心灵驿站文字内容

心灵驿站

心理咨询工作者之“五心”

爱心----尊重与爱护来询者的人格。

耐心----不急于求成，不急于放弃。

诚心----不骄傲做作，不装腔作势，

不摆架子，不讲空话。

虚心----充分尊重，接纳来访者。

细心----细致观察来询者在心理咨询过程中的言行举止。

心灵驿站

心灵驿站简介

党员心灵驿站以党委成员为主，公司高管为辅的心灵沟通队伍，在党员心灵驿站开展党员及职工群众的心灵沟通，及时聆听党员和职工群众心声，帮助和解决存在问题和困难。

服务制度

热爱来访者，用知识感化来访者，帮助来访者；

心理服务工作者应该谦虚谨慎、诚实守信，热爱此工作；

尊重来访者，平等对待每一位来访者，严守每一位来访者的秘密，并进行详细记录和分类；免费为每一位来访者服务。

服务内容

1、职工心理咨询；

2、婚恋及家庭咨询；

3、人际交往咨询；

4、心理测验；

5、相关知识培训讲座。

心灵驿站

心灵驿站咨询接待员责任制度

一、接待员要遵循“尊重理解、真诚保密、助人自助”的原则，认真做好来访者的接待工作。

二、接待员须倾听来访者的诉说，作好记录。

三、接待员有权拒绝不属于心理辅导内容的要求。

四、接待员若不能当时解决问题，应明确告诉来访者，建议其到专业机构咨询，或等查阅相关资料后再行约定时间解决。

五、在心理咨询过程中，如发现咨询者有危害其自身生命和社会安全的情况，咨询接待员有责任立即采取必要的措施，防止意外事件的发生。

六、遇到确有心理问题严重或患精神疾病者，应予以转介到专门的心理咨询部门或介绍其到精神专科就诊。

七、接待员要及时整理来访者的资料，并做好分析与总结。

八、应对来访者的有关资料、档案予以保密，不得随意带领无关人员进入辅导室及翻阅辅导档案。心理辅导人员如采用案例进行经验介绍、科研或写作时，应适当隐去那些可能会据以辨认出服务对象的有关信息。

九、心灵驿站为公务性服务机构，免费提供咨询服务。服务中，接待员不得接受来访人员本人和家属的钱物。

心灵驿站

心灵驿站咨询流程

心灵驿站->初诊接待->登记基本信息->确定咨询时间->安排咨询师->正式咨询

初诊接待是便于您详细了解心理咨询过程和心灵驿站概况，并由心灵驿站咨询师在具体了解您的情况后确定是否属于心理咨询范围。如果双方确定继续进行咨询，接待员将为您选择最适合的咨询师，并与您协商彼此适合的时间进行咨询，为您提供可靠优质的咨询服务，达到咨询最佳效果。