2-10特殊特性矩阵图
1-011特殊特性矩阵图
产品名称： 特性
过程Biblioteka 产品图号：特殊特性矩阵图
HTQPR0802-02-011 G0
编制人：
编制日期：
图示说明：◎表示半相关
●表示强相关
1、“关键”类特性标识符号： “G” ，关键特性（与安全法规有关）：合理预期的变差会显著影响顾客对产品的安全特性或政府法规的符合性（如：易燃性、乘员保 护、转向控制、制动等）、排放、噪声、无线电干扰等。2、“重要”类特性标识符号： “Z” ， 重要特性（与安全或法规无关）：合理预期的变差可能显著影响顾客 对产品的满意度（非安全/符合性），例如：配合、功能、安装或外观，或者加工、制造此产品的能力。
32.特殊特性及特性矩阵图
LCD尺寸
2
厚度
3
产品外观
4
LCD洁净度
5
偏贴精度
6
偏光片尺寸
7
温度
8
时间
9
压力
10
产品功能
11
银浆厚度
12
FOG绑定位保护
13
ITO端子保护
14
组装精度
15
背光尺寸
16
焊接高度
17
铁框尺寸
18
TP尺寸
19
TP贴合精度
20
绝缘焊盘
21
字体清晰
22
箱体尺寸
备注：符号=密切关系=一般关系
制定
审查
批准
特殊特性及特性矩阵图
客户：
型号：编制：
过程
项目
1
进料
2
切割
3
电测/外观
4
清洗
5
偏贴
6
COG/FOG
7
电测
8
点银浆
9
一线胶
10蓝胶
11
组装
12焊接
13
一次电测
14
卡上铁框
15
TP贴合
16
TP功能测试
17
贴高温胶
18
喷码
19
成品电测
20
成品外观
21
包装
产品特性
符号
重要度
重要
关键
一般
关键
一般
关键
一般
一般
一般
一般
关键
关键
一般
一般
关键
关键
一般
一般
一般
一般
APQP小组员工矩阵图
●
Process flow Chart 4.3 过程流程图
●
4.4
Site Layout 场地平面布置图
●
Characteristics Matrix 4.5 特性矩阵图●源自4.6 PFMEA●
○
Trail-production Control Plan 4.7 试生产控制计划
●
4.8
Process Instructor 过程指导书
Sample Producing 3.5 样件制造
Drawing Design 3.6 设计图纸
3.7
Product Standard 产品标准
Material Technical Regulation 3.8 材料技术规范
No. 编号:QR/TD-04 B/1
A
B
C
D
E
F
Customer Supplier
Quality Dept.: A is mainly responsible for the work relevant with quality like inspection and test etc. 质量部：A主要负责相关质量职责范围内的事宜，如检验和试验等；
Technology Dept.: B is mainly responsible for design, development, technology and so on. 工程部：B主要负责设计开发、工艺等相关事宜；
●
4.9
Measurement System Analysis Plan 测量系统分析计划
●
4.10
Initial Process Ability Research Plan 初始过程能力研究计划
特殊特性管理程序
特殊特性管理程序
1.目的
为了规范特殊特性以便控制产品和服务达到要求，特制订本程序。
2.适用范围
适用于公司产品的特殊特性的管理。
3.术语和定义
3.1重要特性----指对顾客满意程度重要的产品、过程和试验要求，其质量策划措施应包
括在控制计划之中。
3.2关键特性----指会影响政府法规符合性或车辆/产品功能安全性并被要求在控制计划
之中需要特殊控制（生产、装配、发运、监控）的产品要求（尺寸、规范、试验）或过程能力指数。
4.特殊特性过程风险乌龟图
5.工作流程和内容
6.附加说明
公司特殊特性的标识符号为：
●——关键特性⊙——重要特性○——一般特性
7.相关文件
7.1《APQP管理程序》
7.2《文件管理程序》
7.3《记录管理程序》
7.4《图纸和技术资料管理程序》
7.5《更改管理程序》
8.相关记录
8.1《特殊特性矩阵》
8.2《特殊特性符号对照表》
8.3《初始产品和过程特殊特性清单》
8.4《产品和过程特殊特性表》。
特殊特性管理
Special Characteristics Management 特殊特性管理XXXXX XXXXXPART 01 特殊特性定义目录CONTENTS PART 02 特殊特性识别PART 03 特殊特性控制PART 04 常见问题01特殊特性定义ArrayXXXX1.1、特殊特性定义：➢什么是特性：某事物所特有的性质、品质、品性。
如：长度、重量、强度；槽液浓度、设备压力、电流等等。
➢什么是特殊特性：•IATF16949中的定义：可能影响安全性或产品法规符合性、可装配性、功能、性能、要求或产品后续处理的产品特性或制造过程参数。
•其来源包括顾客指定，政府法规和安全特性，和/或由供应链上供方通过产品和过程的了解选出等方式确认的特性，是贯穿产品实现整个过程的重要特性。
1.2、特殊特性分类：•按照属性分类划分：产品特殊特性和过程特殊特性•按照层级划分：整车/系统特殊特性、零部件特殊特性；•按照重要程度划分：关键特性（CC）和重要特性（SC）。
1.3、特殊特性标识：各主机厂的特殊特性标识特性Characteristic VW GM BMW PSA Daimler-ChriyslerFord Fiat Mazada Nissan Toyota本文安全Saftety法规Government Compliance (also relevant to emissions)安全/法规S/GSafety/Government Relevant for both关重特性K(Key characterisitic Main/important(quality)characteristics高影响HI (High Impact)操作安全OS(Operator Safety)N/ASCSafety/ComplianceN/ACCN/A N/ACC "D"or"TLD""L"CriticalCharacteristicCCN/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A"D"or"TLD"F/FN/A N/A<D> <P>N/A N/ASC N/A N/A N/A N/A N/AHI(Ford FMEA)N/A HI N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/AOS(Ford FMEA)N/A OS N/A N/A N/ACriticalCharacteristicCriticalCharacteristicSignificantCharacteristicShield<S>Shield<E>Shield<N>Shield<T>Shield<H>(relevant withrespect toemissions)(relevant withrespect toemissions)SignificantCharacteristicSCSignificantCharacteristicSC02特殊特性识别ArrayXXXX2.1、流程特性识别贯穿整个设计开发流程，尤其是特殊特性的识别与传递至关重要；特殊特性需要被传递并标识在各级FMEAs、控制计划等文件中。
第三版APQP思维导图
变更管理 A P Q P 项目目标 风险评估缓解计划
2 产品设计和开发（13项）
DFMEA D F M & D FA 和可服务性设计 设计验证 设计评审 原型样件制造-控制计划 工程图（包括数模数据） 工程规范 材料规范 图纸和规范的变更 新设备、工装和设施要求 产品和过程的特殊特性 量具和测试设备要求 团队可行性承诺和领导支持
3 过程设计和开发（10项）
包装标准和规范 产品/过程质量体系评审 过程流程图 平面布局图 PFMEA 试生产C P 过程说明书 测量系统分析计划 初始过程能力研究计划 领导支持
包装评价 生产控制计划 质量策划签发和领导支持
4 产品和过程确认（8项）
减少变差 提升顾客满意度 改善顾客服务和交付 有效利用经验教训和最佳实践
5 反馈、评定和纠正措施（4项）
A P Q P风险因素检查表 设计FM EA 检查表 设计信息检查表
新设备工装和测试设备检查表 产品/过程质量检查表 平面图检查表 过程流程图检查表 过程FM EA 检查表 变更管理检查表 采购检查表 控制计划检查表
APQP第三版 思维导图
2024年3月
第二版： 49 个输入输出 第三版： 52 个输入输出
共计增加了3个输入输出
删掉了第三阶段的特性矩阵
A PQP变化点
遗憾的是软件 信息安全 网络安全等未纳入其中 测量系统分析 初始过程能力研究
生产件批准 生产确认测试
采购 顾客与组织的参与 同步工程 控制计划 问题解决 产品质量时间计划 与时序图相关的计划
1 策划和定义项目 （17项）
输入 输出
顾客的声音 业务计划和营销策 略 产品/过程标杆数据 产品/过程假设 产品可靠性研究 顾客输入 设计目标 可靠性和质量目标 初始物料清单 初始流程图 初始产品和过程特殊特性识别 产品保证计划
特性矩阵图
123456789101112131415161718192021222324251
2
3
4
5
C-----
上述A,
B 以外
的生产
作业其它批准/日期(如需要) 2002.2.13其它批准/日期(如需要)特性编号
特性值规格/公差工序编号工序与特性的关系可用A, B, C來表示
A-----生产过程中对制品特性影响较大的操作, 或者是防止不良品流失的检查工程中的操作B-----虽然对制品特性影响不大, 但存在可能在以后的检查工程中发生不良品增加隐患的作业.特性矩阵图
□样件 □试生产 ■批产
主要联系人/电话日期(编制)零件名称:
供方/工厂批准日期2002.2.13日期(修订)编号
零件图号:
核心小組:顾客工程批准/日期(如需要)客户质量批准/日期(如需要)工厂 S&C。
QFD特性矩阵图教程
质量功能展开（QFD）——质量屋的结构
技术需求——技术要求（最终产品特性），即质量 屋的“如何”（how）
●技术需求也可采用简单的列表、树图、分层调查 表或系统图的方式描述。 ●技术需求是用以满足顾客需求的手段，是由顾客 需求推演出的，必须用标准化的形式表述。 ●技术需求可以是一个产品的特性或技术指标，也 可以是指产品的零件特性或技术指标，或者是一个 零件的关键工序及属性等。根据质量屋用于描述的 关系矩阵不同而不同。
符合
耐久性
性能
包装
表面 处理
滑动 不畅
滑动行 程
铆接牢 固
X=我们 5 为最好 1
竞争对手=A（桐庐）Fra bibliotekB（桂林）2 B
3 X X X A B
4 A A A X X
5
○ ○ ⊙ ⊙ 42
满足 GB15083-1994
○ ○ ○ ⊙ ○ △ 24
○ △
△ ⊙
○ ○ ⊙ 39
B B B A
18
⊙ 38
○ 24
6
试生产 QFD QFD QFD
投产
策 划
QFD
QFD 生 产
产品和 过程确认
反馈、评定 和纠正措施
2006-11-® 1
Quality Function Deployment
质量功能展开（QFD）——简介
★随着市场需求的变化趋势，愈来愈多的
顾客希望能按他们的需求和偏好来生产产 品。对于企业而言，质量的定义已发生了 根本性的转变，即从“满足设计需求”转 变为“满足顾客需求”。
7
2006-11-® 1
Quality Function Deployment
质量功能展开（QFD）——简介
直流充电桩特殊特性矩阵图
特性矩阵表编号：名称60kW一体式单枪直流充电桩（Q：强相关 Y：一般相关 R：弱相关）图号NR1.00流程产品特性来料检验入库储存领料检查测试程序烧录不良品返修硬件功能测试不良品返修半成品装配模块程序烧录不良品返修打硅胶固定及安装整机联调不良品返修贴标识包装OQC检验入库1 外观不允许有裂纹、折叠、缺料等Q Q2 电源供电额定电压：AC380V Q Q3 充电枪国标5米Q Q4 电压精度≤±0.5% Y Q Y Q5 电流精度≥30A：不超过±1%；＜30A：不超过±0.3AY Q Y QF.JZ046.0流程产品特性来料检验入库储存领料检查测试程序烧录不良品返修硬件功能测试不良品返修半成品装配模块程序烧录不良品返修打硅胶固定及安装整机联调不良品返修贴标识包装OQC检验入库6 稳压精度≤±0.5% Y Q Y Q7 稳流精度≤±1% Y Q Y Q8 均流不平衡度≤5% Y Q Y Q9 效率≥94% Y Q Y Q10 功率因数≥0.99 Y Y Q11 振荡波抗扰度3级Y Y Q12 漏保30MA Y Q Y QF.JZ046.0。
特性矩阵图实例
加宏科技（无锡）有限公司
客户：货号：特性矩阵图
A.公司规定用于定位特性；
B.公司规定用于工序控制标准特性；
C.客户规定孔距特性（Hole Location）；
D.客户规定孔径特性（Hole Size）；
E.客户规定电气性能；
F.客户规定外形尺寸特性
编制/日期：审批/日期：
加宏科技（无锡）有限公司
客户：货号：特性矩阵图
A.公司规定用于定位特性；
B.公司规定用于工序控制标准特性；
C.客户规定孔距特性（Hole Location）；
D.客户规定孔径特性（Hole Size）；
E.客户规定电气性能；
F.客户规定外形尺寸特性
编制/日期：审批/日期：（注：文档可能无法思考全面，请浏览后下载，供参考。
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特殊特性矩阵图--例-模版(可修改)
Q
骨架侧面孔大小
Q
行程大小
骨架尺寸
Q
铁芯尺寸
Q
滑杆组件尺寸1
Q
滑杆组件尺寸2
Q
3
最低动作电压
行程大小
细分见上行
Q
Q
Q
安匝数
电阻
R
Q
匝数
R
Q
附 Q：代表强相关性；R：代表一般相关性
制订人/日期
审核人/日期
批准人/日期
表格编号：QR-ENG-028版本：A
特殊特性矩阵图
制订部门：工程部日期：2013/12/17
产品名称
电磁阀
产品编号
ZHV-0520L-3.8XX
产品特殊特性编号
系统(总成)产品特殊特性具体描述
子系统(零部件)特殊特性具体描述Leabharlann 产品(零件)编号/名称骨架
外壳
盖板
铁芯
滑杆组件
弹簧
漆包线
1
漏气量
垫片硬度
Q
垫片表面光洁度
Q
弹簧弹力大小
Q
2
排气速度
特殊特性矩阵图
行程大小 细分见上行
3
最低动作电压
安匝数
电阻 匝数
附 Q：代表强相关性；R：代表一般相关性
骨架
Q Q Q
Q R R
外壳 制订：
产品(零件)编号/名称
盖板
铁芯
滑杆组 件
Q
Q
弹簧 Q
漆包线
Q
Q
Q
Q
Q
Q
Q
审核：
批准：
制订部门：研发部 产品名称：电磁阀
特殊特性矩阵图
日期： 产品编号：XX-0520L-3.8XX
产品特殊 系统(总成)产品特 子系统(零部件)特殊特性具体描
特性编号 殊特性具体描述
述
垫片硬度1Biblioteka 漏气量垫片表面光洁度
弹簧弹力大小
骨架中心孔大小
骨架侧面孔大小
骨架尺寸
2
排气速度
铁芯尺寸
行程大小
滑杆组件尺寸1
滑杆组件尺寸2
特殊特性矩阵图
编号: 主要联系人/电话 ： 日期(编制):
零件编号:
核心小组:
顾客工程批准/日期(如需要)：
零件名称:
供方/工厂批准日期:Leabharlann 顾客质量批准/日期(如需要)：
工厂 :
其它批准/日期(如需要):
其它批准/日期(如需要)：
工序编号 特性编 号 特性值 规格/公差 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
工序与特性的关系可用A, B, C来表示 A-----生产工程中对制品特性影响大的操作, 或者是防止不良品流失的检查工程中的操作 B-----虽然对制品特性影响不大, 但存在可能在以后的检查工程中发生不良品增加隐患的作业. C-----上计A, B 以外的作业 批准/日期： 审核/日期：
产品特殊特性矩阵图
编号： 制订部门： 研发部 制定日期： 第 1 页 ，共 8 页
产品型号
零件图号
E
产品安装工位
产品名称
特殊性能要求
检查凸轮轴衬套
检查凸轮轴有无磕碰、毛刺、水渍
衬套内表面涂油
按上工装
安装止推片
螺栓涂243胶
测量轴向间隙
凸轮轴总成
清洁度
○
☆
☆
○
○
○
○
转动时无卡滞
○
☆
☆
○
○
○
○
轴向间隙0.1-0.4mm
安装气泵齿及气泵
安装水泵
安装皮带轮及减震器
齿轮室总成
不漏油漏水
○
☆
☆
☆
☆
☆
☆
☆
气泵齿拧紧力矩120N.m
○
○
○
○
○
☆
○
○
机油泵中间齿拧紧力矩
70N.m
○
☆
○
○
○
○
○
○
中间齿盖板拧紧力矩
100~125N.m
○
○
○
○
☆
○
○
○
皮带轮拧紧力矩
70N.m
○
○
○
○
○
○
○
☆
涨紧轮拧紧力矩
60N.m
○
○
○
○
○
○
○
☆
产品特殊特性矩阵图
产品型号
FR6A340N-30
零件图号
FR6A340N-30-2000E
产品安装工位
试车车间
产品名称
特殊性能要求
特殊特性矩阵图
过程
产品图号:
特殊特性矩阵图
编制人:
编制日期:
图示说明:◎表示半相关
●表示强相关
1、“关键”类特性标识符号: “G” ，关键特性（与安全法规有关）:合理预期的变差会显著影响顾客对产品的安全特性或政府法规的符合性（如:易燃性、乘员保护、转 向控制、制动等）、排放、噪声、无线电干扰等。2、“重要”类特性标识符号: “Z” ， 重要特性（与安全或法规无关）:合理预期的变差可能显著影响顾客对产品的 满意度（非安全/符合性），例如:配合、功能、安装或外观，或者加工、制造此产品的能力。