社工中级 实务复习资料(记住必过)
中级社会工作师考试重点复习资料总结
中级社会工作师考试重点复习资料总结一、社会工作基础知识1. 社会工作的定义和功能社会工作的定义社会工作的功能和目标2. 社会工作的价值和伦理社会工作的价值观念社会工作的伦理原则3. 社会工作的理论基础社会工作的主要理论理论在实践中的应用二、社会工作方法与技巧1. 个案工作个案工作的定义和特点个案工作的流程和技巧2. 小组工作小组工作的定义和功能小组工作的类型和技巧3. 社区工作社区工作的定义和目标社区工作的策略和方法4. 社会工作研究方法社会工作研究的类型研究方法的选择和应用三、社会工作实践领域1. 儿童和青少年社会工作儿童和青少年的特点服务方法和案例分析2. 老年人社会工作老年人的需求和问题服务策略和案例分析3. 残疾人社会工作残疾人的定义和分类服务模式和案例分析4. 家庭社会工作家庭的功能和问题家庭服务的方法和案例5. 医疗社会工作医疗社会工作的定义和目标服务内容和案例分析四、社会政策与法规1. 社会政策概述社会政策的定义和功能主要的社会政策类型2. 社会工作相关法规社会工作相关的法律法规法规在社会工作实践中的应用3. 社会福利制度社会福利的定义和类型社会福利制度的实施和改进五、社会工作实务案例分析1. 个案管理个案管理的流程和技巧典型案例分析2. 小组活动组织小组活动的策划和实施典型案例分析3. 社区项目策划社区项目的策划和执行典型案例分析4. 社会工作评估社会工作评估的方法和标准评估过程和案例分析六、考试技巧与策略1. 考试大纲解读考试大纲的主要内容重点和难点解析2. 复习策略制定合理的复习计划复习方法和技巧3. 考试技巧答题技巧和时间管理应对考试焦虑的策略结语总结复习资料的重点内容，鼓励考生积极备考，祝愿考生取得优异成绩。
中级社工必背知识点
中级社工必背知识点
作为一名中级社工，需要具备一定的理论知识和实践技能，才能更好地为社会服务，帮助需要帮助的人群。
以下是中级社工必须掌握的知识点：
一、社会工作理论
1.社会工作的定义、性质、功能和特点。
2.社会工作的基本原则：人本主义、综合性、实践性、科学性、个案性和社会性。
3.社会工作方法：个案工作、小组工作、社区工作、社会政策工作和社会动员工作。
4.社会工作中的伦理道德问题：保密、尊重和支持自主权、客观公正、专业精神和责任感。
二、社会工作实践
1.社会工作的实践对象：儿童、青少年、老年人、残疾人、精神障碍者、家庭、社区等。
2.社会工作的实践内容：个案服务、咨询、培训、社区建设、社会政策研究等。
3.社会工作的实践过程：社会工作的评估、计划、实施和评价。
4.社会工作的实践技能：沟通技巧、问题解决技能、危机干预技能、情感支持技能等。
三、社会工作相关法律法规
1.社会工作相关法律法规：《社会工作师法》、《社会工作师执业资格考试大纲》、《社会工作师执业道德规范》等。
2.社会工作中的法律责任问题：保护个人隐私、防止侵权、遵纪守法等。
四、社会工作相关知识
1.社会福利制度：社会保障制度、社会救助制度、社会福利机构等。
2.社会问题：贫困、失业、犯罪、家庭暴力、性别歧视等。
3.社会工作相关专业知识：心理学、社会学、医学、教育学等。
以上是中级社工必须掌握的知识点，只有掌握了这些知识，才能更好地为社会服务，帮助需要帮助的人群。
在实践中，社会工作者还需要不断学习、提高自身素质和技能，才能更好地发挥自己的作用。
2025中级社会工作实务考试要点速记整理
第一章社会工作实务的通用过程模式第一节通用过程模式的理论依据1.1人类行为与社会环境：人类行为与社会环境的理论是关于“人的生理、心理和社会发展的理论，包括人们生活所处的各个社会环境系统的理论”。
第三节通用过程模式的四个基本系统对社会工作实务的作用服务对象系统社会工作服务的对象（现有服务对象与潜在服务对象），可以是个人、家庭、团体、组织或社区。
目标系统为达到改变服务对象和其社会环境所要被改变与被影响的系统。
行动系统那些为实现改变目标而与社工一起工作的人（合作者）。
第二章社会工作实务的通用过程第一节接案（1）终结服务；（2）转介其他服务；（3）进入下一个助人阶段。
g.签订初步的服务协议（1）决定是否需要紧急介入；（2）权衡是否有能力处理问题；（3）决定解决问题的先后次序；（4）保证服务对象要求的服务符合机构的工作范围。
第二节预估排列次序；发现问题；识别原因；对服务对象的问题和需要作出解释c.认定问题描述服务对象的问题与需要；描述问题发生及原因；描述服务对象处境及社会系统；探究问题未解决原因；描述服务对象系统发展阶段；描述并鉴定服务对象系统的资源状况。
d.撰写预估报告预估报告的结构：资料与事实；专业判断第三节计划第四节介入4.1介入的分类（1）直接介入（社会工作的直接实践）；（2）间接介入（社会工作的间接实践）；（3）直接和间接综合介入。
4.2选择介入行动的原则（1）以人为本、服务对象自决；（2）个别化；（3）考虑服务对象的发展阶段和他们的特点；（4）与服务对象相互依赖；（5）瞄准服务目标；（6）考虑经济效益。
第五节评估第六节结案第三章儿童社会工作第一节儿童社会工作概述服务干预的专业活动接报处置服务为及时发现儿童侵害案件而提供案件报告和案件处置服务。
康复和回归服务为受到权益侵害儿童提供的专业服务（身体康复、情绪辅导等）。
第二节儿童社会工作的主要内容和流程务；（2）儿童保护的发现报告和伤害评估服务；（3）失依儿童的替代照料和康复回归服务；（4）“三合一”儿童社会工作服务整体流程。
2023年社工考试中级实务通关考点
2023年社工考试中级实务通关考点选择题（单项选择）1.关于残疾人社会工作的主要目标，以下哪一项描述最为准确？A. 仅提供经济援助，确保残疾人基本生活。
B. 通过康复服务，使残疾人完全恢复到健康状态。
C. 协助残疾人克服心理和社会障碍，增强社会参与能力。
D. 促使社会完全接纳残疾人，消除所有偏见。
答案：C2.在社会工作实务中，关于社区工作的主要目标，以下哪一项表述是正确的？A. 单纯解决社区内的经济问题。
B. 着重于提升社区居民的个人能力。
C. 通过集体行动，解决社区问题，满足社区需求。
D. 完全依赖政府资源，推进社区发展。
答案：C3.关于家庭社会工作的基本原则，以下哪一项不符合？A. 尊重家庭独立性和隐私权。
B. 强调家庭成员间的责任与义务。
C. 介入时应直接解决所有问题，无需考虑家庭动态。
D. 鼓励家庭成员间的沟通与协作。
答案：C4.在社会工作介入青少年网络成瘾问题时，以下哪一项策略最为关键？A. 强制隔离青少年与网络。
B. 提供心理治疗，同时加强家庭和学校支持。
C. 仅通过惩罚措施来改变青少年的行为。
D. 完全依赖社会舆论压力迫使其改变。
答案：B5.关于老年社会工作的主要内容，以下哪一项不属于其范畴？A. 提供健康照护和心理支持。
B. 协助老年人适应退休生活，重建社交网络。
C. 强制老年人参加社区活动，避免孤独。
D. 协助处理老年人在经济、法律和居住方面的问题。
答案：C填空题残疾人社会工作的主要任务是帮助残疾人克服在____、教育、就业、婚姻家庭生活、社会权益、文化生活和环境方面遇到的障碍。
答案：康复家庭社会工作的核心在于运用社会工作的专业理论和方法，帮助家庭解决面临的困难，发挥家庭的____功能。
答案：社会在老年社会工作中，居家养老的优势之一是能充分满足老年人对____、就业休闲和社会参与层面的需要。
答案：婚姻家庭解答题1.简述社会工作者在介入贫困家庭救助过程中的主要任务。
答案：社会工作者在介入贫困家庭救助过程中的主要任务包括：-评估家庭需求：详细了解家庭的经济状况、健康状况、教育资源等，明确具体需求。
社会工作实务必背必考知识点笔记
社会工作实务必背必考知识点笔记1. 社会工作的定义和特点社会工作是指通过专业知识和技能，帮助个人、家庭、团体和社区解决社会问题，提高生活质量的一种社会服务职业。
其特点包括：以人为本、注重社会公正、综合性和多学科性、助人与改革结合。
2. 社会工作的核心价值观社会工作的核心价值观包括：人的尊严与价值、社会公正、人际关系与依存、自主与自助、权利与义务、个别与群体、综合性与专门性。
3. 社会工作的职业道德和伦理原则社会工作的职业道德和伦理原则包括：以人为本、尊重客户自主权利、保密与隐私、谨慎行事、公正与公平、专业能力、避免利益冲突等。
4. 社会工作方法社会工作方法包括：评估与干预、服务规划、实施和监督、咨询与辅导、社区与组织发展、政策制定与推动、研究与评估等。
5. 社会工作的专业知识与技能社会工作的专业知识包括：社会学、心理学、法律、社会政策、社会福利、社会工作理论等。
社会工作的技能包括：沟通技巧、评估能力、危机干预、案例管理、资源整合、团队建设等。
6. 社会工作的实践领域社会工作的实践领域包括：社会服务机构、医疗与健康领域、儿童与家庭服务、老年服务、残疾人服务、教育领域、刑罚与司法领域、社区发展等。
7. 社会工作的问题与挑战社会工作面临的问题与挑战包括：职业认同和定位、资源匮乏、工作压力、职业倦怠、职业安全与风险、专业化水平不足等。
8. 社会工作的发展趋势社会工作的发展趋势包括：多元化的服务模式、专业化水平的提升、社区参与的加强、政策环境的改善、国际交流与合作的增多等。
总结：社会工作实务涉及的必背必考知识点涵盖了社会工作的定义、特点、核心价值观、伦理原则、专业知识与技能、职业道德、实践领域、问题与挑战以及发展趋势等方面。
掌握这些知识点对于进行社会工作实务具有重要的指导意义，有助于提高工作的质量和效果，并更好地满足个体和社会的需求。
社会工作实务中级复习资料(1)
第一章社会任务实务的通用过程方法因为古代社会咨询题的纷纷庞杂，社会任务专业夸年夜培育通才的实务任务者，采纳综融的实务社会任务办法，以便能够面临跟效劳差别的效劳东西，处置种种百般的咨询题、应战跟状况。
社会任务实务的通用过程方法总结整合了差别社会任务范畴跟效劳东西的独特需要跟实务任务的独特实际根底，供给了社会任务者助人的实际根底、全然常识、技能跟次序。
第一节通用过程方法的实际依照整合社会任务的全然假设是，社会任务是由一套助人常识、代价跟技巧系统构成的实务办法领导的实际运动。
社会任务实务的通用过程方法描绘了普通社会任务实务的全然形成因素。
一、通用社会任务过程方法的不雅点所谓“方法〞能够看做是人们对处置某类咨询题的办法所进展的总结跟归纳，以及对这种总结跟归纳所做的实际归纳综合。
因而，“方法〞是对景象所做的归纳综合跟总结，是以一种构造性、广泛性跟普通性的方式描绘事物展开运转的过程，是将景象所存在的独特元素进展提炼跟归纳综合后的一种笼统，它能够为举动供给指引。
每个方法都描绘了一个不时呈现的咨询题，描绘了该咨询题处置计划的核心因素。
虽然社会任务面临的东西特不多样庞杂，然而，浸透此中的专业任务办法却存在必定的共异性，从这些共异性中归纳总结出实务运动的原那么及形状，以使实务任务存在分歧性，这的确是通用社会任务过程实务方法发生的根底。
通用社会任务的过程方法指的是从实际阅历中晋升出来的、描绘跟总结了实务运作过程中的主要变项，以及它们之间的相互关联，因而是存在构造性、广泛性跟普通性的绝对牢固同时存在普适性的任务次序，是在社会任务实务展开过程中逐渐形成的普遍性的任务办法。
社会任务是一个过程，那个命题来自社会任务长辈们的实际经验。
早在20世纪初，玛丽.芮奇曼就在《社会诊断》一书中把社会工作的助人运动看做是一个过程，并探讨了社会景象的实质跟社会诊断对医治的意思，厥后经过不时演变跟展开形成了“社会任务实务的通用过程〞方法。
在那个展开过程中，社会任务助人过程中“各零碎相互感化〞的不雅念对通用社会任务过程方法的树破跟展开起到了特不重要的推进感化。
中级社工实务必背知识点
中级社工实务必背知识点社工是指在社会服务领域中，为了促进社会公平、正义和人的全面发展，通过社会工作方法、技巧和知识，进行社会工作的专业人员。
中级社工是社会工作的重要角色之一，在工作中需要具备一定的理论知识和实践经验。
本文将介绍中级社工实务必备的知识点。
一、社会工作方法和技巧1.社会观察和分析：社工需要通过观察和分析社会现象和问题，了解社会群体的需求和利益，为社会工作的设计和实施提供基础。
2.沟通技巧：社工需要具备良好的沟通技巧，包括倾听、表达、解释、引导等，以便更好地与个人、家庭、群体和社区进行有效的互动。
3.问题解决技巧：社工需要具备解决问题的技巧，包括问题识别、信息收集、分析和解决方案的设计和实施。
4.危机干预和处理技巧：社工需要具备处理突发事件和危机干预的技巧，包括安全评估、紧急处理、情绪管理等。
5.案例管理和记录：社工需要具备案例管理和记录的技巧，包括收集、分析、记录和报告工作中的案例和数据，以便更好地评估和改进工作效果。
二、社会工作理论和知识1.社会工作伦理和价值观：社工需要遵守职业道德和伦理规范，坚持社会工作的价值观和宗旨，为社会公正和人的全面发展服务。
2.社会工作政策和法律：社工需要了解相关的社会工作政策和法律法规，包括社会保障、劳动法、婚姻法、儿童保护法等，以便更好地为客户提供服务。
3.社会工作理论和模式：社工需要具备基本的社会工作理论和模式，包括系统论、社会学、心理学、人类学等，以便更好地为客户提供服务。
4.社会工作中的专业领域和技能：社工需要具备某些专业领域的知识和技能，包括心理咨询、家庭治疗、社区组织、社会工程、志愿者管理等。
5.社会工作中的群体和问题：社工需要了解不同群体和问题的特点和需求，包括儿童、老人、残疾人、贫困家庭、家庭暴力等，以便更好地为客户提供服务。
三、社会工作实践中的注意事项1.保护客户隐私和机密：社工需要保护客户的隐私和机密，遵循职业道德和伦理规范，确保客户的信息和资料不被泄露。
社会工作者中级实务复习要点
感官变化：知觉、智力、解决问题、理解过程、学习及再学习过程、内驱力以及情绪等方面能力的降低，产生反应迟缓现象
结晶智力、液态智力
三、社会角色变化
1.健康维护
是老年人最为关注和渴望满足的需求
2.经济保障
3.就业休闲
4.社会参与
5.婚姻家庭
6.居家安全
7.身后事宜安排
8.一条龙照顾服务
一、身体健康方面的服务
宏观——推进军队保障与地方保障融合
二、发展的需要（3个）
获得良好的家庭生活、拥有受教育的机会、获得足够的休闲和娱乐
三、受保护的需要（5个）
身体虐待、情感虐待、性虐待、儿童忽视、儿童剥削
四、社会化需要（4个）
培养儿童的基本生活技能、促使自我观念发展、养成良好的生活习惯、培养良好的道德品质
一、促进儿童健康成长
1.传播儿童健康成长理念和知识
3.用家庭思维建立家庭支持(4项)
4.促进老人的社会融合
五、处理老年特殊问题
1.虐待和疏于照顾问题
2.丧亲问题（在老人濒临死亡时要做的：①提供情感支持②代表老人及其家人争取合理权益③提供相关资料和信息④做丧亲辅导
3.临终关怀服务
4.自杀①自杀评估：直接线索、间接线索、行为线索②干预措施
一、老年人问题和需要评估的目的与方法
实务第二章~第八章要点
特点
需要
主要服务内容
主要工作方法
儿童
一、社会属性特点：即基础性
1.童年是每一个人人生的基础
2.儿童是每一个家庭的基础
3.儿童是一个社会发展进步的基础
二、成长发展的特点：
1.快速性
2.阶段性
3.顺序性
4.不均衡性
社工中级实务复习资料记住必过
社工中级实务复习资料记住必过本文将为大家提供社工中级实务复习资料，帮助大家备考并顺利通过考试。
通过系统而全面的复习，相信大家能够对社工中级实务领域有更深入的了解，并且取得好成绩。
1. 社工中级实务概述社工中级实务是社会工作者的一项重要技能，旨在帮助社会工作者提高实践能力和专业水平。
社会工作者在实践中需要掌握一系列的技能和知识，包括社会工作方法、案例管理、咨询与辅导等。
2. 社工中级实务的重点内容2.1 社工方法社工方法是社会工作者在实践中所使用的一些具体技巧和方法，用于帮助个人、家庭或社群解决问题、改善生活状况。
社工中级实务考试涉及以下几个重要的社工方法：•客观面谈技巧：包括倾听、回应、提问等技巧，在与客户进行面谈时能够建立良好的沟通和信任关系；•资源整合能力：社工中级实务考试会涉及到社工如何整合各种资源，为客户解决问题提供支持；•评估与计划：社工中级实务鼓励社工具有评估问题、制定计划的能力，使工作更加有针对性和有效性。
2.2 案例管理案例管理是社工中级实务中的另一个核心内容，指社工通过收集、整理、分析个案资料，并制定服务计划，跟踪服务效果以实现个案目标。
在复习社工中级实务时，需要重点关注以下几个方面：•案例评估：了解如何对个案进行全面评估，确定其需求和问题，并根据评估结果制定服务计划；•案例记录：了解如何进行案例记录，包括案例基础信息、行动计划、服务过程和评估结果等，以便实现对案例的跟踪和评估；•案例辅导技巧：熟悉一些基本的辅导技巧，能够在实践中为个案提供有效的辅导支持。
2.3 咨询与辅导社工中级实务考试还会涉及到一些咨询与辅导的知识和技巧。
社工需要具备一定的倾听、理解和解决问题的能力，能够帮助客户分析问题，制定解决方案。
复习咨询与辅导时，可以关注以下几个方面：•咨询技巧：了解咨询的基本原则和技巧，例如非指导式咨询、反射式倾听等；•冲突处理：社工需要了解如何处理不同利益方之间的冲突，通过有效的沟通和调解解决冲突；•情绪管理：社工需要学会管理自己和客户的情绪，以保持专业和理性。
中级社工《社会工作实务》章节复习资料.doc
中级社工《社会工作实务》章节复习资料第八章矫正社会工作复习引导矫正社会工作是社会工作的一个服务领域。
不管从价值理念、功能使命还是服务方法上，都具有社会工作的共性。
但由于矫正社会工作服务对象的独特性。
因此服务对象所面临的困难及需求也有其特殊性。
这决定了矫正社会工作的服务内容和服务方法都有异于其他领域社会工作服务的特点。
本章有4个考点，从数量上来说并不多，但是需要掌握的概念和内容却不少,并且大多数考点都需要考生在理解记忆的基础上能够灵活应用。
本章往年出题情况：2008年1题;2009年1题;2010年1题;2011年2题;2012年1题;2014年1题。
考点一：服务对象的需要及问题在本考点中，新版教材增加了正常家庭生活需要这一内容。
考生不仅要记忆矫正对象四种需要和他们面临的三个问题，更重要的是要能根据案例分析出案主面临的是哪一个或哪几个问题，具有哪一种或哪几种需求，以便拟订服务计划。
1.服务对象的需要(1)基本生存条件的保障需要。
具体包括维持基本生活所需的经济收入或最低生活保障救助;维持基本生活所需的住房条件：维持身体健康的卫生医疗待遇等等。
(2)教育、就业权益的保障需要。
要通过帮助其接受较好的教育来实现其有效就业，同时帮助其实现自新、自强、自立的目标。
(3)正常家庭生活的需要。
鼓励和协助服务对象构建和恢复正常的家庭生活，这既是为了满足服务对象对于正常家庭生活的需求，也是为了创造良好家庭环境促进服务对象更顺利转变。
(4)再社会化的服务需要。
矫正社会工作的又一目标是通过矫正计划措施的实施，促进服务对象恢复和重建其严重缺失的社会功能，成为社会正常的成员。
2.服务对象的问题(1)加害社会与加害他人的行为使其较难取得社会公众的同情。
矫正社会工作的服务对象是罪犯或具有犯罪倾向的违法人员.社会一般的民众鄙视和厌恶他们，不会像对待社会工作其他领域的服务对象(如儿童、老人、残疾人等)一样给予同情与帮助。
(2)社会功能缺失的严重程度增加其功能恢复与重建的难度。
社会工作师中级实务复习资料大全
第一章社会工作实务通用过程模式本章的主要内容通用过程模式的理论依据案例1-1：小刚是某流浪儿童救助保护中心的儿童，今年13岁，2004年来该“中心”。
小刚的家在云南省一个非常偏僻的农村，家里很穷。
他说自己读了2年小学，后来成绩不理想，也就不上了。
“中心”的社会工作者发现，小刚阅读报纸有困难，也不懂拼音，不善表达，很少说话；虽然能与其它孩子和平相处，但比较防备别人；善于算计，很有经济头脑。
例如，他每天都会在课外时间外出捡拾废旧瓶子卖了赚钱。
小刚在“中心”的表现很好，每天都能获得代表好品行的小红花，这些小红花可以换奖品，但小刚舍不得用它们，总是把它们攒起来。
在上述案例中，社会工作者要帮助小刚，使他成长为一名合格的社会成员，就不仅需要为小刚个人提供帮助，帮他学习读书识字，同时还需要与小刚的家庭联系，关注和帮助他们解决经济困难问题，与家乡的学校、老师、同学、以及当地的政府及有关部门一起，从不同角度给予小刚和他的家庭以帮助。
这样，才能创造一种有利小刚成长的家庭和社会环境。
但是，光有上述工作也还不够，社会工作者还要仔细评估小刚自己和他的家庭的特殊需要，有针对性地对小刚进行个别辅导，培养他健康的心智，积极向上的品质；同时帮助小刚的父母了解小刚的想法，加强父母和孩子之间的交流，共同想办法解决家庭的困难。
上述这些工作不仅需要理论的指导，也需要一套工作方法和技巧；既需要微观细致的个人和家庭服务，也需要宏观的政策倡导，即需要多种工作方法和技巧的综合运用。
社会工作实务的通用过程模式，即是描述了这样一套助人的价值、知识和技巧，意在说明社会工作的助人活动是由一套助人价值、知识和技术体系组成的实务方法引导的专业实践活动，包括了社会工作中的微观实务，也涉及到中观和宏观层面的实务。
1、“社会工作实务通用过程模式”的涵义所谓“模式”可以看作是人们对解决某类问题的方法所进行的总结和归纳，以及将这种总结和归纳所做的理论概括。
所以，“模式”是对现象所做的概括和总结，是将现象所具有的共同元素进行提炼和概括后的一种抽象，它能够为行动提供指引。
社工中级实务考点速记
社工中级实务考点速记
社工中级实务是指在社会工作领域中具有一定经验和技能的人员。
社工中级实务的考点主要包括以下几个方面：
1. 社会工作理论与方法：社工中级实务要求熟悉社会工作的基本理论和方法，包括社会工作的定义、目标、原则、价值观等。
此外，还需要掌握社会工作中常用的方法和工具，如社会调查、个案管理、社区参与等。
2. 社会问题与社会政策：社工中级实务需要了解社会问题的分类和特点，掌握相关的研究方法和技巧。
同时，还需要熟悉国家和地方的社会政策，了解政策的制定过程和实施情况，以便为客户提供合适的服务和支持。
3. 人际关系与沟通技巧：社工中级实务对人际关系和沟通技巧要求较高。
他们需要与不同背景、不同需求的客户进行有效的沟通和合作，以促进客户的发展和改变。
因此，他们需要掌握一些基本的沟通技巧和倾听技巧，并能够建立积极的工作关系。
4. 伦理与职业规范：社工中级实务要求遵守伦理和职业规范，以保护客户的权益和隐私。
他们需要处理各种伦理困境和道德挑战，保持专业的态度和行为。
此外，他们还需要不断提升自己的职业素养，参
加相关的培训和学习。
5. 跨学科合作与社会资源整合：社工中级实务需要与其他专业人员进行跨学科合作，共同为客户解决问题。
他们需要了解和整合社会资源，为客户提供多元化的支持和服务。
因此，他们需要具备一定的协调和组织能力，能够有效地利用社会资源。
总之，社工中级实务的考点涉及社会工作理论与方法、社会问题与社会政策、人际关系与沟通技巧、伦理与职业规范、跨学科合作与社会资源整合等方面。
对于考生来说，熟练掌握这些知识和技能是提高社工实务水平的关键。
中级社工实务必背知识点
中级社工实务必背知识点社工是在社会工作领域内从事社会服务的专业人士，主要通过帮助个人和群体解决问题来改善社会福利。
社工的实践需要具备一定的理论知识和实践技能，下面是中级社工实务必须掌握的知识点。
一、社会工作基本概念和理论社会工作是一种服务行业，旨在协调社会资源，帮助个人和群体解决生活和社会问题，提高社会福利。
社会工作的理论包括社会福利、社会保障、社会政策、社会治理等。
社会工作还包括社会工作方法、社会工作过程、社会工作实践等方面的内容。
二、社会工作的实践方法社会工作的实践方法主要包括个案工作、群体工作和社区工作。
个案工作是指针对个人的服务，包括评估、计划、实施和评估。
群体工作是指针对群体的服务，包括群体动员、群体教育、群体参与和群体治理。
社区工作是指针对社区的服务，包括社区动员、社区规划、社区治理和社区服务。
三、社会工作的伦理和价值观社会工作的伦理和价值观是社会工作的重要组成部分，它反映了社会工作的目标和原则。
社会工作的伦理和价值观包括尊重个人权利、保护个人隐私、遵守职业道德、尊重文化差异、维护公正和公平等。
四、社会工作的评估和干预社会工作的评估和干预是社工实践的核心内容，它涉及到社会工作的所有方面。
评估是指对个人和群体的情况进行分析和评估，以确定他们的需求和问题。
干预是指通过社会工作方法来解决个人和群体的问题，包括个案工作、群体工作和社区工作等。
五、社会工作的组织和管理社会工作的组织和管理是确保社工实践顺利进行的重要因素。
它包括组织规划、人力资源管理、财务管理、信息管理等方面。
组织和管理的好坏直接影响到社会工作的效果和质量。
六、社会工作的法律和政策社会工作的法律和政策是社会工作实践不可或缺的内容。
社会工作的法律和政策包括社会工作法律、社会工作政策、社会工作标准等方面。
社会工作人员必须遵守相关法律法规，严格按照政策和标准进行工作。
七、社会工作的专业发展社会工作的专业发展是社会工作人员必须关注的问题。
中级社工实务背诵口诀
中级社工实务背诵口诀一、社工实务概述社工实务关注人际关系，帮助个体解决问题，推动社会发展。
核心原则包括尊重、保密、专业、公正。
二、社工实践过程1.需求评估：了解个体需求，明确目标。
2.资源调查：探索可用资源，为个体提供支持。
3.干预计划：制定具体的行动方案，帮助个体达成目标。
4.实施干预：执行干预计划，提供必要的支持和指导。
5.评估反馈：评估干预效果，并及时调整干预策略。
三、沟通技巧1.倾听能力：尊重对方意见，积极倾听并理解其需求。
2.言语表达：清晰简洁地传递信息，避免使用模糊或歧义的词语。
3.非言语表达：观察肢体语言和面部表情，理解对方真实意图。
4.建立信任：保持真实和透明，在行动中展示自己的专业性和责任心。
四、风险管理1.风险评估：识别潜在风险，分析可能的后果。
2.风险预防：采取措施降低风险发生的可能性。
3.危机干预：及时处理紧急情况，保护个体安全。
4.事后总结：回顾风险事件，总结经验教训。
五、专业伦理1.保密原则：尊重个体隐私权，确保信息安全。
2.尊重原则：尊重个体权益和多样性，不歧视任何人群。
3.专业边界：明确职责范围，避免与个体建立过度依赖关系。
4.反思能力：持续学习和自我反省，提升专业素养。
六、工具与技术1.社会调查：收集信息以了解背景和需求。
2.认知行为疗法：帮助个体调整负面思维模式。
3.解决问题技巧：引导个体寻找解决问题的方法和策略。
4.咨询技巧：用有效的咨询技巧帮助个体解决困扰。
七、案例分析1.案例背景：描述案例的基本情况和问题。
2.问题分析：分析案例中存在的问题和需求。
3.干预策略：制定具体的干预计划，解决问题。
4.效果评估：评估干预效果，调整干预策略。
八、自我成长1.继续学习：持续学习新知识和技能，保持专业竞争力。
2.反思实践：回顾工作实践，总结经验教训。
3.寻求帮助：及时寻求同行或上级的支持和指导。
4.培养兴趣：发展个人爱好和兴趣，保持身心健康。
以上口诀是中级社工实务的核心内容。
社会工作者考试中级实务考前总复习
1、接案：指社工与服务对象接触工作，包括社工服务对象就“角色和需要”展开沟通，包含了社工开展服务工作的知识的技巧，是整个人助人活动过程的基础和前提。
是成功的基础。
（1）了解服务对象的来源：主动求助型、转介、社工自已发展的（2）认定服务对象类型：自愿型、非自愿型、不愿或强制接受服务的对象（3）了解服务对象的求助过程：澄清各自期待和角色，了解求助问题和动机，根据实际评估决定行动目标（4）使潜在对象成为现有服务对象。
●可能影响接案的因素：A社工与服务对象期望不一样，B社工能力不足C临时事件外部障碍D服务对象不愿接受F社会文化因素G不同专业配合出现问题。
●接案步骤：A做好面谈准备，拟定初次面谈提纲B面谈，确定目的，主要任务C收集资料D初步预估，能否解决问题E建立专业关系，运用专用知识技巧建立良好关系F决定工作进程，完成问题界定后考虑机构功能，决定终结、接案、转介服务等G签订初步协议，合双方有目标、约束。
●面谈的主要任务：1、界定需要和问题2、澄清自己和服务对象的期望和角色3、激励并帮助对象进入受助角色4、促进和引导对象态度和行为的改变2、预估：指收集与服务对象有关的详细资料，了解问题形成。
把有关资料整合成专业实践活动。
●主要工作：A分析解释资料问题B认定问题C拟定预估报告●特点：A持续性B共同参与性C行动取向D可识别的步骤E渗透了专业判断F有局限性●原则：A个别化B合作C避免片面D避免简单归因E兼顾服务对象弱点和长处3、计划：包括服务对象的基本情况、服务对象希望解决的问题、工作计划的目标服务开展的基本阶段和采取的主要方法以及需要发掘的资源、开展服务期限、联系方式。
4、介入：是社会工作者和服务对象采取行动按照服务协议落实社会工作计划和目标帮助服务对象的改变，解决预估问题分为：直接介入、间接介入。
●直接介入：以个人家庭群体为关注对象，针对其采取的行动，重点类于改变家庭或群体内人际关系交往，或改变个人方面与其环境中个人权力义务的互动关系。
社会工作实务(中级)复习重点
社会工作实务(中级)复习要点一、社会工作实务通用过程模式（一）通用过程模式的理论依据1、人类行为与社会环境2、系统理论3、生态系统理论4、优势视角和增能理论（二）通用过程模式的特点1、强调助人是一个过程2、运用综合方法3、工作过程阶段化4、工作任务阶段化5、整合的价值观（三）运用通用过程模式应考虑的因素1、助人过程各阶段的先后次序是有弹性的2、工作过程可能是螺旋式的3、模式本身只可作为实务过程的参考（四）通过过程模式的四个基本系统对社会工作实务的作用1、改变媒介系统2、服务对象系统3、目标系统4、行动系统二、社会工作实务通用过程包括：接案、预估、计划、介入、评估和结案（一）接案1、接案阶段社会工作者的主要任务：了解服务对象的来源、认定服务对象的类型、了解服务对象的求助过程、使“潜在服务对象”成为“现有服务对象”。
2、接案的步骤及核心技巧：准备、面谈、收集资料和记录3、影响接案成功的因素（1）社会工作者和服务对象的期望不一致（2）社会工作者的能力不足以提供帮助（3）临时事件和外部障碍（4）服务对象不愿接受帮助（5）社会文化因素（6）不同专业间的配合出现问题4、接案应注意的事项（1）决定是否需要紧急介入（2）权衡是否有能力处理问题（3）决定解决问题的先后次序（4）保证服务对象所要求的服务符合机构的工作范围（二）预估1、预估的目的、任务、特点及原则（个别化原则、合作原则、避免片面、避免简单归因、兼顾服务对象的弱点与长处）2、预估的基本步骤（收集资料、分析和解释服务对象的资料与问题、认定问题、撰写预估报告3、预估的主要方法（社会历史报告方法、家庭结构图描述方法、社会生态系统图方法、社会网络分析）（三）计划1、服务计划的构成：目的和目标、关注的问题与对象、介入策略、协同工作的合作者、社会工作者与服务对象各自的角色、具体工作程序及工作时间表2、制订服务计划的原则：服务对象参与、尊重服务对象的意愿、计划尽可能详细和具体、与工作的总目的和宗旨相符合、要能总结与度量。
社工中级 实务复习资料(记住必过)
第一章通用过程模式1.“人在情境中”、“人与环境”交互作用的视角就构成了通用社会工作实务的重要理论基础之一。
人：增能，环境：培育好的环境，人与环境的互动：人适应环境。
2．人类行为与社会环境的理论是关于“人的生理、心理和社会发展的理论，包括人们生活所处的各个社会环境系统的理论，重点放在个人、群体、社会和经济系统之间的交互作用上”。
社会工作者为了评估和解决人的问题：必须了解人在每个发展阶段的需要和资源，同时也要了解在不同的文化中，人们如何认定和满足这些需要，包括人们生活中的各个社会系统（人个、家庭、群体和社区），以及社会系统是如何推动或阻碍人们保持与获得健康、幸福的理论和知识。
4.社会系统理论就是一个具有整体大于部分之和的社会组织，系统的每个部分与其环境相互作用形成稳定的社会秩序。
社会系统论重视分析社会系统内部和系统之间的相互作用，研究这些相互作用如何影响人们的行为。
系统理论分析组织、政策、社区和群体对个人的影响，认为个人处于环境中的各种系统不断的相互作用中。
社会工作的目的就是要改善服务对象与其系统间的相互作用的形态和性质。
在系统视角下，个人、群体、组织和社区的环境系统是社会工作者介入和改变的场域。
系统视角的社会工作实务强调：1、注重个人的整体性和完整性；2、强调社会系统、特别是家庭系统在塑造和影响人的行为及生活状态中的重要作用。
3、注重运用社会资源，包括正式和非正式的社会网络资源帮助个人、群体、组织和社区解决问题，满足需要。
系统视角下的社会工作实务对服务对象问题所持的观点：一、问题形成原因的分析不再局限于传统的疾病医疗模式或心理病理模式，即不再是一种个人归因。
其问题的产生是内部因素与环境因素共同作用的结果，即采取“社会病理”模式，既考虑对象外在环境中的社会支持网络和情况，也考虑社会资源的分配不均问题，以及人们所处环境与社会制度的限制或不公平。
二、对个人问题的评估，焦点不仅在于服务对象个人内在生理或心理的行为特征层面，而且涉及与服务对象问题相关的宏观、中观和微观等各层次相关的外在环境的特质、功能和运作情况。
2024中级社工实务考点
2024中级社工实务考点
一、社会工作实务基础
1. 了解社会工作实务的概念、特点及原则。
2. 掌握社会工作实务的通用过程及其应用。
3. 了解社会工作实务的领域及主要服务对象。
二、个案工作方法
1. 掌握个案工作的基本概念、特点及原则。
2. 了解个案工作的基本流程及技巧。
3. 掌握个案工作在不同服务对象中的应用。
三、小组工作方法
1. 掌握小组工作的基本概念、特点及原则。
2. 了解小组工作的基本流程及技巧。
3. 掌握小组工作在不同服务对象中的应用。
四、社区工作方法
1. 掌握社区工作的基本概念、特点及原则。
2. 了解社区工作的基本流程及技巧。
3. 掌握社区工作在不同类型社区中的应用。
五、政策与法规
1. 熟悉社会工作相关的政策法规。
2. 了解政策法规对社会工作的影响及作用。
3. 掌握政策法规在社会工作实务中的应用。
六、伦理与价值
1. 掌握社会工作伦理的基本原则及规范。
2. 了解社会工作的价值观及其应用。
3. 掌握伦理决策及伦理问题的处理。
七、方案计划制定
1. 掌握制定社会工作实务方案的原则及步骤。
2. 了解方案计划的基本内容及要求。
3. 掌握方案计划的实施及评估方法。
八、社会调查与研究
1. 掌握社会调查的基本概念、类型及方法。
2. 了解社会调查的过程及技巧。
中级社会工作师《实务》考点速记口诀
2024中级社会工作师《实务》考点速记口诀针对2024年中级社会工作师《实务》的考点速记，口诀是一种有效的记忆辅助手段。
然而，由于具体考点众多且复杂，直接提供一套完整的口诀可能较为困难。
不过，我可以根据一些常见的考点和记忆技巧，为你设计一些示例口诀，并给出一些记忆建议。
示例口诀1.接案预估与计划●口诀:“接案初识需倾听，预估问题明需求，计划行动定方向。
●解释:这句口诀概括了社会工作实务中的前三个步骤。
接案时要倾听服务对象的诉求，预估阶段要明确问题和需求，计划阶段则要制定行动方向。
2.介入评估与结案●口诀:“介入实施助改变，评估效果调方案，结案总结展未来。
”●解释:介入阶段是实施帮助服务对象改变的关键步骤，评估阶段要检查介入效果并调整方案，结案时则要进行总结并展望服务对象的未来。
3.通用过程模式系统●口诀:“改变媒介促改变，服务对象为中心，目标系统环境广，行动系统共努力。
”●解释:这句口诀概括了社会工作实务通用过程模式的四个基本系统。
改变媒介系统是促使服务对象发生改变的媒介，服务对象系统是社会工作的中心，目标系统涉及服务对象的环境系统，而行动系统则是与社会工作者一起努力实现目标的人。
记忆建议1.结合案例:中级社会工作师《实务》的考试往往与案例紧密相关。
在记忆口诀时，可以尝试将口诀与具体的案例相结合，这样有助于加深理解和记忆。
2.反复练习:口诀的记忆需要反复练习和巩固。
可以通过不断复述、默写或与他人交流等方式来加强记忆。
3.理解内涵:在记忆口诀的同时，也要深入理解其背后的含义和逻辑。
这样不仅能更好地记忆口诀本身，还能更好地掌握相关知识点。
4.制作思维导图:将口诀与相关的知识点制作成思维导图或框架图，有助于系统地整理和归纳知识，提高记忆效率。
请注意，以上口诀和记忆建议仅供参考。
在备考过程中，建议结合官方教材、历年真题和考试大纲进行系统的学习和复习。
同时，也可以参考其他备考资料和辅导课程来提升自己的备考效果。
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第一章通用过程模式1.“人在情境中”、“人与环境”交互作用的视角就构成了通用社会工作实务的重要理论基础之一。
人：增能，环境：培育好的环境，人与环境的互动：人适应环境。
2．人类行为与社会环境的理论是关于“人的生理、心理和社会发展的理论，包括人们生活所处的各个社会环境系统的理论，重点放在个人、群体、社会和经济系统之间的交互作用上”。
社会工作者为了评估和解决人的问题：必须了解人在每个发展阶段的需要和资源，同时也要了解在不同的文化中，人们如何认定和满足这些需要，包括人们生活中的各个社会系统（人个、家庭、群体和社区），以及社会系统是如何推动或阻碍人们保持与获得健康、幸福的理论和知识。
4.社会系统理论就是一个具有整体大于部分之和的社会组织，系统的每个部分与其环境相互作用形成稳定的社会秩序。
社会系统论重视分析社会系统内部和系统之间的相互作用，研究这些相互作用如何影响人们的行为。
系统理论分析组织、政策、社区和群体对个人的影响，认为个人处于环境中的各种系统不断的相互作用中。
社会工作的目的就是要改善服务对象与其系统间的相互作用的形态和性质。
在系统视角下，个人、群体、组织和社区的环境系统是社会工作者介入和改变的场域。
系统视角的社会工作实务强调：1、注重个人的整体性和完整性；2、强调社会系统、特别是家庭系统在塑造和影响人的行为及生活状态中的重要作用。
3、注重运用社会资源，包括正式和非正式的社会网络资源帮助个人、群体、组织和社区解决问题，满足需要。
系统视角下的社会工作实务对服务对象问题所持的观点：一、问题形成原因的分析不再局限于传统的疾病医疗模式或心理病理模式，即不再是一种个人归因。
其问题的产生是内部因素与环境因素共同作用的结果，即采取“社会病理”模式，既考虑对象外在环境中的社会支持网络和情况，也考虑社会资源的分配不均问题，以及人们所处环境与社会制度的限制或不公平。
二、对个人问题的评估，焦点不仅在于服务对象个人内在生理或心理的行为特征层面，而且涉及与服务对象问题相关的宏观、中观和微观等各层次相关的外在环境的特质、功能和运作情况。
三、服务对象问题的相关层面或系统的各部分是动态的。
四、服务对象问题的处理需要采取周延和连续的整合观点。
5．生态系统理论与社会工作实务中的“人在情境中”的观点一脉相承。
栖息地是指人生活的环境，包括物理环境和社会环境。
生存空间是指人在社会所处的地位和扮演的角色。
滋养性环境能够在适当的时刻和方式下提供必要的资源、安全和支持，以增进社区成员的认知、社会及情绪发展。
如果人面对生活压力又缺乏社会支持，便会出现严重沮丧，甚至产生偏差行为，这种环境是不友善环境。
生态系统理论认为，个体需握有取得资源的机会，否则无法建立自己的生存空间。
适应良好与病态、偏差等问题无关，而是天时、地利、人和下的成功交流，适应不良指的是个人的需求和环境提供的资源、支持之间无法搭配调和。
生态系统理论提出人类的发展公式是D=F（P。
E）即发展是人与环境的函数，主张个人的发展是主动的、有目的和目标的，人会为自己做最好的决定及选择。
6.生态系统工作切入点：1）微观系统指个人在亲密情境下的人际关系活动形态与角色扮演，它包括影响个人的生物、心理和社会系统。
2）中观指小群体，包括家庭、工作群体和社会群体。
一是中间系统，两个以上的系统间发生关联，二是外在系统即两个以上的关联系统发生关联。
3）宏观系统包括组织、机构、社区和文化。
7．生态系统理论强调社会工作的目标是使个人、群体、组织和社区能够适应环境的要求。
据生态系统理论的观点，社会工作将焦点放在：一是促进人们的成长和发展，二是增强人们适应环境的能力，三是先移除环境对人和群体的阻碍，四是增加社会和物理环境对人们需求的响应和营养成分的提供。
8．生态系统理论下工作实务的任务，生态系统理论说明，个人或家庭问题产生的根源不单纯是个体内在原因，很多情况下是由于环境资源的不足与障碍，是多种因素互动而形成的。
一、人与环境的调和程度，二、环境的品质，三、生活中的问题。
社会工作实务干预的目标在于：一要增强个人和群体的能力，二要聚集于加强或建立社会支持。
通过对环境进行干预，从而增进人与环境的调和度。
社会工作的功能就在于增进个人、家庭、群体的需要与环境中的支持资源的两相调和度，同时兼具直接服务和宏观干预两个层次的专业功能。
直接服务重在通过环境工作提升个人应对环境压力的能力，满足发展的需要。
间接服务是在社区、组织及政策倡导等层面发挥专业功能。
9．优势视角认为，每个人、群体、组织和社区都有其内在的能力，包括天赋、知识、社会支持和资源，只要存在适当的条件，就可以建设性地发挥自身功能。
优势视角的宗旨是：动员服务对象的力量（天才，知识、能力和资源）来达到他们自己的目标和愿望。
都要立足于发现和寻求、探索和利用服务对象的优势和资源，协助他们达到自己的目标，实现梦想，并面对他们生命中的挫折和不幸，抗拒社会主流的控制。
优势视角的优点在于它有分析、探索和发展服务对象自身的优势和能力，也在于它为服务对象培养那些能够解决他们问题的环境资源，协助他们达到自己的目标以及满足他们自己的需求。
社会工作的角色是帮助对象自我增能。
优势视角认为：个人和社区的优势是可以再生的、可以发展和可以扩展的资源。
优势视角强调：1）每个人小组家庭都有优点，都有他们内在和外在的资源。
2）创伤疾病可能是伤害，也可能成为挑战和机遇。
3）个人和小组家庭潜能是无限的，4）社工与服务对象协作才能更好提供服务。
5）每一种环境都充满资源。
优势视角将增能建立在五个理念之上：与服务对象之间的合作伙伴关系；对扩大对象能力的优势的强调；关注个人或家庭与环境；将对象视为积极的能动主体；将个人的精神指向一直受到剥夺和压制的人群。
社工的角色不是为他人增能还是帮助人们自我增能，社工要避免以一种父爱主义的姿态与服务对象沟通。
优势视角提供另外一种态度：个人和社区的优势是可以再生、可以发展和可以扩展的资源。
10．系统理论和生态系统理论强调个人和群体、组织以及社区的需要和问题是多种因素共同作用的结果，即有内部原因，也有其外在的诱因。
11．内外影响力范式试图解释为什么对相同的处境每个人会有不同的反应行为，协助社会性工作者理出其中的头绪。
基本假设是人自身及其环境中生成的各种力量促成了他用某种方式行事，即内部力量与外部力量等各种力量的交互作用导致的行为。
12．生命周期理论观点，通用过程模式的社会工作实务要求有系统地、全面地思考个人或者群体在成长与发展过程中所产生的问题，找出影响个人或群体的内外因素，进而给予协助，消除影响人们成长和发展的那些个人和社会因素。
13．社会工作实务通用过程模式的基本要素：个人或系统完成生命任务的条件与资源；个人或系统与资源系统的互动；个人或系统的困难与社会问题的关系。
（1）非正式系统：家庭、朋友、邻居、同事、亲戚等。
非正式系统资源能够提供物资与精神的帮助，情感支持，建议、信息，或直接提供具体服务和资源，如帮助照顾孩子、料理家务；临时性帮助，如借与钱财。
（2）正式资源系统：一种是群团组织，如工作单位、各专来团体、群众组织及各种协会等。
另一种是社会性资源，如学校、医院、各种社会服务机构、派出所。
14．通用过程模式的特点：一、强调助人是一个过程。
改变必须是一种主动与自发的过程。
必须启发与促进对象内心的动机与愿望，使改变成为一种自觉的行为。
二、运用综合方法。
三、工作过程阶段化。
四、工作任务阶段化。
五、整合的价值观。
15．改变媒介是指受雇于公立、志愿、非营利机构、组织和社区中的社会工作者。
他是有计划变迁的具体操作者在“问题-解决”的改变过程中是促使服务对象发生改变的媒介。
服务对象的改变媒介不只是社会工作者还包括其他的助人者，即改变媒介系统。
服务对象系统是指社会工作服务的对象，也是社会工作服务的直接受益人。
目标系统为达到改变服务对象系统的目的所需要改变和影响的系统。
行动系统是指那些与社会工作者一起努力，实现改变目标的人，是社会工作者的合作者。
第二章工作实务的通用过程1．社会工作的通用过程包括接案、预佑、计划、介入、评估和结案六个阶段。
（一）2．接案是指社工开始与服务对象接触时的第一步工作，包括社会工作者与服务对象就社会工作者的角色和服务对象的需要而展开的沟通，包含了社会工作者如何与服务对象开展工作的知识和技巧。
成功的接案是专业助人活动的前提。
3.社工的任务是：了解服务对象的求助过程，初步评估服务对象的问题，建立专业关系，决定是否服务，订立初步合约。
对于非自愿的对象，社工要消除他们对机构和社工的不信任感，并引导他们接受服务。
4．接案的资料准备：负责按案的工作者在面见服务对象之前要做好接案的资料准备工作。
1）、事先研读服务对象资料，2）、了解其是否接受过服务。
3）、了解服务对象是否有特殊事项需要谨慎小心处理。
4）、走访社区。
5．面谈的主要任务，P27要了解面谈的技巧：1）主动介绍自己。
通过向服务对象主动介绍自己，向他们说明协助的目的，主要介绍机构的目标、功能，自己的工作经验和专长，对求助者受助的看法等，打消对象的戒心和防卫，消除其疑虑，使他们顺利进入受助者的角色。
2）沟通。
内容包括：了解服务对象的问题和需要，交流双方对服务对象的问题和机构的功能，以及社工对角色的看法和期望。
包括“事实性”和“治疗性”沟通。
3）倾听。
倾听的技巧：1.通过语言和非语言行为即身体上和内心态度上传达对对象的专注。
2.面谈中的倾听不仅是为了了解情况，也是为了建立专业关系，鼓励对方更加开放自己。
3.倾听不仅要听还要有参与，与服务对象互动，并给予适应的回应。
6．社会工作专业关系的特点：1）、有一个双方共识的目标。
2）、有一个特定的时间架构，即有时间的限制。
3）、以服务对象的利益为中心。
4）、在关系中，社工握专门知识、伦理和专门技巧。
5）、这种关系是控制性的，即掌握工作的大方向。
7．建立专业关系的技巧：1、同感，投入到他们的感受和所关心的事情中。
2、诚恳，要始终保持诚恳、开放的真实的态度3、温暖与尊重4、积极主动。
8．影响接案成功的因素：一、社会工作者和服务对象的期望不一致。
二、社会工作者的能力不足以提供帮助。
三、临时事件和外部障碍。
四、服务对象不愿接受帮助。
五、社会文化因素。
（“差序格局”来区分远近亲疏，首先是接受自家人帮助，其次才是他人）。
六、不同专业间的配合出现问题。
9．接案注意事项：1）决定是否需要紧急介入，遇到紧急情况时，就要跳过其他阶段直接进入介入程序。
如自杀、性暴力问题，对离家出走的孩子要及时安置在儿童保护中心，发现被虐待危险的要提早进行预防。
2）权衡是否有能力处理问题，无能力的通常是向机构督导报告，由其安排人选继续提供服务。
3）决定解决问题的先后次序；尊重对象的意向，先易后难。