医药企业经营与管理试题及答案教案资料
药品经营质量管理规范考试试题及答案
药品经营质量管理规范考试试题及答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 药品经营质量管理规范主要包括以下哪些方面的内容？A. 药品采购B. 药品储存C. 药品销售D. 药品售后服务答案：ABCD2. 以下哪项不是药品批发企业的必备条件？A. 具有药品经营许可证B. 具有药品生产许可证C. 具有与经营规模相适应的仓库设施D. 具有符合药品经营质量管理规范的经营管理机构答案：B3. 药品零售企业的经营面积应当不小于多少平方米？A. 50平方米B. 80平方米C. 100平方米D. 120平方米答案：C4. 药品批发企业应当对供应商进行质量审计，以下哪项内容不属于审计范围？A. 供应商的资质证明B. 供应商的生产设备C. 供应商的质量管理体系D. 供应商的财务状况答案：D5. 以下哪个部门负责药品经营质量管理规范的制定和修订？A. 国家药品监督管理局B. 卫生健康部门C. 市场监督管理局D. 药品生产企业答案：A6. 药品零售企业销售处方药时，以下哪项操作不符合药品经营质量管理规范？A. 询问患者病情B. 核对处方C. 由非药师人员销售D. 提供用药指导答案：C7. 药品批发企业应当建立药品采购记录，以下哪项内容不属于记录范围？A. 药品名称B. 供应商名称C. 采购数量D. 药品价格答案：D8. 药品储存时，以下哪项措施不符合药品经营质量管理规范？A. 将药品与非药品分开存放B. 按照药品说明书要求储存药品C. 在仓库内吸烟D. 定期检查药品质量答案：C9. 药品零售企业销售药品时，以下哪项操作不符合药品经营质量管理规范？A. 提供用药咨询B. 销售过期药品C. 提供用药指导D. 严格执行药品销售记录答案：B10. 药品批发企业在药品运输过程中，以下哪项措施不符合药品经营质量管理规范？A. 采取保温措施B. 确保药品安全运输C. 由非专业人员押运D. 对运输过程进行记录答案：C二、判断题（每题2分，共20分）11. 药品经营质量管理规范适用于药品生产、经营、使用、检验、科研等单位。
药品经营企业管理制与职责培训试题（参考Word）
药品经营企业管理制与职责培训试题（参考Word）药品经营企业管理制度与职责培训试题姓名：分数：一、单选题：1、药品经营企业在药品经营活动中应该遵守：（）A、GSPB、GCPC、GMPD、GLPE、CGMP2、记录及凭证应当至少保存年。
（）A．2年 B．3年 C．5年 D．1年3、储存药品的相对湿度为。
（）A．45%-75% B．35%-75% C．50%-70% D．35%-70%4、药品在存放时，垛间距不小于厘米，与房内墙、顶、温度调控设备及管道等设施间距应不小于厘米，与地面的间距不小于厘米。
（）A．5；20；10 B．10；20；20C．30；30；10 D．5；30；105、企业销售药品，应当如实开具发票，做到一致。
（）A．票、账、货 B．票、货、款C．货、账、款 D．票、账、货、款6、企业应当定期对药品采购的整体情况进行综合评审，建立档案，并进行动态跟踪管理。
（）A．药品质量 B．药品质量评审C．供货单位 D．药品质量评审和供货单位质量7、企业应当对药品供货单位、购货单位的质量管理体系进行评价，确认其 ,必要时进行实地考察。
（）A．质量保证能力和质量信誉 B．质量保证能力C．质量信誉 D．药品质量8、企业质量管理体系应当与其经营范围和规模相适应，包括等。
( ) A．组织机构、人员、设施设备、质量管理体系文件B．组织机构、人员、设施设备、计算机系统C．组织机构、人员、质量管理体系文件及相应的计算机系统D．组织机构、人员、设施设备、质量管理体系文件及相应的计算机系统9、药品经营企业应当坚持。
禁止任何虚假、欺骗行为。
（）A．诚实守信，依法经营 B．效益第一，依法经营C．诚实守信，质量优先 D．质量第一，依法经营10、企业质量负责人应当具有学历。
（）A．大学本科以上 B．大学专科C．中专 D．高中11、药品零售连锁企业验收养护室不需要配备下列哪种仪器（）A、灯检仪B、水分测定仪C、显微镜D、分光光度计12、药品与墙的间距不小于（）A、10厘米B、20厘米 C 、30厘米 D、50厘米13、药品批发企业退货记录（）A、保存至超过药品有效期一年，但不得少于二年B、保存至超过药品有效期一年。
医药管理考试题库及答案
医药管理考试题库及答案# 医药管理考试题库及答案一、选择题1. 药品管理法规定，药品经营企业必须具备的条件不包括以下哪一项？A. 有与药品经营相适应的营业场所B. 有与药品经营相适应的仓储设施C. 有与药品经营相适应的技术人员D. 有与药品经营相适应的财务人员答案：D2. 以下哪项不是药品的分类？A. 中成药B. 化学药品C. 生物制品D. 食品答案：D3. 根据药品管理法，药品的标签和说明书应当包含以下哪些信息？A. 药品名称B. 适应症或者功能主治C. 规格D. 所有选项答案：D二、判断题1. 药品经营企业可以委托不具备药品经营资格的单位或者个人代为销售药品。
（）答案：错误2. 药品生产企业必须按照国家药品标准和批准的生产工艺生产药品。
（）答案：正确3. 药品广告不得含有不科学的表述或者使用绝对化的语言。
（）答案：正确三、简答题1. 简述药品经营企业在药品经营管理中应遵循的基本原则。
答案：药品经营企业在药品经营管理中应遵循以下基本原则：合法性原则，即遵守国家药品管理法律法规；安全性原则，确保药品质量安全，防止药品污染和变质；有效性原则，确保药品疗效；合理性原则，合理使用药品，避免浪费；信息公开原则，向公众提供真实、准确的药品信息。
2. 药品不良反应监测的主要内容有哪些？答案：药品不良反应监测的主要内容包括：收集药品不良反应报告；对收集到的不良反应信息进行评估和分析；及时向相关部门报告药品不良反应情况；对药品不良反应进行风险管理，包括风险评估、风险控制和风险沟通。
四、案例分析题某药品生产企业在生产过程中发现一批药品存在质量问题，企业决定召回该批药品。
请分析该企业在召回过程中应遵循的程序和注意事项。
答案：在召回过程中，企业应遵循以下程序和注意事项：1. 立即停止生产和销售该批药品。
2. 向药品监督管理部门报告召回情况，并提供必要的信息和数据。
3. 制定详细的召回计划，包括召回范围、召回方式、召回时间表等。
医药管理考试题库及答案
医药管理考试题库及答案一、单项选择题1. 根据《药品管理法》，药品的生产企业、经营企业、医疗机构必须从合法的渠道购进药品，药品的购销必须有真实、完整的购销记录，且必须按照规定建立（）。
A. 药品购销档案B. 药品质量档案C. 药品销售档案D. 药品流通档案答案：B2. 药品的标签应当包含药品通用名称、适应症或者功能主治、规格、用法用量、生产日期、产品批号、有效期、生产企业等内容，以下哪项不是药品标签必须标注的内容（）。
A. 药品通用名称B. 适应症或者功能主治C. 药品广告批准文号D. 生产企业答案：C3. 根据《药品管理法》，药品经营企业购销药品，必须有（）。
A. 购销合同B. 购销发票C. 购销记录D. 购销协议答案：C4. 以下哪项不是药品经营企业必须具备的条件（）。
A. 有依法经过资格认定的药学技术人员B. 有与所经营药品相适应的营业场所、设备、仓储设施和卫生环境C. 有保证药品质量的规章制度D. 有药品生产许可证答案：D5. 根据《药品管理法》，药品经营企业应当定期对库存药品进行检查，对过期、变质的药品，必须（）。
A. 销毁B. 回收C. 退回生产企业D. 降价销售答案：A二、多项选择题6. 以下哪些属于药品经营企业应当遵守的义务（）。
A. 必须从合法的渠道购进药品B. 必须按照规定建立药品购销记录C. 必须按照规定建立药品质量档案D. 必须按照规定建立药品销售档案答案：ABC7. 以下哪些属于药品经营企业不得从事的行为（）。
A. 销售假药、劣药B. 以非药品冒充药品C. 以他种药品冒充此种药品D. 以药品冒充非药品答案：ABC8. 根据《药品管理法》，以下哪些属于药品生产企业必须遵守的规定（）。
A. 必须按照国家药品标准和经药品监督管理部门核准的生产工艺生产药品B. 必须按照规定建立药品生产质量管理体系C. 必须按照规定建立药品生产记录D. 必须按照规定建立药品销售记录答案：ABC9. 以下哪些属于药品生产企业不得从事的行为（）。
药品经营质量管理规范考试试题及答案2024
《药品经营质量管理规范》培训考核试卷姓名：部门：得分：一、判断题：（每题2分共40分）1、质量管理、验收、养护、储存等直接接触药品岗位的人员应当进行岗前及年度健康检查，并建立健康档案。
( )2、经营中药材、中药饮片的，应当有专用的库房和养护工作场所，直接收购地产中药材的应当设置中药样品室（柜）。
( )3、企业应当定期审核、修订文件，使用的文件应当为现行有效的文本，已废止或者失效的文件除留档备查外，不得在工作现场出现。
( )4、温湿度自动监测系统验证报告无需经过审核和批准。
( )5、原印章是指企业在购销活动中，为证明企业身份在相关文件或者凭证上加盖的企业公章、发票专用章、质量管理专用章、药品出库专用章的原始印记，不能是印刷、影印、复印等复制后的印记。
( )6、首营企业审核的内容不包括供货单位的开户户名、开户银行及账号。
( )7、企业与供货单位签订的质量保证协议必须注明：供货单位应当按照国家规定开具发票。
( )8、发生灾情、疫情、突发事件或者临床紧急救治等特殊情况，以及其他符合国家有关规定的情形，企业可采用直调方式购销药品，将已采购的药品不入本企业仓库，直接从供货单位发送到购货单位，并建立专门的采购记录，保证有效的质量跟踪和追溯。
( )9、验收结束后，应当将抽取的完好样品放回原包装箱，用胶带封箱即可。
( )10、追溯码信息与药品包装信息不符的，应当及时向供货单位查询，未得到确认之前不得入库。
( )11、计算机系统运行中涉及企业经营和管理的数据应当采用安全、可靠的方式储存并按月备份。
( )12、企业应当对各岗位人员进行与其职责和工作内容相关的岗前培训和继续培训。
( )13、记录及凭证应当至少保存3年。
疫苗、特殊管理的药品的记录及凭证按相关规定保存。
( )14、质量负责人和质量管理部门负责人可以是同一人。
（）15、从事质量管理、验收工作的人员应在职在岗，可以同时兼职财务工作。
（）16、企业销售药品，应当如实开具发票，做到票、账、货、款一致。
2024年最新药品经营和使用质量管理试卷及答案
药品经营和使用质量监督管理办法试卷与答案一、判断题：1、药品上市许可持有人从事药品零售活动可以不需要办理药品经营许可证（）2、药品经营企业和医疗机构等应当建立并实施药品追溯制度，保证药品可追溯（）3、药品监督管理部门应当在网站和办公场所公示申请药品经营许可证的全部材料目录和申请表格式文本。
（）4、药品批发企业可根据经营需要不需要配备入库、传送、分拣、上架、出库等操作的现代物流设施设备（）5、从事乙类非处方药零售活动的，符合条件的，准予许可，当日可颁发药品经营许可证（）6、药品经营许可证样式由省级药品监督管理局统一制定（）7、经营冷藏药品无需在经营范围中特别注明（）8、药品零售企业被其他药品零售连锁总部收购的，药品经营许可证需重新办理（）9、药品经营企业应当建立覆盖药品经营全过程的质量管理体系（）10、药品零售企业不得以买药品赠药品或者买商品赠药品等方式向公众赠送非处方药（）二、不定项选择题：1、2023年9月27日国家市场监督管理总局令第84号公布自（）实行A、2024年1月1日B、2023年11月1日C、2323年12月1日D、2023年10月23日2、零售连锁总部企业从事药品批发活动的，应当具备以下条件：A、有与其经营范围相适应的质量管理机构和人员B、有依法经过资格认定的药师或者其他药学技术人员C、有与其经营品种和规模相适应的自营仓库、营业场所和设施设备，仓库具备实现药品入库、传送、分拣、上架、出库等操作的现代物流设施设备；D、有保证药品质量的质量管理制度以及覆盖药品经营、质量控制和追溯全过程的信息管理系统，并符合药品经营质量管理规范要求。
3、发证机关应当自受理变更申请之日起（）内作出准予变更或者不予变更的决定。
A、10日B、15日C、20日D、30日4、属于药品经营许可证登记许可的事项：A质量负责人B、经营方式C、统一社会信用代码D、仓库地址5、药品零售企业经营范围包括（）A、中药饮片、中成药、化学药B、第二类精神药品、C、血液制品、细胞治疗类生物制品D、第一类精神药品6、接受委托储存药品的单位应当符合药品经营质量管理规范有关要求，并具备以下条件（）：A、有符合资质的人员，相应的药品质量管理体系文件，包括收货、验收、入库、储存、养护、出库、B、有与委托单位实现数据对接的计算机系统，对药品入库、出库、储存、运输和药品质量信息进行记录并可追溯，为委托方药品召回等提供支持；C、有符合省级以上药品监督管理部门规定的现代物流要求的药品储存场所和设施设备。
药品经营质量管理规范培训试题及答案
药品经营质量管理规范培训试题及答案一、选择题（每题2分，共30分）1. 药品经营质量管理规范（GSP）的核心要求是：A. 质量第一B. 安全有效C. 诚信经营D. 合法经营答案：A2. 以下哪个部门负责组织制定和修订GSP？A. 国家药品监督管理局B. 省级药品监督管理局C. 市级药品监督管理局D. 药品经营企业答案：A3. GSP的实施日期是：A. 2000年1月1日B. 2001年1月1日C. 2006年1月1日D. 2013年6月1日答案：D4. 药品经营企业质量管理的目的是：A. 确保药品质量B. 提高药品销售利润C. 满足消费者需求D. 拓展市场占有率答案：A5. 药品经营企业质量管理体系的建立应遵循以下哪个原则？A. 预防为主B. 全面质量管理C. 持续改进D. 科学合理答案：C6. 以下哪个岗位的人员需要具备相应的药品知识、法律法规知识和职业道德？A. 质量管理人员B. 销售人员C. 财务人员D. 仓储人员答案：A7. 药品经营企业应定期对以下哪个环节进行质量审计？A. 采购B. 存储C. 销售与售后服务D. 所有环节答案：D8. 药品经营企业应建立以下哪个制度来确保药品质量？A. 质量管理制度B. 销售管理制度C. 采购管理制度D. 仓储管理制度答案：A9. 药品经营企业应定期对以下哪个方面进行自查？A. 质量管理B. 销售业绩C. 财务状况D. 人力资源答案：A10. 以下哪个环节是药品经营企业质量管理的关键环节？A. 采购B. 存储C. 销售与售后服务D. 药品追溯答案：D二、判断题（每题2分，共20分）1. 药品经营企业质量管理体系的建立与实施，可以降低药品质量风险。
（对/错）答案：对2. GSP适用于我国境内的所有药品经营企业。
（对/错）答案：对3. 药品经营企业质量管理体系的建立与实施，可以提高药品质量。
（对/错）答案：对4. 药品经营企业质量管理人员可以不具备相应的药品知识、法律法规知识和职业道德。
药品经营与管理试题集
药品经营与管理习题集一、名词解释1、药品2、药品经营企业3、药品经营企业管理4、流程再造5、企业文化6、企业战略7、人力资源8、标的9、药品养护10、生霉11、走油12、对抗同贮养护法13、升华14、安全水份15、麻醉药品16、毒性药品17、假药18、劣药19、市场占有率20、市场覆盖率21、窜货22、绩效二、填空1、SWOT分析法又称，其中O代表。
2、全面质量管理特点中的“三全”是指、、的质量管理。
3、药品批发企业仓库保管员发货时必须发货。
4、生霉是在药物的表面或内部滋生的现象。
5、动物类中药常与花椒同贮，目的是。
6、药品仓库的温湿度计应悬挂在离地面高度处，观测时视线与刻度应保持。
记录时应加上。
7、药品堆码时，货垛与柱的距离要求是，与灯的距离要求是。
垛与垛的距离要求是。
8、根据抽样原则，药品抽样应具有和均一性。
现有10%葡萄糖注射液160件，根据抽样方法，应从中随机抽取件，在每件中分别抽取瓶以上作为验收用样品。
9、药品在库检查要求：每个季度的第一个月检查 30% ，第二个月检查 30% ，第三个月检查40% ，使库存药品每个季度能全面检查一次。
此方法称检查法。
10、批发企业药品购进、验收及销售记录应保存至，并。
11、片剂（胶囊剂）的外观检查方法是：取检品片（粒），平铺于白纸或白瓷盘上，置于距眼睛厘米、处检视半分钟。
12、在企业文化的结构中，核心层是。
13、一切直接面对消费者进行商品交易的场所称为。
14、冷处的温度是，相对湿度要求是。
15、药品验收的依据是和合同规定的条款。
16、药品抽样必须符合性和性的原则。
17、药品养护工作七防是、、、、、、。
18、相对湿度是与的百分比。
19、合同的主要条款有当事人的名称或姓名和住所、、、、、、及解决争议的方法。
20、药品出库的原则是、、。
21、毛利是和的差值。
毛利率是和的百分比。
22、药品在库养护应贯彻的原则。
22、麦卡锡把市场营销概括为四类，简称4P，即、、、。
《药品经营质量管理规范》培训试题及答案
《药品经营质量管理规范》培训试题及答案一、选择题1. 以下哪项不是《药品经营质量管理规范》的制定目的？A. 提高药品经营质量管理水平B. 保证药品质量C. 促进药品行业发展D. 维护消费者权益答案：C2. 以下哪种药品不属于《药品经营质量管理规范》的适用范围？A. 化学药品B. 生物制品C. 中药材D. 医疗器械答案：D3. 药品经营企业应当建立健全哪项制度，以实施《药品经营质量管理规范》？A. 质量管理体系B. 质量管理手册C. 质量管理文件D. 质量管理记录答案：A4. 以下哪个部门负责《药品经营质量管理规范》的监督实施？A. 市场监督管理部门B. 卫生健康部门C. 药品监督管理部门D. 工商管理部门答案：C二、判断题1. 药品经营企业应当建立健全药品采购、验收、储存、销售等环节的质量管理制度。
（）答案：√2. 药品经营企业可以委托其他企业代为储存、运输药品。
（）答案：×（药品经营企业应当自行储存、运输药品，不得委托其他企业代为储存、运输）3. 药品经营企业应当对药品储存、运输设施设备进行定期检查、维护和保养。
（）答案：√4. 药品经营企业应当在药品销售过程中，向消费者提供药品说明书、标签等信息。
（）答案：√三、简答题1. 请简述《药品经营质量管理规范》对药品储存环境的要求。
答案：药品储存环境应当符合以下要求：（1）药品储存场所应当保持干燥、通风、避光、防潮、防虫、防鼠、防火、防盗等条件；（2）药品储存场所的温度、湿度等环境条件应当符合药品储存要求；（3）药品储存场所应当设置专门的药品储存区域，不得与其他物品混合存放；（4）药品储存场所应当设置药品储存标识，明确药品名称、规格、批号、生产日期、有效期等信息。
2. 请简述《药品经营质量管理规范》对药品销售过程的要求。
答案：药品销售过程应当符合以下要求：（1）销售人员应当具备相应的药品知识、法律法规知识和职业道德；（2）药品销售场所应当保持清洁、卫生，不得有污染源；（3）药品销售过程中，销售人员应当向消费者提供药品说明书、标签等信息，并告知消费者正确使用药品的方法；（4）药品销售过程中，销售人员应当认真核对消费者身份，确保消费者购买药品的合法性；（5）药品销售记录应当真实、完整、准确，包括药品名称、规格、批号、生产日期、有效期、销售数量、销售日期等信息。
医药管理专业试题题库及答案
医药管理专业试题题库及答案一、选择题1. 药品管理法规定，药品经营企业必须具备的条件不包括以下哪项？A. 合法的经营场所B. 合格的药品储存条件C. 充足的药品供应D. 完善的药品管理制度答案：C2. 根据药品分类管理规定，以下哪类药物属于处方药？A. 感冒药B. 抗生素C. 维生素D. 止痛药答案：B3. 药品生产企业在生产药品时，必须遵守以下哪项规定？A. 随意添加辅料B. 按照国家药品标准生产C. 根据市场需求生产D. 减少生产成本答案：B二、填空题4. 药品的有效期是指药品在规定的储存条件下，能够保持其质量和疗效的______。
答案：最长期限5. 药品不良反应监测的主要目的是及时发现、评估、控制药品的______。
答案：风险三、判断题6. 药品广告不得含有虚假或者误导性的内容，不得夸大药品疗效。
（）答案：正确7. 药品生产企业可以自行决定药品的包装和标签。
（）答案：错误四、简答题8. 简述药品经营企业在药品经营活动中应遵守的法律法规。
答案：药品经营企业在药品经营活动中应遵守《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等法律法规，确保药品的合法性、安全性和有效性。
9. 药品不良反应报告制度的目的是什么？答案：药品不良反应报告制度的目的是及时发现药品在使用过程中出现的不良反应，评估药品的风险与效益，为药品的安全性监管提供依据，保障公众用药安全。
五、案例分析题10. 某药品生产企业在生产过程中发现一批药品存在质量问题，企业应该如何处理？答案：该药品生产企业应立即停止生产，对存在质量问题的药品进行隔离，并按照相关法律法规进行召回。
同时，企业应开展内部调查，查明问题原因，并采取有效措施防止类似问题再次发生。
此外，企业还应向药品监督管理部门报告情况，并配合监管部门的调查和处理。
六、论述题11. 论述药品经营企业在药品流通过程中应承担的社会责任。
答案：药品经营企业在药品流通过程中应承担的社会责任包括：确保药品质量，保障公众用药安全；遵守法律法规，维护药品市场秩序；加强药品知识普及，提高公众的药品安全意识；积极参与药品不良反应监测，及时报告药品安全信息；承担社会责任，参与药品援助和公益项目等。
《药品经营与管理》试题及答案
《药品经营与管理》试题及答案单选题（每题2分）1.（）就是企业的目标市场，是企业服务的对象，也是营销活动的出发点和归宿A.顾客(正确答案)B.市场细分C.利润D.产品2.以（）为标准可以把市场划分为消费者市场和组织市场A.营销环节B.药品属性C.购买者及其购买目的(正确答案)D.商品营销区域3.人为了生存需要食物、衣服、房屋，这些都属于人的（）A.兴趣B.产品需求C.欲望D.基本需求(正确答案)4.以"顾客需要什么，我们就生产供应什么"作为座右铭的企业属于（）企业A推销导向型B.生产导向型C.市场营销导向型(正确答案)D.产品导向型5.市场营销组合的"4P"”是指（）A.价格、顾客、渠道、产品B.价格、渠道、产品、促销(正确答案)C.价格、产品、顾客、促销D.价格、广告、渠道、促销6.调研消费者购买动机与购买方式的情况属于药品市场调研的哪方面的内容（）A.药品宏观环境调研B.药品市场需求调研C.药品消费者购买行为调研(正确答案)D.市场营销组合因素调研7.（）是市场调研报告的主要部分A.目录B.结论与建议C.正文(正确答案)D.摘要8.（）是直接或者间接协助药品企业产品销售的所有公司、组织或个人A.中间商(正确答案)B.经销商C.广告商D.供应商9.对企业造成市场营销机会和形成环境威胁的外部因素称为（）A.中观环境B.社会环境C.宏观环境(正确答案)D.微观环境10.下列不属于微观营销环境的是（）A.顾客B.供应商C.竞争者D.科技(正确答案)11.（）指人民对社会生活中各种事物的态度和看法A.社会习俗B.消费心理C.价值观念(正确答案)D.道德12.（）以下哪个是影响消费者需求变化最活跃的因素A.人均国民生产总值B.个人收入C.个人可支配收入D.个人可任意支配收入(正确答案)13.处方药消费者购买力的主要影响者是（）A.执业药师B.药店业务员C.医师(正确答案)D.朋友14.消费者对不同品牌的商品需要大量学习，广泛了解产品性能特点，从而对产品产生某种看法，最后决定购买，这种购买行为是（）A.复杂的购买行为(正确答案)B.习惯性的购买行为C.寻求多样化的购买行为D.减少失调的购买行为15.消费者购买商品后，有时会有些不协调或者不够满意的感觉，但在使用过程中会通过了解更多商品信息、寻求种种理由来减轻、化解这种不协调的感觉，以证明自己的购买决策是正确的，这种购买行为属于（）A.复杂的购买行为B.习惯性的购买行为C.寻求多样化的购买行为D.减少失调的购买行为(正确答案)16.处于（）的产品占有较高的市场占有率，享有规模经济高利润的优势，市场成长率低，企业不必大量投资A.瘦狗类B.现金牛类(正确答案)C.问题类D.明星类17.（）是指为数不多但却占有相当大份额的卖者所构成的市场A.完全竞争市场B.不完全竞争市场C.完全垄断市场D.寡头垄断市场(正确答案)18.企业要制定正确的竞争战略和策略，就应深入地了解（）A.技术创新B.竞争者(正确答案)C.行业发展趋势D.企业特长19.将年龄、性别、收入三个因素综合起来可以把服装市场细分为32个市场，这种市场细分方法属于（）A系列变量细分法B.单一变量细分法C.随机细分法D.综合变量细分法(正确答案)20.企业开展目标市场营销策略的第二个步骤是（）A.市场细分B.市场定位C.执行市场营销计划D.目标市场选择(正确答案)21.Z公司专门生产满足儿童需要的各种药品，该种目标市场覆盖模式属于（）A.产品集中化B.产品专业化C.市场全面化D.市场专业化(正确答案)22.修正集团和哈药集团选择与彼此接近或重合的市场位置，争夺同样的客户，在营销策略方面差别不大，该种定位方法属于（）A.对抗定位(正确答案)B.比附定位定位C.重新定位D.避强定位23.在产品整体概念中最基本、最主要的部分是（）A.有形产品B.包装C.核心产品(正确答案)D.附加产品24.胶囊剂型的药品，其胶囊壳属于（）包装A.大包装B.内包装(正确答案)C.中包装D.外包装25.产品生命周期实质上是（）A.产品市场寿命(正确答案)B.产品物理寿命C.产品合理寿命D.产品使用寿命26.以下策略不适合产品生命周期中衰退期的是（）A.改变产品及服务质量，加强产品投入，创立名牌地位(正确答案)B.及时开发新产品，淘汰老产品C.降低生产成本，增加产品功能，提高产品质量D.缩小产品企业生产规模，只维持适当的生产27.企业将某一知名品牌扩展到与成名品牌不同的新产品上，属于（）A.品牌化策略B.品牌名称策略C.多品牌策略D.品牌延伸策略(正确答案)28.用料与设计精美的药瓶，在药品使用之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（）A.配套包装B.附赠品包装C.绿色包装D.再使用包装(正确答案)29.定价方法主要有三种，分别是（）、需求导向定价法和竞争导向定价法A.心理导向定价法B.成本导向定价法(正确答案)C.折扣折让定价法D.地理因素定价法30.同一渠道层次的各个企业之间的冲突是（）A.水平冲突(正确答案)B.垂直冲突C.交叉冲突D.平行冲突31.分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少，被称为分销渠道的（）A.深度B.长度C.关联度D.宽度(正确答案)32.体积大的重型医药产品一般采取（）A.短渠道(正确答案)B.长渠道C.宽渠道D.窄渠道33.传统媒体如电视、收音机、报纸、杂志、书籍、邮件、户外广告牌等，都是最常用的（）传播媒体A.销售促进B.人员推销C.公共关系D.广告(正确答案)34.一台康复理疗仪的价格为50000元，顾客以只需付45000元现金的价格即可购得，这种价格折扣策略是（）A.功能折扣B.数量折扣C.现金折扣(正确答案)D.累计折扣35.（）通常是刺激需求迅速增长的短期手段A.广告B.销售促进(正确答案)C.公共关系D.人员推销二、多选题（每题2分）1.市场包括以下几个要素（）A.购买欲望(正确答案)B.人口(正确答案)C.销售者D.购买力(正确答案)2.微观营销环境包括（）A.供应商(正确答案)B.顾客(正确答案)C.公众(正确答案)D.竞争者(正确答案)3.宏观营销环境主要包括（）A.人口环境(正确答案)B.经济环境(正确答案)C.政治法律环境(正确答案)D.社会文化环境(正确答案)4.药品市场调研的程序包括（）A.确定调研目标(正确答案)B.制定调研方案(正确答案)C.实施调研(正确答案)D.分析与总结(正确答案)5.一手资料手机信息的方法很多，主要有（）A.文案法B.观察法(正确答案)C.实验法(正确答案)D.访问法(正确答案)6.参与药品消费购买决策过程的角色有（）A.发起者(正确答案)B.决策者(正确答案)C.购买者(正确答案)D.使用者(正确答案)7.企业的竞争范围非常广泛，它们包括（）A.欲望竞争者(正确答案)B.种类竞争者(正确答案)C.形式竞争者(正确答案)D.品牌竞争者(正确答案)8.消费者市场细分依据的变量通常包括（）A.心理(正确答案)B.地理(正确答案)C.人口(正确答案)D.行为(正确答案)9.快速渗透策略，即企业以（）推出新产品。
医药管理考试题库及答案
医药管理考试题库及答案### 医药管理考试题库及答案#### 一、单选题1. 药品管理法规定，药品经营企业应当具备的条件不包括以下哪项？ - A. 有与经营药品相适应的营业场所- B. 有与经营药品相适应的设施设备- C. 有与经营药品相适应的管理人员- D. 有与经营药品相适应的医疗设备答案：D2. 以下哪项不是药品经营企业必须遵守的药品经营质量管理规范？ - A. 确保药品来源合法- B. 确保药品储存条件符合要求- C. 确保药品销售渠道正规- D. 确保药品价格高于市场价答案：D3. 药品召回的程序中，以下哪项不是必须执行的？- A. 立即停止销售- B. 立即通知相关药品经营企业- C. 立即通知使用单位或者个人- D. 立即销毁所有召回的药品答案：D#### 二、多选题1. 药品经营企业在药品经营活动中，需要遵守以下哪些规定？- A. 遵守国家药品价格政策- B. 建立健全药品经营质量管理制度- C. 定期对药品进行质量检查- D. 及时处理过期药品答案：ABCD2. 药品经营企业在药品经营过程中，以下哪些行为是被禁止的？- A. 销售假药- B. 销售劣药- C. 销售未经批准的药品- D. 销售过期药品答案：ABCD#### 三、判断题1. 药品经营企业可以自行决定药品的零售价格。
（错误）2. 药品经营企业必须对药品的来源、销售渠道进行严格审查。
（正确）3. 药品经营企业在药品召回过程中，不需要通知使用单位或者个人。
（错误）#### 四、简答题1. 简述药品经营企业在药品经营过程中应遵循的基本原则。
- 药品经营企业在药品经营过程中应遵循合法性原则、安全性原则、有效性原则和经济性原则。
具体来说，企业应确保药品来源合法，保证药品的质量和安全，确保药品的有效性，同时在价格上要合理，不得哄抬药价。
2. 药品经营企业在药品召回过程中应注意哪些事项？- 药品经营企业在药品召回过程中应注意以下事项：首先，一旦发现药品存在质量问题，应立即停止销售；其次，要及时通知相关药品经营企业、使用单位或个人；再次，要配合药品生产企业进行药品的回收和处理；最后，要对召回的药品进行妥善处理，防止其再次流入市场。
药品经营质量管理规范试题及答案
药品经营质量管理规范培训测试卷部门姓名得分一、填空：（共5题,每题6分,共30分）1.药品出库应遵循（先产先出,近期先出,按批号发货）(de)原则.2.购进药品应有合法票据,并按规定建立（购进记录）,做到（票、帐）相符.3.药品批发企业应根据所经营(de)药品(de)储存条件,设置不同温、湿度仓库,其中冷库为（2～ 10℃）,阴凉库为（不高于20℃）,常温库为（0～30℃）.各库房湿度相对保持在（45%～75%）之间.4.企业每年应组织直接接触药品(de)人员进行（健康体检）,并建立（健康档案）,发现患有精神病、传染病或其它可能污染药品疾病(de)患者,应调离（直接接触药品(de)工作岗位）5.仓库应划分为（待验区）、（退货区）、（发货区）、（不合格品区）、（合格品区）等专用场所,经营中药饮片还应划分（零货称取区）,以上各区均应设有明显(de)标专志.二、选择题.（1-5为单选,6-10为多选.共10题,每题5分,共50分）1、药品批发企业质量验收(de)要求说法不正确(de)是（ C ）A.验收抽取(de)样品具有代表性；B.验收应按有关规定做出验收记录；C.验收首营品种只进行票据核对；D.验收应在符合规定(de)场所进行,在规定(de)时限内完成；2、药品批发企业应在仓库设置(de)验收养护室,其要求是（ A ）A.其面积大型企业不小于50平方米,小型企业不小于20平方米；B.验收养护室应配置千分之一天平、澄明度检测仪、酸度仪；C.企业经营中药材、中药饮片(de)还应配置水分测定仪,紫外荧光灯和放大镜；D.验收养护室应有必要(de)防潮、防尘设备；3、药品储存实行色标管理,其黄色区为（C）A.合格品区、零货称取区；B.待发药品区、待验药品区；C.待验药品区、退货药品区；D.退货药品区、不合格药品区；4、药品批发企业库房内温湿度(de)监测要求是（ A ）A.每天上午、下午定时记录一次；B.应每日随时记录一次；C.隔日上下午各一次；D.隔日随时记录一次；5、同一批号(de)药品应当至少检查( A )个最小包装,但生产企业有特殊质量控制要求或者打开最小包装可能影响药品质量(de),可不打开最小包装.A、1B、2C、3D、56、购进首营品种(de)检查应进行：（ABC）A.性状检查B.内外包装、标识(de)检查C.内在物质(de)检查D.微生物(de)检查7、购进记录应记载(de)内容包括（ABC）A.供货单位、生产企业；B.品名、规格、数量；C.批准文号、批号、有效期；D.质量状况、验收结论；8、药品批发企业(de)药品质量验收包括（ABCD ）A.药品外观(de)性状检查；B.首营品种进行内在质量检查；C.药品内外包装及标识(de)检查；D.用于药品检查仪品(de)使用记录；9、验收药品应当做好验收记录,验收不合格(de)还应当（AB）注明 .A.不合格事项B.处置措施C.采购人员D.联系人10、验收人员应当对抽样药品等逐一进行（ABC）检查、核对.A.外观、包装B.标签、说明书C.相关(de)证明文件D.内在质量三、判断.（共5个题,每题4分,共20分）1、药品堆垛应有一定距离,药品与墙、屋顶(de)间距不小于30厘米,与库房散热器供暖管道(de)间距不小于30厘米,与地面(de)间距不小于30厘米.（×）2、药品储存实行色标管理.其统一标准是：待验药品库（区）、退货药品库（区）为黄色；合格品库（区）、零货称取库（区）、待发药品库（区）为蓝色；不合格药品库（区）为红色.(×)3、从事验收工作(de)人员应当在职在岗,可以兼职其他业务工作.（×）4、药品批发企业药品质量验收应按有关规定做好验收记录,验收抽取(de)样品具有随意性.（×）5、指导保管员对药品合理储存是药品养护工作(de)职责.（√）。
医药企业管理考试重点doc资料
医药企业管理考试重点一、题型1 单选15*1+15分2 多选10*1=10分3 名词解释 5*4’=20分4 简答4*5’=20分5 计算 2*10=20分6 综合分析 1*15=15分第一章1 医药企业：医药企业是指专门从事药品生产、经营活动以及提供相关的服务的企业。
2 医药企业管理：医药企业管理是由医药企业管理者按照客观规律的要求，运用科学的方法和程序，对医药企业的人、财、物、时间、信息等各种资源和供、产、销等各个生产经营环节进行有效的计划、组织、指挥、协调和控制的过程，以适应外部环境的变化，有效地实现企业计划目标。
3 医药企业管理的二重性：（1）含义：医药企业管理都具有自然属性和社会属性两重属性。
自然属性是进行社会化大生产的必要条件，是社会劳动过程的一般要求；社会属性是指管理活动是社会生产关系的具体体现，是实现生产目的的重要手段。
（2）启示：管理的二重性对医药企业正确的组织管理活动具有指导作用；管理的二重性可以知道我们正确的吸收先进的管理理论和方法，建立社会主义医药企业管理理论；任何一种管理方法、管理技术和管理理论的出现都是同生产力的发展水平相适应的，因此，必须结合实际情况，因地、因时、灵活运用才能取得预期的效果。
4 医药企业管理的内容：医药企业的经营管理（企业环境分析、经营决策与计划、产品研发、顾客服务、财务管理）、医药企业的生产管理（生产劳动组织、设备和动力管理、物资管理、质量管理）。
第二章1 区域事业部制（又称区域部门化）：把某个地区或区域内的业务工作集中起来，委派一位经理来主管其事。
适用于规模大的公司，尤其是跨国公司。
优点：责任落实到区域，权力下放到区域对区域内顾客比较了解，同时有利于管理人员的培养。
缺点：难以控制，难以维持集中的经济服务工作。
2 矩阵制：矩阵制组织是为了改进直线职能制横向联系差，缺乏弹性的缺点而形成的一种组织形式。
其特点表现在围绕某项专门任务成立跨职能部门的专门机构上，力图做到条块结合，以协调有关部门的活动。
医药管理考试题库及答案
医药管理考试题库及答案一、单选题1. 下列哪项不是药品管理法规定的药品？A. 化学药品B. 中药材C. 食品添加剂D. 生物制品答案：C2. 药品经营企业应当建立和执行哪些制度？A. 药品购进和验收制度B. 药品储存和养护制度C. 药品销售和出库复核制度D. 以上都是答案：D二、多选题1. 药品不良反应监测报告的内容包括哪些？A. 药品名称B. 药品批号C. 患者年龄D. 不良反应表现答案：A、B、C、D2. 根据药品管理法，药品经营企业不得从事哪些行为？A. 销售假药B. 销售劣药C. 未经批准擅自进口药品D. 未经批准擅自生产药品答案：A、B、C、D三、判断题1. 药品经营企业可以自行配制药品。
（）答案：错误2. 药品经营企业应当定期对储存的药品进行检查和养护。
（）答案：正确四、简答题1. 简述药品经营企业在药品购进时应当遵守哪些规定？答案：药品经营企业在药品购进时应当遵守以下规定：- 从合法的药品生产、经营企业购进药品；- 验明药品合格证明和其他标识；- 建立药品购进记录，记录药品的通用名称、剂型、规格、生产批号、有效期、生产厂商、供货单位、购进数量、购进日期等内容。
2. 药品经营企业在药品销售过程中应当注意哪些事项？答案：药品经营企业在药品销售过程中应当注意以下事项：- 销售药品应当开具发票；- 销售药品应当如实开具销售凭证；- 销售药品应当按照规定保存销售记录；- 销售药品应当向购买者提供药品说明书。
五、案例分析题某药品经营企业在销售药品时，未向购买者提供药品说明书。
请分析该企业可能面临的法律责任。
答案：该药品经营企业的行为违反了药品管理法的相关规定。
根据法律规定，药品经营企业在销售药品时，应当向购买者提供药品说明书。
未提供药品说明书的行为可能导致该企业受到行政处罚，如罚款、责令停产整顿等。
同时，如果因此导致购买者使用药品不当，造成人身伤害或财产损失，企业还可能承担相应的民事赔偿责任。
药品经营质量管理规范培训试题附答案
GSP培训试题岗位: 姓名：成绩：一、单选题：（2分/题）1、对销后退回的药品，凭经营部门开具的退货凭证收货，存放于库（区），由专人保管并做好退货记录，退货记录应保存年。
（ C ） A．待验药品库（区）；2年B．待验药品库（区）；3年C．退货药品库（区）；3年D．不合格药品库（区）；3年2、企业应有适宜药品分类保管和符合药品储存要求的库房。
其中常温库温度为；阴凉库温度不高于；冷库温度为；各库房相对湿度应保持在之间。
（ D ）A．10~30℃；20℃；2~10℃；30~70%B．10~30℃；25℃；2~8℃；45~70%C．0~30℃；25℃；2~10℃；30~70%D．0~30℃；20℃；2~10℃；45~75%3、药品销售应开具，并建立药品销售记录，记录应保存至。
（ B ）A．合法票据；超过药品有效期1年B．合法票据；超过药品有效期1年，但不得少于3年C．有效凭证；超过药品有效期1年D．有效凭证；超过药品有效期1年，但不得少于3年4、药品在存放时，与墙、屋顶（房梁）的间距应不小于厘米；与库房散热器或供暖管道的间距不小于厘米；与地面的间距不小于厘米。
（ C ）A．20；20；10 B．20；20；20C．30；30；10 D．30；30；205、企业编制购货计划时应以作为重要依据，并有质量管理机构人员参加。
（ B）A．药品价格 B．药品质量 C．药品疗效 D．药品包装6、在库药品均应实行（ D ）。
A．专门管理 B．集中管理C．专人管理 D．色标管理7、麻醉药品、一类精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品应当（ D ）A．专库或专柜存放加锁保管，专账记录B．专柜加锁保管，专人保管专账记录C．专库或专柜存放，专人保管，专账记录D．专库或专柜存放，双人双锁保管，专账记录8、药品批发企业从事质量管理、验收、养护和计量人员占职工总数的比例( B )A．不少于职工总数的1％，最少人数3人B．不少于职工总数的4％，最少人数3人C．不少于职工总数的3％，最少人数2人D．不少于职工总数的4％，最少人数2人9、有关药品有效期表述有误的是（ D ）：A．有效期至××××年××月××日B．有效期至××××年××月C．有效期至××××／××／××D．有效期××××.××.××10、药品生产、经营企业销售人员在被委托授权范围内的行为（ B ）。
2013年医药企业经营与管理期末考试试题及答案
医药企业经营与管理一、医药企业的分类有哪些?试从企业的所有制分类分析其不同的经营特点。
国有企业: 资本全部或主要由国家投入，其全部资本或主要股份归国家所有。
不以营利为唯一目的。
集体企业: 财产属于劳动群众集体所有、实行共同劳动、在分配方式上以按劳分配为主体的社会主义经济组织。
私营企业:资产属于私人所有，存在雇佣劳动关系，是以营利为目的地经济组织。
外资企业: 外资企业是一个独立的经济实体，独立经营，独立核算，独立承担法律责任，其组织形式一般为有限责任公司，外国投资者对企业的责任以其认缴的出资额为限。
二、分析”郑筱萸案件”,阐述你的观点:国家管理机构应从哪些方面入手,杜绝假药、劣药案件的发生。
1 思想方面：认清形势，增强保障人民群众饮食用药安全的责任感和紧迫感。
地方政府要对本地食品药品安全工作负总责，同时促使企业真正成为食品药品安全的第一责任人。
2 监督管理方面：加强基础建设，提升监管能力。
充分利用现有资源和基础，搭建食品药品安全信息共享平台，不断提高食品药品安全监测分析、信息通报和公共服务水平。
努力建设为民、务实、清廉的监管队伍。
3 执法力度方面：扎实开展食品安全专项整治，全面整顿药品市场秩序，加强行政执法与刑事司法衔接，彻底查办大案要案。
三、结合白云山和记黄埔的企业发展史，谈谈医药企业文化的构建及其作用。
从在众多同行的竞争中，白云山中药厂作出的三点坚持：一、市场疯狂抢购时，坚持“不涨价”；二、是在市场严重缺货时，坚持“加班加点保质生产”；三、是原材料涨价时，坚持“亏本也要生产”。
“家庭过期药回收”的公益营销；建立中医药文化博物馆“神农草堂”进行文化营销等等，都让白云山和黄逐步成为中药现代化中药国际化的旗舰企业，并将在将来用中药产品造福全球人类的健康。
随着社会市场竞争的日益激烈，医药企业之间的竞争越来越表现为文化的竞争。
无形的文化在企业的竞争中发挥着不可估量的作用。
加强医药企业文化的建设，能够科学整合企业生产要素，促使企业和员工形成共同价值观，增强整体优势，提升管理水平，凝聚核心竞争力，使医药企业在激烈的市场竞争中实现可持续发展。
华农医药企业经营与管理期末考试
1、按经营范围分，可分为综合性医药集团公司、化学药品制剂生产公司、中成药生产公司、中药材销售公司、化学原料药/中间体生产公司、中药提取物生产公司、生物制剂企业、医疗器械生产企业、药用辅料生产企业、医药保健品生产/经营公司、药品批发企业、药品零售企业、医药物流公司等。
按所有制分类，有国营医药企业如扬子江药业集团、民营医药企业如广东康美药业有限公司(中药饮片）、外资医药企业如拜耳、中外合资企业如西安杨森。
国营特点:资金雄厚，产品种类多,体制较完善，但是人际关系复杂，扬子江药业集团生产覆盖抗生素、消化系统药、循环系统药、抗肿瘤药、解热镇痛药等领域的10多个系列、10多种剂型、 100多个规格的产品群。
民营企业资金较少,规模小，生产产品类似，可替代性强，竞争激烈，制度不够成熟，主要靠企业家领导战略能力发展,广东康美以做中药饮片为主要业务，同时生产盐酸雷尼替丁胶囊、阿莫西林胶囊等，没有特别的不可替代的产品。
外资企业规模大，资金雄厚，投入科研资金多，以研发为基础，拥有诸多专利权,产品价格高质量好且不容易被替代，但是缺少本土优势。
拜耳公司在中国上市的主要产品有：拜阿司匹林、拜新同、西普乐、美克、拜唐苹、尼膜同、优妥、优迈、特斯乐、拜斯明—25等。
中外合资企业一般资金规模较大,外资提供技术指导、资金等，中方出资、场地以及负责开拓市场，产品种类多，中外合资企业西安杨森生产和销售15 专利药品,主要覆盖以下几大领域：胃肠病学,如：吗丁啉、易蒙停、普瑞博思；真菌学，如：达克宁乳膏、达克宁栓、采乐洗剂、斯皮仁诺、派瑞松；精神病学，如：维思通；神经学，如：西比灵、妥泰;其他如抗过敏药息斯敏、广谱驱虫药安乐士等2、分析“郑筱萸案件”，阐述你的观点：国家管理机构应从哪些方面入手，杜绝假药、劣药案件的发生。
假药、劣药：凡是违反《中华人民共和国药品管理法》的产品属于假药，持有国家食品药品监督管理局）批准发给药品的国药准字（没有实施批文号管理的中药材和中药引片除外），只有使用这样的批准文号才是正规的药品，批准文号过期的产品也是假药。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
医药企业经营与管理试题
一、单项选择题
1.药品零售企业中，处方药（）
A.可开架自选
B.凭处方出售
C.医师审方后出售
D.不可拆零销售
2.工艺规程的修订时间一般不超过（）年
A. 1
B. 2
C. 5
D. 4
3.新药的监测期最长不得超过（）年
A.2
B.3
C.5
D.6
4.现金作为一种资产，它的（）
A.流动性差，盈利性差
B. 流动性差，盈利性强
C.流动性强，盈利性强
D. 流动性强，盈利性差
5.企业产品属于企业文化的（）
A.制度层
B.精神层
C.物资层
D.行为层
6.药品销售过程质量管理中，每批成品均应有销售记录，销售记录应保存（）A．一年 B.二年
C.三年
D.药品有效期后一年
7.我国药品标准属于（）
A.参照性标准
B.试行性标准
C.强制性标准
D.自行制定的标准
8.药品行政保护期为（）
A.10年
B.20年
C.30年
D.7年零6个月
9.《药物废临床研究质量管理规范》的简称是（）
A.GMP
B.GLP
C.GCP
D.GSP
10.（）是指企业筹措和集中资金才财务活动。
A.筹资活动
B.投资活动
C.利润分配活动
D.企业经营活动
二、多项选择题
1.公司制企业包括( )
A.有限责任公司
B.股份有限公司
C.个人独资企业
D.有限合伙企业
2.生产计划确定的目标有（）
A.药品的品种指标
B.药品的质量指标
C.药品的产量指标
D.药品的产值指标
E.药品的生产指标
3.药品质量特征包括（）
A.有效性
B.安全性
C.稳定性
D.两重性
E.均一性
4.药品生产过程过程的质量管理中，必须留样观察的是（）
A.原料
B.中间产品
C.成品
D.标签
E.包装材料
5.医药市场经营决策的特点包括（）
A.稳定性
B.系统性
C.不可预测性
D.风险性
E.择优性
三、名词解释
1.药品标准
2.生产计划
3.质量管理
4.GSP
5.管理
四、简述题
1.简述GMP的特征。
2.简述市场调研的方法。
五.问答题
1.医药企业经营的宏观环境主要包括哪些内容？
答案:
一.单选（每题2分，共20分）
B C C D C D C D B A
二.多选（每题3分，共15分）
AB ABCD ABCE ABC BDE
三.名词解释（每题5分，共25分）
1.即药品的质量标准，是指国家对药品质量、规格及检验方法所作出的技术规
定，是药品生产、经营、使用、管理及监督检验等部门共同遵循的法定依据。
2.是企业为了生产出符合市场需要或顾客要求的产品，所确定的在什么时间生
产，在哪个车间生产以及如何生产的总体计划。
3.是指在质量方面指挥和控制组织的协调活动。
通常包括质量方针、质量目标、
质量策划、质量控制、质量保证及质量改进。
4.是《药品经营质量管理规范》的英文缩写，是指在药品流通全过程中，用以
保证药品符合质量标准而制定的，针对药品采购、购进验收、储存养护、销售及售后服务等环节的管理制度，其核心是通过严格的管理制度来约束企业的行为，对药品经营全过程进行质量控制，保证向用户提供优质的药品。
5.是指在社会组织中，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控
制，以实现既定目标的活动过程；即管理就是通过协调他人的行为来实现既定目标的活动过程。
四.简述题（每题10分，共20分）
1.(P29-30).要点：(1).基础性和发展性(2)强制性和灵活性
(3).目标性和多样性(4)要素性和全程性
2.(P55-56)要点：(1)询问法
(2)观察法
(3)实验法
五.问答题（20分）
(P50) 要点：1.人口环境；2.经济环境；3.社会文化环境；4.自然环境；
5.科学技术环境；
6.政治法律环境。