《汽车营销》期末试卷

连云港工贸高等职业技术学校

2013-2014学年第二学期13高技汽修班

《汽车营销》期末试卷B卷

班级姓名得分

一、填空题（每空1分，共20分）

1、市场是商品交换的场所。

2、市场是= 人口 + 购买力 + 购买意愿，三者互相制约，缺一不可。

3、一体化发展战略包括：向后一体化，向前一体化，水平一体化。

4、新产品定价策略包括取脂定价策略，渗透定价策略，满意定价策略。

5、市场调研的对象主要有：消费者，竞争产品，销售者。

6、传统的机动车保险包括基本险与附加险两个部分。

7、车用燃油主要包括汽油和柴油两种成品油，燃油的品质、价格对汽车营销有重要影响。

8、汽车个人消费市场特征：需求具有伸缩性、需求具有多样性、需求具有可诱导性、需求具有替代性、需求具有发展性、需求具有集中性和广泛性。

二、判断题（每题2分，共10分）

1、汽车服务就是指汽车的售后服务，即汽车维修服务。（×）

2、批发市场的买方一般是商品的（最终用户或消费者）。（×）

3、批发商是将产品或服务销售最终消费者的中间商。（×）

4、汽车附加险是在投保了相应的基本险基础上，方可投保对应的附加险。（√）

5、所谓一次性偿还贷款。是要求借款者在贷款期限到期前，一次性还清本金和利息的消费贷款。（√）

三、名词解释题：（每题4分，共20分）1、市场营销

答：市场营销是指关于构思、货物和劳务设计、定价、促销和分销的规划与实施过程，目的是创造和实现个人和组织目标的交换。

2、市场细分

答：所谓市场细分，就是营销者通过市场调研，依据购买者在需求上的各种差异,把某一产品的市场整体划分为若干购买者群的市场分类过程。

3、汽车市场营销调研

答：是指对汽车用户及其购买力、购买对象、购买习惯、未来购买动向和同行业的情况等方面进行全部或局部的了解。

4、汽车购置税

答：车辆购置税实行“从价定率”的方式计算应纳税额，由购置车辆的计税价格和税率加以确定，税率为应征车辆计税价格的10％。

5、促销：

答：是企业通过人员和非人员的方式，沟通企业与消费者之间的信息，引发、刺激消费者的消费欲望和兴趣，使其产生购买行为的活动。

四、选择题：（每题2分，共20分，答案填入下表）

1、进行市场调查的对象选择可以采用将总体分成若干部分，随即抽取其中一部分为样本，并对该部分的全部单位进行调查的方法。这种方法是（）

A、简单随机抽样

B、分层随机抽样

C、分群随机抽样

D、等距离随机抽样

2、汽车经销企业的所经销的商品是：（）

A、汽车

B、汽车实体产品＋服务

C、服务

D、好的经营理念

3、对市场进行SWOT分析是汽车企业常用的一种分析方法，它的作用可以概括的表现为（）。

A、扬长避短、趋利避害

B、了解顾客的真实需求

C、有利于实现企业的经营目标

D、拓宽思路，开发市场

4、让顾客进行试乘试驾，目的是（）。

A、提高顾客的体验价值

B、提高顾客的期望价值

C、提高顾客的使用价值

D、提高汽车的实际价值

5、给客户递交名片时应该名片的（）。

A.无所谓

B.不同顾客有不同的要求

C.反面向顾客，名字朝自己

D.正面向对方，名字向顾客

6、在市场调查中，调查买什么、什么时候买、购买量等内容是什么研究。（）

A、产品研究

B、营销环境研究

C、消费者研究

D、促销沟通研究

7、访谈调查是属于市场调查方法中的那一种方法。( )

A、询问法

B、观察调查法 C实验调查法 D、实验求证法

8、以下选项，不属于销售人员职责的是（）。

A.销售产品，完成指标

B.收集信息，提供服务

C.提高业务素质，丰富产品知识

D.沟通关系，树立形象

9、汽车营销学研究的方法不包括（）。

A.产品法

B.职能法

C.实验法

D.决策法

10、我国汽车市场总体上呈现出的特点之一是（）。

A.市场总需求快速增长，商用车尤为突出

B.自主开发能力强，国内汽车市场日趋国际化

C.市场环境市场秩序逐渐不规范

D.汽车交易和消费行为趋于理性化。

五、多项选择（每题2分，共10分）

拥有它们的状态。

A.主观

B. 生理

C. 心理

D.客观

2、汽车广告与展会的特点是（ A. C）、品位上乘、文化性及专业性较强、市场刺激效果明显等，其影响力也非常大。

A. 规模较大

B. 规模较小

C. 投入较多

D. 投入较少

3、中国汽车工业三大集团是：（ A. C. D）。

A.一汽

B. 南汽

C. 二汽

D. 上汽

4、个人购买力系指全社会所有居民和家庭拥有的现实和潜在购买力的总和。其大小主要受（A. B. C. D）等因素的影响。

A. 消费者收入

B. 消费者支出

C. 消费者信贷

D. 居民储蓄及币值

5、在车辆发生交通事故时，要立即向（C. D）报案。

A．4S店 B. 维修厂 C. 保险公司 D.交警部门

六、问答题（共20分）

1、人类的需要是分层次的，从低级到高级的演进过程是什么？（5分）

依次是生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我实现需要。

2、什么是市场需求预测？包括哪些内容？（5分）

市场需求预测是根据有关资料对汽车产品未来的需求变化进行细致的分析研究，掌握需求的内在规律，对其发展趋势做出比较正确的估计和判断。市场需求预测包括对产品数量、质量、造型、规格、价格等方面的需求。

3、案例分析（10分）

2005年7月8日，一汽大众销售公司的高层透露，新款的奥迪A4很快将实现国产，目前市场销售的奥迪A4将逐步停产。实际上,这跟新A6上市前的宣传行动步骤一致。如果没有意外的话，新A4在上市后的一段时间内也会处于有价无车，或者加价提车的局面。而现在很多厂商推出新款车型时都会出现“有价无车”，“加价提车”的情况。

问题：为什么汽车厂商推出新车时都会出现一段“有价无车”，“加价提车”的情况？

答：这一招明为“饥饿疗法”实为清仓行动的销售策略，用在奥迪A6身上非常灵验，帮助奥迪A6消除了大量的库存，并且还为新奥迪A6的上市制造了不少的声势，但毕竟奥迪A6是曾经在中国的车市取得销售奇迹的车型，消费者对它有着非常高的产品忠诚度，所以它的停产消息会引起消费者的购买欲望。