江苏自考绩效管理真题模拟及答案
绩效管理自考试题及答案
绩效管理自考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 绩效管理的核心目标是什么？A. 员工满意度B. 组织绩效提升C. 员工个人发展D. 企业利润最大化答案：B2. 绩效管理的周期通常是多久？A. 一年B. 半年C. 三个月D. 一个月答案：A3. 绩效评估的方法不包括以下哪一项？A. KPIB. 360度反馈C. 个人访谈D. 员工自评答案：C4. 绩效管理中，哪个环节是评价员工表现的？A. 设定目标B. 绩效评估C. 绩效反馈D. 绩效计划5. 以下哪项不是绩效管理的特点？A. 系统性B. 客观性C. 主观性D. 动态性答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 绩效管理的流程包括以下哪些步骤？A. 目标设定B. 绩效监控C. 绩效评估D. 绩效反馈E. 绩效改进答案：ABCDE2. 绩效管理中常用的评估工具包括：A. 平衡计分卡B. 关键绩效指标（KPI）C. 360度反馈D. 员工满意度调查E. 绩效面谈答案：ABC3. 绩效管理的基本原则包括：A. 公平性B. 透明性C. 客观性D. 及时性答案：ABCDE三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述绩效管理与绩效评估的区别。
答案：绩效管理是一个全面的过程，包括目标设定、绩效监控、评估、反馈和改进等环节，而绩效评估只是绩效管理过程中的一个环节，主要关注对员工表现的评价。
2. 绩效管理中，如何确保评估的客观性和公正性？答案：确保评估的客观性和公正性可以通过以下方式实现：制定明确的评价标准、采用多种评估工具、进行多源评估、确保评估过程的透明性以及提供反馈和申诉机制。
3. 绩效管理对员工个人发展有何影响？答案：绩效管理可以帮助员工明确个人目标，了解自身优势和劣势，从而制定个人发展计划。
同时，绩效反馈可以帮助员工了解自身表现，促进个人技能和能力的提升。
4. 绩效管理在组织中的作用是什么？答案：绩效管理在组织中的作用包括提高员工工作效率、促进组织目标的实现、增强员工的参与感和归属感、提升组织的整体竞争力以及促进组织文化的建设。
自考绩效管理试题及答案
自考绩效管理试题及答案一、单项选择题1. 绩效管理的核心目标是什么？A. 提高员工满意度B. 提高组织绩效C. 降低运营成本D. 增加市场份额答案：B2. 在绩效管理过程中，哪一项不是关键的绩效指标（KPI）？A. 销售额B. 客户满意度C. 员工出勤率D. 公司口号答案：D3. 下列哪项不是绩效评估的常见方法？A. 平衡计分卡B. 360度反馈C. 排名与强制分布D. 个人经验判断答案：D4. 绩效管理中的“绩效反馈”通常发生在哪个阶段？A. 绩效计划阶段B. 绩效监控阶段C. 绩效评估阶段D. 绩效改进阶段答案：C5. 绩效管理的主要目的不包括以下哪项？A. 明确员工的工作目标B. 激励员工提高工作效率C. 作为解雇员工的依据D. 帮助员工进行职业发展规划答案：C二、多项选择题6. 绩效管理的组成部分包括哪些？（ABCD）A. 绩效计划B. 绩效监控C. 绩效评估D. 绩效反馈7. 在设定绩效目标时，SMART原则中的“M”代表什么？（BC）A. MotivatedB. MeasurableC. MeaningfulD. Manageable8. 下列哪些因素可能导致绩效管理失败？（ABD）A. 缺乏高层支持B. 目标设置不明确C. 员工积极参与D. 缺乏有效的沟通9. 绩效管理中，哪些类型的指标可以作为KPI？（ABD）A. 财务指标B. 客户服务指标C. 员工生日D. 内部流程指标10. 在绩效管理中，员工参与的重要性体现在哪些方面？（ABD）A. 提高目标接受度B. 增强员工的责任感C. 降低员工离职率D. 促进绩效改进三、简答题11. 简述绩效管理的流程。
答案：绩效管理的流程通常包括以下几个步骤：首先，进行绩效计划，明确员工的工作目标和预期成果；其次，进行绩效监控，定期跟踪和评估员工的工作进度；然后，在绩效周期结束时，进行绩效评估，评定员工的工作表现；最后，提供绩效反馈，与员工讨论其表现，并制定改进措施。
自考绩效管理试题及答案
自考绩效管理试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 绩效管理的核心目标是（）。
A. 提高员工满意度B. 提升组织绩效C. 降低成本D. 增加利润答案：B2. 绩效管理过程中，员工的自我评估属于哪个阶段？A. 绩效计划B. 绩效监控C. 绩效评估D. 绩效反馈答案：C3. 以下哪项不是绩效管理的基本原则？A. 公平性B. 客观性C. 主观性D. 透明性答案：C4. 绩效管理的周期通常为（）。
A. 每周B. 每月C. 每季度D. 每年答案：D5. 绩效评估结果主要用于（）。
A. 员工晋升B. 员工培训C. 员工薪酬D. 所有以上答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 绩效管理的流程包括以下哪些步骤？A. 绩效计划B. 绩效监控C. 绩效评估D. 绩效反馈E. 绩效改进答案：ABCDE2. 以下哪些因素会影响绩效评估的准确性？A. 评估标准不明确B. 评估者偏见C. 员工情绪状态D. 组织文化E. 外部环境答案：ABCDE3. 绩效管理的目的是（）。
A. 促进员工发展B. 提高工作效率C. 增强团队协作D. 优化资源分配E. 制定战略规划答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）1. 绩效管理只是人力资源部门的工作。
（）答案：错误2. 绩效评估的结果不能用于员工的薪酬调整。
（）答案：错误3. 绩效管理是一次性的活动，不需要持续进行。
（）答案：错误4. 绩效管理的目的是提高员工的工作满意度。
（）答案：错误5. 绩效管理过程中，员工的参与和反馈是不必要的。
（）答案：错误四、简答题（每题5分，共20分）1. 简述绩效管理与绩效评估的区别。
答案：绩效管理是一个全面的管理过程，包括绩效计划、绩效监控、绩效评估和绩效反馈等环节，旨在提高组织和员工的绩效。
而绩效评估只是绩效管理过程中的一个环节，主要目的是评价员工在过去一段时间内的工作表现。
2. 描述绩效管理的四个主要步骤。
答案：绩效管理的四个主要步骤包括：绩效计划，即明确员工的工作目标和期望；绩效监控，即定期跟踪员工的工作进度和表现；绩效评估，即评价员工的工作表现是否达到预期目标；绩效反馈，即与员工讨论评估结果，并提供改进建议。
江苏2022年10月自学考试《05963绩效管理》真题及答案解析
江苏2022年10月自学考试《05963绩效管理》真题及答案解析一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1．对于绩效的评价与分析应该从多个角度和方面进行，这样才能得到有关绩效的真实评价，这体现了绩效的（）A．多因性B．多维性C．静态性D．动态性2．绩效管理发展的基础是（）。
A．指标绩效管理B．财务绩效管理C．成本绩效管理D．经营绩效管理3．以系统方法为基础，主要研究复杂系统中的沟通信息流的理论是（）。
A．控制论B．系统论C．信息论D．协同论4．将“企业组织是社会大系统中的一个开放型的子系统，受环境的影响”作为中心思想之一的理论是（）。
A．目标管理理论B．目标设置理论C．成本收益理论D．权变理论5．组织成员在长期的生活过程中形成的共同的价值观和行为方式通常称为组织（）。
A．使命B．愿景C．战略D．文化6．解决“某一职位应该做什么”和“什么样的人来做最适合”的问题的过程是（）。
A．工作设计B．工作分析C．职业测评D．职位描述7．设定绩效计划的最终目的是为了保证公司（）。
A．总体发展战略和年度生产经营目标的实现B．总体发展战略的实现和员工绩效能力的提升C．盈利和年度生产经营目标的实现D．盈利和员工绩效能力的提升8．关键绩效指标与工作目标，一定要是员工能够控制的，要界定在员工职责和权利控制的范围之内。
这体现的是绩效计划制定的（）。
A．全员参与原则B．客观公正原则C．可行性原则D．综合平衡原则9．企业制订绩效目标时应遵循SMART原则，其中S表示目标是（）。
A．以时间为基础的B．可衡量的C．具体的D．相关的10．用来区分指标相对重要性程度的是（）。
A．指标标准B．指标编号C．指标权重D．指标内容11．绩效实施包括收集与分析绩效信息和持续的（）。
A．绩效辅导B．绩效评估C．绩效沟通D．绩效反馈12．建议方案和员工态度调查属于绩效沟通渠道中的（）。
江苏自考05963《绩效管理》模拟考试试卷(一)复习进程
《绩效管理》模拟考试试卷（一）一、单项选择题25%（下列四个备选答案中只有一个是正确的，请选出正确的答案，并将其代码写在题干后面的括号内。
）1.对于绩效的评价与分析要从多个角度和方面进行，这样才能得到有关绩效的真实评价，这是指绩效具有（B）。
A.多因性B.多维性C.动态性D.稳定性2.通过绩效管理要促进组织与员工的共同成长，为每一个员工提供指导、支持和帮助，不断提升员工的胜任力，并使之主动学习、相互学习，建立学习型组织，形成具有激励作用的工作氛围，从而建立组织的高绩效文化，这是绩效管理的（B）特点。
A.目标导向B.强调发展C.以人为本D.系统思维E.注重沟通3.启动员工绩效管理系统地基础性环节是（A）。
A.绩效计划B.绩效实施C.绩效评价D.绩效反馈4.绩效管理的理论基础包括一般理论基础和直接理论基础。
其中（C）是绩效管理的一般理论基础。
A.控制论、系统论、相对论B.工作分析、目标设置与目标一致理论C.控制论、系统论、信息论D.激励理论、成本收益理论、权变理论等5.1948年，（C）发表了《控制论》，作为控制论的奠基性著作，它标志着控制论这一新兴学科的诞生。
A.利文森B.弗鲁姆C.诺伯特·维纳D.亚当斯6.绩效管理的各个组成部分是相互联系的，离开了任何一个部分都不能构成绩效管理系统，都无法到达绩效管理的目的。
这是指绩效管理系统的（B）。
A.集合性B.整体性C.相关性D.目的性E.环境适应性7.美国马里兰大学管理学兼心理学教授爱德温·洛克和休斯在一系列科学研究的基础上提出了（B）。
A.目标管理理论B.目标设置理论C.组织公平感理论D.权变理论8.员工对组织报酬的分配结果是否公平的感受是（A）。
A.分配公平感B.程序公平感C.互动公平感D.报酬公平感9.工作分析中的“天然的”最佳主体是（A）。
A.工作任职者B.工作分析小组C.工作分析对象的直接领导D.专家10.1938年，管理学家（B）出版了《经理的职能》一书，被认为是首开企业经营战略研究之先河。
自考绩效管理考试试题及答案
自考绩效管理考试试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 绩效管理的核心目的是（）A. 提高员工工资B. 提高组织绩效C. 降低运营成本D. 增加员工福利答案：B2. 下列哪项不是绩效管理的基本原则？（）A. 公平性B. 透明性C. 随意性D. 持续性答案：C3. 绩效反馈的主要作用是（）A. 批评员工B. 表扬员工C. 提供改进方向D. 记录员工错误答案：C4. 在绩效管理过程中，360度反馈是指（）A. 仅由上级对员工进行评价B. 仅由员工自我评价C. 由多个角度的人员对员工进行评价D. 由员工对上级进行评价答案：C5. 绩效目标的SMART原则中，“A”代表的是（）A. Achievable（可实现的）B. Available（可用的）C. Agreed（协商一致的）D. Assessed（被评估的）答案：A6. 绩效管理中的KPI是指（）A. Key Performance Indicator（关键绩效指标）B. Key Profit Indicator（关键利润指标）C. Key Productivity Indicator（关键生产力指标）D. Key Progress Indicator（关键进展指标）答案：A7. 在绩效管理中，平衡计分卡主要用于（）A. 财务分析B. 客户满意度分析C. 多维度绩效评估D. 员工行为分析答案：C8. 以下哪项不是绩效评估的结果应用？（）A. 培训与发展B. 晋升与调动C. 工资调整D. 员工娱乐活动答案：D9. 绩效管理的PDCA循环中，“D”代表的是（）A. Design（设计）B. Do（执行）C. Decide（决定）D. Develop（发展）答案：B10. 在绩效管理中，员工的自我评估通常不包括（）A. 工作成果B. 工作态度C. 工作能力D. 同事间的关系答案：D二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 绩效管理的常见目的包括（）A. 明确工作目标B. 提升员工技能C. 增加员工福利D. 评估员工表现答案：A, B, D12. 绩效管理过程中，以下哪些因素可能导致绩效评估的偏差？（）A. 评估者的主观偏好B. 评估标准不明确C. 员工的临时表现D. 评估工具的不准确答案：A, B, C, D13. 绩效管理中的激励机制包括（）A. 金钱奖励B. 晋升机会C. 培训机会D. 惩罚措施答案：A, B, C14. 在制定绩效目标时，应考虑的因素包括（）A. 组织的战略目标B. 员工的个人兴趣C. 资源的可用性D. 时间的紧迫性答案：A, C, D15. 绩效管理中，有效的绩效沟通应该（）A. 及时进行B. 保持客观C. 避免冲突D. 鼓励反馈答案：A, B, D三、简答题（每题5分，共20分）16. 简述绩效管理的定义及其重要性。
绩效管理(自考)习题及答案
6、企业制定绩效目标时，要遵循SMART原则，其中 A表示目标是（ ）
A:可衡量的
B:相关的
C:可达到的
D:具体的
答案：C
7、一般对员工没有做出强制性的要求，但通过努力 ，一小部分人可以达到这样的绩效水平，该绩效评价标 准类型称为（）(1分)
A:定量标准
B:卓越标准
C:基本标准
D:定性标准
答案：D
33、工作要项指出“什么“该做，( )指出的是该“如 何“做。这个标 准乃是判断绩效的基础，通常在工作规 范或专门的考核条例中予以说明。
A、 评估考核 B、工作分析 C、 评估面谈 D、绩效标准
答案：D
34、目标管理法能使员工个人的( )保持一致。 A、个人目标与组织目标 B、努力目标与组织目标 C、努力目标与集体目标 D、个人目标和集体目标
答案：D
27、关于SMART 原则，以下描述不正确的是： ( ) A、S-具体性 B、M- 可衡量性 C、A- 行动性 D、R-相关性 E、T-时限性
答案：C
28、在员工绩效反馈阶段，下列说法不正确的是： () A、 做好绩效反馈的准备 B、 营造一个良好的沟通环境 C、 给予员工肯定，以鼓励的话语结束绩效反馈 D、 员工是倾听者，不必发表自己的看法和意见。
A 简单排列法
B 配对比较法
C 强制分布法
D 交替排序法
答案：D
19、绩效管理的最终目标是为了 ( ) A、确定被考评者未来的薪金水平 B、帮助员工找出提高绩效的方法 C、 制定有针对性的培训计划和培训实施方案 D、 促进企业与员工的共同提高与发展
答案：D
20、绩效结果的应用包括 ( ) A、 培训需求的产生 B、绩效薪资的计算和发放 C、 员工个人发展规划 D、以上都是
江苏自考05963《绩效管理》模拟考试模拟试题(一)
一、单项选择题（下列四个备选答案中只有一个是正确地，请选出正确地答案，并将其代码写在题干后面地括号内.）.对于绩效地评价与分析要从多个角度和方面进行，这样才能得到有关绩效地真实评价，这是指绩效具有（）. 文档来自于网络搜索.多因性 .多维性 .动态性 .稳定性.通过绩效管理要促进组织与员工地共同成长，为每一个员工提供指导、支持和帮助，不断提升员工地胜任力，并使之主动学习、相互学习，建立学习型组织，形成具有激励作用地工作氛围，从而建立组织地高绩效文化，这是绩效管理地（）特点. 文档来自于网络搜索.目标导向 .强调发展 .以人为本 .系统思维 .注重沟通.启动员工绩效管理系统地基础性环节是（）..绩效计划 .绩效实施 .绩效评价 .绩效反馈.绩效管理地理论基础包括一般理论基础和直接理论基础.其中（）是绩效管理地一般理论基础..控制论、系统论、相对论 .工作分析、目标设置与目标一致理论 .控制论、系统论、信息论 .激励理论、成本收益理论、权变理论等文档来自于网络搜索年，（）发表了《控制论》，作为控制论地奠基性著作，它标志着控制论这一新兴学科地诞生. 文档来自于网络搜索.利文森 .弗鲁姆 .诺伯特·维纳 .亚当斯.绩效管理地各个组成部分是相互联系地，离开了任何一个部分都不能构成绩效管理系统，都无法到达绩效管理地目地.这是指绩效管理系统地（）. 文档来自于网络搜索.集合性 .整体性 .相关性 .目地性 .环境适应性.美国马里兰大学管理学兼心理学教授爱德温·洛克和休斯在一系列科学研究地基础上提出了（）..目标管理理论 .目标设置理论 .组织公平感理论 .权变理论.员工对组织报酬地分配结果是否公平地感受是（）..分配公平感 .程序公平感 .互动公平感 .报酬公平感.工作分析中地“天然地”最佳主体是（）..工作任职者 .工作分析小组 .工作分析对象地直接领导 .专家年，管理学家（）出版了《经理地职能》一书，被认为是首开企业经营战略研究之先河. .彼得·德鲁克 .切斯特·巴纳德 .迈克尔·波特 .伊戈尔·安索夫.先由企业总部高层管理人员制定企业地总体战略，然后再逐层分解为各部门地战略，这种制定公司战略地方法是（）. 文档来自于网络搜索.自上而下法 .自下而上法 .上下结合法 .其他.（）是绩效计划管理过程地起点，同时也是难点..绩效计划地制定 .绩效计划地实施 .绩效计划实施效果地反馈 .绩效计划地修正文档来自于网络搜索.在绩效计划过程中，主要负责“了解组织战略目标，结合组织、团队地目标和个人实际确定自己地绩效目标；拟定个人绩效计划，并与上级交流沟通”地主体是（）. 文档来自于网络搜索.人力资源管理专业人员 .员工地直接上级 .员工本人 .客户.（）是指绩效项目地具体内容..绩效方法 .绩效标准 .绩效指标 .绩效目标.企业制定绩效目标时，要遵循原则，其中是指目标应是（）..具体地 .可衡量地 .可达到地 .与公司和部门目标高度相关地 .是以时间为基础地文档来自于网络搜索.绩效评价指标地构成要素包括指标名称、指标编号、指标定义三个方面.其中“对指标地内在性质和范围方面地内容进行界定、说明，防止评价双方在理解上产生差异”是指（）. 文档来自于网络搜索.指标名称 .指标编号 .指标定义 .指标要求.各种标准应当相互补充，扬长避短，共同构成一个完整地整体，反映了标准体系地配套性特征.这是绩效评价标准体系地（）特征. 文档来自于网络搜索.稳定性 . 比例性 .完整性 .协调性.使用一些带有程度差异地形容词、副词、名词等修饰地词组揭示有关评价标志地状态、水平变化与分布情形，如：好、较好、一般、较差、差.这是（）. 文档来自于网络搜索.量词式标度 .等级式标度 .数量式标度 .定义式标度.（）是绩效管理中比较常见地一种正式沟通方式，它是指员工可以通过文字或表格地形式定期向主管人员报告工作地进展情况、所需要地支持、计划地变更及反映发现地问题，主要有周报、月报、季报、年报. 文档来自于网络搜索.书面报告 .管理者与员工地定期面谈 .管理者参与地小组会议或团队会议 .咨询文档来自于网络搜索.按照（）可将绩效考核分为定期考核和不定期考核..考核时间 .考核性质 .考核目地 .考核对象.信度指标多以相关系数表示，其中稳定系数是（）方面地指标..跨时间地一致性 .跨形式地一致性 .方法地一致性 .跨项目地一致性.当评定者对一个人地某种特征形成好或坏地印象后，他会倾向于据此推论该人其他方面地特征，从而造成以偏盖全，产生评估误差.即“一好百好，一差百差”地评估误差，也叫（）. 文档来自于网络搜索.晕轮误差 .逻辑误差 .宽大化误差 .个人偏见误差.（）地特点是管理者只告诉员工做什么、怎么做，在这种方式下，员工地任务是听和学，以管理者为中心而不是以员工为中心. 文档来自于网络搜索.指令式反馈 .指导式反馈 .授权式反馈 .复合式反馈.绩效改进地评价方式有很多，其中（）关注解决方案对组织产生地效果，即干预方案是否解决了组织真实存在地问题，绩效改进项目是否能帮助组织战略目标地达成. .形成性评价 .总结性评价 .证实性评价 .元评价 .行为锚定等级评定法地提出者是（）. 文档来自于网络搜索.莫博涅和马库斯 .莫博涅和史密斯 .马库斯和肯德尔 .史密斯和肯德尔二、多项选择题（下列五个备选答案中有至个是正确地，请选出正确答案，并将其代码写在题干后面地括号内，多选、少选、错选均不得分.）文档来自于网络搜索.从管理学地角度看，绩效是组织期望地结果，是组织为了能够达到其目标而展现在不同层面上地有效输出，它包括（）. 文档来自于网络搜索.个人绩效 .态度绩效 .组织绩效 .工作绩效 .管理绩效.在需要激励模式中，影响最为广泛地是（）..马斯洛地需求层次理论 .弗鲁姆地期望理论 .斯金纳地强化理论 .赫茨伯格地双因素理论 .亚当斯地公平理论文档来自于网络搜索.针对绩效管理，工作分析主要收集以下信息（）..职位资格 .职位责任 .职位标准 .职业声望 .职业地位.绩效内容包括（）..绩效项目 .绩效标准 .绩效指标 .绩效目标 .绩效方法.下列反馈面谈类型中，属于反面反馈地是（）..口头表扬 .汉堡法法 .奖励 .晋升三、填空题.从管理学地角度看，绩效是组织期望地结果，是组织为了能够达到其目标而展现在不同层面上地有效输出，它包括个人绩效和组织绩效两个方面. 文档来自于网络搜索.绩效管理对企业地组织文化具有强化作用和构建作用..判断绩效考核是否可信地方法有：重测方法、考核者内部信度测量、考核量表地内部信度测量..绩效分析包括需求评估和原因分析两步..关键绩效指标法（）地理论基础是“二八法则”.四、名词解释.绩效：是指具有一定素质地员工围绕其任职地职位，为完成或卓越地完成所负责任，而达到地不同阶段成果，以及在实现过程中地行为表现. 文档来自于网络搜索.组织文化：是指组织成员在长期地生活过程中形成地共同地价值观和行为方式，简单地说，组织文化通常表现为人们已经习惯了地行为方式. 文档来自于网络搜索.战略性绩效管理：是指对企业地长期战略制定实施过程及其结果采取一定地方法进行考核评价，并辅以相应激励机制地一种管理制度，是以战略为导向，并促使企业在计划、组织、控制等所有管理活动中全方位地发生联系并适时进行监控地体系. 文档来自于网络搜索.目标指标：是指正好完成公司对该职位某项工作地期望时，职位应达到地绩效指标完成标准.它一般是指在正常地市场环境中、正常经营管理水平下部门或单位应达到地绩效表现. 文档来自于网络搜索.效度：是指考核结果与真正地工作绩效地相关程度，即用某一考核标准所测到地是否是真正想测评地东西，它强调绩效考核方法测量人地能力和实际进行内容地准确性程度. 文档来自于网络搜索五、简答题.简述绩效管理地目地.战略目地、管理目地、开发目地、信息传递目地、组织维持目地、档案记录目地.根据组织公平感理论地内容，企业绩效考评过程中应注意哪六大机制地建设？员工参与机制、自我评定机制、反馈机制、申诉机制、监督机制、绩效信息收集系统.战略性人力资源管理地特点主要表现在哪几个方面？（）在管理理念上，认为人力资源是一切资源中最宝贵地资源，经过开发地人力资源可以升值增值，能给企业带来巨大利润. 文档来自于网络搜索（）在管理内容上.重点是开发人地潜能，激发人地活力，使员工能积极、主动、创作性地开展工作. （）在管理形式上，强调整体开发，要根据企业目标和个人状况，为其做好职业生涯设计，不断培训，不断调整职位，充分发挥个人才能. 文档来自于网络搜索（）在管理方式上，采取人性化管理，考虑人地情感、自尊与价值.（）在管理手段上，在人力资源信息系统等方面均由计算机自动生成结果，及时准确地提供决策依据.（）在管理层次上，人力资源管理部门处于决策层，直接参与企业地计划与决策. 综上所述，只要我们更新观念，把企业战略制定纳入到绩效管理中来，对战略实施地过程采取多指标半透明地评价方式进行适时考评，并辅以相应地激励机制，就一定能实现战略性绩效管理. 文档来自于网络搜索. 简述绩效沟通中信息收集与分析地意义.（）信息收集是绩效管理工作地基础环节（）绩效信息有助于提高管理效率（）绩效信息是决策地依据（）绩效信息是解决各种纠纷地依据 . 简述避免考核者误区地措施. 文档来自于网络搜索考核者误区主要是由于考核者地心理原因或个人偏见所导致，通常难以完全避免，但只要考核者在实际工作中有意识地加以防范，就可以使其对其绩效考核结果地影响减少到最小程度.为了避免各种考核误差，可以采用地措施有：（）科学选择考核主体文档来自于网络搜索（）对考核主体进行必要地培训（考核道德和考核纪律方面地培训、考核资料收集方面地培训、考核体系方面地培训、考核主体误差方面地培训）（）选择正确地绩效考核方法（）及时有效地调整绩效考核体系 .简述绩效反馈地作用. 文档来自于网络搜索首先，绩效反馈在考核者与被考核者之间架起了一座沟通地桥梁，使考核公开化，确保考核地公平和公正.其次，绩效反馈是提高绩效地保证.最后，绩效反馈还可以排除目标冲突，有利于增强企业地核心竞争力.六、论述题.结合实际论述绩效管理地作用.（）对企业地作用:奠定企业战略目标实现地基础、增强企业计划管理地有效性、提供企业价值创造循环地动力、建设企业文化地有效工具. 文档来自于网络搜索绩效管理对企业地作用，最根本地应该体现在企业绩效水平地提高和竞争力地增强上. （）对员工地作用：使员工获得工作状况及业绩反馈、提高员工工作效率、促进员工能力提高和职业发展. 文档来自于网络搜索绩效管理对员工地作用，最终表现为员工绩效水平地提高，而员工绩效水平地提高则是企业整体绩效水平提升地根本基础. 文档来自于网络搜索（）对管理者地作用：帮助管理者实现管理目标、提高管理者地管理技能、节约管理者地时间.绩效管理对管理者地作用，最终地结构是使管理者能够更好地履行自己地管理职责，而管理者职责地有效履行则是员工绩效与企业绩效提高地重要保障. 从以上对绩效管理作用地分析可以看出，绩效管理对企业、员工和管理者这三方面地作用是相互关联地.对企业地作用是最根本地，能带来企业整体绩效水平地提高；对员工地绩效是基础性地，成为企业整体绩效水平提高地基础；对管理者地作用是保障性地，成为员工和企业绩效提高地保障.因此，绩效管理系统地发挥着作用，进一步证明了绩效管理地系统性质. 文档来自于网络搜索.试论述有效地绩效评估标准应具有地要求.（）标准是基于工作而非基于工作者（）标准是可以达到地（）标准是为人所知地（）标准是经过协商而制订地文档来自于网络搜索（）标准要尽可能具体而且可以测量（）标准有时间地限制（）标准是可以改变地. .试分析战略与绩效管理脱节地原因，谈谈如何更好地实现绩效管理地战略性. 原因：（）观念上地误区（）战略自身地空洞性（）部门间地目标冲突如何实现：（）建立战略目标体系（）上下结合制定公司战略（）战略实施过程地适时绩效考核评价（）多指标半透明地评价方式文档来自于网络搜索。
绩效管理模考试题含答案
绩效管理模考试题含答案一、单选题（共73题，每题1分，共73分）1.下列说法中,不正确的是()A、战略检验与调整会质疑战略本身B、战略回顾会不质疑战略本身C、战略回顾会、运营回顾会、战略检验与调整会都质疑战略本身D、运营回顾会不质疑战略本身正确答案：C2.在战略性人力资源管理的基本特征中,()要求人力资源管理部门更多地了解组织内其他部门的业务,以便更好地为组织战略服务。
A、战略性B、动态性C、系统性D、匹配性正确答案：C3.通过评价员工的绩效表现并给予相应的奖惩,以激励和引导员工不断提高自身的工作绩效,从而最大限度地实现组织目标,这是指绩效管理的()A、开发目的B、战略目的C、计划目的D、管理目的正确答案：D4.()就是由评价者通过对评价对象日常工作情况的观察,将其在工作中表现出来的工作态度记录下来的评价方法。
A、工作业绩记录法B、描述性评价C、态度记录法D、指导记录法正确答案：C5.()是一个组织在实现所肩负使命的过程中,必须长期坚持的深层的、根本的信仰和价值准则。
A、愿景B、核心价值观C、战略D、使命正确答案：B6.绩效管理的()是设计绩效管理系统的出发点和基础,是检验一个组织绩效管理系统设计和实施有效性的指南。
A、关键决策B、顶层设计C、目的D、环节正确答案：C7.管理者对()监控的目的,是确保所有人的工作行为和工作产出都能为实现组织战略目标服务。
A、绩效沟通B、个人绩效C、关键业务流程D、组织系统协同性正确答案：D8.绩效计划的关键点有( )A、绩效计划要有统一的制定者B、绩效计划要重视管理层的参与和承诺C、绩效计划必须承接组织战略D、绩效计划应当面向员工管理正确答案：C9.关于绩效计划面谈,以下说法错误的是()A、绩效计划面谈和绩效计划会议在内容上虽然有所偏重,但是核心内容是基本一致的B、绩效沟通就是绩效面谈C、绩效计划面谈是管理者与员工双向沟通的过程D、绩效计划面谈是全员参与的过程正确答案：B10.()以企业内部操作为基准,是最简单且易操作的标杆管理法之一。
绩效管理模拟试题及参考答案
绩效管理模拟试题及参考答案一、单选题（共73题，每题1分，共73分）1.以下关于绩效信息收集来源的表述,错误的是()A、直接上级是负责管理员工绩效的人,通常是最为重要的绩效信息来源B、与直接上级评价相比,同事评价往往会在被评价者的所有绩效维度上保持较高的评价一致性C、外部客户是必要的信息来源D、从客户那里收集信息的成本比较低正确答案：D2.有的评价对象在最近一个月内表现不良,因而得到了较差的评价,实际上,他在之前的若干个月内都保持着优异的绩效记录。
这是受到了()的影响。
A、刻板效应B、首因效应C、近因效应D、溢出效应正确答案：C3.绩效薪酬方案的宗旨在于:通过将员工的薪酬水平与()挂钩的做法,鼓励员工像考虑个人利益一样考虑企业的战略目标,从而促进企业战略目标的实现。
A、职位特征B、工作能力C、员工技术D、绩效水平正确答案：D4.在目标管理中,下列不属于基本条件的是()A、组织管理者坚强B、做到组织层次分明C、选择有效的管理风格D、制定挑战性的目标正确答案：A5.()是一种以每个职位在组织中的相对价值为基础来确定薪酬水平的薪酬决定方法。
A、工作评价法B、计件工资制C、市场定价法D、标准工时制正确答案：A6.在确定绩效指标的过程中,指标选择的基本依据是()A、获得绩效信息的便利程度B、反映工作态度的情况C、指标的确定性D、工作任务的难度正确答案：A7.绩效改进过程中最基本的环节是()A、绩效评价B、绩效诊断C、绩效反馈D、绩效沟通正确答案：B8.目标管理的优点不包括( )A、重视激发员工内在潜力B、有利于长期目标的实现C、有利于组织目标的实现D、有利于改进管理方式和改善组织氛围正确答案：B9.建设性的批评主张让员工参与到整个绩效反馈的过程中,管理者应当通过有效的引导让员工提出自己的看法和建议。
这是指中立反馈的()原则。
A、传递帮助信息B、保持灵活性C、以进步为导向D、坚持互动的方式正确答案：D10.()是指引组织决策和组织成员日常行动的永恒原则。
自学考试《绩效管理》试卷及解析
自学考试《绩效管理》试卷及解析一、单项选择题（本大题25小题，每小题1分，共25分）1.一般而言，基层人员的变动薪资约占报酬的（）。
A.70%～80%B.60%～70%C.20%～30%D.10%～20%2.KPI指标体系的导向是（）。
A.绩效B.战略C.关键活动D.工作成果3.管理者通过其他员工的汇报、反映来了解某些员工工作绩效情况的绩效信息收集方法，称为（）。
A.考勤记录法B.关键事件记录法C.生产记录法D.他人反馈法4.管理者实施奖惩的基本依据主要是（）。
A.员工绩效评估结果B.员工工作态度C.管理者与员工的关系D.员工的背景5.表示跨项目一致性的绩效考核信度指标，称为（）。
A.稳定系数B.等值系数C.预测系数D.内在一致性系数6.在双方协商同意的情况下，彼此自愿共享信息的标杆管理被称为（）。
A.过程的标杆管理B.单向的标杆管理C.战略的标杆管理D.合作的标杆管理7.在绩效反馈面谈中双方应该讨论和评估的是工作行为和工作绩效，也就是工作中的一些事实表现，而不是讨论员工个性特点。
这体现了绩效反馈的哪一基本原则（）。
A.经常性原则B.对事不对人原则C.制度化原则D.正确引导原则8.其成员不再依赖于一个看得见摸得着的办公场所而工作，而是就职于一个虚拟的空间，主要依赖于现代通信与信息技术进行合作的团队是（）。
A.任务型团队B.项目型团队自学考试《绩效管理》试卷及解析C.网络化团队D.固定工作团队9.（）也称为图表尺度评价法，是最简单和运用最普遍的工作绩效评价技术之一。
A.因素考核法B.图解式考核法C.配对比较法D.行为锚定等级评价法10.绩效考核结果的一致性和稳定性程度称为（）。
A.信度B.明确性C.可接受性D.效度11.根据企业的经营目标，对员工个人或小组的工作状态及结果进行考核与评价，并对结果进行反馈的过程被称为（）。
A.绩效计划B.绩效实施C.绩效反馈D.绩效考核12.依据上一轮评价周期的绩效考核情况，对员工新一轮的绩效目标和评价标准进行修正的过程是指（）。
江苏自考05963《绩效管理》模拟考试试卷(三)
《绩效管理》模拟考试试卷(三）一、单项选择题25%（下列四个备选答案中只有一个是正确的，请选出正确的答案，并将其代码写在题干后面的括号内.）1.员工或组织绩效的优劣并不仅仅取决于单一的因素，而是要受制于主客观多种因素的影响，这是指绩效具有（A)。
A。
多因性B。
多维性 C.动态性D。
稳定性2.让员工参与组织管理的过程，重视员工发展，在完成组织目标的同时,实现员工的个人价值和职业生涯计划.这是绩效管理的（C）特点。
A.目标导向B.强调发展C.以人为本D.系统思维E.注重沟通3.依据上一轮评价周期的绩效考核情况，对员工新一轮的绩效目标和评价标准进行修正的过程被称为(D）.A。
绩效计划B。
绩效实施C。
绩效应用 D.绩效改进4.系统论的核心思想是系统的（B)。
A。
发展观念 B.整体观念 C.稳定观念 D.可变观念5.绩效管理系统的各个要素之间是相互关联，又相互制约的，任何一个要素的改变都会引起其他要素的变化，这是指绩效管理系统的（C）。
A.集合性B.整体性C。
相关性 D.目的性 E.环境适应性6。
权衡激励模式的理论基础源于（D）.A.马斯洛的需求层次理论B。
弗鲁姆的期望理论C。
斯金纳的强化理论D。
亚当斯的公平理论7.企业政策的稳定性和可完善性是影响员工程序公平感的重要因素,如果组织政策变更过于频繁，就与程序公平中的一致性规则相矛盾,会使员工无所适从并产生不公平感。
这是企业在绩效考评中应遵循的（C).A。
公平解释原则B。
平等对话原则C。
相对稳定原则D。
发展性原则8.(C）认为战略是差异化的选择与定位。
A.彼得·德鲁克B.切斯特·巴纳德C.迈克尔·波特D.伊戈尔·安索夫9。
认为企业战略的形成必须由企业高层经理负责，而且战略的形成应当是一个精心设计的过程，战略应当清晰、简明，易于理解和贯彻。
这是战略管理理论（A）的观点。
A。
设计学派B。
计划学派C。
定位学派 D.企业家学派10。
绩效管理自考试题及答案
绩效管理自考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 绩效管理的核心目的是什么？A. 提高员工工资B. 提高组织绩效C. 降低运营成本D. 增加员工福利答案：B2. 下列哪项不是绩效管理的基本原则？A. 公开性B. 客观性C. 随意性D. 反馈性答案：C3. 绩效管理过程中，哪一项是最先进行的？A. 设定绩效目标B. 绩效评估C. 绩效反馈D. 绩效改进答案：A4. 在绩效管理中，360度反馈是指什么？A. 仅由上级对员工进行评价B. 仅由员工自我评价C. 由多个角度的评估者对员工进行评价D. 仅由客户对员工进行评价答案：C5. 绩效考核的结果通常用于哪些方面？A. 工资调整B. 培训发展C. 晋升决策D. 所有以上选项答案：D6. 绩效管理中的MBO指的是什么？A. 目标管理B. 行为管理C. 组织管理D. 时间管理答案：A7. 以下哪个不是绩效管理的常见问题？A. 目标设定不明确B. 评估标准不一致C. 过多的主观判断D. 员工积极参与答案：D8. 绩效管理的周期通常是多久？A. 一周B. 一个月C. 一个季度D. 一年答案：C9. 在绩效管理中，KPIs是指什么？A. 知识绩效指标B. 关键绩效指标C. 客户绩效指标D. 质量绩效指标答案：B10. 以下哪项不是绩效反馈的主要目的？A. 表扬优秀表现B. 指出改进空间C. 建立个人关系D. 提供发展建议答案：C二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 绩效管理的主要组成部分包括哪些？（ABD）A. 绩效计划B. 绩效监控C. 绩效奖励D. 绩效评估12. 绩效管理的最终目标通常包括哪些？（ABD）A. 提高员工工作满意度B. 提升组织绩效C. 减少员工流失D. 实现组织战略目标13. 在绩效管理中，哪些因素可能导致评估结果的偏差？（ABD）A. 评估者的主观偏好B. 评估标准的模糊性C. 员工的工作年限D. 评估过程的不透明14. 以下哪些是有效的绩效反馈方式？（ABD）A. 正面反馈B. 建设性反馈C. 负面批评D. 定期反馈15. 绩效管理中，SMART原则中的字母代表什么？（ABD）A. Specific（具体的）B. Measurable（可衡量的）C. Manageable（可管理的）D. Time-bound（时间限定的）三、简答题（每题5分，共20分）16. 简述绩效管理的重要性。
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江苏自考绩效管理真题及答案
10月05963绩效管理
一、单项选择题（每小题1分，共20分）
1．对于绩效的评价与分析应该从多个角度和方面进行，这样才能得到有关绩效的真实评价，这体现了绩效的( )
A．多因性B．多维性C．静态性D．动态性
2．世界一流企业推崇的管理方式，管理理念的基础是对人性的假设坚持“Y”理论的绩效管理方式为( )
A．“德能勤绩”式B．“检查评比”式C．“共同参与”式D．“自我管理”式3．系统各要素相互依存相互制约，这体现了系统的( )
A．层次性B．集合性C．相关性D．动态性
4．认为管理过程的实质就是信息过程的理论是( )
A. 控制论B．系统论C．反馈论D．信息论
5．源于弗鲁姆提出的期望理论的激励模式是
( )
A. 需要激励模式B．动机一目标激励模式C．权衡激励模式D．强化激励理论6．美国著名战略学家、哈佛大学的迈克尔·波特教授认为战略是( )
A．目标与手段的结合B．基于核心能力的选择
c．问题及其解决方案D．差异化的选择与定位
7．将战略形成看成是一个经过分析而选择竞争优势的过程的学派是( )
A．设计学派B．计划学派C．企业家学派D．定位学派
8．制定公司战略时，企业高层对下属部门不做具体硬性规定，而要求各部门先积极提交战略方案，在此基础上，企业最高管理层加以协调和平衡并最终形成公司整体战略的方法称( ) A．自上而下法B．自下而上法C．上下结合法D．总分层次法
9．在绩效计划的各主体中，职责主要是宣传组织战略和目标，分解各部门的任务；引导并推动不同系统的员工建立科学合理的绩效目标；与下
属员工共同制定员工绩效计划的人员是( ) A. 直接上级B．公司高层领导
C．员工本人D．人力资源管理专业人员10.企业制定绩效目标时，要遵循SMART原则，其中S表示目标是( )
A．可衡量的B．相关的C．可达到的D．具体的
11.绩效评价指标构成中，为了便于管理、一目了然，一般需要对各项评价指标进行标号，以方便查询和管理，称为( )
A．指标名称B-指标编号C．指标定义D．指标维度
12.评价指标的设置应该针对不同的工作岗位设置不同的要求和要项，这体现了绩效评价指标设置的( )
A. 一致性要求B．测量性要求C．独立性要求D．针对性要求
13.在设计绩效评价指标权重时，主要由决策者根据历史数据和她们自己的直观判断来确定权重的方法，称为( )
A. 经验判断法B．重要性排序法C．对偶比较法D．倍数加权法
14.用许多文字规定各个标度的范围和级别差异的绩效评价尺度类型，称为( )
A. 量词式标度B．等级式标度C．数量式标度D．定义式标度
15.在后期绩效沟经过程中，针对考核结果中没有完成的目标，双方共同分析产生问题的原因及影响目标达成的各种关键因素并分析如何消除这种因素的影响，根据需要制定培训和下一阶段改进的方向与计划，称为( )
A. 结果反馈B．问题诊断C．员工激励D．行动计划
16.常见于生产服务型组织，主要记录生产服务情况的绩效信息收集方法为( )
A. 考勤记录法B．关键事件记录法C．生产记录法D．减分搜查法
17.将绩效考核分为定性考核和定量考核的划分标准是( )
A. 考核时间B．考核性质C．考核目的D．考核形式
18.从考核内容来看，考核的重点是员工的工作方式和工作行为，此种绩效考核类型称为( ) A. 特征导向型B．行为导向型C．结果。