公司产品发货流程最新版

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公司成品发货管理制度

公司成品发货管理制度第一章总则为加强公司成品发货管理，确保产品质量和客户满意度，特制定本制度。

第二章发货流程一、订单接收1.销售部门接收客户订单，并确认订单信息是否完整准确；2.销售部门将订单信息传达给生产部门，生产部门根据订单信息开始生产；3.生产完成后，销售部门通知库管部门准备发货；4.库管部门核对订单信息及产品数量，准备发货。

二、发货准备1.库管部门将订单信息传达给物流部门，物流部门安排发货车辆；2.物流部门安排装车，填写发货清单，并核对产品数量；3.装车完成后，物流部门通知销售部门确认发货信息。

4.销售部门核对发货信息无误后通知客户发货时间。

三、发货1.物流部门按时将产品送达客户指定地点；2.送货员与接收人员核对产品数量及质量，并在送货单上签字确认。

四、客户反馈1.客户收到货物后如有质量问题或数量差错，应及时联系销售部门；2.销售部门接到客户反馈后，及时与客户沟通解决问题，并将问题情况反馈给相关部门处理。

第三章相关责任部门1.销售部门负责订单接收、发货安排及客户沟通；2.生产部门负责按时生产产品，并配合库管部门准备发货；3.库管部门负责产品库存管理及发货准备；4.物流部门负责发货车辆安排、发货装车及送货；5.质量部门负责产品质量检验及异常处理。

第四章严格执行制度1.公司各部门要严格遵守发货流程，不得擅自操作；2.各责任部门要及时沟通、互相配合，确保发货顺利；3.如有问题或异常情况，应及时上报领导并协同处理；4.违反本制度者将视情节轻重给予相应处罚。

第五章审核与修订本制度由公司领导审核通过，并定期进行评估修订，以保证发货管理工作的顺畅进行。

第六章生效及解释本制度自颁布之日起生效，解释权归公司领导层所有。

以上为公司成品发货管理制度，希望各部门严格执行，确保公司及客户利益，提升公司形象和产品质量。

愿我们共同努力，为公司的发展贡献力量。

公司产品发货管理制度

公司产品发货管理制度一、目的和范围本制度旨在规范公司产品的配送过程，确保每一件产品都能安全、准时地送达客户指定地点。

适用于本公司所有销售产品的储存、包装、运输以及相关的信息处理工作。

二、责任与职责1. 仓库部门负责产品的储存、保管以及出库前的准备工作；2. 销售部门负责接收订单并确认客户信息无误；3. 物流部门负责协调运输资源，确保产品按时发出；4. 财务部门负责审核发货单据，确保账务准确；5. 客户服务部门负责跟踪物流状态，及时解决客户反馈的问题。

三、发货流程1. 订单确认：销售部门接到订单后，需在规定时间内完成订单确认，并对客户信息进行核对。

2. 产品备货：仓库部门根据订单需求准备相应产品，并进行质量检验，确保产品无缺损。

3. 包装要求：按照产品特性及客户需求进行适当的包装，确保在运输过程中产品不受损害。

4. 出库检查：产品出库前，需由专人进行复核，包括数量、型号及包装等是否与订单一致。

5. 发货通知：产品装车完毕后，应及时向客户发送发货通知，内容包括承运方信息、预计到达时间等。

6. 物流跟踪：发货后，客户服务部门应实时监控物流动态，必要时与客户或物流公司沟通调整配送计划。

四、异常处理1. 若发现产品有质量问题或数量不符，应立即通知相关部门进行处理，不得擅自发货；2. 遇到物流延误或其他不可抗力因素导致无法按时送达的情况，应及时与客户沟通协商解决方案；3. 客户反馈的任何问题都应记录并迅速响应，力求在最短时间内提出有效的补救措施。

五、监督与考核1. 定期对发货流程执行情况进行检查，评估各环节的效率和准确性；2. 对违反发货管理制度的行为进行调查，并根据情节轻重采取相应的纠正措施；3. 鼓励员工提出改进意见，持续优化发货管理流程，提升整体服务质量。

公司成品发货流程管理制度

第一章总则第一条为确保公司成品发货的及时、准确、安全，提高客户满意度，特制定本管理制度。

第二条本制度适用于公司所有成品发货环节，包括订单处理、备货、包装、运输、交付等。

第二章发货流程第一节订单处理第三条客户订单经销售部门确认后，由销售部门将订单信息传递至物流部门。

第四条物流部门收到订单后，对订单信息进行核对，确保订单内容完整、准确。

第五条物流部门在确认订单无误后，将订单信息录入系统，并通知生产部门安排生产。

第二节备货第六条生产部门根据订单要求，安排生产计划，确保产品按期完成。

第七条产品完成生产后，质量检验部门对产品进行检验，确保产品质量符合标准。

第八条质量检验合格的产品，由生产部门移交给物流部门进行备货。

第三节包装第九条物流部门根据产品特性及运输要求，选择合适的包装材料和方式。

第十条包装过程中，确保产品包装牢固，防止在运输过程中损坏。

第十一条包装完成后，对包装进行检查，确保无误后贴上标签，标明产品名称、数量、生产日期等信息。

第四节运输第十二条根据订单要求和客户指定，选择合适的运输方式（如快递、物流公司等）。

第十三条物流部门与运输公司签订运输合同，明确运输时间、费用、责任等。

第十四条产品装车前，物流部门对产品进行检查，确保无遗漏、损坏。

第十五条产品运输过程中，物流部门与运输公司保持沟通，确保产品安全送达。

第五节交付第十六条产品送达客户指定地点后，物流部门与客户进行现场确认，确保产品数量、质量无误。

第十七条确认无误后，由物流部门出具验收单，并通知销售部门。

第十八条销售部门将验收单发送给客户，确认收货。

第三章质量与安全第十九条发货过程中，严格执行质量管理制度，确保产品质量。

第二十条运输过程中，采取必要的安全措施，防止产品损坏、丢失。

第二十一条如发生产品损坏、丢失等情况，立即启动应急预案，及时处理。

第四章监督与考核第二十二条公司设立发货流程管理小组，负责监督发货流程的执行情况。

第二十三条定期对发货流程进行审核，发现问题及时整改。

企业发货流程

企业发货流程
一、订单确认。

企业发货流程的第一步是订单确认。

当客户下单后，企业需要
及时确认订单信息，包括产品名称、数量、收货地址、联系方式等，确保订单信息准确无误。

二、备货准备。

确认订单后，企业需要进行备货准备。

这包括检查库存，确保
有足够的产品数量，同时进行产品包装和标识，以便于后续的发货
操作。

三、物流选择。

在备货准备的同时，企业需要选择合适的物流方式。

根据客户
的需求和订单的具体情况，选择合适的物流公司和运输方式，确保
产品能够及时、安全地送达客户手中。

四、发货操作。

一切准备就绪后，企业可以进行发货操作。

这包括将产品装箱、填写发货单、安排物流公司上门取货等环节，确保产品能够顺利发出。

五、跟踪配送。

发货后，企业需要及时跟踪配送情况。

通过物流公司提供的跟
踪信息，企业可以了解产品的配送状态，及时与客户沟通，确保配
送过程顺利进行。

六、客户签收。

最后一步是客户签收。

当产品送达客户手中后，企业需要与客
户确认收货，并及时处理客户可能出现的问题和需求，确保客户满
意度。

在整个企业发货流程中，每一个环节都需要严格把控，确保订
单信息的准确性、产品的质量和数量、配送的及时性和安全性，从
而提升客户满意度，促进企业的发展和壮大。

公司产品发货流程(通知

精心整理
公司产品发货流程(通知)
为规范公司发货作业管理，明确发货流程及责任，提高工作效率，确保销售发货执行准确、及时，更好地为用户服务，特制定本管理规定：
一、发货流程
1、管件营销中心。

负责与客户确认发货通知，一般发货需在要货日期提前7天下达订单。

财务做账存档。

二、产品发货管理流程示意图
款。

五、工作责任要求
1、营销部内勤、生产中心与物流等部门要明确职责，相互配合，减少内耗，在自己职责内采用最佳的解决方案，尽职尽责做好工作，如因工作矛盾与工作失误造成的损失和影响，公司给以问责追究。

2、每个部门及个人要顾全大局，协同配合，做好协调，杜绝本位主义和个人主义。

要主动化解矛盾，努力提高沟通能力，维护公司形象和整体利益。

2、生产
3、加强业务知识的提升，熟悉产品，提高工作技能，满足客户和市场，提高客户对公司产品的认知。

特此规定，希遵照执行。

产品发货流程

产品发货流程产品发货流程指的是从订单确认到产品出货的整个流程。

下面是一个大致的产品发货流程：1. 订单接收：当客户下达订单后，销售团队首先会将订单信息录入系统，并进行审核确认。

订单信息通常包括客户的联系方式、产品型号、数量、价格、收货地址等。

2. 入库准备：一旦订单审核通过，仓库人员会根据订单信息，将所需产品从仓库中取出，进行验货和整理。

然后，将产品移至备货区域，等待进一步处理。

3. 包装和标记：在备货区，工作人员会对产品进行相应的包装，以确保产品在运输过程中的安全。

同时，还需要标记每个包裹的标签，上面标明收货人的姓名、地址、联系方式等信息。

4. 物流安排：完成包装和标记后，销售团队会将包裹信息输入物流系统，并联系合作的物流公司安排发货。

通常，物流公司会派遣快递员进行取件，并根据收货地址安排合适的配送路线。

5. 物流跟踪：一旦物流公司接收到包裹，他们会为每个包裹分配一个唯一的追踪号码。

客户可以通过物流公司的网站或短信查询平台输入追踪号码来跟踪包裹的实时位置和状态。

6. 送货通知：一旦包裹离开仓库并进入配送流程，销售团队会及时通知客户，并提供物流追踪号码。

这样，客户可以随时了解包裹的配送进度，做好接收准备。

7. 签收确认：当快递员将包裹送到收货地址时，收货人需要在快递签收单上签字确认，并核对包裹的包装和数量是否完好。

如果有问题，就要在签收单上备注，并及时与销售团队联系。

8. 订单更新：一旦客户签收确认，销售团队会将订单状态更新为“已完成”并录入相关信息。

之后，客户可以在系统中查看订单的详细信息，并进行评价或投诉。

产品发货流程的具体细节可能会因公司和产品而有所不同，但以上流程大致能够涵盖从订单确认到产品出货的主要步骤。

这个流程的目的是确保产品能够按时、正确地送达客户手中，并提供良好的售后服务。

公司发货流程管理规定

公司发货流程管理规定
一、概述
发货流程是指在企业销售完成后，将产品或货物交付给客户的一系列操作和管理流程。

为了提高发货效率、降低工作风险、确保产品质量和客户满意度，公司需要制定发货流程管理规定。

二、发货前准备
2.准备货物：库房人员根据订单准备好相应的货物，并进行外观、质量检查，确保符合客户需求和质量标准。

三、发货操作流程
2.记录发货信息：库房人员需要将每个发货箱子的相关信息记录在发货清单中，包括箱号、数量、发货日期、承运人等。

3.运输安排：根据订单要求，选择合适的物流方式，安排运输，确保货物能够按时送达客户。

4.监控发货过程：在发货过程中，需要不断监控货物的状态和运输进度，确保货物安全，妥善处理异常情况。

5.签收确认：客户在收到货物后需要签收确认，公司可以要求客户提供签收单据，确保货物已经送达并被接收。

四、发货后跟进
2.处理售后问题：如果客户在收到货物后发现质量问题或其他售后问题，公司需要及时响应，并进行协调、处理，确保客户满意度。

五、发货流程管理的注意事项
1.协同合作：各部门之间需要密切协作，信息流通畅，确保信息准确无误传递。

2.规范文档：发货流程中的每个操作都需要有明确的文件记录，以作为发货过程监控和质量追踪的依据。

3.不断改进：公司应不断总结经验，发现问题并及时改进发货流程，提高效率和客户满意度。

以上为公司发货流程管理规定的简要概述，具体情况还需根据公司实际情况进行详细制定和完善。

通过严格管理发货流程，可以提高企业运营效率，降低工作风险，增强客户满意度，提升企业竞争力。

公司发货流程管理制度内容

公司发货流程管理制度内容第一章总则为规范公司的发货流程，提高发货效率，确保货物安全送达客户手中，特制定本发货流程管理制度。

第二章发货流程1. 订单接收阶段（1）销售部门接收客户订单后，将订单信息录入系统，并通知仓库及物流部门进行备货和安排发货。

（2）销售部门需对订单进行核实，确保订单信息准确无误，避免发货时出现问题。

2. 备货阶段（1）仓库根据订单信息，按照发货清单对货物进行拣选和打包。

（2）仓库应根据不同货物的特性选择合适的包装方式，确保货物在运输过程中不受损坏。

（3）仓库在备货完成后，将货物置于指定区域等待物流部门取货。

3. 物流配送阶段（1）物流部门根据订单信息，在指定时间内取货并安排送货。

（2）物流部门负责协调快递公司或货运公司进行运输，保证货物按时送达客户手中。

（3）物流部门需跟踪货物的运输情况，及时反馈客户信息并解决运输中出现的问题。

4. 发货验收阶段（1）客户收到货物后，应当及时进行验收，核对货物种类和数量，确保无误。

（2）若发现货物有破损或遗漏，客户应当及时联系销售部门或物流部门进行处理，并提供相关证据。

第三章管理制度1. 发货前培训（1）销售部门、仓库和物流部门人员进行发货流程培训，了解发货流程及各部门职责。

（2）培训内容包括订单接收、备货、物流配送、发货验收等环节，提高员工对发货流程的掌握和执行能力。

2. 发货记录管理（1）销售部门需及时更新订单信息，保证订单准确无误。

（2）仓库需详细记录货物的入库、备货、出库等信息，确保货物不发生混乱。

（3）物流部门需记录货物的运输情况，及时反馈客户信息。

3. 质量控制（1）仓库人员在备货过程中应注意货物的包装及保存，避免货物受损或遗漏。

（2）物流部门应严格按照规定时间进行取货和送货，避免延误。

4. 问题处理（1）发货过程中出现问题时，销售部门应及时与客户联系并处理，保证客户的权益不受损害。

（2）仓库和物流部门应配合销售部门解决问题，并进行问题的后续跟踪和改进。

公司发货流程七个步骤

公司发货流程七个步骤
1、先填写好发货清单，写下货物名称、规格型号、数量、单位、单价、金额和备注。

2、然后进行备货理货，根据客户订单开始准备货物、整理货物。

3、然后进行发货检验，对准备的货物进行检验，把好质量关。

4、进行发货复核，对商品发货操作过程各个工序根据商品出库凭证进行逐一核对，避免发生差错。

5、完成产品装箱，对入库产品进行批号、数量核对，清洁包装箱表面，然后将商品装箱。

6、安排发货，填写发货单，办理货物出库单据，联系快递公司揽件。

7、最后实施交货，将商品送达客户。

注意在交货的时候需要客户填写回执单，并做好发货日报表以及月报表。

成品发货流程

成品发货流程一、准备工作。

在进行成品发货之前，首先需要对产品进行质量检验和包装。

质量检验包括外观检查、功能测试等，确保产品符合客户的要求。

同时，包装也需要符合运输要求，保证产品在运输过程中不受损坏。

二、运输安排。

在确认产品质量和包装完好后，需要进行运输安排。

根据客户的要求和产品特点，选择合适的运输方式，包括陆运、海运、空运等。

同时，需要与物流公司或运输公司进行沟通，确保运输过程中的安全和及时性。

三、发货通知。

在确定好运输方式和时间后，需要及时通知客户发货的相关信息，包括发货时间、运输方式、预计到达时间等。

同时，还需要提供发货单据和跟踪号码，方便客户进行跟踪和查询。

四、货物跟踪。

在货物发出后，需要进行货物跟踪，确保货物能够按时到达客户指定的地点。

在货物运输过程中，需要及时与物流公司或运输公司进行沟通，了解货物的运输情况，以便及时处理可能出现的问题。

五、签收确认。

当货物到达客户指定地点后，需要客户进行签收确认。

客户需要对收到的货物进行检查，确认货物的完好和数量是否与订单一致。

同时，需要客户在相关单据上签字确认，作为收货的证明。

六、售后服务。

在客户签收确认后，还需要进行售后服务。

如果客户在收到货物后发现有质量问题或其他问题，需要及时与客户进行沟通，解决相关问题，确保客户满意。

七、结束。

以上就是成品发货的整个流程，通过严格的质量检验、合理的运输安排、及时的通知和跟踪、签收确认以及售后服务等环节，可以确保产品能够安全、及时地送达客户手中，为客户提供优质的服务和产品。

新产品发货制度模板范文

新产品发货制度一、目的为了确保新产品发货工作的顺利进行，提高发货效率，降低发货成本，保证客户满意度，根据公司相关规定，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于公司所有新产品的发货工作。

三、发货流程1. 订单处理：销售部门收到客户订单后，对订单进行审核，确认无误后提交给物流部门。

2. 仓库备货：物流部门根据订单信息，通知仓库进行备货。

仓库工作人员应按照订单要求，准确无误地准备货物。

3. 包装：仓库工作人员根据产品特点和客户要求，进行合适方式的包装。

包装应保证产品在运输过程中的安全。

4. 贴标：对包装好的产品进行贴标，包括产品名称、规格、数量、客户信息等。

5. 发货：物流部门根据订单要求，选择合适的运输方式进行发货。

发货时应确保产品数量准确，包装完好。

6. 物流跟踪：物流部门对发货的产品进行跟踪，确保产品按时送达客户手中。

7. 售后服务：产品发货后，如有客户反馈问题，物流部门应积极配合销售部门进行售后服务。

四、发货要求1. 时效性：根据客户需求和订单紧急程度，确保产品在规定的时间内发货。

2. 准确性：发货过程中，确保产品规格、数量、客户信息等准确无误。

3. 安全性：包装应保证产品在运输过程中的安全，防止损坏、丢失等现象发生。

4. 完整性：确保发货的货物完整，附件、说明书等配套物品齐全。

5. 信息化：利用公司内部管理系统，实现订单、发货、物流等信息的高度共享，提高工作效率。

五、异常处理1. 货物短缺或损坏：及时与仓库、销售部门沟通，查明原因，采取补发、赔偿等措施。

2. 物流延误：与物流公司沟通，了解原因，及时调整发货计划，确保客户满意度。

3. 客户退货：根据公司相关规定，配合销售部门进行退货处理。

六、考核与奖惩1. 对发货过程中表现优秀的员工，给予适当的奖励。

2. 对发货过程中出现失误或异常的员工，根据具体情况给予相应的处罚。

3. 定期对发货工作进行检查，发现问题及时整改，确保发货工作的高效、稳定运行。

产品发货流程

产品发货流程
一、订单确认阶段。

在客户下单后，销售人员应及时确认客户的订单信息，包括产品型号、数量、交货日期等。

确认无误后，将订单信息传达给生产部门进行生产准备。

二、生产制造阶段。

生产部门收到订单信息后，安排生产计划并开始生产制造。

在生产过程中，需要严格按照客户的要求进行生产，确保产品质量符合标准。

三、产品检验阶段。

生产完成后，产品需要进行严格的质量检验。

质检人员应对产品进行外观检查、功能测试等多个环节的检验，确保产品没有任何质量问题。

四、包装打包阶段。

通过质检合格的产品，将进行包装打包，包括产品的外包装和
内部填充物的加工。

在包装过程中，需要注意保护产品不受损坏，
并且标注清晰的产品信息。

五、物流配送阶段。

包装完成后，产品将交由物流公司进行配送。

销售人员应及时
将物流信息反馈给客户，确保客户能够及时了解产品的配送情况。

六、客户签收阶段。

客户收到产品后，应进行签收确认。

客户应仔细核对产品型号、数量等信息，确保产品完好无损。

如有问题，应及时与销售人员联
系解决。

七、售后服务阶段。

在客户签收后，销售人员应继续跟踪客户的使用情况，并提供
相应的售后服务。

如客户对产品有任何问题，应及时进行处理，确
保客户满意。

以上就是产品发货流程的详细介绍，希望能够对大家有所帮助。

在实际操作中，每个环节都需要严格执行，确保产品能够准时、安
全地送达客户手中，从而提升客户满意度和公司的品牌形象。

公司销售发货流程管理制度范本

第一章总则第一条为规范公司销售发货流程，提高发货效率，确保产品质量，降低物流成本，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有销售发货业务，包括国内销售和国际销售。

第二章发货流程第三条客户下单1. 客户通过电话、邮件、在线订单系统等方式向销售部门下单。

2. 销售部门收到订单后，对订单信息进行审核，确保信息完整、准确。

第四条订单确认1. 销售部门将订单信息反馈给客户，确认订单详情。

2. 客户确认订单后，销售部门将订单信息录入销售管理系统。

第五条生产计划1. 销售部门根据订单信息，将订单提交给生产部门。

2. 生产部门根据订单需求和库存情况，制定生产计划。

第六条物料准备1. 生产部门根据生产计划，向采购部门提出物料需求。

2. 采购部门根据物料需求，安排采购计划，确保物料及时到位。

第七条生产与检验1. 生产部门按照生产计划进行生产，确保产品质量。

2. 生产过程中，质量检验部门对产品进行检验，确保产品合格。

第八条发货准备1. 产品合格后，生产部门将产品转移至仓库。

2. 仓库管理员根据订单信息，核对产品数量和质量，确保无误。

第九条发货执行1. 仓库管理员将产品打包，准备发货。

2. 物流部门根据订单信息，安排物流配送，确保货物按时送达。

第十条发货确认1. 物流部门将发货信息反馈给销售部门。

2. 销售部门确认货物已发出，并通知客户。

第三章质量控制第十一条产品在发货前必须经过严格的质量检验，确保产品符合国家标准和客户要求。

第十二条质量检验部门对不合格产品有权进行退回或返工处理。

第十三条对不合格产品进行追责，确保产品质量问题得到及时解决。

第四章返货与售后服务第十四条客户对产品有异议或产品出现质量问题，可在收到产品后的七个工作日内向销售部门提出返货申请。

第十五条销售部门收到返货申请后，应及时与物流部门沟通，安排退货。

第十六条物流部门收到退货后，应及时将退货信息反馈给销售部门。

第十七条销售部门对退货产品进行验收，确认原因后，安排返工或赔偿。

产品销售发货流程

产品销售发货流程
一、发货订单的处理：
1、客户订单可以用传真、电子邮件的方式传达给公司销售部的销售助理人员，或者是区域销售经理根据市场需求告知销售部的销售助理人员，订单内容必须祥细记录所发产品名称、规格型号、数量、单价,收货单位名称、地址、联系人、联系电话，销售助理人员接到订单后应认真检查核对订单上列示的各项信息,对有疑问的订单及时与客户电话联系确认发货订单的准确信息.
2、销售助理人员将确认的订单录入K3系统生成发货通知单，保存打印，将打印的发货通知单交销售部长审核签字后送物流部门安排运输车辆发货。

二、物流部接到销售部送来的发货通知后及时查询产品库存情况,根据发货数量合理的安排运输车辆，手工开据派车单交承运人到指定的仓库提货装车,注意派车单必须将发货通知单的号码填写清楚。

三、仓库保管员接到派车单后,根据派车单记录的发货通知单号码在K3系统中下推调拨单，保存打印后让承运人在调拨单上签字,办理发货出库.
四、产品销售发货流程图：
1。

公司发货制度流程

公司发货制度流程
1.接收订单：
2.库存管理：
3.准备订单：
在确保有足够库存后，需要准备订单。

这包括从仓库中选取所需产品，并进行分拣、包装等准备工作。

在准备订单时，要严格按照订单要求进行
操作，确保产品的准确性和完整性。

4.物流安排：
准备好订单后，需要进行物流安排。

这包括选择合适的物流方式（例
如快递、陆运、海运等），与物流供应商协商货运细节（包括交货时间、
运费、保险等）。

在安排物流时，要确保货物的安全和及时交付。

5.发货：
在确认物流安排后，可以进行发货。

将包装好的订单交给物流供应商，确保货物妥善处理并按照约定的时间送达客户。

同时，要及时提供给客户
相应的物流追踪信息，以便客户随时了解货物的运输状态。

6.结算：
客户收到发货后，公司需要进行相关结算工作。

这包括与客户确认收
货并解决潜在的问题或投诉。

同时，需要进行发票开具和与客户结算款项
等工作，以确保订单的完成和付款的及时收到。

7.反馈与改进：
总结：
公司发货制度流程是一个复杂且重要的业务流程，涵盖了订单接收、库存管理、订单准备、物流安排、发货、结算以及反馈与改进等环节。

通过严格按照流程进行操作，可以确保产品按时送达客户，并保证公司的运营效率和客户满意度。

同时，不断改进流程也是提高公司竞争力的重要手段。

发货流程管理制度

发货流程管理制度一、总则为了规范公司产品发货流程，保证产品的准时发货，提高客户满意度，确保公司利益和声誉，制定本规定。

二、发货流程1. 客户下单客户下单后，销售人员及时收集订单信息，包括产品型号、数量、发货地址、联系人等信息，并及时录入系统。

2. 库存确认销售人员接到订单后，将订单信息交给仓库进行库存确认。

仓库人员及时核对库存情况，确保有足够的产品库存可以发货并记录库存剩余数量。

3. 发货准备仓库收到订单后，安排相关人员准备发货。

包括检查产品质量、包装等工作。

确保产品无损坏，包装完好。

4. 发货通知仓库准备完毕后，将发货信息通知给物流部门。

提供发货数量、发货地址等信息。

由物流部门安排车辆进行运输。

5. 发货及时物流部门接到发货通知后，及时安排车辆进行产品运输。

确保产品能够按时送达客户手中。

6. 发货单据发货后，仓库人员将发货单据交给财务部门进行核对。

确保发货数量、发货地址、客户信息等无误。

7. 客户确认收货客户收到产品后，及时通知销售人员确认收货。

销售人员及时回访客户，了解产品情况，处理客户反馈。

8. 统计分析销售、仓库、物流等部门定期进行发货流程的统计分析，及时解决问题，并不断地改进过程，提高发货效率。

三、相关责任1. 销售人员负责收集订单信息，确认客户需求，并及时录入系统，确保信息准确无误。

2. 仓库人员负责产品库存的确认，发货准备及检查，确保产品质量。

3. 物流部门负责安排产品运输，确保产品准时送达客户手中。

4. 财务部门负责核对发货单据，确保发货信息无误。

5. 客户服务人员负责客户反馈的处理，确保客户满意度。

四、处罚规定1. 对未按照流程发货的责任人员进行批评教育，并要求整改。

2. 对重大违规行为的责任人员进行严肃处理，包括扣减奖金、降职或解雇等。

五、附则本规定未尽事宜，由公司领导进行解释。

根据公司实际情况，公司领导可以根据实际情况对本制度进行调整和改进。

某公司产品销售订单发货管理流程

某公司产品销售订单发货管理流程一、订单收集阶段：1. 客户下单：客户通过公司的线上平台或线下门店等渠道下达订单，并提供订单详细信息，如产品型号、数量、交付日期、收货地址等。

二、订单处理阶段：1. 订单确认：销售团队收到订单后，核查订单信息的准确性和完整性，并与客户进行确认，确保双方对订单细节达成一致。

2. 库存检查：销售团队查询公司库存表，确定订单所需产品的库存量是否满足需求。

3. 库存不足处理：如果库存不足，销售团队将与客户联系，提供可能的解决方案，如延迟交付日期或更换相似产品型号。

4. 物流选择：根据订单的交付日期和收货地址，销售团队选择合适的物流方式，如快递、陆运、海运等，并安排相应的物流公司负责发货。

三、发货准备阶段：1. 包装：销售团队将订单中所需产品进行仔细包装，确保产品在运输过程中的安全。

2. 标签打印：销售团队打印发货标签，其中包含订单编号、产品信息、收货地址等必要信息，以便物流公司能够准确进行配送。

3. 发货通知：销售团队将发货信息发送给物流公司，并与物流公司确认发货时间和配送路线。

四、发货阶段：1. 跟踪物流：销售团队通过物流公司提供的追踪服务，不断跟进订单的物流状态，以确保订单能够及时送达。

2. 物流异常处理：如果在物流过程中出现异常，如货物损坏、延误等情况，销售团队将及时与物流公司联系，协商解决方案，保证客户的利益不受损害。

五、订单完成阶段：1. 签收确认：客户收到货物后，与销售团队确认订单的产品型号、数量以及货物的完好性，并签收确认。

2. 反馈收集：销售团队主动向客户索取订单满意度反馈，以了解客户对产品质量、物流服务等方面的意见和建议，并根据反馈及时改进相关问题。

通过以上销售订单发货管理流程，公司能够在订单收集到订单完成的整个过程中精细化管理，确保订单信息准确无误，产品按时安全送达客户手中，同时也能够建立客户满意度调查的机制，不断改进和提升销售服务质量和客户体验。

六、售后服务阶段：1. 售后跟进：销售团队在订单完成后，继续跟进客户的满意度和使用情况。

产品发货管理制度

产品发货管理制度一、总则为规范公司产品发货管理行为，确保产品发货的安全和准时性，提高客户满意度，维护公司形象，特制定本管理制度。

二、适用范围本管理制度适用于公司所有产品的发货管理过程，包括但不限于：产品包装、装卸运输、发货时间安排、发货数量监控等环节。

三、发货流程1. 发货通知：销售部门接到订单后，需及时向发货部门进行发货通知，包括订单信息、发货时间、发货数量等内容，并将通知记录在发货通知单上。

2. 包装准备：发货部门根据订单需求和产品特性，准备合适的包装材料，对产品进行包装。

包装时需注意保护产品的完好性和安全性，确保产品在运输过程中不受损坏。

3. 装车发运：包装完成后，发货部门安排装车，并按照订单要求将产品装载到运输工具上，注意装载顺序和安全系数。

发运前，检查车辆状态和装载情况，确保安全行驶。

4. 运输过程监控：销售部门需跟踪产品的运输情况，确保产品按时到达客户指定地点。

同时，对运输途中的产品运输情况进行监控，及时解决运输中产生的问题。

5. 受理验收：客户收到产品后，客户需及时进行验收，确认产品是否完好，数量是否准确。

受理验收结果需邮件或电话告知销售部门。

6. 回访服务：销售部门在客户收到产品一段时间后进行回访，了解产品使用情况和客户满意度，及时解决客户提出的问题。

四、责任与义务1. 销售部门：负责提供准确的订单信息和客户信息，并及时向发货部门发出发货通知。

负责跟踪产品的发货情况和客户接收情况，及时处理产生的问题。

2. 发货部门：负责根据订单需求进行产品包装，安排装车发运，并进行适时的运输过程监控。

确保产品安全、完好地到达客户指定地点。

3. 客户服务部门：负责对客户收到的产品进行回访，了解客户的使用情况和满意度，及时解决客户提出的问题。

五、风险控制1. 包装风险：包装过程中需注意产品的包装方式和包装材料的选择，防止产品在运输途中受损。

2. 运输风险：运输过程中需关注车辆状态和路况，确保安全运输。

公司发货流程及注意事项

公司发货流程及注意事项1.总则产品销售业务的收发管理，明确发货流程及责任，结合公司实际经营情况制定本流程。

2.定义本流程所称销售收款发货是指公司销售产品过程中的收款、发货等流程操作及控制行为。

3.销售收款原则3.1公司必须恪守“现款现货、款到发货”的原则发货，对于需要赊销和货到付款的客户，公司业务部门必须提前提报赊销政策，包括赊销额度、期限等，报公司有审批权限的人员审批后执行。

3.2销售部门业务人员在实际发货时必须确保赊货金额控制在信用额度之内，并有专人审批及跟进收款。

4.销售合同签订及订单录入4.1销售合同：销售部门业务员提报审批销售合同，与当日定价相符的合同通过授权内审批流程，长约合同、与当日定价不符的合同及外部贸易合同通过授权外审批流程签订，财务部应重点关注合同单价、付款方式、付款日期等合同条款。

有需以承兑结算的合同，需提报承兑结算的申请，财务部填写承兑价格的测算计算表提报公司领导层审批。

4.2销售合同完成后，由业务部门将纸制合同交给销售会计存档，销售会计登记《销售合同台账》。

电子版合同转发结算部门据以发货。

4.3销售部门业务人员根据销售代表与客户签订的合同信息录入销售发货系统，创建销售订单，通知财务人员核对订单信息。

5.收款5.1财务部门负责将公司收款账户信息提供给销售部业务人员，并确保准确无误，销售部门业务人员负责通知客户汇款，并将客户汇款信息、相关订单信息及时反馈财务部门出纳员。

5.2财务出纳员查询客户汇款到账、现场收取的承兑汇票确认无误、收取的现金清点完毕后，注明相关联的订单号，产品类型，准确无误的填写到各产品的《到款反馈表》内，反馈到相关部门。

同时做好收据开具，并通知销售部门领取客户收据。

5.3收款后出纳及时在财务系统中录入收款，通过收款凭证与销售订单关联，同时将收款额度传递到销售发货平台，发货平台自动更新客户提货量,通知销售会计核对订单信息，销售会计核对订单的所有详细信息正确无误后，引用发货平台将数据传输到销售发货系统，进行发货。