员工手册制定和新员工引导培训教材

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员工手册-培训流程

员工手册-培训流程

培训流程一、培训目的改善公司员工知识结构,提升员工综合素质,提高员工工作技能,改善员工工作态度。

各项培训应满足公司快速发展需要,提升公司管理人员的管理能力与领导水平,增强员工服务意识与服务水平,帮助员工更好地完成各项工作。

二、培训流程(一)、制定培训计划人事部每年年初统计、分析各部门《培训需求调查》制定全年《培训计划》,报总经理批准后实施各项培训。

(二)、实施培训1、内部培训由人事部根据公司年度培训计划负责具体组织实施培训,包括培训讲师的选择、辅助培训讲师准备培训教材,培训场地和设备的准备等。

在培训过程中需确保以下材料齐全完整:《员工培训签到表》、《内部培训效果评估表》、《培训讲义》、《培训总结》。

2、外部培训(1)计划内培训如属于公司年度培训计划内的外部培训,受训人员按计划接受培训。

培训结束后将所取证书原件交由人事部管理。

如未获得证书且无正当理由,有关费用由受训者本人负担。

(2)计划外培训计划外培训审批程序:拟受培训者OA提出申请→部门审核→人力资源部审核→分管总经理审批,审批通过后参加相关培训,如审批不通过则不能参加培训。

参加培训后须确认取得相关证书(毕业证、资格证、结业证等)交由人事部保管,如未获得证书且无正当理由,有关费用由受训者本人负担。

(三)培训效果评估培训结束后,由人事部组织讲师、受训者对培训进行效果评估。

(四)培训档案管理1、个人培训档案建立员工培训档案,将公司员工所受培训情况在员工培训记录卡上进行登记。

培训记录卡主要记载每位员工进公司以后所受各种培训(包括业余的、专业的、脱产的等各种培训)。

2、公司培训档案建立公司培训档案,内容包括培训时间、地点、内容、培训对象、培训讲师等。

每次培训的归档资料应包括以下内容:培训通知、培训教材或讲义、考核试卷、受训人员签到表、培训效果评估表。

(五)培训风险管理为降低受训员工流失导致各种风险,凡由公司支付培训费用,将和员工签订《外派培训协议书》(具体内容请详见协议),约定服务期。

新员工入职指引手册

新员工入职指引手册

新员工入职指引手册
尊敬的先生/女士:
欢迎您加入我们这个充满活力、和谐愉悦的大家庭。

您将会发现公司对员工的成长和发展有强烈的使命感,公司关注每位员工的成长,关心每位员工的现在与未来。

相信您能很快
融入公司,也希望您在公司能够工作得愉快而满意。

为了让您尽快融入公司,请在HR和所属部门的指引下,于入职当天完成以下三个步骤入职手续办理。

您的HR入职引导人您的部门入职引导人
项目主要内容负责人分机号

力资源
部1.提交资料:
身份证原件、复印件(2份),学历及资格证书复印件,一寸照片5张,银行卡(交
行)复印件,外地户籍提交原单位离职证明,上海户籍提供劳动手册及退工单
2.办理社保相关事宜
3.认真阅读本岗位《职位说明书》并签字确认,可复印一份本人留存
4.认真阅读《员工手册》并签字确认,《员工手册》员工留存,离职时归还公司
5.填写相关登记表,签订劳动合同
招聘专员1.办公用品领用、考勤卡的办理等行政专员
信息部
1.设置个人办公电脑帐号,开通报喜通及OA登录系统
2.若需开通外网,填写申请单并请负责人签字
3.电脑问题处理
信息专员
如果您对工作或其他事务有任何困扰或疑问,您可咨询部门负责人,也可与人事行政部联系,我们将很乐意与
您进行坦诚的沟通与交流。

新员工入职培训手册优秀

新员工入职培训手册优秀

新员工入职培训手册优秀新员工入职培训手册优秀篇1一、培训的目的:1、使新员工在本公司工作时对公司有一个更加全面的全方位的了解,认识并认同公司的事业及企业文化,坚定自己的职业选择,理解并接受公司的共同语言和行为规范;2、使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,掌握工作要领、工作程序和工作方法,尽快的融入岗位角色中,以便更好的为公司服务。

3、帮助新员工更好的适应工作群体和规范;鼓励员工形成积极的态度。

二、培训对象:公司所有新员工。

三、培训地点:天山科技工业园6号楼301室四、培训时间:包括2—3天的集中在岗指导培训,行政部根据具体情况确定培训日期。

五、培训方式:在岗培训:由员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估,找出差距,以确定该员工培训方向,并指定专人实施培训指导,行政部跟踪监控。

并且可采用日常工作指导及一对一辅导形式。

六、培训教材:《员工手册》、《岗位指导手册》等。

七、培训内容:1、企业概况的了解2、组织结构图;3、组织所在行业概览;4、职位或工作说明书和具体工作规范;5、了解公司的考勤制度,例,如何请假等;6、明确公司薪酬制度,如发薪日,如何发放;7、绩效考核制度;8、劳动合同、保密合同及社会保险等;八、培训考核:培训期间考核分书面考核和应用考核两部分。

书面考核考题由各位授课教师提供,人力资源部统一印制考卷;应用考核通过观察测试等手段考查受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用及业绩行为的改善,由其所在部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定。

九、效果评估:行政部与员工所在部门通过与学员、教师、部门培训负责人直接交流,并制定一系列书面调查表进行培训后的跟踪了解,逐步减少培训方向和内容的偏差,改进培训方式,以使培训更加富有成效并达到预期目标。

十、培训工作流程:1、根据部门经理审核批准的培训需求,选择《员工培训计划》公布的培训项目。

2、部门经理审核,对培训内容等方式进行统一审核。

《新员工培训管理实务手册》内容

《新员工培训管理实务手册》内容

第一部分:概述1.1 目的和意义新员工培训是企业人力资源管理中至关重要的一环。

通过有效的培训,可以帮助新员工尽快融入企业文化,掌握岗位技能,提高工作效率和质量。

本手册旨在为企业人力资源管理者提供一套完整的新员工培训管理实务指南,帮助他们建立科学合理的新员工培训体系,提高新员工培训的效果和管理水平。

1.2 适用范围本手册适用于各类企业的人力资源管理部门,特别适用于中小型企业和初创企业的新员工培训管理工作。

第二部分:新员工培训规划2.1 制定新员工培训计划1)明确培训目标:根据新员工的岗位要求和企业发展需要,明确新员工培训的具体目标和要求。

2)确定培训内容:结合岗位职责和实际工作需要,确定新员工培训的具体内容和课程安排。

3)安排培训时间:合理安排新员工的培训时间,确保培训内容全面有序地进行。

2.2 设计培训教材和工具1)编制培训教材:根据培训内容和要求,设计或选择适合的培训教材和资料。

2)准备培训工具:准备好各类培训工具,如PPT、培训视瓶、模拟案例等,以支持培训的进行和效果。

2.3 确定培训师资1)选择合适的培训师:根据培训内容和要求,选择具有丰富经验和专业能力的培训师。

2)确保培训培训师的培训技巧:进行师资培训,提高培训师的授课技巧和培训能力。

第三部分:新员工培训实施3.1 接待新员工1)发布培训通知:提前通知新员工有关培训的时间、地点和要求。

2)进行入职培训:在新员工入职后,第一时间进行相关的基础培训,包括企业文化、规章制度等内容。

3.2 进行岗位技能培训1)岗位技能培训:根据岗位要求,开展相关的操作技能培训和专业知识培训。

2)实践培训:安排新员工进行一定周期的实际操作和实践培训,以提高其工作技能。

3.3 进行考核评估1)开展培训效果评估:通过考核、测验等方式,对新员工的培训效果进行评估。

2)统计培训数据:对培训过程中的各项数据进行统计和分析,为后续培训改进提供参考。

第四部分:新员工培训总结与改进4.1 进行培训总结1)总结培训效果:对培训效果进行总结,发现存在的问题和不足。

新员工入职培训指南(2篇)

新员工入职培训指南(2篇)

新员工入职培训指南第一章、新员工入职培训目的为使新员工尽快适应本岗位工作,降低工作中的失误率,尽快认识公司各部门同事,为以后的工作奠定基础。

通过明确有序的引导,帮助新员工融入到组织中来,让新员工快速融入露丝的企业文化氛围,树立同意的企业价值观、行为模式,培养良好的工作心度、习惯、职业素养,为将来的工作效率打下基础。

第二章、新员工欢迎词尊敬的____先生/女士:欢迎您加入____这充满活力的团队和和睦的大家庭,也真诚祝贺您成为公司的一员。

尊重信任、共同发展!这是我们的口号,也是我们价值的体现,预祝您在浙江露丝取得非凡的成就!预祝:工作顺利,前程光明!第三章、新员工报到及入职1、行政人事部办理入职手续(1)、新员工报到日,人力资源部根据《新员工入职手续清单》,为其办理相关事项。

新报到人员应准备的物品,如个人本人学历证明复印件、近期彩照1寸____张,身份证复印件____份、专业技术人员需提供相关证书复印件、银行卡复印件(按照各分公司具体落实所属银行)、(需住宿舍人员还应准备洗漱用品、换洗衣物、床上用品等)。

(2)、填写《员工入职登记表》,人力资源部做好档案保存,更新员工花名册。

(3)、确认该员工调入人事档案的时间。

(4)、做好《新员工入职指南》、《员工手册》、工号牌、考勤卡、餐卡的发放准备;(5)、公司为新员工准备一位“入职引导人”。

一般情况下,新员工的“入职引导人”为该员工的直接上司。

(6)、带新员工参观公司,然后带领新员工参观公司工作环境,最后介绍给该新员工所在的部门负责人。

2、由部门办理部分(1)、人力资源部带新员工到部门后,然后安排参观部门,并介绍部门相关人员。

(2)、部门安排新员工的“入职引导人”将部门内其他成员的工作范畴及职责向新员工作介绍;(3)、“入职引导人”须让新员工能准确无误的行使工作职责;(4)、“入职引导人”须针对新员工的穿着、打扮、言谈、礼貌等做出明确要求;(5)、部门对新员工的工作进行分配;(6)、部门管理者对新员工的工作安排应逐步升级,适时鼓励;第四章、新员工办公场所安排、办公用品领用1、安排新员工的办公室/桌,整理前任员工留下的资料2、人事行政部门安排新员工领用日常办公用的办公用品,使工作能正常进行;第五章、人事行政部门按牌新员工进行“公司整体培训”1、企业文化理念培训(1)、公司简介、九九红集团简介、玫瑰园基地等 (2)、企业文化培训,企业理念培训 2、企业整体结构框架3、企业各部门及各部门之间的运作流程4、企业时间管理概念(主要是工作时间合理安排)5、《浙江露丝生物科技有限公司员工管理制度》 (1)、员工着装管理规定 (2)、员工识别证管理办法 (3)、员工聘用管理规定(4)、员工试用期管理规定(着重点) (5)、员工变动管理规定(6)、员工个培训管理规定 (7)、员工离职管理规定 (8)、员工绩效管理规定 (9)、员工薪酬福利规定(10)、员工考勤休假管理规定(着重点) (11)、员工奖惩管理规定 (12)、公司文化中的一些商务礼仪第六章、新员工所在部门部门经理进行岗位培训1、部门经理根据公司制定的职位说明该部门的组织框架、部门功能;2、部门经理对新员工具体讲解该岗位的职位说明,使新员工能够充分的了解所在岗位的性质与今后在公司的发展3、部门经理说明新员工所在岗位的薪酬体系与绩效考核4、部门安排新员工的“入职引导人”将部门内其他成员的工作范畴及职责向新员工作介绍;5、“入职引导人”须针对新员工的穿着、打扮、言谈、礼貌等做出明确要求;6、部门对新员工的工作进行分配,进行部门培训。

员工手册员工培训(推荐9篇)

员工手册员工培训(推荐9篇)

员工手册员工培训(推荐9篇)员工手册员工培训第1篇一、培训目的为公司员工(劳务工除外)提供有关企业的基本背景情况,使员工了解所从事工作的基本内容,明确工作职责、程序、标准规;向员工灌输企业及其工作部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等,帮助其尽快适应企业环境和新的工作岗位。

二、培训内容(一)公司基本概况1、介绍公司的经营历史、宗旨、规模和发展前景,激励员工积极工作,为公司的繁荣作贡献;2、介绍公司的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等,增强员工的市场意识;3、介绍企业的文化、价值观和目标的传达,让员工知晓企业反对什么、鼓励什么、追求什么。

(二)公司管理制度1、介绍公司员工行为和举止规范,如关于职业道德、作息制度、接洽和服务用语、仪表仪容、精神面貌、谈吐、着装等的要求;2、介绍公司的行政、人力资源、财务、生产现场等管理规章制度和岗位职责,使员工在工作中自觉地遵守公司的规章制度,工作行为符合公司的管理规则要求;3、介绍公司的安全措施及管理规定,让员工了解安全工作包括哪些内容,如何做好安全防范工作,如何发现工作中发生的安全问题,对生产环境中发生的安全问题如何进行应急处理,加强其安全工作意识。

(三)企业组织架构介绍公司内部组织架构、各部门之间的服务协调网络及流程,有关部门的处理反馈机制,使员工明确在企业中进行信息沟通、提交建议的渠道,了解和熟悉各个部门的职能,以便在今后工作中能准确地与各有关部门进行联系,并随时能够就工作中的问题提出建议或申诉。

(四)业务培训1、针对所在岗位开展岗位职责、工作知识、工作方式方法、工作技能、工作标准等业务培训,使员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和相关信息,从而迅速胜任工作;2、针对生产技术人员的品质管理培训,主要介绍品质管理的内容、具体要求和标准,以及工作流程,让员工掌握品质控制与管理工作的具体规则,确保产品质量;3、针对生产技术人员的产品知识培训,主要介绍产品生产工艺、安全技术说明书等,让员工尽快掌握产品基本知识、工作中应急处理办法,学会自我防护,确保安全生产。

如何培训及引导员工学习《员工手册》

如何培训及引导员工学习《员工手册》

2.
3.
4.
5.
6.
7.
《员工手册》的培训原则
1.
入职时必须在“形式上”完成“培训”(为了规避法律风
险)
2.
对培训的内容做到“烂熟于心”。 和员工建立良好的交流氛围,尤其是新员工,予以足 够的关心与尊重,让员工在心理上有归属感和认同感。
3.
《员工手册》的培训原则
4.
循序渐进,记住你不是教育者,你是引导者。 有重点的培训,哪里薄弱针对哪里。 个人培训与团体培训相结合,注重分享,双向多向 交流。


成人培训的特点
1.
目的性强(不关注“没用”的) 带着经验(“我比你懂”“我以前……”) 基于需要(“和我有关系吗?)
2.
3.
4.
自我意识较强(“我不认可,我不接受”)
《员工手册》的错误培训方式
1.
造假式:伪造培训记录,根本没有培训 。 放任式:让员工自学,不闻不问。 专制式:自己不熟悉,还要让别人死记硬背。 填鸭式:不和员工交流,只管讲自己的。 宣读式:给员工照本宣科读完了事。 威胁式:“你如果不记会,我就……” 啰嗦式:啰啰嗦嗦,没有重点,惹人烦。
《员工手册》培训中需要注意
4.

注重跟踪、反馈、考核:
培训是一个漫长而且需要不断反复的过程,不要指望一 次的培训能够一劳永逸管用一辈子。《员工手册》的培 训也要成为常态化,利用日常班前会、班后会、部门例 会、巡楼等等时机,不时地重温培训内容,并且跟踪员
工的培训效果,记忆是一方面,践行更重要,将员工践
方法及重点,能够较好展开部门内学习。 • 培训方式:讲授式、研讨式、案例分析 • 受训人:全体经管人员 • 时长:2课时(120分钟)

新进员工培训手册

新进员工培训手册

新进员工培训手册(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典资料,如办公资料、职场资料、生活资料、学习资料、课堂资料、阅读资料、知识资料、党建资料、教育资料、其他资料等等,想了解不同资料格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!And, this store provides various types of classic materials for everyone, such as office materials, workplace materials, lifestyle materials, learning materials, classroom materials, reading materials, knowledge materials, party building materials, educational materials, other materials, etc. If you want to learn about different data formats and writing methods, please pay attention!新进员工培训手册新进员工培训手册(5篇)员工手册旨在向新员工和现有员工提供一份详尽的指南,指导他们了解组织的政策、规定和程序。

员工手册培训方案

员工手册培训方案

员工手册培训方案第1篇员工手册培训方案一、前言为进一步提升员工对公司文化、制度及业务流程的理解和掌握,提高工作效率,加强团队凝聚力,根据我国相关法律法规及公司实际情况,制定本员工手册培训方案。

二、培训目标1. 使员工熟悉公司的企业文化、价值观和经营理念,增强员工的归属感和认同感。

2. 帮助员工了解公司的组织架构、岗位职责及业务流程,提高工作效率。

3. 增强员工的法律意识,确保员工行为符合国家法律法规和公司规定。

4. 提升员工的专业技能和综合素质,促进个人与公司共同成长。

三、培训对象1. 新入职员工。

2. 在职员工。

3. 需要重温公司制度及业务流程的员工。

四、培训内容1. 公司简介:包括公司发展历程、企业文化、经营理念等。

2. 组织架构:介绍公司各部门职责、岗位设置及业务流程。

3. 岗位职责:明确各岗位的工作内容、职责及权利义务。

4. 法律法规:普及劳动法、劳动合同法等相关法律法规知识。

5. 公司制度:包括考勤制度、薪酬福利制度、晋升制度等。

6. 业务流程:介绍公司各项业务操作流程及注意事项。

7. 职业素养:提升员工沟通协作能力、团队精神及职业操守。

五、培训方式1. 面授培训:组织专业讲师进行面对面授课,结合实际案例分析,提高员工的理解和掌握。

2. 在线学习:利用公司内部网络平台,提供在线学习资源,方便员工随时学习。

3. 实操演练:针对业务流程及操作规范,组织实操演练,提升员工实际操作能力。

4. 经验分享:定期组织内部经验交流会,分享优秀员工的成功经验和心得体会。

六、培训安排1. 新入职员工:在入职之日起一个月内完成培训,培训时间为2周,每周安排2-3次培训课程。

2. 在职员工:每年至少参加一次重温培训,培训时间为1周,每周安排2次培训课程。

3. 培训时间安排在工作日,不影响正常工作。

七、培训效果评估1. 考试考核:培训结束后,组织书面考试,检验员工对培训内容的掌握程度。

2. 问卷调查:向员工发放培训满意度调查问卷,了解培训效果,为改进培训内容提供依据。

汽车美容店新员工入职引导培训手册(框架)

汽车美容店新员工入职引导培训手册(框架)

汽车美容店新员工入职引导培训手册(框架)序言亲爱的家人您好!欢迎加入XXX,开始新的旅程。

未来,我们将同舟共济,追求共同理想。

我们的愿景——xxx;我们的服务理念——XXX;我们的核心价值观——xxx;为了让您更快地熟悉新环境,我们准备了这份新的员工入职培训手册,包括以下内容:第一篇入职引导篇截止日期:入职后3天内完成培训和指导。

执行:人事部门、主管;评估:免评估;1、入职手续办理;2.餐饮和住宿处理;3、工作环境熟悉;4.熟悉人员;第二篇员工手册篇时限:入职后7天内完成培训指导;执行:人事部门;考核:笔试在入职第10天进行,笔试成绩不低于60分。

1、公司简介;2.组织结构;3、规章制度;4.工作职责;5、薪酬福利;6.晋升评估;7、绩效考核;8.培训评估;9、人事管理;10.合同管理;第三篇门店管理手册篇时限:入职后15天内完成培训指导;执行:主管、店长;监督:人事部;考核:入职第15天、第20天、第30天,进行3次笔试考核,笔试平均分不得低于80分。

(一)现场管理1、现场行为规范管理;2.洗车管理;3、施工管理;4.健康管理;5、安全管理;6.设备管理;7、展示管理;8.过程管理;9、仓库管理;10.客户投诉管理;11、会议管理;12.团队管理;(二)客户管理1.会员客户管理;2、新客户管理;3.客户数据管理;4、客户回访管理;5.客户开发管理;6、活动策划管理;7.客户接待和销售管理;8、客户投诉管理;第四章结论五百丁点评:这份《汽车美容店新员工入职引导培训手册》结合了行业的特性,主体分为三个部分,一个是简单的入职引导流程,一个是员工手册,一个是门店管理手册。

目的在于,让新员工能够在1个月的时间内,了解公司相关的管理制度、了解现场的管理要求,从而非常快的胜任自身的本职工作。

这里只有一个框架,其中的内容需要根据每个商店的情况填写。

应该说,只有建立商店本身的所有系统,才能完整地编写本入职培训手册。

新员工引导手册通知

新员工引导手册通知

新员工引导手册通知
欢迎加入我们的团队!在这里,我们为您准备了新员工引导手册,帮助您更快地融入团队,了解公司文化,掌握工作技巧。

请您仔细阅
读以下内容,并按照指引逐步进行操作。

公司简介
公司使命
我们的使命是……
公司愿景
我们的愿景是……
公司价值观
我们的核心价值观包括……
新员工入职流程
1. 入职前准备
在入职前,您需要准备以下材料……
2. 入职登记
请于入职当天前往人力资源部门进行入职登记,领取工作证和相
关资料。

3. 部门介绍
您将被分配至某部门,请在入职后第一天前往该部门报到,并与
主管进行初步接触。

4. 岗位培训
根据您的岗位需求,公司将安排相应的培训计划,帮助您快速上
手工作。

公司文化
1. 团队合作
我们重视团队合作精神,希望每位员工能够积极融入团队,共同
努力实现目标。

2. 创新发展
公司鼓励员工提出创新想法,不断学习和进步,与公司共同成长。

3. 客户至上
客户是我们的重要资源,我们始终坚持客户至上的原则,为客户
提供优质服务。

工作技巧
1. 沟通技巧
良好的沟通是工作中至关重要的一环,建议您多与同事沟通交流,及时反馈问题和想法。

2. 时间管理
合理安排时间,高效利用每一分钟,做到工作与生活的平衡。

3. 团队合作
团队合作是推动工作的动力源泉,请积极参与团队活动,共同完成任务。

希望以上内容能够帮助您顺利融入公司大家庭。

如果在工作中遇到任何问题,请随时向主管或人力资源部门寻求帮助。

祝您在新的工作岗位上取得成功!。

新员工入职培训手册模板(5篇)

新员工入职培训手册模板(5篇)

新员工入职培训手册模板(5篇)新员工入职培训手册模板时间:2024-02-15 03:49:28 钦容0由分享员工手册作为一份法律依据,确保了组织和员工的权益得到保护。

手册中包含了员工的权利和义务,规定了组织对员工的责任和义务。

以下是小编带来的新员工入职培训手册模板,欢迎大家一起来收看!新员工入职培训手册模板一、人员记录1、所有员工必须呈交公司要求查阅的证明文件。

2、员工入职登记表,必须认真填写,实事求是,确保资料的准确性。

二、亲友探访及电话1、员工在店内及工作时间内,谢绝一切亲友探访。

2、如非工作需要,各部门员工不应于工作时间内互相探访。

3、未经部门经理许可,员工不可私自使用公司电话。

三、制服、工号牌1、制服由公司提供,员工应小心保管自己的制服。

2、员工若因疏忽恶意损坏制服,修补费用由员工全部负担。

3、所有内外场员工上班时必须佩戴工号牌,工号牌不得转让,如有遗失、损坏应立即前往人事部补领,并付手续费30元。

四、仪容仪表、礼仪礼节1、所有员工必须保持个人外表的清洁整齐。

2、男员工胡须、头发要经常修饰整齐,头发不过其耳部或衣领。

3、女员工的头发梳理整齐。

长发的款式要按照公司的规定要求执行。

4、换上制服后,必须检查一遍制服及鞋袜是否整齐清洁,然后到工作岗位报到。

5、饰物限于手表,订婚或结婚戒指一枚(厨房员工按卫生条例规定不能佩带),不得留长指甲及涂抹指甲油。

6、所有员工应时常保持微笑及保持身体和口腔清洁,以防体臭及口臭。

五、公告栏1、所有员工必须阅读及遵守在员工公告栏上公布的事项。

2、员工公告栏由人事部负责管理,未经许可,员工不可在店范围内擅自张贴任何通告。

3、严禁涂污任何公告栏。

六、员工储物柜1、所有须穿制服的员工都有权使用员工储物柜,储物柜的配给由人事部全权处理。

2、员工储物柜一经配给,便不能私自转让。

一切转让必须向人事部申请办理,如有违反,将受纪律处分。

3、员工必须保持储物柜清洁、整齐。

柜内不准存放食物、饮料及危险品。

新员工入职培训手册

新员工入职培训手册

新员工入职培训手册一、入职培训的目的使新员工在新入职时对公司有一个尽量全面的了解,任知公司的使命、事业及企业文化,坚定自己的职业选择,理解并接受公司的行为规范。

使新员工尽快进入岗位角色。

帮助新员工适应工作群体,鼓励新员工形成积极的态度。

二、培训对象公司所有新进员工三、培训时间1、社招员工新员工入职报到的第一天2、校园批量招聘的员工或见习生,进行为期四天的岗前培训四、培训方式1、脱岗培训:由人力资源管理中心制定培训计划和方案并组织实施,采用集中授课的形式。

2、在岗培训:由新员工所在部门负责人或负责人指派专门人员对新员工已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估,找出差距,以确定该员工培训方向,并实施培训指导。

可采用日常工作指导及一对一帮带形式。

五、培训教材《员工手册》、《部门工作手册》、《新入职培训讲义》及公司各项管理制度文件等。

六、入职培训内容:1、企业概况(公司的历史、背景、经营理念、愿景、使命、价值观)2、公司组织结构;3、薪酬福利,如发薪日,发放方式,社会保险等4、业绩评估或绩效管理系统,绩效评估的方式,绩效期望5、薪酬制度及offer的签署6、劳动合同、保密协议、福利及社会保险等;7、职业发展信息8、员工手册、政策、程序、制度等。

主要为考勤管理制度、着装要求、公务礼仪、行为规范、职业操守等;9、行政管理制度,如门禁卡、馆徽、钥匙、电子邮箱帐户的获取、电脑密码、电话、停车位、办公用品的使用规则等;10、公司环境及人员的熟悉,包括本部门上级、下属、同事;其他部门的负责人、主要合作的同事七、培训及考核:培训期考核分书面考核和应用考核两部分,岗前培训以书面考核为主,在岗培训以应用考核为主。

书面考核考题由人力资源管理中心统一印制考卷;应用考核通过观察测试等手段考查受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用,由其所在部门进行鉴定。

人力资源管理中心留存考核资料。

八、效果评估:1、书面评估根据《培训效果评估表》做书面评估,从而找出培训的不足,以利于日后改进。

2023新进员工培训手册

2023新进员工培训手册

2023新进员工培训手册2023新进员工培训手册(篇1)一、培训目的:1、规范新员工试用(见习)期管理,使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解,认识并认同公司的事业及企业文化,坚定自己的职业选择,理解并接受公司的共同语言和行为规范;2、为新员工规范加强指导与考核3、加强对指导人的考核和激励,提高指导人的团队意识和带队伍的能力。

二、适用范围本制度适用于公司试用期或见习期的新员工及其指导人。

三、名词解释1、试用(见习)期:根据岗位性质和工作表现,时间一般为一至三个月。

2、试用期主要针对从社会招聘的新员工。

3、见习期主要针对从大专院校招聘的应届毕业生,见习期满一个月转为试用期。

四、培训方式:1、脱岗培训:由人力资源部和相关部门制定培训计划和2、在岗培训:由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估,找出差距,以确定该员工培训方向,并指定专人实施培训指导,人力资源部跟踪监控。

可采用日常工作指导及一对一辅导形式。

五、各部门职责:1、人力资源部负责统一规划、指导各部、室的新员工和入职培训工作,制度培训规范、流程和相关表格;负责审查、考核各部门的培训计划和实施情况,并协助2、各部、室负责组织、推动新职员专业培训,负责本部门新员工入职后培训全过程的协调管理,并协助部门具体实施职员的“以师带徒”岗位培训。

六、新员工三级培训体系新职员培训贯彻三级培训体系制度,即综合培训、专业培训及“以师带徒”岗位培训。

综合培训……新员工入职综合培训专业培训……、各部、室专业培训岗位培训……、以师带徒岗位培训培训程序:(一)一级培训(综合培训)1、人力资源部组织一级培训(综合培训)1)企业概况:公司2)员工守则:企业规章制度、奖惩条例、行为规范等;3)入职须知:入职程序及相关手续办理流程;4)财务制度:费用报销程序及相关手续办理流程以及办公设备的申领使用; 5)安全知识:安全生产培训,进行安全生产的常识讲解及紧急事件8)观看新员工职业化教程,培养新员工的职业生涯设计能力,以便在今后的工作中能合理规划个人的发展。

规范培训新员工操作手册最新5篇

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规范培训新员工操作手册最新5篇员工手册有告知新员工公司文化、价值观和规章制度,建立一个良好的职业道德和团队合作意识的作用。

下面是小编为大家整理的关于规范培训新员工操作手册最新,如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!规范培训新员工操作手册最新【篇1】一、新员工培训目的为新员工二、新员工培训内容1、新员工上岗前准备工作(部门经理负责)让本部门其他员工知道新员工的到来准备好新员工办公场所、办公用品为新员工指定一位老员工作为新员工的老师准备好布置给新员工的第一项工作任务2、部门岗位培训(部门经理负责)到人力资源部报到,参加新员工岗前培训(人力资源部负责)到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来介绍新员工认识本部门员工部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定新员工工作描述、职责要求讨论新员工的第一项工作任务一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。

对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标设定下次绩效考核的时间。

部门经理与新员工面谈,讨论试用期的表现,填写人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。

三、新员工培训反馈与考核岗位培训反馈表公司整体培训当场评估表公司整体培训考核表新员工试用期内表现评估表新员工试用期绩效考核表四、新员工培训教材各部门培训教材、新员工培训须知、公司整体培训教材五、新员工培训项目实施首先在公司内部宣传“新员工培训套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度每个部门推荐本部门的培训讲师。

对推荐出来的内部培训师进行培训师培训,给每个部门印发“新员工培训实施根据新员工人数,公司不定期实施整体的新员工培训在整个公司内进行部门之间的部门功能培训。

六、新员工岗前培训培训目的:帮助员工了解企业概况、工作规范、职业操守等培训的主要内容:企业发展史、企业文化、企业组织架构、安全生产知识、纪律制度(员工行为规范)、人事福利制度、岗位专业相关知识、相关部门职责介绍、行业现状及趋势分析、公文规范培训新员工操作手册最新【篇2】新员工入职培训是一个企业录用的员工从局外人转变为企业人的过程,是员工从一个团体融入到另一个团体的过程,是员工逐渐熟悉、适应企业环境并开始初步规划职业生涯、定位自己的角色、开始发挥才能的过程。

新员工的培训手册

新员工的培训手册

为让新员工了解公司概况,规章制度,组织结构,公司应如何制定员工培训手册呢?下面小编给大家带来关于新员工的培训手册5篇,希望会对大家的工作与学习有所帮助。

新员工的培训手册篇1第一章总则第一条:培训目的:为了有计划地组织公司员工参加培训,不断地增长员工的工作知识和技能,满足集团可持续经营发展的需要,特制定本制度。

第二条:培训原则:结合公司业务发展与组织能力提升的需要,全员参与,重点提高,讲究实效,推动学习型组织的建立。

第三条:适用范围:上品公司及其分公司。

第二章培训机构与职责第四条:公司培训管理职责:一、公司培训制度的制订;二、公司年、月度培训计划的制订;三、共性培训课程的教材选编与培训实施;四、培训评估及其改善对策的制订;五、外部培训讲师的联系聘请管理;六、对分公司员工培训工作的检查与指导;七、本制度规定由人力资源部审核审批培训事项的审核审批;第五条:分公司办公室的培训管理职责一、本公司员工培训制度的制订;二、本公司员工年、月度培训计划的制订及实施;三、本公司部门经理及其以上管理人员派外培训的初审,其他员工外派培训的审批与办理;四、新员工上岗前培训和岗位基本知识培训的组织实施;五、协助人力资源部实施公共课程培训;六、培训评估及其改善对策的制订;第六条:公司、分公司的其他部门培训管理职责:本部门员工的上岗前和在岗培训的计划编制、教材选编与培训实施;第三章培训的对象内容形式第七条:培训对象:公司和分公司全体员工均为培训对象第八条:培训类别:为了方便管理,本制度将员工培训按培训的组织实施机构(或方式)的不同分为内部培训和外派培训两大类;按培训内容大致不同分为员工知识培训、员工技能培训和员工态度培训三大类;按培训对象和培训目的的不同分为新员工入职培训、企业文化培训、销售与售后服务技能培训、专业技能培训、管理技能培训和职业发展培训六大类。

第九条:内部培训:本制度所称内部培训是指分公司和集团公司分别或联合组织员工集中上课、技能竞赛、野外训练的培训活动,由公司内部培训责任人,外聘培训讲师讲课,教练指导,或采用放光盘,录音方式上课等。

某物业公司员工入职培训手册

某物业公司员工入职培训手册

某物业公司员工入职培训手册第一部分:公司概况1. 公司介绍:包括公司名称、成立时间、公司性质、规模和主要业务范围。

2. 公司愿景和使命:公司的长远目标和使命宣言,以便员工在工作中践行。

3. 组织架构:公司的组织结构、部门设置和重要岗位的职责。

第二部分:员工手册1. 公司文化:公司的核心价值观、职业道德、行为准则和企业精神。

2. 员工权利和义务:员工在公司的权利、福利和责任,包括假期、福利、保险和纪律。

3. 安全注意事项:工作场所安全和健康制度、危险警示标志、应急处理程序等。

4. 内部规定和流程:包括员工考勤、出勤规定、绩效考核、制度解释等。

第三部分:部门职能和操作流程1. 部门职能:各部门的职责和要求,员工在不同部门的工作职责和沟通渠道。

2. 工作流程:各部门的工作流程和操作规范,包括信息沟通、文件流转、会议安排等。

第四部分:专业技能培训1. 岗位培训:针对不同职务的专业技能培训、岗位技能要求和工作技巧。

2. 职业发展:公司对员工的职业发展规划和扶持,以及各种培训机会和发展通道。

第五部分:考核和激励机制1. 考核标准:公司对员工的绩效考核标准、评价方法和考核周期。

2. 激励机制:公司的奖励制度、晋升机制和员工激励政策。

以上是我们为您准备的员工入职培训手册,希望能够让您更快地适应公司的文化和工作环境,提高工作效率和专业技能。

欢迎您在今后的工作中不断提出建议和意见,让我们共同为公司的发展贡献力量!祝您工作愉快!第六部分:沟通与团队合作1. 沟通与协作:公司内外部沟通渠道、沟通技巧、有效会议和邮件沟通等。

2. 团队合作:公司的团队文化、团队建设活动和共同目标的实现。

3. 冲突解决:处理工作中的冲突和矛盾,建立良好的工作关系。

第七部分:客户服务与关系管理1. 客户服务理念:公司的客户服务理念,对客户的态度和服务技巧。

2. 客户投诉处理:客户投诉处理流程和技巧,让客户满意解决问题。

3. 客户关系管理:建立良好的客户关系,提高客户忠诚度和满意度。

新员工入职培训方案4

新员工入职培训方案4

新员工培训方案一、新员工培训目的为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望让新员工了解公司历史、政策、企业文化,提供讨论的平台减少新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法使新员工迅速投入工作,降低离职率.二.公司整体培训:致新员工的一封信企业简介企业标识企业文化及愿景企业十年宣传片企业组织结构图各部门职能及各分公司简介关于企业企业人才观工资体系福利体系(补助,资金,假期,提成,优惠,培训,俱乐部,竞聘机制,沟通机制) 办事“指南”智能化办公系统应用沟通交流机制及方式各经理邮箱列表转正及离职办理流程培训费及工装费着装规范卫生制度值班及脱岗处罚安保条例服务二十条服务二十条处罚条例考级制度回答新员工提出的问题三、培训流程到职前:l 致新员工欢迎信 (附件一)l 让本部门其他员工知道新员工的到来(部门经理介绍)l 准备好新员工办公场所、办公用品l 准备好给新员工培训的部门内训资料l 为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师l 准备好布置给新员工的第一项工作任务到职后:部门岗位培训(部门经理负责)1.到职后第一天:到部门报到,部门经理代表全体部门员工欢迎新员工到来介绍新员工认识本部门员工部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定新员工工作描述、职责要求本部门FAQ讨论新员工的第一项工作任务派老员工陪新员工吃第一顿午餐.2.到职第五天:到人力资源部报到,进行新员工须知培训(课件二)3.到职后第六天:一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。

对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标设定下次绩效考核的时间4.到职后第十五天部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表心形卡片:说出心里话.建议,意见.疑问.无论是否合理,都应积极回应.不冷落5.到职后第三十天人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。

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10.员工关系
绩效评定;投诉处理;公告;建议制度;员工通讯;疗 养和社会活动
员工须知范例:公司规定和行为规范
为了共同完成团队的目的和团队的共同需要,必须制定 与个人行为和人际关系有关的某些相应规定。因此,对 我们所有人而言,了解自己对公司、对同事的责任就显 得十分重要。
我们的目的是在这方面取得一定的进步,同时确保那些 干扰我们正常经营或干扰正常工作的行为得到禁止。
员工手册制定和新员工引导
新员工希望知道什么?
新员工希望能够尽快适应生活 新员工希望能够尽快了解自然环境 新员工希望能够尽快了解工作社会环境 新员工希望知道自己的工作 新员工希望能够控制自己的未来 新员工希望对自己负责
组织通常给新员工什么
迟到的工资 无人过问的住房 自己摸索单位文化 不知道自己的工作及同事 不知道什么该做,什么不该做 不知道如何行为是合乎组织文化的
老员工如何塑造组织形象
报账 汇报工作过程 晋升的抱怨 分配不均 关系网络
主要内容
员工手册的作用 员工手册的主要内容 员工手册的撰写 新员工引导的价值 新员工引导的过程 新员工引导实践
如何引导新员工
员工手册解答员工的困惑 员工手册指引员工的行为 员工手册传递企业文化 员工手册帮助企业成长
公司政策手册更具体的目录(样本)
300.员工福利和员工服务 301.休假 302.假期 303.病假 304.缺勤 305.丧假 306.利润分享 307.员工设施和服务
公司政策手册更具体的目录(样本)
400.人事政策 401.利益冲突 402.公司电话使用制度 404.行为规范 404.1 员工晋级的纪律准则 405.工作场所吸烟 406.考勤 406.1 考勤条例
不遵守有关规定会受到下列纪律处分:口头警告、书面 警告、下岗或解雇。为确保处分合理员工的严重违纪行 为、员工的过去表现、事件所发生的环境等因素将得到 全面考虑。虽然不可能对所有可能的违反行为规范的事 件进行确定,但下列内容将导致纪律处分:
私自更改公司记录 泄露机密信息 盗窃、诈骗、贪污或进行工业间谍活动 把公司设备、材料、时间或信息用于未得到批准的用途或个人用途 滥用、破坏、浪费公司财产或设备
的十分晦涩 问答形式也Байду номын сангаас一种办法
员工须知制定的依据:政策手册理解困难
经理们和主管们对哪些问题抱怨最多? 员工们对哪些问题问得最多? 目前,哪些问题最不被理解? 在公司中,员工们的哪些工作习惯最成问题? 有哪些法律规定的内容需要写入《员工须知》?
员工须知的必要性
公司中存在着误解,必须消除这些误解 由于对公司政策的误解,一些出色员工离开了公
(4)所进修课程必须与进修人员的本职工作有关,上 级或部门领导将对有关课程逐项审批,即使这些课题构 成有关“证书”或“学位”的一部分
(5)在员工修完了相关课程并提交了表明实际成本的 收据之后,公司马上支付其先前负担的部分学费
(6)书籍、停车等其他费用不属公司负担之列
公司政策手册更具体的目录(样本)
司 由于没有正确处理好一些重大的人事问题,员工
对公司提出了投诉或诉讼 各部门在人事问题的处理上做法不一 需要核实,现有员工手册所包含的信息是否最适
合我们的组织
员工手册的参考内容:可根据公司情况 选择确定
1.CEO的致辞 2.对企业的描述 公司哲学;任务或经营风险;公司发展;产品或服务;
组织 3.雇佣 雇员身份(专职、兼职等);工作小时数、休息时间和
午餐时间;时间安排;人事记录;晋职和转岗;培训计 划;辞退程序 4.工资和薪酬 工资和薪酬政策;提薪考核;发薪日;贷款;加班;扣 减
5.安全性和医疗
安全条款;紧急状况;医疗服务;安全生产;恢 复工作;无毒害工作场所
6.公司规范和规定 员工行为;惩罚;缺勤/迟到;电话使用制度;
100.雇佣/离职 101.雇员职务定义 102.招聘与选拔 103.平等就业机会 104.新员工试用期 105.解雇赔偿金 106.离职手续
公司政策手册更具体的目录(样本)
200.工资和薪水管理 201.工资和薪水方案 201.1 职务描述调查 201.2 需要加班的员工和不需要加班的员工 202. 加班 203.工作小时数和发薪日 204. 人事档案和保密性
公司的各种机会 2.政策:对员工在业余时间参加与本职工作有关的经公
司认可的学习课程,公司为他们负担部分学费,以此帮 助他们提高工作技能 3.资格和条件:
(1)本政策适用于在本公司服务6个月以上的专职正式员工 (2)在员工修完全部课程后,公司负担其80%的学费
(3)员工在注册之前必须获得公司批准,并应该提交 有关学习时间和费用的估算。申请书应提交给有关上级 或部门领导。申请书必须附有批准表格
公司政策手册更具体的目录(样本)
500. 沟通 501.员工手册 502.投诉处里 503.非工会会员员工关系 600.员工培训和开发 601.员工培训 602.学费开支 603.业绩考核 604.晋职
人们不是能够理解所有的政策
政策是全面的 vs 人不可能都掌握 不要让人适应政策 vs 让政策适应人 即使是书面表达,有的便于理解 vs 有
捐献和救助;工作待遇
7.法定员工福利 工人的报酬;社会保障;失业补助;妊娠假
8.员工的保险
团体医疗保险;寿险;长期工作能力丧失保险;短期工 作能力丧失保险
9.公司自愿为员工提供的福利
假期;假日;购买股票;储蓄方案;退休金;学费;缺 勤;病假工资;家庭成员丧失假;餐饮;利润分享;辞 退赔偿金;其他
员工手册举例
公司的员工手册包含什么 如何撰写
政策手册与员工须知
政策手册:组织的政策、文化、人力资源相关的 措施等等
员工须知:解答员工在阅读和实施手册中遇到的 问题
案例:麦当劳的员工手册
政策手册案例
600节 员工培训 主题:学费支出 政策编号:602 制定日期:略 1.目的:鼓励员工提高技能与工作知识,增加员工在本
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