新业务员培训1ppt课件

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新业务员培训方案ppt

新业务员培训方案ppt
商务谈判
教授商务谈判的基本原则、技巧和方法,培养新 业务员在与客户沟通时的能力。
客户关系管理
建立良好的客户关系是销售成功的关键,培训新 业务员如何维护和拓展客户网络。
客户服务
客户服务理念
树立以客户为中心的服务理念,提高新业务员的服务意识和责任 心。
客户服务流程
介绍公司的客户服务流程、标准和要求,确保新业务员能够为客户 提供优质服务。
05
培训效果评估
考核方式
笔试
通过书面测试,评估业务员对 产品知识、销售技巧等理论知
识的掌握程度。
实操演练
模拟真实销售场景,观察业务 员在实际操作中的表现和应对 能力。
客户反馈
收集客户对业务员的满意度评 价,了解业务员在实际工作中 的表现。
同事评价
同事之间的相互评价,从不同 角度了解业务员的团队合作和
沟通能力。
考核标准
知识掌握程度
评估业务员对培训内容的理解和记忆程度。
客户满意度
评估业务员的服务质量和客户满意度。
技能熟练度
评估业务员在实际操作中的技巧和熟练程度 。
团队合作能力
评估业务员在团队中的协作和沟通能力。
反馈与改进
及时反馈
在考核结束后,及时向业务员提供具 体的反馈和评价,指出优点和不足之 处。
培养新业务员如何维护和拓展客户关 系,提高客户满意度和忠诚度。
02
培训内容
行业知识
行业概述
介绍行业的发展历程、现状和未 来趋势,帮助新业务员了解行业
背景和前景。
行业法规与政策
解读与业务相关的法律法规和政策 ,确保新业务员在工作中遵守相关 规定。
行业标准与认证
了解行业标准和认证体系,有助于 新业务员在与客户沟通时更有说服 力。

某公司新业务员培训教材(PPT 49页)

某公司新业务员培训教材(PPT 49页)

限喻 ,人 完的 美潜 就能 是无
象 征 突 破 和 隐
象征每个人都有追求的目标—拥有完美人生
事业成功的四个要素


公司—实力强大稳定






事业成功的四个要素


公司—中国本土的直销公司






《大地》人民日报主管 时代潮(即《求实》杂志)
事业成功的四个要素
迈公
向司

成 功
中 国
的本
❖看懂完美 ❖有接受拒绝的雅量
第的 一心 步态
❖负责任 ❖尽快成长 ❖安全库存
事业成功的五大心态


成 功 的 第 一
积 极 的 心
国王打猎的故事 —什么事情都是好事情
三个朋友海边去散步的故事
步态
—一个消极的想法会将
以前积极的做法一笔勾销
事业成功的五大心态


成 功 的 第
长 远 的
一心
步态
❖挖井与挑水 ❖正确评估自己 ❖积极而不着急
第土
一 步
的 直 销


事业成功的四个要素






的 第
适 合



国 国


❖定位准确 ❖选材独特 ❖价位适中 ❖五大认证 ❖功能显著 ❖重复消费 ❖全面均衡 ❖生活化
事业成功的四个要素


成 功

❖公平合理
的场 第计 一划

❖可行性强 ❖累计奖励 ❖轻松升级
事业成功的四个要素

业务员培训系列ppt课件

业务员培训系列ppt课件

科学地选择、建立、维护管理营销通路, 意义重大。
Page6
营销代表的工作职责
Page7
营销代表的工作职责:零售覆盖步骤
深入了解所负责的零售客户;
与客户进行有效的商务交流; 协调公司与客户的业务合作; 销售活动的具体实施与跟进.
Page8
营销代表应该具备的基本素质
综合素质:
领导能力 挑战性 沟通能力 协调能力
上次拜访情况回顾
确定本日拜访行程
本日拜访资料准备
Page19
上次拜访情况回顾
上次拜访中的遗留问题
上次拜访后发现的机会
上次拜访中承诺的事情
Page20
蜂星销售目标回顾
销量目标
收款目标
店内形象目标
Page21
确定行程
联系客户相关人员确认时间
联系其他公司业务人员
Page22
资料准备
客户信息维护表

业务素质:
行业专业素质 渠道专业素质 学习能力 计划能力 数据分析能力 流程管理能力 跟踪能力
操作素质:
Page9
营销代表日常工作理念提示
业绩表现为零售店的出货量,而不是进货量,改变以 往贸易性操作为覆盖性操作,指导、帮助零售商进行 终端操作,以专家的角度帮助终端提升生意表现,进 行深度分销; 加强商务交流,使零售商全面了解自身利益,如在毛 利率低现实的背后是强势品牌的销量拉动及渠道维护 的不可替代的作用; 将工作的触角深入到零售终端,零售终端的店内形象 管理是工作的重中之重。 投入主要精力和时间在重点客户中。
Page3
课堂要求
手机处于不打扰状态
多提问,想到就说,不用举手
疲惫时可以自动起立
少看资料,多看培训者 多分享经验

完美公司新业务员培训课件

完美公司新业务员培训课件

书山有路勤为径, 学海无涯苦作舟

四、零售产品常用的一些具体方法。
1、MAN法则:M(Money)表示金钱购买力,A(Authority)表 示购买决定权,N(Need)表示购买需要,一般来讲,零售的对 象同时具备上述三个条件,才有可能购买产品。业务员要切记此 法则,以避免白白浪费时间和精力,即零售时一定要找准对象。
书山有路勤为径, 学海无涯苦作舟

二、充分准备、大胆行动。 1、不打无准备之仗,零售之前要作详细充分的准 备工作。
A、首先要用心体验产品,详细了解产品及相关的健康知识,并具 体分析每一种产品的目标顾客群即每种产品特别适合的人群。 B、列出100人以上的准顾客名单,收集准顾客的详细资料,找出 每一位准顾客的具体需求点。 C、制定每个月的零售目标和每天的拜访计划。一个优秀的业务员 每天至少向两个顾客分享产品,每个月自己的销售额至少达到二 千元。
书山有路勤为径, 学海无涯苦作舟

D、针对不同的准顾客作具体准备,拜访之前,想好怎样引起话题、 从哪里入手介绍产品、对方会有哪些异议,应如何应对,如果有 必要该准备哪些辅销资料及演示工具等。
E、会见顾客前,业务员要对镜检视自己的仪容,着装整洁、职业化 ,女士着淡妆,男士胡子剃干净,头发整齐,注意自己的情绪, 提醒自己别忘了带上热诚的笑容。
完美公司新业务员培训 课件
书山有路勤为径, 学海无涯苦作舟
2020年4月10日星期五
良好的开端是成功的一半,新业务 员开始的几步很关键,一定要正确地走 好,为将来的成功打下坚实的基础。
书山有路勤为径, 学海无涯苦作舟

一、开始的两个星期,先做好准备。
1、把资料夹的资料认真看两遍,了解每一种产品的作用和特点,并 争取能讲明白。

业务员培训PPT

业务员培训PPT
心理与行为建设
探索,才会发现 要求,才能得到 敲门,门才会为你而开!
—————《圣经---马泰服役》
“职业”的概念
职业:是一个人参与社会劳动、获取社会
报酬并获得社会认可的方式或途径。
职业化:某项职业的标准化、专业化。
小偷是一种职业吗?
为什么需要职业化的销售代表
市场竞争 客户需求 公司竞争力提高 职业化客户经理
了解背景
电话预约中的关键点
转呈
见面信件知晓推荐
赞美
重要决策成就事件
强调价值 带什么去说明什么演示什么
邀约
对方定选择,时间少,很方便
确认
再次确认感谢
电话约访时注意
传递微笑、控制语速
5次约访不成直接到场或门口堵截
接洽阶段、避免深谈
注意方法
理解赞美、再次强调价值、给与选择、 有限时间、再次联络、顺路方便、 就在门口、搞定秘书、亲朋介绍
交往水平
陌生阶段(我们认识客户、客户忘记我们)
相识(互相了解)
沟通(半小时以上的正式谈话)
约会
合作 同盟
人际交往注意:
扩大接触面 热时冷,冷时热 同情与理解 以巧开始、 参观公司 专题研讨 供力高层 对比测试 试用运行
异议处理的常规步骤
处理
分析 确认
合理放大客户的问题!
价值型问题
定义:使客户把注意力集中在解决方案上,并且自己说出 解决这些问题将给它们带来的帮助。
例如: 我们的产品能为您带来的好处! 使用我们某项业务的好处!
突显优势和对用户的好处!
运用SPIN技巧时注意事项
调整客户思路 挖掘客户思路的问题 使之更严重的后果
FABE概念的来历
防御战
我们优势

业务员培训(ppt 62张)

业务员培训(ppt 62张)
初定采购程序、时间、机会
有效的说明产品
提供应用证明
展示引导
梅花分配
SPIN提问技巧
FABE句式(产品、优势、价值
SPIN提问技巧
S就是Situation Questions,即询问 客户的现状的问题; P就是Problem Questions,即了解客 户现在所遇到的问题和困难; I代表Implication Questions,即暗 示或牵连性问题,它能够引申出更多问题; N就是Need-Payoff Questions,即告 诉客户关于价值的问题。
造成客户迟疑的原因
客户是否觉得这个有必要 这个东西到底怎么回事
你们真的能做到吗 货比三家,那里更合适 以后会出现什么问题
客户采购的五个阶段
客户经理的两种心态
感觉良好 没有时间 不归我管 漫不经心 等等再说 敷衍了事 谈话不着边际 锲而不舍接近客户 了解用户情况 判断可能接受产品或方案 了解决策过程 广泛接触 了解竞争环境
常见拜访方式
敲门(三声,逐渐增强力度),确认是否是本人 个性介绍,表情要有激情、轻松 递名片、索要名片 通过借用来开场
铺垫引导的提问
了解全面 展示亮点
留下线索,便于下次拜访
让我们这样搞定客户
客户表现
我们对策
开始表现兴趣 关心细节 表示要内部酝酿
明确决策权重 挖掘客户当前的问题 引导客户需求
逐渐明确需求
第二:业务方面
相关设备配套情况 销售机会 对方关键评价点
第三:个人方面
技术水平 负责权限 对方个人近期关注 个人爱好经历
提问的四种方式
常用的四种组合:
封闭式提问(只能回答是与否) 开放式提问 选择式提问(附着答案)
铺垫引导查询对方感觉 引导查询事实 开放式查询事实 封闭式查询事实 客户感受 信息准确

销售部新员工培训PPT课件

销售部新员工培训PPT课件
根据新员工的实际情况和需求,制定个性化的成 长计划,明确下一步的学习目标和行动方案。
定期跟进与辅导
定期跟进新员工的成长情况,及时给予辅导和支 持,确保他们能够顺利成长为优秀的销售人员。
3
分享与交流
组织定期的分享与交流活动,让新员工之间互相 学习、共同进步,提高整个团队的凝聚力和战斗 力。
THANKS FOR WATCHING
04 销售流程与工作流程培训
销售流程介绍
销售流程
销售案例分析
了解并掌握公司销售流程,包括客户 开发、需求分析、产品介绍、报价谈 判、合同签订、售后服务等环节。
通过分析成功的销售案例,了解并学 习成功的销售经验和教训。
销售技巧
学习并掌握有效的销售技巧,如沟通 技巧、谈判技巧、客户关系维护技巧 等,以提高销售业绩。
销售部门职责与目标
销售部门的职责
与客户建立联系、推广产品、达成销 售目标等。
销售部门的目标
提高销售额、扩大市场份额、提升客 户满意度等。
销售团队介绍
01
销售团队的组织结构:领导层、 区域经理、销售代表等。
02
销售团队的核心成员介绍:姓名 、职位、工作经验等。
03 产品知识与销售技巧培训
产品特点与优势
销售部新员工培训ppt课件
目录
• 欢迎与介绍 • 公司与销售部门简介 • 产品知识与销售技巧培训 • 销售流程与工作流程培训 • 实战演练与总结反馈
01 欢迎与介绍
培训目标与内容概述
培训目标
帮助新员工快速了解销售部的工 作流程、产品知识、销售技巧及 团队协作,提高新员工的综合素 质和业绩水平。
模拟销售场景演练
角色扮演
让新员工扮演客户或销售员,模 拟真实的销售场景,以便更好地

新业务员培训(精本)

新业务员培训(精本)

的 第
2、跟而不紧,心情第一;


3、科学、专业处 理好瞑眩反应。



功 的
设定目标,立即行动



三 道
第 一


面子关 冷水关 失败关
四个S



自用


零售


推荐

服务
五大心态
迈 向
老板的心态
成 功
学习的心态
的 第
积极的心态
一 步
长远的心态
感恩的心态
老板的心态
迈 向
看懂完美
成 功
有接受拒绝的雅量
的 第
负责任

尽快成长

安全库存
学习的心态
迈 向
空杯

归零
完美公司被卫生部聘为GMP审查委员会委员
现在:立足中国 放眼世界


政府认可:3.15连续6年






未来:全球完美 百年完美



专卖店增至2000家
功今
的年
第 一 步
目 标
由世界顶尖策划公司全新包装 年内达30所希望小学
全面推行电子商务
未来:全球完美 百年完美



扬州建设300余亩新厂房
一、为什么要做完美?
迈 向
A、我们现在所过的生活是我们

能过的,而不是我们想过的。

的 第 一
孝心
健康
不能等

责任
B、 缩短人生的奋斗历程
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
起步: 第一步:用——自用产品(换品牌,全套产品)
重要性:1、卖防弹衣的故事 2、带动消费,提升业绩 3、增加信心 4、积累分享题材
第二步:学——学习:
1、购买所有相关资料(书、磁带) 2、参加会议,逢会必到(5次以上HP,2次以上中心会议,一次
以上系统培训) 3、学会如何分享产品 4、学会六个以上产品示范 5、学会如何举办家庭聚会
肤色、背景
30.06.2020
.
1
投资、打工、直销的对比
努 力 后 的 收 入
30.06.2020
上班族
投入时间
.背景
2、产品
3、“连锁专卖+雇佣销售”与“传统店铺销售”
的区别
很多中间商 巨额广告 质量 服务
连锁专卖


可靠 完善
传统店铺

有 不可靠 不完善
价格 统一价、省钱
.
5
四大成功因素 1 公司(平台): ❖ 立足中国 走向世界 ❖ 领导专业 诚信经营 ❖ 科研完备 品质保证 ❖ 公益事业 真情完美
稳健快速成长
2 产品(基础):
❖ 定位正确 市场广阔 ❖ 原料独特 引领市场 ❖ 价格适中 适合国情 ❖ 功能显著 口碑相传 ❖ 五大认证 世界品牌 ❖ 重复消费 永续经营
➢ 第三期工程:面积300亩,投资资金4.5亿元
➢ 5年内在亚洲、欧洲、北美、澳洲设立分支机构
➢ 公益慈善3年:捐一亿,未来10年投资30亿元
二 为什么要做完美?

三个事业魅力

1 缩短人生奋斗历程:(复制、分享、AB老板比较)

2 实现完美人生:(健康、财富、自由)

3 给想改变的人提供创业平台
30.06.2020
30.06.2020
.
10
第三步:做——行动
1、列名单(100个以上朋友的名单) 2、邀约 3、举办家庭聚会 4、跟进服务
A—1. 3. 7. X服务法则 B—解决顾客的问题,加强顾客使用产品的信心 C—创造再次销售产品的机会 D—引导重复使用产品 E—引导顾客正确定位
第四步:教(找出志同道合的人,将你的技术复制下去)
服务跟近
✓ 天龙八部:形象、守时、守秩序、陪同、回应、点头、微笑、鼓掌
✓ 另外再过三道关:面子关、冷水关、失败关
30.06.2020
.

7
四 总结:打预防针、外行人、失败者、成功者;

(用故事《一美圆买一辆劳斯莱斯车》结束)
30.06.2020
.
8
如何举办清调补健康讲座
一 先请2-3个产品使用很好的顾客上台分享(10分钟)
二 主讲人上台讲课(40分钟)

1 健康的重要性:举例说明(讲一个发生在身边的故事)

2 分析现代人的健康状况:

健康(5%) 亚健康(70%) 病(25%)

3 分析产生疾病的因素:

A 毒素的增加

B 免疫力的下降

C 营养的不均衡

4 提出解决问题的方法并推出完美健康食品
十一
A 清—高纤乐 健怡茶
十二
B 调—芦荟矿物晶(产品示范)
十三
C 补—营养餐 氨基酸片
十四
(注:多讲解产品效果,少讲成份理论)
十五
5 分享自己使用产品的体会
三 再次请1-2位产品使用者上台分享(10分钟)
四 结束,各自促成新顾客去专卖店购买产品。
30.06.2020
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9
新人起步
定位:
A:优惠顾客——优惠使用产品(越用越便宜),享受全面服务 B:一份生意——赚取外快,改善生活 C:一项事业——实现梦想,改变人生
➢ 产品品牌:中国名牌、五项认证、连续六年“3.15”中国名牌
30.06.2020
.
4
未来:全球完美
➢ 未来10年内,进入世界500强,2008年成为全球直销业前3名之一
➢ 2008年之前申请成为奥运会指定产品或赞助商
➢ 2008年之前全国希望小学捐建100所
➢ 3年内海外股票上市
➢ 产品种类:3年内增加20种
2 过去:历经风雨、脱颖而出
94年成立 96年通过批准 97年通过年检 98年转型10家
之一
现在:储备能量,蓄势待发,立足中国,走向全球
➢ 分支机构:全国19家分公司、1200多家专卖店、海外5家分公司
➢ 投资规模:一期工程、二期工程(物流中心、金钻酒店)、
三期工程(江苏扬州)
➢ 社会公益:捐款、捐物4500万、15所希望小学(今年建造15所)
价格不定
4、完美产品越用越便宜 5、生意:三换 6、消费=销售=利润 7、倍增原理 8、管道的生意
五、经营完美的条件
30.06.2020
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3
《新业务员培训》NDO
一 全面认识完美
1 公司(过去、现在、未来)
公司简介:名称、地点、创业时间 公司经营理念:建立完美事业、拥有完美人生、守法经营、规模 经营、永续经营、取之社会、用之社会 公司领导人:简介、专业、诚信(三个不变)、实力、使命感
客申请表、其它工具(工作室、展示板、白板、海报、手机、相机)
✓ 四个S:自我消费、销售、推荐、服务 ✓ 五大原则:推荐公司、消极事不乱传、钱财分明(AA制)、不干扰
他人私生活、男女关系要分清
✓ 六个不为:不谈政治、不谈宗教、不谈是非、不准乱价、不准夸大、
不准抢顾客
✓ 每天七件事:自用产品、学习、列名单、分享、推荐、积极参与、

1 准备三套以上的产品(备货)

2 示范工具

3 相关见证资料(报纸、书)

4 学会如何分享产品
跟进: A 感情跟进 B 业务跟进 C 组织跟进
30.06.2020
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11
如何举办家庭聚会
一 家庭聚会的重要性

1 HP是最可行的操作方法

2 HP是最简单且易复制的方法

3 HP是产生生产力的最好场所

4 HP是培养和锻炼领导人的最好场所
二 三个要点

1 天时

2 地利

3 人和
三 会前会的准备
3 制度(桥梁):
❖ 公平合理 可行性强 ❖ 累计奖励 很人性化 ❖ 多劳多得 非凡自由
30.06.2020
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6
4 教育(推动):
❖ 简单易行 专业高效 系统培训
三 如何从事完美事业(5645678)
✓ 五大心态:学习、老板、积极、长远乐观、感恩 ✓ 六个工具:产品一套、公司所有辅销资料、笔记本、名片、优惠顾
《欢迎进入完美》OPP
一、观念的沟通:
健康、财富、自由 二、成功要求:
1、五大梦想:财富、房子、车子、旅游、慈善。积极/消极 2、决心 3、方法:投资、打工、直销 三、直销:
1、介绍直销 2、直销与传统生意的区别 3、直销与推销的区别(口碑、分享)
4、直销是公平与公正的事业:不分年龄(年满十八周岁)、学历、出身、
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