2.《消费者保护法》期末复习(多选题)

第2 大题

1.以下关于消费者权利的说法正确的是( )。

1 . 消费者权利是法定权利

2 . 消费者权利的主体只能是消费者

3 . 消费者权利是宪法规定的公民政治权利在消费领域的具体体现

4 . 消费者权利行使的对象只能是经营者

正确答案：1,2

2 .消费者行使求偿权的法律依据除《消费者权益保护法》外，还有( )。

1 . 《民法通则》

2 . 《产品质量法》

3 . 《反垄断法》

4 . 《药品管理法》

正确答案：1,2,3,4

4 . 某餐馆高悬“禁止自带酒水”，该规定( )。

1 . 合法有效

2 . 是一种变相的强制交易行为．侵犯了消费者的公平交易权

3 . 侵犯了消费者的选择权

4 . 是无效的

正确答案：2,3,4

5 .以下哪些权利是联合国《保护消费者准则》的内容( )。

1 . 保护消费者的健康和安全不受危害

2 . 使消费者得到充足信息以便他们能够按照个人意愿和需要作出选择

3 . 应当得到公平的法律援助

4 . 有组织消费者组织及其他有关团体或组织的自由

正确答案：1,2,4

6.消费者权益保护法保护的消费者利益有（）。

1 . 安全

2 . 公平

3 . 福利价值

4 . 环境健康

正确答案：1,2

7.小王买回一强化玻璃煤气灶后不久，玻璃灶台爆裂，后被厂家告知是因灶头堵塞回火所致，但使用说明书未说明要经常打扫灶头，商家亦未告知消费者应经常清扫灶头。则( )。

1 . 经营者侵犯了消费者的知情权

2 . 经营者侵犯了消费者的受教育权

3 . 消费者可行使求偿权

4 . 如灶台本身有质量问题，则侵犯了消费者的安全权

正确答案：1,2,3,4

8.1962年3月15日，美国总统约翰·肯尼迪在其向国会提出的《关于保护消费利益的国情咨文》中，正式采用了“消费者权利”一词，并把消费者权利表述为( )。

1 . 安全的权利

2 . 了解的权利

3 . 了解的权利

4 . 意见被尊重的权利

正确答案：1,2,3,4

9.我国消费者享有的权利包括( )。

1 . 环境健康权

2 . 安全权

3 . 受教育权

4 . 受尊重权

正确答案：2,3,4

10.消费者组织向消费者提供( )。

1 . 信息服务

2 . 咨询服务

3 . 商品服务

4 . 诉讼服务

正确答案：1,2

11.我国消费者协会常设机构的工作经费来源主要有( )。

1 . 单位赞助

2 . 社会赞助

3 . 政府拨款

4 . 工商行政管理局支付

正确答案：2,3,4

12.消费者组织就有关消费者合法权益的问题，有权向有关部门( )。

1 . 调查

2 . 反映

3 . 查询

4 . 提出建议

正确答案：2,3,4

13.某消费者在商场购买了一台彩色电视机，使用三个月后发生故障，在“三包”有效期间，经两次修理，仍不能正常使用。该商场应如何解决此问题？（）

1 . 消费者要求退货时，应无条件退货

2 . 可以要求消费者交付折旧费后退货

3 . 消费者要求调换时，应无条件调换同型号产品

4 . 可以要求消费者交付折旧费后调换同型号产品

正确答案：1,3

14.某厂商出售家用电脑时，向消费者声明：本店对机内预装软件是否有合法版权概不负责，机器售出后发生任何版权纠纷，概与本店无关。厂商所作上述声明的做法属于什么行为？( )

1 . 产品侵权行为

2 . 无效民事行为

3 . 单方免责声明行为

4 . 单方免责声明行为

正确答案：2,3

15.经营者以( )等方式表示商品或服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或服务的实际质量与表明的质量状况相符。

1 . 产品说明

2 . 实物样品

3 . 广告

4 . 书面合同条款

正确答案：1,2,4

16.下列关于消费者组织的表述不正确的是（）。

1 . 参与有关行政部门对商品和服务的监督、调查

2 . 受理消费者投诉，并对投诉事项进行调查、调解、仲裁

3 . 就损害消费者合法权益的行为．通过大众传播媒介予以揭露、批评

4 . 以盈利为目的，向消费者推荐商品和服务，提供消费信息

正确答案：2,4

17.消费者组织受理消费者投诉，有责任对投诉事项进行( )。

1 . 调查

2 . 调解

3 . 仲裁

4 . 提请鉴定部门进行鉴定

正确答案：1,2

18.一医院以“工业氧”冒充“医用氧’，某病人输氧后中毒休克，该行为中( )。

1 . 侵犯了消费者的安全权

2 . 消费者可以行使求偿权

3 . 病人接受医疗不是消费者不能享有消费者权利

4 . 消费者可对医院行使监督权

正确答案：1,2,4

19.消费者的法律特征有：( )。

1 . .消费性质是生产消费

2 . 消费客体是商品和服务

3 . 消费方式包括购买、使用商品和接受服务

4 . 主体是人

正确答案：2,3,4

20.消费者的求偿权的内容包括( )。

1 . 生命健康损害

2 . 精神损害

3 . 间接利益损害