商务礼仪小故事

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商务礼仪的实例故事

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商务礼仪的实例故事【篇一:商务礼仪小故事】交际礼仪仅仅因为一口痰吗?这是一场艰难的谈判。

一天下来,美国约瑟先生对于对手——中国某医疗机械的范厂长,既恼火又钦佩。

这个范厂长对即将引进的“大输液管”生产线行情非常熟悉。

不仅对设备的技术指数要求高,而且价格压的很低。

在中国,约瑟似乎没有遇到过这样难缠而有实力的谈判对手。

他断定,今后和务实的范厂长合作,事业是能顺利的。

于是信服地接受了范厂长那个偏低的报价。

“ok!”双方约定第二天正式签定协议。

天色尚早,范厂长邀请约瑟到车间看一看。

车间井然有序,约瑟边看边赞许的点头。

走着走着,突然,范厂长觉得嗓子里有条小虫在爬,不由得咳了一声,便急急的向车间一角奔去。

约瑟诧异地盯着范厂长,只见他在墙角吐了一口痰,然后用鞋底擦了擦,油漆的地面留下了一片痰渍。

约瑟快步走出车间,不顾范厂长的竭力挽留,坚决要回宾馆。

第二天一早,翻译敲开范厂长的门,递给他一封约瑟的信:“尊敬的范先生,我十分钦佩您的才智与精明,但车间里你吐痰的一幕使我一夜难眠。

恕我直言,一个厂长的卫生习惯,可以反映一个工厂的管理素质。

况且,我们今后生产的是用来治病的输液管。

贵国有句谚语:人命关天!请原谅我的不辞而别,否则,上帝会惩罚我的??”范厂长觉得头“轰”的一声,像要炸了。

评析:人常说,大智不拘小节。

但别人可以这样看你,你自己却不能这样原谅自己,尤其是在社交活动中。

因为有些小节,恰恰暴露出你礼仪修养上的差距。

而又恰是对方所重视的,这就形成了影响合作的大障碍。

医疗机械的生产,对环境和员工的卫生习惯要求很高,约瑟的“苛求”并不过分,完全是对企业和产品负责,对公众负责的表现。

这也表现了他的科学管理及文明修养的水准。

对比之下,范厂长的水平就差了,尽管范厂长有谈判的才能,但文明水准相差太大,又怎能实现和谐的长远合作呢?因此,在社会交往中,言谈举止中的礼仪是非常重要的。

沟通礼仪老太太与“配偶”有位人口普查员填写人口登记表时问一位没有文化的老太太:“您有配偶吗?”老太太愣了半天回答不上来。

商务职场礼仪故事

商务职场礼仪故事
第二天一早,翻译敲开了范主任的房门,递给他一封来自的信:“亲爱的范老师,我佩服你的聪明和精明,但是车间里吐痰的场景让我彻夜难眠。恕我直言,厂长的卫生习惯可以反映一个工厂的管理质量。此外,我们未来将生产治疗疾病的输液管。你们国家有句老话:人命关天!请原谅我不辞而别,否则,上帝会惩罚我的……”
范局长感觉自己的脑袋“砰”的一下就要爆炸了。
商务礼仪故事3某局***任* *为退二线的老* *设宴。席间端上一盘炸青蛙,老* *拿着筷子说:“嘿,兄弟,青蛙是益虫,不能吃。”* * * *想都没想就脱口而出:“不要紧,都是老青蛙了,都退二线了,什么都不干。”老* *听到这里,脸色顿时变了,甚至问道:“你说什么?你刚才说什么?”。* * * *本来想开个玩笑,结果我失言了,冒犯了老* *,让我觉得极其尴尬。餐桌上的友好气氛完全被破坏了。好在秘书反应很快,很快补充道:“老** *,他说你退居二线了,吃青蛙不合适。”气氛只是缓和了一点。
“刘明?你和我们是什么关系?”
“关系?”刘明更被张耳和尚迷惑;
“我和王* *,没有私交,只是想问问我们组在国外的表现。”“出国演出?王* *不在,请改日再打电话来。”刘明还没来得及说什么,对方就抢过了电话。
刘明觉得自己像是被戏弄了一样,拿着手机久久没有回过神来。
商务礼仪故事2这是一场艰难的谈判。
* *下来,美国的先生既恼火又钦佩他的对手中国医疗机器的主管范。这位范厂长对即将引进的“大输液管”生产线的市场非常熟悉。不仅对设备的技术指标要求高,而且价格保持低。在中国,约瑟似乎从未遇到过如此困难和强大的谈判伙伴。他最后说,今后,在务实的厂长范的配合下,事业一定会顺利。于是他令人信服地接受了范导演的低报价。“好吧!”双方同意第二天正式签署协议。时间还早。范主任邀请到车间看一看。车间井然有序,约瑟边看边赞许地点点头。走着走着,突然,厂长范感觉到一只虫子在他的喉咙里蠕动,于是他咳嗽了一声,急匆匆地来到车间的角落。诧异地盯着范局长,只见他在角落里吐了一口痰,然后用鞋底擦了擦,地上留下了一点痰。很快走出车间,决心回到酒店,尽管范主任努力挽留他。

商务礼仪交谈的十个艺术小故事

商务礼仪交谈的十个艺术小故事

1、模糊回避外国记者不怀好意问周恩来总理:“在你们中国,明明是人走的路为什么却要叫‘马路’呢?”周总理不假思索地答道:“我们走的是马克思主义道路,简称马路。

”这位记者的用意是把中国人比作牛马,和牲口走一样的路。

如果你真的从“马路”这种叫法的来源去回答他,即使正确也是没有什么意义的。

周总理模糊回避地把“马路”的“马”解释成马克思主义,恐怕是这位记者始料不及的。

2、耐心倾听美国著名主持人林克莱特一天1.美国著名主持人林克莱特一天访问一名小朋友,问他:“你长大了想当什么呀?”小朋友天真地回答:“我要当飞机驾驶员!”林克莱特接着问:“如果有一天,你的飞机飞到太平洋上空,所有引擎都熄火了,你会怎么办?”小朋友想了想说:“我先告诉飞机上的人绑好安全带,然后我挂上我的降落伞,先跳下去。

”当现场的观众笑得东倒西歪时,林克莱特继续注视着这孩子,没想到,接着孩子的两行热泪夺眶而出,这才使林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。

于是林克莱特问他:“为什么要这么做?”小孩子的回答透露出一个孩子的真挚想法:“我要去拿燃料,我还要回来!我还要回来!”主持人与众不同之处,在于他能够让孩子把话说完,并且在现场的观众笑得东倒西歪时,仍保持着倾听...3、善于提问伽利略是意大利伟大的物理学家、天文学家,他在力学上的贡献是建立了落体定律,发现了物体的惯性定律、摆振动的等时性、抛物运动规律,确定了伽利略原理.他在比萨大学读书期间,就非常好奇,也经常提出一些问题,比如“行星为什么不沿着直线前进”一类的问题.有的老师嫌他问题太多了,可他从不在乎,该问还问.有一次,伽利略得知数学家利奇来比萨游历,他就准备了许多问题去请教利奇.这一次可好了,老师诲人不倦,学生就没完没了地问.伽利略很快就学会了关于平面几何、立体几何等方面的知识,并且深入地掌握阿基米德的关于杠杆、浮体比重等理论4、拒绝艺术二战前期,罗斯福任美军的海军部长时,曾打算在太平洋某岛修建一所秘密的海军基地。

商务职场礼仪小故事

商务职场礼仪小故事

商务职场礼仪小故事在商务职场中,礼仪是非常重要的一环,关乎到个人形象和公司形象,也直接关系到工作及职场人际关系的发展。

因此,要想在职场中得到发展,必须要有一定的商务职场礼仪,以尊重他人,展示自己的才能和成熟的素养。

下面,我将分享一些商务职场礼仪的小故事。

故事一:沟通交流有一次,我在公司的一个会议上见到了一个新的合作伙伴,本以为可以像平时那样随便打招呼,没想到对方却没有回应。

后来,我才意识到对方是美国人,并且按照美国人的礼仪,他们的习惯是人与人之间不主动打招呼,但是如果你和他们打招呼,他们会礼貌地回应。

这时,我感到非常难堪,深刻地认识到商务礼仪在国际商务中的重要性。

故事二:着装礼仪有一次,在公司的年会上,有一个年轻女孩穿着一条极短的裙子来参加年会,虽然穿的很时尚,但是这种装扮并不适合在公共场合出现,也违反了职场着装的规范,最终引起了其他同事的议论和不满,严重影响了公司形象。

因此,在职场中,穿着的得体和整洁非常重要,必须要在职业化和时尚之间找到平衡。

故事三:办公场合在办公场合中,很多人有着各种习惯和想法,有人喜欢吃餐食,有人喜欢泡咖啡,有人喜欢打电话,而且有时会大声嚷嚷。

这种情况往往会影响到其他同事的工作效率,甚至会破坏办公环境。

因此,在办公场合中必须要注意不影响其他人的工作和休息,保持安静和秩序。

故事四:商务交往在商务交流中,礼仪十分重要,一开始就需要表明自己的身份和目的,礼貌地称呼对方的姓名。

在交流的过程中,尽量避免谈论太多的私人话题,而是专注于商务话题,更注重谈判和交流的内容。

同时,也要遵守文明交流和不攻击个人的原则。

综上所述,商务职场礼仪是非常重要的一环,它必须贯穿在职场生活的始终,体现在言行举止、着装打扮、文化礼仪以及人际交往等方面。

只有这样,我们才能在职场中取得成功,赢得更多人的信赖和尊重。

商务礼仪故事

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商务礼仪故事(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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商务礼仪小故事(精选6篇)

商务礼仪小故事(精选6篇)

商务礼仪小故事(精选6篇)商务礼仪小故事篇1口痰大事某制药厂濒临倒闭,政府牵手为他们引进德国投资,就在鉴约之前,德国总裁到该厂视察,该厂长伴随参观车间,就在其间,这位厂长不经意间吐一口痰,德国总裁发现后,当时就结束了视察,并告知政府领导打算不再签约,他的理由很简洁,这是制药厂,是关系人命的怎能随地吐痰呐。

这家工厂原来可以借助外商投资起死回生并且兴盛进展,由于该厂长在社交场合一个不经意的失礼和失误,导致了工厂的之后破产。

商务礼仪小故事篇2小老鼠的故事一天晚上,小老鼠在回家的路上观察一只小猪躺在路边,就趾高气扬地说:"谁给你这么大的胆子,竟敢拦住我的路!'说着,一脚踢了过去。

"嘭'地一声,小老鼠正好踢在小猪的脚上,小猪倒没什么事,小老鼠却"唉呦,唉呦'地叫了起来,原来他的脚肿起了一个大包。

小猪站起来对小老鼠说:"你对别人高傲无礼,不懂得敬重人,今日尝到苦头了吧!只有敬重别人,才能获得别人的敬重。

'小老鼠看着受伤的脚,惭愧地低下了头。

商务礼仪小故事篇3张良拜师张良(?前186年),是西汉高祖刘邦的军师,他的祖先是韩国人。

在秦灭韩后,张良立志为韩国报仇。

有一次,因刺杀秦始皇未遂,受到追捕而避居到下邳。

张良在下邳闲暇无事。

有一天他到下邳桥上漫步,遇到一个老人,穿着粗布短衣,走到张良旁边,有意把他的鞋子掉到桥下。

然后回过头来冲着张良说:"孩子!下桥去给我把鞋子拾上来!'张良听了一愣,很想打他一下,但一看他是个老人,就强忍着怒气,到桥下把鞋拾了上来。

那老人竟又命令说:"把鞋子给我穿上!'张良一想,既然已经给他拾来了鞋子,不如就给他穿上吧,于是就跪在地上给他穿鞋。

那老人把脚伸着,让张良给他穿好后,就笑嘻嘻地走了。

张良始终用惊异的目光凝视着他的去向。

那老人走了里把路,又折回身来,对张良说:"你这个孩子是能培育成才的。

商务礼仪故事(通用5篇)

商务礼仪故事(通用5篇)

商务礼仪故事(通用5篇)商务礼仪故事篇1老田鸡“退二线”某局新任局长宴请退居二线的老局长。

席间端上一盘油炸田鸡,老局长用筷子点点说:“喂,老弟,青蛙是益虫,不能吃。

”新局长不假思索,脱口而出:“不要紧,都是些老田鸡,已退居二线,不当事了。

”老局长闻听此言顿时脸色大变,连问:“你说什么?你刚才说什么?”。

新局长本想开个玩笑,不料说漏了嘴,触犯了老局长的自尊,顿觉尴尬万分。

席上的友好气氛尽被破坏,幸亏秘书反应快,连忙接着说:“老局长,他说你已退居二线,吃田鸡不当什么事。

”气氛才有点缓和。

评析:表面看起来,是这位新局长没有注意老局长的心态想显示点幽默,结果因比喻用词不当而弄巧成拙,其实是新局长内心深处隐藏的某些想法,因过于得意而不由自主地流露出来。

所以,无论从语言运用上,还是从个人思想、品质、性格上看,这位新局长都欠修养。

从谈话中的礼仪要求来说,应注意对方的心理忌讳,对心境不同的人说不同的话,清代《治家》中就说:“莫对失意人谈得意事。

”商务礼仪故事篇2仅仅因为一口痰吗? 这是一场艰难的谈判。

一天下来,美国约瑟先生对于对手——中国某医疗机械的范厂长,既恼火又钦佩。

这个范厂长对即将引进的“大输液管”生产线行情非常熟悉。

不仅对设备的技术指数要求高,而且价格压的很低。

在中国,约瑟似乎没有遇到过这样难缠而有实力的谈判对手。

他断定,今后和务实的范厂长合作,事业是能顺利的。

于是信服地接受了范厂长那个偏低的报价。

“ok!”双方约定第二天正式签定协议。

天色尚早,范厂长邀请约瑟到车间看一看。

车间井然有序,约瑟边看边赞许的点头。

走着走着,突然,范厂长觉得嗓子里有条小虫在爬,不由得咳了一声,便急急的向车间一角奔去。

约瑟诧异地盯着范厂长,只见他在墙角吐了一口痰,然后用鞋底擦了擦,油漆的地面留下了一片痰渍。

约瑟快步走出车间,不顾范厂长的竭力挽留,坚决要回宾馆。

第二天一早,翻译敲开范厂长的门,递给他一封约瑟的信:“尊敬的范先生,我十分钦佩您的才智与精明,但车间里你吐痰的一幕使我一夜难眠。

商务礼仪礼仪故事

商务礼仪礼仪故事

(商务礼仪)礼仪故事礼仪故事1.玉帛成干戈公元前592年,当时的齐国国君齐顷公于朝堂接见来自晋国、鲁国、卫国和曹国的使臣,各国使臣均带来了墨玉、币帛等贵重礼品献给齐顷公。

献礼的时候,齐顷公向下壹见,只见晋国的亚卿郁克是个独眼,鲁国的上卿是个秃头,卫国的上卿孙良夫是个跛脚,而曹国的大夫公子首则是个驼背,不禁暗自发笑:怎么四国是使臣均是有毛病的。

当晚,齐顷公见到自己的母亲萧夫人,便把白天见到的四个人当笑话说给萧夫人听。

萧夫人壹听便乐了,执意要亲眼见识壹下。

正好第二天是齐顷公设宴招待各国使臣的日子,于是便答应,让萧夫人届时躲于帷帐的后面观见。

第二天,当四国使臣的车子壹起到达,众人依次入厅时,萧夫人掀开帷帐向外望,壹见到四个使臣便忍不住大笑了起来,她的随从也个个笑得前仰后合。

笑声惊动了众使者,当他们弄明白原来是齐顷公为了让母亲寻开心,特意做了这样的安排时,个个怒不可遏,不辞而别。

四国使臣约定各自回国请兵伐齐,血洗于齐国所受的耻辱。

四年后,四国联合起来讨伐齐国,齐国不敌,大败,齐顷公只得讲和,这便是春秋时著名的“鞍之战”。

2.孟子休妻战国时期的思想家、政治家和教育家孟子,是继孔子之后儒家学派的主要代表人物,被后世尊奉为仅次于孔子的“亚圣”。

孟子壹生的成就,和他的母亲从小对他的教育是分不开的。

孟母是壹位集慈爱、严格、智慧于壹身的伟大的母亲,早于孟子幼年时候,便位后人留下了“孟母三迁”、“孟母断织”等富有深刻教育意义的故事。

孟子成年娶妻后,孟母仍不断利用处理家庭生活的琐事等去启发、教育他,帮助他从各方面进壹步完善人格。

有壹次,孟子的妻子于房间里休息,因为是独自壹个人,便无所顾忌地将俩腿叉开坐着。

这时,孟子推门进来,壹见见妻子这样坐着,非常生气。

原来,古人称这种双腿向前叉开坐为箕踞,箕踞向人是非常不礼貌的。

孟子壹声不吭就走出去,见到孟母,便说:“我要把妻子休回娘家去。

”孟母问他:“这是为什么?”孟子说:“她既不懂礼貌,又没有仪态。

名人的商务礼仪小故事

名人的商务礼仪小故事

名人的商务礼仪小故事名人的商务礼仪小故事导语:礼仪的目的与作用本在使得本来的顽梗变柔顺,使人们的气质变温和,使他尊重别人,和别人合得来。

以下小编为大家介绍名人的商务礼仪小故事文章,欢迎大家阅读参考!名人的商务礼仪小故事1、陈阿土陈阿土是台湾的农民,从来没有出过远门。

攒了半辈子的钱,终于参加一个旅游团出了国。

国外的一切都是非常新鲜的,关键是,陈阿土参加的是豪华团,一个人住一个标准间。

这让他新奇不已。

早晨,服务生来敲门送早餐时大声说道:“GOOD MORNING SIR!” 陈阿土愣住了。

这是什么意思呢?在自己的家乡,一般陌生的人见面都会问:“您贵姓?” 于是陈阿土大声叫道:“我叫陈阿土!” 如是这般,连着三天,都是那个服务生来敲门,每天都大声说:“GOOD MORNING SIR!”而陈阿土亦大声回道:“我叫陈阿土!”但他非常的生气。

这个服务生也太笨了,天天问自己叫什么,告诉他又记不住,很烦的。

终于他忍不住去问导游,“GOOD MORNING SIR!”是什么意思,导游告诉了他,天啊!!真是丢脸死了。

陈阿土反复练习“GOODMORNING SIR!”这个词,以便能体面地应对服务生。

又一天的早晨,服务生照常来敲门,门一开陈阿土就大声叫道:“GOODMORNING SIR!”与此同时,服务生叫的是:“我是陈阿土!”这个故事告诉我们,人与人交往,常常是意志力与意志力的较量。

不是你影响他,就是他影响你,而我们要想成功,一定要培养自己的影响力,只有影响力大的人才可以成为最强者。

2、表演大师有一位表演大师上场前,他的弟子告诉他鞋带松了。

大师点头致谢,蹲下来仔细系好。

等到弟子转身后,又蹲下来将鞋带解松。

有个旁观者看到了这一切,不解地问:“大师,您为什么又要将鞋带解松呢?”大师回答道:“因为我饰演的是一位劳累的旅者,长途跋涉让他的鞋事松开,可以通过这个细节表现他的劳累憔悴.” “那你为什么不直接告诉你的弟子呢?”“他能细心地发现我的鞋带松了,并且热心地告诉我,我一定要保护他这种热情的积极性,及时地给他鼓励,至于为什么要将鞋带解开,将来会有更多的机会教他表演,可以下一次再说啊。

经典的职场礼仪小故事(通用25篇)

经典的职场礼仪小故事(通用25篇)

经典的职场礼仪小故事(通用25篇)经典的职场礼仪小故事篇1金人曾经有个小国的人到中国来,进贡了三个一模一样的金人,金壁辉煌,把皇帝高兴坏了。

可是这小国的人不厚道,同时出一道题目:这三个金人哪个最有价值?皇帝想了许多的办法,请来珠宝匠检查,称重量,看做工,都是一模一样的。

怎么办?使者还等着回去汇报呢。

泱泱大国,不会连这个小事都不懂吧?最后,有一位退位的老大臣说他有办法。

皇帝将使者请到大殿,老臣胸有成足地拿着三根稻草,插入第一个金人的耳朵里,这稻草从另一边耳朵出来了。

第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来,而第三个金人,稻草进去后掉进了肚子,什么响动也没有。

老臣说:第三个金人最有价值!使者默默无语,答案正确。

这个故事告诉我们,最有价值的人,不一定是最能说的人。

老天给我们两只耳朵一个嘴巴,本来就是让我们多听少说的。

善于倾听,才是成熟的人最基本的素质。

经典的职场礼仪小故事篇2辞职A对B说:“我要离开这个公司。

我恨这个公司!”B建议道:“我举双手赞成你报复!!破公司一定要给它点颜色看看。

不过你现在离开,还不是最好的时机。

”A问:为什么?B说:“如果你现在走,公司的损失并不大。

你应该趁着在公司的机会,拼命去为自己拉一些客户,成为公司独挡一面的人物,然后带着这些客户突然离开公司,公司才会受到重大损失,非常被动。

”A觉得B说的非常在理。

于是努力工作,事遂所愿,半年多的努力工作后,他有了许多的忠实客户。

再见面时B问A:现在是时机了,要跳赶快行动哦!A淡然笑道:老总跟我长谈过,准备升我做总经理助理,我暂时没有离开的打算了。

一个人的工作,永远只是为自己的。

只有付出大于得到,让老板真正看到你的能力大于位置,才会给你更多的机会替他创造更多利润。

经典的职场礼仪小故事篇3老虎两个人在森林里,遇到了一只大老虎。

A就赶紧从背后取下一双更轻便的运动鞋换上。

B急死了,骂道:“你干嘛呢,再换鞋也跑不过老虎啊!”A说:“我只要跑得比你快就好了。

商务礼仪小案例(精选21篇)

商务礼仪小案例(精选21篇)

商务礼仪小案例(精选21篇)商务礼仪小案例篇1王峰在高校读书时学习特别刻苦,成果也特别优秀,几乎年年都拿特等奖学金,为此同学们给他起了一个外号"超人'。

高校毕业后,王峰顺当地猎取了在美国攻读硕士学位的机会,毕业后又顺当地进入一家美国公司工作。

一晃八年过去了,王峰现在已成为公司的部门经理。

今年国庆节,王峰带着妻子儿女回国探亲。

一天,在大剧院观看音乐剧,刚刚落座,就发觉有3个人向他们走来。

其中一个人边走边伸出手大声地叫:"喂!这不是超人吗?你怎么回来了?'这时,王峰才认出说话的人正是他高中的同学贾征。

贾征高校没考上,自己跑到南方去做生意,赚了些钱,如今回到上海注册公司当起了老板。

今日正好陪着两位从香港来的生意伙伴一起来看音乐剧。

这对生意伙伴是他交往多年的年长的香港夫妇。

此时,王峰和贾征彼此都既兴奋又感动。

贾征大声寒暄之后,才想起了王峰身边还站着一位女士,就问王峰身边的女士是谁。

王峰这时才想起向贾征介绍自己的妻子。

待王峰介绍完毕,贾征兴奋地走上去,给了王峰妻子一个拥抱礼。

这时贾征也想起该向老同学介绍他的生意伙伴了。

问题:上述场合的见面礼仪有无不符合礼仪的地方。

若有,请指出来,并说明正确的做法是什么。

点评:不和礼仪的地方主要有:公众场合不能喊对方的外号。

公众场合不易大声寒暄,影响他人。

准时介绍彼此通行的客人,不能把随行的人冷落。

对异性的拥抱礼不适合中国,还是握手比较好。

商务礼仪小案例篇2小黄的最终面试失败了小黄去一家外企进行最终一轮总经理助理的面试。

为确保万无一失,这次她做了细心的装扮。

一身前卫的衣服、时尚的手环、造型独特的戒指、亮闪闪的项链、新潮的耳坠,身上每一处都是焦点,简直是无与伦比、鹤立鸡群。

况且她的对手只是一个相貌平平的女孩,学历也并不比她高,所以小黄觉得胜券在握。

但结果却出乎意料,她并没有被这家外企所认可。

主考官愧疚地说:"你的确很美丽,你的服装配饰无不令我赏心悦目,可我觉得你并不适合干助理这份工作。

礼仪小故事之10个商务礼仪故事

礼仪小故事之10个商务礼仪故事

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商务谈判礼仪的案例(精选3篇)

商务谈判礼仪的案例(精选3篇)

商务谈判礼仪的案例(精选3篇)商务谈判礼仪的案例篇1日本的钢铁和煤炭资源短缺,而澳大利亚盛产铁和煤,日本渴望购买澳大利亚的铁和煤,在国际贸易中澳大利亚一方却不愁找不到买主。

按理说,日本人的谈判地位低于澳大利亚,澳大利亚一方在谈判桌上占据主动地位。

可是,日本人把澳大利亚的谈判人员请到日本去谈生意。

一旦澳大利亚人到了日本,他们一般行为都比较谨慎,讲究礼仪,从不过分侵犯东道主的利益,因而日本方面和澳大利亚方面在谈判桌上的相互地位就发生了显著的变化。

澳大利亚人过惯了富裕舒适的生活,派出的谈判代表到了日本不过几天,就急于想回到故乡去,所以在谈判桌上常常表现出急躁的情绪,而作为东道主的日本谈判代表可以不慌不忙地讨价还价,他们掌握了谈判桌上的主动权,结果日本方面仅仅花费了少量款待作“鱼饵”,就约到了“大鱼”,取得了大量谈判桌上难以获得的东西。

商务谈判礼仪的案例篇2【案例】据报道,一次,辽宁省政府组织驻该省的外资金融机构的20 余名代表考察该省的投资环境,整个考察活动是成功的。

然而,给这些外资金融机构代表们留下深刻印象的除了各市对引进资金的迫切心情及良好的投资环境外,还有一些令他们费解,同时也令国人汗颜的小片断。

在某开发区,在向考察者介绍开发区的投资环境时,不知是疏忽,还是有意安排,由开发区的一个副主任作英语翻译。

活动组织者和随行记者都认为一个精通英语的当地领导一定会增强考察者们的投资信心。

哪知,这位副主任翻译起来结结巴巴、漏洞百出,几分钟后,不得不换另外一个翻译,但水平同样糟糕。

而且,外资金融机构的代表们一个个西装革履、正襟危坐,而这位翻译却穿着一件长袖衬衫,开着领口,袖子卷得老高。

考察团中几乎所有的中方人员都为这蹩脚的翻译及其近乎随便的打扮感到难为情。

外方人员虽然没有说什么,但下午在某市市内考察,市里另安排了一个翻译时,几个外方考察人员都对记者说:“这个翻译的水平还行。

”其言外之意不言而喻。

考察团在考察一家钢琴厂时,主人介绍钢琴的质量如何好,市场上如何抢手,其中一个原因就是他们选用的木材都是从兴安岭林场中专门挑选的一个品种,而且这个品种的树木生长缓慢。

商务礼仪小故事

商务礼仪小故事

商务礼仪小故事某天,小明接到一位重要客户的邀请,参加一场商务晚宴。

这是他第一次参加这样的场合,他充满激动和期待。

然而,小明对商务礼仪知之甚少,他不知道该如何应对这样的场合。

于是,他向他的导师求教。

导师告诉他:“商务礼仪是商务社交中非常重要的一部分。

它关乎到个人形象和公司形象,对于建立和维护良好的商业关系至关重要。

下面我给你讲一个故事,希望能够帮助你更好地理解商务礼仪。

”故事开始了。

故事一:误解的握手从前,有两位国际企业家,John和James,他们在一次商务会议上初次见面。

会议结束后,他们很高兴地互相打招呼,并伸出了手臂。

然而,John是美国人,James是日本人,导致了一场误会。

在美国,握手是非常常见的问候方式,这是一种友好和亲近的姿态。

因此,John伸出手臂与James握手。

而在日本,握手并不是常见的问候方式。

日本人通常会进行一种称为“お辞儀”(ojigi)的鞠躬动作,来表示尊敬和礼貌。

当James看到John伸出手臂时,他陷入了困惑。

他不知道应该回应什么,因为他不熟悉西方的习俗。

最终,James决定面对这个困境。

他主动与John握手,并向他道歉,解释说他对西方的习俗不太了解。

John感到非常吃惊和欣赏。

他表示对于James主动学习并适应不同的文化习俗,他非常感激。

这让他觉得James是一个有眼光和尊重他人文化的人。

从此以后,他们建立了良好的商业合作关系,他们的公司蓬勃发展。

这个故事告诉我们,不同的国家有不同的商务礼仪习俗。

如果我们在外洽谈商务时能够尊重对方的风俗习惯,对于建立好的商业关系至关重要。

故事二:茶道的魅力在另一个故事中,小明参加了一个商贸大会,在会场上遇到了一位日本客户Mori。

Mori是一位非常重要的客户,小明希望能够与他建立良好关系,以促进未来的合作。

为了表达对客户的尊重和诚意,小明决定以日本传统茶道为礼仪,为Mori倒茶。

在准备过程中,小明仔细地学习了茶道的流程和技巧,包括如何握茶杯、如何端茶等等。

2023年职场礼仪小故事15篇

2023年职场礼仪小故事15篇

2023年职场礼仪小故事15篇职场礼仪小故事1一只乌鸦坐在树上,整天无所事事。

一只小兔子看见乌鸦,就问:“我能象你一样整天坐在那里,什么事也不干吗?”乌鸦答道:“当然啦,为什么不呢?”于是,兔子便坐在树下,开始休息。

突然,一只狐狸出现了。

狐狸跳向兔子……并把它给吃了。

这个故事的寓意是……要想坐在那里什么也不干,你必须坐(做)得非常非常高。

职场礼仪小故事2某公司招聘一名维修部主管,在经过几轮残酷的淘汰考核之后,应聘人数从几十人减到最后两人,他们分别是小张和小李。

最后一轮考核总经理亲自出场,给了他们每人一部残旧不堪的坏机器,然后叫他们修理。

小张把机器拆开,仔细地检查内部的每个零件,不一会儿,他皱起了眉头。

总经理看了笑着问:“可以修好吗?”小张犹豫片刻,自信地说:“只要功夫深,铁杵磨成针,我一定能修好的,请放心好了。

”总经理又看了看小李这边,他也是把机器拆了个“粉碎”,仔细地检查,过了一会儿,也皱起了眉头。

总经理又问:“可以修好吗?”小李笑了笑:“对不起,这部机器实在是修不好,很抱歉。

”最后应聘结果让人大跌眼镜,竟然是小李。

小张不解地望着总经理,想寻找答案。

总经理笑了笑:“原因很简单,因为这两部机器是无法修好的,无论你下的功夫有多深,针是无论如何也磨不成铁棒的。

”职场专家有话说:相当赞同总经理的选择,如果是招聘维修员,我可能会选择努力而执着的小张,因为基层员工最重要的职能就是执行,听话而执着的员工,至少是一种不坏的选择。

但是招聘维修主管,总经理选择小李相当明智,因为主管的职责不仅仅是执行,更重要的是选择。

上个世纪,一位老人曾说过这样一句话:“管理是一种实践,其本质不在于‘知’,而在于‘行’;其验证不在于逻辑,而在于成果;不但要正确地做事,更要做正确的事。

”这个老人就是现代管理之父,大师中的大师——彼得·德鲁克。

职场礼仪小故事3生活真是有趣:如果你只接受最好的,你经常会得到最好的。

有一个人经常出差,经常买不到对号入坐的车票。

关于职场礼仪小故事启示(精选25篇)

关于职场礼仪小故事启示(精选25篇)

关于职场礼仪小故事启示(精选25篇)关于职场礼仪小故事启示篇1美国福特公司是全世界都家喻户晓的知名汽车公司,它不仅使美国汽车产业在世界独占鳌头,甚至改变了整个美国的国民经济状况。

然而,谁又能想到该奇迹的创造者福特当初进入公司的敲门砖竟是捡废纸这个简单的动作呢?刚刚从大学毕业的福特,曾经到一家汽车公司应聘,一起参加应聘的几个人学历都比他高,福特面试成功的机率很小。

当福特敲门走进董事长办公室的时候,发现门口地上有一团纸,他很自然地弯腰把它捡了起来,然后扔进了垃圾篓里。

当福特刚刚坐下,准备把之前准备好的向公司董事长说出的时候,董事长就发出了邀请:很好,福特先生,你很棒,你已经被我们录用了。

此时的福特当然不知道这个令他无法相信的录用通知竟是源于他那个不经意的动作。

而此后,福特的表现也并没有让董事长失望,甚至最终将公司改名,让福特汽车闻名全世界。

福特的成功看上去很偶然,但实际上却是必然的,他下意识的动作是习惯、品质和修为的体现,而这种习惯的养成却来源于他们的积极态度,正如心理学家威廉﹒詹姆士所说:播下一个行动,你将收获一种习惯;播下一种习惯,你将收获一种性格;播下一种性格,你将收获一种命运。

人生感悟:蝴蝶效应指的是在一个动力系统中,初始条件下微小的变化能带动整个系统的长期的巨大的连锁反应。

对于这个效应最常见的阐述是:一个蝴蝶在巴西轻拍翅膀,可以导致一个月后德克萨斯州的一场龙卷风。

可见,小事恰恰具有最巨大的力量,我们平时的一言一行都有可能影响一生。

在一个人的人生历程中,一次大胆的尝试,一个灿烂的微笑,一个习惯性的动作,一种积极的态度和真诚的服务,都可以产生生命中意想不到的辉煌或成功,它能带来的远远不止于一点点喜悦和表面上的报酬。

关于职场礼仪小故事启示篇2北京林业大学的小刘毕业后在一家外企工作,这也是她应聘的第一份工作。

和求职中屡屡受挫的同学相比,她几乎算一次成功。

当别人向她讨教经验时,她说,细节决定成败的道理在找工作时也适用。

商务礼仪的故事

商务礼仪的故事

商务礼仪的故事【篇一:商务礼仪小故事】交际礼仪仅仅因为一口痰吗?这是一场艰难的谈判。

一天下来,美国约瑟先生对于对手——中国某医疗机械的范厂长,既恼火又钦佩。

这个范厂长对即将引进的“大输液管”生产线行情非常熟悉。

不仅对设备的技术指数要求高,而且价格压的很低。

在中国,约瑟似乎没有遇到过这样难缠而有实力的谈判对手。

他断定,今后和务实的范厂长合作,事业是能顺利的。

于是信服地接受了范厂长那个偏低的报价。

“ok!”双方约定第二天正式签定协议。

天色尚早,范厂长邀请约瑟到车间看一看。

车间井然有序,约瑟边看边赞许的点头。

走着走着,突然,范厂长觉得嗓子里有条小虫在爬,不由得咳了一声,便急急的向车间一角奔去。

约瑟诧异地盯着范厂长,只见他在墙角吐了一口痰,然后用鞋底擦了擦,油漆的地面留下了一片痰渍。

约瑟快步走出车间,不顾范厂长的竭力挽留,坚决要回宾馆。

第二天一早,翻译敲开范厂长的门,递给他一封约瑟的信:“尊敬的范先生,我十分钦佩您的才智与精明,但车间里你吐痰的一幕使我一夜难眠。

恕我直言,一个厂长的卫生习惯,可以反映一个工厂的管理素质。

况且,我们今后生产的是用来治病的输液管。

贵国有句谚语:人命关天!请原谅我的不辞而别,否则,上帝会惩罚我的??”范厂长觉得头“轰”的一声,像要炸了。

评析:人常说,大智不拘小节。

但别人可以这样看你,你自己却不能这样原谅自己,尤其是在社交活动中。

因为有些小节,恰恰暴露出你礼仪修养上的差距。

而又恰是对方所重视的,这就形成了影响合作的大障碍。

医疗机械的生产,对环境和员工的卫生习惯要求很高,约瑟的“苛求”并不过分,完全是对企业和产品负责,对公众负责的表现。

这也表现了他的科学管理及文明修养的水准。

对比之下,范厂长的水平就差了,尽管范厂长有谈判的才能,但文明水准相差太大,又怎能实现和谐的长远合作呢?因此,在社会交往中,言谈举止中的礼仪是非常重要的。

沟通礼仪老太太与“配偶”有位人口普查员填写人口登记表时问一位没有文化的老太太:“您有配偶吗?”老太太愣了半天回答不上来。

关于商务职场的礼仪故事

关于商务职场的礼仪故事

商务职场的礼仪故事关于商务职场的礼仪故事职场礼仪就是指在人们商务交往中适用的礼仪规范,是在商务交往中,以一定的、约定俗成的程序、方式来表示尊重对方的过程和手段。

礼出于俗,俗化为礼。

我们行业中的礼仪应当遵循的一系列礼仪规范。

下面有YJBYS小编整理的关于商务职场的礼仪故事,欢迎阅读!商务礼仪经典故事有一个妈妈把一个橙子给了邻居的两个孩子。

这两个孩子便讨论起来如何分这个橙子。

两个人吵来吵去,最终达成了一致意见,由一个孩子负责切橙子,而另一个孩子选橙子。

结果,这两个孩子按照商定的办法各自取得了一半橙子,高高兴兴地拿回家去了。

第一个孩子把半个橙子拿到家,把皮剥掉扔进了垃圾桶,把果肉放到果汁机上打果汁喝。

另一个孩子回到家把果肉挖掉扔进了垃圾桶,把橙子皮留下来磨碎了,混在面粉里烤蛋糕吃。

从上面的情形,我们可以看出,虽然两个孩子各自拿到了看似公平的一半,然而,他们各自得到的东西却为物尽其用。

这说明,他们在事先并未做好沟通,也就是两个孩子并没有申明各自利益所在。

没有事先申明价值导致了双方盲目追求形式上和立场上的公平,结果,双方各自的利益并未在谈判中达到最大化。

如果我们试想,两个孩子充分交流各自所需,或许会有多个方案和情况出现。

可能的`一种情况,就是遵循上述情形,两个孩子想办法将皮和果肉分开,一个拿到果肉去喝汁,另一个拿皮去做烤蛋糕。

然而,也可能经过沟通后是另外的情况,恰恰有一个孩子即想要皮做蛋糕,又想喝橙子汁。

这时,如何能创造价值就非常重要了。

结果,想要整个橙子的孩子提议可以将其他的问题拿出来一块谈。

他说:“如果把这个橙子全给我,你上次欠我的棒棒糖就不用还了”。

其实,他的牙齿被蛀得一塌糊涂,父母上星期就不让他吃糖了。

电话里女高音的无礼故事某杂技团计划于下月赴美国演出,该团团长刘明就此事向市文化局作请示,于是他拨通了文化局局长办公室的电话。

可是电话响了足足有半分多钟时间,不见有人接听。

刘明正纳闷着,突然电话那端传来一个不耐烦的女高音:“什么事啊?”刘明一愣,以为自己拨错了电话:“请问是文化局吗?”“废话,你不知道自己往哪儿打的电话啊?”“哦,您好,我是市歌舞团的,请问王局长在吗?”“你是谁啊?”对方没好气地盘问。

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交际礼仪
仅仅因为一口痰吗
这是一场艰难的谈判。

一天下来,美国约瑟先生对于对手——中国某医疗机械的范厂长,既恼火又钦佩。

这个范厂长对即将引进的“大输液管”生产线行情非常熟悉。

不仅对设备的技术指数要求高,而且价格压的很低。

在中国,约瑟似乎没有遇到过这样难缠而有实力的谈判对手。

他断定,今后和务实的范厂长合作,事业是能顺利的。

于是信服地接受了范厂长那个偏低的报价。

“ok!”双方约定第二天正式签定协议。

天色尚早,范厂长邀请约瑟到车间看一看。

车间井然有序,约瑟边看边赞许的点头。

走着走着,突然,范厂长觉得嗓子里有条小虫在爬,不由得咳了一声,便急急的向车间一角奔去。

约瑟诧异地盯着范厂长,只见他在墙角吐了一口痰,然后用鞋底擦了擦,油漆的地面留下了一片痰渍。

约瑟快步走出车间,不顾范厂长的竭力挽留,坚决要回宾馆。

第二天一早,翻译敲开范厂长的门,递给他一封约瑟的信:“尊敬的范先生,我十分钦佩您的才智与精明,但车间里你吐痰的一幕使我一夜难眠。

恕我直言,一个厂长的卫生习惯,可以反映一个工厂的管理素质。

况且,我们今后生产的是用来治病的输液管。

贵国有句谚语:人命关天!请原谅我的不辞而别,否则,上帝会惩罚我的……”
范厂长觉得头“轰”的一声,像要炸了。

评析:
人常说,大智不拘小节。

但别人可以这样看你,你自己却不能这样原谅自己,尤其是在社交活动中。

因为有些小节,恰恰暴露出你礼仪修养上的差距。

而又恰是对方所重视的,这就形成了影响合作的大障碍。

医疗机械的生产,对环境和员工的卫生习惯要求很高,约瑟的“苛求”并不过分,完全是对企业和产品负责,对公众负责的表现。

这也表现了他的科学管理及文明修养的水准。

对比之下,范厂长的水平就差了,尽管范厂长有谈判的才能,但文明水准相差太大,又怎能实现和谐的长远合作呢
因此,在社会交往中,言谈举止中的礼仪是非常重要的。

沟通礼仪
老太太与“配偶”
有位人口普查员填写人口登记表时问一位没有文化的老太太:“您有配偶吗”老太太愣了半天回答不上来。

旁边有人解释说:“他是问您有老伴吗”老太太这才恍然大悟。

评析:
要得到最佳的沟通传播效果,必须顾及对方的理解接受能力和对方的文化水平,从而有针对性地使用恰当的称呼、词句。

如果连对方都听不懂,就更谈不上对方的理解了。

餐桌交际礼仪
老田鸡“退二线”
某局新任局长宴请退居二线的老局长。

席间端上一盘油炸田鸡,老局长用筷子点点说:“喂,老弟,青蛙是益虫,不能吃。

”新局长不假思索,脱口而出:“不要紧,都是些老田鸡,已退居二线,不当事了。

”老局长闻听此言顿时脸色大变,连问:“你说什么你刚才说什么”。

新局长本想开个玩笑,不料说漏了嘴,触犯了老局长的自尊,顿觉尴尬万分。

席上的友好气氛尽被破坏,幸亏秘书反应快,连忙接着说:“老局长,他说你已退居二线,吃田鸡不当什么事。

”气氛才有点缓和。

评析:
表面看起来,是这位新局长没有注意老局长的心态想显示点幽默,结果因比喻用词不当而弄巧成拙,其实是新局长内心深处隐藏的某些想法,因过于得意而不由自主地流露出来。

所以,无论从语言运用上,还是从个人思想、品质、性格上看,这位新局长都欠修养。

从谈话中的礼仪要求来说,应注意对方的心理忌讳,对心境不同的人说不同的话,清代《治家格言》中就说:“莫对失意人谈得意事。


五、这里没师傅,只有大夫
某高校一位大学生,用手捂着自己的左下腹跑到医务室,对坐诊的大夫说:“师傅,我肚子疼。

”坐诊的医生说:“这里只有大夫,没有师傅。

找师傅请到学生食堂。

”学生的脸红到了耳根。

评析:
对于文化人称呼一定要明确,这样才能减少尴尬,这样既体现了自己的文化水平,也表示了对他人的尊重。

当然,作为大夫也应该注意服务态度,讲究礼仪修养。

对顾客不当的语言应予以宽容,批评对方要采用委婉的语气。

电话礼仪
电话里的女高音
某杂技团计划于下月赴美国演出,该团团长刘明就此事向市文化局作请示,于是他拨通了文化局局长办公室的电话。

可是电话响了足足有半分多钟时间,不见有人接听。

刘明正纳闷着,突然电话那端传来一个不耐烦的女高音:“什么事啊”刘明一愣,以为自己拨错了电话:“请问是文化局吗”“废话,你不知道自己往哪儿打的电话啊”“哦,您好,我是市歌舞团的,请问王局长在吗”“你是谁啊”对方没好气地盘问。

刘明心里直犯嘀咕:“我叫刘明,是杂技团的团长。


“刘明你跟我们局长什么关系”
“关系”刘明更是丈二和尚摸不着头脑;
“我和王局长没有私人关系,我只想请示一下我们团出国演出的事。

”“出国演出王局长不在,你改天再来电话吧。

”没等刘明再说什么,对方就“啪”地挂断了电话。

刘明感觉像是被人戏弄了一番,拿着电话半天没回过神来。

评析:
在上述事例中,文化局的那位女同志在接听电话时态度懒散,语气生硬、粗鲁,给人以盛气凌人的感觉。

这不仅影响到公务的正常办理,而且极大损害了国家公务员在人民群众心目中
的形象和地位。

七、参观
南方某市五年前与国外的一座城市结为“友好城市”。

值五周年之际,该市被邀请前去参观。

为了此次出国参观能顺利进行,该市指派一位副市长专门负责组织这项参观活动。

这位副市长很有经验。

他首先提出参观人员名单,并对全体参观人员进行有针对性的培训,学习参观城市政治、经济、文化、习俗等方面的知识。

此外,他还对全体参观者进行了分工,把领队、接洽、翻译、食宿、安全等工作落实到个人,同时也把提问、记录、录音、拍照等任务分配到人。

最后,他还请礼仪专家给全体团员讲授出国参观的礼仪规范,对团员的着装、交际应酬等方面做了具体的规定。

该团出国参观结束后,外国朋友对团员在参观时的表现十分赞赏。

评析:
所谓参观,指的是有计划、有准备地对特定的项目所进行的实地观察。

这位副市长把这次参观工作安排得井井有条,尤其在礼仪方面的培训和要求做得更加具体,得到了外国友人的好评,体现我国公务员的良好形象。

八、请向国徽敬礼
第一次世界大战中美国一名黑人少校军官和一名白人士兵在路上相遇,士兵见对方是黑人,就没有敬礼。

当他掠身而过,忽然听到背后一个低沉而坚定的声音:“请等一下。

”黑人军官对他说:“士兵,你刚才拒绝向我敬礼,我并不介意。

但你必须明白,我是美国总统任命的陆军少校,这顶军帽上的国徽代表着美国的光荣和伟大。

你可以看低我,但必须尊敬它。

现在我把帽子摘下来,请你向国徽敬礼。

”士兵终于向军官行了礼。

这位黑人就是后来成为美国历史上第一个黑人将军的本杰明·戴维斯。

九、如此吃相
在与自己的同事一道外出参加一次宴会时,财政局干事姜克美因为举止有失检点,从而招致
了大家的非议。

姜克美当时在宴会上为了吃得畅快,在开始用餐之后便一而再、再而三地减轻自己身上的“负担”。

他先是松开自己的领带,接下来又解开领扣、松开腰带、卷起袖管,到了最后,竟然又悄悄地脱去自己的鞋子。

尤其令人感到不快的是,姜克美在吃东西时,总爱有意无意地咂巴其滋味,吃得訇然做响,并且其响声“一波未平,一波又起”,“一浪高过一浪”。

姜克美在宴会上的此番作为,不仅令他身边的人瞠目结舌,而且也叫他的同事们无地自容。

大家就此纷纷指责姜克美:丢了自己的人,丢了单位的人,也丢了大家的人。

十、拜访
张林是市外办的一名干事,有一次,领导让他负责与来本市参观访问的某国代表团进行联络。

为了表示对对方的敬意,张林决定专程前去对方下榻的饭店拜访对方。

为了避免出现得仓促,他先用电话与对方约好了见面的时间,并且告之自己将停留的时间长度。

随后,他对自己的仪容、仪表进行了修饰,并准备了一些本市的风光明信片作为礼物。

届时,张林如约而至,进门后,他主动向对方问好并与对方握手为礼,随后做了简要的自我介绍,并双手递上自己的名片与礼品。

简单寒暄后,他便直奔主题,表明自己的来意,详谈完后便握手告辞。

作为一名国家公务员,张林上述表现符合拜会的常规礼仪,展示了他训练有素的交际风采。

沟通礼仪、用餐礼仪
目光与人品
有位企业经理讲过这样一件事情:“有一回,我同某销售公司经理共进午餐。

每当一位漂亮的女服务员走到我们桌子旁边,他总是目送她走出餐厅。

我对此感到很气愤,我感到自己受到了侮辱。

心里暗想,在他看来,女服务员的两条腿比我要对他讲的话更重要。

他并没有听我讲话,他简直不把我放在眼里。


评析:
眼睛是心灵的窗户,尊重是礼仪的原则。

这位销售经理的目光,不仅表现了对他的合作伙伴
的不尊重,而且表现了发自其心灵深处的卑下庸俗:他把漂亮异性看的比工作、事业更重,他根本不尊重别人,也不尊重自己。

每个公务人员都应有纯净高尚的心灵,唯此,才能赢得他人的信任、好感和尊重,才能为良好的合作奠定基础。

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