邮政投递员职业技能竞赛理论知识试卷

邮政投递员职业技能竞赛理论知识试卷（一）

一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。)

1．邮政通信是国民经济中一个独立的以传递（）为主的产业部门。

2．《中华人民共和国邮政法》第四条规定：“通信（）和通信秘密受法律的保护”。

3．邮政用品用具主要包括邮政日戳、邮件容器、袋牌、袋绳、铅志和（）。

4．国内邮件按传递时限分伙普通邮件和（）邮件。

5．国内函件按寄递区域分为本埠函件和（）。

6．为了先例国家权力，管理国家事务，将全国领土按地理区域分为若干层次并设立相应的行政机构，这就是（）。

7．计算机基本的硬件系统，包括运算器、控制器、（）、输入设备和输出设备等五大功能部件。

8．投递服务纪律规定：及时处理用户来电和信访，详尽解答用户业务咨询，对用户查询要实行（）制。9．投递内部操作的“五统一”是：指挥调度统一，操作程度统一，规格标准统一，（），用品用具统一。10．各类邮件须装入邮袋或者规定的容器内发寄，一律不得（）。

11．投递人员处邮局出发起，在投递路线中与用户办理邮件报刊点交以及其他兼附工作，到邮件全部投完返回邮局止，这一过程称为（）。

12．按址投递是指按照（）的地址投交收件人。

13．邮政报刊发行订阅业务的基本制度是（）。

14．月刊可以破（）订阅。

15．（）邮件是指进口邮件当班因故未能投出，需下个班次再行投递的邮件。

16．处理完结的再投给据邮件要连同（）一并与投递支局指定人员办理交接。

17．在邮政物流的传递处理过程中，投递员进行物流配送的操作主要依据配送物流邮件的（）。

18．从通信效用上看，邮政投递网是邮政实施（）义务，完成邮政产品服务的关键所在和最终体现。19．邮政投递网包括（）、市内转趟、投递局所及设施。

20．邮政名址信息数据库是指邮政部门拥有存放基础地址、组织机构和（）信息的数据库。

二、单项选择(第21题～第40题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分20分。)

21.邮政通信的任务是由邮政通信的（）所决定的。

A性质B特点C意义D服务方针

22.下列各项中，裸露形式寄递的信息载体是（）。

A印刷品B信函C明信片D包裹

23.以下对邮政日戳的使用范围叙述不正确的是（）。

A营业日戳只限于营业部门在收寄和封发邮件时使用

B邮政储蓄日戳只限于在办理邮政储蓄业务范围内使用

C火车（轮船）押运邮件使用的日戳只限于押运班执行押运邮件报刊时使用

D投递日戳只限于处理出口投递邮件时使用

24.国内邮件按（）分为函件和包件。

A性质B传递时限C寄递区域D处理手续

25.国内邮件按邮局所负的赔偿责任分为（）和非保价邮件。

A保价邮价B给据邮件C特快专递邮件D普通邮件

26.内蒙古自治区的简称是（）。

A蒙B内蒙C冀D内蒙古

27.（）是计算机的核心部件，由控制器和运算器组成。

A操作系统B主存储器C中央处理器D输入设备

28.投递服务的基本标准规定：县以上城市投递规范化服务达（）。

A90%以上B95%以上C98%以上D100%

29.邮政投递的内部作业是指邮件报刊在投递前，按照规定的（）在投递支局内完成的业务处理工作。A频次要求B作业程序C时限要求D作息制度

30.报刊内部作业程序是接车、（）、细排、总复查。

A按段分发、开拆、验收B开拆、验收、按段分发

C开拆、按段分发、验收D验收、开拆、按段分发

31．城市居民邮件报刊的投递深度中明确规定，县以上城市城区范围内包裹实行（）。

A存局自取B预约投递C投递到户D局内投交

32．以下不属于住宅楼房中请投递表登记内容的有（）。

A楼房详细地址B产权单位（楼房管理单位）的名称

C信报箱形式的选择D物业管理水平

33．（）的报刊，除应填写报刊订阅清单外，还应填附分送这投递清单。

A集订分送B单位订阅C订阅大户D住宅小区

34．（ D ）是订户订阅报刊的凭证。

A订户卡B刊卡C报刊订阅清单D报刊费收据

35．使用再投邮件批条，要在规定位置清晰加盖当班投递日戳和（）。

A支局长名章B投递局长名章C挂号员名章D投递员名章

36．再投邮件批条应牢固地粘贴在邮件封面的（）。

A左上角B右上角C左下角D右下角

37．邮政物流详情单一式五联，其中第一联为（）。

A收寄局留存联B寄达局留存联C寄件人留存联D收件人留存联

38．邮政投递网分属于（），是邮区网内的局部网络体系。

A快速网和普通网B市邮政网和县邮政网C实物网和信息网D全国干线网和省邮政网

39．邮政名址库中，（）信息是指完整的到未端地址点的详细地址、邮政编码、小区和建筑物属性等信息。

A邮政名址B邮政地址C组织机构D个人

40．在邮政名址信息系统中，（）中各类客户信息资源的基础。

A用户用邮信息B地址信息C名址信息D个人信息

三、多项选择(第41题～第60题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分20分。)

41.以下有关邮政通信特点的选项中，正确的有（）。

A 是市场经济条件下，物质流通的重要渠道

B 通过传递附有信息的实物产生效益

C 生产过程的消费过程一致

D 全程全网联合作业

42.下列属邮政企业专营的业务有（）。

A汇款业务B包裹的寄递业务C信件的寄递业务D具有信件性质的物品的寄递业务43.下列选项中，属邮政法规定的邮政专用品有（）。

A邮政日戳B邮袋C邮政夹钳D铅志

44．（）是按照一般时限规定处理的邮件

A普通包件B普通函件C快递包裹D特快专递邮件

45.国内函件包括信函、明信片、盲从读物、（印刷品、邮简、邮送广告）等。

A．小包国际函件包括：信函、明信片、印刷品、盲人读物、航空邮简、小包。

B．印刷品

C．邮送广告

D．邮筒

46.下列选项中，（）为我国现在在行政区。

A．自治州

B．盟

C．城市街道办事处

D．村

47.计算机硬件系统的外厚储设备主要有（）和磁带等。

A．软盘

B．硬盘

C．键盘

D．光盘

48.下列选项中，（）符合投递员工作中的行为举止要求。