银行家问卷调查综述
中国银行家调查报告(XX)
中国银行家调查报告(XX) 篇一：中国银行家调查报告中国银行家调查报告中国银行业协会与普华永道26日联合发布的《中国银行家调查报告(XX年)》，集中了50家银行的800多份银行高管书面调查和70多位银行高管访谈，部分地揭示了银行家们的所思所想，以及践行金融创新的探索。
最大的挑战：吸收存款超过八成的中国银行家认为XX年银行经营中面临的最大挑战为“吸收存款压力加大”，其中中小商业银行管理人员普遍反映压力更大。
调查报告称，在存款紧张时期，银行纷纷采取各种方法吸收和维持存款，其中不乏部分非常规揽存手段。
流动性持续收紧，派生存款规模受限，存贷比考核加强，负利率加剧存款流失，银行不合理的业绩考核机制，是“揽储大战”硝烟四起的原因。
调查显示，%的银行家表示会通过“创新存款及理财产品”来提高其存款业务竞争力，还有相同比例的银行家表示会通过公私联动实现公司业务与个人业务在资源、信息、产品客户等方面的共享，以更高效的方式拓展存款客户。
此外，选择“提供增值服务”和“投入专项经费支出，加大客户营销力度”的银行家也分别达到%和%。
报告指出，银行的这些做法导致了XX上半年理财产品规模的爆发式增长。
最主要的风险：房价下调有%的银行家认为，“房地产市场大幅调整带来的风险”是其面临的最主要风险。
此外，“地方政府融资平台贷款风险的集中凸显”也受到近六成银行家的关注。
银行家们认为，随着房地产调控政策的密集出台，房地产市场的不确定性增加。
加之其关联的上下游行业较多，涉及面广，倘若未来房地产市场出现大幅调整，会给中国银行业带来较大的风险。
由于担忧房地产市场调整带来的风险，银行对于房地产贷款的态度也日趋谨慎。
报告披露的数据显示，在对待房地产开发贷款的态度上，有超过%的银行家倾向于压缩规模，其中有%的银行家选择“严格控制规模”，相比XX年的调查结果，今年银行家对房地产开发贷款的态度更加谨慎。
对于个人住房按揭贷款业务，近八成的银行家表示不会收缩。
2019年第四季度云南省银行家问卷调查简述
2019年第四季度云南省银行家问卷调査简述2019年第四季度，中国人民银行昆明中心支行调査统计处组织开展对全省123位银行家的问卷调奁z 数据汇总结果显示:一、银行家宏观经济热度指数和银行家信心指数银行家宏观经济热度指 数为32.9% ,较上季和去年 同期分别下降3.2个和0.9 百分点。
其中,35.8%的银行 家认为当前宏观经济形势 "偏冷",62.6%认为"正 常",1.6%认为〃偏热〃。
银行家信心指数为64.2%,较上季和去年同期分别下降4.1个和4.0 个百分点。
66.3% ,较上季和去年同期上 升上升3.2个和4.3个百分点。
银行盈利指数为72.4% ,较上 季和上年同期分别上升4.9个 和7.7个百分点。
三、贷款总体需求指数二、银行业景气指数和银行盈利指数 银行业景气指数为图1:银行家宏观经济热度指数若CCC^CCC^CCC^CCC^CCCgC€^gCCOgC8尙 尙 省 金 盒 窝 翕 翕数据来源：云南省银行家问卷调查图2:银行业经营景气指数和盈利指数浮COqDOC^3d^CCCgCCS^CC^2CC^CO 金 尙 命 尙 命 尙尙命娠来源：云南省银行家问卷调查贷款总体需求指数为76.4% ,较上季和上年同期分 别上升4.5个和9」个百分点。
分行业看,基础设施行业贷款 需指数为69.0%与上季持平； 制造业贷款需求为54.2% ,较 上季上升2.1百分点。
分规模 看，大型企业贷款需求指数为57.4% ,较上季下降0.9个百分点；中型、小微型企业贷款需求指数分别为62.8%、72.1% z 较上季 分别上升4.1个、L6个百分点。
四、银行家货币政策感受指数银行家货币政策感受指 -----------------------------图4:货币政策感受指数数为52.0% ,较上季和上年同 ----- ----------------------受预期指数为59.8% ,高于本季判断7.8个百分点。
2020年一季度银行家问卷调查报告
2020年一季度银行家问卷调查报告银行家宏观经济热度指数为6.5%，比上季降低24.2个百分点。
其中，有87.2%的银行家认为当前宏观经济“偏冷”，比上季增加47.2个百分点；12.6%的银行家认为当前宏观经济“正常”，比上季减少46.1个百分点。
对下季度，银行家宏观经济热度预期指数为32.9%，高于本季26.4个百分点。
二银行业景气指数和银行盈利指数银行业景气指数为58.3%，比上季降低12.4个百分点，比上年同期降低12.9个百分点。
银行盈利指数为50.5%，比上季降低17.2个百分点，比上年同期降低16.2个百分点。
三贷款总体需求指数贷款总体需求指数为66.0%，比上季提高0.6个百分点，比上年同期降低4.4个百分点。
分行业看，制造业贷款需求指数为65.6%，比上季提高6.4个百分点；基础设施贷款需求指数为62.3%，比上季提高1.7个百分点。
分企业规模看，大型企业贷款需求指数为59.7%，比上季提高4.8个百分点；中型企业为62.6%，比上季提高5.5个百分点；小微企业为68.6%，比上季降低0.9个百分点。
四货币政策感受指数货币政策感受指数为72.7%，比上季提高17.6个百分点，比上年同期提高14.3个百分点。
其中，有47.3%的银行家认为货币政策“宽松”，比上季增加32.3个百分点；50.8%的银行家认为货币政策“适度”，比上季减少29.4个百分点。
对下季度，货币政策感受预期指数为74.5%，高于本季1.8个百分点。
编制说明：银行家问卷调查是中国人民银行2004年建立的一项季度调查。
调查采用全面调查与抽样调查相结合的方式，对我国境内地市级以上的各类银行机构采取全面调查，对农村信用合作社采用分层PPS抽样调查，全国共调查各类银行机构3200家左右。
调查对象为全国各类银行机构（含外资商业银行机构）的总部负责人，及其一级分支机构、二级分支机构的行长或主管信贷业务的副行长。
银行家调查报告大部分指数采用扩散指数法进行计算，即计算各选项占比，并分别赋予各选项不同的权重（赋予“好/增长”选项权重为1，赋予“一般/不变”选项权重为0.5，赋予“差/下降”选项权重为0），将各选项的占比乘以相应的权重，再相加得出最终的指数。
中国银行家调查报告(XX)
最要紧的风险：房价下调有%的银行家以为，“房地产市场大幅调整带来的风险”是其面临的最要紧风险。另外，“地址政府融资平台贷款风险的集中凸显”也受到近六成银行家的关注。银行家们以为，随着房地产调控政策的密集出台，房地产市场的不确信性增加。加上其关联的上下游行业较多，涉及面广，倘假设以后房地产市场显现大幅调整，会给中国银行业带来较大的风险。由于忧虑房地产市场调整带来的风险，银行关于房地产贷款的态度也日趋谨慎。报告披露的数据显示，在对待房地产开发贷款的态度上，有超过%的银行家偏向于紧缩规模，其中有%的银行家选择“严格操纵规模”，相较XX年的调查结果，今年银行家对房地产开发贷款的态度加倍谨慎。关于个人住房按揭贷款业务，近八成的银行家表示可不能收缩。其中，%的银行家选择继续扩大规模，%的银行家选择维持现 有规模。但与XX年相较，表示可不能收缩规模的银行家占比下降了个百分点。这说明商业银行关于进展个人住房按揭贷款业务的踊跃性有所下降，但收缩力度相对有限。另外，关于个人住房按揭贷款，接近七成的银行家以为其核准标准会加倍严格。最大的压力：信贷受限
2010年3季度全国银行家问卷调查综述
2010年3季度全国银行家问卷调查综述由中国人民银行和国家统计局共同完成的全国银行家问卷调查显示：2010年3季度，银行家信心指数创近4年新高，宏观经济预期指数09年以来首度回落；银行家预计货币政策将维持现状的占比大幅提高；贷款需求指数继续回落，个人购房贷款需求止跌回升；银行业景气指数处于高位，经营预期良好。
一、银行家信心指数3季度，银行家信心指数为73.1%，较上季大幅提高9.1个百分点，创2006年2季度以来新高;银行家预期下季宏观经济热度将有所回落，宏观经济预期指数为50.6%，比上季回落2.7个百分点，系2009年以来首度回落。
二、货币政策感受指数3季度银行家货币政策感受指数（选择货币政策“适度”的银行家占比）为69.4%，较上季大幅提高11.5个百分点。
对下季货币政策预期，63.9%银行家认为将保持现状，较上季提高12.4个百分点。
三、贷款需求指数3季度当季贷款需求指数66.7%，较上季微降0.2个百分点。
分行业看，农业、制造业和非制造业贷款需求指数分别为61.3%、63.1%和61.1%，较上季下降0.5、0.9和0.6个百分点。
分用途看，企业固定资产投资和经营周转贷款需求指数分别较上季下降0.4个百分点，为59.8%和65.3%；个人消费贷款需求指数略有提高，较上季微升0.2个百分点，升至63%；个人消费贷款需求中，购房贷款需求指数59.1%，较上季微升0.3个百分点，购车贷款需求指数58.1%，较个百分点。
上季下降0.2四、银行业景气指数3季度当季银行业景气指数为68.4%，较上季提高0.9个百分点，处于近年来较高水平。
银行家对下季银行业经营状况预期平稳良好，当季银行业预期景气指数为69.5%，较上季提高0.8个百分点。
编制说明银行家问卷调查是由中国人民银行和国家统计局共同合作完成的一项制度性季度统计调查。
中国人民银行调查统计司和国家统计局服务业调查中心双方共同负责调查问卷的编制、调查方案和指标体系的制定、计算方法的确定；中国人民银行调查统计司负责银行家调查的具体实施、数据分析以及调查报告的撰写等；调查结果由中国人民银行和国家统计局共同对外发布。
2018年第三季度银行家问卷调查报告
2017.Q3 39.0 75.3 40.4 64.2 57.6 61.6 57.1 58.4 61.4 45.1 65.8 66.5
2017.Q4 41.2 79.1 41.6 65.7 57.0 61.7 56.9 58.6 62.2 46.4 68.3 68.3
2018.Q1 43.2 81.9 39.7 70.9 61.4 64.4 61.1 62.7 66.3 44.6 69.7 65.9
调查与分析
调查统计司 2018年9月14日
2018 年第三季度银行家问卷调查报告
2018 年第三季度中国人民银行开展的全国银行家问卷调查结果：
一、银行家宏观经济热度指数和银行家宏观经济信心指数
银行家宏观经济热度指数为 35.5%，比上季降低 6.7 个百分点。其 中，68.6%的银行家认为当前宏观经济
Banking Profitability
Index
ture
2015.Q3 19.4 40.6 58.5 56.7 49.9 57.2 51.9 53.4 59.1 46.9 62.2 64.5
2015.Q4 17.7 37.9 64.3 56.8 48.0 58.2 51.4 52.9 56.9 47.8 60.5 62.6
4.贷款总体需求指数：反映银行家对贷款总体需求情况判断的扩散指数。该指数的计 算方法是在全部接受调查的银行家中，先分别计算认为本行本季贷款需求“增长”和“基 本不变”的占比，再分别赋予权重 1 和 0.5 后求和得出。
5.制造业贷款需求指数：反映银行家对制造业贷款需求情况判断的扩散指数。该指数 的计算方法是在全部接受调查的银行家中，先分别计算认为本行本季制造业贷款需求“增 长”和“基本不变”的占比，再分别赋予权重 1 和 0.5 后求和得出。
银行问卷调查报告
银行问卷调查报告银行问卷调查报告近年来，随着经济的快速发展和金融行业的不断创新，银行作为金融服务的主要提供者，扮演着越来越重要的角色。
为了更好地了解客户需求和改进服务质量，银行经常会进行问卷调查。
本文将对最近一次银行问卷调查的结果进行分析和总结，以期为银行提供有益的参考和建议。
调查对象涵盖了不同年龄、职业和收入层次的客户。
调查结果显示，大部分受访者对银行的服务质量表示满意，但也有一部分人对某些方面提出了改进建议。
以下是对调查结果的分析和总结。
第一部分：服务质量在问卷调查中，受访者被要求对银行的服务质量进行评价。
结果显示，超过70%的受访者对银行的服务质量表示满意。
他们认为银行的服务态度友好、专业，并且能够及时解决问题。
这一结果反映出银行在服务质量方面取得了一定的成绩。
然而，也有约20%的受访者对银行的服务质量提出了一些不满意见。
他们认为银行在某些方面存在待改进之处，比如办理业务的速度较慢，柜员的专业水平有待提高等。
对于这些问题，银行应该认真对待，并采取相应的措施，以提升服务质量，满足客户的需求。
第二部分：新技术应用随着科技的不断进步，银行业也在积极探索新技术应用，以提供更便捷、高效的服务。
在问卷调查中，受访者被要求对银行的新技术应用进行评价。
结果显示，大部分受访者对银行的新技术应用表示满意。
他们认为手机银行、网上银行等新技术应用为他们提供了更加便捷的金融服务，不再需要亲自前往银行办理业务，节省了时间和精力。
然而，也有一些受访者对银行的新技术应用提出了一些问题。
他们认为某些新技术应用的安全性有待提高，担心个人信息泄露的风险。
此外，也有一些年长的客户对新技术应用不太熟悉，需要更多的指导和帮助。
综上所述，银行在新技术应用方面取得了一定的成绩，但也需要解决一些问题，如加强安全保障和提供更好的用户指导。
第三部分：产品创新银行作为金融服务的提供者，产品创新是提高竞争力和满足客户需求的重要手段。
在问卷调查中，受访者被要求对银行的产品创新进行评价。
银行家问卷调查报告-----2018年1季度（五篇模版）
银行家问卷调查报告-----2018年1季度（五篇模版）第一篇：银行家问卷调查报告-----2018年1季度银行家问卷调查预测报告-----2018年1季度当前，国内经济形势整体上稳中向好，结构持续改善，总供求更加平衡，制造业产能出清、行业集中度提升以及企业利润改善较为明显。
央行在党中央、国务院的正确领导下，实施稳健中性的货币政策，更好地平衡稳增长、调结构、去杠杆、抑泡沫和防风险之间的关系，为供给侧结构性改革和高质量发展营造中性适度的货币金融环境，在促进杠杆稳定的同时，保持了经济平稳较快增长。
在此政策环境下，国内宏观经济形势处于正常状态下。
随着农历新年后各行业企业正常运转和固定资产投资项目开工，预计二季度宏观经济形势整体逐渐偏热。
工业品出厂价格指数和居民消费品价格指数预计会双降。
其中，工业品出厂价格指数预计会下降，主要是受石油和天然气开采业、石油加工业等行业涨幅回落影响，煤炭开采和洗选业也会因冬季取暖期结束而由升转降。
居民消费价格指数预计会因大范围雨雪天气影响因素消除，以及春节过后天气回暖，鲜菜、水产价格下降等因素影响，呈下降状态。
房地产价格主要受部分二三线城市楼市政策定向松绑影响，预计出现小幅上涨。
目前，央行货币政策适度且效果明显。
预计下季度，央行会继续密切监测流动性变化情况，并根据情况灵活运用常备借贷便利及逆回购等多种货币政策工具组合，保证流动性基本稳定。
近期存款市场利率水平偏高，尤其是结构性存款，主要是受存款偏离度考核和年末重要考核时点冲高双重因素影响。
预计二季度存款利率水平会先降后升，整体持平。
贷款利率水平适度，且暂未出现会导致二季度上升或下降的明显因素。
我行的整体息差水平跟随上述存贷款市场利率水平变化而呈下降趋势。
金融市场利率水平方面，1个月以内各shibor利率波动频繁，总体适度，1个月以上各shibor利率处于涨后的高位，水平偏高，中长期利率水平适度。
在目前同业业务政策条件下，shibor利率走势会呈现缓慢下降趋势。
最新银行家问卷调查报告
最新银行家问卷调查报告对监测的8家金融机构进行了银行家问卷调查，重点了解了银行家对宏观经济形势、货币政策相关问题、银行业景气状况的判断和预测。
银行家判断显示：宏观经济热度指数下降，货币政策感受指数持平，贷款需求总体指数下降、银行资金来源指数持平，贷款资产质量指数上升、银行盈利指数持平。
一、宏观经济热度指数下降，三大价格水平预期指数两升一降（一）宏观经济热度指数下降，宏观经济热度预期指数持平当前，外部环境更趋严峻复杂，全球供给端和需求端均面临下行压力，工业生产、企业投资、居民消费、国际贸易增速放缓，经济增速明显回落，通胀水平全面上行。
国际金融市场继续动荡，美元指数强势上行，主要股市震荡下挫，大宗商品价格持续走强。
受俄乌冲突及其制裁措施、国内新一轮疫情及其管控政策等超预期因素冲击，中国经济面临的“三重压力”持续增大，1季度我国GDP同比增长4.8%，2季度我国GDP同比增长仅为0.4%，且居民仍处于消费疲软期，供需双双下滑，预计三季度仍处于经济恢复缓慢期，故预计整体经济形势仍处于偏冷状态。
银行家预判三季度宏观经济热度指数为18.75%，较上季度下降12.5个百分点，比上年同期下降18.75个百分点。
预期进入4季度后，疫情防控渐趋缓和，且受复工复产持续推进、重点产业链供应链逐步畅通稳定、保供稳价政策效果持续显现，叠加国内稳经济增长一揽子政策措施稳步实施的重大利好，预计4季度国内生产需求和消费需求将呈快速增长，经济形势逐步恢复正常。
被调查的8位银行家均预期下季度经济形势在国家宏观调控的作用下将趋向正常。
本季度宏观经济热度预期指数为43.75%，与上季度持平，同比下降6.25个百分点。
（二）工业品价格、居民消费价格预期指数上升、房地产价格水平预期指数下降PPI方面，前期保供稳价政策持续发力，各地高效统筹疫情防控和经济社会发展，保障重点产业链供应链畅通稳定，国内部分能源和原材料供需矛盾有所缓解，仍处高位，预计工业品出厂价格将保持基本不变。
2019年一季度黑龙江省银行家问卷调查分析
图 2 居民物价预期指数和居民房价预期指数
对货币政策及利率的判断和预期 ( 一 ）货币政策偏松感受增强 本 季 银 行 家 对 于 货 币 政 策 保 持 偏 松 感 受 ，银 行 家 货 币 政 策
感 受 指 数 为 53.61%，比 上 季 和 上 年 同 期 分 别 提 高 1.01和 7.78 个百分点。对 下 季 ，银行家预期货币政策延续偏松态势货币政 策感受预期指数为55.15%，高 出 本 季 判 断 1.54个百分点。
2015年 来 新 高 ，达 到 51.5 5 % , 比 本 季 高 2.58个百分点。
本 季 银 行 贷 款 需 求 总 体 指 数 为 6 2 . 8 9 % , 比 上 季 提 高 2.47
分企业规模看，大 、中 、小微型企业贷款审批指数分别为
个百分点。7 5 . 8 6 % 的银行家认为企业贷款需求增长的主要原因 51.14%、50.52%、5 4 . 1 2 % , 同 比 分 别 提 高 3.77、4.17、5.68 个
49
丨调查手记IINVESTIGATION
企 业 和 个 人 贷 款 需 求 回 升 ，企 业 和 个 人 贷 款 需 求 指 数 分 别 为 60.31%和 57.41%,比上季分别提高4.06和 3.71个百分点。
政 府 投 融 资 平 台 贷 款 需 求 下 降 ，政 府 投 融 资 平 台 贷 款 需 求 指 数 较 上 季 下 降 1.86个百分点。
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图 i 银行家宏观经济热度指数和银行家宏观经济信心指数 综 合 对 当 季 和 下 季 宏 观 经 济 形 势 判 断 ，银 行 家 信 心 指 数 回 升。银行家信心指数为75.26%，比 上 季 上 升 2.34个百分点。 ( 二 ）居民消费价格水平预期下降，房价预期上涨 银 行 家 问 卷 调 查 显 示 ：银 行 家 对 消 费 价 格 上 涨 的 预 期 明 显
银行调查报告范文
银行调查报告范文标题：银行调查报告一、调查目的本次调查旨在了解顾客对我行服务质量的满意度，发现问题，并提出改进措施，提升服务质量，增强顾客满意度。
二、调查方法本次调查采用问卷调查的方式进行，共发放1000份问卷，回收有效问卷900份，有效回收率为90%。
三、调查结果1. 服务满意度问卷中针对我行的服务质量进行了评价，结果显示，74%的受访者对我行的服务表示满意，18%的受访者表示基本满意，只有8%的受访者对服务表示不满意。
综合来看，总体满意度较高。
2. 服务速度针对办理业务时的服务速度，47%的受访者表示满意，43%的受访者表示基本满意，仅有10%的受访者表示不满意。
部分受访者对排队等候时间较长提出了投诉。
3. 服务态度针对银行职员的服务态度，65%的受访者认为服务态度良好，24%的受访者表示一般，只有11%的受访者表示服务态度不好。
部分受访者提到，希望银行职员能够更加耐心和细心地解答问题。
4. 产品推荐调查中了解到，56%的受访者对我行的产品推荐表示满意，34%的受访者表示基本满意，只有10%的受访者对产品推荐表示不满意。
其中有受访者提到，希望能够有更多适合个人需求的产品推荐。
四、问题分析1. 部分顾客对排队等候时间较长提出投诉，说明服务速度有待提高。
2. 部分受访者表示服务态度一般，说明部分银行职员的服务态度需要改进。
3. 10%的受访者对产品推荐表示不满意，说明推荐产品的质量有待提高。
五、改进措施1. 提供更多自助服务设施，减少顾客排队等候时间，提高服务速度。
2. 加强银行员工的培训，提升服务态度和沟通技巧，确保为顾客提供更好的服务。
3. 定期对员工进行服务态度评估，针对不合格者进行培训和整改。
4. 加强产品培训，确保银行员工对产品了解全面，能够为顾客提供准确的产品推荐。
六、总结通过本次调查，我们了解到大部分顾客对我行的服务质量表示满意，但也发现了一些问题。
我们将在提升服务速度、改善服务态度和提升产品推荐质量方面进行改进，以提升顾客满意度和维护银行形象。
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ⅩⅩ年三季度ⅩⅩ市银行家问卷调查综述
ⅩⅩ年三季度ⅩⅩ市银行家问卷调查结果显示：银行家总体判断宏观经济平稳增长，银行业经营状况稳定，贷款需求总体趋于旺盛，货币政策趋紧预期明显减弱。
一、银行家宏观经济信心指数
调查显示，认为当前宏观经济“偏热”的银行家占比为31.58%，比上季度提高10.53个百分点；认为“正常”的银行家占比为52.63%，比上季度下降10.53个百分点；对下季度经济运行走势，5.26%的银行家预计将持续“偏热”，73.68%的银行家认为下季“正常”，21.06%的银行家预计“偏冷”。
受此影响，本季银行家宏观经济信心指数为57.89，比上季度提高5.26。
二、银行业景气指数
银行业当期经营状况景气指数为89.47，当期盈利指数为94.74，均比上季度微升2.63；反映银行竞争力的扩散指数为
65.79，比上季提高5.26。
三、贷款需求指数
贷款需求指数为84.21，比上季提高13.16。
分行业看，除房地产业的贷款需求指数与上季持平外，制造业和建筑业贷款需求指数均有不同程度的提高；分企业规模看，大中型企业贷款需求转降为升，小型企业贷款需求有所放缓；从用途看，固定资产和个人消费贷款需求指数大幅下降，经营周转贷款需求指数则明
显上升。
四、货币政策感受指数
本季度认为货币政策“适度”的银行家占比为21.05%，比上季下降15.79个百分点。
对下季货币政策，42.11%的银行家预期“偏紧”，占比较上季大幅下降31.57个百分点；47.37%的银行家预期将保持现有适度水平。
受此影响，本季度银行家货币政策感受指数为10.53，比上季下降7.89；货币政策预期指数为34.21，比上季度上升21.05。