宽带连接的各种错误代码和解决方法
宽带错误代码大全
问题：拨号网络网络由于设备安装错误不能设定使用端口
原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装
解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装。
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错误 651
问题：ADSL MODEM报告发生错误
原因：Windows处于安全模式下，或其他错误
解决：出现该错误时，进行重拨，就可以报告出新的具体错误代码。
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错误629，已经与对方计算机断开连接。 请双击此连接，再试一次。
如果出现这个问题，情况比较复杂，因为有多种情况可以导致"错误629"，多数情况是因为同时拨入的人数过多造成的。另外，在您的拨号连接设置中应该全部采取默认设置，如"启用软件压缩"、"登陆网络"都需要选上。一般来讲，此种情况也有可能是由于您所用的MODEM或电话线的性能和质量原因，以至于在您选定的通讯速率上不能很好地建立连接，还有一种情况就是： 如果您的电话开启了防盗打功能，在拨号时将有调制解调器的握手音，但握手音响后将出现错误629，如果有分机拨打电话，电话就会报警，只要把防盗打功能关掉就可以了。
错误 720
问题：拨号网络无法协调网络中服务器的协议设置
原因：ADSL ISP服务器故障，非正常关机造成网络协议出错
解决：删除所有网络组件重新安装网络。
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电信宽带错误代码大全
错误602 The port is already open问题：拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装。
错误605 Cannot set port information问题：拨号网络网络由于设备安装错误不能设定使用端口原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装。
错误606 The port is not connected问题：拨号网络网络不能连接所需的设备端口原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装，连接线故障，ADSL MODEM故障解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，检查网线和ADSL MODEM。
错误608 The device does not exist问题：拨号网络网络连接的设备不存在原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装。
错误609 The device type does not exist问题：拨号网络网络连接的设备其种类不能确定原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装。
错误611 The route is not available/612 The route is not allocated问题：拨号网络网络连接路由不正确原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装，ISP服务器故障解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装。
错误617 The port or device is already disconnecting问题：拨号网络网络连接的设备已经断开原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装，ISP服务器故障，连接线，ADSL MODEM故障解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，，检查网线和ADSL MODEM。
错误619问题：与ISP服务器不能建立连接原因：ADSL ISP服务器故障，ADSL电话线故障解决：检查ADSL信号灯是否能正确同步。
常见的宽带故障代码
常见的宽带故障代码常见的宽带故障代码宽带连接无法连接上，会提示错误代码，你都知道这些代码代码都代表什么意思吗?今天与大家分享下常见的宽带故障代码解决方法，希望对你有帮助!一、691解决方法1)首先查看用户上网账号是否欠费(如之前欠费现已恢复正常,但无法上网,落实缴清欠费后宽带账号恢复时间)2)引导用户在拨号界面重新输入账号密码(注意并不是简单的重新拨号，是重新输入)3)重新输入账号密码后，重新拨号测试①在登录宽带账号的时候有时候不小心碰到空格键的时候，就会造成登录错误出现提示错误691，这时候要仔细的重新输入账号的密码就可以。
②有时候根据用户的需求自己会在主机上面配置多个网卡，当网卡同时启用的时候，登录宽带账号时就会出现提示错误691，只要启用一个网卡，把剩余的.网卡禁用，在登录的时候就没问题了。
③用户电脑内的拨号软件出现错误，指导用户重新创建拨号连接。
④IP地址池满，这种现象是集中性的，固定某个区域，不是个别的，这就需要我们提出建议，互联网部门及时扩容。
⑤若仍报691、619、629错误，建议用户去当地营业厅重置密码，还是不能解决的话派单受理小建议：每次关机或不用宽带的时候在宽带连接上点右键，选断开，这样一般情况下很少出现错误691的情况，建议大家试试以上操作仍无法解决，请您联系当地维修人员，我们会尽快跟进处理。
二、651代码解决方法1、先询问用户电脑有没有动过(网线或者设置或新装了软件)先禁用本地连接，5秒后，再重新启用本地连接,右键选择状态，看收包发包是否正常,查看是否可以获得有效的内网IP，提示本地连接已连接后，再尝试用宽带拨号连接。
2、如果上述方法没有解决，建议用户检查室内网线，网线出口到用户电脑是否有损坏松动。
提示：一般品牌电脑或笔记本电脑宽带连接提示错误651可能网卡禁用，解决办法相同于出现错误769解决方法。
确认adsl modem 拨号正常，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取新的IP地址会提示651，操作方法是：关闭adsl modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl modem拨号即可;①如果第一步无效，则在关闭adsl modem的情况下，仍然禁用本地连接(网卡)，重启计算机，然后启用本地连接(网卡)，再打开adsl modem即可解决;②如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，检查网卡和网线。
宽带连接错误解决方法
网络连接错误代码大全802 不识别提供的卡。
请检查是否正确插入卡，并且是否插紧。
801 该链接已配置为验证访问服务器的身份，Windows 无法验证服务器发送的数字证书。
800 无法建立 VPN 连接。
无法连接 VPN 服务器，或者该连接的安全参数配置不正确。
799 由于网络上存在 IP 地址冲突，因此无法启用 Internet 连接共享798 找不到可与可扩展身份验证协议一起使用的证书。
797 无法建立到远程计算机的连接，因为找不到调制解调器或者调制解调器忙。
796 该用户的服务类型 RADIUS 属性既不是帧也不是回拨帧。
795 该用户的隧道类型 RADIUS 属性不正确。
794 该用户的帧协议 RADIUS 属性不是 PPP。
792 L2TP 连接尝试失败，因为安全协商超时。
791 L2TP 连接尝试失败，因为没有找到该连接的安全策略。
790 L2TP 连接尝试失败，因为远程计算机上的证书验证失败。
789 L2TP 连接尝试失败，因为安全层在与远程计算机进行初始协商时遇到处理错误。
788 L2TP 连接尝试失败，因为安全层无法与远程计算机协商兼容参数。
787 L2TP 连接尝试失败，因为安全层无法验证远程计算机。
786 L2TP 连接尝试失败，因为进行安全验证时计算机上没有有效的计算机证书。
785 登录时不能用此连接拨号，因为它没有配置为使用智能卡..784 登录时不能用此连接拨号，因为它被配置为使用一个与智能卡上的名称;; 783 不能启用 Internet 连接共享（ICS）。
选择为专用网络的 LAN..782 网络地址转换 (NAT) 当前安装为路由协议..781 由于找不到有效的证书，从而导致加密尝试失败。
780 所尝试使用的功能对此连接无效。
779 如果用这个连接拨出，您必须使用智能卡。
778 不能验证服务器的身份。
777 由于远程计算机上的调制解调器（或其他连接设备）出现故障，连接尝试失败。
常见宽带连接错误代码以及快速解决方法
常见宽带连接（PPPOE ）错误代码附：解决方法◆错误 602：拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接原因：PPPoE 没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何 PPPoE 软件，重新安装◆错误 605：拨号网络网络由于设备安装错误不能设定使用端口原因： PPPoE 没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何 PPPoE 软件，重新安装◆错误 606问题：拨号网络网络不能连接所需的设备端口原因： PPPoE 没有完全和正确的安装，连接线故障，解决：卸载干净任何 PPPoE 软件，重新安装，检查网线或路由器◆错误 608问题：拨号网络网络连接的设备不存在原因： PPPoE 没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何 PPPoE 软件，重新安装◆错误 609问题：拨号网络网络连接的设备其种类不能确定原因： PPPoE 没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何 PPPoE 软件，重新安装◆错误 611/612：拨号网络网络连接路由不正确原因： PPPoE 没有完全和正确的安装，解决：卸载干净任何 PPPoE 软件，重新安装◆错误 617：拨号网络网络连接的设备已经断开原因： PPPoE 没有完全和正确的安装，ISP服务器故障，连接线故障解决：卸载干净任何 PPPoE 软件，重新安装，致电客服，检查网线或路由器◆错误 619 ：无法连接到指定的服务器，用于此连接的端口已关闭。
问题：由于上次的连接出错，且重拨间隔时间过短，造成服务器对您的用户名和密码来不及响应。
解决：建议您间隔一到二分钟后重试◆错误 621错误 622错误 623错误 624错误 625： Windows NT 或者 Windows 2000 Server 网络 RAS 网络组件故障、没有找到拨号连接原因：解决：卸载所有 PPPoE 软件，重新安装 RAS 网络组件和 PPPoE◆错误代码 630 ，提示没有合适的网卡或驱动错误原因：硬件错误，可能是网卡损坏或网卡驱动失效造成，或者未安装网卡解决：检查网卡是否工作，网络线路是否插好，重新安装网卡驱动程序并确定网卡工作正常。
网络连接错误代码大全及解决方法
网络连接错误代码大全及解决方法
一、常见的网络连接错误代码包括：
解决方法：可以尝试以下操作：
1)重启远程主机
2) 使用netstat -a命令查看远程主机的端口情况
3)核实远程主机上的防火墙设置
4)重新打开远程主机的端口
2、403错误：此错误信息是指当客户端请求服务器上的特定文件时，服务器拒绝了访问，没有权限访问服务器上的文件。
解决方法：可以尝试以下操作：
1)确认访问服务器上的文件是否需要权限
2)确认服务器是否正确设置了访问权限
3)确认客户端是否有正确的权限访问服务器上的文件
4)检查防火墙设置，确认是否拦截了客户端的访问
3、503错误：标志着服务器正在维护或者负载太高，无法处理客户
端的请求。
解决方法：可以尝试以下操作：
1)重启服务器
2)检查服务器负载是否过高
3)检查服务器维护的状态
4)确认客户端请求的资源是否存在或者正确
5)确认服务器的网络连接是否正常
4、504错误：这是由网关延迟时间过长而导致的，服务器无法在规定时间内完成客户端的请求。
宽带连接常见错误代码总汇
宽带连接常见错误代码总汇1.错误691错误619错误629 因为用户名和/或密码在此域上无效，所以访问被拒绝。
解决办法：1.宽带账号或密码错误，重新输入宽带账号和密码2.宽带到费,续费后才能开通账号3.账号密码被盗,账号已在别处登录错误769 无法连接到指定目标解决办法：1本地连接禁用，网上邻居——右键选择属性——本地连接右键选择启用2本地连接没有，网卡出现问题，重新安装网卡驱动或者是重装系统。
错误734错误718将原来的宽带连接删除掉,重新建立新的宽带连接或者重启计算机.错误756所用拨号连接已经正在连接了，告诉用户重新启动电脑或是重新建立宽带连接错误720现象常见于XP系统,常和718同时出现.一般为电脑问题1.重新启动电脑后再重新拨号,2.重新建立宽带连接3.如故障依旧,建议重装系统错误678,远程计算机没有反应,Vista系统显示为815,WIN7系统显示为651,线路故障，检查本地连接是显示打叉还是已经连接上,电话网络供应商安排运维人员上门检查处理。
错误676,电话占线,重拨如果仍然是676或者678,线路故障,电话网络供应商安排运维人员上门检查处理。
错误633将原来的宽带连接删除掉,重新建立新的宽带连接或者重启计算机.错误738,服务器无法提供有效的IP地址解决办法,通知网络供应商查看,分配IP地址本地连接显示IP地址冲突,由于电脑获取的IP地址和网卡的MAC地址绑定,电脑无法获取新的IP地址,造成IP冲突,解决办法:把本地连接禁用后在重新启用,就可获取新的IP地址.使用路由器的有路由器上不了网的，把主干线不经过路由器直接接到电脑上进行拨号，如果主线接入电脑可以拨号上网，则属于路由器问题,重新设置路由器；如果是拨号以后有错误代码的，根据错误代码进行处理其他情况:若是遇到其他错误代码,建议重新拨号后再处理,如果仍是同一个错误代码,可重新建立一个新的宽带连接。
宽带连接错误及对应处理方法
宽带连接错误及对应处理方法
1.无法连接到宽带
-检查连接线路：检查宽带连接线是否牢固插入，确保线路没有松动
或者受损。
可以在重新插拔线路后尝试连接。
-检查光猫/调制解调器：确保光猫/调制解调器的电源开启，指示灯
显示正常。
如果没有信号灯或者灯不亮，可以尝试重启光猫/调制解调器。
2.网络连接速度缓慢
-检查网络设备：确保无线路由器或有线网卡的驱动程序是最新的。
可以在设备管理器中找到相关设备并更新驱动程序。
-关闭其他网络使用设备：多个设备同时使用宽带会导致网速变慢，
可以尝试关闭其他设备的网络连接或限制其使用宽带的带宽。
3.被限制或拉黑连接
-检查硬件地址：运营商可能使用硬件地址来限制或限制连接。
可以
在计算机的网络设置中查看和更改硬件地址。
4.IP冲突
-重新启动设备：当多个设备使用同一个IP地址时，可能会出现冲突。
可以尝试重新启动设备，让它们重新获取IP地址。
-更改IP地址：可以尝试手动更改设备的IP地址，确保每个设备都
有唯一的IP地址，避免冲突。
5.DNS错误
- 更改DNS服务器：可以尝试更改网络设备的DNS服务器地址。
可以在网络设置中手动设置DNS服务器地址，也可以使用公共DNS服务器，如Google DNS或者OpenDNS。
- 清除DNS缓存：可以在命令提示符中输入“ipconfig /flushdns”命令来清除DNS缓存，然后重新连接网络。
总结：。
宽带掉线代码大全
宽带掉线代码大全在日常生活中，我们使用互联网的频率越来越高，而宽带掉线成为我们经常会遇到的困扰。
为了方便大家排除故障，本文整理了一份宽带掉线代码大全，希望能够帮助大家迅速找到解决问题的方法。
一、宽带掉线代码解析1. 宽带掉线代码：0x00000000解析：表示宽带连接正常，没有发生掉线情况。
2. 宽带掉线代码：0x00000001解析：宽带连接断开，可能是由于网络故障、设备故障等原因导致的。
3. 宽带掉线代码：0x00000002解析：宽带连接出现问题，可能是由于线路信号不稳定、设备设置错误等原因导致的。
4. 宽带掉线代码：0x00000003解析：宽带连接中断，可能是由于运营商网络故障、设备过热等原因导致的。
5. 宽带掉线代码：0x00000004解析：宽带连接超时，可能是由于线路拥堵、病毒攻击等原因导致的。
二、常见宽带掉线问题与解决方法1. 网络故障当宽带连接出现故障时，可以尝试以下解决方法：- 检查宽带设备是否正常工作，如无异常则尝试重新启动设备。
- 检查网线是否插好，如有松动则重新插拔。
- 联系运营商查询是否存在网络故障，如有故障则等待维修恢复。
2. 设备故障宽带设备故障可能导致掉线问题，请根据具体情况进行故障排除：- 检查设备供电是否正常，如设备未开启或电源线松动可进行相应操作。
- 如果使用无线连接，尝试重新启动路由器或更换设备位置以获得更好的信号稳定性。
3. 线路质量问题线路质量不佳也可能导致宽带掉线，解决方法如下：- 检查宽带线路连接是否松动或老化，如果有问题可更换连接线路。
- 安装信号放大器或使用光纤线缆以提高信号质量。
- 排除与其他设备干扰的可能性，例如电器、无线电等。
4. 运营商维护有时候宽带掉线是由于运营商进行维护工作所致，可采取以下方法：- 查看运营商公告，了解是否有计划维护与停机安排。
- 联系运营商客服，咨询具体情况并了解预计恢复时间。
三、预防宽带掉线的方法1. 定期检查设备定期检查宽带设备是否正常工作，检查线路连接是否稳固，如发现问题及时处理。
宽带连接错误代码解释及解决方法
宽带连接错误代码解释及解决方法
1.错误代码：DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET
描述：计算机无法通过DNS服务器解析域名，从而导致无法访问互联网。
解决方法：首先，检查计算机的网络设置，确保DNS服务器信息正确。
其次，尝试重新启动路由器和计算机。
最后，如果问题仍然存在，可以尝
试更改计算机的DNS服务器地址为Google DNS（8.8.8.8和8.8.4.4）。
2.错误代码：ERR_CONNECTION_TIMED_OUT
描述：连接超时，无法与目标服务器建立连接。
解决方法：首先，确保本地网络连接正常。
尝试重新启动路由器和计
算机，并确保没有任何防火墙或安全软件阻止连接。
如果问题仍然存在，
可以尝试使用代理服务器或使用其他浏览器进行访问。
3.错误代码：ERROR651
描述：宽带连接出现错误，无法建立连接。
4.错误代码：ERROR678
描述：计算机无法与远程服务器建立连接。
5.错误代码：LIMITEDACCESS
描述：计算机连接到网络，但只能访问局域网，无法访问互联网。
常见宽带连接错误代码大全及相应的处理办法
宽带错误代码，又称ADSL错误代码。
ADSL （Asymmetric Digital Subscriber Line ，非对称数字用户环路）是中国电信报提供的一种新的数据传输方式。
它因为上行和下行带宽不对称，因此称为非对称数字用户线环路。
它采用频分复用技术把普通的电话线分成了电话、上行和下行三个相对独立的信道，从而避免了相互之间的干扰。
即使边打电话边上网，也不会发生上网速率和通话质量下降的情况。
当ADSL出错时会报告相应的错误代码。
错误代码列表：600 某操作处于挂起状态。
发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更改都能生效。
601 检测到无效的端口句柄。
发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更改都能生效。
602 指定的端口已打开。
网络连接试图使用的com端口正在被其他活动的网络连接或其他的进程（例如：诸如传真程序之类的电话线路监视程序）使用。
退出阻止使用com端口的应用程序。
603 呼叫方缓冲区太小。
发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更改都能生效。
604 指定了不正确的信息。
远程访问记事簿文件和当前的“网络和拨号连接”配置可能不一致如果更改了通讯设备（例如：串行口或调制解调器），请确保重新配置“网络和拨号连接”。
605 无法设置端口信息。
远程访问记事簿文件和当前的“网络和拨号连接”配置可能不一致如果更改了通讯设备（例如：串行口或调制解调器），请确保重新配置“网络和拨号连接”。
如果错误仍然存在，请删除并重新创建“网络和拨号连接”.606 指定的端口未连接。
发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更改都能生效。
607 检测到无效事件。
发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更改都能生效。
608 指定的设备不存在。
远程访问记事簿文件和当前的“网络和拨号连接”配置可能不一致如果更改了通讯设备（例如：串行口或调制解调器），请确保重新配置“网络和拨号连接”。
宽带连接错误代码及处理办法
宽带连接错误代码及处理办法宽带连接错误代码主要有：619、691、635、623、678，645、721、718等，以下逐个分述及处理方法：一、宽带连接错误619、691、635宽带连接错误691是由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问，错误代码635是未知错误。
其处理流程如下：（1）用户名密码填写错误（2）如果用户帐号密码填写无误，则进入下一步继续处理；建议重建拨号软件（如果不懂装拨号软件，可参考户重新）：如果重装拨号软件后正常，原因为“拨号软件丢失”；如果重装拨号软件后故障依旧，请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。
错误691真正意义上来讲：1、域上名出现错误，（用户名或密码输入错误）；2、服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）；3、电话或宽带到期欠费造成。
出现错误691的原因有：1、电信限制了你帐户使用数目，比如你这个帐户可以4个人用，现在4个人在用，你拨号就是错误691；2、你在用完后没断开，至少服务器那边还是没断开，以为你还在用，和上面情况类似，所以错误691。
建议：每次关机的时候在宽带连接上右键，点断开。
出现错误691后，不要一直死缠烂打拨号，等待个几分钟再试试，如果一直出现这种情况，拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)，告诉工作人员你的电脑错误691上不了，然后她问“请问你的宽带编号多少”，告诉她你帐户，然后她有时问你开户的是谁，回答开户的是谁，然后过个几分钟她就会找人帮你搞定宽带连接错误691的解决办法之一：解决ADSL莫名其妙的错误691问题工厂的办公室里有无线路由器，而家里新装了宽带，还没有买路由器，所以只跟哥共用一个ADSL帐号上网，一根网线在两台手提之间插来拔去的。
但是让人郁闷的是，插在哥的手提上，都能连接上网络，可是插到我这台手提上总是提示错误691：用户名/密码错误。
但是可以确定的是，我绝对没有把用户名或者密码输错，让我在拔号器与机子设置了好久也不行！！！后来上网搜了一些相关的文章终于把问题解决了——原来电信把我的ADSL帐号和哥哥的手提网卡绑定了。
网络连接错误代码大全及处理办法
600 操作处于挂起状态。
601 检测到无效端口句柄。
602 指定的端口已经打开。
603 呼叫方缓冲区太小。
604 指定了错误的信息。
605 无法设置端口信息。
606 指定的端口没有连接。
607 检测到无效事件。
608 指定了一个不存在的设备。
609 指定了一个不存在的设备类型。
610 指定了一个无效的缓冲区。
611 指定了一个无法使用的路由。
612 指定了一个没有分配的路由。
613 指定了一个无效的压缩。
614 缓冲区不足。
615 找不到指定的端口。
616 异步请求处于挂起状态。
617 调制解调器（或其他连接设备）已断开。
618 指定的端口没有打开。
619 不能建立到远程计算机的连接，因此用于此连接的端口已关闭。
620 无法确定端点。
621 系统无法打开电话簿文件。
622 系统无法加载电话簿文件。
623 系统无法为这个连接找到电话簿项。
624 系统无法更新电话簿文件。
625 系统在电话簿文件中找到无效信息。
626 无法加载字符串。
627 无法找到关键字。
628 在连接完成前，连接被远程计算机终止。
628 在连接完成前,连接被远程计算机终止629 连接被远程计算机关闭。
630 调制解调器（或其他连接设备）由于硬件故障已断开。
631 调制解调器（或其他连接设备）已由用户断开。
632 检测到不正确的结构大小。
633 调制解调器（或其他连接设备）早已在使用，或没有正确配置。
634 您的计算机无法在远程网络上注册。
635 出现未知错误。
636 连接到端口的设备不是所期望的设备。
637 检测到不能转换的字符串。
638 请求超时。
639 异步网络不可用。
640 发生与NetBIOS 有关的错误。
641 服务器不能分配支持该客户端所需的NetBIOS 资源。
642 计算机的NetBIOS 名称之一已经在远程网络上注册。
643 服务器上的网络适配器出现故障。
644 您将无法接收弹出的网络消息。
645 发生内部身份验证错误。
宽带故障常见错误代码提示处理方式
一、如为宽带故障，下单时需询问的要素1、宽带开户人的姓名（我们可以通过宽带开户人的姓名用BBS系统查找到用户的资料）2、宽带开户的账号（需要于在工单中注明，如用户无法提供，同样需要在工单中注明）3、宽带开户的地址（在工单中注明方便工作人员为其处理，且方便客服在受理用户宽带问题时避免下错单，如用户提供在地址不相符合，那么我们需要核对用户的账号和开户姓名是否一致，如一致，在工单中用户提供的地址与BSS系统的地址都要注明并区分好，如不一致，表示当前宽带信息不是此用户的，请继续查找）4、若用户都无法提供宽带的开户名、账号、装机地址，那么请用户核对好信息后在来电反映。
5、只要是宽带用户来电反映宽带无法上网都必须询问用户：宽带上不了网是什么何时开始出现。
6、如果通过姓名和账号查不到用户信息，可通过用户的身份证号码查询宽带信息注：宽带IP地址设置方式：右击“网上邻居”---“属性”---“本地连接”（右击）---“属性”---“TCP/IP协议”---“属性”---“使用下面的IP地址”，IP地址输入如下：◆IP地址：192.168.1.2-254（2至254可任意选一个数）◆子网掩码：255.255.255.0◆网关：192.168.1.1◆宽带业务：域名服务器（DNS）1、（主用）221.7.128.682、（备用）221.7.136.68二、各种错误提示的处理方法：1、错误678/815/651，远程计算机无响应出现原因：1、可能属于联通机房停电成2、用户电脑设置问题3、用户家楼道交换机故障、线路连接中断初步排查：询问用户是否重新启动电脑，拔插网线试是否转接宽专：否关于用户询问处理时限的解释口径及相关处理方法：1、白天：告知用户错误678有可能是由于线路造成，具体结果要等到工作人员全面检测后才了解，若检测线路是需要检测整段线路，不单是用户端，需要用户可以在耐心等待。
2、晚上：告知用户错误678有可能是由于线路造成，具体结果要等到工作人员全面检测后才了解，但因检测线路为高风险工作，在晚上不安排人员进行排查。
宽带连接的错误代码意思及解决方法
宽带连接的错误代码意思及解决方法宽带连接的错误代码意思及解决方法发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更改都能生效。
601 检测到无效的端口句柄发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更改都能生效。
602 指定的端口已打开网络连接试图使用重启计算机，让用户重启计算机可解决（08.19改）。
603 呼叫人的缓冲区太小发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更改都能生效。
604 指定了不正确的信息远程访问记事簿文件和当前的“网络和拨号连接”配置可能不一致，如改了通讯设备（串行口或调制解调器），请确保重新“网络和拨号连接”。
605 不能设置端口信息远程访问记事簿文件和当前的“网络和拨号连接”配置可能不一致，如改了通讯设备（串行口或调制解调器），请确保重新“网络和拨号连接”。
如果错误仍然存在，请删除并重新创建“网络和拨号连接”。
606 指定的端口未连接发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更改都能生效。
607 检测到无效事件发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更改都能生效。
608 指定的设备不存在远程访问记事簿文件和当前的“网络和拨号连接”配置可能重新“网络和拨号连接”。
如果错误仍然存在，请删除并重新创建“网络和拨号连接”。
609 指定的设备类型不存在远程访问记事簿文件和当前的“网络和拨号连接”配置可能不一致，如改了通讯设备（串行口或调制解调器），请确保重新“网络和拨号连接”。
如果错误仍然存在，请删除并重新创建“网络和拨号连接”。
610 指定的缓冲区无效发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更改都能生效。
611 指定的路由不用网络配置可能不正确，重新启动计算机，以确保所有配置更改都能生效。
如果错误仍然存在，请参考Windows 2000错误日志，查找详细的警告或错误。
612 指定的路由未分配网络配置可能不正确，重新启动计算机，以确保所有配置更改都能生效。
光猫使用教程常见错误代码的解析与处理方法
光猫使用教程常见错误代码的解析与处理方法光猫作为一种常见的网络设备，扮演着连接电信网络和用户终端设备之间的关键角色。
在使用光猫的过程中，可能会遇到各种错误代码。
本文将为您解析并介绍光猫使用教程中常见的错误代码以及相应的处理方法，以帮助您更好地解决问题。
一、PPPoE错误代码1. 错误代码：678解析与处理方法：该错误代码通常表示光猫无法建立与宽带服务器的连接。
解决方法包括检查光猫及电脑网络线是否连接正常，拨号连接设置是否正确，重启光猫和电脑等。
2. 错误代码：691解析与处理方法：该错误代码通常表示认证失败，用户名或密码错误。
解决方法为检查输入的用户名和密码是否正确，或联系您的网络服务提供商重新设置。
二、WAN口错误代码1. 错误代码：651解析与处理方法：该错误代码通常表示光猫无法建立与路由器的连接。
解决方法包括检查光猫和路由器的连接线是否插紧，确认路由器是否正常工作，重启光猫和路由器等。
2. 错误代码：718解析与处理方法：该错误代码通常表示远程计算机拒绝连接。
解决方法为检查路由器拨号连接设置是否正确，确认目标计算机是否允许远程连接，或联系网络服务提供商协助解决。
三、光猫状态指示灯错误代码1. 错误代码：LAN口指示灯不亮/不稳定解析与处理方法：该错误代码通常表示局域网连接问题。
解决方法包括检查光猫与电脑的连接线是否正确插入，确认电脑的网卡是否正常工作，重启光猫和电脑等。
2. 错误代码：WAN口指示灯不亮/不稳定解析与处理方法：该错误代码通常表示WAN口连接问题。
解决方法包括检查光猫与路由器的连接线是否插紧，确认路由器的设置是否正确，重启光猫和路由器等。
四、其他常见错误代码1. 错误代码：DNS错误解析与处理方法：该错误代码通常表示DNS解析问题。
解决方法包括检查光猫的DNS设置是否正确，尝试更换DNS服务器地址，或联系网络服务提供商获取更准确的DNS服务器地址。
2. 错误代码：IP冲突解析与处理方法：该错误代码通常表示在当前局域网中存在了相同的IP地址。
常见宽带错误代码及解决宽带问题方法
1.错误代码678：方法一:拔掉网线，看猫上指示灯是否有灯灭掉。
如果没有灯灭掉，那就是网线连接有问题，换根网线试试方法二：进入控制面板，打开网络链接，右键点击本地连接，点击禁用，看到右下角本地连接断开，再右击本地连接，点击开启。
方法三：联系当地维修人员2.错误代码635：方法一：查看宽带连接上的帐号，密码是否对应方法二;意外中断可能导致端口链接电脑过多。
建议多次重启电脑。
3.错误代码691:方法一:打开IE浏览器，看是否有当地宽带提示欠费或到期方法二：过段时间再连方法三；找当地维修人员4.错误代码720:方法一：重启电脑。
方法二:将电脑系统还原。
5.错误代码721：方法一:到当地办宽带地方更换歌猫6.错误代码769：方法一：进入控制面板，打开网络链接，右键点击本地连接，点击禁用，看到右下角本地连接断开，再右击本地连接，点击开启。
方法二:网卡有问题，到维修店换个试试。
7.错误代码676：方法一：打电话联系当地维修人员，查看地区网络是否正常。
按提示多拨号几次就行。
8.错误代码645：方法一；网卡驱动坏了9.错误代码651：方法一；删除原先的宽带链接，重新建立宽带链接，记得输帐号密码。
方法二；win7的话是系统问题。
建议专业人员修理ADSL拨号错误代码详解错误602 The port is already open问题：拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装。
错误605 Cannot set port information问题：拨号网络网络由于设备安装错误不能设定使用端口原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装。
错误606 The port is not connected问题：拨号网络网络不能连接所需的设备端口原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装，连接线故障，ADSL MODEM故障解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，检查网线和ADSL MODEM。
宽带错误代码解析及简单解决方法
宽带错误代码解析及简单解决方法我们在使用宽带上网时，有时候会出现拨号拨不起，网络连不上!网页打不开，电脑突然断线，让人很郁闷呢!下面是店铺为大家整理的关于宽带错误代码解析及简单处理办法，一起来看看吧!宽带错误代码解析及简单处理办法1、错误代码：602-617/633出现原因：拨号软件安装错误。
解决方法：建议卸载后重新安装。
2、错误代码：619出现原因：由于上次的连接错误，且间隔时间太短，造成服务器来不及反应。
解决方法：建议隔五分钟后再试。
3、错误代码：630/769出现原因：硬件错误，可能电脑网卡损坏或网卡驱动失效造成。
解决办法：检查网卡是否工作，打开电脑网络和共享中心-更改适配器设置-本地连接禁用后再启用;或检查网卡驱动是否安装成功。
4、错误代码：650/720/734出现原因：宽带接入服务器故障、网卡故障、非正常关机造成网络协议出错。
解决办法：检查网卡是否正常工作，打开“电脑网络和共享中心-更改适配器设置-本地连接”禁用后再启用;或删除所有网络组件后重新安装。
5、错误代码：678/651出现原因：这类错误原因很多，可能外线接触不好或网线不通，也可能网卡损坏。
推荐阅读：宽带连接错误651解决办法：观察光猫指示灯是否正常，判断外线是否正常，仍无法解决联系电信运营商安排装维师傅处理。
6、错误代码：691出现原因：用户名和密码错误，或账户欠费停机。
解决办法：检查账号、密码是否输入准确，或去电信运营商网站查询是否账户被盗或欠费，拨打客服电话也OK的。
7、错误代码：692出现原因：调制解调器故障。
解决方法：检查调制解调器是否打开，或把调制解调器的驱动重新安装。
8、错误代码：718/738出现原因：宽带接入服务器故障，宽带用户太多超过服务器所能提供IP地址。
解决办法：隔半小时后再试或联系电信运营商问询是否需要上门维护。
宽带连接错误代码及解决办法
宽带连接错误代码大全一、769故障：拨号时报769错误。
可能原因：1、在Windows XP系统中网卡被误禁用；2、系统检测不到网卡；3、拨号软件故障。
解决办法:1、重新启用网卡;2、在设备管理器中检查网卡工作是否正常；3、重装拨号软件可解决."二、630故障:没有合适的网卡和驱动。
可能原因:1、网卡未安装好;2、网卡驱动不正常；3、网卡损坏.解决办法：1、检查网卡是否工作正常；2、更新网卡驱动；3、更换网卡。
"三、645故障描述：拨号适配器未安装。
此故障常见于Windows ME和Windows98操作系统。
解决办法:1、在Windows98下添加拨号适配器组件即可。
2、WindowsME因为没有直接添加拨号适配器的选项，所以必须在控制面板中先删除拨号网络组件,再添加拨号网络组件完成适配器添加。
"四、633故障：找不到电话号码簿，没有找到拨号连接。
可能原因：1、未正确安装PPPOE驱动或驱动程序遭损坏；2、Windows系统有问题。
解决办法：1、删除已安装的PPPOE驱动程序重新安装，同时检查网卡是否工作正常。
2、如仍不能解决问题，可能是系统有问题，建议重装系统后再添加PPPOE驱动.五、720故障：不支持PPPOE连接.可能原因：Windows 2000特有的故障。
解决办法：重新启动电脑后再连接，如仍不能排除故障，需重装或更换操作系统。
使用盗版的xp六、"691/629故障:不能通过验证。
可能原因:1、用户账户欠费或者密码输错；2、异常退出而造成账号驻留.解决办法：1、重新设置帐号密码后再拨号;2、重启电脑，等待几分钟再拨号。
3、如果以上方法均不能解决,确信是帐号密码失效，请联系客服10060解决(考虑到帐号安全）.七、678故障：无法建立连接。
这个故障比较复杂，用户和BRAS链路据不同的情况作相应处理。
其中任何一个环节有问题，都可能导致678故障.需通知专业人员现场解决.Enternet拨号软件错误信息提示（1）拨号窗口显示“Begin Negotiation”然后等待，最后直接弹出菜单“time out”。
无线宽带错误代码大全
无线宽带错误代码大全无线宽带上网卡出现故障的时候，会有固定的代码指示，相对其他的无线网络故障而言，这类问题可以查代码解决问题。
下面就把无线宽带错误代码为大家汇总一下。
无线宽带错误代码问题分类用户提示语问题描述解决方案5001网络接入您的登录信息填写不全!上网帐号设置时，必须的用户信息没有填写好填写好必要信息5002网络接入警告：本配置信息为客户端预置，随意修改可能会影响到该功能的接入。
您确认继续吗?通过天翼接入网络，不需要用户输入上网帐号，程序已经预配好。
不修改接入帐号或不理会，输入帐号5003网络接入网络连接失败!请检查您的网络配置后重试。
连接网络失败，用户名密码不对，或者网络问题或者服务，错误原因会显示在连接状态中检查网络或账号密码是否正确5004网络接入无线宽带(Wi-Fi)无法连接，是否使用天翼进行拨号?使用无线宽带(Wi-Fi)连接失败，用户名密码不对，或者网络问题或者服务，错误原因会显示在连接状态中，同时检测到天翼可用，提示是否使用天翼进行连接检查网络或账号密码是否正确，或使用天翼进行连接5005网络接入天翼无法连接，是否使用无线宽带(Wi-Fi)进行拨号?使用天翼连接失败，用户名密码不对，或者网络问题或者服务，错误原因会显示在连接状态中，同时检测到无线宽带(Wi-Fi)可用，提示是否使用无线宽带(Wi-Fi)进行连接检查网络或账号密码是否正确，或无线宽带(Wi-Fi)进行连接5006网络接入该连接用户配置信息不全，请到“场景配置”菜单项修改信息!连接网络，但没有输入完成的用户名和密码在菜单中选择上网帐号设置，输入完整的用户名和密码保存5007网络接入未检测到可用的无线宽带(1X/3G)网络。
数据卡没插入或未准备好请插入数据卡到有无线宽带(1X/3G)网络的地方使用5008网络接入您的数据卡硬件没有插好或者UIM卡无效。
数据卡硬件没有插好或者UIM卡无效。
重新插好数据卡或换有效UIM卡使用5009网络接入初始化连接失败，请确认Remote Access Connection Manager服务已经启动Remote Access Connection Manager服务被禁用或被停止[控制面板]-[管理工具]-[服务]中启动Remote Access Connection Manager服务，重启机器5010网络接入未检测到可用的无线宽带(Wi-Fi)网络。
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错误 638
问题：过了很长时间，无法连接到ISP的ADSL接入服务器
原因：ISP服务器故障；在RasPPPoE所创建的不好连接中你错误的输入了一个电话号码
解决：运行其创建拨号的Raspppoe.exe检查是否能列出ISP服务，以确定ISP正常;把所使用的拨号连接中的 电话号码清除或者只保留一个0。
错误 645
问题：网卡没有正确响应
原因：网卡故障，或者网卡驱动程序故障
解决：检查网卡，重新安装网卡驱动程序。
错误 650
问题：远程计算机没有响应，断开连接
原因：ADSL ISP服务器故障，网卡故障，非正常关机造成网络协议出错
解决：检查ADSL信号灯是否能正确同步，；检查网卡，删除所有网络组件重新安装网络。
错误 630
问题：ADSL MODEM没有没有响应
原因：ADSL电话线故障，ADSL MODEM故障（电源没打开等）
解决：检查ADSL设备。
错误 633
问题：拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接。
原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装。
问题：Windows NT或者Windows 2000 Server网络RAS网络组件故障
原因：卸载所有PPPoE软件，重新安装RAS网络组件和RasPPPoE。
错误629，已经与对方计算机断开连接。 请双击此连接，再试一次。
如果出现这个问题，情况比较复杂，因为有多种情况可以导致"错误629"，多数情况是因为同时拨入的人数过多造成的。另外，在您的拨号连接设置中应该全部采取默认设置，如"启用软件压缩"、"登陆网络"都需要选上。一般来讲，此种情况也有可能是由于您所用的MODEM或电话线的性能和质量原因，以至于在您选定的通讯速率上不能很好地建立连接，还有一种情况就是： 如果您的电话开启了防盗打功能，在拨号时将有调制解调器的握手音，但握手音响后将出现错误629，如果有分机拨打电话，电话就会报警，只要把防盗打功能关掉就可以了。
解决：删除所有网络组件重新安装网络。
错误 738
问题：服务器不能分配IP地址
原因：ADSL ISP服务器故障，ADSL用户太多超过ISP所能提供的IP地址
解决：致电2022370。
错误 797
问题：ADSL MODEM连接设备没有找到
原因：ADSL MODEM电源没有打开，网卡和ADSL MODEM的连接线出现问题，软件安装以后相应的协议没有正确邦定，在创立拨号连接时，建立了错误的空连接
错误 691
问题：输入的用户名和密码不对，无法建立连接
原因：用户名和密码错误，ISP服务器故障
解决：使用正确的用户名和密码，并且使用正确的ISP账号格式(name@service)。
错误 718
问题：验证用户名时远程计算机超时没有响应，断开连接
原因：ADSL ISP服务器故障
问题：拨号网络网络连接的设备其种类不能确定
原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装
解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装。
错误 611 The route is not available/612 The route is not allocated
问题：拨号网络网络连接路由不正确
错误680 没有拨号音。
出现这个错误，请检测调制解调器是否正确连到电话线，然后检查以下几个方面：
1、先检查电话线是否连接，如果没发现问题，请将电话线拔下，直接接在电话上，用电话拨要拨的ISP电话号码试一试（比如163，169），听一听听筒里有没有类似传真音的尖叫声，如果有此声，说明您的电话可以拨号上网，可能是刚才您拨号时有电话打进来，或是您的调制解调器有故障。 如果是占线音，请联系ISP客户服务部。如果没有任何声音或有提示音说您不能拨打此电话号码，那这说明您的电话线有问题。
解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装， ，检查网线和 ADSL MODEM。
错误 619 问题：与ISP服务器不能建立连接
原因：ADSL ISP服务器故障，ADSL电话线故障
解决：检查ADSL信号灯是否能正确同步。
错误 621 Cannot open the phone book file
错误678，拨入方计算机没有应答。
这种情况和占线有些类似，多为偶然现象，有时是因为调制解调器刚刚开启就拨号导致的，请先确认将电话线（连接电话局的那一根）插入调制解调器的"LINE"接口上。检查电话线是否有问题，请将电话线拔下，直接接在电话上，用电话拨要拨打的ISP电话号码（比如163，169），听一听听筒里有没有类似传真音的尖叫声，如果有此声，说明您的电话可以拨号上网，请确认"我的电脑"->"拨号网络"->"XXX连接（您的拨号连接）"中的电话号码在ISP电话号码之前没有其他数字，如您是通过总机拨号，需在电话号码之前加外线号和逗号,例如"0，163"。如果是占线音，请联系ISP客户服务部。如果没有任何声音或有提示音说您不能拨打此电话号码，那这说明您的电话线有问题。
原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装，ISP服务器故障
解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装。
错误 617 The port or device is already disconnecting
问题：拨号网络网络连接的设备已经断开
原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装，ISP服务器故障，连接线，ADSL MODEM故障
解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，检查网线和 ADSL MODEM。
错误 608 The device does not exist
问题：拨号网络网络连接的设备不存在
原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装
解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装。
错误 609 The device type does not exist
问题：拨号网络网络由于设备安装错误不能设定使用端口
原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装
解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装。
错误 606 The port is not connected
问题：拨号网络网络不能连接所需的设备端口
原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装，连接线故障，ADSL MODEM故障
错误 651
问题：ADSL MODEM报告发生错误
原因：Windows处于安全模式下，或其他错误
解决：出现该错误时，进行重拨，就可以报告出新的具体错误代码。
错误676，占线。 请稍后再试。
请先检查电话线是否有问题，请将电话线拔下，直接接在电话上，用电话拨要拨的ISP电话号码（比如163，169），听一听听筒里有没有类似传真音的尖叫声，如果有此声，说明您的电话可以拨号上网，请确认在"我的电脑"->"拨号网络"->"XXX连接（您的拨号连接）"中的电话号码在ISP电话号码前没有其他数字，如您是通过分机拨号，需在电话号码之前加外线号和逗号,例如"0，163"。如果在听筒中确为占线音，且占线频率极高。
解决：检查电源，连接线；检查网络属性，RasPPPoE相关的协议是否正确的安装并正确邦定（相关协议），检查网卡是否出现?号或!号，把它设置为Enable;检查拨号连接的属性，是否连接的设备使用了一个"ISDN channel-Adapter Name(xx)" 的设备，该设备为一个空设备，如果使用了取消它，并选择正确的PPPoE设备代替它，或者重新创立拨号连接
解决：致电2022370。
错误 720
问题：拨号网络无法协调网络中服务器的协议设置
原因：ADSL ISP服务器故障，非正常关机造成网络协议出错
解决：删除所有网络组件重新安装网络。
错误 734
问题：PPP连接控制协议中止
原因：ADSL ISP服务器故障，非正常关机造成网络协议出错
错误 602 The port is already open
问题：拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接
原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装
解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装。
错误 605 Cannot set port information
错误 622 Cannot load the phone book file
错误 623 Cannot find the phone book entry
错误 624 Cannot write the phone book file
错误 625 Invalid information found in the phone book