门店检查
门店督导检查标准
目录
CONTENTS
• 门店环境与形象 • 员工服务与态度 • 商品管理与库存 • 销售策略与业绩 • 安全管理与风险控制 • 客户体验与反馈
01 门店环境与形象
CHAPTER
店面清洁与卫生
01
02
03
04
店面地面
保持地面干净、整洁，无污渍 、无杂物。
墙面与天花板
墙面无污渍、无脱落，天花板 无蜘蛛网、无灰尘。
客户回访
定期对重点客户进行回 访，了解客户需求变化， 提供个性化服务或产品 推荐。
客户拓展
通过开展促销活动、增 加新服务等手段，吸引 新客户进店消费，扩大 客户群体。
谢谢
THANKS
服务态度与专业性
热情周到
员工应积极主动地接待顾 客，耐心解答顾客的疑问， 提供周到的服务。
专业能力
员工应具备相关的专业知 识，能够熟练地为顾客推 荐商品、提供专业的建议 和解决方案。
高效响应
员工应迅速响应顾客的需 求，处理问题及时、准确， 提高顾客的满意度。
团队协作与沟通
团队协作
员工之间应相互协作，共同完成 工作任务，提高整体的服务效率。
门窗
门窗干净、明亮，无污渍、无 破损。
设备与用具
设备与用具应保持清洁，无灰 尘、无污渍。
商品陈列与布局
陈列整齐
商品应按照分类进行陈 列，陈列整齐有序，方
便顾客挑选。
突出重点
根据商品的销售情况和市 场需求，突出陈列重点商 品，吸引顾客的注意力。
空间合理
标识清晰
商品陈列应合理利用空 间，避免浪费空间或显
客满意度。
02 员工服务与态度
CHAPTER
对门店检查总结范文
一、前言为了提高门店运营效率，确保服务质量，提升顾客满意度，近期我们对门店进行了全面检查。
现将检查情况及总结如下：二、检查内容1. 门店环境卫生（1）地面、墙面、天花板等部位是否干净整洁；（2）垃圾箱是否清洁，垃圾是否及时清理；（3）卫生间是否清洁，设施是否完好。
2. 商品陈列与摆放（1）商品是否分类摆放，标签是否清晰；（2）商品摆放是否整齐，是否突出重点商品；（3）促销商品是否按照规定进行展示。
3. 人员管理（1）员工是否着装整齐，佩戴工牌；（2）员工是否熟悉商品知识，能够为顾客提供专业的咨询服务；（3）员工服务态度是否良好，是否积极主动。
4. 顾客满意度（1）顾客对门店的整体印象；（2）顾客对商品质量、价格的满意度；（3）顾客对员工服务的满意度。
三、检查结果1. 门店环境卫生方面，大部分区域保持整洁，但部分角落存在灰尘，需加强日常清洁。
2. 商品陈列与摆放方面，整体情况良好，但部分商品摆放不够整齐，需要进一步规范。
3. 人员管理方面，员工着装整齐，佩戴工牌，服务态度良好，但部分员工对商品知识掌握不够，需加强培训。
4. 顾客满意度方面，顾客对门店的整体印象较好，但对部分商品质量、价格和员工服务存在一定意见。
四、改进措施1. 加强门店环境卫生管理，定期进行清洁，确保门店整洁。
2. 规范商品陈列与摆放，提高商品展示效果，突出重点商品。
3. 加强员工培训，提高员工商品知识和服务水平，确保顾客满意度。
4. 定期收集顾客意见，针对存在的问题进行整改，提高门店整体服务水平。
五、总结本次门店检查发现了一些问题，但同时也看到了门店的亮点。
在今后的工作中，我们将以此次检查为契机，不断改进，提升门店运营水平，为顾客提供更优质的服务。
门店卫生检查实施方案
门店卫生检查实施方案一、前言。
门店卫生是保障食品安全和消费者健康的重要环节。
为了确保门店卫生工作的有序进行，制定本实施方案，以规范门店卫生检查工作，提升门店卫生管理水平，保障食品安全，促进公共卫生。
二、检查对象。
本实施方案适用于所有门店，包括餐饮店、食品零售店、超市、便利店等。
三、检查内容。
1.环境卫生，包括门店内外环境的清洁卫生情况，地面、墙面、天花板、门窗、厨房、卫生间等的清洁情况。
2.食品卫生，包括食品的储存、加工、销售等环节的卫生情况，食品是否新鲜、存放是否规范、加工操作是否符合卫生标准等。
3.卫生设施，包括门店的卫生设施是否齐全、是否正常运行、是否定期维护保养等情况。
4.员工卫生，包括员工的个人卫生情况，是否健康、是否按规定穿着工作服、是否定期体检等。
5.卫生管理制度，包括门店是否建立健全卫生管理制度、是否定期进行卫生培训、是否建立卫生档案等。
四、检查程序。
1.定期检查，每周对门店进行一次全面检查，对环境、食品、设施、员工、管理制度等方面进行检查。
2.不定期检查，不定期对门店进行抽查，重点检查某一方面的卫生情况，发现问题及时整改。
3.临时检查，对接到消费者投诉或发现异常情况的门店进行临时检查，及时发现问题并处理。
五、检查要求。
1.检查人员应具备相关的卫生检查资质，严格按照检查程序进行检查。
2.检查人员应着便服，佩戴检查证件，文明礼貌地进行检查工作。
3.检查人员应及时向门店负责人反馈检查结果，并提出整改意见。
4.门店负责人应配合检查人员进行检查，如实提供相关资料和情况说明。
六、检查结果处理。
1.合格，门店卫生检查合格的，应及时向门店负责人颁发合格证书，并在门店醒目位置张贴。
2.不合格，对于发现的卫生问题，门店负责人应立即整改，并在规定时间内完成整改，并向相关部门报告整改情况。
3.严重不合格，对于严重影响食品安全和消费者健康的问题，相关部门应责令门店停业整顿，并进行处罚。
七、总结。
门店卫生检查实施方案的制定和执行，是保障食品安全和消费者健康的重要举措。
门店检查管理方案
门店检查管理方案门店检查是对门店管理规范化程度的重要评估指标，也是提高门店管理质量的重要手段。
为了保证检查工作的有序、高效、科学，门店需要建立科学的检查管理方案。
一、检查目的和原则1.检查目的：评估门店管理规范化程度，发现并解决存在的问题，推动门店管理水平不断提升。
2.检查原则：•全面性原则：全面检查门店的各项管理情况，不放过任何一个细节。
•聚焦性原则：围绕门店工作重点，重点检查各项管理工作的落实情况。
•实效性原则：检查工作要具有实际效果，发现问题和提出建议后要及时跟踪整改情况。
二、检查内容和方式1.检查内容：•门店形象：门头灯箱、店招、装饰装修等。
•清洁卫生：地面、墙面、灯具、空调、厕所等的清洁卫生情况。
•产品陈列：产品的陈列方式、醒目度、价格标识、货架整洁等。
•营销宣传：门店促销活动执行情况、促销宣传物料、海报、标识等。
•安全防范：门店防盗、消防设备的检查和维护情况。
•员工服务：员工穿着着装、服务态度、专业能力等方面。
2.检查方式：•抽查：根据门店情况，分别抽取一定比例的商品、清洁卫生、安全设备等项目进行检查。
•走查：检查人员跟随一定路线依次检查门店各项管理工作情况。
•面谈：与门店管理人员和员工进行面谈，了解门店管理的具体情况。
三、检查指标和考核标准1.检查指标：•门店检查综合评分。
•门店形象、清洁卫生、产品陈列、营销宣传、安全防范、员工服务等各项指标详细得分情况。
2.考核标准：•门店检查综合评分达到90分以上为优秀，8090分为良好，7080分为一般，70分以下为较差。
•各项得分情况根据门店情况制定相应的考核标准。
四、检查管理流程1.检查计划制定：根据门店的管理情况，制定检查计划，明确检查期限和具体内容。
2.检查组建立：由店长或门店管理人员负责组建检查团队，明确各项工作职责。
3.检查实施：按照检查内容和方式，认真开展检查工作，详细记录评分情况。
4.检查结果汇总：对检查得分情况进行汇总，得出门店综合评分，并制作检查报告。
门店卫生检查实施方案
门店卫生检查实施方案一、前言。
门店卫生是保障顾客健康和提升企业形象的重要环节。
为了确保门店卫生工作的有效开展，制定本实施方案，以规范门店卫生检查工作，提高门店卫生管理水平，确保门店卫生安全。
二、检查内容。
1. 环境卫生。
检查门店内外环境卫生情况，包括地面、墙面、天花板、门窗、灯具等的清洁情况，以及卫生死角的清洁情况。
检查卫生间的清洁情况，包括马桶、地面、洗手池、墙面等的清洁情况，以及洗手液、手纸等卫生用品的存放情况。
2. 食品安全。
检查食品存放、加工、制作环节的卫生情况，包括食品原料的存放、加工台面的清洁情况、餐具的清洁情况等。
检查食品储存条件，包括冷藏、冷冻设备的温度情况，以及食品存放的卫生情况。
3. 垃圾处理。
检查门店垃圾桶的分类设置和清洁情况，包括生活垃圾、厨余垃圾、可回收垃圾等的分类设置情况。
检查垃圾桶的清理频率和清洁情况，确保垃圾不滞留和滋生细菌。
4. 个人卫生。
检查员工个人卫生情况，包括着装、洗手、健康证明等，确保员工健康状况良好。
检查员工健康证明的有效性和更新情况，确保员工健康证明的真实性和及时性。
5. 其他。
检查门店卫生管理制度的执行情况，包括卫生检查记录的填写和保存情况，卫生管理制度的宣传和培训情况等。
三、检查程序。
1. 制定检查计划，明确检查时间、地点和内容。
2. 检查人员按照检查计划进行检查，对发现的问题及时记录并提出整改要求。
3. 门店负责人接受检查人员的检查，配合整改工作，并签字确认。
四、检查要求。
1. 检查人员要严格按照检查内容和程序进行检查，不得有遗漏和偏离。
2. 门店负责人要配合检查工作，积极整改发现的问题，确保卫生安全。
3. 检查结束后，检查人员要及时整理检查记录，形成检查报告，并向门店负责人反馈检查情况。
五、检查频率。
1. 日常检查，门店负责人每日对门店卫生进行自查自纠，并定期邀请卫生检查人员进行日常检查。
2. 定期检查，每季度进行一次全面的门店卫生检查，对门店卫生情况进行全面排查和评估。
门店检查总结范文
一、前言为了提高门店的运营效率，提升顾客满意度，确保门店的正常运营，我们于近日对所属门店进行了全面检查。
现将检查情况总结如下：二、检查情况1. 门店环境（1）整体环境整洁，无杂物堆积，员工着装规范。
（2）店内设施设备运行正常，无损坏现象。
（3）货架摆放整齐，商品陈列有序，价格标签清晰。
2. 顾客服务（1）员工服务态度良好，主动迎接顾客，耐心解答顾客疑问。
（2）顾客满意度较高，无投诉事件发生。
（3）员工具备一定的销售技巧，能够有效促进销售。
3. 库存管理（1）库存数量准确，账实相符。
（2）库存周转率合理，无积压现象。
（3）库存盘点及时，无漏盘、错盘现象。
4. 安全生产（1）店内消防设施齐全，消防通道畅通。
（2）员工具备一定的消防安全知识，能够熟练使用消防器材。
（3）店内无安全隐患，安全措施落实到位。
三、存在问题及改进措施1. 存在问题（1）部分员工对商品知识掌握不够全面，影响销售。
（2）部分区域卫生状况有待提高。
（3）顾客满意度调查反馈存在一定程度的不足。
2. 改进措施（1）加强员工培训，提高商品知识水平。
（2）定期进行卫生检查，确保店内卫生状况。
（3）完善顾客满意度调查机制，提高顾客满意度。
四、总结通过本次门店检查，我们发现了门店运营中存在的问题，并制定了相应的改进措施。
今后，我们将继续加强门店管理，提高门店运营效率，为顾客提供更加优质的服务。
同时，我们将不断总结经验，不断完善门店管理体系，为门店的可持续发展奠定坚实基础。
门店验收流程和要求
门店验收流程和要求以下是 8 条关于门店验收流程和要求：1. 进门店第一步，那不得是整体环境的检查呀！就好比你去朋友家做客，一进门是不是得看看干净不干净呀！检查门店地面是否整洁、墙面有无破损等，这可太重要啦！比如看到地面脏兮兮的，你心里能舒服吗？2. 商品的陈列可不能马虎哟！这就像给商品们排兵布阵一样，得整齐美观呀。
要是商品都乱七八糟堆在一起，那顾客能有兴趣逛吗？看看商品摆放是否合理有序，有没有明确的分类。
就像超市里的食品区和日用品区可不能混在一起呀！3. 设施设备得好好瞅瞅！这可不比家里的电器，坏了就将就用用。
门店里的设备要是出问题，那可影响营业呀！像空调制冷制热是否正常，灯光是否都亮着。
你想想，大夏天空调不制冷，顾客还不得热跑啦！4. 安全方面绝对不能忽视呀！这可是大事，不能有丝毫马虎。
检查消防设施是否完备，通道是否通畅，就如同给门店系上了安全带呀！要是发生火灾啥的，没这些保障咋行？5. 员工的服务规范也要留意呢！他们就像是门店的形象大使。
态度好不好，专业不专业，都得考量。
好比去餐厅吃饭，服务员热情周到是不是让你心情更好呀！注意员工是否穿着整齐、服务用语是否规范。
6. 库存数量得核对清楚呀！这可关系到生意能不能正常做呢。
要是货不够了，顾客来买没得卖，那不就损失啦？就像你去买东西，店家告诉你没货了，你会开心吗？仔细点清库存数量是否准确。
7. 促销物料是不是准备好了也很关键呀！这可是吸引顾客眼球的法宝呢。
没有这些，怎么能引起大家的兴趣呢？像那些宣传海报、传单啥的，可得准备妥当。
8. 最后，整体感受也很重要哇！就跟相亲一样，看对眼了才行。
从走进门店到出来，整体感觉舒不舒服，有没有让人想要再来的欲望。
要是感觉很差，那可不行呀！我觉得门店验收就得按照这些流程和要求认真来做，一点都不能马虎，只有这样才能保证门店的顺利运营呀！。
门店日常监督检查方案
门店日常监督检查方案概述：门店日常监督检查是指定期对门店进行检查，以确保门店是否符合相关规定要求，保障消费者的权益，维护公司的品牌形象。
监督检查周期对门店进行定期检查，建议周期为一个月一次。
检查内容1.门店卫生与环境1.1 此部分主要检查门店的卫生情况，包括但不限于地面、墙壁、吊顶、灯具、门窗玻璃、卫生间、出入口等。
1.2 特别注意卫生间是否干净整洁，是否有异味等情况。
1.3 检查商场绿化、广告牌等影响门店环境卫生的物品。
2. 门店设施与设备2.1 此部分检查门店的设施与设备，包括但不限于收银机、POS机、电视、音响等设施，灯光、空调、通风、下水道等设备。
2.2 特别注意设施和设备是否运转正常，是否维护及时。
3. 安全卫生3.1 此部分主要检查门店的安全卫生情况，包括但不限于安全疏散指示、灭火器、防盗门、监控设备、过火限制、烟具管理、易燃易爆品存储等环节。
4. 商品陈列与货架4.1 此部分检查门店商品陈列与货架，包括但不限于品牌标识、价格标识、商品数量、摆放位置等情况。
4.2 特别注意商品陈列是否符合销售规范、贴标要求是否得当。
5. 员工行为礼仪规范5.1 此部分检查门店员工的礼仪规范，包括但不限于员工着装、接待礼仪、工作敬业度等情况。
5.2 特别注意员工是否热情周到、服务态度是否专业、能力素质是否合格。
检查方式1. 现场检查1.1 由具备检查资格的人员对门店进行现场检查，对以上5个检查项目进行逐一检查。
2. 抽检2.1 每月随机抽检2-3家门店进行检查，以确保所有门店均有被检查到的可能。
检查结果处理1. 检查结果记录1.1 根据检查情况，对门店的检查结果进行记录，并形成一份检查报告。
1.2 当存在问题或者不符合规定要求时，要给予书面告知并要求整改。
2. 处理结果跟踪2.1 对整改情况进行跟踪，确保门店整改到位。
2.2 对未能整改的情况，进行再次检查，直到问题得到解决。
总结此门店日常监督检查方案主要对门店卫生环境、门店设施及设备、门店安全卫生、商品陈列及货架、员工礼仪规范等5个方面进行检查，以确保门店是否符合相关规定要求。
门店卫生检查实施方案范本
门店卫生检查实施方案范本一、前言门店卫生检查是保障顾客健康和提升门店形象的重要环节。
为了规范门店卫生检查工作，制定本实施方案，以确保门店卫生工作的有效开展。
二、检查范围1. 餐饮区域：包括餐桌、餐具、厨房、食材存放区等；2. 卫生间：包括卫生间内外地面、墙面、洗手间、马桶等；3. 储藏区域：包括食品、清洁用品、杂物等存放区域；4. 公共区域：包括门店入口、过道、顾客休息区等；5. 员工区域：包括员工更衣室、员工餐厅、员工卫生间等。
三、检查内容1. 环境清洁：检查门店内外环境的清洁情况，包括地面、墙面、玻璃、门窗等；2. 设施设备：检查门店设施设备的完好情况，包括灯具、排风设备、消毒柜、冷藏设备等；3. 餐具餐具：检查餐具的清洁和存放情况，包括餐具的清洁度、存放方式等；4. 食材储存：检查食材的存放情况，包括食材的储存温度、保质期、存放位置等；5. 卫生防护：检查门店卫生防护用品的配备情况，包括手套、口罩、洗手液等；6. 员工卫生：检查员工的卫生情况，包括员工的个人卫生、工作服整洁情况等。
四、检查流程1. 由卫生检查员提前通知门店负责人，确定检查时间；2. 检查员按照检查范围和内容逐项检查，记录检查情况；3. 检查员向门店负责人汇报检查结果，提出整改要求；4. 门店负责人组织相关人员进行整改，并在规定时间内完成整改；5. 检查员复查整改情况，确认整改合格。
五、检查记录1. 检查记录应包括检查时间、检查内容、检查结果、整改要求、整改情况等；2. 检查记录应保存至少半年以上，以备相关部门查阅。
六、总结门店卫生检查是门店管理的重要环节，通过规范的检查流程和记录方式，可以提升门店卫生管理水平，确保门店卫生安全，提升顾客满意度。
七、附录1. 门店卫生检查记录表；2. 门店卫生整改通知单；3. 门店卫生检查员工作要求。
以上为门店卫生检查实施方案范本，希望能够为门店卫生管理工作提供参考，确保门店卫生安全，提升顾客满意度。
门店检查管理制度
门店检查管理制度第一章总则第一条为规范和加强门店的管理工作，提高门店的运营水平，保障门店的经营利益，制定本制度。
第二条本制度适用于所有门店的管理工作。
第三条门店经理为门店检查管理制度的主要责任人，应当认真履行门店的管理职责，确保门店各项工作的顺利进行。
第四条门店检查管理制度包括门店检查的目的、内容、方式、频率等。
第五条门店检查管理制度应当以提高门店工作效率和服务质量为宗旨，确保门店经营活动的规范和有序进行。
第六条门店检查管理制度的执行由门店经理统筹，各岗位负责人协助完成。
第二章门店检查的目的第七条门店检查的目的是为了全面了解门店运营状况，发现问题及时处理，规范门店工作秩序，提高门店运营效率和服务质量。
第八条门店检查的具体目的包括但不限于：（一）检查门店的各项工作是否按照规范和标准进行；（二）检查门店各项工作是否存在违规行为或不当操作；（三）检查门店的营业额、库存情况等经营数据；（四）检查门店的人员素质和工作态度；（五）检查门店的环境卫生和设备设施等。
第三章门店检查的内容第九条门店检查的内容主要包括但不限于：（一）门店的外观整洁情况；（二）门店的店内环境卫生情况；（三）门店的员工仪容仪表情况；（四）门店的商品陈列、促销等活动情况；（五）门店的库存情况；（六）门店的销售情况；（七）门店的服务质量情况；（八）门店的经营状况。
第四章门店检查的方式第十条门店检查的方式可以采取定期检查和不定期检查相结合的方式进行。
（一）定期检查：由门店经理根据工作计划制定检查计划和要点，每周或每月进行一次门店的全面检查；（二）不定期检查：由门店经理或各岗位负责人随机抽查门店各项工作，对重点检查、突发事件处理等情况进行检查。
第五章门店检查的频率第十一条门店检查的频率应当根据门店的规模、特点和经营情况而定，一般来说，门店的检查频率不宜少于每周一次。
第十二条门店的检查频率应当根据需要进行调整，对于经营状况较好的门店可以适当降低检查频率，对于经营状况较差的门店则需要加强检查频率。
门店卫生检查实施方案
门店卫生检查实施方案一、前言。
门店卫生是保障顾客健康和提升消费体验的重要环节。
为了规范门店卫生管理，确保门店卫生达标，制定本实施方案。
二、检查范围。
1.门店卫生检查范围包括但不限于厨房、餐厅、卫生间、储藏室等区域。
2.对于不同类型的门店，检查范围会有所不同，但基本原则是全面覆盖，确保不留死角。
三、检查内容。
1.食品安全。
对于食品的采购、存储、加工、制作等环节进行检查，确保食品安全卫生。
2.卫生设施。
检查卫生间、洗手间、厨房等设施的清洁卫生情况，包括墙面、地面、设备等。
3.员工卫生。
检查员工的个人卫生情况，包括着装、洗手、健康证明等。
4.垃圾处理。
检查垃圾分类、垃圾桶清洁、垃圾处理等情况，确保环境卫生。
四、检查频率。
1.定期检查。
门店应定期进行卫生检查，具体频率根据门店类型、规模、环境等因素确定，一般不少于每季度一次。
2.不定期检查。
除了定期检查外，卫生监管部门也会不定期进行检查，门店应做好随时接受检查的准备。
五、检查标准。
1.食品安全标准。
门店食品应符合国家相关标准，保证食品安全。
2.卫生设施标准。
门店卫生设施应符合相关卫生标准，保证清洁卫生。
3.员工卫生标准。
门店员工应符合相关卫生标准，保证从业人员的健康。
4.垃圾处理标准。
门店垃圾处理应符合相关环保标准，保证环境卫生。
六、整改措施。
1.发现问题后，门店应立即整改，并制定整改方案。
2.整改后，应进行复查，确保问题得到有效解决。
七、检查记录。
门店应做好卫生检查的记录，包括检查时间、内容、结果、整改情况等。
八、总结。
门店卫生检查是门店管理的重要环节，不仅关乎门店的形象，更关乎顾客的健康。
门店应严格按照本实施方案进行卫生检查，并不断完善和提升卫生管理水平，确保门店卫生达标。
门店安全检查管理制度
第一章总则第一条为加强门店安全管理，保障员工及顾客的生命财产安全，预防各类安全事故的发生，根据国家有关法律法规和公司规章制度，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有门店，包括但不限于店面、仓库、办公室等区域。
第三条门店安全检查工作应遵循“预防为主、防治结合、综合治理”的原则。
第二章安全检查内容第四条门店安全检查应包括以下内容：1. 人员安全：检查员工是否具备必要的安全知识和技能，是否存在违章操作行为。
2. 物资安全：检查门店内的物资是否分类存放，是否存在易燃易爆、有毒有害等危险品，是否符合相关安全规定。
3. 设施设备安全：检查门店内的消防设施、电气设备、机械设备等是否完好，是否存在安全隐患。
4. 环境安全：检查门店内的环境卫生是否达标，是否存在安全隐患。
5. 防盗安全：检查门店的门窗、卷帘门等是否完好，防盗报警系统是否正常工作。
第三章安全检查实施第五条门店安全检查分为日常检查、定期检查和专项检查。
1. 日常检查：门店管理人员每日对门店进行巡视，发现安全隐患及时整改。
2. 定期检查：每月至少进行一次全面安全检查，由门店负责人组织，相关部门参与。
3. 专项检查：针对季节性、临时性或突发性安全隐患，开展专项安全检查。
第六条安全检查人员应具备以下条件：1. 熟悉门店安全管理制度和操作规程。
2. 具备一定的安全知识和技能。
3. 责任心强，能够及时发现和纠正安全隐患。
第七条安全检查中发现的问题，应立即整改。
整改措施包括：1. 立即整改：对能立即整改的问题，应立即采取措施予以整改。
2. 计划整改：对需一定时间整改的问题，应制定整改计划，明确整改责任人、整改措施和整改时限。
3. 逐级上报：对重大安全隐患，应逐级上报至公司安全管理部门。
第四章奖惩与责任第八条对在安全检查中表现突出的个人和部门，给予表彰和奖励。
第九条对因安全管理不到位导致安全事故的，追究相关责任人的责任。
第十条对违反本制度的行为，给予通报批评、罚款等处罚。
门店检查检讨书范文模板
尊敬的店长/总经理：您好！我是贵店【部门名称】的【员工姓名】，在近期进行的门店检查中，发现了一些问题，现将有关情况及我的检讨如下：一、检查发现的问题1. 商品陈列不规范：部分商品摆放杂乱，未按照类别、规格等进行有序排列，影响了顾客的购物体验。
2. 门店卫生状况不达标：地面、货架、收银台等区域存在灰尘和污渍，未及时清理，影响了门店的整体形象。
3. 员工服务态度不佳：个别员工在顾客咨询时，态度冷漠，未能及时给予解答，甚至出现推诿现象。
4. 财务管理不规范：部分销售数据记录不准确，存在漏报、误报现象，给财务核算带来困扰。
5. 安全隐患存在：店内消防设施不齐全，部分消防通道被杂物堵塞，存在安全隐患。
二、原因分析1. 对门店管理重视程度不够：在日常工作中，对门店管理的细节关注不足，未能及时发现和解决问题。
2. 员工培训不到位：新员工入职后，未能及时进行岗位培训，导致员工对门店管理要求了解不全面。
3. 责任心不强：部分员工对工作缺乏责任心，未能按照门店规定执行各项操作流程。
4. 监督检查不到位：店长/管理人员对门店的监督检查力度不够，未能及时发现和纠正问题。
三、整改措施1. 加强门店管理：严格执行商品陈列规范，定期检查门店卫生状况，确保门店形象。
2. 提高员工服务意识：加强员工培训，提高服务态度，确保顾客满意度。
3. 严格执行财务管理：规范销售数据记录，确保财务数据的准确性。
4. 加强安全检查：定期检查消防设施，确保消防通道畅通，消除安全隐患。
5. 增强责任心：加强员工责任心教育，提高员工对门店管理的重视程度。
四、个人检讨在此，我为以上问题表示诚挚的歉意。
我将从以下几个方面进行整改：1. 严格要求自己，提高自身素质，加强业务学习，提高工作效率。
2. 主动发现问题，及时上报，积极参与整改，确保问题得到有效解决。
3. 加强与同事的沟通与协作，共同维护门店的良好形象。
4. 严格遵守门店规章制度，做到以身作则，为门店的发展贡献自己的力量。
门店督导检查情况汇报
门店督导检查情况汇报
尊敬的领导：
根据公司安排，我于近期对所辖门店进行了督导检查，现将情况汇报如下：
一、门店基本情况。
本次督导共涉及XX家门店，覆盖了XX市区域，涉及人员XX名。
在此次督导中，我主要关注了门店的环境卫生、员工形象、服务态度、产品陈列、销售情况等方面的情况。
二、环境卫生。
在环境卫生方面，大部分门店的卫生状况良好，整洁干净，符合公司的卫生标准。
但也有少数门店存在卫生死角未及时清理的情况，需要加强管理和监督。
三、员工形象和服务态度。
在员工形象和服务态度方面，绝大部分门店的员工着装整洁、仪表端庄，服务态度热情周到，得到了顾客的一致好评。
但也有个别门店存在员工形象不整洁、服务态度不够热情的情况，需要及时进行整改和培训。
四、产品陈列和销售情况。
在产品陈列和销售情况方面，大部分门店的产品陈列有序，陈列合理，销售情况良好。
但也有少数门店存在产品陈列混乱、销售情况不佳的情况，需要加强产品陈列和销售技能培训。
五、其他情况。
除了以上主要情况外，我还对门店的安全防范、财务管理、人员配备等方面进行了检查，发现了一些问题并及时提出了整改意见。
综上所述，本次门店督导检查中，大部分门店的经营状况良好，但也有个别门店存在一些问题，需要及时进行整改和提升。
我将会同相关部门一起，针对存在的问题制定整改计划，并加强对门店的监督和指导，确保门店的经营状况持续稳定向好。
感谢领导的关心和支持！
此致。
敬礼！。
门店检查检讨书范文
尊敬的店长：您好！在此，我谨以诚挚的心情向您呈上这份门店检查检讨书。
近期，我在门店检查过程中发现了一些问题，给门店的正常运营带来了不利影响。
为了认真反思自己的工作失误，提高自身业务水平，现将有关情况汇报如下：一、检查中发现的问题1. 门店卫生状况不佳。
在检查过程中，我发现部分区域地面有垃圾、货架上的商品摆放不整齐，给顾客带来不好的购物体验。
2. 商品陈列不规范。
部分商品摆放混乱，导致顾客难以找到所需商品，影响了门店的销售业绩。
3. 员工服务态度有待提高。
在检查过程中，我发现个别员工在顾客咨询时回答问题不够耐心，态度较为冷漠。
4. 门店安全管理不到位。
部分消防设施存在安全隐患，如灭火器过期、消防通道不畅等。
二、问题原因分析1. 我对门店的日常管理不够重视，没有及时发现并解决存在的问题。
2. 对员工培训不足，导致员工业务水平参差不齐，无法为顾客提供优质的服务。
3. 对门店的消防安全意识不够重视，没有定期检查消防设施，存在安全隐患。
三、整改措施及承诺1. 加强门店日常管理，定期检查卫生状况，确保门店整洁有序。
2. 优化商品陈列，提高商品摆放规范度，方便顾客购物。
3. 加强员工培训，提高员工业务水平和服务态度，提升顾客满意度。
4. 定期检查消防设施，确保消防安全无隐患。
5. 加强自身业务学习，提高门店管理水平，为门店创造更好的业绩。
在此，我深刻认识到自己在工作中存在的不足，诚恳地向您道歉。
今后，我将认真反思，严格要求自己，努力提高业务水平，为门店的发展贡献自己的力量。
请您给予我改正错误的机会，我相信在您的指导下，我一定能够成为一名优秀的员工。
最后，感谢您对我的关心与指导，我会以此为契机，严格要求自己，努力提升自身素质，为门店的发展贡献自己的力量。
此致敬礼！检讨人：（签名）年月日。
门店督查工作总结
门店督查工作总结
门店督查工作是保证企业经营稳定和提升服务质量的重要环节。
通过对门店的日常运营情况进行全面、细致的检查和评估，可以及时发现问题并采取有效措施加以解决，从而提高门店的管理水平和服务质量。
在过去的一段时间里，我们对门店督查工作进行了全面总结，现将总结报告如下：
一、督查工作内容。
1.对门店的各项管理制度进行检查，包括人员管理、财务管理、库存管理等方面；
2.对门店的服务质量进行评估，包括服务态度、服务效率、服务环境等方面；
3.对门店的销售情况进行分析，包括销售额、客流量、商品畅销情况等方面；
4.对门店的安全生产情况进行检查，包括消防设施、安全隐患排查等方面。
二、督查工作发现的问题。
1.人员管理不到位，存在员工素质低、工作态度差等问题；
2.服务质量不稳定，存在服务态度不好、服务效率低等问题；
3.销售额下滑，存在商品陈旧、促销活动不足等问题；
4.安全隐患存在，存在消防设施不全、员工安全意识不强等问题。
三、督查工作改进措施。
1.加强员工培训，提高员工素质和工作态度；
2.建立服务质量考核制度，激励员工提高服务质量；
3.调整商品结构，增加新品种和促销活动，提高销售额；
4.加强安全生产管理，定期进行安全隐患排查和整改。
通过对门店督查工作的总结和改进措施的制定，我们相信门店的管理水平和服
务质量将会得到进一步提升，为客户提供更优质的服务和产品，为企业的发展打下坚实的基础。
同时，我们也将持续关注门店的经营情况，及时发现问题并加以解决，确保门店的良性经营和稳定发展。
门店检查管理方案
门店检查管理方案在现代商业社会，门店的经营管理是非常重要的一环。
那么如何进行门店检查管理呢？在本文中，我们将讨论门店检查管理方案，介绍门店检查的流程及注意事项，以此提高门店的经营管理效率和经营质量。
门店检查流程门店检查是门店管理中不可或缺的部分。
门店检查流程可以通过以下步骤来进行：第一步：检查前期准备在进行门店检查前，需要对门店进行前期准备，包括了解门店的经营情况，制定检查计划、分类和等级、确定检查范围和依据、编制检查表等。
第二步：现场检查在门店检查过程中，现场检查是重要的环节。
巡店员要按照检查计划和分类等级，对门店进行逐项检查和评估，了解门店的经营管理情况。
第三步：填写门店检查表检查员需要根据现场检查情况，将检查结果填写到门店检查表中，包括门店基础情况、环境卫生、生产经营、安全生产、质量管理、服务态度等方面。
第四步：汇总检查结果在检查后，需要对每个门店的检查结果进行汇总，制定整改计划和措施，并进行评估和监督。
门店检查注意事项门店检查过程中，有一些注意事项需要特别注意：注意场所门店检查需要重点关注场所的各个细节，并根据检查计划和分类等级进行逐项检查和评估。
注意安全生产安全生产是门店管理中的重点内容。
在门店检查过程中，需要注意安全地带等安全管理措施是否到位，避免发生任何安全事故。
注意客户服务门店的客户服务是当期重要的管理内容。
检查员在进行门店检查的时候，需要关注门店员工对顾客的服务态度和质量，并根据店家的客户反馈进行评估。
结论门店检查管理方案是门店经营管理中的重要部分，能够提高门店经营效率和管理质量。
在进行门店检查时，需要考虑场所、安全生产和顾客服务这些细节，以此提高门店的管理水平。
门店检查管理方案
门店检查管理方案一、背景介绍门店检查是保证企业品牌形象和商品质量的重要环节。
通过对门店进行检查，可以有效减少售后纠纷和消费者投诉，提升企业的品牌形象和客户满意度。
而门店检查管理方案则是保证门店检查工作执行规范和高效的重要保障。
二、方案内容1. 建立完善的检查标准门店检查标准应该针对不同类型的门店进行分类，制定相应的检查标准。
同时，检查标准应该包含门店的清洁、布局、销售方式、服务态度等多个方面，保障检查的全面性和准确性。
2. 设立专业检查部门企业可以设立专业的门店检查部门，由专业的检查人员进行门店检查工作。
检查部门的人员需要接受专业的培训，掌握检查标准和技能，确保门店检查的准确性和公正性。
3. 建立检查记录和报告在门店检查过程中，应该建立详细的检查记录和报告，记录门店的问题和不足之处，以及整改的时间和过程。
检查记录和报告应该及时汇总和反馈给门店管理人员，以便及时整改问题。
4. 建立奖惩制度对于通过门店检查的门店可以给予奖励，包括奖金、奖励证书等，以此激励门店进一步提升质量。
同时，对于未能通过门店检查的门店应该制定相应的整改措施和时限，并根据问题的严重程度进行相应的惩罚。
5. 定期检查和评价门店检查是一个长期的过程，需要不断地进行和完善。
企业应该建立定期的检查和评价机制，对门店的绩效和整改情况进行评估和反馈，及时调整和优化检查标准和流程。
三、实施要点1. 组建检查部门企业可以根据门店的数量和规模组建相应的检查部门，设置专业的门店检查人员。
2. 制定检查标准和流程企业应该依据门店的类型和特点制定相应的检查标准和流程，确保检查的全面性和准确性。
3. 建立检查记录和报告系统门店检查需要建立详细的检查记录和报告系统，记录门店的问题和不足，及时汇总和反馈给门店管理人员。
4. 建立奖惩制度建立奖惩制度，及时奖励和惩罚门店，激励门店提高质量。
5. 定期检查和评价建立定期检查和评价机制，评估门店绩效和整改情况，及时调整和优化检查标准和流程。
检查门店工作总结
检查门店工作总结
在门店工作中，检查是非常重要的一项工作。
通过检查，可以及时发现问题，
保证门店的正常运营和顾客的满意度。
以下是对门店工作总结的一些关键点：
1. 产品和陈列，在检查门店工作中，首先要关注产品的陈列和摆放。
产品陈列
是否整齐、清洁，是否符合品牌形象和市场需求。
同时也要检查产品的库存情况，是否有过期或者损坏的产品需要处理。
2. 服务态度，门店的服务态度直接关系到顾客的满意度。
在检查门店工作中，
要关注员工的服务态度和沟通能力。
是否能够主动帮助顾客，解答问题，提供专业的建议。
3. 卫生和整洁，门店的卫生和整洁也是非常重要的一环。
在检查门店工作中，
要关注门店的清洁情况，包括地面、货架、橱窗等各个角落。
同时也要检查卫生间和厨房等区域的清洁情况。
4. 安全措施，门店的安全措施也是必须要检查的内容。
包括消防设施是否完善、紧急疏散通道是否畅通、商品是否摆放整齐避免安全隐患等。
5. 销售数据和业绩，最后，也要关注门店的销售数据和业绩。
通过检查销售数据，可以了解产品的畅销情况，制定更合理的进货计划和促销策略，提高门店的销售业绩。
总的来说，检查门店工作是门店管理中非常重要的一环，通过检查可以及时发
现问题，保证门店的正常运营和顾客的满意度。
希望以上总结能够帮助门店管理者更好地进行门店工作的检查和总结。
门店核查督导方案
门店核查督导方案背景随着消费者需求日益增长，门店的数量和规模也不断扩大。
为保障消费者权益，提升品牌形象，门店核查督导成为品牌管理的重要环节。
门店核查督导主要是指对门店进行全面的检查和指导，包括门店的环境、卫生、服务等方面，以确保门店能够为消费者提供高品质的服务和产品。
目的门店核查督导的主要目的是：•保障消费者权益，提升品牌形象•改进和优化门店管理•提升门店服务质量和产品质量内容门店核查督导主要包括以下内容：1. 门店基本信息核查督导人员需要核查门店的基本信息，包括门店名称、地址、联系方式等，并进行记录和比对。
2. 门店卫生环境检查督导人员需要对门店的卫生状况进行检查，包括门店内外部环境的清洁程度、卫生间的清洁状况、厨房的清洁状况等，并记录和评分。
3. 门店服务流程检查督导人员需要对门店的服务流程进行检查，包括服务员的着装、服务态度、服务流程是否规范等，并记录和评分。
4. 门店产品质量检查督导人员需要对门店的产品质量进行检查，包括产品的新鲜程度、保存环境、品质等，并记录和评分。
5. 门店安全检查督导人员需要对门店的安全状况进行检查，包括消防设施是否齐全、出口是否畅通等，并记录和评分。
6. 督导报告督导人员需要根据检查情况编写督导报告，包括对门店的整体评估、问题和建议等，并进行反馈和改进。
过程门店核查督导的过程如下：1.策划和组织核查计划2.派遣督导人员进行核查3.核查过程中记录和评分4.核查后撰写督导报告5.给门店反馈并进行改进注意事项在进行门店核查督导时，需要注意以下事项：1.严格遵守公司规定和流程2.加强督导人员的培训和管理3.充分准备核查所需的设备和工具4.严格保护门店和消费者的隐私信息结论门店核查督导是品牌管理的重要环节，通过对门店的全面检查和指导，可以保护消费者的权益，提升品牌形象，改进和优化门店管理，提升门店服务和产品质量。
在进行门店核查督导时，需要严格遵守公司规定和流程，充分准备核查所需的设备和工具，并加强督导人员的培训和管理，保障门店和消费者的隐私信息。
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优点：1、店内清洁较好，货架无明显灰尘。
2、商品陈列整齐。
3、及时更换活动宣传单。
缺点：1、店外有少量蜘蛛网，阿胶展台有明显灰尘。
2、服务意识不强，客情茶不到位。
3、冷藏柜药品未封袋放存，冷藏柜温湿度登记不全，未填写湿度记录。
XБайду номын сангаас店
优点：1、对药品比较熟悉。
2、态度积极，能及时整改发现的问题。
XX门店检查情况汇总
门店
检查情况
XX店
优点：1、店内外卫生较好。
2、客情茶到位。
3、商品陈列整齐。
缺点：1、店外有少量蜘蛛网，部分POP脱落，活动宣传单未能及时更换。
2、服务意识不强（有人进店不能及时主动招呼）。
3、冷藏柜药品未封袋放存，冷藏柜温湿度登记不全，未填写湿度记录。
XX店
优点：1、店内外卫生良好，无明显污渍。
2、当季商品陈列丰满，店内布置适宜，色彩搭配适中。（用空阿胶盒在店门口进行正三角陈列，用气球造型成苹果摆放在货架上）
缺点：1、服务意识不强，不能主动招呼进店客户，客情茶服务欠缺。
2、商品陈列有空位，少数有倒置。
3、活动宣传单未能及时更换。
4、冷藏柜药品未封袋放存，冷藏柜温湿度登记不全，未填写湿度记录。
缺点：1、服务意识淡薄，客情茶不到位。
2、客情茶桶未放置在阿胶展台上，阿胶展台有明显灰尘。
3、活动DM单放置在门口住，过道堆杂物。
4、音箱未开。
5、冷藏柜药品未封袋放存，冷藏柜温湿度登记不全，未填写湿度
记录。
6、活动宣传单未能及时更换。
总结
优点：XXX各门店清洁卫生总体良好，陈列整齐有新意，对药品较熟悉。
缺点：服务意识不强，活动宣传单未能及时更换。冷藏柜温湿度登记不全。
检查人：甘XX
检查时间：2015年10月23日