项目管理重点复习资料
工程项目管理复习资料
工程项目管理复习资料1.（解释）项目：在一定约束条件下，具有特定目标的一次性事业。
2.（简述）项目的基本特征：项目的一次性，项目的目标性和约束性，项目的寿命周期，性项目的系统性，项目具有众多结合部。
3.工程项目管理分为：建设项目管理，设计项目管理，施工项目管理，咨询项目管理，监理项目管理。
4.（选择）建设项目管理：由全权代表建设单位(业主)的工程项目经理或以工程项目经理为核心的项目经理部，为实现工程项目目标，对工程项目建设全过程进行管理。
5..（选择）设计阶段的主要工作内容：初步设计，技术设计，施工图设计，编制招标文件。
6.（名词解释）施工组织设计：是规划和指导施工项目从施工准备到竣工验收全过程的一个综合性的技术经济文件。
6（简述）流水施工特点：(1)科学地利用了工作面，争取了时间，工期比较短；(2)工作队及其生产工人实现了专业化施工，可使工人的操作技术熟练，更好地保证工程质量，提高劳动生产率；(3)专业工作队及其生产工人能够连续作业；(4)单位时间投入施工的资源较为均衡，有利于资源供应组织工作；(5)为工程项目的科学管理创造了有利条件。
7.（解释）平行搭接时间:在组织流水施工时，有时为了缩短工期，在工作面允许的条件下，如果前一个专业工作队完成部分施工任务后，能够提前为后一个专业工作队提供工作面，后者则提前进入前一个施工段，两者在同一施工段上平行搭接施工，这个搭接的时间称为平行搭接时间，通常用Cj，j+1来表示。
8.（解释）组织间歇时间:在组织流水施工时，除要考虑相邻专业工作队之间的流水步距外，有时根据建筑材料层施或现浇构件等的工艺性质，还要考虑合理的工艺等待时间，这个等待时间称为技术间歇时间，常用Zj,j+1来表示。
9.（解释）虚工作:是既无工作内容，也不需要时间和资源，仅仅是为使各项工作之间的逻辑关系得到正确表达而虚设的工作（一般用虚箭线或实箭线下边标出持续时间为0表示。
）10.（解释）工作时间参数：D持续时间，ES最早开始时间，EF最早完成时间，LS最迟开始时间，LF最迟完成时间，TF工作的总时差，FF工作的自由时差11.（解释）节点的时间参数：ET节点的最早时间，LT节点的最迟时间；Tc计算工期，Tp计划工期，Tr要求工期12.（简述）双代号网络图的绘制规则：1正确表达各项工作之间的逻辑关系，2网络图中不允许出现循环回路，3在网络图中不允许出现带有双向箭头或无箭头的连线，4在网络图中不允许出现没有箭尾节点和没有箭头节点的箭线，5在一张网络图中，一般只允许出现一个起点节点和一个终点节点，6每当网络图的起点节点有多余外向箭线或终点节点有多条内向箭线时，为使用图形简洁，可使用母线法绘制。
项目管理复习资料
一、单项选择题1. 项目生命周期四个阶段中，第二阶段结束于（签订合同）2．固定价格合同对于客户和承约商来说，风险分别是（低高）3．进度偏差SV<0 （为负值）时，表示（表示进度延误）4．右图是一个单代号图，表示（活动A结束10天以后，活动 B 才能开始）FS+105．准备需求建议书的目的是从（A B 客户）的角度全面、详细地阐述为了满足识别需求所要做的工作。
6.在任何情况下工程项目的建设周期都是有限的，这是工程项目的一次性）特征。
7.工程项目管理难度最大的阶段是工程项目的（.实施阶段）。
8.工程项目总控的核心是（合同控制）。
9.协商解决施工所需的水、电等必备条件是业主在（项目实施阶段的主要任务。
10.某大厦建成后存在严重质量问题，不得不爆破拆除，这说明工程项目具有（.不可逆转性）的特征。
11.同一条工程项目信息，不同的人有不同的理解，这属于沟通中的（认知障碍）。
12.恰当的项目范围（定义）是成功实施工程项目的关键。
13.不属于工程项目范围确认依据的是项目的（施工成本管理手册）。
14.工程项目管理组织一般分为四个层次，按从上到下顺序第三个层次是（执行层）。
15.根据项目专业特点，将项目直接安排到公司某一部门内进行，这属于（职能式）组织形式。
16.对于周期长的项目，人力资源管理工作必须增加（团队发展与调整）内容。
17.选择余地大，但成本高的项目团队人员获取方法是（公开招聘。
18.工程招标人与中标人签署合同时，中标人需要提交（履约担保）。
19.招标人与中标人订立合同的时间是自中标通知书发出后（30）日内。
20.货物招标文件中的商务文件包括（合同条件 )。
21.工程施工合同中的竣工验收条款一般不包括（验收的费用）。
22.承包人不能按期开工，应予不迟于约定开工日期前（7）天以书面形式向工程师提出延期开工申请。
23.控制合同风险的途径不包括（推行工程保险制度）。
24.某工程双代号网络计划如下图所示，其中关键线路有（4）条。
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一、判断题1项目小组与客户之间确定项目目标和项目的主要交付成果而达成协议的基础是项目计划书。
（F）2、项目小组与客户之间确定项目目标和项目的主要交付成果而达成协议的基础是范围说明书。
（F）正确：基础是项目合同。
3、项目的“一次性”的含义是项目由确定的开始和结束时间。
（T）4、在现代项目管理的环境中，管理层对IT项目最关心的是实施的技术。
（F）5、在现代项目管理的环境中，管理层对IT项目最关心的是完成项目的过程。
（F）6、在现代项目管理的环境中，管理层对IT项目最关心的是项目经理的能力。
（F）正确：是完成项目的成果。
7、可行性研究是基于项目的计划的研究。
（T）8．项目是由临时性的组织来完成的。
（√）9．项目小组与客户之间确定项目目标和项目的主要交付成果而达成协议的基础是范围说明书。
（×）10．根据项目生命周期可知，不同项目各阶段资源投入强度不同。
通常是前期投入低，逐渐增加达到高峰后开始降低。
（√）11．具有正总时差路径被称为关键路径。
（×）12．申请书是一份推销文件，而不是技术报告。
（√）13、在职能型的组织结构形式中，项目经理对项目有最大权力。
（F）正确：职能经理14、在项目型的组织结构形式中，项目经理对项目有最大权力。
（T）15在职能型的组织结构形式中，职能经理目有最大权力。
（T）16、在项目团队的发展过程中，团队冲突最大是发生在正规阶段。
（F）正确：震荡阶段17．某项活动的最早开始时间和最早结束时间是通过网络图反向推算得到的。
（×）18．项目必须完成的整个时间段被定义为从预计开始时间到要求完工时间。
（√）19．某项活动的浮动时间为负值，表明该项活动花费的时间可以延长。
（×）二、选择题1、项目的“一次性”的含义是指（B）A 项目的持续的时间很短B 项目有确定的开始和结束时间C项目将在未来一个不确定的时间结束D项目可以在任何时间取消2、项目开始的标志是（D）A 确定项目发起人B 确定项目预算C 确定项目结束日期D 确定项目结果3、项目目标是（C）A 项目的最终结果B 关于项目及其完成时间的描述C 关于项目的结果及其完成时间的描述D 任务描述4、可行性研究是（B）A 研究项目的计划B 基于项目的计划C 推荐候选技术的计划D 不推荐候选技术的计划5、项目管理的核心任务是（C）A 环境管理B 信息管理C 目标管理D 组织协调6、随着项目生命周期的进展，资源的投入（C）A 逐渐变大B 逐渐变小C 先变大再变小D 先变小再变大7、项目管理信息系统是基于计算机的项目管理的信息系统，主要用于项目的（B）A信息检索和查询B 目标控制C 人、财、物的管理D 信息收集和存储1．项目预算在下列那个阶段投入最大？（B）a.项目计划制定阶段b.项目计划执行阶段c.总体变更控制阶段d.项目启动阶段2．项目计划应下发给：（D）a.项目机构中的所有项目干系人b.所有项目干系人c.项目团队成员和项目赞助人d.沟通管理计划中所确定的人员3. 领导和管理对项目来说都非常重要。
项目管理考试复习知识点汇总
项目管理学第一单元1、什么是项目的定义？其特点主要表现在哪些方面？答：项目是为完成某一独特的产品或服务所做的一次性努力。
项目的特点主要表现在：（一）一次性。
指项目有明确的开始时间和结束时间。
（二）明确的目标。
（三）独特性。
项目要完成的某些工作是以前未曾做过的工作，所以它是独特的。
（四）过程性。
一次性决定了项目有一个明确的起始、实施和终结过程，（五）项目是一个开放的系统。
指项目完成需要跨越若干部门界限，概要协调好内部各职能部门的关系，又要协调好外部相关组织的关系，取得各方的支持与协作。
2：请列出一些项目管理的例子。
答：例子很多，大到奥运会，小到孩子的12岁生日都是项目。
对这些的项目的计划、组织、运作等，就是项目项目管理。
同学们可以自己列举。
（万里长城，曼哈顿计划，奥运会，申奥；建造一座大楼、一座工厂或一座水库；举办各种类型的活动，如一次会议、一次晚宴、一次庆典等、新企业、新产品、新工程的开发、进行一个组织的规划、规划实施一项活动、进行一次旅行、解决某个研究课题、开发一套软件）3、简述项目管理的定义、特点。
答：项目管理是通过项目各方干系人的合作把各种资源应用于项目，以实现项目的目标，使项目干系人的需求得到不同程度的满足。
有如下特点：（一）项目管理是一项复杂的工作。
项目管理一般由多个部分组成，工作跨越多个组织，需要运用多种学科的知识来解决问题，是一项很复杂的工作。
（二）项目管理具有创造性。
由于项目具有一次性的特点，因而既要承担风险又必须发挥创造性。
（三）项目有其寿命周期。
项目管理的本质是计划和控制一次性的工作，一旦目标满足，项目就结束了，因而，项目具有一种可预知的寿命期。
（四）项目管理需要集权领导和建立专门的项目组织。
（五）项目负责人（或称项目经理）在项目管理中起着非常重要的作用。
４、项目实现过程。
管理过程图。
答案：在课本２１页。
同学们自己总结吧。
５、项目管理的知识框架体系是什么？答：按照美国管理协会提出的方法可以将项目管理知识划分为九个领域，它们分别从不同的管理如能和领域描述了现代项目管理者需要的知识、方法、工具和技能，以及相应的管理实践。
项目管理复习资料完整版
项目管理复习资料完整版第一讲：项目的定义：某一主体（个人或组织)为了完成特定的目标，在一定的资源约束下，有组织地开展由一系列基本活动构成的非重复性的有独特成果的活动。
项目的特征：总体性，一次性，物别性，组织的开放性和临时性。
项目质量：质量是反映实体（产出物和工作过程）满足用户明确的或隐含的需要的能力特性总和。
主要为功能的实现程度和寿命长度。
项目成本：项目所消耗的资源的货币体现。
项目时间（周期）：项目从开始到结束所经历的时间段。
这个时间段也被定义为项目的生命周期，它分为项目启动、计划、实施和收尾四个阶段。
P=f(C,T,S)Performance:绩效，所完成工作的质量。
Cot:成本，项目工作的成本，与项目使用的人力资源和自然资源直接相关。
Time:时间，项目必须满足的进度要求。
Scope:范围，要执行的任务的幅度。
时间、成本和质量是一个项目的3个主要变量，三者是相互制约的。
如果其中一个或两个变量发生变化，那么其他的变量也会随之变化。
项目资源需求度：项目在各个阶段对各种资源的需求程度。
项目风险度：项目的成功概率和不确定程度。
项目干系人影响力：项目干系人对项目目标、质量、进度等的影响程度；项目资源需求随着项目周期阶段的推进呈现低－高－低的状态；项目面临风险程度随时间推移下降；项目干系人影响力随时间沿着项目阶段下降。
第二讲：项目管理的概念：项目管理是通过运用知识、技能、工具和技术等资源，以满足项目干系人对项目的需求和期望为目的，对项目活动所开展的各项管理职能活动的总称。
项目管理的特征：（1）普遍性（2）创新性（3）独特性（4）复杂性（5）目的性项目生命周期：项目从开始到结束可以划分为若干阶段，这些不同的阶段先后衔接起来便构成了项目的生命周期。
项目生命周期一般划分为四个阶段：1、启动阶段（或定义阶段）2、规划阶段（或计划阶段）3、实施阶段（或执行阶段）4、收尾阶段（或交付阶段）项目管理过程：为了更好地完成项目实施过程中每个阶段的各项工作和活动，需要开展一系列有关项目计划、决策、组织、沟通、协调和控制等方面的管理活动。
《项目管理》重点复习资料
项目管理（1—3）一、单选:1、项目的定义：（1)临时性、（2)独特的产品、服务或成果、（3）逐步完善2、项目与运作的对比：（1）柔性的组织—稳定的组织（2）效果型—效率型(3）风险和确定型-经验型3、项目管理的核心任务是：项目的目标控制4、项目管理的三大目标：时间、成本、质量5、项目目标主要的措施是：组织措施6、现代项目管理以：网络计划技术产生和应用为标志7、50年代美国出现:关键路径法、计划评审技术8、项目管理发展:第一代：传统的项目管理;第二代：全过程管理；第三代：组合管理；第四代：变化管理9、20世纪60年代，华罗庚就提倡和推广网络计划技术称为：统筹法、优选法10、线性组织结构是：常用的组织结构;项目协调是在：部门经理层面11、项目式组织结构比较适应：大型项目12、兼有职能式、项目式的优点：是矩阵式组织结构13、保留职能部门的许多特征是：弱矩阵式14、项目经理是其上级任命的一个负责人而不是:法人代表15、组织带来一般的收益造成影响能带来新客户的是:白银级16、综合管理的特征:全局性、综合性、协调统一性17、范围说明书仅在项目的：启动阶段作出18、项目管理信息系统主要用于项目的：目标控制；其目的为项目建设的：增值服务19、管理的主体是具有专业的：专家、工程师20、无论内部也好还是外部也好，绩效度量技术都是围绕:项目目标二、多选：1、项目的定义:（1）临时性、（2）独特的产品、服务或成果、（3）逐步完善2、管理是由;提出问题、筹划、决策、执行组成3、项目进行综合平衡必须重点考虑:时间、成本、质量4、项目管理的四要素：时间、成本、质量、项目范围5、业主方面项目管理其目标是：投资目标、进度目标、质量目标6、SMART准则：具体的、可测量的、可实现的、相关的、可跟踪的7、控制项目主要包括：组织措施、管理措施、经济措施和技术措施8、进行有效的目标控制的前提:目标规划和计划、目标控制的组织9、组织结构对项目的划分有：职能式、项目式、矩阵式10、矩阵式可分为：弱矩式、平衡矩式、强矩式和混合矩阵11、项目经理对内对外归为五种权力：法定权力、奖励权力、专家权力、惩罚权力、默示权力12、项目权力的特性：(1）项目团队是为完成特定的项目而设立的专门组织（2）项目团队是一个一次性临时组织（3)项目团队由工作人员、管理人员、项目经理构成（4）项目团队强调的是团队精神和团队合作（5）项目团队的成员在一些特殊情况下需要同时接受双重领导（6）不同组织中的项目团队具有不同的人员构成、不同的稳定性和不同的责权(7）项目团队还具有渐进性和灵活性13、项目团队组建原则:(1）明确共同的目标(2）高素质的成员（3）平等的权利和义务(4）有效的沟通14、项目组织四个等级：(1）黄金级客户(2）白银级（3）青铜级（4）黑金级15、项目计划体系过程体现：概念性计划、详细计划、滚动计划16、整体项目计划的内容：项目概括、组织情况、管理方法、项目进度、项目预算、评估方法三、名词：1、项目管理:项目管理就是把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中,以达到项目的要求,通过应用和综合诸如启动、规划、实施、监控和收尾等项目管理过程来进行。
项目管理复习资料整理（重点）
项⽬管理复习资料整理（重点）五、现代项⽬管理应⽤的特点◆必须⾯向顾客，⼒求让所有利益相关者满意。
◆必须开发和利⽤新的管理⼯具。
◆必须重新定义项⽬经理的作⽤，赋予他更多的权⼒，以使项⽬运⾏更有效。
六、国际项⽬管理发展的三个趋向项⽬管理的全球化: 主要表现在国际间的项⽬合作⽇益增多、国际化的专业活动⽇益频繁、项⽬管理专业信息的国际共享。
项⽬管理的多元化: ⾏业领域及项⽬类型的多样性，导致了各种各样的项⽬管理⽅法，从⽽促进了项⽬管理的多元化发展。
项⽬管理的专业化: 突出表现PMBOK(project management body of knowledge)的不断发展和完善、学历教育和⾮学历教育竞相发展、项⽬与项⽬管理学科的探索及专业化项⽬咨询机构的出现。
【练习案例】◆长江三峡⼯程建设项⽬管理◆神⾈飞船项⽬管理◆北京奥运会项⽬管理◆世博会项⽬管理◆⾼铁建设项⽬管理◆其它建设项⽬管理下列各项活动那些是项⽬呢？1)、开发和介绍⼀种新产品2)、合并两家制造⼚3)、设计并制造说明书4)、安排⼀个演出活动5)、策划⼀个婚礼6)、发⾏⼀种新的⼀元硬币7)、使⼀个⼯⼚5年内现代化8)、把地下室变成⼀间起居室9)、主持⼀次会议10)、执⾏对污染地区的环境清扫⼯作11)、组织⼀次中学同学聚会12)、演出⼀场周年纪念庆祝会13)、创⽴⼀个车辆不得⼊内，只限⾏⼈活动的商业区14)、给⼀次事故的受害者施⾏⼀系列外科⼿术15)、在⼀次⾃然灾害后重建⼀座城市16)、主持有20个亲戚参加的晚宴17)、设计和执⾏⼀个计算机系统那么，怎样判定哪些是项⽬，哪些是⾮项⽬？如提⾼产品质量，建设⼀流⼤学，团队建设，提⾼劳动⽣产率等等，所有这些任务都不是项⽬。
项⽬和⾮项⽬的关联是：⼀些⾮项⽬⼯作可以由多个项⽬构成。
项⽬⼲起来需要钱，钱要增值需要找项⽬。
从这⼀点来看，不管哪类项⽬，都可归结为投资项⽬。
（×√）项⽬与⽇常运作的区别: 企业内部开展的⼯作可以分为两部分：⼀个是⽇常运作，⼀个是项⽬。
项目管理复习资料
项目管理期末复习▲第一章：项目管理概述项目概述p2★项目概念美国项目管理学会（PMI）的定义：项目是为提供某项独特的产品、服务或成果而做出的一次性努力。
美国著名的项目管理专家James Lewis 博士认为：项目是指一种一次性的复合任务，具有明确的开始时间、明确的结束时间、明确的规模与预算，通常还有一个临时性的项目组织。
美国宾夕法尼亚州立大学的杰克·吉多（Jack Gido）教授认为：项目就是以一套独特而相互联系的任务为前提，有效地利用资源，为实现一个特定的目标所做的努力。
★综合来看：项目是特殊的将被完成的有限任务，它是一个组织为实现既定的目标，在一定的时间、人员和其他资源的约束条件下，所开展的满足一系列特定目标、有一定独特性的一次性活动。
★项目的特征：临时性、唯一性、一次性、多目标性、整体性、冲突性。
P4 ★项目与作业的比较：项目管理充满了不确定因素，跨越了部门的界限并且有格的时间界限要求；项目管理充满了不确定因素，跨越了部门的界限并且有格的时间界限要求。
▲第二章：项目管理环境项目利益相关者p35项目经理1.管理人员要确定有效且高效利用人力和非人力资源的法和手段以完成预定的目标。
2.项目经理的独特之处在于，他管理临时性、非重复的活动，常常独立于规组织而行事。
项目利益相关者又称项目干系人1.是指积极参与项目，或其利益因项目实施或完成而受到积极或消极影响的个人或组织，他们还会对项目的目标和结果施加影响。
2.利益相关者可以是积极的参与者、被动的观望者，也可以是激烈的反对者。
他们对项目都具有不同程度的权利和影响，对于项目的成败影响颇大。
★项目利益相关者的围项目发起人、项目经理、客户、项目团队、承包商★项目利益相关者管理1.识别所有项目利益相关者2.确定主要项目利益相关者的需求和期望3.同主要项目利益相关者沟通4.管理主要项目利益相关者的影响★项目利益相关者的责任项目发起人、项目客户、项目经理、项目团队、项目相关职能部门负责人以责任矩阵明确利益相关者的责任▲第三章：项目整体管理项目章程p57项目章程是一份批准和确定一个项目或项目阶段的正式文件，它提供了具体项目的要求、目标、规定或向，并且给出了对于项目经理的正式授权以及项目团队和其他利益相关者相互关系的规定。
项目管理复习要点绝密
项目管理复习要点1.1项目的概念：是在一定时间、成本、人力资源、环境等约束条件下，为了达到特定的目标所从事的一次性任务。
1.2项目的基本特征：一次性、独特性、目标明确性、组织的临时性和开放性、风险性、资源制约性、以及创新性、过程性等。
1.3项目干系人：也可称为利益关系人和利益相关者，是指那些积极参与项目，且其利益会因项目的执行、完工或提前终止受到正面或负面影响的个人或者组织。
项目干系人可以分为积极的项目干系人与消极的项目干系人。
1.3项目干系人的种类：1）项目发起人2）客户3）项目经理4）项目团队5）项目管理办公6）职能经理7）商业合伙人8）与项目有利益关系的其他组织或个人1.4.1项目生命期的阶段：项目启动阶段、项目规划阶段、项目执行阶段、项目收尾阶段。
1.4.2项目生命期的特征1）项目资源的投入具有波动性2）项目风险程度逐渐变小3）项目干系人对项目的控制力逐渐变弱1.5.1里程碑：即项目中的重大事件，通常指一个可交付成果的完成。
它是项目进程中的一些重要标记，是在计划阶段应该重点考虑的关键点，里程碑既不占用时间也不消耗资源。
1.5.2可交付成果：是指某种有形的工作成果或事项。
项目有阶段可交付成果和最终可交付成果。
2.1.1项目管理的发展阶段1）项目管理实践：主要目的是完成任务。
2）传统项目管理阶段：其重要特征是开发、推广与应用网络计划技术，并且有效地节约了成本，保证了项目的完成时间和质量3）现代项目管理阶段：现代项目管理开始于大型国防工业。
2.1.2项目管理研究和应用的新动向1）内容范畴不断扩展2）高新技术和R&D项目管理的需求不断增大3）项目管理知识体系不断完善4）计算机与信息技术支撑平台的快速改善2.2.3项目管理的要素：质量时间成本、范围、组织、客户满意度。
2.3项目管理工作过程：1）启动工作过程2) 规划工作过程3) 执行工作过程4)监控工作过程5)收尾工作过程2.4项目管理九大知识领域：项目整体管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理。
工程项目管理复习资料
⼯程项⽬管理复习资料项⽬管理复习资料第⼀章1、项⽬、⼯程项⽬周期的定义项⽬：具有独特的过程，有开始和结束⽇期，由⼀系列相互协调和受控的活动组成。
过程的实施是为了达到规定的⽬标，包括满⾜时间、费⽤和资源等约束条件。
（补充-建设项⽬：需要⼀定量的投资，经过决策和实施（设计、施⼯等）的⼀系列程序，在⼀定的约束条件下以形成固定资产为明确⽬标的⼀次性事业）⼯程项⽬周期：（下⾯）2、项⽬的特征：单件性、⼀次性、具有⼀定的约束条件、具有⽣命周期3、⼯程项⽬分为哪些阶段，理解建设项⽬全寿命周期⼯程项⽬分为概念阶段、开发阶段、实施阶段、完⼯与交付运营阶段建设项⽬全⽣命周期是指包括整个项⽬的建造、使⽤以及最终清理的全部过程4、我国基本建设的基本程序有哪些项⽬建议书、项⽬可⾏性研究、项⽬设计、项⽬建设准备、建筑安装施⼯、⽣产准备、竣⼯验收和交付使⽤5、⾮代理型的CM管理模式的特点是什么相当于施⼯总包，但分包要经过业主同意；CM单位在设计阶段就介⼊⼯作；CM单位与施⼯单位、材料单位、设备单位签订合同，但费⽤由业主向各单位结算，CM单位与业主签订合同只报⾃⼰的管理费⽤价，不包括⼯程价名词解释1、⼯程项⽬周期：是指⼀个⼯程项⽬由筹划⽴项开始，知道项⽬竣⼯投产，收回投资，达到投资⽬标的整个过程2、项⽬管理：为了是⼯程项⽬在⼀定约束条件下取得成功，对项⽬所有活动实施决策与计划、组织与指挥、控制与协调等⼀系列⼯作的总称3、建设项⽬全⽣命周期：是指包括整个项⽬的建造、使⽤以及最终清理的全部过程4监理⼤纲：是监理单位在业主委托监理的过程中为承揽监理业务⽽编写的监理⽅案性⽂件第⼆章1、⼄⽅组织结构中矩阵式组织存在双重领导的缺点，如何加以改进（1）授予项⽬负责⼈以负责最终结果相对应的全部权⼒，保证项⽬负责⼈对项⽬的最有⼒控制（2）项⽬负责⼈与职能负责⼈共同制定项⽬管理的⼦⽬标，确定职能管理的重点，拟订解决重⼤问题的⽅案（3）职能负责⼈不直接指挥项⽬⾥本部门的⼯作⼈员，只对其进⾏业务指导和管理业绩考评2、⼄⽅矩阵式组织的特点（1）项⽬组织机构与职能部门的结合部同职能部门数相同（2）把职能原则和对象原则结合起来，既发挥职能部门的纵向优势，⼜发挥项⽬组织的横向优势（3）专业职能部门是永久性的，项⽬组织是临时性的（4）矩阵中的每个成员或部门接受原部门负责⼈和项⽬经理的双重领导（5）项⽬经理对“借”到本项⽬来的成员，有权控制和使⽤（6）项⽬经理部的⼯作有多个职能部门⽀持，项⽬经理没有⼈员包袱3、项⽬经理的核⼼地位体现在哪⾥（1）项⽬经理是建筑企业法定代表⼈在⼯程项⽬上的委托授权代理⼈，是项⽬实施阶段的第⼀责任⼈（2）项⽬经理是施⼯责任权利的主体（3）项⽬经理是各种信息的集散中⼼（4）项⽬经理是协调各⽅⾯关系的桥梁和纽带4、项⽬经理的权限有哪些（1）⽤⼈决策权（2）财务决策权（3）进度计划的控制权（4）技术质量决策权（5）采购设备、物资的决策权第三章1、五要素4M1E⼈、材、机、⽅法、环境2、ABC分类法A、B、C各⾃代表什么ABC分类法⼜称帕雷托分析法，也叫主次因素分析法，是项⽬管理中常⽤的⼀种⽅法。
项目管理复习提纲
项目管理复习内容题型：选择题：2分/题（共20分）填空题：2分/题（共20分）问答题：5题（共40分）综合应用题：共20分第一章：项目的特性1.目的性：任何项目都是为实现特定的组织目标服务的。
2.独特性：项目的产品或服务都具有一定的独特之处。
3.一次性：项目有自己明确的时间起点和终点，是有始有终的，而不是不断重复、周而复始的。
4.制约性：指每个项目都在一定程度上受客观条件的制约。
最主要的制约是资源的制约。
5.其它特性：包括项目的不确定性、项目的风险性、项目的渐进性、项目成果的不可挽回性、项目组织的临时性和开放性等等。
现代项目管理知识体系(PMBOK)PMBOK可划分为九个主要的方面。
1.项目集成管理2.项目范围管理3.项目时间管理4.项目成本管理5.项目质量管理6.项目人力资源管理7.项目沟通管理8.项目风险管理9.项目采购管理10项目组织管理（不看）11项目决策管理（不看）第二章项目决策和项目管理过程项目生命周期的定义（要求狭义和广义）：由项目各个阶段按照一定顺序所构成的整体。
项目全生命周期包括整个项目的建造、使用和最终清理全过程。
项目全生命周期一般可划分成项目建造阶段、运营阶段和清理阶段。
项目的全生命周期包括一般意义上的项目生命周期（即项目的建造周期）、项目的运营期和清除期三个阶段。
注意区分:项目的生命周期和项目的全生命周期，全生命周期包含了项目的建造、使用和清除的全过程。
项目定义与决策阶段工作图项目决策与项目评估的相互关系：第五章项目产出物范围（结合案例来复习）项目产出物的范围是指最终项目成果所包括的范围项目工作范围是指实现项目目标和生成项目产出物所做的全部工作的范围项目工作分解项目范围规划项目范围控制项目范围确认项目范围管理计划项目范围管理方法项目范围说明书（更新）项目范围主观项目范围客观项目范围项目实施范围项目范围项目工作分解项目工作分解结构项目范围界定项目范围管理主要内容的示意图1.项目范围的规划---指在项目开始初期根据项目章程、项目初步范围说明书、项目的要求等做的项目范围管理的计划安排，内容包括对未来开展项目范围管理的方法和具体内容与要求等方面的规定。
项目管理考点-复习资料
项目管理考点:三控制，三目标三要素:工期、质量、成本。
项目的定义:由一组有起止时间的、相互协调的受控活动所组成的特定过程，该过程要达到符合规定要求的目标，包括时间、成本和资源的约束条件。
项目的特征:1.项目是一项唯一性的任务；2.任何项目都有预定的目标；3.项目是由完成可交付成果所必需的活动构成的，由活动形成过程，所以项目是行为系统，项且管理又是过程管理。
4.项目具有特定的制约条件。
5.项目具有一次性。
6.专门的临时性组织。
工程项目的定义:是以完成一定的工程系统的建设为任务的项目，包括前期策划、设计和计划、施工、竣工交付等的过程。
在这个过程中，工程系统通过项目的前期策划和决策丛概念上被确定；在设计和计划阶段被逐渐分解细化和具体化，通过项目任务书、设计图纸、规范、实物模型等定义和描述；通过工程的施工过程形成实体，并在运行(使用)过程中实现其价值。
项目管理的定义:就是以项目作为对象的管理，即通过计划、组织、人事、领导和控制等职能，设计和保持一种良好的环境，使项目参加者在项目组织中高效率地完成既定的项目任务。
工程项目管理的定义:就是以工程的建设过程为对象的系统管理方法，通过一个临时性的专门的组织，对工程项目的全过程进行计划、组织、指导和控制，以实现工程项目的目标。
项目系统分解的方法:一、结构化分解方法任何项目系统都有它的结构，都可以进行结构分解，分解的结果通常为树型结构图。
工程项目中最常用的系统分解结构如下:1.项目的目标系统可以分解成系统目标、子目标、可执行目标，得到目标分解结构（OBS）。
2.工程的技术系统可以按照一定的规则分解成功能面和专业工程系统(EBS)。
3.项目的总成本可以分解为各成本要素，形成成本分解结构(CBS)。
此外还有，环境系统分解结构、组织分解结构(OBS)、工作分解结构(WBS)、资源分解结构(RBS)、合同分解结构(CBS)、风险分解结构(RBS)等。
二、过程化分解方法1.项目实施过程分解；2.管理工作过程分解；3专业工作的实施过程分解；承包商通过（项目的任务书或者合同定义形成项目工作）的形式获得工作范围。
工程项目管理重点复习资料
1.工程项目管理含义：达到某一特定目标，而进行的一次性工作。
特点：目标性、约束性、独特性。
不可逆性、整体性。
2.工程项目管理概念：自项目开始至项目完成，通过项目策划和项目控制，以使项目的费用目标,进度目标和质量目标得以实现。
(P8)3.工程项目管理按主体不同的类型：业主方的项目管理、设计方的项目管理、施工方的项目管理、供货方的项目管理和建设项目总承包方的项目管理。
(P10)4.组织论主要研究系统的组织结构模式、组织分工及工作流程组织。
(P29)组织工具：项目结构图、组织结构图和合同结构图。
5.影响系统目标实现的主要因素：人、机、法料、环，6.职能、线性、矩阵组织结构作用、特点和区别。
(P31)7.管理职能的内涵：提出问题、筹划、决策、执行、检查。
(P38)施工组织构成因素：管理层次、管理部门、管理跨度、管理职能。
8. 工程项目管理规划内容：(P62) (1）项目概述。
(2）项目的目标分析和论证。
(3）项目管理的组织。
(4）项目采购和合同结构分析。
(5）投资控制的方法和手段。
(6）进度控制的方法和手段。
(7）质量控制的方法和手段。
(8）安全、健康与环境管理的策略。
(9）信息管理的方法和手段。
(10）技术路线和关键技术的分析。
(11）设计过程的管理。
(12）施工过程的管理。
(13）风险管理的策略等。
9. 建设项目策划的类型：(P67)项目策划根据其所针对的对象不同，分为成片土地开发项目策划、单体建筑项目策划等；根据策划的内容不同，也可以分为不同类型，但最重要的是以下两类：项目决策的策划和项目实施的策划。
10. 项目决策策划一般包括以下六项任务: (P68)(1）建设环境和条件的调查和分析。
(2）项目建设目标论证与项目定义。
(3）项目功能分析与面积分配。
(4）与项目决策有关的组织、管理、合同和经济方面的论证与策划。
(5）与项目决策有关的技术方面的论证与策划。
(6）项目决策的风险分析。
11. 项目实施策划的基本内容如下：(P84/68)(1）项目实施环境和条件的调查与分析。
《项目管理》复习要点.doc
它通过一个临时性的专门组织，对项目进行有效的计划.组织、指导和控制，以实现对 项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调和优化。
-项目管理的核心特征是“优化组合、动态管理"
项目管理的核心理念“以客户为中丿4”和“注重计划”
•项目质量标准的确定
•项目的资源保证
•项目的环境保证
•主计划的制订
•项目经费及现金流量的预算
•项目的工作结构分解（刚
•项目政策与程序的制订
•风险评估
•确认项目有效性
•提岀项目概要报告
•获准进入下一阶段
E—实施阶段
•建立项目组织
•建立与完善项目联络渠道
•实施项目激励机制
•建立项目信息控制系统
•建立项目工作包，细化各项技术需求
•执行WBS的各项工作
•获得订购物品及服务
•指导雄督X®测怡制：范围、质量、进度、成本
•解决实施中的问题
—结束阶段
•最终产品的完成
•评估与验收
•清算最后帐务
•项目评估
•文档总结
•资源清理
•转换产品责任者
•解散项目组
26如何提高聆听和接收信息的技巧。
27.沟通的主要障碍及克服沟通障碍的方法。2&项目风险产生的原因。
29.项目风险应对措施。
3a项冃采购管理必须分析和确定的因素。
L 1项目与项目管理
1.1・1何谓项目管理？
通俗的讲.
如果我们做一件事情，有一定的约束条件，诸如时间、资金、人力等，如何在这些约束条件下有效地达到 我们预想的目标就是项目管理。
•开发阶段
•实施阶段
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项目管理（1-3）一、单选：1、项目的定义：（1）临时性、（2）独特的产品、服务或成果、（3）逐步完善2、项目与运作的对比：（1）柔性的组织—稳定的组织（2）效果型—效率型（3）风险和确定型—经验型3、项目管理的核心任务是：项目的目标控制4、项目管理的三大目标：时间、成本、质量5、项目目标主要的措施是：组织措施6、现代项目管理以：网络计划技术产生和应用为标志7、50年代美国出现：关键路径法、计划评审技术8、项目管理发展：第一代：传统的项目管理；第二代：全过程管理；第三代：组合管理；第四代：变化管理9、20世纪60年代，华罗庚就提倡和推广网络计划技术称为：统筹法、优选法10、线性组织结构是：常用的组织结构；项目协调是在：部门经理层面11、项目式组织结构比较适应：大型项目12、兼有职能式、项目式的优点：是矩阵式组织结构13、保留职能部门的许多特征是：弱矩阵式14、项目经理是其上级任命的一个负责人而不是：法人代表15、组织带来一般的收益造成影响能带来新客户的是：白银级16、综合管理的特征：全局性、综合性、协调统一性17、范围说明书仅在项目的：启动阶段作出18、项目管理信息系统主要用于项目的：目标控制；其目的为项目建设的：增值服务19、管理的主体是具有专业的：专家、工程师20、无论内部也好还是外部也好，绩效度量技术都是围绕：项目目标二、多选：1、项目的定义：（1）临时性、（2）独特的产品、服务或成果、（3）逐步完善2、管理是由；提出问题、筹划、决策、执行组成3、项目进行综合平衡必须重点考虑：时间、成本、质量4、项目管理的四要素：时间、成本、质量、项目范围5、业主方面项目管理其目标是：投资目标、进度目标、质量目标6、准则：具体的、可测量的、可实现的、相关的、可跟踪的7、控制项目主要包括：组织措施、管理措施、经济措施和技术措施8、进行有效的目标控制的前提：目标规划和计划、目标控制的组织9、组织结构对项目的划分有：职能式、项目式、矩阵式10、矩阵式可分为：弱矩式、平衡矩式、强矩式和混合矩阵11、项目经理对内对外归为五种权力：法定权力、奖励权力、专家权力、惩罚权力、默示权力12、项目权力的特性：（1）项目团队是为完成特定的项目而设立的专门组织（2）项目团队是一个一次性临时组织（3）项目团队由工作人员、管理人员、项目经理构成（4）项目团队强调的是团队精神和团队合作（5）项目团队的成员在一些特殊情况下需要同时接受双重领导（6）不同组织中的项目团队具有不同的人员构成、不同的稳定性和不同的责权（7）项目团队还具有渐进性和灵活性13、项目团队组建原则：（1）明确共同的目标（2）高素质的成员（3）平等的权利和义务（4）有效的沟通14、项目组织四个等级：（1）黄金级客户（2）白银级（3）青铜级（4）黑金级15、项目计划体系过程体现：概念性计划、详细计划、滚动计划16、整体项目计划的内容：项目概括、组织情况、管理方法、项目进度、项目预算、评估方法三、名词：1、项目管理：项目管理就是把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中，以达到项目的要求，通过应用和综合诸如启动、规划、实施、监控和收尾等项目管理过程来进行。
2、概念阶段：也叫项目启动阶段，这是一个把握项目的本质属性并使项目进入前期准备，包括构思、定义、决策，从而确定项目的可行性，立项是项目设计前的准备阶段。
3、开发阶段：也叫规划阶段，这是一个对项目进行规划和细化的阶段包括计划和规划。
4、实施阶段：这是一个执行项目计划书并且对项目进行有效的监督和控制的阶段。
5、收尾阶段：也叫项目的介绍阶段，这是项目达到其终点的阶段，包括完工和收尾。
6、过程管理：是针对项目管理的不足而提出的管理方法7、综合管理与特征：综合管理也叫集成管理、整体管理，是指在项目周期中从全局利益出发，对项目各项工作进行系统协调和配合的工作过程，包括了对项目的启动、规划、执行、监控和收尾的全过程的管理，特征：（1）全局性：是指从项目整体来协调和控制项目各个方面和各个局部的工作（2）综合性：是指综合管理综合了其他八大知识领域使所有类型的管理都指向一个共同的目标（3）协调统一性：指综合管理不仅要做到局部和全局的协调统一、各个知识统一，而且要做到项目内外的协调统一8、整体项目计划：指运用对各专业计划进行概括和综合平衡后制订出来的，用于指导项目实施和管理文件，并且它可以通过整体变更控制过程得以更新与修改9、最有效原则：指投入的成本应该是最有价值的，是最能使项目产生可交付成果的，一切与可交付成果无关的投入，必须得到严格的控制10、授权系统：又叫工作授权系统，是指为确保工作按规定时间与顺序进行而采取的一套项目工作正式审批程序四、简答：1、项目管理的自身特点：（1）项目管理的主体是一个临时组建的专门机构（2）项目管理的客体是创造特定的产品，提供特定的服务或成果（3）项目管理属于活动，这种活动是具有时限性的，既有起点和终点。
（4）项目管理具有明确的价值取向。
2、项目管理的约束条件：（1）时间目标与其控制：项目在规定的时间完成，避免延期（2）成本与其控制：项目在规定的成本范围内完成，避免超出预算（3）质量目标控制：项目成果达到规定的质量要求。
3、项目式组织结构的优点：（1）项目经理对项目全权负责，能够控制资源，可以充分展现其管理才能（2）项目成员为全职，能够充分发挥团队精神（3）决策速度快，下达和执行命令协调一致（4）对客户高度负责（5）沟通途径简洁4、项目团队的任务和目标：（1）规划和实施项目方案（2）进行绩效管理（3）提高能力与效率（4）进行团队外界管理，与外界取得协调（5）帮助或影响更高层的决策5、项目团队组建原则：（1）明确共同的目标：明确共同的目标可以为团队成员指引方向，提供推动力（2）高素质的成员：只有高素质的成员才能构成高效的团队（3）平等的权利和义务：团队成员有权通过合理的竞争机制和科学的评价机制获得奖励（4）有效的沟通：项目成员之间的沟通渠道应该保持畅通6、整体项目计划的作用：（1）指导项目实施（2）激励和鼓舞项目团队的士气（3）提供度量项目绩效和控制项目标准（4）为项目相关利益者之间的沟通提供依据（5）统一和协调整个项目工作7、整体项目实施的四大特点：（1）项目的所有工作都在本阶段完成（2）项目大部分资源和预算都在本阶段被使用和消耗（3）项目团队在本阶段划分时间最多（4）可交付成果在本阶段产生8、项目变更的总体控制要求：（1）尽量保持原有项目绩效度量标准的完整性（2）确保项目可交付成果的变更与项目任务计划更新的一致性（3）协调各个方面的变更要求9、项目变更的方法：（1）变更控制系统：一种由增减、修订项目内容所构成的管理控制系统（2）配置管理：由控制系统演变而来的方法是项目变更控制系统的一部分（3）绩效度量技术：是一种全面评估出项目整体计划的实施情况以与与项目整体计划之间的差距，而采取的行动，包括内部绩效度量和外部绩效度量（4）修订与更新计划五、论述：1、项目生命周期的阶段：1、概念阶段：也叫项目启动阶段，这是一个把握项目的本质属性并使项目进入前期准备，包括构思、定义、决策，从而确定项目的可行性，立项是项目设计前的准备阶段。
2、开发阶段：也叫规划阶段，这是一个对项目进行规划和细化的阶段包括计划和规划。
3实施阶段：这是一个执行项目计划书并且对项目进行有效的监督和控制的阶段。
4、收尾阶段：也叫项目的介绍阶段，这是项目达到其终点的阶段，包括完工和收尾。
四至五章单选：1、界定项目范围，最根本的意义在于确定了项目的边界从而使项目具有可操作性。
2、在工作分解的时候，应同时进行编码，编码是用来唯一。
3、编码的结果是每一个项目单元都获得一个惟一的代码。
4、质量处于项目三角形的中心，是项目三角形中的第四个关键因素。
5、在运用这种方法时，一项工作以文字或代号表示时，要注意节点的惟一性，即一项工作必须有惟一的一个节点和相应的一个代号。
6、两个事件之间只能有一条箭线存在。
7、甘特图法主要应用于工作计划和工作进度的安排。
8、项目进度的管理与控制关键在于项目进度基准计划。
9、进度控制的主要环节是对进度计划采取纠偏措施。
多选：1、1、范围确认也叫范围核实，它是使项目所有相关利益者（项目业主/客户、项目发起人、项目委托人、项目组织等）对项目范围的正式认可和接受的过程。
2、项目外相关事件的发生是指社会、政治、经济等事件。
3、项目时间管理包括：活动排序、时间估计、进度计划的编制和进度控制。
4、时间管理的目标：保证项目不偏离预定轨道、准时或省时完成项目任务、使项目实现顺利交换。
5、三点就是项目持续时间的三种可能性，它们分别是：最可能持续时间、乐观持续时间、悲观持续时间。
6、项目进度控制的内容有：改变某些因素使进度朝有利方向改变、确认原有的进度已经发生改变、控制实际进度发生改变状况。
7、项目进度控制的结果：进度的更新、纠正措施、避免项目漂流、教训与经验。
名词解释：8、项目范围管理：是指保证项目范围所规定的工作得以顺利完成的所有管理工作，界定哪些工作是项目必须做的，哪些工作不是项目必须做的。
9、范围确认：也叫范围核实，它是使项目所有相关利益者（项目业主/客户、项目发起人、项目委托人、项目组织等）对项目范围的正式认可和接受的过程。
10、工作分解结构图：是一个对项目工作由粗倒细的分解过程，并且把这种分解过程以示意图表达出来，这是对项目作出准确定义所必须使用的方法。
11、范围变更：是指项目目标和实现过程的变动，与前面所提综合管理变更一样具有存在的合理性。
12、项目活动排序：也叫项目活动的逻辑顺序，它是指识别项目活动清单中各项活动的相互关联与依赖关系，并据此对项目各项活动的先后顺序进行确认和安排。
13、紧前关系绘图法：是一种用方框（叫做节点）表示活动、箭线表示活动间的相互依赖关系、用箭线连接节点构成项目进度网络图的绘制法，也叫顺序图法、优先图法、节点网络图法、单代号网络图法。
14、持续时间是指完成工作所需要的时间。
15、箭线绘图法是一种箭线表示活动并在节点处将其连接起来，以表示其依赖关系，从而构成项目进度网络图的绘制法，也叫双代号网络图、活动箭线表示法。
箭头表示项目活动，节点为圆圈，表示活动的开始与结束点，叫做事件。
事件只是时间点，与活动不同，它们既不占用时间又不消耗资源。
16、里程碑是项目中的重要事件，通常指项目主要可交付成果的完成。
17、总时差也叫总浮动时间、浮动时间，反映了项目活动的机动性，指一个活动在不影响整个项目完成时间的情况下可以延迟的时间量。
因此也称为最大的机动时间。
其就算公式是：或18、项目进度计划的制订是指根据项目活动界定、项目活动顺序、各项活动工期和所需资源所进行的分析和编制。
19、关键工作是指在网络计划中总时差最小的工作。