联通公司经理先进事迹材料

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联通客户经理劳模先进事迹

联通客户经理劳模先进事迹

联通客户经理劳模先进事迹39岁的XX,是XX联通XX区分公司集团客户经理。

他服务的市安全局、XX电梯公司、总参二部等单位,对通信的及时性、稳定性和安全性要求非常高。

为了给客户提供满意的服务,XX平时仔细揣摩和分析客户的通信需求,针对客户的行业特点,灵活运用各种技术和组网方案,及时将最前沿的技术和业务提供给客户,被客户亲切地称为“通信业务专家”;为了给客户提供满意的服务,XX淡化了休息的概念,随时为客户提供贴身式服务,超常规的付出换来的是客户的高度忠诚。

XX说:“付出也是享受!”XX公司的好参谋XX公司的客户服务中心使用XX联通4006业务,遍布全国各地的客户主叫电话,因设备差异并隶属于多家通信运营公司,时有客服中心不能正常接通的现象发生,由此引发电梯客户多次投诉,影响了XX公司的信誉。

XX公司要求XX无论何时遇到此类问题必须迅速解决,XX爽快地答应了。

由此带来的是,他经常半夜二三时在睡梦中被客户电话铃声惊醒,接到故障的申告,XX立即打起精神积极处理。

通常障碍不是XX联通的原因,他也会一次次拨叫外省市对端通信运营公司的电话,耐心查找故障原因,督促整个过程直至障碍完全修复,并随时向XX公司相关负责人报告处理进程,将故障原因以书面形式提交给客户,达到了客户通信故障原因报告提供率100%。

多少个不眠之夜,XX都是在这样的突发、紧张的工作中度过。

XX年,XX公司滨海新区厂址通信基建工程正式启动,各通信运营商都使出浑身解数争夺此项目。

作为客户经理,XX深知唯有最快速、高质量完成通信施工建设,确保通信设备安全平稳运行,才能更大限度地取得客户通信市场份额。

在施工期间,XX坚持每天到现场了解工程进展情况,并随时向主管领导和客户方负责人汇报工程进度,使公司与客户之间始终保持良好沟通。

工程建设中,XX发现客户方机房环境建设相对滞后,将影响通信设备按时开通,及时向客户提出了警示,当客户意识到是由于自身原因后非常着急,随即提出机房环境建设和安装通信设备同时进行。

联通公司总领导市级劳模先进事迹

联通公司总领导市级劳模先进事迹

联通公司总领导市级劳模先进事迹他,沉着、稳健,却充满工作激情,引领XX联通破除市场竞争的壁垒,实现了企业的超常规进展;他,节约,无私,富有人格魅力,生发着催人奋进的力量,率领员工不断开辟新的工作局面;他,因工作成绩突出,被授予“XX市五一劳动奖章”和“XX市劳动模范”等荣誉称号;他,确实是XX市第八届劳动模范、XX 县联通公司总领导兼党总支书记XX。

逆水行舟不进那么退XX深谙“逆水行舟,不进那么退”的道理,从XX分公司就职的第一天起,他就扑下身子,和班子成员一道联包营业部,把握了大量的第一手资料。

为推动进展,他请兄弟单位和专家教授先进体会,指导业务进展,严抓纪律、改良作风,加大职业技术培训力度;他以身作那么、率先垂范,以实际行动感召着员工,公司上下团结一心,整个团队纪律严明,执行力和凝聚力大为提升,短短的半年时刻,实现了在全市位次前移的工作目标,为下一步进展打下了坚实基础。

以苦为乐甘于奉献由于长期疲劳工作,XX病倒了。

在那个时候,月末的冲刺活动开展的如火如荼,天天都有大量报表需要分析,他就硬扛着,吊瓶挂上了办公桌头。

身旁的工作人员看不下去了,却未能劝得住他休息片刻。

他的心已和奋战在一线的干部员工连在了一路,他说:大伙儿都在忙,若是被这点小病吓倒,我的心不安!XX家在外地,路途上四季风霜雪雨自己受苦不说,留在家中的时刻是少之又少,因此也未能为家庭尽好义务。

他以企业为家,心都扑在了工作上。

为提高执行力,他发出学习苏北精神的号召,舍弃节假日,率领大伙儿起早贪黑地工作,做到了“5+2”、“白+黑”,连轴转,受他感染,大伙都有同感:联通迎来了春天,咱们再苦也值得。

团结队伍再接再厉在基层,员工们超级喜爱和XX在一路。

每次,XX都乐呵呵地和大伙儿谈心,在愉快的气氛中帮忙大伙儿解决难题;在单位的文体活动中,他都乐于切身一试,鼓舞员工踊跃参与,他情愿看到大伙儿放松心情,将工作的压力尽情释放出来。

XX关切困难职工的生活,逢节便去慰问。

联通客户经理劳模先进事迹

联通客户经理劳模先进事迹

联通客户经理劳模先进事迹近日,联通客户经理王小姐荣获劳模先进称号,她的先进事迹感人至深。

下面,我将为大家详细介绍这位劳模的故事。

王小姐是一位来自河南省的年轻女孩,毕业后加入中国联通成为了一名客户经理。

在公司的培训中,她时刻牢记着“客户至上”的理念,不断提高自己的服务水平,并努力践行这一理念。

一年前,一位老爷爷向王小姐求助,他的手机无法正常使用,对于这个问题,其他客户经理都无能为力,于是王小姐决定帮助这位老人。

她先是根据老人的情况判断出了问题可能出在哪里,然后为老人进行了“一对一”的指导,让老人亲自跟着她操作手机进行维修。

在数次尝试之后,王小姐终于成功帮助老人解决了问题,老人欣喜万分,感激不尽。

这并不是仅有的一次,王小姐经常面对各种各样的客户问题,但无论是电话还是面对面服务,她都保持着热情和耐心,一遍遍重复讲解,直到客户明白为止。

她的工作态度深得客户的认可,很多客户甚至会专门找她处理问题或寻求咨询。

当然,工作的辛苦才是一部分,更辛苦的则是王小姐的性格改变,曾经沉迷于网络游戏的她不仅仅是要完成既定工作目标,还要克服自己的缺点。

她坚持每天对自己进行“总结反思”,不断寻找不足找准原因,并不断调整自己的状态,而且在工作之余玩手机的时间只有很少一部分。

王小姐的先进事迹不仅给我们展现了她优秀的职业素养,更是展现了她优秀的职业操守。

她始终保持一颗谦虚的心,不断学习与提高自己的技能,接受领导批评并转化成积极改进,为公司宣传树立了良好的形象。

她的行为展现出了一名客户经理身上应有的优良品质和高度的社会责任感。

在这里,我们为王小姐的先进事迹点赞,并希望大家能够学习她的优秀品质,不断提高自己的职业素养。

让我们一起为企业文化推行而努力吧!。

市联通公司同志先进事迹汇报

市联通公司同志先进事迹汇报

市联通公司同志先进事迹汇报市联通公司同志先进事迹汇报从xx年开始,受络新经济泡沫破灭和全球经济衰退的妨碍,世界的it产业几乎并且在猝别及防中遭遇寒冬,quist、环球电讯、bt、世界通信等一些老牌劲旅纷纷跳水甚至破产。

仅在xx年全球电信业就有50万人失业,至少损失2万亿元。

而相关于全球电信业的萧条,中国的电信业却一枝独秀,保持了持续增长了态势。

分外引人注目的是在古老的三晋大地,随着新一轮竞争格局的形成,从塞北朔茺到平遥古城、从河东山川到泽州大地,触目可见一派进展的繁荣,始终奔腾的是老区别甘人后的豪情。

xxx联通,算是如此一具激情燃烧的年代横空出世,掀起了风起云涌的进展大潮。

xx年至xx年,xxx联通基站由xxx个进展到xxx个,整整增长了xxx倍。

用户数由xx年初的xx户增长到如今的14万户,增长了xxx倍,市场占有率由xx年初的别脚2%达到如今的xxx%,增长了xxx倍。

三年间,xxx联通公司业务收入分别达到xxx万元、3xxx万元、xxx万元,年平均增幅为超过500%。

业务收支差额分别完成xxx万元、xxx万元、xxx万元,平均年增幅为%。

别仅这样,xxx联通整体业务进展全面跻身全省前列,xx、xx年绩效考核蝉联全省第一、市场占有率、业务收入增幅、等数项考核指标均在全省名列第一。

在短短的三年间,xxx联通靠着创新的经营、务实的治理和优质的服务迅速崛起,与当地的通公司、挪移通信形成了“三脚鼎立”的竞争格局在一连串枯燥的数字背后,任谁也能够看得出:这种进展速度,在全省乃至全国基本上罕见的;在一连串闪光的荣誉背后,谁都会感受到,作为xxx联通的总经理xxx同志,会有着何等的魄力与睿智。

彰显创新经营的效力xx年8月,xxx同志到刚刚成立别久的xxx联通走立即任。

当时xxx的通信市场联通公司仅占有别脚2%的份额。

作为一名从基层成长起来的资深经营者,他深深知道,比络比只是挪移公司对全市的无缝隙覆盖;比治理比别上通公司几十年的文化积蕴。

联通公司项目经理先进事迹材料

联通公司项目经理先进事迹材料

联通公司项目经理先进事迹材料各位领导、各位同事:大家好!很荣幸今天能站在这儿,和大家分享我的联通故事。

首先允许我做个自我介绍,是分公司的,感谢各级领导和同事们对我的关怀和支持,才让我有机会走上这个光荣的舞台,在此,我衷心地感谢大家。

2002年,我带着美好的憧憬和自信走进了联通,成为一名项目经理。

新工作、新环境、新领导的关怀,使我充满了激情,我暗下决心一定要把工作做好,可很快这股激情被不安所替代,因为面临的困难是那么的多:社会资源有限、销售经验不足、缺乏服务技巧。

眼看试用期三个月就要到了,我的业绩仍然停滞不前,顿时,我不知所措。

面对太阳的炙热;面对无情的风雨;面对客户的白眼,我都没有流泪,可这次眼泪却不争气地掉了下来。

但,市场不相信眼泪,我擦干泪,决心认真总结经验,改进工作方法。

此外,在集团维系上,我始终坚持集团关键人每周“二个问候”:至少打一个,发一条短信问候。

在扩大客户群方面,充分利用电信黄页罗列的单位和企业,认真筛选出有一定关系的逐一走访跟踪,同时充分利用前期发展的客户关系,让他们也帮助我拓宽社会关系,于是我的社会关系网很快就扩大了,业务也就好发展了。

功夫不负有心人,通过这些改进,很快我的业绩就上来了,公司正式录用那天我激动的哭了,但那是喜悦的泪花。

得到了公司的肯定,让我更加用心地投入到工作中,我追逐着我的梦想,那就是成为一名真正优秀的项目经理。

在成长的道路上,我有过欢笑,也在悲伤,可我知道没有迈不过的坎,跨不过的山,一切的困难都是让自己得到更多的历练和成长,经历过才能让自己变得更加坚韧不拔、充实奋发。

在这当中,要说记忆最深刻的应该是浦南高速公路集团项目的拓展经历:2005年浦南高速开始建设施工,这是南平市的一项重点工程,历时四年,投资一百多亿,仅建阳路段先后进场施工的工人就多达三千多人。

如果能拿下这个项目,将对我司的业务发展起到巨大的推动作用。

因此,公司领导要求我们必须啃下这块硬骨头。

联通个人先进事迹商务客户经理

联通个人先进事迹商务客户经理

联通个人先进事迹商务客户经理***同志先进事迹**,现任我行副行长兼客户部经理。

在他身上可以看到“务实高效、勤奋进取”的企业精神,xx同志对自己工作有着明确的认识。

他带领职工认真贯彻落实科学发展观,调动各方面的积极因素,取得了可喜的成绩。

同时,自兼客户经理那一刻起,他也清醒地意识到,客户经理工作对网点全局成败可能产生的影响,清楚自身所肩负的重任,“岗位虽平凡,但我必须在平凡中创造出不平凡”。

一、能力突出、用行动创佳绩举重若轻,运筹帷幄”,细心的***同志在工作中摸索出了一套行之有效的客户营销与服务维护方法,主动收集优质的客户资料,并建立客户管理档案,系统化地加强与客户的关系,通过客户生日、节日的问候拉近客户距离。

在平常的客户交往中,真诚贴心,持之以恒,在细节处展现对客户的尊重与服务。

“要急群众之所急,想群众之所想,解群众之所忧”他时常挂在嘴边的话。

在县域其他金融机构对农民贷款嫌量小怕麻烦、退避三舍的时候,很多农民却在我行办理了业务,贷到了款,当有人怀疑贷款的质量、对他发展的“垃圾”客户不屑一顾时,他却说出了自己的惊人之语“穷人是最讲信用的人群,农民是最具潜力的群体”,这正是他对工作独到的见解。

他平易近人,对待客户很热心,也很有耐心,平常一句问候的话,一杯热茶,看似不经意间,但在农民眼中却是不可或缺的,对每一笔支农贷款都能做到阳光操作,同等对待,农民在这里得到了充分的尊重。

提起这个话题,苏武的村民杨某高兴地说,“***看得起我这些泥腿子,我爱去,到他那里贷款,觉得贷的高兴,用的舒心,还的痛快,都愿意和他交朋友”。

考虑到大多农民书写困难的实际情况,他设计了问卷式的借款申请和调查报告,通过填表既了解到真实情况,又让农民很容易接受。

平常有空,他主动到柜台担当大堂经理,向农民客户解疑答惑,引导填写凭证。

每逢农忙季节,无论是天晴还是下雨,他都骑着摩托车下乡,走村串户,了解民情,发展业务,主动上门宣传本行的业务品种,新政策,扩大我行的知名度。

联通公司营业厅值班经理申报“服务明星”事迹材料

联通公司营业厅值班经理申报“服务明星”事迹材料

联通公司营业厅值班经理申报“服务明星”事迹材料xx,女, xx岁,现任xx县联通公司中心营业厅值班经理。

自XX年参加工作以来一直从事营业工作。

作为一直在前台与客户打交通的工作人员,更感受到了服务的重要性,服务是企业永恒的主题,也是企业生存和发展的基石。

营业厅是公司的主要的对外窗口,是企业的脸面,营业厅的工作好坏,直接影响到企业的形象,营业员xx就是一个从不肯让公司“丢脸”的好员工。

她刻苦学习业务知识,努力提高业务技能,时刻以饱满的工作热情,实行微笑服务,一站式服务,千方百计满足客户的各种要求和咨询,她带头使用服务规范用语,带头遵守公司制定的各项规章制度,普遍受到了领导同事和广大的客户的一致好评。

一、刻苦努力,积极进取xx无论是在营业员岗位还是在营业值班经理岗位,她都时刻以岗位要求为中心,不断为自己制定具体工作目标、工作计划,会的要加深,不会的要努力学。

她努力要求自己尽可能掌握全面的业务知识,利用好掌握的业务知识,并通过营业前台将我们的联通业务合适地宣传给用户,让用户心地坦然接受并使用我们的业务.为了熟练掌握公司全部业务知识,她利用一切可以利用的时间,几乎牺牲了所有节假日,牺牲了与家人、朋友相聚的时间,功夫不负有心人,xx目前不仅能够全面熟练的担负办理公司所有业务,同时还主动担负起了培训新员工的责任。

二、客户至上,用心服务在工作中,她深知个人的一言一行都代表的是公司的形象,只有让委屈的泪水流在心里,把真诚的微笑献给用户,企业才能长盛不衰。

每当当面对怒气冲冲,蛮不讲理,对我们的业务和工作有不满和误解的用户时,她始终坚持“用户永远是对的,用户就是上帝”的原则,用真诚的微笑和心的解释,去化解客户的误解和怒火。

曾经有位用户查询话费,硬说自己没打那么多电话,任凭营业员如何解释,她就是不听,还说我们联通公司乱收费,越说越难听。

她看到后,微笑的请用户到后台,递上一杯热水,经详细了解,才知道是她家这个月的电话费出现了信息费,但她说自己从来没有打过信息台。

联通客户经理发展云企通的优秀事迹

联通客户经理发展云企通的优秀事迹

联通客户经理发展云企通的优秀事迹
于佳,中国联通高密市分公司集团客户服务中心经理。

男,35岁,中共党员,本科学历,1998年参加工作。

多年来,他一直在自己坚守的岗位上兢兢业业,认真履行岗位职责,把自己全部精力投入到工作中,认真处理好每一个细节,干好每一件事。

因工作成绩突出,2008年被集团公司评为“金牌服务明星”,2012年被集团公司评为“中国联通集团客户优秀客户经理”。

负重奋起创佳绩,“困难就像弹簧,你强它就弱,你弱它就强,我就是个紧踩弹簧的人。

”困难面前,于佳总是如是说。

随着通信技术的发展,原有的知识越来越不能适应形势发展的需要。

为了更好地为客户提供更加优质的服务,他积极带头学习业务知识,学习公司的宽带城域网、MPLS-VPN、信息化应用等新技术中的每一个技术问题,亲自参与公司、客户组网方案制定,调测开通,甚至是每一款3G手机终端他都拿来亲自研究试用。

每发展一部3G,他都会认真地给客户讲解手机的使用方法,为客户安装手机应用程序,提醒客户检查流量的使用等。

定期给客户发短信提示新的应用,手机营业厅如何使用,如何网络缴费等等。

公司出台的每个营销政策,他都会详细分析其中的业务特点,然后找出其中的优点,进行分类,针对不同的消费群体,为他们量身定制合适的通信消费套餐,深受客户的青睐和喜欢。

往往客户没有想到的潜在需求,都被他挖掘了出来,进一步提升了客户感知和服务价值。

XXX市联通公司XXX同志先进事迹汇报

XXX市联通公司XXX同志先进事迹汇报

XXX市联通公司XXX同志先进事迹汇报XXX市联通公司XXX同志先进事迹汇报从XX年开始,受网络新经济泡沫破灭和全球经济衰退的影响,世界的IT产业几乎同时在猝不及防中遭遇寒冬,QUIST、环球电讯、BT、世界通信等一些老牌劲旅纷纷跳水甚至破产。

仅在XX年全球电信业就有50万人失业,至少损失2万亿元。

而相对于全球电信业的萧条,中国的电信业却一枝独秀,保持了持续增长了态势。

格外引人注目的是在古老的三晋大地,随着新一轮竞争格局的形成,从塞北朔茺到平遥古城、从河东山川到泽州大地,触目可见一派发展的繁荣,始终奔腾的是老区不甘人后的豪情。

XXX 联通,就是这样一个激情燃烧的年代横空出世,掀起了风起云涌的发展大潮。

XX年至XX 年,XXX联通基站由XXX个发展到XXX个,整整增长了XXX倍。

用户数由XX年初的XX 户增长到现在的14万户,增长了XXX倍,市场占有率由XX年初的不足2%达到现在的XXX%,增长了XXX倍。

三年间,XXX联通公司业务收入分别达到XXX万元、3XXX万元、XXX 万元,年平均增幅为超过500%。

业务收支差额分别完成XXX万元、XXX万元、XXX万元,平均年增幅为%。

不仅如此,XXX联通整体业务发展全面跻身全省前列,XX、XX年绩效考核蝉联全省第一、市场占有率、业务收入增幅、等数项考核指标均在全省名列第一。

在短短的三年间,XXX联通凭着创新的经营、务实的管理和优质的服务迅速崛起,与当地的网通公司、移动通信形成了“三足鼎立”的竞争格局在一连串枯燥的数字背后,任谁也可以看得出:这种发展速度,在全省乃至全国都是罕见的;在一连串闪光的荣誉背后,谁都会感觉到,作为XXX 联通的总经理XXX同志,会有着何等的魄力与睿智。

彰显创新经营的效力XX年8月,XXX 同志到刚刚成立不久的XXX联通走马上任。

当时XXX的通信市场联通公司仅占有不足2%的份额。

作为一名从基层成长起来的资深经营者,他深深知道,比网络比不过移动公司对全市的无缝隙覆盖;比管理比不上网通公司几十年的文化积蕴。

通信行业客户经理先进事迹(共8篇)

通信行业客户经理先进事迹(共8篇)

通信行业客户经理先进事迹(共8篇)第1篇:通信公司客户经理先进事迹个人先进材料最为一名普通的客户经理,在平凡的工作岗位上,我始终秉承面对工作认真细心,面对困难不言放弃,面对成绩永不满足的信念,在日常的工作中投入自己的无限热情,用心服务,用爱服务,让客户感觉到如沐春风般的温暖。

随着通信事业的飞速发展,对在职人员理论素质的需求越来越高。

为适应新形势下做好本职工作的需要,我十分注重加强自身的理论学习,不断增强爱岗敬业的意识。

凡公司里组织的理论学习活动,我都积极参加,认真听讲,做好笔记。

在工作中,我始终坚持高标准严格要求自己,从细节入手,从小事做起,勤奋工作。

所以每到一个工作岗位,我认真工作的态度都能让大家认同。

去年底公司开展“46”行动加大营销力度,我刚到经营部,虽然对业务上不很熟,但我积极投入到学习中,利用自己在客服工作的服务经验,结合现场营销的学习,很快的适应了新的工作,在46天中无论风吹日晒都坚持在营销现场未请一天假,圆满的完成了经营部下达给个人的营销任务。

今年在**经营部活力班组检查评比时,为迎接检查需要整理多种台帐及资料,我积极投入到工作中去,一天在电脑前工作达十几个小时,晚上加班到十点钟才回家,累得腰酸背痛,但我心中却坚定一个信念:作为一名党员就应该有不怕苦不怕累的精神,要给大家树立起一面镜子,起到带动大家积极工作情绪的作用。

第2篇:通信行业客户经理的自述尊敬的各位评委考官、公司领导:大家上/下午好!我叫xxx,来自xxxx公司,本科学历,现从事的岗位是客户经理。

转瞬间在移动公司上班xxx年了。

这期间,我获取了高级电信业务资格证,先后3次被评为优秀员工,2次被评为工会积极分子,多次在业务练功比赛中获得团队和个人嘉奖,在近三年的业务绩效中一直名列前茅,并被公司评为岗位标兵。

xx年的移动工作与生活,我成长了也成熟了,适应了紧张高效的快节奏,胜任了与客户打交道的这份工作,更让我深深爱上了这个大家庭。

优秀事迹材料中联通政企客户经理的故事

优秀事迹材料中联通政企客户经理的故事

优秀事迹材料中联通政企客户经理的故事优秀事迹材料中联通政企客户经理的故事1. 引言在当今竞争激烈的商业环境中,一个优秀的客户经理对于企业的成功至关重要。

他们负责与客户建立并维护良好的关系,以实现客户的需求和企业的利益最大化。

联通政企客户经理作为一个出色的代表,在他们的成功事迹中展现了非凡的领导才能、卓越的沟通能力和无与伦比的业务专长。

本文将深入探讨一位联通政企客户经理的故事,以展示他们在职业生涯中的杰出表现和领导才华。

2. 故事背景这位联通政企客户经理的名字叫李明,他在联通工作已有十年之久。

他从一名普通的销售代表开始,通过努力和才华逐渐晋升为政企客户经理。

李明深知政企客户的需求和挑战,他始终保持着对技术和市场的敏感度,以满足客户的期望并为企业带来更多的业务机会。

3. 学习与发展李明多年来一直致力于自我学习和发展。

他积极参加培训课程和行业研讨会,不断增长自己的技能和知识。

他还深入研究竞争对手的产品和市场趋势,以便更好地理解客户和行业的需求。

这种持续的学习和发展使他能够在复杂和多变的商业环境中做出明智的决策,并为客户提供最佳解决方案。

4. 与客户的合作李明始终将客户放在首位,并通过与客户之间的紧密合作建立了坚实的关系。

他了解每位客户的需求和目标,并努力为他们提供定制化的解决方案。

他善于沟通和建立信任,这使得客户很愿意与他合作,并对他们的业务发展给予了高度的信任和支持。

5. 团队管理与领导力李明在领导团队方面表现出色。

他擅长凝聚团队的力量,激发他们的潜能,并将团队成员的才华充分发挥出来。

他注重团队的合作和协作,鼓励他们共同努力以实现共同的目标。

他还注重培养下一代的领导者,他经常与团队成员分享自己的经验和知识,并提供指导和培训,使团队整体实力不断提升。

6. 成就和荣誉李明的卓越表现带来了丰硕的成果和众多的荣誉。

他不仅带来了大量的政企客户,还成功地引领团队实现了销售目标的超额完成。

他的领导和团队合作也为企业赢得了多个行业奖项和荣誉。

联通客户经理劳模先进事迹

联通客户经理劳模先进事迹

联通客户经理劳模先进事迹39岁的XX,是XX联通XX区分公司集团客户经理。

他服务的市安全局、XX电梯公司、总参二部等单位,对通信的及时性、稳定性和安全性要求非常高。

为了给客户提供满意的服务,XX平时仔细揣摩和分析客户的通信需求,针对客户的行业特点,灵活运用各种技术和组网方案,及时将最前沿的技术和业务提供给客户,被客户亲切地称为“通信业务专家”;为了给客户提供满意的服务,XX淡化了休息的概念,随时为客户提供贴身式服务,超常规的付出换来的是客户的高度忠诚。

XX说:“付出也是享受!”XX公司的好参谋XX公司的客户服务中心使用XX联通4006业务,遍布全国各地的客户主叫电话,因设备差异并隶属于多家通信运营公司,时有客服中心不能正常接通的现象发生,由此引发电梯客户多次投诉,影响了XX公司的信誉。

XX公司要求XX无论何时遇到此类问题必须迅速解决,XX爽快地答应了。

由此带来的是,他经常半夜二三时在睡梦中被客户电话铃声惊醒,接到故障的申告,XX立即打起精神积极处理。

通常障碍不是XX联通的原因,他也会一次次拨叫外省市对端通信运营公司的电话,耐心查找故障原因,督促整个过程直至障碍完全修复,并随时向XX公司相关负责人报告处理进程,将故障原因以书面形式提交给客户,达到了客户通信故障原因报告提供率100%。

多少个不眠之夜,XX都是在这样的突发、紧张的工作中度过。

XX年,XX公司滨海新区厂址通信基建工程正式启动,各通信运营商都使出浑身解数争夺此项目。

作为客户经理,XX深知唯有最快速、高质量完成通信施工建设,确保通信设备安全平稳运行,才能更大限度地取得客户通信市场份额。

在施工期间,XX坚持每天到现场了解工程进展情况,并随时向主管领导和客户方负责人汇报工程进度,使公司与客户之间始终保持良好沟通。

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联通客户经理先进个人主要事迹范文

联通客户经理先进个人主要事迹范文

联通客户经理先进个人主要事迹范文Title: Outstanding Individual Award Winner in China Unicom Customer ManagementEnglish:China Unicom, as one of the leading telecommunications companies in China, has always been committed to providing the best services to its customers.Among the numerous dedicated employees, one individual stands out for their exceptional performance in customer management - the Outstanding Individual Award Winner.This individual has consistently demonstrated exceptional skills in customer service, going above and beyond to ensure customer satisfaction.They have effectively handled numerous customer inquiries and complaints, resolving issues in a timely and efficient manner.Their ability to empathize with customers and provide tailored solutions has earned them a reputation for excellence within the company and among customers.In addition to their outstanding customer service, the Outstanding Individual Award Winner has also made significant contributions to the improvement of customer management processes.They have actively participated in the development and implementation of new strategies and initiatives, streamlining operations and enhancing customerexperience.Their proactive approach and commitment to continuous improvement have set a shining example for their colleagues.The Outstanding Individual Award Winner"s dedication and passion for their work have not only positively impacted the company"s reputation and customer satisfaction but have also inspired their team members to strive for excellence.Their leadership qualities and ability to motivate and empower others have created a positive work environment, fostering a culture of excellence and teamwork.Chinese:中国联通作为我国领先的电信企业之一,一直致力于为用户提供最佳服务。

联通客户经理劳模先进事迹

联通客户经理劳模先进事迹

联通客户经理劳模先进事迹39岁的XX,是XX联通XX区分公司集团客户经理。

他服务的市安全局、XX电梯公司、总参二部等单位,对通信的及时性、稳定性和安全性要求非常高。

为了给客户提供满意的服务,XX平时仔细揣摩和分析客户的通信需求,针对客户的行业特点,灵活运用各种技术和组网方案,及时将最前沿的技术和业务提供给客户,被客户亲切地称为“通信业务专家”;为了给客户提供满意的服务,XX淡化了休息的概念,随时为客户提供贴身式服务,超常规的付出换来的是客户的高度忠诚。

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工程建设中,XX发现客户方机房环境建设相对滞后,将影响通信设备按时开通,及时向客户提出了警示,当客户意识到是由于自身原因后非常着急,随即提出机房环境建设和安装通信设备同时进行。

通信公司副总经理劳动模范先进事迹材料-演绎与时俱进的当代青年风采 精品

通信公司副总经理劳动模范先进事迹材料-演绎与时俱进的当代青年风采 精品

演绎与时俱进的当代青年风采---记中国联通XX分公司副总经理XXX伴随着我国改革开放、通信行业的历史进程走过了不平凡的岁月。

XXX同志就是这段历史岁月中涌现出来的青年楷模,他从基层做起,脚踏实地,勤勤恳恳的将汗水和青春奉献给了XX联通事业的发展和地方经济建设,用事业谱写了当代青年的崭新风貌,以实际行动弘扬了与时俱进的时代精髓。

廉洁自律,做一名合格的党员干部XXXX年6月,XXX同志进入中国联通XX分公司工作,2003年1月被任命为总经理助理,2004年7月被任命为公司副总经理。

在他的发展历程中,我们看到的是------工作中求新、求变,不拘泥于现状,勇于迎接挑战,勇于创新开拓。

1993年就加入中国共产党的他,始终坚持积极参加公司党支部及地方有关部门组织的各种学习活动,认真学习党章、党的基本路线以及国家的方针、政策、法律、法规,认真开展“三讲”教育和“执政为民,加快发展”教育等活动,准确领会“三个代表”重要思想的精髓。

通过学习,他能清醒地认识到只有增强忧患意识,居安思危,才能正确处理和面对工作中的困难与风险,只有坚持艰苦奋斗,与公司同呼吸,共命运,与群众心连心、肩并肩才能做好本职工作,才能不断地与时俱进、开拓创新,只有坚持国家利益为重、大局为重、公司为重、发展为重,才能勤勤恳恳为公司求发展,实实在在为员工谋利益。

在日常工作中,XXX同志始终想的是能为公司求发展,为员工谋利益,在分管负责的一些购销工作、广告宣传工作中,经常会有人为了业务的发展,采用送礼、回扣等方式进行“关系营销”,但他始终能够用党员的标准要求自己,牢记自己是联通公司的一分子,坚决拒收任何形式的礼金、礼品和中介费、回扣等,并将有关情况及时向公司汇报,严格按规定办事,从未出现“不给好处不办事,给了好处乱办事”的情况。

在工作与生活中,他能够坚持发扬艰苦奋斗的优良传统,坚持“不花钱也办事,少花钱多办事”的原则,身体力行带头做一名“勤俭办企业”的员工。

联通公司营业厅值班经理申报服务明星事迹材料

联通公司营业厅值班经理申报服务明星事迹材料

联通公司营业厅值班经理申报服务明星事迹材料尊敬的联通公司高级管理层:我怀揣着无比激动的心情,荣幸向您呈交我作为联通公司营业厅值班经理的申报服务明星事迹材料。

首先,我想向您展示我在过去一年的工作中所付出的努力和取得的成绩,以及我为公司带来的正面影响和贡献。

在过去的一年里,我积极投身于工作,严格落实公司的各项规章制度,并尽最大努力提升营业厅的服务质量和顾客体验。

下面我将具体介绍我在以下几个方面的优秀表现:1.卓越的服务态度和技能:作为营业厅的值班经理,我深知服务质量对顾客满意度的重要性。

在工作中,我始终保持耐心、友善的态度,积极倾听顾客需求,并提供专业准确的解答。

不论顾客提出何种问题或需求,我都能细心聆听,确保给予最优质的帮助和解决方案。

同时,我积极参与公司提供的培训课程和活动,不断增强自己的专业知识和技能,以更好地应对各类问题。

2.团队合作与领导能力:作为值班经理,我充分认识到团队合作和协作的重要性。

我不仅积极与我的团队成员合作,共同完成日常工作任务,还时刻关注他们的工作进展和困难,并提供指导与帮助。

我鼓励团队成员积极参与业务创新和提升服务的讨论,并且注重培养员工的能力和潜力。

我的领导风格注重激励团队成员,鼓励他们不断创新,积极面对困难,以取得更好的业绩。

3.协调和解决问题的能力:在工作中,我经常面临各种不同的问题和挑战。

在这些情况下,我总是冷静和理性地分析问题,并寻找最佳解决方案。

我善于与不同部门合作,共同寻找解决方案,确保问题及时得到解决,以满足顾客的需求和期望。

我还注重及时沟通,并保持正常的服务运营,以确保客户的利益不受影响。

4.客户诉求管理:我理解客户体验对于公司业务的重要性,因此,我非常注重顾客的反馈和投诉。

我认为每个投诉都是一个机会,通过善意的沟通和解决问题,可以使客户满意并树立良好的企业形象。

在工作中,我始终保持耐心和友好的态度,积极听取顾客的建议和意见,并及时采取行动,解决问题,提高客户满意度。

联通客户经理先进个人事迹材料

联通客户经理先进个人事迹材料

联通客户经理先进个人事迹材料篇一:联通先进个人事迹材料联通先进个人事迹材料我叫xx现任xx联通公司通信工程管理。

在几年的工作生涯中在公司领导亲切关怀和精心指导工作同事的热情帮助和全力配合让我的工作能力迅速成长、成熟起来从一名维护人员成长为一名合格的技术人员。

以工作为圆心以勤奋刻苦、不断学习、尽职尽责的工作态度为半径规划着通信这项伟大事业。

过硬的技术、出色的业绩、勇于奉献的精神得到了大家的一致认同20XX年被区公司评为“先进工作者”20XX年20XX年两次xx分公司“村村通工程奉献奖”殊荣。

在这近一年的时间里作为一名公司的普通员工我在思想上严于律己热爱联通事业全面贯彻联通的工程建设指导方针严格要求自己鞭策自己力争思想上和工作上在同事、领导的心目中都树立起良好的形象。

积极参加公司组织的各项活动。

但由于刚进公司业务水平差办事效率低在近几年来我服从公司的工作安排配合领导和同事做好各项工作。

我相信在以后的工作学习中我会在领导的关怀下在同事们的帮助下通过自己的努力克服缺点取得更大的进步。

新年将至我将更加努力工作勤学苦练使自己真正成为一个经受得起任何考验的合格员工。

自20XX年10月1日开始xx地区“村村通”VSaT工程拉更多请访豆丁资料网开了帷幕。

本次工程是新疆联通公司为实现人民政府报告中承诺村村实现通信畅通的“村村通”工程。

“村村通”VSaT工程是一项艰巨的工程它面对的是所有不具备通信设施的贫困山区而工程却是一个“任务重难度大的工程。

而xx地区此次需安装的15套VSaT的地点均选择在塔什库尔干自治县。

塔什库尔干自治县位于帕米尔高原素以中亚陆路通向西亚的要道以“古丝道”闻名中外。

平均海拔高度4000米紫外线极强。

记得有第一次去塔县时我们乘坐瓦恰乡的猎豹车回县城去车走到谭吉电站的时候当时风很大车速也比较快突然砰的一声我们什么都看不见了车玻璃好像被什么东西全部挡住了我们几个都吓的不知道发生了什么事就听见一声刺耳的刹车声车在冲出了5、6米后停下了我们几个跳下车一看都被眼前的情景惊呆了原来我们的车引擎盖子整个被风掀起来挡在了车玻璃上而我们车的前轮胎就在山路边上差十公分就掉下去了下面就是几百米的悬崖啊真是不幸中的万幸要不然后果真是不堪设想啊10月塔县的天空泛蓝然而空气是那么的冰凉在海拔4500米以上的地方空气稀薄没有宽敞的柏油路更没有平整的石子路只有绕山而行的曲折山路到达施工地点我和施工队人员无法正常的生活、工作就连行走一步都喘的厉害更多请访豆丁资料网每天吃的是干馕喝的是雪水。

联通政企客户经理优秀事迹材料

联通政企客户经理优秀事迹材料

联通政企客户经理优秀事迹材料联通政企客户经理优秀事迹材料作为一名联通政企客户经理,我始终坚持以客户为中心,不断提升自己的专业水平和服务质量。

以下是我的一些优秀事迹:一、精准把握客户需求在与客户沟通的过程中,我始终保持敏锐的洞察力和耐心倾听的态度,通过深入了解客户的业务状况和需求,为其提供更加精准、有效的解决方案。

例如,在某次与一家大型医院进行业务洽谈时,我发现该医院对于网络安全问题非常关注,因此我针对其需求提出了更加全面、专业的安全保障方案,并最终成功签约。

二、高效协调内部资源作为一个团队合作的重要成员,我非常注重与内部各个部门之间的协调沟通。

在某次大型项目实施中,由于涉及多个部门之间的配合工作,项目进展受到了很大影响。

在这种情况下,我积极主动地与相关部门进行沟通,并且及时掌握项目进展情况并及时反馈给客户。

最终,我们成功完成了项目,并获得客户的高度评价。

三、持续提升专业技能作为一名优秀的客户经理,不断提升自己的专业技能是非常重要的。

因此,我经常参加各种培训和学习活动,不断拓展自己的知识面和技能。

例如,在某次大型项目中,由于客户对于网络架构设计非常关注,我参加了相关培训,并且与公司内部专家进行深入交流,最终提供了更加专业、全面的解决方案。

四、建立良好的客户关系作为一名优秀的客户经理,建立良好的客户关系是非常重要的。

因此,在与客户沟通和合作过程中,我始终保持真诚、热情、耐心和友好的态度。

例如,在与某家大型企业进行洽谈时,我通过多次沟通和交流,建立了良好的合作关系,并且在后期服务中得到了客户高度认可。

总之,作为一名联通政企客户经理,我将始终坚持以客户为中心、以服务质量为核心,在工作中不断提升自己的专业水平和服务质量,并且为公司创造更大的价值。

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联通公司经理先进事迹材料
联通公司经理先进事迹材料勋章与他当之无愧。

五一前夕,青岛联通公司一批先模受到中央、省、市表彰。

其中,公司党委书记、总经理张传波荣获全国五一劳动奖章和第十九届山东省优秀企业家称号。

山东路营业厅、9600169宽带专家热线等3个集体荣获青岛市工人先锋号荣誉称号;6名同志荣获青岛市工人先锋荣誉称号。

这是历年来荣获荣誉最多的一年,也是对青岛联通以创建工人先锋号活动为载体,创新经营模式,深化服务转型,推进治理创新取得显著成绩的充分确信。

打造特色经营之路青岛联通时间把开展创建工人先锋号活动作为增强广阔职工的机遇意识、创新意识、实干意识的途径,最大限度地激发广阔职员的劳动热情,环绕聚焦增长和提升效率两大目标,大胆改革创新。

实施3G率先与一体化创新战略,实施5+N行业应用工程,积极探究3G业务的全面合作取得显著成效。

信息化项目共签订青啤集团销售总管、青岛便民呼叫中心、青岛海关全省组、中信万通股票机等年协议价值10万元以上的重大信息化项目151个,实现项目新增年收入近亿元。

集团客户
3G整体转取得良好效果。

其中,为工行近3400名职员办理了186手机,依托WCDMA高速互联优势,为其提供了便捷的手机银行、手机上和手机邮件服务,是青岛联通集团客户3G 业务进展的里程碑。

事迹材料建设制度文明的治理环境创建工人先锋号是一具系统工程。

近年来,青岛联通坚持把提高盈利能力和运营效率作为基本目标,别断提高精细化治理水平,科学把握投资、成本和收入关系,优化结构,提高效率,持续推动双基治理,积极推进创新治理工作,营造了制度文明的治理环境。

自2009年起,青岛联通结合市场业务链条运作的实际事情,进行了属地化体制改革,进一步缩短组织链条,使营销、治理、维护等运作更加顺畅。

创新人才治理机制、业绩监督考核机制、分配机制,激发企业内在活力。

推行竞岗制,实现个人价值与企业价值的和谐统一,使企业雇佣合适的职员与职员要做自己喜欢的情况融为一体。

治理队伍的年龄结构、知识结构和专业结构别断优化,专业人才交流力度别断加大,职员职位治理体系初步建立。

建成立体化大服务体系创建工人先锋号的核心和重点在于优质服务。

自2012年以来,青岛联通倡导以客户为导向的全员全程的大服务文化,从客户感知动身,狠抓服务基础工作,逐步形成了决策组织、目标责任、治理监控、考核评价的立体化服务体系。

加强服务创新,公司别断出台强化服务工作的实施意见,畅通服务投诉处理渠道,提高了投诉处理的及时率、中意率。

深化上营业厅建设和范围,实施10010畅通工程、服务窗口达标等活动,10010成为了真正别见面的便捷服务。

建立双线治理流程,加大责任追究力度,降实3G专属服务,建立iPhone俱乐部,大服务文化氛围逐渐形成。

开展装移修机超时限专项整治活动,推行宽带直通车和宽带修障内部答应服务,客户感知得到持续提升。

宽带升级投诉较年初下落71。

4%,超时限装移修机投诉量较年初下落73。

3%;营业厅服务质量投诉较年初下落67。

9%;省内总投诉量较年初下落39。

8%;升级投诉量较年初下落50。

8%。

事迹材料
机制给力夯实工人先锋号根基青岛联通党委认识到,职员是企业进展的先锋力量,要调动他们的积极性,就要深入开展创建工人先锋号活动,促使企业上下乐于创新,职员凭借工人先锋号那个舞台充分发挥主人翁作用,激发出劳动热情和积极性、制造性,实现企业的和谐进展、科学进展。

为此,公司党委在组织架构、人员配置等方面别断创新,建立起一套完备的工作机制。

在每次机构改革的关键阶段,党委、工会总是第一时刻建立健全组织,确保了新建单位组织的核心领导作用别间断。

公司还延续4年开展了为党员过政治生日活动,利用七一、国庆等重大节日组织全体职员深入社区,走访宽带、电话用户,送服务、送温暖,帮助用户解决实际咨询题。

好的工作机制使青岛联通全体职员能时间提醒自己要当先锋,凡事冲在前面,为公司的进展,为岛城信息化建设尽自己的全力。

利用观海听涛职员论坛作为思想政治工作的要紧平台,吸引广阔职员畅所欲言,激发企业内在的创新活力、聚拢企业资
源,大伙儿劲往一处使,形成了众人划桨开大船的良好局面。

论坛还别定期邀请嘉宾做客,回答职员关怀的热点咨询题,7年来共邀请近40位嘉宾做客,每次都引起职员的积极参与,最高一次的点击量达到20万次。

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