丰田改善提案
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广汽丰田环境改善提案案例
广汽丰田环境改善提案案例
提案
广汽丰田“云龙天池多重效益森林恢复项目”入选联合国《生物多样性公约》，缔约方大会第十五次会议(CBD COP15)“生物多样性100+全球典型案例”。
森生万物，灵长有性，广汽丰田将一如既往在云龙及更多保护区推动森林恢复和生物多样性保护工作践行人与自然和谐共生理念共建美丽中国。
案例
云龙天池多重效益森林恢复项目
森林是地球上重要的生态系统类型，保护森林已经成为政府和公众极为关注的话题。
2014年3月，一场大火波及到了云龙天池的一片森林，约4200亩面积植被遭到破坏。
2015年，云龙天池国家级自然保护区在火烧迹地山坡背面发现滇金丝猴足迹，刷新了滇金丝猴最南端分布位置，这片火烧迹地的植被恢复对于滇金丝猴的栖息地保护至关重要。
云龙天池及周边的湿地、白族村寨的自然和人文景观十分丰富，特色农产品多样，极具自然体验和生态产品的开发和推广价值。
另外，人们对森林游憩的需求越来越迫切，但生态资源还未有效转化为优质的生态产品和公共服务。
当地社区和公众参与森林保护，不仅可提供客观的社会资本，降低保护的经济成本，同时能够从机制上起到对生态破坏以及生态保护成效的监督作用。
2017~2021年，广汽丰田汽车有限公司联合中国绿化基金会、山水自然保护中心、云龙天池国家级自然保护区管护局，整合多方资源，开展云龙天池多重效益森林恢复项目，通过在云南云龙天池国家级自然保护区及其周边社区，开展
多重效益森林恢复，兼顾森林的生态效益和社会效益；并针对滇金丝猴栖息地生物多样性开展科学的监测研究；同时发动社区参与森林恢复和管护，使社区在保护中受益。
此外，全方位开展公众自然教育活动，使项目得到更广泛推广，环保意识更深入人心。
丰田改善提案
提升能力
提高审查能力、掌握改善情况 巡视现场，把握提案指导方法 研究改善事例，研究审查方法 拓展提案范围，从内向外扩展
要进行现地现物调查 对于特别出色想法充分进行研究 结合提案水平去理解和努力 回答应迅速 回答一定要有具体的批示
A.BRAIN CONSULTING
确定有形效果
A.BRAIN CONSULTING
自身条件 努力创造与提案者交谈的机会 理解提案者的想法 通过对提案者审查提高他们干劲 努力对提案者进行指导
审查方法 进行公正的评价 通过审查培养提案者的能力 提高提案者下一次提案的热情 把不太成熟的想法进行完善 加深与提案者的关系 注意点
A.BRAIN CONSULTING
A.BRAIN CONSULTING
丰田的“创意功夫”
案例一
案例二
A.BRAIN CONSULTING
年度 1951 ------1974 1976 1977 1978 1979 1980 -----2000
提案数 786 100，000 463，422 454，522 527，718 575，861 859，039 659，689
构思性
着眼点非常好 持续性问题的解决方法有很好着眼点 瞬间就能逃脱的问题的着眼点非常好 自己部门内没有类似的问题（瞬间） 谁也没注意到问题着眼点（公司）
独创性
对方案的评价较低，但有见解 与以前的想法结合起来有很好地见解 有一定的见解和创意而且有进步性 有相当的见解和创意而且有进步性 有出色的见解和创意而且有创新性
大家一起 努力吧！
5、改善氛围的营造
A.BRAIN CONSULTING
トヨタの改善(中)
丰田管理者的丰田工作的基本
2015年3月期的决算中，突破过去最高收益的Toyota,支持它 的收益基盘的一点就是「改善」的着手，但是那并不只是为了 公司，更是为了使每个人每个人可以轻松地工作。
或者说虽然「看板」等的改善手法被。
从Toyota的现场绵绵不绝的传颂的“口头禅”中，已经介绍了工 作的基本思考方式。 本次、从今天开始严选传达一些可以立即活用的工作的改善技 巧。 首先，大家检查一下自己现在的状态。
在制造现场也是，每个作业者拼命地作业。但是，勉强的姿势， 动作的浪费发生很多。本人集中精力作业，大部分情况，不知什 么时候已经习惯了这些痛苦、非效率。
这在办公室里也是同样，比如大家自身或者周围的同事，同 样的错误不知道犯了多少次。可能做个点检表就可以预防事 态发生。
「忙死了，没有那个时间」，可能会被这样说。但是，今后继续 对应发生了不知多少次的错误的时间与挤出时间做成点检表， 大家觉得哪个更轻松？
一个管理者年轻的时候，被上司任命工作时说了句“做不到” ，然后被上司骂道“做了再说！”另一方面，尝试去做，失败 了的时候，失败的真因、对策也要一起考虑。这样做的话，一 个一个地对失败的恐惧心理会消失，变得充满自信提出各种各 样的改善提案。
无论谁都会对失败有恐惧心理。但是，想到什么好的提案时， 无论如何要先行动起来。根据行动，即便很小，但是状况应该 是有进展的。更根本的对策，之后花时间进行就可以。
③搬运的浪费
这个是不产生附加值的歩行・物的搬运・情报的流转等。这个 浪费是一个通过将状况可视化就可以容易把握现状比较容易 改善的内容。比如，文章开头的自我点检表上，自己チェック シートで上げた「每当想到要事的时候立即离开座位」这件事情 中，尽量使一次离席就可以使要事完结。或者，如果可以自己 在物品的配置上下功夫的话，使物品的配置自身改变也不失 为一个好的方法。
2015年3月期的决算中，突破过去最高收益的Toyota,支持它 的收益基盘的一点就是「改善」的着手，但是那并不只是为了 公司，更是为了使每个人每个人可以轻松地工作。
或者说虽然「看板」等的改善手法被。
从Toyota的现场绵绵不绝的传颂的“口头禅”中，已经介绍了工 作的基本思考方式。 本次、从今天开始严选传达一些可以立即活用的工作的改善技 巧。 首先，大家检查一下自己现在的状态。
在制造现场也是，每个作业者拼命地作业。但是，勉强的姿势， 动作的浪费发生很多。本人集中精力作业，大部分情况，不知什 么时候已经习惯了这些痛苦、非效率。
这在办公室里也是同样，比如大家自身或者周围的同事，同 样的错误不知道犯了多少次。可能做个点检表就可以预防事 态发生。
「忙死了，没有那个时间」，可能会被这样说。但是，今后继续 对应发生了不知多少次的错误的时间与挤出时间做成点检表， 大家觉得哪个更轻松？
一个管理者年轻的时候，被上司任命工作时说了句“做不到” ，然后被上司骂道“做了再说！”另一方面，尝试去做，失败 了的时候，失败的真因、对策也要一起考虑。这样做的话，一 个一个地对失败的恐惧心理会消失，变得充满自信提出各种各 样的改善提案。
无论谁都会对失败有恐惧心理。但是，想到什么好的提案时， 无论如何要先行动起来。根据行动，即便很小，但是状况应该 是有进展的。更根本的对策，之后花时间进行就可以。
③搬运的浪费
这个是不产生附加值的歩行・物的搬运・情报的流转等。这个 浪费是一个通过将状况可视化就可以容易把握现状比较容易 改善的内容。比如，文章开头的自我点检表上，自己チェック シートで上げた「每当想到要事的时候立即离开座位」这件事情 中，尽量使一次离席就可以使要事完结。或者，如果可以自己 在物品的配置上下功夫的话，使物品的配置自身改变也不失 为一个好的方法。
合理化建议改善提案制度
⑤持续性
丰田公司的合理化建议活动不是一朝一夕、一时一事的活动，而是持久的、连续不断的活动。事物在发展，现有的东西总要被新的东西所取代。今天看来是合理的东西，也许过一段时间再看就是不合理的东西了，因此改善无止境，合理化建议活动无休止。没有"最好'，只有"更好'！
概括地说，丰田公司合理化建议制度具有如下特点：
①广泛性
丰田公司的合理化建议制度有着广泛的群众基础。公司的每个成员和每个质量管理小组都积极热情地参加合理化建议的改善活动。现场管理人员和小组负责人对自己的部下所发现的问题和改善设想都给予认真的和及时的考虑。
②规律性
丰田公司的各级合理化建议审查委员会都定期（每月）审查来自基层的改善建议提案，并且迅速公布审查结果，迅速实施被采纳的改善方案。
③相关性
在提案审查的过程中，使提案者与专业技术人员保持密切的联系。例如，如果改善提案涉及变更设计的问题，有关的设计师就会很快与提案者进行有关改善的共同研究。
④激励性
丰田公司积极倡导和鼓励合理化建议活动，对那些在合理化建议和改善活动中取得成绩和做出贡献的人员和小组给予物质和精神奖励，以激励全公司人员பைடு நூலகம்改善热情，激发大家的聪明才智。
合理化建议改善提案制度
合理化建议制度在丰田公司被称为"创造性思考制度'。和质量管理小组活动一样，丰田公司的合理化建议制度极大地促进了现场改善活动。
丰田公司认为，好产品来自于好的设想。因此，丰田公司提出了"好主意，好产品'的口号，广泛采用合理化建议制度，激发全体员工的创造性思考，征求大家的"好主意'，以改善公司的业务。
"好主意，好产品'意味着全体人员都来施展自己的才华，以全体人员的聪明才智，生产出质量更好、价格更廉、顾客更喜欢的产品。
丰田公司的合理化建议活动不是一朝一夕、一时一事的活动，而是持久的、连续不断的活动。事物在发展，现有的东西总要被新的东西所取代。今天看来是合理的东西，也许过一段时间再看就是不合理的东西了，因此改善无止境，合理化建议活动无休止。没有"最好'，只有"更好'！
概括地说，丰田公司合理化建议制度具有如下特点：
①广泛性
丰田公司的合理化建议制度有着广泛的群众基础。公司的每个成员和每个质量管理小组都积极热情地参加合理化建议的改善活动。现场管理人员和小组负责人对自己的部下所发现的问题和改善设想都给予认真的和及时的考虑。
②规律性
丰田公司的各级合理化建议审查委员会都定期（每月）审查来自基层的改善建议提案，并且迅速公布审查结果，迅速实施被采纳的改善方案。
③相关性
在提案审查的过程中，使提案者与专业技术人员保持密切的联系。例如，如果改善提案涉及变更设计的问题，有关的设计师就会很快与提案者进行有关改善的共同研究。
④激励性
丰田公司积极倡导和鼓励合理化建议活动，对那些在合理化建议和改善活动中取得成绩和做出贡献的人员和小组给予物质和精神奖励，以激励全公司人员பைடு நூலகம்改善热情，激发大家的聪明才智。
合理化建议改善提案制度
合理化建议制度在丰田公司被称为"创造性思考制度'。和质量管理小组活动一样，丰田公司的合理化建议制度极大地促进了现场改善活动。
丰田公司认为，好产品来自于好的设想。因此，丰田公司提出了"好主意，好产品'的口号，广泛采用合理化建议制度，激发全体员工的创造性思考，征求大家的"好主意'，以改善公司的业务。
"好主意，好产品'意味着全体人员都来施展自己的才华，以全体人员的聪明才智，生产出质量更好、价格更廉、顾客更喜欢的产品。
改善提案--14
A类100元、B类问题50元、C类问 题20元、D类问题10元
奖励为5元-10元
及时制止及预防安全事故的发 生
奖励为20元-300元
针对公司存在的各类 问题提出改善方案
奖励为5元-100元
防止A类、B类、C类、D类问题出 现，改善制造工艺
改善原有制造工艺， 效率前后对比数据*当月生产数量* 岗位定额*30%。
关于公司和个人发展的其他提案；
其他有利于公司经营的提案
以下内容不属于改善提案范围 （一）没有具体实施方法的或纯粹是希望、或笼统的建议、不 具备指导性，有其中之一内容者； （二）众所周知的事实或正在进行佳方法者除外)； （四）攻击团体或个人的投诉、抱怨或非建设性的批评意见； （五）已被上级指示要求改善或已由上级指示他人开始进行时 方提出改善意见者； （六）根本无法实现的愿望性提议； （七）涉及安全、品质方面，存在隐患、与国家法律法规相违
改善手法精彩纷呈，但万变不离两点：发 现问题和解决问题。
个人感受
手法是最能体现改善乐趣的地方：发现问 题的手法让人体会一种“探寻”、“发现”的 快乐，而解决问题的手法让人体会一种“消 除”、“胜利”的快乐！
培养问题意识和问题眼光
所谓问题，就是现状（现在客观存在的水 平）和某个基准（领导或管理者的要求、客户 的要求、道德伦理的要求等）之间的差距，没 有基准就没有问题。
效益评估金额×20% 最高奖励为2000元
对于精益化管理建议有贡献突出的（年度经济效益超过15万元或一次性效益评估超过5万元的），由总经理颁发特殊贡献奖。
类别
质量提升、效率提升、工艺改进、流程优化、提高安全生产（无形成本）
质量提升
效率提升
提升安全
流程优化
丰田改善提案-文档资料
突出改善效果
1、改善作业方法 2、创造易于劳动的场所 3、降低成本 4、提高安全意识 5、提高品质 6、事务的合理化，高效率化
员工能力开发和活用
1、养成经常考虑问题的习惯 2、加强发现问题的意识 3、提高工作的主人翁责任感 4、提高成本意识
提高人与人之间的交流
1、加强部下与上司交流 2、加强横向交流 3、提高工作场所内的协作关系
- 委员长：公司总经理 - 委员：各部长（次长）以上干部 - 职责：创意提案活动的状况研究、把握方向 公司提案活动总体方针、目标的策划 高等级提案的审查、评定等
创意提案活动事务局
- 组织：指定管理部门组成（隶属委员会） - 人员：专职的改善担当 - 职责：委员会召开准备 公司提案活动的推进、检查等
改善
变革文化
丰田的创意功 夫
通 过 改 变 洗 净 液 低 减 辅 助 材 料 费
MQ 炉螺栓热处理工艺中，要进行对工件、 夹具、托盘的脱脂洗净 但洗净液单价较高（195日元/KG）使用量为 12000KG/月，量很大 如果采用新的洗净液（150日元/KG）经过测试的结果为 洗净度和品质都没有问题，所以改用新的洗净液
总结活动状况、召开提案发表会议
创意提案书的处理 台帐整理，审查、评定结果的联络等
各部提案活动分会
- 分会长：各部门长 - 委员：系长以上干部 - 职责：部内活动方针的展开 部内提案书的审查 优秀提案选出、申报 低等级提案的奖赏等
各部分会改善事务局
- 人员由各部门长任命 - 职责：部门内创意提案会议准备 部内提案书回收 提案活动资料总结 为提案书审查做所需要的处理 提案奖金处理等
提高员工参与经营的意识
1、加强公司与个人的一体感 2、提高工作热情 3、勇于参加公司经营的实践 4、企业文化的形成
改善提案(合理化建议)完全版_图文
一句话，只要是对公司经营有利的革新、改善、合 理化建议都提出来，并书写在规范的提案报告书上 ，这就是一份提案。
改善提案活动鼓励提案者（个人或团体）自主实施
提案的产生
十八世纪初,英国造船业已懂得让员工提出创意, 来改善企业缺点,于是有了“提案改善制度”产生.
英国首创的提案制度,引进美国后,才正式在企业 界生根.第一个有记录可考的是美国国民计算器 器公司于1894年创设的职工提案制度.其后通用 电气(GE)及西屋公司亦采行.
提案的演进
1965年,日本电气株式会社(简称日电)引进ZD,将 之与品管圈活动连成一体,从而构架问题解决型 的“集体改善活动”模式,由于品管圈活动和目标 管理相辅相成,因此提案改善活动也活跃起来.
提案活动真正展开是在二战后,特别是石油危机 使世界经济步入长期性的低成长时代,物资缺乏, 物价高涨,资金短绌等情形日趋严重.为了生存, 除实行“集思广益”的全员经营外,别无他法,这 就是提案改善活动一直延续并日益旺盛的主因.
改善提案活动（也称合理化建议，在丰田公司被称之 为创意功夫）是公司通过一定的制度化的奖励措施， 引导和鼓励员工积极主动地提出并实施任何有利于改 善企业经营品质，提高管理能力的革新建议、改进意 见和发明创造等的活动。
改善提案是指公司内的个人或团体在生产、技术、 品质、材料、财务、管理等公司的全部活动中，把 自己认为对公司有益的研究、发明、创造、改进、 构思等都提出来写在改善提案用纸上。
构思性
着眼点非常好 持续性问题的解决方法有很好着眼点 瞬间就能逃脱的问题的着眼点非常好 自己部门内没有类似的问题（瞬间） 谁也没注意到问题着眼点（公司）
努力度
努力得到认可 在实施中非常辛苦，尽了很大努力 长时间，非常辛苦尽了相当大的努力 克服许多困难，尽了相当大的努力 克服极其不利条件，付出辛苦和努力
改善提案活动鼓励提案者（个人或团体）自主实施
提案的产生
十八世纪初,英国造船业已懂得让员工提出创意, 来改善企业缺点,于是有了“提案改善制度”产生.
英国首创的提案制度,引进美国后,才正式在企业 界生根.第一个有记录可考的是美国国民计算器 器公司于1894年创设的职工提案制度.其后通用 电气(GE)及西屋公司亦采行.
提案的演进
1965年,日本电气株式会社(简称日电)引进ZD,将 之与品管圈活动连成一体,从而构架问题解决型 的“集体改善活动”模式,由于品管圈活动和目标 管理相辅相成,因此提案改善活动也活跃起来.
提案活动真正展开是在二战后,特别是石油危机 使世界经济步入长期性的低成长时代,物资缺乏, 物价高涨,资金短绌等情形日趋严重.为了生存, 除实行“集思广益”的全员经营外,别无他法,这 就是提案改善活动一直延续并日益旺盛的主因.
改善提案活动（也称合理化建议，在丰田公司被称之 为创意功夫）是公司通过一定的制度化的奖励措施， 引导和鼓励员工积极主动地提出并实施任何有利于改 善企业经营品质，提高管理能力的革新建议、改进意 见和发明创造等的活动。
改善提案是指公司内的个人或团体在生产、技术、 品质、材料、财务、管理等公司的全部活动中，把 自己认为对公司有益的研究、发明、创造、改进、 构思等都提出来写在改善提案用纸上。
构思性
着眼点非常好 持续性问题的解决方法有很好着眼点 瞬间就能逃脱的问题的着眼点非常好 自己部门内没有类似的问题（瞬间） 谁也没注意到问题着眼点（公司）
努力度
努力得到认可 在实施中非常辛苦，尽了很大努力 长时间，非常辛苦尽了相当大的努力 克服许多困难，尽了相当大的努力 克服极其不利条件，付出辛苦和努力
改善提案(合理化建议)完全版.
提升能力
提高审查能力、掌握改善情况 巡视现场，把握提案指导方法 研究改善事例，研究审查方法 拓展提案范围，从内向外扩展
要进行现地现物调查 对于特别出色想法充分进行研究 结合提案水平去理解和努力 回答应迅速 回答一定要有具体的批示
确定有形效果和无形效果
- 有形效果（金额） 降低成本、减少人员、减少工时、减少面积、减少
①、品质改善成本： 作业标准书修正： ②、良品率之提升： ③、工业安全性： ④、环境卫生： ⑤、其他：
作业条件变更： 生产品质防误： % 零灾害： %
ห้องสมุดไป่ตู้
福州六和机械有限公司
改善提案申请表 9 提案实例
称 ■初提案 手工具定位改善 □复审案 □提成案 1、现在作法（缺点及实例） 门板组立时,使用多 种工具辅助,放置无 定位经常遗失. 改善类别 （可复选） □A.提高品质 ■B.降低成本 □C.提高产量 姓名 单位 主 题 何昌 现场 共同提案者 职 提案编号 提案日期 2008-1-1 理 □D.生产技术 □G.管
6.改變進行方式----改<防守的改善>為<功擊的改 善>。
福州六和机械有限公司
姓名 单位 主 题 刘忠秀 保全 电铬铁材质改善 共同提案者 职 称 ■初提案 □复审案 □提成案 1、现在作法（缺点及实例） A厂商使用的材质为 红铜包线,绝缘不佳 故障率及价格高 改善类别 （可复选） □A.提高品质 ■B.降低成本 □C.提高产量 提案编号 提案日期 2008-1-1 理 □D.生产技术 □G.管
改善措施：
效果金额：
是否采纳： 是/否
确认人：
是否实施： 实施人： 是/否
是否推荐： 推荐人： 是/否
《丰田改善提案》课件
《丰田改善提案》PPT课 件
这是一份关于丰田改善提案的介绍性课件，我们将探讨丰田公司持续改进的 背景、方法和利益，以及如何创建和呈现一个成功的改善提案。
丰田连续改进的背景
了解丰田公司持续改进的历史和成功之道。
持续改进对业务成功的影响
解释持续改进的重要性，以及它对业务成功的影响。
丰田的改善提案方法
提案2
展示另一个成功实施的提案以及 数据分析图表。
提案3
分享第三个成功实施的提案，并功度量和追踪
讨论如何测量和追踪实施的提案的成功，并借助反馈和持续改进不断完善提案。
营造持续改进文化
分享营造持续改进文化的方法和技巧，以促进组织的持续发展。
员工参与对改善提案的重要性
1. 理解现状
分析当前业务状态，发现潜在的改善机会。
3. 制定计划
制定改善计划和目标，明确实施步骤。
2. 收集数据
采集和分析数据，为提案提供有力支持。
4. 实施改善
执行改善计划，监控和评估进展。
创建提案的步骤
1
1. 定义问题
准确定义需要解决的问题。
2
2. 分析原因
分析问题的根本原因，识别改善机会。
探讨将员工的意见和建议纳入改善提案过程的好处和利益。
透明沟通的重要性
强调提案过程中透明沟通的重要性，以及如何高效地与利益相关者沟通。
改善提案的实施计划
讨论下一步行动计划，如何在组织中有效地实施改善提案。
3
3. 提出解决方案
根据分析结果提出具体解决方案。
4
4. 评估效果
评估改善措施的效果，确定是否达到预期目标。
提案呈现和利益计算
如何将提案有效地呈现给相关利益相关者，并计算潜在投资回报率。
这是一份关于丰田改善提案的介绍性课件，我们将探讨丰田公司持续改进的 背景、方法和利益，以及如何创建和呈现一个成功的改善提案。
丰田连续改进的背景
了解丰田公司持续改进的历史和成功之道。
持续改进对业务成功的影响
解释持续改进的重要性，以及它对业务成功的影响。
丰田的改善提案方法
提案2
展示另一个成功实施的提案以及 数据分析图表。
提案3
分享第三个成功实施的提案，并功度量和追踪
讨论如何测量和追踪实施的提案的成功，并借助反馈和持续改进不断完善提案。
营造持续改进文化
分享营造持续改进文化的方法和技巧，以促进组织的持续发展。
员工参与对改善提案的重要性
1. 理解现状
分析当前业务状态，发现潜在的改善机会。
3. 制定计划
制定改善计划和目标，明确实施步骤。
2. 收集数据
采集和分析数据，为提案提供有力支持。
4. 实施改善
执行改善计划，监控和评估进展。
创建提案的步骤
1
1. 定义问题
准确定义需要解决的问题。
2
2. 分析原因
分析问题的根本原因，识别改善机会。
探讨将员工的意见和建议纳入改善提案过程的好处和利益。
透明沟通的重要性
强调提案过程中透明沟通的重要性，以及如何高效地与利益相关者沟通。
改善提案的实施计划
讨论下一步行动计划，如何在组织中有效地实施改善提案。
3
3. 提出解决方案
根据分析结果提出具体解决方案。
4
4. 评估效果
评估改善措施的效果，确定是否达到预期目标。
提案呈现和利益计算
如何将提案有效地呈现给相关利益相关者，并计算潜在投资回报率。
一汽丰田改善汇报材料
一汽丰田改善汇报材料
尊敬的领导：
根据我们的改善计划，我们对一汽丰田进行了一系列的改善举措，现将改善情况做如下汇报：
1. 提升生产效率
在生产流程中，我们采取了一些措施来优化生产效率，包括重新规划生产线布局、优化工人工作任务分配以及改进设备效率等。
经过这些改进措施的实施，我们成功地缩短了生产周期，并提高了生产能力。
2. 提高产品质量
为了提高产品质量，我们加强了质量控制的力度。
我们增加了产品检验的频次，引入了更为精确的测量设备，并对生产过程中的关键环节进行了严格的把控。
这些举措使我们的产品质量得到了明显的提升，客户的满意度也得到了显著提高。
3. 优化供应链管理
为了降低成本并提高供应链的效率，我们对供应链进行了重新评估和规划。
我们与供应商进行了更紧密的合作，加强了供应商的选择和监督。
此外，我们还优化了物料流动的过程，减少了物料的损耗和浪费。
通过这些改进措施，我们成功降低了物流成本，并提高了供应链整体效率。
4. 加强员工培训与参与
我们认识到员工的培训和参与对于改善工作的重要性。
因此，
我们加大了员工培训的力度，提供了更多的培训机会，并鼓励员工参与改善过程。
通过培训和员工的参与，我们成功地提高了员工的技能水平和工作积极性，并营造了更加有益于改善的工作氛围。
总结：
通过以上的改善措施的实施，我们取得了一些明显的成绩，但我们也意识到改善工作是一个长期的过程。
我们将继续努力，不断改进，为客户提供更优质的产品和服务。
谢谢您的关注！
此致，敬礼。
《丰田改善力》课件
总结
通过本课件，我们深入了解了丰田改善力的核心概念、意义以及在企业中的应用。丰田改善力不仅能够提高生 产效率和质量，• 丰田改善力实践指南, 作者: 丰田汽车公司 • Lean Production Simplified: A Plain-Language Guide to the World's Most
制定计划
2
根源和原因。
制定可行的改进方案，设定目标和时间
表。
3
执行计划
实施改进方案，监控进展并解决问题。
验证效果
4
检查改进措施的有效性，评估改善结果。
5
标准化操作
建立标准化的工作流程和操作规范。
丰田改善力的具体实践案例
汽车生产线
丰田通过改进生产线工艺，提高 生产效率和质量。
质量检测
丰田致力于不断优化质量检测过 程，确保每辆车都符合高标准。
《丰田改善力》PPT课件
在这个PPT课件中，我将向您介绍丰田改善力的概念、意义以及其在企业中的 应用。通过丰富的案例和实践，让您深入了解丰田改善力的核心价值观和具 体步骤。
丰田的核心价值观和“精益生产”理念
以人为本
丰田强调尊重员工，鼓励他 们参与和贡献。
持续改善
精益生产理念鼓励不断探索 和改进工作流程。
Powerful Production System, 作者: Pascal Dennis • Toyota Talent: Developing Your People the Toyota Way, 作者: Jeffrey K.
Liker, David P. Meier
问题讨论
我希望听到您的意见和想法。您认为丰田改善力对于企业的重要性如何？您 在您所在的行业中是否有应用丰田改善力的经验？请随时提问。
丰田服务改善方案
丰田服务改善方案为了不断提升客户的满意度和服务质量，丰田汽车公司制定了全新的服务改善方案。
本方案旨在解决当前存在的问题，并优化服务流程，为客户提供更加高效、便捷和愉悦的服务体验。
一、改善售前服务针对售前服务环节，丰田将实行以下措施：1. 建立客户沟通平台：增设热线电话和网络咨询渠道，提供全天候、专业的咨询和解答服务，帮助客户解决购车相关问题。
2. 客户需求调研：开展客户需求调研，了解客户的购车期望和服务需求，为客户提供个性化的购车方案和服务方案。
3. 增加展厅陈列：丰田将在展厅增加车型陈列，提供更多样化的车型供客户选择，并配备专业销售人员进行详细介绍，让客户更加了解车型特点和配置。
二、改善售后服务为了提升售后服务质量和效率，丰田将推行以下措施：1. 提高技术培训水平：加强对售后服务人员的技术培训和知识更新，确保他们能够掌握最新的技术和维修方法，为客户解决汽车故障和维修需求。
2. 优化服务流程：优化售后服务流程，缩短服务时长，提高客户等待的满意度。
同时，引入智能化设备，提升服务效率和准确度。
3. 增加维修站点：丰田将增设更多的维修站点，覆盖更广泛的区域，以便更好地为客户提供及时的维修和保养服务。
三、改善客户投诉处理为了更好地处理客户投诉，并及时改进服务不足之处，丰田将实施以下举措：1. 建立投诉处理机制：丰田将建立健全的投诉处理机制，确保客户的每一项投诉都得到认真对待，并进行彻底解决。
2. 加强服务监督：丰田将加大对售前和售后服务的监督力度，及时发现问题，并采取措施加以改进。
3. 持续改进：丰田将建立持续改进的机制，通过客户反馈和市场调研，不断优化服务质量和体验，向客户提供更加满意的服务。
总结：丰田服务改善方案旨在提升客户满意度和服务质量。
通过改进售前服务、优化售后服务和完善客户投诉处理机制，丰田将为客户提供更加高效、便捷和愉悦的服务体验。
我们相信，通过这些改进措施，丰田将为客户创造更大的价值，继续保持行业领先地位。
精益管理方法—丰田式改善培训课件
不要想当然，以无拘束之心，看待事物的真实面。 不将臆测和事实相混淆。
6. 彻底地思考和执行
再三思考、怀着“决不放弃”的强大 意志和坚忍不拔的精神，将工作进行 到最后
7. 速度・时机
迅速对应客户需求，贯彻实施对策。
如果对策的实施尚需要一定时间，可采取适当措施， 以免错失良机
8. 诚实・正直（实事求是）
进阶篇
在处理新业务或范围广的业务、或制定方 针时所需要的工作的“经验技巧”
丰田工作方法的开发背景
海外
随着丰田汽车事业的国际化， 为使其价值观可视化，制定了 《Toyota way 2001》
日本
针对年轻员工工作能力低下，从 2000年开始加强丰田工作方法的 培训
尽管“Toyota way”目前已在全世界 的事业体中广为人知。 但仍然有很多员工，甚至是管理层 都不知道如何才算真正实践了 Toyota Way
问题发生在哪个环节？
问题发生的环节
为什么一定要确定 问题发生的环节呢？
是为了有效率地 分析真因。
Step 2.分解问题
Process 3. “现地现．．．
理想状态
差距＝问题
现状
对所承担的业务怀有高度的问题意识
要点 1) 自己工作的基本功要扎实； 2) 明确自己工作的目的； 3) 站在客户角度考虑问题； 4) 对变化敏感； 5) 了解竞争对手水平 。
…etc.
摒弃“有问题是坏事”的意识
• 丰田并不认为“有问题”是件坏事。
有划痕的车辆
不好的切入点
好的切入点
１班
２班
底盘
前装
轿车
箱车
后装
Step 2.分解问题
Process 2.确定自身要着手解决的问题
6. 彻底地思考和执行
再三思考、怀着“决不放弃”的强大 意志和坚忍不拔的精神，将工作进行 到最后
7. 速度・时机
迅速对应客户需求，贯彻实施对策。
如果对策的实施尚需要一定时间，可采取适当措施， 以免错失良机
8. 诚实・正直（实事求是）
进阶篇
在处理新业务或范围广的业务、或制定方 针时所需要的工作的“经验技巧”
丰田工作方法的开发背景
海外
随着丰田汽车事业的国际化， 为使其价值观可视化，制定了 《Toyota way 2001》
日本
针对年轻员工工作能力低下，从 2000年开始加强丰田工作方法的 培训
尽管“Toyota way”目前已在全世界 的事业体中广为人知。 但仍然有很多员工，甚至是管理层 都不知道如何才算真正实践了 Toyota Way
问题发生在哪个环节？
问题发生的环节
为什么一定要确定 问题发生的环节呢？
是为了有效率地 分析真因。
Step 2.分解问题
Process 3. “现地现．．．
理想状态
差距＝问题
现状
对所承担的业务怀有高度的问题意识
要点 1) 自己工作的基本功要扎实； 2) 明确自己工作的目的； 3) 站在客户角度考虑问题； 4) 对变化敏感； 5) 了解竞争对手水平 。
…etc.
摒弃“有问题是坏事”的意识
• 丰田并不认为“有问题”是件坏事。
有划痕的车辆
不好的切入点
好的切入点
１班
２班
底盘
前装
轿车
箱车
后装
Step 2.分解问题
Process 2.确定自身要着手解决的问题
丰田改善提案课件2
丰田的创意提案活动
1949年，石田退三的“造人运动” 1950年，英二借鉴福特公司的“动脑筋创新”制度 1951年6月，开始了丰田的“创意功夫”活动 2000年度，合理化建议达到65万条，人均11.9条 至今，丰田公司的人均提案12条以上之多。
丰田认为，好产品来自于好的设想。因此，丰田公 司提出了“好主意、好产品” 的口号。广泛采用合理化建 议制度（创意功夫），激发 全体员工的创造性思维，征 求大家的好主意，以改善公 司的业务。
提高员工参与经营的意识 1、加强公司与个人的一体感 2、提高工作热情 3、勇于参加公司经营的实践 4、企业文化的形成
问题表面化 1、使工作现场的问题能够及时暴露在表面 2、使用提案用纸作为现场问题的情报源 3、上下沟通、知晓问题 4、解决问题的起点——把握现状
提高工作现场的活力 1、提高工作场所人员的改善意识 2、提高集体配合的水平 3、提高改善活动的水平 4、创造无限生机的现场 5、改善氛围的营造
公司提案活动总体方针、目标的策划 高等级提案的审查、评定等
创意提案活动事务局 - 组织：指定管理部门组成（隶属委员会） - 人员：专职的改善担当 - 职责：委员会召开准备
公司提案活动的推进、检查等 总结活动状况、召开提案发表会议 创意提案书的处理 台帐整理，审查、评定结果的联络等
各部提案活动分会 - 分会长：各部门长 - 委员：系长以上干部 - 职责：部内活动方针的展开
激活与原则
原则上不拒绝任何提案 激励措施及时兑现 根据各阶段情况进行具体指导 不断提高整体水平
自己业务改善方面的提案； 办事能力和管理方式的提高； 节省材料、能源、经费的提案； 原料、设备国产化的提案； 现场工作方法改善的提案； 安全技术、环境保护的提案； 提高产品质量、降低生产成本的提案； 开拓市场及促进销售的提案； 产工程改善和售后服务的提案； 生产设备、工艺革新的提案； 关于公司和个人发展的其他提案； 其他有利于公司经营的提案
1949年，石田退三的“造人运动” 1950年，英二借鉴福特公司的“动脑筋创新”制度 1951年6月，开始了丰田的“创意功夫”活动 2000年度，合理化建议达到65万条，人均11.9条 至今，丰田公司的人均提案12条以上之多。
丰田认为，好产品来自于好的设想。因此，丰田公 司提出了“好主意、好产品” 的口号。广泛采用合理化建 议制度（创意功夫），激发 全体员工的创造性思维，征 求大家的好主意，以改善公 司的业务。
提高员工参与经营的意识 1、加强公司与个人的一体感 2、提高工作热情 3、勇于参加公司经营的实践 4、企业文化的形成
问题表面化 1、使工作现场的问题能够及时暴露在表面 2、使用提案用纸作为现场问题的情报源 3、上下沟通、知晓问题 4、解决问题的起点——把握现状
提高工作现场的活力 1、提高工作场所人员的改善意识 2、提高集体配合的水平 3、提高改善活动的水平 4、创造无限生机的现场 5、改善氛围的营造
公司提案活动总体方针、目标的策划 高等级提案的审查、评定等
创意提案活动事务局 - 组织：指定管理部门组成（隶属委员会） - 人员：专职的改善担当 - 职责：委员会召开准备
公司提案活动的推进、检查等 总结活动状况、召开提案发表会议 创意提案书的处理 台帐整理，审查、评定结果的联络等
各部提案活动分会 - 分会长：各部门长 - 委员：系长以上干部 - 职责：部内活动方针的展开
激活与原则
原则上不拒绝任何提案 激励措施及时兑现 根据各阶段情况进行具体指导 不断提高整体水平
自己业务改善方面的提案； 办事能力和管理方式的提高； 节省材料、能源、经费的提案； 原料、设备国产化的提案； 现场工作方法改善的提案； 安全技术、环境保护的提案； 提高产品质量、降低生产成本的提案； 开拓市场及促进销售的提案； 产工程改善和售后服务的提案； 生产设备、工艺革新的提案； 关于公司和个人发展的其他提案； 其他有利于公司经营的提案
丰田改善提案丰田原版改善资料多数汽车公司借鉴引用
奖金基准：得分低等级的提案件数的比例为全提案件数的80% 作为目标，规定奖励等级
为了实现降低费用从月效果中减去月费用 技能职务减分：与本职工作有关的一般技能员工的方案→减合计
得分的%，与本职工作有关的班组长的提案→减分% 事务职务减分：工作年限为5年以下的以各年数的若干倍减分，
规定减分上限 优秀提案（高等级），附加得分说明书经公司创意提案管理委员
会审议
解决认识问题
数量与质量 份内与份外 活动的持续开展 奖励机制的合理运用 结论的公正性
氛围与宣传
营造一种良好的改善气氛 员工从中体验到成就感 提供相互学习和借鉴的园地 营造全面改善的公司面貌，展示
企业积极向上的文化
突出行动意识
全员参与，领导率先 现场指导 计划跟踪，验证 及时奖励
人才育成
TPS（整体）
主题：彻底杜绝浪费 最终：生产方式的变革
QC（集体）
主题：品质
创意功夫（个人）
主题：安全、品质、成本等
改善
变革文化
主题
通过改变洗净液低减辅助材料费
MQ炉螺栓热处理工艺中，要进行对工件、 夹具、托盘的脱脂洗净 但洗净液单价较高（195日元/KG）使用量为 12000KG/月，量很大
如果采用新的洗净液（150日元/KG）经过测试的结果为 洗净度和品质都没有问题，所以改用新的洗净液
年度
1951 ------1974 1976 1977 1978 1979 1980 -----2000
提案数 786
100，000 463，422 454，522 527，718 575，861 859，039
各分会审查： - 各分会委员接到返回提案后逐一进行审查 - 低等级提案经审查评价后交给基层部门（次月1周） - 高等级提案分会个别审查评价（次月2-3周） - 高等级提案审查评价后，将优秀提案报请事务局
改善提案(合理化建议)详解
• 仔细观察 • 进行调查
• 想（利用改善方法）
• 整理 • 提出
提案的顺序和项目
属于可提案的项目
材料
提高办公效率及改善管理方式的提案 自己业务改善方面的提案
品质
机械
作业方法
提高产品质量和提高生产性的提案 预防灾害、安全、环境改善方面的提案 降低成本、节约经费的提案 节省材料和能源方面的提案 原料，设备国产化的提案 生产工程改善和售后服务的提案 开拓市场及促进销售的提案 生产设备及工艺革新的提案 现场工作方法、业务程序改善的提案 关于公司和个人发展的其他提案
提案写什麽？
1.业务的简略化 2.效率的提高 3.品质的提高 4.成本的节俭 5.事故和灾害的防止 6.道德及爱社心的培养 7.浪费的排除 8.设备工具的改善及技术开发 9.经费的节约 10.其他事项
提案的顺序和项目
提案的顺序整理
为了解决问题活用各种改善方法，按照下面的顺序整理提案。 （1）仔细观察 -这是否很奇怪？ -这是很困难的！ -这样会如何？ -有没有更好的方法？ （2）进行调查 -调查目前的状态。 -其他有无异常。 （3）想（利用改善方法） -为什么会这样？ -修改这里会如何？ （4）整理 -就确定为这个想法。 -这样可以吗？重新再来一次 （5）提出 -这些记录在提案用纸上。 -提交给所属部门提案管理员。
浪费 不稳定
不合理
生产量 安全性
器具 费用
士气 交货期
没有不存在问题的企业
提案的顺序和项目
不属于可提案的项目
人事、劳动条件等有关基本社规的事项 仅提出缺点或问题，而欠缺具体改善措施及方法者（突发性想法） 个人的不满事项 与过去的提案同样的内容（重复的提案） 政治性的问题或诽谤公司的内容 经营计划上已经反映的内容 上司的指示，部门的课题，会议当中已公开的对策及内容 其它与公司造成不利的损失或违反秩序的内容
kaizen改善案例
Kaizen改善案例：丰田生产系统背景丰田生产系统（Toyota Production System，简称TPS）是丰田汽车公司在20世纪50年代开发的一种生产管理系统，它以高效、灵活和质量为目标，成为了现代精益生产的典范。
TPS的核心理念是Kaizen（改善），它鼓励员工在日常工作中持续改进和创新。
过程1. 问题识别与目标设定在TPS中，改善的第一步是识别问题并设定改善目标。
丰田汽车公司的工厂中，每个工人都有权利停工线并解决问题，无论问题大小。
一位工人可以通过拉绳子或按下按钮来停工线，然后与团队一起分析问题并制定改善计划。
2. 现场分析与价值流图绘制一旦问题被识别，团队将进行现场分析，确定问题的根本原因。
他们使用价值流图（Value Stream Mapping）来绘制整个生产过程的流程图，以便找出浪费和瓶颈。
3. 流程改进与标准化根据现场分析和价值流图，团队开始改进生产流程。
他们寻找并消除浪费，通过重新设计工作站布局、优化工作流程和改进设备来提高效率和质量。
改进后，团队制定标准化工作程序，确保每个员工都按照相同的方法工作。
4. 培训与员工参与在TPS中，员工参与是非常重要的。
丰田汽车公司投入大量资源培训员工，使他们具备解决问题和改进流程的能力。
员工被鼓励提出改善建议，并参与到改善项目中。
5. 持续改进与追踪改善是一个持续的过程。
一旦改进措施实施，团队会定期追踪和评估改进效果。
如果发现新问题或改进的效果不如预期，团队会重新分析并制定新的改进计划。
结果丰田生产系统的成功带来了显著的成果。
丰田汽车公司不仅成为了全球最大的汽车制造商之一，还获得了世界各地的认可和赞誉。
以下是一些具体的案例：1. 减少库存在丰田生产系统中，通过减少库存来降低成本和提高效率。
丰田汽车公司通过实施“拉动生产”（Just-in-Time）的原则，根据实际需求生产，而不是根据预测需求生产。
这样可以减少库存和存储成本，并更好地满足客户需求。
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构思性
着眼点非常好 持续性问题的解决方法有很好着眼点 瞬间就能逃脱的问题的着眼点非常好 自己部门内没有类似的问题（瞬间） 谁也没注意到问题着眼点（公司）
独创性
对方案的评价较低，但有见解 与以前的想法结合起来有很好地见解 有一定的见解和创意而且有进步性 有相当的见解和创意而且有进步性 有出色的见解和创意而且有创新性
连续三年获得年度表彰颁发证书和纪念品
获得科学技术厅长官奖等
A.BRAIN CONSULTING
创意提案活动概念
A.BRAIN CONSULTING
创意提案活动（在丰田公司被称之为创意功夫）是公 司通过一定的制度化的奖励措施，引导和鼓励员工积 极主动地提出并实施任何有利于改善企业经营品质， 提高管理能力的革新建议、改进意见和发明创造等的 改善活动。
创意提案活动事务局
- 组织：指定管理部门组成（隶属委员会） - 人员：专职的改善担当
- 职责：委员会召开准备
公司提案活动的推进、检查等 总结活动状况、召开提案发表会议 创意提案书的处理 台帐整理，审查、评定结果的联络等
A.BRAIN CONSULTING
各部提案活动分会
- 分会长：各部门长 - 委员：系长以上干部 - 职责：部内活动方针的展开 部内提案书的审查
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作为个人： 为解决问题悉心钻研、提出方案、实施改善、实现目标、得到 奖励、自我成长。 作为公司 1、开发个人能力 开拓个人发现问题的意识，改善并提高提案者的能力。 2、创造易于劳动的工作场所 不断发现问题点、通过改善、使劳动场所趋于完美。 3、提高工作场所的活力 提案活动加强上下沟通(上司与下属，提案者之间) 4、创造出成果 通过改善使企业直接获得效益
问题表面化
1、使工作现场的问题能够及时暴露在表面 2、使用提案用纸作为现场问题的情报源 3、上下沟通、知晓问题 4、解决问题的起点——把握现状
A.BRAIN CONSULTING
提高工作现场的活力
1、提高工作场所人员的改善意识 2、提高集体配合的水平 3、提高改善活动的水平 4、创造无限生机的现场
大家一起 努力吧！
5、改善氛围的营造
A.BRAIN CONSULTING
制度化的奖励措施
鼓励创意提案的自主实施 不限定提案内容
提案格式标准化
提案活动不能片面的追求 所谓的经济利益
A.BRAIN CONSULTING
提案格式的标准化
提案等级评定办法标准化 奖励办法、奖励金额标准化 提案受理、处理流程标准化
- 降低成本 - 减少人员
- 减少工时
- 减少面积 - 减少损费、成本节减等
A.BRAIN CONSULTING
确定无形效果
- 比以前更安全 - 卫生、环境得到改善
- 提高品质
- 树立了企业形象等
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广泛性
在本部门改善想法部分可以利用 改善的想法可以直接利用 在部内可以广泛利用，想法部分可以 在其他部也可利用，方案可直接利用 不同工种工序都可用，有商品化可能
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解决认识问题
数量与质量 份内与份外 活动的持续开展 奖励机制的合理运用 结论的公正性
突出行动意识
全员参与，领导率先 现场指导 计划跟踪，验证 及时奖励
氛围与宣传
营造一种良好的改善气氛 员工从中体验到成就感 提供相互学习和借鉴的园地 营造全面改善的公司面貌，展示 企业积极向上的文化
A.BRAIN CONSULTING
各分会审查：
- 各分会委员接到返回提案后逐一进行审查 - 低等级提案经审查评价后交给基层部门（次月1周）
- 高等级提案分会个别审查评价（次月2-3周）
- 高等级提案审查评价后，将优秀提案报请事务局
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委员会审查：
- 各分会将高等级优秀提案提交事务局 - 事务局组织委员会成员评审事宜
人才育成
QC（集体）
主题：品质
创意功夫（个人）
主题：安全、品质、成本等
改善
变革文化
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丰田的创意功夫
A.BRAIN CONSULTING
主题
通过改变洗净液低减辅助材料费
MQ炉螺栓热处理工艺中，要进行对工件、 夹具、托盘的脱脂洗净 但洗净液单价较高（195日元/KG）使用量为 12000KG/月，量很大 如果采用新的洗净液（150日元/KG）经过测试的结果为 洗净度和品质都没有问题，所以改用新的洗净液
A.BRAIN CONSULTING
奖金基准：得分低等级的提案件数的比例为全提案件数的80% 作为目标，规定奖励等级 为了实现降低费用从月效果中减去月费用 技能职务减分：与本职工作有关的一般技能员工的方案→减合计 得分的%，与本职工作有关的班组长的提案→减分% 事务职务减分：工作年限为5年以下的以各年数的若干倍减分， 规定减分上限 优秀提案（高等级），附加得分说明书经公司创意提案管理委员 会审议
改善，就是改的更好！
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创意提案是指公司内的个人或团体在生产、技术、 品质、材料、财务、管理等公司的全部活动中，把 自己认为对公司有益的研究、发明、创造、改进、 构思等都提出来写在创意提案用纸上。 一句话，只要是对公司经营有利的革新、改善、合 理化建议都提出来，并书写在规范的提案报告书上 ，这就是一份提案。 创意提案活动鼓励提案者（个人或团体）自主实施
- 实施优秀提案评审（次月第4周）
- 事务局汇总评审委员意见后交各分会
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审查结果统计：
- 各分会将所有提案的审查结果进行统计后上报公司事 务局
- 统计上报时间次月末
提案台帐的整理，活动结果的联络： - 事务局将所有评价、得分情况通报各分会担当 - 分会改善担当将得分结果通知提案本人（次月末） - 准备实施奖赏
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丰田的“创意功夫”
案例一
案例二
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年度 1951 ------1974 1976 1977 1978 1979 1980 -----2000
提案数 786 100，000 463，422 454，522 527，718 575，861 859，039 659，689
A.BRAIN CONSULTING
人事等有关基本厂规的事项； 突发性想法； 个人不满的事项； 重复的提案； 上司的指示、部门的课题； 会议上已公开的对策内容及经营计划上已反映的内容； 与改进公司经营无关的事项
切记：提案不 是发牢骚！
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创意提案活动工具
优秀提案选出、申报
低等级提案的奖赏等
A.BRAIN CONSULTING
各部分会改善事务局
- 人员由各部门长任命 - 职责：部门内创意提案会议准备 部内提案书回收 提案活动资料总结
为提案书审查做所需要的处理
提案奖金处理等
A.BRAIN CONSULTING
各部门每月提案书回收
回收日期在月末 回收者为事务局 事务局按部门整理、入档，制作台帐（次月第1周） 整理后，发回各分会（次月第1周）
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提高人与人之间的交流
1、加强部下与上司交流 2、加强横向交流 3、提高工作场所内的协作关系
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提高员工参与经营的意识
1、加强公司与个人的一体感 2、提高工作热情 3、勇于参加公司经营的实践 4、企业文化的形成
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提升能力
提高审查能力、掌握改善情况 巡视现场，把握提案指导方法 研究改善事例，研究审查方法 拓展提案范围，从内向外扩展
要进行现地现物调查 对于特别出色想法充分进行研究 结合提案水平去理解和努力 回答应迅速 回答一定要有具体的批示
A.BRAIN CONSULTING
确定有形效果
丰田人才育成的法宝
培训导师：上海爱波瑞 高级咨询/培训师 王 月
A.BRAIN CONSULTING
丰田的创意提案活动
A.BRAIN CONSULTING
1949年，石田退三的“造人运动”
1950年，英二借鉴福特公司的“动脑筋创新”制度
1951年6月，开始了丰田的“创意功夫”活动 2000年度，合理化建议达到65万条，人均11.9条 至今，丰田公司的人均提案12条以上之多。
激活与原则
原则上不拒绝任何提案 激励措施及时兑现 根据各阶段情况进行具体指导 不断提高整体水平
A.BRAIN CONSULTING
自己业务改善方面的提案； 办事能力和管理方式的提高； 节省材料、能源、经费的提案； 原料、设备国产化的提案； 现场工作方法改善的提案； 安全技术、环境保护的提案； 提高产品质量、降低生产成本的提案； 开拓市场及促进销售的提案； 产工程改善和售后服务的提案； 生产设备、工艺革新的提案； 关于公司和个人发展的其他提案； 其他有利于公司经营的提案
A.BRAIN CONSULTING
丰田认为，好产品来自于好的设想。因此，丰田公
司提出了“好主意、好产品” 的口号。广泛采用合理化建 议制度（创意功夫），激发 全体员工的创造性思维，征
求大家的好主意，以改善公
司的业务。
A.BRAIN CON题：彻底杜绝浪费 最终：生产方式的变革