第六章小组历程详解

• B、小组中期 • 1、小组成员开始注意自己在小组中的地位，探讨其他 成员对自己接纳与否； • 2、小组成员已经注意自己在小组中权利的获取，会产 生权利争斗和意见的不统一，他们会为获得权利并使之 稳定而努力； • 3、小组成员开始会感到有些不安，直到大家相互接纳 为止； • 4、小组发展到此期后段，组内会出现成员之间相互的 信任及很强的小组凝聚力，成员可以在小组中坦白地表 达自己，也能虚心地听取别人的意见； • 5、小组领导者地位已经确立，小组规范也能得到成员 的遵守； • 6、小组已经能应付小组内、外的突发事件，成员能代 表小组参与组外事物，成员对小组具有归属感；
第六章 小组工作的历程
• 任何类型的小组都是动态的组织，是一
个复杂的变体，都会经历开始、发展和结束
的过程。虽然不同的小组具体发展过程因小 组类型、小组目标、小组规模等不同而不同， 但小组工作者有必要了解它们的共同的阶段 性倾向。
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第一节 小组发展模型 小组在发展、成长或变迁的过程中，虽 然不同小组的发展千变万化，但在形式上 可以分为几个阶段，这就是小组发展的模 型。模型建构有助于社会工作者或其他小 组领导者把握不同阶段的特征，明确各阶 段的工作重点，并采取相应的措施，预测 小组未来的发展方向。
• 2、梅尔（Maier）的四阶段模型
• 第一阶段：由成员开始找出他们存在的共同点；
• 第二阶段：小组产生相互交换的行为；
• 第三阶段：小组产生相互认同；
• 第四阶段：小组产生自己的特点； • 3、塔克曼（Tuckman）的观点 • 形成期、风暴期、规范期、成就期； • 4、诺森（Northen）的观点 • 引介、试探与认定、问题解决、结束 • 5、格里德威尔（Glidewell）的观点
• E、实质目标；指对小组目标作出一定的规 范及限制。 • 它能使工作者或领导者能依循目标去设 计小组活动内容及审查每项活动是否超出 小组目标的范围；就功能而言，如果这一 目标能得到大多数成员的认同，成员之间 的沟通便会更加顺畅，小组凝聚力也会加 强。
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*注意：
小组工作者将互动目标、过程目标和需 求目标区分开来，并将小组的总目标即协约 目标更加清晰地表达出来，以使成员易于掌
• 在此阶段，成员虽然在服从与不服从小组 规范的抉择下继续处于紧张状态，但成员开 始密切联系，互相理解，互相依赖，共同寻 找小组的目的，有感情互动倾向，愿意公开 个人感觉；权力格局基本确定，成员体会到 小组经验的意义，并认识到个人在小组中的 成长与改变。
• 第四阶段：差异与分辨期
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在此阶段，小组已经开始整合，成员可
握，而且可以使几个方面的运作相互配合从
而达到整合的目的。
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科伊尔将小组目标分为主要目标和次 要目标。
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小组初期的主要工作是达到小组主要 目标，待这些目标实现后才兼顾小组次要
目标；这种由主要目标达成转至次要目标
的过程被称为目标的转移，后来用于其他 目标转移情况之中。
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一般来说，小组目标是小组开组后逐渐 形成的，主要是通过成员之间相互认同和 接受单个成员的目标而形成小组共同的倾 向，是动态的，应该视各种因素的变化而
• F、成熟期
• 小组结构已经趋于完整，小组目标、规范、
文化为成员所熟悉，小组能应付来自小组
内在、外在的各种刺激，并切实能对这些
刺激作出有效的反应。
• G、结束期
• 小组会因其目标已经完成而告结束，或因
Байду номын сангаас
为未能完成既定的小组使命而解散。
• 6、三期说 • 近几年，很多小组工作者将小组工作历程划分为三个时 期：小组前期、小组中期和小组后期。 • A、小组前期 • 1、这一时期包括小组成员的组合，小组成员相互之间 的熟悉和探索，成员熟习小组的功能、共同兴趣及小组 目标，成员相互吸引及逃避，相互测试等； • 2、在此阶段，成员之间还不熟悉，大家要探讨彼此的 容忍限度及可信任度，小组工作者如果能促成成员对小 组目标的认同及成员之间的沟通，便会使小组顺利过渡 到成熟阶段； • 3、在前期后段，小组的结构开始形成，成员也会在小 组中获得不同的位置，小组规范已经产生，小组的凝聚 力及小组目标已经确立，但在小组中不一定能建立巩固 的领导者地位；
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A、专业需求或机构与工作者需求为本
指机构决定开小组，工作者也认同用小组 工作方法最有效，这种评估方法站在机构和 工作者角度，对案主的需要重视不够，因而 工作效果可能出现问题。如喜欢小组工作方 法的工作者或机构主管针对“问题青少年” 决定开小组，忽视了“问题青少年”需要个 案帮助的愿望，他们可能不太配合或有些人 不愿加入小组。
• C、小组后期 • 1、小组目标已经达成，或由于不能进入成熟期 而涣散； • 2、成员已经在小组中获得个人所需，大家之间 的感情也很融洽，相互的认知已经达到较高水平， 由此会出现对小组的倦意； • 3、由于成员意识到将要分离，他们会产生矛盾 心理和恐惧感； • 4、成员在这段小组生活中，通常会怀念过去的 小组经历，有些成员因害怕离别而产生回复过去 等反常行为，有些成员会自动与其他成员拉开距 离以避免分离之痛苦； • 5、部分成员可能会找出新的需求而另找出路去 参加其他小组；
• 4、六阶段模型：崔克尔（Trecker）观点 • A、开始阶段：成员第一次聚会；
• B、出现一些小组感觉、组织与方案；
• C、团队、目标与凝聚力的发展； • D、强烈的小组感觉，目标基本完成；
• E、兴趣衰退，小组感觉降低；
• F、结束阶段，考虑小组是否继续；
• 5、沙瑞（Sarri）和葛林斯基（Galinsky） 七阶段模型 • A、原始期或初期 • 这是小组组成的前期，此阶段以成员的个性 及成员个人问题的分析为特点。成员背景的 组合成为影响以后小组发展的主要因素，工 作者以成员的成分来策划活动。 • B、成立期 • 成员开始相互探讨他们的共同点和共同兴趣， 开始向小组灌输他们的感情，并对小组产生 责任感，小组开始略具雏形；
表示拒绝，不承认小组目标已经达到，有些人甚
至会表现倒退、否定，像小组初期一样。
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在这一阶段也常见成员回味以往经历的一切，
工作者最好能对小组做一次评估总结，使成员坦
然面对分离。
• 2、米尔斯（Mills）的小组转化分析观点 • 邂逅；试探小组中的界限以及模塑角色；协调出 小组中的规范性系统；产出；分离。 • 3、曼恩（Mann）小组功能分析观点 • A、初期的抱怨；成员在寻求情境定义，基本是 模式维持功能； • B、早期的触动；成员想利用新的技巧去分析人 际行为，类比于适应功能； • C、面对面；小组重新组织，成员找到新的技巧 而不太依赖领导者，与整合功能类似； • D、内化；成员开始工作，这是目标达成功能； • E、分离；成员再次对彼此间的关系下定义，与 第一阶段相似，是一种模式维持功能。
变化，尤其要把成员的需要的变化放到首
要位置来考虑。
• 3、初步确定成员的资格 • （1）考虑成员组合情况 • A、成员组合类型 • 同类型成员组合指成员有较一致的年龄、背 景或参加小组的意向。这种组合较易产生小组凝 聚力，成员容易投入到小组的事工之中，有利于 事工小组； • 多类型成员组合指成员具有共同需要，但背 景与特质有所不同。这种组合由于成员特征多样 化，能提供成员更多的相互学习和互补的机会， 从而能相互影响，使他们的意识和行为产生改变， 有利于改变意识形态的小组。
• 一、四阶段模型 • 型 西伦（Thelen）与迪克曼（Dickerman）的四阶段模
• A、第一阶段：
• • 目标：为营造一个他们能习惯而且觉得舒适的小组环
境而努力
成员心理与行为：迫切期待强有力的领导者出现；希
望每个成员都能参与，也希望能尽快有所作为，也期望 而且每个成员都会把过去参与小组的经验带进来。
小组目标。
• 小组工作的目标可以被视为小组整体与每
个成员参加小组的期望，其中隐含着小组工
作者、机构、成员以及整个小组三个方面的
的期望和目的。
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伊根（Egan）根据小组功能划分出五个 小组目标： • A、协约目标；指小组协约中所包含的一切 内容，是小组的总目标，是小组成员希望 通过参与小组从而达到个人目标的基本要 求，此目标较广泛而不具体。 • B、互动目标；是包含在小组协约目标中的 分目标。 • 这一目标强调成员之间的相互沟通，透过 成员在小组中自我解剖与共同分享，使小 组提供支持而达到小组协约目标的实现；
• 谨慎地试探与接纳、冲突、团结、工作；
• 二、五阶段模型
• 1、加兰（Garland）、琼斯（Jones）和 克洛德尼（Kolodny）的五阶段模型 • 第一阶段：组合前期 • 这一阶段的特征是接近与逃避。成员在此 阶段可以相互接触，相互认识，但同时并不 想过于亲密，成员与他人保持一定的距离以 保护自己。
以自由发表意见而不怕得罪别人，常有互 相支持，沟通良好，小组凝聚力强。
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成员也逐渐接纳自己在小组中与别人都 是不同的，开始认识领导者的独立的人格， 能区分与评价成员间彼此的关系。
• 第五阶段：分离与终止期 • 在此阶段，小组任务已经基本完成，小组目 标基本达到，小组成员建立了友谊，一旦发展到 不用借助小组活动也可以联络友谊时，成员在参 与小组活动就显得散漫，但当提出结束小组时又
能尽快掌握他人的资料，但他们不会有真实感受的表白，
• B、第二阶段：挫折与冲突时期
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在小组内部没有建立稳定的权力关系时，可能
出现对领导地位的期望与挑战，接踵而来的是挫 折与冲突；
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在这一阶段，成员一方面期待领导者负起责任， 另一方面可能又希望自己能取而代之，因而存在
一种既服从又敌视的双重情感；
• C、第三阶段 • 小组发展出一种始终一致的感情、固步自封的态度 和不计任何代价都要避免冲突的意愿； • 为了满足个人和小组的需要，成员一味地追求安定和 谐的情境，小组将变成静态的，而缺乏小组冲突所产生 的成长动力。 • D、第四阶段 • 小组维持以小组为中心的原则，并且意识到小组中他 人的权力和成员相互影响的过程。这时，小组强调以任 务完成为主，把如何完成任务放到首要位置。
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• D、需求目标；指小组成员希望利用小组而达 到的个人目的。
• 在与小组整体协约目标不发生冲突的情况 下，成员个人的需要可以在小组中得到满足； 避免冲突的方法是工作者除了在协约过程中 使成员与小组整体目标作协调式妥协外，还 需要在小组运作过程中留意小组当时产生的 问题，并随时让成员表达他们对小组的期望 及其志趣，同时，工作者还要及时对小组的 协约目标进行修改。
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B、案主需要为本
指与走进潜在成员的生活世界，与他们 “同行”，与他们建立信任关系，了解他 们的想法和真实需要，以此为基础制定介 入计划。
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方法步骤为：收集资料---分析资料---介 入计划。
• 2、确定小组初步目标
• 小组初步目标通常依循机构的服务宗旨
在小组开组以前确立，小组工作者则会根据
成员特殊需要和特点而制定更为具体细致的
• C、过程目标；是协约目标的一种，是小组过 程中各个阶段的分目标。 • 由于在小组每一次聚会时，成员都会希望 解决某一特别的问题，所以，在协约之初， 小组可能将整个协约目标分成阶段，以按部 就班的方式完成过程目标而最终达到协约的 总目标。
当然，在小组某一阶段的过程中，个别成 员提出的问题也必须被工作者视为过程目标 的一部分而进行处理。
• C、中前期 • 开始出现凝聚力，成员对小组目标认识较 为清晰，小组活动会向小组目标迈进； • D、重整期 • 小组开始对已经形成的观念及结构产生挑 战，成员可能怀疑已经确立的目标，并且 会逐渐变为对小组原有的目标进行一定的 修正。 • E、中后期 • 小组变得较以前更为成熟，小组目标及小 组的结构更加鲜明，小组更加具有整合感 和稳定性。
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第二节 小组筹备 一、实际小组筹备工作 小组成立前的实际工作准备阶段称为小组 筹备，通常要完成以下工作：
1、需求评估 小组工作者成立一个小组的想法可能是由 工作者本人、机构主管、社区居民或某些成 员针对看到的问题或为满足某些人的需要而 提出的，是基于对问题或需要的评估而决定 的。这种对问题或需要评估过程有两种情形：
• 第二阶段：权力与控制期
• 成员在此阶段开始角逐小组内的地位， 开始权力争斗，有时还与工作者产生权力 上的矛盾。
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在此阶段，小组的完整与成员个人的关
系也存在一定的矛盾，有些成员会因为不
能在小组中获得权力而要求退出小组，有
些成员会因为不愿受小组规范的限制而产
生某些变化；
• 第三阶段：亲密与凝聚期