4新产品研究与开发
新产品规划与开发流程
• 以客户为导向研发市场可接受 追求企业最大利润非
的产品非功能最强的产品
部门最大利润
• 成功的产品研发必须涵盖四个 • 功能导向转为项目导
特性
向的研发流程
• 产品研发阶段决定了产品的成 • 主管的角色由监督者
本与质量
转为教练
与客户及供货商协同设计能力 沟通协调能力 资讯取得能力 非正式组织运作能力
新产品失败的原因
１、缺乏具有竞争力的差异点，竞争者反应超乎预 期
２、定位不良 ３、产品质量不佳 ４、未履行原先承诺的产品利益 ５、营销层面支持不足 ６、顾客知觉中的价格与质量关系不佳节 ７、市场潜力估计错误及营销研究上的错误 ８、生产与营销成本估计错误 ９、配销通路选择不当 １０、产品上市后，市场出现剧烈变化
及潜在商机为何 • 当前技术是否可支持 1. 环境问题
针对第一阶段选出的方案进行调查，调查项 如下所示： • 初步市场评估-与顾客进行简单座谈等类 • 初步技术评估-针对产品方案列出所需技
术与资源、时间、开发成本 1. 初步商业评估-可能的销售额、销售成本、
投资分析
速度的重要性
•越早进入市场,成功率高30%~50% •新产品晚6个月上市的代价：
Thank you
• 如何让新产品成功？ 1. 成本问题
完善的前置作业好处在于
• 慢工出细活 • 加速产品开发流程 1. 避免新产品失败
关键一：市场导向的重要性
• 开发出顾客真正要的产品 1. 开发出符合市场需求的产品
关键二：发展新产品时即能定义产品
• 目标市场界定-顾客是谁 • 产品概念与对消费者的正面性 1. 详细定位（订价）
明确的（早期）定义 确定目标市场 产品概念、利益及定位
新产品开发概述
2．适应性强 4．时代感强 6．人体工程化 8．微型化、轻便化
第三节 新产品开发程序
新产品开发程序
构思 筛选
概念与测试
初步的营销计划
商业分析 结果
终止
结合实践的几种情况： 1、根据市场反馈信息开发投放 2、根据竞争情况开发投放 3、根据地区市场不同开发投放 4、根据技术发展情况开发投放 5、快速开发投放模式分析
C顾
客是多数采用者
D 竞争者数目开始减少 E 单位成本是平均水平
2、模仿策略。即企业仿制市场上其 他企业的产品。这一做法具有风险小。成 本低。成功率大等优点。但也有产品投入 市场就会引起竞争的不利因素，因此，要 求以此策略开发的新产品要有更高的性能 和品质。
按照开发时机的不同，新产品开 发策略有
1、抢先策略。即企业不以现有的技术 优势为满足，全力以赴追求产品技术水平 的先进性和最终用途的新颖性。先声夺人， 在其他企业新产品开发尚未成功或尚未上 市前抢先开发投放，使企业在市场竞争中 处于强有力的领先地位。
2．换代型新产品。是指产品的性能有重大突破和改进的 产品。开发换代新产品要比创造全新产品难度小得多， 也能够较快地获得企业收益。
3．改进型新产品。即在原有产品的基础上在材料、结构、 性能、造型乃至包装一个或几个方面进行改进而制造出 的适应新用途、满足新需求的产品。
4．模仿型新产品。模仿新产品是指企业对自己尚未生产 过的、市场上已有的产品进行仿造而推出的新产品，亦 称企业新产品。
（2）有控制的市场试验。由几家市场调查所组织 商店小组进行调查，向这些商店付一定费用，请 他们试销这种新产品。
（3）模拟商店法。即邀请一批消费者观 看若干商品的电视广告，并将本企业新产品 广告穿插其中，但不予特别指明，向每一个 消费者赠送一些现金，到某家商店由消费者 任意选购所喜欢的商品。观察消费者购买这 种新产品及其他竞争产品的数量，从而测定 市场试验和广告宣传换效果。然后，询问消 费者购买或不购买该新产品的原因。几星期 后，再调查他们对新产品的态度、使用状况、 满意程度及是否有再购买的意愿
工业经济新产品的研究与开发
家： 产值到 ２ 亿元 的企业 １２家 ， ０ － 产值达到 １ 亿元 的企业 ３ ５ ５ 家 ， 值达 到 ５ １ 产 — ０亿元 的企业 １ ０家 以上； １ 有 ５家 以上建筑产
业 关 联 企 业 进驻 建 筑 产 业 园 区 。 现 综 合 实 力 和竞 争能 力 在 海 实 西 领 先 的 目标 。
产 品加 工 、 兴 服 务 业 。推 进产 业 优 化 升 级 ， 断 推 动 重 点产 业 新 不
的集聚能力 ， 力打造 百亿产业 、 努 百亿园区、 百亿企业 。逐步形
成科技含量高、 资源 消耗 低 、 境 污 染 少 、 济 效 益 好 的产 业 发 环 经 展格局。
１１ 打 造全 国金铜 产 业生产 加工基地 ．
大 、 品牌 做精 。 把 以节 约 能源 资源 、 护 生 态环 境和 提 高 产 品 质 量 档 次 为 重 保 点 ， 进建 材 工 业 结构 调 整 和产 业 升级 。大 力发 展 节 能环 保 的 促
１ 福建省上杭县工业经济新产 品发展方 向
发 展壮大“ ＋ ” ２ ３ 产业 ， 矿产冶 金、 电、 即： 光 建筑建材 、 农副
地 、 科 技 创 新 基 地 、 产 业 配 套 服 务 中心 ， 铜 铜 加快 发展 对 全 国有
１ 发展 稀 土产业 链条 ＿ ３
福 建上杭 县稀土 资源丰 富， 储量大 ， 发展机会和空 间巨大。
因此 ， 合 省 级 工 业 区— — 龙 岩 稀 土 产 业 园 的 发 展 规 划 ， 上 结 对
的系列产业链 ， 完善配套服 务体系建设 ， 加快培 育铜加工产业 集群 ， 构建铜产业循环经济园， 建设“ 西铜都 ”打造全 国金铜 海 ，
产业生产加工基地。
研究与开发新产品与技术工作总结
研究与开发新产品与技术工作总结在当今竞争激烈的市场环境中，不断推出新产品和新技术是企业保持竞争力和实现可持续发展的关键。
在过去的一段时间里，我们致力于研究与开发新产品和新技术，取得了一定的成果，也积累了宝贵的经验。
以下是对这段时间工作的详细总结。
一、工作背景随着市场需求的不断变化和科技的飞速发展，我们意识到只有不断创新，才能满足客户的需求，提高企业的市场份额。
因此，我们组建了专业的研发团队，投入了大量的资源，开展了一系列的研究与开发工作。
二、工作目标我们的工作目标主要包括两个方面：一是开发具有创新性和竞争力的新产品，满足市场的多样化需求；二是研究和应用新技术，提高产品的质量和性能，降低生产成本，提高生产效率。
三、工作内容1、市场调研为了了解市场需求和行业动态，我们进行了广泛而深入的市场调研。
通过与客户沟通、分析市场报告、参加行业展会等方式，我们收集了大量的信息，为产品和技术的研发提供了有力的依据。
2、产品研发根据市场调研的结果，我们确定了新产品的研发方向。
在研发过程中，我们充分考虑了产品的功能、性能、外观、用户体验等因素，采用了先进的设计理念和技术手段，经过多次的试验和改进，成功推出了一系列新产品。
例如，我们研发的产品名称 1，具有产品特点 1的功能，解决了客户在应用场景 1中的痛点，受到了市场的广泛欢迎。
又如，产品名称 2以其独特的产品特点 2，在应用场景 2中表现出色，为企业带来了显著的经济效益。
3、技术研究在技术研究方面，我们关注行业的前沿技术，积极探索新技术在产品中的应用。
我们开展了对技术名称 1、技术名称 2等技术的研究，并将其应用于产品的生产过程中，提高了产品的质量和性能。
同时，我们也注重对现有技术的改进和优化，通过对生产工艺的改进、设备的升级等措施，降低了生产成本，提高了生产效率。
4、团队建设为了保证研发工作的顺利进行，我们加强了团队建设。
通过内部培训、外部引进等方式，提高了团队成员的专业素质和创新能力。
新产品的研究与开发
新产品的研究与开发研发新产品是现代企业中不可或缺的一环。
通过持续的研究和开发，企业可以不断创新，提升产品竞争力，并满足消费者日益增长的需求。
本文将以2000字阐述新产品的研究与开发过程。
一、市场调研研究与开发新产品之前，首先需要进行市场调研，了解当前市场的需求和竞争情况。
通过市场调研可以确定产品的定位和目标消费群体，并了解竞争对手的产品特点和市场占有率。
市场调研可以通过各种方式进行，如问卷调查、深入访谈、数据收集等。
通过市场调研，企业能够更好地把握市场动态，为后续的研发工作提供指导。
二、需求分析与概念设计在市场调研的基础上，进行需求分析和概念设计是研发新产品的重要环节。
需求分析是指根据市场调研的结果，分析出目标消费群体的需求和痛点，确定产品所要解决的问题。
概念设计是在需求分析的基础上，通过创意和设计的思考，构建出初步的产品概念。
概念设计需要综合考虑产品的功能、外观、性能等因素，并结合消费者的需求和市场趋势进行创新。
三、技术研发与原型制作技术研发是新产品开发的核心环节之一。
在需求分析和概念设计的基础上，企业需要进行技术研发，寻找适合的技术解决方案。
技术研发包括工艺设计、材料选择、功能开发等，需要进行多次实验和测试，以确保产品的可行性和可靠性。
同时，企业需要制作产品的原型，用于验证设计和功能，找出潜在问题，并进行改进。
原型制作可以通过3D打印、手工制作等方式进行，为后续的大规模生产做好准备。
四、生产和市场推广在技术研发和原型制作完成后，企业需要进行产品的生产和市场推广。
生产过程需要有稳定的供应链和高质量的工厂合作，以确保产品的质量和交付的及时性。
市场推广是将产品引入市场的过程，包括品牌塑造、渠道建设、广告宣传等。
市场推广需要综合考虑产品的特点和定位，选取合适的推广方式，并与渠道伙伴进行合作，提升产品的知名度和销售量。
五、用户反馈与改进产品推向市场后，企业需要及时关注用户的反馈，并作出相应的改进。
通过收集用户的使用感受和建议，企业可以了解产品的优缺点，及时解决问题，提升产品的用户体验，增加用户黏性。
新产品研发报告
什么是新产品开辟新产品开辟是指从研究选择适应市场需要的产品开始到产品设计、工艺创造设计，直到投入正常生产的一系列决策过程。
从广义而言，新产品开辟既包括新产品的研制也包括原有的老产品改进与换代。
新产品开辟是企业研究与开辟的重点内容，也是企业生存和发展的战略核心之一。
[编辑]新产品开辟的分类为了便于对新产品进行分析研究，可以从多个角度进行分类。
1.按新产品创新程序分类①全新新产品。
是指利用全新的技术和原理生产出来的产品。
②改进新产品。
是指在原有产品的技术和原理的基础上，采用相应的改进技术，使外观、性能有一定进步的新产品。
③换代新产品。
采用新技术、新结构、新方法或者新材料在原有技术基础上有较大突破的新产品。
2.按新产品所在地的特征分类①地区或者企业新产品。
指在国内其他地区或者企业已经生产但本地区或者本企业初次生产和销售的产品。
②国内新产品。
指在国外已经试制成功但国内尚属首次生产和销售的产品。
③国际新产品。
指在世界范围内首次研制成功并投入生产和销售的产品。
3.按新产品的开辟方式分类①技术引进新产品。
是直接引进市场上已有的成熟技术创造的产品，这样可以避开自身开辟能力较弱的难点。
②独立开辟新产品。
是指从用户所需要的产品功能出发，探索能够满足功能需求的原理和结构，结合新技术、新材料的研究独立开辟创造的产品。
③混合开辟的产品。
是指在新产品的开辟过程中，既有直接引进的部份，又有独立开辟的部份，将两者有机结合在一起而创造出的新产品。
[编辑]新产品开辟的方向企业开辟新产品，把有限的人、财、物，有效地分配在急需的开辟项目上，使新产品开辟取得最佳效果，关键在于准确地确定新产品开辟方向。
由于市场竞争日益激烈，消费需求日益多样化和个性化，新产品开辟呈现出多能化、系列化、复合化、微型化、智能化、艺术化等发展趋势。
企业在选择新产品开辟方向时应考虑以下几点：(1)考虑产品性质和用途。
在进行新产品开辟前，应充分考察同类产品和相应的替代产品的技术含量和性能用途，确保所开辟产品的先进性或者独创性，避免“新”产品自诞生之日起就被市场淘汰。
项目4 产品开发及设计
成果 成功 管理 原则 计划
成功率低 成功率较高 尊重科学家意见， 尊重集体意见，支 支持个人成果，采 持研究组织在适当 时候作出评价 用同行评议 自由度大，没有严 弹性，有战略方向 格的指标和期限 ，期限较长
硬性，有明确目标，较短 期限
研发不再是费用，而是企业对未来的一项投资！
我国R&D/GDP的比值变化情况
新产品开发投入不足：资金、人员 没有潜在的用户与需求:市场调查不细致，预测发生 错误 新产品与当前需求不匹配:上市时机不对、成本过高 设计和制造方面存在缺陷 在营销方面，特别是将产品介绍给顾客的相互沟通 方面的工作不得力
二、提高产品开发成功率的几点建议 1、正确选择新产品开发策略
（1）领先型开发策略 1）特点：追求产品技术的先进性和最终用 途的新颖性，把技术重大突破作为开发工作的 中心； 2）优点：能使企业争取技术优势和垄断利 润； 3）条件：要求企业具有独立的研究和开发 机构、较强的 技术研究开发能力和雄厚的资金 ； 4）不足：风险大。
3 、正确选择新产品开发的基本方式
(1)独立研制 要求具备较强的科研能力、雄厚的技术力量和保持 一定的技术储备。 (2)技术引进 利用这种方式可以节省企业的科研经费、减少开发 风险，争取时间，加速企业技术水平的提高，较快地把 新产品研制生产出来。这种方式主要用于研究开发能力 较弱的企业。
(3)独立研制与技术引进相结合
GDP 修订前 GDP 修订后
1.6 1.5 1.4 1.3 1.2 1.1 1 0.9 0.8 0.7 0.6 0.5 0.4 0.72 0.65 0.7 0.64 0.6 0.6 0.68 0.7 0.64 0.65 0.76 0.83 1 1.07 1.23 1.31
新产品开发与需求研究方法
新产品开发与需求研究方法
新产品开发与需求研究是一项非常重要的工作，它涉及到了市场调研、用户需求分析、竞争对手研究、产品设计等多个方面。
下面是一些常用的新产品开发与需求研究方法：
1.市场调研：通过调查市场上已存在的类似产品，了解其市场规模、市场份额、用户特点等信息，为新产品的定位与推广提供参考。
2.用户需求分析：通过访谈、问卷调查、焦点小组讨论等方法，了解用户对于现有产品的满意度、不满意的地方及期望等，发现用户的痛点与需求。
3.竞争对手研究：调查和研究竞争对手的产品特点、市场表现、市场策略等，分析其竞争优势和不足，为新产品的差异化设计提供参考。
4.概念验证：通过样品制作、原型展示、小范围试用等方式，向用户展示新产品的概念和功能，并收集用户的反馈意见，从而进一步改进产品设计。
5.市场测试：在一定规模的市场范围内进行试销售，观察产品销售效果、市场反馈等，评估产品的潜在市场占有率和竞争力。
6.数据分析：通过市场调研数据、用户反馈数据等进行统计分析，发现潜在用户的行为模式、需求特征等，为产品设计提供定量依据。
新产品开发与需求研究需要综合运用多种方法，从市场、用户、竞争对手等多个角度来收集信息和反馈，以便在新产品开发过程中有针对性地满足用户需求，提高产品的市场竞争力。
产品研究与开发汇报
产品研究与开发汇报摘要：本篇文章旨在汇报产品研究与开发的相关工作，介绍了研究的背景和目的，总结了研究过程和方法，并展示了研究成果与未来的展望。
通过本次研究，我们希望为产品的发展提供有力的支持和借鉴。
1. 引言产品研究与开发是企业不可或缺的重要环节，决定着企业的竞争力和发展潜力。
本次研究旨在探索新产品的潜在机会，并提供相应的研发策略，以满足市场的需求。
2. 研究背景产品的研发一直是企业的核心竞争力，随着市场需求的不断变化，企业需要不断调整和改进现有产品，以适应市场的需求。
因此，进行产品研究与开发显得尤为重要。
3. 目的与意义本次产品研究与开发的目的在于：(1) 发现市场中存在的潜在需求；(2) 分析现有产品的不足之处，并提出改进方案；(3) 开发新产品，满足市场的需求。
通过深入的市场调研和技术研究，我们旨在提高企业的市场竞争力，增加企业的盈利能力。
4. 研究方法为了实现产品研究与开发的目标，我们采用了以下研究方法：(1) 市场调研：对目标市场进行调查和分析，了解市场需求和竞争情况；(2) 技术研究：研究现有技术的应用前景和潜力，寻找创新的研发方向；(3) 产品测试：通过样品制作和实地测试，验证产品的可行性和可靠性；(4) 反馈分析：通过用户反馈和市场反应，对产品进行改进和优化。
以上方法的综合应用将为产品的研究与开发提供有力的支持和保障。
5. 研究成果经过团队的努力和合作，我们在产品研究与开发方面取得了以下成果：(1) 发现了市场中的潜在需求，并提出了相应的改进方案；(2) 设计并开发出了一款创新型产品，填补了市场空白；(3) 通过测试和改进，产品达到了预期的性能和质量标准；(4) 获得了市场的认可和用户的好评。
以上研究成果将为企业的产品发展提供有力的支持和推动力。
6. 未来展望在未来的研究和开发过程中，我们将继续努力，进一步完善和改进产品，以满足市场的不断变化的需求。
同时，我们还将加强技术研究与创新，不断引进新技术和新材料，提高产品的竞争力和质量水平。
新产品开发与规划
新产品开发与规划产品开发与规划第⼀节新产品的定义与分类在当今世界⽇趋激烈的市场竞争中,新产品的开发对⼀个企业,甚⾄⼀个国家、地区来说⾄关重要。
⼀个企业如果开发的商品屡屡失败,必将遭致破产；反之，则兴旺发达。
国际上⼀些著名的企业之所以能在较短时期内取得惊⼈的进展，⽆不与新产品的开发成功有直接关系。
因此，没有⼀个著名的企业和企业家不在新产品开发上努⼒的。
据我国《消费时报》报道，我国⼀年有⼀万七千种以上新产品投放市场。
全⽇本⼀年投放市场的新产品在⼀万种以上。
松下电器公司彩电设计中⼼33⼈⼀年投放市场的新产品就有300种。
可见，要发展经济，开拓市场，就必须把产品开发作为重要的战略放在重要的位置上。
1.新产品的定义由于新产品开发的成效显著，⼈们越来越对其予以极⼤关注。
然⽽，虽然新产品这词到处可见，但实际上，⼈们对其抱着不尽相同的理解。
那么，到底什么样的产品算是新产品呢？对于新产品的定义各国有所不同，难以下⼀个国际统⼀定义。
同时，这类定义随着时间的推移也在不断完善。
为此，介绍⼏种代表性的定义，以供参考。
我国国家统计局对新产品作过如下规定：“新产品必须是利⽤本国或外国的设计进⾏试制或⽣产的⼯业产品。
新产品的结构、性能或化学成分⽐⽼产品优越。
”“就全国范围来说，是指我国第⼀次试制成功了新产品。
就⼀个部门、地区或企业来说，是指本部门、本地区或本企业第⼀次试制成功了新产品。
”上述规定较明确地规定了新产品的含义和界限，这就是：新产品必须具有市场所需求的新功能，在产品结构、性能、化学成分、⽤途及其他⽅⾯与⽼产品有着显著差异。
根据上述定义，除了那些采⽤新原理、新结构、新配⽅、新材料、新⼯艺制成的产品是新产品外，对⽼产品的改良、变形、新⽤途开拓等也可称为新产品。
美国联邦贸易委员会对新产品所下的定义是：所谓新产品，必须是完全新的，或者是功能⽅⾯有重⼤或实质性的变化，并以为⼀个产品只在⼀个有限的时间⾥可以称为新产品。
被称为新产品的时间，最长为6个⽉。
第5章新产品开发与技术选择
4）工艺设计
是指按产品设计要求，安排或规划出从原材料 到加工成产品所需要的一系列加工过程、时消 耗、设备和工艺装备需求等的说明。 工艺过程设计的主要任务是确定产品的制造工 艺及其相应的后勤支持过程，具体而言，是指按产 品设计要求，安排或规划出由原材料加工出产品所 需要的一系列加工步骤和设备，工装需求的过程。
三、研究与开发的评价
技术评价标准：包括成功的可能性、可靠性、 技术评价标准：包括成功的可能性、可靠性、操作性 能、结构的新颖性和可继承性等。 结构的新颖性和可继承性等。 生产评价标准：包括合理的制造工艺、材料资源的有 生产评价标准：包括合理的制造工艺、 效利用、能否大规模生产、 效利用、能否大规模生产、标准化的 可能与限度等。 可能与限度等。 财务评价标准：包括研发和生产成本、 财务评价标准：包括研发和生产成本、潜在的发展可 能性、与研发相关而必须投入的资本、 能性、与研发相关而必须投入的资本、 经济效益等。 经济效益等。
4）工艺设计 ②拟定工艺方案 ：
列出各种关键件及应采取的工艺措施。 确定产品工艺路线、产品零件加工的车间划分 原则和零件分布情况。 进行工艺方案的经济效果分析。
4）工艺设计
③ 编制工艺规程：工艺规程是直接指导工人技术 操作的基本文件，同时也是企业组织生产、安排生产 作业计划、生产调度、质量控制、原材料供应、工具 供应、技术检查、劳动组织等工作的重要技术依据。 工艺规程的形式和内容与生产类型和产品研发所处的 阶段有关。单件小批生产的一般零件可仅编制工艺卡， 关键零件则应编制工艺规程；成批生产的一般零件在 试制时允许仅编制工艺卡，正式投产时应编制工艺规 程；关键零件则无论是处在试制阶段还是正式投产阶 段，都应该编制工艺规程；大量生产条件下，则原则 上所有零件都要编制工艺规程。
新产品开发的方法与途径
新产品开发的方法与途径1.市场导向方法：这种方法注重市场需求的调研和分析，通过市场研究和顾客洞察，确定产品的市场需求，然后再去进行产品设计和开发。
主要步骤包括市场调研、需求分析、产品设计和开发、市场测试、产品推广等。
2.技术导向方法：这种方法注重技术创新和技术可行性的评估。
通过技术研发和不断创新，寻找新产品的技术突破点。
主要步骤包括技术研究、技术验证、技术开发、产品设计和开发、市场测试、产品推广等。
3.用户体验导向方法：这种方法注重用户体验和用户需求的满足。
通过深入了解用户的需求、行为和喜好，设计出能够提供良好用户体验的产品。
主要步骤包括用户调研、用户需求分析、用户体验设计、产品设计和开发、市场测试、产品推广等。
4.开放创新方法：这种方法注重与外部合作伙伴共同开发新产品。
通过与供应商、客户、合作伙伴等进行合作和创新，共同推动新产品的开发和落地。
主要步骤包括合作伙伴选择、合作伙伴管理、需求分析、产品设计和开发、市场测试、产品推广等。
5.现有产品改进方法：这种方法是在现有产品的基础上进行改进和创新，通过改良性创新和增量创新，提升产品的性能和竞争力。
主要步骤包括现有产品分析、需求分析、产品优化和改进、市场测试、产品推广等。
除了以上几种方法之外，还可以通过以下途径来进行新产品开发：1.内部研发：通过公司内部的研发团队进行新产品的设计和开发。
2.外部合作：与外部的科研机构、高校、供应商、客户等进行合作，共同进行新产品的开发。
3.收购或并购：通过收购或并购方式获取已有的新产品或技术，快速扩大产品线或技术能力。
4.众包：借助互联网平台等方式，向广大公众征集创意和设计，通过大众的智慧来进行新产品的开发。
5.创业投资：通过投资创业公司或提供风险投资，支持创业团队进行新产品的开发。
在选择方法和途径时，需要根据企业的具体情况和资源实力做出合理安排和选择。
同时，还需密切关注市场动态、技术趋势和竞争动态，及时调整和优化新产品开发策略，以确保新产品的成功推出。
产品管理：四步法新产品开发流程
产品管理：四步法新产品开发流程新产品开发「NPD」(New product development）流程可以分为四个步骤，分别是：1.构思产品创意；2.详细定义；3.设计和开发；4.推向市场。
新产品开发成功的特点：产品开发流程包括一整套的系列活动，通过公司构思、概念化、再到开发、然后发布一个新的产品概念并推向市场。
新产品开发不仅仅包括流程，它还需要创新、产品战略、跨职能团队和决策等因素协同配合。
一个创新的产品概念或想法的产生可能来自客户、实验室或工作空间。
新产品开发是一种能力，使公司能够实现这些新生的产品概念，并将它们可靠地、可预测地呈现给客户，同时确保满足客户的需求。
除了产品开发流程之外，NPD 还包括产品开发战略和产品组合管理等元素，通常由跨职能团队执行，这些团队聚集在一起开发新产品。
有效的新产品流程需要确保：•有效的管理来选择新的产品概念；•足够的资金让这些想法得以发展；•对它们进行审查和优先级排序。
一、NPD 的四个步骤1. 发现——创意识别和创意筛选NPD 流程中发现步骤可确保不仅产生新产品创意，而且还需要进行彻底探索和筛选。
使用有效的产品发现技术有助于确保产品市场适合新产品创意，这是创意产生的第一步。
尽管通过发现流程进入市场的时间似乎更长，但如果你的步骤正确，即使它增加了开发时间，你也会看到很大的改进。
这个阶段的想法来源不仅仅包括头脑风暴，也包括基层研发、前端市场销售等环节。
2. 定义——业务分析和概念开发定义阶段需要确保在模糊前端充分探索提出的新产品创意：•概念在新产品开发活动的早期进行测试，想法在早期筛选；•团队敏捷，可以自由创新和迭代以将创意生成细化；•测试技术，识别主要风险；•在新产品开发过程的早期阶段为项目配备合适的资源；•项目不受任何阻碍快速迭代开发的影响；•具有重要的商业潜力。
在客户需求流程的这一步结束时，团队应该有一个明确的具有创业能力的领导者。
团队应向管理层证明，通过对潜在客户的早期市场测试，证明实现收入的时间是可预见的，潜在的市场份额很大，并且收入潜力足以对公司产生影响。
生产运作与管理3 第3章 新产品研究与开发
二、新产品的开发与设计
就原理、构造、材料、工艺过程及性能指标、功 能、用途等的研究与分析 对其中的关键技术进行研究和试制，进一步确认 和修订技术构思。 设计实施：确定新产品的基本结构、参数和技术 经济指标，制订产品技术规格等。
三、新产品的生产准备与生产
设计评审 工艺设计、工夹具设计 技术文件准备
图3-6 修车业务服务蓝图
结束
3.5 服务设计的基本概念与方法
服务：为顾客提供的一种便利。 服务包：包括用于提供服务的资源、辅助物品、
显性服务和隐性服务在内的统一体。
一、产品设计与服务设计的区别
服务是无形的 多数情况下，服务的提供和给予是同时进行的 服务没有存货，限制了它的可变性。 服务对于顾客来讲是“透明的” 对某些服务业，其介入和退出非常容易。 便利性是服务设计要考虑的一个主要因素，选址 通常对服务设计有着重要的影响。
二、服务设计的概念
高
定购
服务 要求
中
的变 化性
低
零售店购买 电话定购
无 网络购买
无
低
中
高
高度 标准化
与顾客接触程度
高度定制
三、服务设计的指导原则
集中于一个焦点问题，而不是面面俱到 确保能提供所有可能预料到的服务项目 制定检查和考核标准 一切为了方便顾客
四、服务设计：服务蓝图及服务质量控制
复合化：把功能上相互关联的不同单体发展为复合产品。
小型化、轻便化：改进产品结构、减少产品的零、部件， 减轻其重量，使之便于操作、携带、运输以及安装。
智能化、知识化：把一般人需要长期学习才能掌握的知识、 技术转化到产品中去，使产品功能“傻瓜化”。
艺术化、品味化：从产品的造型、色彩、质感和包装等方 面使产品款式翻新、风格各异，体现独特艺术品位。
产品研究与开发
产品研究与开发产品研究与开发是企业进行市场竞争的重要一环，它涵盖了从产品概念的生成到实际投放市场的整个过程。
本文将深入探讨产品研究与开发的重要性、流程和注意事项，帮助企业更好地进行产品研发，提高市场竞争力。
一、产品研究与开发的重要性产品研究与开发是企业不断创新的重要手段，对企业的发展和市场竞争力具有重要影响。
首先，通过产品研究与开发，企业可以针对市场需求推出新产品，满足消费者不断变化的需求。
随着科技的发展和社会进步，人们对产品的要求也在不断提高，只有通过不断创新和研发，企业才能跟上市场的步伐，保持竞争力。
其次，产品研究与开发可以提高企业的技术水平，增加企业的核心竞争力。
不断的研究与开发可以促使企业的技术不断进步，不断提高产品的质量和性能，从而在市场竞争中占据优势地位。
一款技术先进、质量过硬的产品将可以吸引更多消费者的关注和认可，提高企业的销量和市场占有率。
最后，通过产品研究与开发，企业可以不断修正和改进产品，提升用户体验，增加用户黏性。
在不断变化的市场环境中，消费者对产品的需求也在不断变化，只有通过产品研究与开发，企业才能及时调整产品策略，满足消费者的需求，提升用户体验，从而增加用户黏性和忠诚度。
二、产品研究与开发的流程产品研究与开发的流程可以概括为以下几个步骤：市场调研、产品概念生成、产品设计、产品测试和验证、产品投放市场、市场反馈和改进。
1. 市场调研市场调研是产品研究与开发的第一步，通过对市场的调研了解市场需求和竞争对手情况，确定产品研发的方向和目标。
市场调研可以采用定性和定量的方法，通过调查问卷、访谈、观察等手段获取数据，分析市场的需求、趋势和竞争对手的产品特点和定价策略，为产品研发提供参考。
2. 产品概念生成产品概念生成是产品研究与开发的关键一步，通过汇集市场调研的结果和企业内部的资源，产生创新的产品概念。
产品概念可以从消费者的需求、技术的创新和市场的空白等方面入手，通过头脑风暴、竞争产品分析、市场趋势分析等方法，生成多个创新的产品概念。
技术研究报告：新产品开发与研究
技术研究报告：新产品开发与研究1. 引言2. 市场需求分析与调研3. 技术可行性分析与研究4. 新产品开发流程与方法5. 新产品测试与验证6. 技术创新与进一步研究引言随着科技的不断进步和市场的日益竞争，新产品开发已经成为许多企业追求创新和持续发展的重要手段。
本篇技术研究报告旨在探讨新产品开发与研究的关键流程和方法，并分析市场需求与技术可行性，为企业提供有力的参考。
市场需求分析与调研在新产品开发之初，对市场需求的分析与调研是至关重要的。
通过收集和分析市场数据，公司可以了解消费者的需求和喜好，并基于这些信息来决定产品的关键特点和竞争策略。
市场调研可以通过消费者访谈、问卷调查、对竞争对手的分析等方式进行，以获得客观有效的结果。
技术可行性分析与研究技术可行性分析在新产品开发过程中占据重要地位，它评估了技术力量的可行性，包括所需技能、设备和资源的可用性。
在这一阶段，工程师和研发团队应考虑产品的技术要求、生产成本、生产周期等因素，并与现有技术进行比较和评估。
通过技术可行性分析，公司可以确保新产品在技术上具备实现的可能性，为后续开发工作提供可靠的基础。
新产品开发流程与方法新产品开发流程可以根据不同公司和行业的需求有所不同，但通常包括以下几个关键步骤：产品概念开发、原型制作、产品设计、工程开发、市场测试和产品改进等。
对于大型企业来说，产品开发过程可能更为复杂，需要更多的资源和人力投入。
而中小型企业可以选择较为简化的流程，以更快速地推出新产品。
新产品测试与验证在新产品开发完成后，进行测试和验证是必要的。
通过使用各种测试方法，如原型测试、用户反馈等，可以获得对产品质量和性能的评估。
测试和验证过程有助于发现和解决问题，提高产品的稳定性和可靠性。
同时，根据测试结果进行产品改进，以满足市场需求和客户期望。
技术创新与进一步研究在新产品开发的过程中，技术创新是不可或缺的。
公司需要保持自身的技术竞争力，不断探索新的技术方向和解决方案。
新产品开发研究
第三章新产品开发研究第一节新产品开发一、新产品的含义从市场营销观点来看，新产品不一定都是新发明的产品，它与科学技术发展而制造的新产品是有所不同的。
市场营销学认为，凡是产品整体观念中任何一个部分的创新、改良都属于新产品的范围，所以新产品的“新”，具有相对的意义。
如果我们从市场与企业两个不同角度来分析新产品，就可以看到这种“新”的不同含义。
例如，在国际市场上有的产品早已出现，但在国内市场上还没有出现，那么这种产品对国内市场和消费者来说，就是新产品。
从企业的角度看，过去从来没有生产过的产品，现在生产了，也是企业的新产品。
具体地说，市场营销中新产品大体可以分为两类：(一) 完全新产品完全新产品即新发明的产品。
它是指应用科学技术的进步，用新原理、新技术、新材料制成的新产品。
例如，电话、飞机、电视机、尼龙等新产品进入市场。
完全新产品的出现往往需要经历相当长的研制时间，同时消费者有一个接受和普及使用的过程。
这种新产品需要企业花费大量的人力、资金和时间，大多数企业都不能提供这种新产品。
(二) 现有产品的改良企业现有产品的改良可分为以下三方面：1．质量改良所谓质量改良是指以新的原料代替旧的原料，或利用更好的工程设计和较精密的工艺，以增加产品的可靠性及耐久性。
假设经此改变后，产品在质量提高上确有重要而显着的差异，同时又有足够的消费者欣赏这些差异，则采取质量改良能使企业保持竞争优势。
企业进行质量改良可能基于不同的原因，有些企业因质量低劣，遭受损失，因而不得不改良，有些企业则是不愿为竞争者所模仿而先行改良；而有些则以质量改良为基本市场营销手段，其目的是企图以质量来争取主宰市场的地位。
2．功能特性改良功能特性改良的目标在于增加使用者实质上或心理上的利益，包括产品功能及配件的重新设计，使之具有更方便、更安全、更有效率、或更多用途的效果。
例如把普通雨伞改为折叠伞；黑白电视机改为彩色电视机，再改为遥控彩电等。
3．式样的改良不改变质量，只改变式样，目的在于美化产品的外观，以适应时尚的需要。
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串行开发与并行开发
第101－
4、研发活动新方式：并行工程
109页
（2）原有研发方式（串行工程）及其弊端：
市场调查与 分析
概念 设计
初步 设计
（串行工程图示）
详细 设计
串行工程的弊端：
（1）各下游部门知识难以加入早期设计； （2）各部门衔接松散，容易脱节，形成局限性。
产品功 能
设计阶 段
降低成 本
提高效 率
制造阶 段
易制 造
易装 配
营销阶 段
竞争ห้องสมุดไป่ตู้（ 低成
本、标新 立异
使用阶 段
可靠性、可维 护
性、操作简便
终止阶 段
环境保 护
并行工程——产品开发组织的新方式
70年代中期以来，竞争加剧迫使企业通过应用信 息技术实现了柔性化、集成化以提高产品质量， 降低生产成本，缩短产品开发周期。
显然，“浪费”应该去除，非增值活 动应缩短，增值活动也应尽量改进。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
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R&D重点：
投入期：改进产品功能和特征 成长期：产品的标准化和工艺
的合理化 成熟期：技术服务和工艺改进
三、 研究与开发分类和方式
▪ 一般把R&D为三大类：
❖ 基础研究：研究物质运动变化规律。纯理论．无 应用目的
❖ 应用研究：为了某种实用目的，运用基础研究成 果，开辟新的途径
4新产品研究与开发
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2020年4月6日星期一
企业创新涵义及范围
1、涵义
按照创新理论的开山鼻祖美籍奥地利裔经济学家 约瑟夫·A·熊彼特（Joseph.A.Schumpeter）在其 重要著作《经济发展理论》 [1912年德文版;1934年 英文版]中的解释：
创新是指新的生产函数的建立，即企业对生产要 素的新的组合。创新的目的是要获取潜在的利润。
共同研究开发 –关键问题：如何确定投入的分担与 利益的分享
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四、新产品开发程序
产品开发活动是顾客的需要和期望与产品制造要求 之间的桥梁
四、新产品开发程序
流 程 内容或要求 流 程 内容或要求
1、提出设计 （1）显在思路；
思路
（2）潜在思路；
4、市场投放 （1）滤去非设计因素； 与反馈评估 （2）明确改进重点；
实践证明，改进产品开发过程会比单纯改进生产 过程获得更大的效益 。传统设计方法有设计改动 量大、产品开发周期长、开发成本很高等问题， 并行工程（Concurrent Engineering，简称CE） 方法是解决这些问题的最佳方法，它通过集成企 业内的一切资源，可使一切产品开发活动尽早开 始，在设计的早期阶段就考虑影响产品生命周期 的各种因素，并力争一次获得成功。
如还有其 它问题， 提出问题
路试 必要时，再做 结果 一些修理工作
（二）流程的分析与改进
1、VA/NVA分析：对流程活动进行区别对待
（1）增值活动：使产品或服务的附加值得到增加 的活动；
（2）非增值活动：不增加产品或服务的附加值， 却是实现增值不可缺少的活动；
（3）浪费：本身不能、也无助于增加附加值的活动；
顾客回答有关修 理问题，必要时
由顾客决策
交付修 理单和
支票
管 理 层
记录顾 客叙述 及要求
确定修理 类别并列 入待修理
任务中
汽车问 题诊断
提供 配件
与顾客交 流修理情 况并思考 如何修理
路试 结果
修理费 账单
顾客如有 问题，向 顾客解释
技 工 层
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得到诊 断报告
要求领 取配件
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新产品开发面临的压力
新产品开发面临的压力
– 费用高、成功率低、风险大、回报下降
失败的原因
– 没有潜在的用户和需求 – 与当前需求不匹配（不能满足需求或功能过
剩） – 营销方面在将产品介绍给顾客的相互沟通方
面工作不得力
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新产品开发的动力
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六、与产品和服务寿命阶段对应的设计要求
1、引入期设计：（1）应须具备较大柔性； （2）筛选出产品基型。
2、成长期设计：（1）标准化和合理化；
（2）提高生产效率、降
低
。3、成熟期设计：（1）生进产行成小本的为改首进要。目的
（2）开始替代产品的设计
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成果 论文
论文或专利
开发研究 将研究成果 应用于生产 实践
运用基础研 究应用研究 成果从事产 品设计．试 制工艺的改 造等
专利设计书 图纸、样品
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R&D方式的选择
独立研究开发 – 优点：独享利益，独担风险
委托研究开发 – 优点：开发周期短，风险小，见效 快，但易受制于人
七、服务设计的特点
（1）服务设计的独特性要求更高； （2）服务设计的柔性要求更高。 （3）服务更注重环境和气氛的营造。 （4）在与顾客紧密接触的服务中，差错
无法像产品差错那样在消费之前还有 纠正的机会，服务设计需要特别地注 意这一点。
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八、生产运作流程设计
第95－ 101页
产品开发的动力： – 需求的拉动 – 技术的推动 – 竞争的压力 – 利益的诱惑
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新产品的分类和发展方向
新产品的分类
– 全新产品 – 改进新产品 – 换代新产品 – 本企业新产品
新产品发展方向的特点
– 多功能化 – 复合化 – 小型化 – 智能化、知识化 – 艺术化、品位化
2、设计功能和 （1）结构设计；
效用实现的 （2）载体设计；
方式
（3）工艺设计；
5、改进设计 （1）把握改进尺度； 或改进试生产 （2）进行生产配套准备
；
3、试制、试生 （1）检验设计； 产（营业） （2）估计成本；
6、产品或服务 （1）确定主打品种；
定型
（2）储备升级产品；
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❖ 开发研究：（R&D）开发研究是运用研究成果， 推广成果。研究成果能迅速地移交生 产部门，新技术．新产品．新设备． 新材料．新工艺
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三种类型R&D比较
研究类型 目 的 基础研究 寻求真理
扩展知识
应用研究 新知识应用 的可能性
内容 发现新事物 新现象
探求基础研 究的可能性
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4、研发活动新方式：并行工程
（3）并行工程及其做法：
第101－ 109页
市场调查与 分析
概念 设计
初步 设计
（并行工程图示 ）
并行工程的做法：
详细 设计
（1）设计时考虑产品的全生命周期要求；
（2）设计各阶段在合适的程度上交叉并行；
（3）实现技术、资源、过程在设计中的集成；
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第94
新产品开发的要求
－95 页
功能适用，用料可取；生产可行， 使用可靠
注重成本效益：投入< 预计收益
产品与生产工艺技术的同时开发
– 为制造与装配而设计产品
–设计者的传统设计方法---“隔墙方 法”
产品开发与服务设计的同时重视
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决策，判断并引导其后流程的不同路径；
3、流程图的绘制
（1）业务流程图：业务程序——汽车修理
填写修理 申请单
将待修车放 到修理台上
等待 检查
检查问题 给出报告
领取修理 所需配件
技工进 行修理
顾客付 款取车
汇集全部 修理资料 至收款处 是
否 是否合格
否
管理部门
是否合格
进行路试 是
（一）流程设计的步骤与描述
1、流程设计的步骤
（1）明确流程设计的性质、目标和涉及的主要对象； （2）记录实现产品和服务的所有步骤及其功能； （3）记录完成各步骤所需的时间、人员等资源占用； （4）按先后次序衔接所有的步骤，绘制出流程图/表； （5）根据流程图建立流程，同时进行相关安排；
流程图的绘制可以是多样性和适度性的！
• 成熟期的特点：市场需求饱和，广告推销费 大。成本下滑，利润下降，销售增长率低
• 衰退期的特点：技术老化，新产品已替代总 销售额和利润都下降，销售增长率为负
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▪ 产品寿命周期的理论对生产经营管 理的启发
管理目标：
• 缩短投入期 • 加长增长期 • 稳定成熟期 • 更换衰退期
； 模块化：构造没有变化的单一功能
体，通过不同功能体组合
使
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变化得到简化 ——从而更有利于变化；
如何提高设计应对市场的效率 4、研发活动新方式：并行工程
（1）产品生命周期的设计考虑因素：
第
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3 页
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过 程
考 虑
因 素
定位阶 段
顾客需 求
技工进 行路试
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（2）业务流程图：
“前”“后”台关系——填写汽车修理
单 欢迎 顾客
询问顾客 姓名、住址
确认汽 车牌号
查看汽车 里程表
向顾客询问 汽车毛病及
修理要求
必要时 检查汽车
记录整理 初步资料
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