项目管理问答题汇总

项目时间管理问答题

请结合你的实际项目经验，简要回答如下问题：

（一）制定进度计划有两项重要的工具：关键路径法与关键链法，请简要介绍二者有哪些联系与区别？（6分）

关键路径法：任务的计划完成时间=完成任务所需的平均时间+“安全时间”。

即在每一个任务完成后都要加上一个安全时间（ST），总任务计划的时间等于构成该任务所有的任务的计划时间相加；

关键链法：任务的计划完成时间=完成任务所需的平均时间。考虑到任务内的不确定性，在关键链的末尾附加整个安全时间，即缓冲时间（PB），活动的总计划时间=每个任务平均时间+缓冲时间（PB）。

1、关键路径法与关键链法的联系：两者都是估算项目整体周期的方法。

2、关键路径法与关键链法的区别

1)关键路径法不考虑任何资源的限制，在给定活动持续时间、逻辑关系及其他

制约因素下，分析项目关键路径的进度网络分析技术；关键链法考虑了人的

因素和资源约束，根据有限的资源来调整项目进度计划的进度网络分析技术，这是二者最大的区别。

2)关键路径法使用的数据是包含安全时间的保守工期；而关键链法使用的数据

是最可能工期，并把安全时间拿出来集中管理。

3)关键路径是一次就可以确定的；而关键链是不能一次就确定，是一个循环往

复、不断寻优的过程；

4)关键路径有严格的紧前紧后关系，而关键链没有，但关键链有较复杂的逻辑

关系。

5)关键路径法关注的重点是活动的浮动（弹性）时间；关键链方法不关注网络

路径的总浮动时间，而是重点管理剩余的缓冲持续时间与剩余的任务链持续

时间之间的匹配关系。

6)关键链计划是区间计划，比如人们经常说，本工程在明年10月份完工，所

谓10月份，即是从10月1日到10月31日的一个区间；而关键路径是一个

确定的时间点计划，如本工程在明年10月31日完工。区间计划比时间点计

划更临近实际。

（二）在工程实践中，找出关键路径对于项目管理有什么实际意义？（6分）

1、关键路径的工期决定了整个项目的工期，任何关键路径上的活动的延迟都将直接

影响项目的预期完成时间。通过关键路径分析可以确定计算工期，优化工期，进行项目进度计划的编制。

2、计划制定时，对关键路径进行充分分析，看是否有优化的空间，尽量减少关键路

径与其他路径的时间差，这样整个项目组所有成员的工作强度差异不是太大。有利于充分利用资源，提高整体效率。

3、关键路径上的活动，是项目管理的重点，项目经理要重点关注。

4、关键路径上的工作任务启动时间是刚性比较强的，要安排得力的人负责。关键路

径上的工作任务进度紧张时，可以将非关键路径上的资源协调到关键路径的工作任务上去。

（三）什么是活动的总时差与自由时差？试阐述二者的联系与区别。（8分）

1、总时差与自由时差的定义

1)总时差（又称总浮动时间），是指在不影响总工期的前提下，本活动可以利用

的机动时间。总时差 = 最晚开始时间 - 最早开始时间 = 最晚结束时间–最早结束时间。

2)自由时差（又称自由浮动时间），是指在不影响该活动的紧后工作（其后续活

动）最早开始时间的前提下，本活动可以利用的机动时间。本活动的自由时差 = 所有紧后工作中最早开始时间的最小值 - 本活动的最早结束时间。2、总时差与自由时差的联系与区别

关键路径是总时差为零的路径。总时差为零，自由时差一定为零；但是自由时差为零，总时差不一定为零。

项目人力资源管理问答题

（一）请简述马斯洛需求层次理论中的五个层次及基本内涵？

答：马斯洛需求层次理论的五个层次分别为：

1)生理需求（财富基础：衣食住行）

2)安全需求（社会保障：生老病死）

3)社交需求（感情归属：爱与被爱）

4)尊重需求（普世价值观：平和友爱）

5)自我实现（发展空间：自由平等）。

五种需求像阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，但这样次序不是完全固定的，可以变化，也有种种例外情况。一般来说，某一层次的需要相对满足了，就会向高一层次发展，追求更高一层次的需要就成为驱使行为的动力。相应的，获得基本满足的需要就不再是一股激励力量。

五种需求可以分为两级，其中生理上的需求、安全上的需要和感情上的需要都属于低一级的需求，这些需要通过外部条件可以满足；而尊重的需要和自我实现的需要是无止境的。同一时期，一个人可能有几种需要，但每一时期总有一种需要占支配地位，对行为起决定作用。任何一种需要都不会因为更高层次需要的发展而消失。各层次的需要相互依赖和重叠，高层次的需要发展后，低层次的需要仍然存在，只是对行为影响的程度大大减少。

（二）试通过一个你所经历的真实项目中的案例，来阐述你具体是如何运用马斯洛需求层次理论来激励团队成员的？效果如何？

2016年9月，烟台高速支队下属大队园区监控项目，项目金额85万元。由于公司在这个时期非常繁忙，无法给项目经理提供经验丰富的技术人员，团队中大部分成员是刚刚进入公司的毕业生。项目经理学习了有关激励理论，准备在团队中实施，他赋予下属更多的工作和责任，并通过赞扬和赏识来激励下属员工。结果并没有起到激励团队的作用，员工工作效率低下，满腹牢骚，严重影响工程进度和公司形象。

项目经理发现团队的问题后，仔细的分析了团队成员的需求并结合马斯洛理论后，发现由于团队成员都是刚毕业的学生，底层需求才是他们的主导需求，由于没有对症下药，才导致了自己激励做法的失败。

经过详细的了解员工需求后，项目经理调整了团队激励方法，根据每个员工的需求，因人为宜的加以满足，把物质利益和精神鼓励相结合的方法激励团队成员。最终项目经理通过有效的团队激励，在工期内保质保量的完成了此次项目。

项目风险管理问答题

请结合你的实际项目经验，简要回答如下问题：

（一）规划风险管理可以采取哪些主要工具（技术）？

1、风险识别的工具和方法

1）文档审查

对项目文档（包括各种计划、假设条件、以往的项目档案和其他信息）进

行结构化审查。

项目计划的质量以及项目计划与项目需求和假设条件的匹配程度，都是项

目的风险指示器。

2）信息收集

头脑风暴法

德尔菲法

访谈

根本原因分析