作制度新

口腔门诊各科室工作制度新第一章总则第一条口腔门诊各科室工作制度的编制目的是规范门诊各科室的工作流程，提高医疗质量，保证医疗安全。

第二条口腔门诊各科室指导思想：以患者为中心，致力于提供高质量的医疗服务。

第三条口腔门诊各科室工作制度的执行范围：适用于本门诊所有临床科室的医务人员。

第四条口腔门诊各科室的工作制度遵循的原则：公平、公正、公开、规范、高效。

第五条口腔门诊各科室的工作制度是门诊全体医务人员必须严格遵守的规章制度，对违反者将进行相应的处罚和纪律处分。

第二章领导和管理第六条口腔门诊各科室应设置科室主任和副主任，由医院领导任命。

第七条科室主任负责本科室的日常工作，包括但不限于病区管理、医务人员培训等。

副主任协助主任完成工作任务。

第八条科室主任或副主任必须定期召开科室会议，传达医院和门诊管理部门的相关工作指示，指导工作并组织学术交流。

第九条科室主任和副主任对科室医务人员的工作表现进行评估，奖励和惩罚。

第十条口腔门诊各科室必须建立科室规章制度，并将其公示于科室内。

第三章门诊接诊流程第十一条患者前来门诊挂号后，前台工作人员应核对患者基本信息，发放就诊号码和病历本，并指引患者前往就诊科室。

第十二条就诊科室的医生应按照就诊号码的顺序进行诊疗，不得私自调整就诊顺序。

第十三条患者到达就诊科室后，医生应仔细询问患者病情，并详细记录相关信息。

第十四条医生对患者进行初步检查和诊断后，应及时向患者解释病情、制定治疗方案并给予必要的医疗建议。

第十五条如需进一步检查或治疗，医生应向患者解释原因和目的，并征得患者的同意。

第十六条医生对患者进行治疗时应做好医疗记录，包括但不限于患者基本信息、就诊过程、诊断结果、治疗方案等。

第四章门诊医技操作第十七条口腔门诊医务人员在进行医技操作前必须准备好相应设备、药品等，并确认设备和药品的有效期。

第十八条医务人员在进行医技操作前必须对患者身体状况进行评估，并做好相应的防护措施。

第十九条医务人员在进行医技操作时应严格遵守操作规范，确保操作过程安全。

医院门诊规范管理制度

医院门诊规范管理制度第一章总则第一条为规范医院门诊管理，保障患者权益，提高医疗质量，订立本规章制度。

第二条本规章制度适用于本医院全部门诊科室，包含普通门诊、特需门诊、专科门诊等。

第三条门诊科室负责人应严格遵守和执行本规章制度，监督下属医务人员的工作表现。

第四条门诊科室负责人应定期组织门诊质量评估和绩效考核，以提高医疗服务质量。

第二章门诊预约管理第五条患者预约门诊应提前预约，预约方式包含电话预约和线上预约两种。

第六条门诊科室应指定专职人员负责接听电话预约、记录预约信息，并及时反馈给医务人员。

第七条线上预约系统应供应友好的用户界面，确保患者顺利完成预约操作。

第八条患者预约名医或特需门诊时，需供应相关医疗证明或检查结果，以确保医生能够予以准确诊断。

第九条门诊科室应依据医生日程布置，合理布置门诊预约数量，保证医生有充分的时间为患者供应诊疗服务。

第三章门诊候诊管理第十条门诊候诊区应设立充分数量的座椅，并保持座椅的干净乾净。

第十一条门诊候诊区应设立候诊信息显示屏，及时显示候诊队列信息，提高患者候诊体验。

第十二条门诊候诊区应设置专人负责候诊区秩序维护，保证患者有序候诊。

第十三条患者候诊时间应尽量缩短，避开不必需的等待，提高患者满意度。

第十四条门诊科室应设立特殊病患者候诊区，供应更好的候诊环境和服务。

第四章门诊医生诊疗管理第十五条门诊医生应依照医学伦理和临床实践准则，为患者供应专业、安全的诊疗服务。

第十六条门诊医生应依据患者病情，及时订立合理的诊疗方案，并与患者充分沟通，取得患者的理解和同意。

第十七条门诊医生应认真记录患者病历，包含主诉、病史、体格检查、辅佑襄助检查等内容，确保患者信息准确完整。

第十八条门诊医生应依照规定开具处方，明确药品名称、用量、用法等信息，并与患者进行认真讲解。

第十九条门诊医生应定期参加临床培训，不绝提升自身的医疗水平和专业本领。

第五章门诊护理管理第二十条门诊护士应具备相关专业知识和技能，为患者供应全面、有效的护理服务。

门诊科室运行制度

门诊科室运行制度第一章总则第一条目的和依据为了规范门诊科室的日常运行，提高医务人员的工作效率和服务质量，保障患者的安全和权益，订立本制度。

本制度依据《医院管理条例》《医疗机构管理规定》等相关法律法规，并结合本医院的实际情况订立。

第二条适用范围本制度适用于本医院门诊科室的各项工作。

第二章门诊科室组织和管理第三条科室组织结构门诊科室的组织结构如下：1.科室主任：负责门诊科室的总体工作、协调各项事务。

2.副主任：帮助科室主任开展工作，负责相关部门的协调工作。

3.医师团队：包含主任医师、副主任医师、住院医师等医师，负责门诊诊疗工作。

4.护理团队：包含主管护师、护士等护理人员，负责门诊患者的护理工作。

5.接待人员：负责门诊患者的接待、挂号和导诊工作。

6.后勤人员：负责门诊科室的清洁、保洁、设备维护等工作。

第四条门诊排班制度为了保证门诊科室的正常运行，订立以下排班制度：1.科室主任和副主任需要全天在岗，负责引导和协调工作。

2.医师团队依照固定的轮班制度进行排班，确保每天有充分的医师在岗，服务患者。

3.护理团队依照相应的轮班制度进行排班，负责门诊患者的护理和监护工作。

4.接待人员依照轮班制度进行排班，确保门诊患者的接待和导诊工作的正常进行。

第五条工作流程1.患者就诊流程：–患者来到门诊科室，由接待人员进行登记和挂号。

–接待人员将患者引导至等待区等待叫号。

–医师依照叫号信息，依次诊断、治疗患者。

–医师首诊结束后，如需进一步检查或治疗，医师将患者转至相关科室。

如无需进一步检查或治疗，医师填写病历，开具处方，并将患者引导至其他相关部门（如药房）。

–患者依据医嘱，进行药物购买和取药。

2.工作流程管理：–科室主任和副主任负责门诊科室的工作流程管理，确保各项工作依照科室制度和规定进行。

–科室主任和副主任对医师团队和护理团队的工作进行督导和评估，并做出相关改进和决策。

–科室主任和副主任协调门诊科室与其他科室的合作与搭配，确保患者的全程医疗服务质量。

医院门诊科室制度

医院门诊科室制度一、患者接待流程患者到达门诊后，首先由挂号窗口挂号，并取得相应的就诊号码。

患者根据挂号单据上的指示，前往相应的科室等待区等待就诊。

分诊台护士根据医生的工作安排，按顺序呼叫患者进入诊室。

医生对患者进行初步问诊和检查，根据病情开具必要的检查单或处方。

患者完成检查后，返回诊室，医生根据检查结果给出诊断意见和治疗方案。

医生开具处方或治疗单，患者前往药房取药或到相关科室接受治疗。

患者完成治疗后，离开门诊。

二、医生职责规范医生应准时上下班，确保诊疗时间。

对待患者应热情、耐心，详细询问病史，仔细检查。

根据患者的病情，制定合理的治疗方案，开具处方或检查单。

定期参加业务学习，提高医疗技术水平。

三、护士工作职责负责患者挂号、分诊、导诊工作。

协助医生进行诊疗工作，如注射、输液等。

维护就诊秩序，确保患者安全。

定期参加业务培训，提高护理技能。

四、药房管理规定药房工作人员应确保药品质量，定期检查药品有效期。

药品应按照规定的剂量、用法进行发放，不得随意更改。

药房应保持整洁，定期消毒，确保药品储存环境符合要求。

五、医疗设备维护医疗设备应定期进行维护、保养，确保其正常运行。

设备出现故障时，应及时报修，确保不影响诊疗工作。

使用设备前，操作人员应熟悉设备性能，按照规范操作。

六、就诊环境要求门诊应保持整洁、舒适，为患者提供良好的就诊环境。

标识清晰，方便患者找到相应的科室和就诊区域。

诊疗区域应保持安静，禁止大声喧哗。

七、医疗废物处理医疗废物应按照相关规定进行分类、包装。

废物处理人员应定期收集、转运医疗废物，确保及时处理。

废物处理过程中，应确保安全，防止交叉感染。

八、医疗服务质量医院应定期对门诊科室进行质量检查，确保医疗服务质量。

定期对医务人员进行业务培训和考核，提高医疗服务水平。

建立患者投诉机制，对投诉进行及时调查和处理，不断改进服务质量。

科室门诊日常管理制度

一、总则为了加强门诊管理，提高医疗服务质量，保障患者权益，规范医务人员行为，确保门诊工作有序进行，特制定本制度。

二、组织架构1. 门诊部主任：负责门诊工作的全面管理，组织协调各部门工作，确保门诊工作正常运行。

2. 门诊部副主任：协助主任工作，负责门诊日常管理工作。

3. 门诊护士长：负责门诊护理工作的组织、协调和监督。

4. 各科室负责人：负责本科室门诊工作的组织、协调和监督。

三、工作职责1. 门诊部主任职责：（1）制定门诊工作计划，并组织实施；（2）协调各部门工作，确保门诊工作顺利进行；（3）监督医务人员遵守职业道德和诊疗规范；（4）定期对门诊工作进行总结和评估，提出改进措施。

2. 门诊部副主任职责：（1）协助主任工作，负责门诊日常管理工作；（2）组织协调各科室工作，确保门诊工作顺利进行；（3）监督医务人员遵守职业道德和诊疗规范；（4）协助主任处理门诊工作中的突发事件。

3. 门诊护士长职责：（1）负责门诊护理工作的组织、协调和监督；（2）组织护士进行业务培训，提高护理水平；（3）监督护士遵守护理规范和操作流程；（4）定期对护理工作进行总结和评估，提出改进措施。

4. 各科室负责人职责：（1）负责本科室门诊工作的组织、协调和监督；（2）组织医务人员遵守职业道德和诊疗规范；（3）提高科室医疗服务质量，确保患者满意度；（4）定期对科室工作进行总结和评估，提出改进措施。

四、工作流程1. 患者就诊流程：（1）患者持就诊卡、病历本到挂号窗口挂号；（2）患者根据挂号单上的科室到相应科室就诊；（3）医生接诊，进行问诊、查体、诊断、开具处方；（4）患者到药房取药或办理相关检查手续；（5）患者持检查单到相应科室进行检查；（6）患者持检查结果返回就诊科室，医生进行诊断和治疗；（7）患者办理出院手续。

2. 医务人员工作流程：（1）按时到岗，着装整齐，佩戴工作牌；（2）认真履行职责，遵守诊疗规范；（3）对患者进行详细问诊，准确诊断，开具合理处方；（4）严格执行查对制度，确保医疗安全；（5）定期参加业务培训和考核，提高自身业务水平。