汽车营销试卷答案2

汽车营销考试答案

一、选择题

1、随着市场竞争的加剧，企业越来越注重竞争的效率，对（）的争夺成为现代企业竞争的着力点。

A 产品质量

B 顾客资源

C 产品价格

2、不经过任何中间环节的分销渠道是（）。

A 直接渠道

B 间接渠道

C 多渠道

3、汽车整车销售的主要形式是（）。

A 经销商

B 代理商

C 特约经销商

4、产品的营销策略是为了获取最大利润，那么这种产品处于（）生命周期。

A 导入期

B 成熟期

C 成长期

5、开发客户时需要外出拜访，下列说法错误的是（）

A要提前了解客户信息

B要注意个人仪容仪表

C随身携带名片

D提前预约不成功时可以直接上门拜访

6、客户打来电话时，销售顾问正确的接听时间是（）

A立即接听

B在电话铃响三声之内接听

C在电话铃响三声之后接听

D随时接听均可

7、与客户沟通交流时眼睛应注视对方（）

A嘴巴B额头C眼睛D鼻子

8、下列哪一个不属于调查问卷里面的基本资料（）

A性别B年龄C职业D旅游的次数9、下列关于握手礼仪说法错误的是（）

A与女士握手一定要等女士先伸手

B与主人握手应自己先伸手

C与年长者握手应年长者先伸手

D与身份高于自己的人握手应先等身份高的人伸手

二、判断题

1、应该让客户入主坐（）

2、接到打错电话时，应该礼貌回绝（）

3、上班时可以经常拨打私人电话（）

4、在电梯内要告知客户所要去的地方和楼层（）

5、进入会客室前不需要敲门（）

6、拨打电话时准备好手头所需要的资料（）

7、在茶水间、洗手间、走廊内不能站着闲谈（）

8、不能向正在计算或写字的人发问（）

9、下班时相互打招呼后才离开公司（）

10、接收名片时认真看一遍（）

11、通话结束后，轻轻放下电话听筒（）

12、重要的事情在电话中要重复（）

13、皮鞋光亮、无灰尘，，头发干净整洁（）