如何绕过前台套取客户的手机号
过前台31法
销售技巧之绕前台31法1.在找资料的时候,顺便找到Key man的名字,在打电话的时候,直接找Key man,若对方问到我是谁,我会说是其客户或者朋友,这样找到的机会大一些;装Key man朋友/客户;与外有业务联系的部门是比较好转的,如:销售,市场,广告,采购。
2.多准备几个该公司的电话,用不同的号码去打,不同的人接,会有不同的反应,这样成功的几率也比较大。
3.随便转一个分机再问(不按0转人工),可能转到业务员那里或财务部,这样就躲过前台啦,然后就看如何与非前台人员如何沟通了,没准一下转到Key man那里,呵呵!4.直接告诉前台人力资源系统好处和必要性,让她无法拒绝!5.如果你觉得这个客户很有戏,你就不要放弃,可以找另外一个同事帮你打,顺便考考你的同事,也可以学到新的方法!6.事态严重化(使无权处理)例如:(对于房产公司)你好,我有一栋楼要出租,希望找你们公司Key man谈,不知道你们Key man贵姓?再如:(对于广告公司)你好,我是北京晚报的,您们公司Key man 是那一位?我们跟他谈谈代理的事情!7.你好我是51job的,贵公司在我们这里登记招聘员工的信息,我想问一下贵公司的Key man是谁?因为我们要核对您的相关资信情况!8.夸大身份!例如:你好,转你们李总(声音要大)!我是××公司的王总啊!9.我是用了历史上最卑鄙无耻的两种方法。
假设知道Key man姓李A:你好这是++公司B:你好李**叔叔在么?我是他的侄子!嘟嘟--转过去了设不知道Key man姓什么A:你好这是**公司B:你好**公司吧,你们在**大厦上么?我是电力公司的,你们这个月的电费有点问题,给我转到行政部嘟嘟---转过去了对付她们很容易的,只要你有征服他们的欲望,就有办法!10. 威胁法!例如:小姐,这事情很重要,你能否做主?我很急,马上帮我转给你们公司Key man(或负责人)11.A:喂...李××在吗?B:不在,你哪里A:我泉州的,我姓章,他电话是多少?声音放低点,一般情况前台都会告诉你Key man的电话12.前台:你哪里?回答:大连的,刚来上海,有重要事情找你们Key man(知道姓名,那就直说姓名)前台:我问你哪里,哪个公司的?!回答:小姐,你姓什么?我很不习惯你这样问话知道吗?!(语气要强,拍着桌子说话)在不在,在就给我转进去,不在就把手机拿过来!13.A:小姐,张××可能有急事找我,他打了我的手机,现在还在公司吗?我回电!谢谢!14.针对外地的,官方式:你好,我是(厦门),受国家有关部门委托,找贵司总经理!本地的:我:“你好,转Key man”小姐:“你有什么事?”我:“有”小姐:“你是哪个单位的?”我:“我是黄添荣。
绕过前台的销售技巧
绕过前台的销售技巧销售员寻找客户的时候,一般都是希望找到负责人,总经理等高层进行销售。
那么该如何绕过前台呢?下面就分享一些绕过前台的销售技巧,就随小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
绕过前台的销售技巧:1、在找资料的时候,顺便找到老板的名字,在打电话的时候,直接找老总,若对方问到我是谁,我会说是其客户或者朋友,这样找到的机会大一些;(装老板朋友/客户(与外有业务联系的部门是比较好转的,如:人事招聘,销售,市场,广告,采购。
)2、多准备几个该公司的电话,用不同的号码去打,不同的人接,会有不同的反应,这样成功的几率也比较大。
3、随便转一个分机再问(不按0转人工),可能转到业务员那里或人事部,这样就躲过前台啦,然后就看如何与非前台人员如何沟通了,没准一下转到老总那里,呵呵!4、A:喂...李总在吗?B:不在,你哪里A:我泉州的,我姓章,他电话(手机)是多少?声音放低点,一般情况前台都会告诉你老板手机的。
5、如果你觉得这个客户很有戏,你就不要放弃,可以找另外一个同事帮你打,顺便考考你的同事,也可以学到新的方法!6、事态严重化(使无权处理)例如:(对于房产公司)你好,我有一栋楼要出租,希望找你们公司老总谈,不知道你们老板贵姓?再如:(对于广告公司)你好,我是北京晚报的,您们公司老总是那一位?我们跟他谈谈代理的事情!7.你好我是业务网看到您的产品信息/招聘网看到您的招聘信息的,贵公司在我们这里登记招聘员工的信息,我想问一下贵公司的法人是谁?因为我们要核对您的相关资信情况。
8、夸大身份! 例如:你好,转你们李总(声音要大)!我是××公司的王总啊!9、我是用了历史上最卑鄙无耻的两种方法,对付她们很容易的,只要你有征服他们的欲望,就有办法!①假设知道老总姓李A:你好这是++公司B:你好李**叔叔在么?我是他的侄子!嘟嘟--转过去了②假设不知道老总姓什么A:你好这是**公司B:你好**公司吧,你们在**大厦上么?我是电力公司的,你们这个月的电费有点问题,给我转到行政部嘟嘟---转过去了10.、威胁法!例如:小姐,这事情很重要,你能否做主? 我很急,马上帮我转给你们公司老总(或负责人)以上就是绕过前台的销售技巧了。
谈电话营销绕过前台的法
谈电话营销绕过前台的法概述电话营销作为一种极具推销性质的营销手段,在企业发展和销售中起到了重要的作用。
然而,许多企业在开展电话营销时常常会遇到一个大问题,那就是不断的被前台挡住,导致无法直接与客户进行沟通。
本文将探讨一些绕过前台的方法,帮助企业进行更高效的电话营销推广。
前台挡住电话营销的原因在许多企业中,电话前台处于客户与企业之间的桥梁角色,起着信息传递和人员筛选的作用。
然而,由于各种原因,前台员工通常会对电话营销持有抵触态度,甚至拒绝接听或转接电话。
这种情况主要出现的原因有以下几点:1.前台员工工作繁忙,无暇顾及电话营销业务;2.前台员工对电话营销缺乏专业了解,不清楚该如何处理;3.部分前台员工可能存在对电话营销的抵触情绪,因为接听过多电话会对工作效率产生影响;4.企业缺乏有效的电话营销策略和技巧,导致电话无法顺利接通。
绕过前台的法为了在电话营销推广中能够绕过前台的阻挡,以下是一些可行的方法和技巧:1. 通过专项电话线路与潜在客户直接联系企业可以通过购买专门的电话线路,将电话营销专员的电话号码作为直线号码公布给潜在客户。
这样,客户直接拨打该号码时便可直接与电话营销人员对接,绕过前台的阻拦。
2. 预约电话营销时间在电话营销之前,企业可以先与潜在客户进行邮件或短信沟通,事先征得对方的同意,并约定好电话营销的时间。
在约定的时间内,电话营销人员可以直接拨打客户的电话,减少了被前台拦截的风险。
3. 寻找企业门户的其他联系方式企业门户网站上通常会有多种联系方式,如电子邮件地址、在线客服等。
电话营销人员可以尝试通过这些其他联系方式与客户进行沟通,减少电话被前台挡住的概率。
4. 提前培训前台人员并加强协调为了让前台员工更好地理解和支持电话营销工作,企业可以进行前台人员的专业培训,使其对电话营销有更深入的了解和认识。
此外,企业还可以通过加强与前台的协调和沟通,建立良好的合作关系,使其愿意为电话营销提供支持。
5. 提高电话营销人员的专业素养和技巧电话营销人员的专业素养和技巧对于电话营销的顺利进行起到了至关重要的作用。
电话销售饶过前台寻找当事人的方法与技巧
在电话销售过程中,如何饶过前台找到相关的负责人,是电话销售人员最重要的一个工作。
所以,电话销售人员必须掌握一些技巧和方法。
这样能对业务员本身的业绩是一个很大的提高。
我总结多年的经验,简单的来阐述一些技巧和方法。
1:请求帮忙法:喜欢帮助别人,乐善好施是人的天性,可以直接拿起电话说:小姐,先生。
帮我转下张总的电话。
谢谢。
2:等待法当你打电话的时候,对方可能说当事人正在忙,如在开会或者在接听电话等来拒绝转接。
对于这种情况,应该根据当时的情况来决定。
电话销售人员可以这样说:没有关系的,我等下。
请你不要挂电话。
谢谢。
这种方法可以使对方不好意思,使接线员不自在。
可以促使接线员尽快的把电话接过去。
3:有重要事情的方法:可以这样直接的说:我有重要的事情找下电话销售人员想找的当事人。
(可以电话前伪造重要的事情,防止前台的询问。
)4:私人事情找当事人的方法,电话销售人员可以直接的说:我找当事人不是工作上的事情,是私人的事情。
(如我是当事人的朋友,上次当事人说这段时间到我这里来。
我想问下他什么时候过来。
)5:赞美接线员的方法:接线员接起电话的时候,电话销售人员可以对接线员进行赞美。
如‘一听到你的声音,让我感觉到你的音质特别好,你一定受过专门的培训吧!我虽然没有见过你。
我想你一定长的好漂亮。
”然后叫接线员转下电话销售人员想要找的当事人。
6:因为所以的方法:电话销售人员可以直接这样说:刚刚当事人打电话给我,由于我刚刚在开会.没有接到,现在我给他打过来了,请帮我转接一下。
7:老朋友方法:电话销售人员可以直接说:帮我叫一下小陈或者老陈接下电话。
8:转来转去的方法:总机说不,不等于老板说不。
可以试试转来转去的方法。
可以先让总机随便转一个分机,因为有的单位其他分机也是可以转的。
来回进行。
可以有好的收获。
也可以找出其他部门的电话问问当事人的电话。
9:假借身份的方法:如快递公司的身份,客户的身份,老外的身份等其他一些身份。
10:直截了当的方法:与前台人员打交道,一定要自信,说话有力。
如何绕过前台找客户
如何绕过前台找客户绕过前台找客户的技巧1、对付经验不足前台你可以先尝试说,我找采购部的x先生或小姐,她有很大几率会说没有这个人哦,应该是x先生/小姐。
我就说,是的。
她就会帮我转。
或者说找下采购部x经理,前台小姐可能会说,不是x经理,是x经理哦。
我就顺势说,现在x经理负责了啊,一段时间没联系了呵呵。
这两种情况,如果遇到负责人不在,要到他们手机号码的机会都很大。
但是如果你和采购没谈成,千万别把前台供出来,前台起码间接帮过你。
是个没有心机的好人。
绕过前台找客户的技巧2、很有礼貌,但是不转的前台俗话说,人敬我一尺,我敬人一仗。
这种前台一般式比较醒目的,一下子就知道你是销售。
但是公司有公司的规定,她不能违反,所以不转也是理所当然的。
这个时候你要做的就是从前台小姐的口中套出更多的公司资料,然后自己上网变相的找。
比如,套到他们正在生产什么产品,就上网找资料,然后了解下,再打电话过去就找研发部。
不是敏感部门,前台基本上会给转,而且你了解他们产品资料,说出来的话也相对专业,她也怕担责任。
绕过前台找客户的技巧3、没有礼貌,也不转,或者冒充采购的前台这种人最可恨,没点人情味。
要知道,做业务的都不容易,她们不欠你的。
如果是真的不需要的产品,你就直接说我们公司用不到,并简单说下原因。
没有业务蠢到你们真的不需要还拼命的跟。
但是这种前台非得奚落或者说几句难听的话。
对付这种前台,我采取的方法是吓唬和教育两种。
吓唬,打个比方说,她说没有,还打干什么之类的,我就说我找的是你们采购经理!我们之前联系过,有什么问题是你能处理,还是你来担责任!也就是,她横,我比她更横!而这种前台大多是怕这种的,所以会乖乖转或者挂,挂了我就再打,对付这种人,可以折磨下,不折磨她,不知道人民疾苦。
教育,打个比方说,请问你有没有兄弟姐妹?你有没有需要别人帮忙的时候?如果你们正需要我们的产品,你一顿乱骂把供应商都吓唬跑了,你就爽了?做人别那么绝对,不是你能决定的事情,你要想下如何处理!我看你的处理事情方式,太没人情味才和你说这么多话。
如何绕过前台找客户
如何绕过前台找客户在电话销售的过程中,我们总会遇到这样尴尬的局面,就是电话总是打到了客户公司的前台,销售成果无法达成。
那么,如何绕过前台找客户呢?下面,就随店铺一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
绕过前台找客户的技巧1、对付经验不足前台你可以先尝试说,我找采购部的X先生或小姐,她有很大几率会说没有这个人哦,应该是X先生/小姐。
我就说,是的。
她就会帮我转。
或者说找下采购部X经理,前台小姐可能会说,不是X经理,是X经理哦。
我就顺势说,现在X经理负责了啊,一段时间没联系了呵呵。
这两种情况,如果遇到负责人不在,要到他们手机号码的机会都很大。
但是如果你和采购没谈成,千万别把前台供出来,前台起码间接帮过你。
是个没有心机的好人。
绕过前台找客户的技巧2、很有礼貌,但是不转的前台俗话说,人敬我一尺,我敬人一仗。
这种前台一般式比较醒目的,一下子就知道你是销售。
但是公司有公司的规定,她不能违反,所以不转也是理所当然的。
这个时候你要做的就是从前台小姐的口中套出更多的公司资料,然后自己上网变相的找。
比如,套到他们正在生产什么产品,就上网找资料,然后了解下,再打电话过去就找研发部。
不是敏感部门,前台基本上会给转,而且你了解他们产品资料,说出来的话也相对专业,她也怕担责任。
绕过前台找客户的技巧3、没有礼貌,也不转,或者冒充采购的前台这种人最可恨,没点人情味。
要知道,做业务的都不容易,她们不欠你的。
如果是真的不需要的产品,你就直接说我们公司用不到,并简单说下原因。
没有业务蠢到你们真的不需要还拼命的跟。
但是这种前台非得奚落或者说几句难听的话。
对付这种前台,我采取的方法是吓唬和教育两种。
吓唬,打个比方说,她说没有,还打干什么之类的,我就说我找的是你们采购经理!我们之前联系过,有什么问题是你能处理,还是你来担责任!也就是,她横,我比她更横!而这种前台大多是怕这种的,所以会乖乖转或者挂,挂了我就再打,对付这种人,可以折磨下,不折磨她,不知道人民疾苦。
绕过前台的3种方法
一、绕过前台的31法我们的区域经理在电话行销中会经常遇到接待人员的阻挡。
接待人员总是挡在我们和决策者进行实质接触的大门之外。
在这里提供你一些诀窍,让你利用人性和心理学,增加突破的机会,获得见面的机会。
你还可以选择你个人风格的方法,或者根据对方的反映随机应变。
首先克服你的内心障碍,不妨了解你为什么对于没法突破接电话的人,会觉得心理很惶恐:是否因为过去的经验造成的心理障碍,我们必须突破这种心理障碍;是否从小就被教导:“跟陌生人通电话要客气”;是否觉得买方公司是你的衣食父母,你不敢轻易冒犯;你是否站在接电话的人的角度思考,想象他将如何拒绝你。
如果你这样想,就变成了两个人在拒绝你。
下面就给大家介绍一些突破前台的方法:1、在找资料的时候,顺便找到老板的名字,在打电话的时候,直接找老总,若对方问到我是谁,我会说是其客户或者朋友,这样找到的机会大一些;(装老板朋友/客户,与外有业务联系的部门是比较好转的,如:人事招聘,销售,市场,广告,采购。
)2、多准备几个该公司的电话,用不同的号码去打,不同的人接,会有不同的反应,这样成功的几率也比较大。
3、随便转一个分机再问(不按0转人工),可能转到业务员那里或人事部,这样就躲过前台啦,然后就看如何与非前台人员如何沟通了,没准一下转到老总那里,呵呵!4、直接告诉前台做我们公司的项目有好处,或者做我们项目的必要性,让她无法拒绝!5、如果你觉得这个客户很有戏,你就不要放弃,可以找另外一个同事帮你打,顺便考考你的同事,也可以学到新的方法!6、事态严重化(使前台无权处理)例如:(对于房产公司)你好,我有一栋楼要出租,希望找你们公司老总谈,不知道你们老板贵姓?再如:(对于广告公司)你好,我是北京晚报的,您们公司老总是那一位?我们跟他谈谈代理的事情!7、你好我是www.51job的,贵公司在我们这里登记招聘员工的信息,我想问一下贵公司的法人是谁?因为我们要核对您的相关资信情况!8、夸大身份!例如:你好,转你们李总(声音要大)!我是××公司的王总啊!9、用一用历史上最“卑鄙无耻”的两种方法设知道老总姓李A:你好这是++公司B:你好李**叔叔在么?我是他的侄子!嘟嘟--转过去了设不知道老总姓什么A:你好这是**公司B:你好**公司吧,你们在**大厦上么?我是电力公司的,你们这个月的电费有点问题,给我转到行政部嘟嘟---转过去了对付她们很容易的,只要你有征服她们的欲望,就有办法!10、威胁法!例如:小姐,这事情很重要,你能否做主?我很急,马上帮我转给你们公司老总(或负责人)11、A:喂...李总在吗?B:不在,你哪里A:我泉州的,我姓章,他电话(手机)是多少?声音放低点,一般情况前台都会告诉你老板手机的12、前台:你哪里?回答:厦门的,刚来福州,有重要事情找你们老总(知道姓名,那就直说姓名)前台:我问你哪里,哪个公司的?!回答:小姐,你姓什么?我很不习惯你这样问话知道吗?!(语气要强,拍着桌子说话)在不在,在就给我转进去,不在就把手机拿过来!13、A:小姐,张总可能有急事找我,他打了我的手机,现在还在公司吗?我回电!谢谢!14、大家好,我是北京商务部的新员工,***,希望能和你有很好的交流,对于绕前台,我自认为这种办法有时还是挺管用。
如何绕过前台、秘书套取客户的手机号?
如何绕过前台、秘书套取客户的手机号?一、如何绕过前台:大家都知道,“阎王好见,小鬼难缠”这一关说好过也好过,说难过也难过。
只要你临场不惊,镇静自如。
很简单就会绕过这一关。
前台一般都是小女孩,没有见过什么世面,你稍微运用一下技巧就可绕过去。
譬如说,前台接到电话一般都会简单的自报家门:您好!我是╳╳╳公司,请问你有什么事吗?找哪一位?你可以回答:“请帮我转总经理办公室。
”对方会问你:“请问您有什么事?我可以帮你转到您需要的部门。
”这时候你不要如实回答,如果如实回答,那可能对方会马上将您的电话转到市场部或者其它部门。
你可以这样说:“我是您们老总的朋友。
”或者说:“我找他有一些私事。
”这时候,前台一般都会转,当然也有很警惕的,有的会问您:“你找我们哪一位老总?”这时候你如果知道的话,就告诉她名字。
如果不知道,就问她:“您们的一把手是哪一位?”如果不知道对方老板(老总)姓名的话就会很难办。
如果对方很警惕的话,就识时地退出,以待下一次机会。
如果知道对方老板(老总)姓名的话,就用一种沉稳的口气、不容置疑的态度告诉对方:“我找╳╳╳,有点急事,你帮我转过去。
”这时候可以直呼其名,对方不知道你们是什么关系,当然不敢怠慢。
这一关也就算轻松迈过。
前台一般每天接待很多人,所以,一般不会记住你的声音。
如果不知道对方的姓名下次再找机会打过来的话,你可以直接给前台小姐讲:“你帮我转╳总。
”当然要先摸清对方的姓名。
这一关重要的是您要保持好心态。
不要紧张,因为在电话里,对方对您一无所知,你完全可以摆出一种高姿态。
一定要口气沉稳而吐字清晰。
给对方一种心理上的压力。
二、可以从前台直接套取手机:前台的女孩一般年龄比较小,拙于世故,你取得对方的信任后,一般都可以获取老板(老总)的手机号码。
如果前面的几个步骤进行的好的话,你就可以直接从前台套取老板(老总)手机号码。
在前台大多都有一本关于全公司的通讯录,你可以以老板(老总)朋友或者亲戚的身份,以稳重的口气请前台小姐将老板(老总)的联系方式告诉您。
电话销售如何绕过前台
电话销售如何绕过前台电话销售作为一种常见的销售方式,在商业领域中扮演着重要的角色。
然而,许多销售员在进行电话销售时会遇到一个共同的困境:如何绕过前台的阻挡,直接与决策者进行沟通。
本文将探讨几种绕过前台的有效方法,帮助销售员提高电话销售的成功率。
引言电话销售不同于面对面的销售,缺乏直接的视觉和身体语言传达信息的渠道。
而在大多数公司中,前台通常担负着筛选来电的任务,他们的存在使得与决策者直接对话成为一项具有挑战性的任务。
然而,销售员可以通过以下方法绕过前台的干扰,进而直接与决策者进行沟通。
方法一:获取并利用信息在电话销售之前,销售员可以提前获取目标客户的相关信息。
了解决策者的姓名、职务和联系方式等信息,可以为销售员绕过前台提供帮助。
销售员可以通过各种渠道获得这些信息,包括社交媒体、公司网站或者通过同行的参考。
获得这些信息后,销售员应当积极利用它们,以增加与决策者直接对话的机会。
方法二:寻找其他联系方式与直接拨打公司总机相比,寻找其他联系方式可能更容易绕过前台的限制。
销售员可以通过多种途径获得决策者的其他联系方式,如邮箱、LinkedIn账号或者直接拨打分机号码等。
通过这种方式,销售员可以直接与决策者建立联系,提高电话销售的成功率。
方法三:时间和地点的选择电话销售员可以通过选择合适的时间和地点来避免与前台直接对话。
在上班时间和周一至周五的工作日,前台通常会更加繁忙,难以完全筛选和拦截所有电话。
因此,销售员可以选择在非繁忙时段拨打电话,以减少与前台的接触。
此外,选择适当的地点也能避免前台的干扰,销售员可以选择在外出或离岗时进行电话销售,以增加与决策者直接对话的机会。
方法四:技巧和方法销售员可以运用一些技巧和方法,提高绕过前台的成功率。
以下是一些实用的技巧:1. 使用提问技巧:通过提问,销售员可以更容易地直接与决策者对话。
例如,可以询问是否有相关负责人可以与自己直接沟通,或者建议将电话转接给相关部门负责人。
绕过前台的N种方法
绕过前台的N种方法首先不要奢望打一次电话就可以找到负责人,第一次打电话的时候,你一定要套出负责人姓什么,是男是女,一般什么时间会在等等这些基本信息。
(1)主动熟络法A找一下贵司XX经理或xx专员,和他事先约好做电话沟通的,(怎么没有他直线,抱歉他以前一直打来电话都是显示的这个号码的)B说自己是某个负责人的朋友,刚好手机没有点昨天晚上没有充进电,现在有急事找他,你帮我转一下他或者可以帮我查一下他手机C在找资料的时候,顺便找到老板的名字,在打电话的时候,说你们XX总要我找你们人事经理D转一下XX负责人,我昨天给她发了一份邮件/快递/方案看看到收到了吗(2)(浅谈产品)问一些她不会回答的问题要求转负责人聊他们城市分布区域,可能会涉及的社保代缴的问题,或者说从贵司某个城市的某位员工向我们公司咨询了社保代理业务,想和贵司总部联系一下看是否有需求(3)以压迫的方式或好友的方式直接找负责人就社保问题,我们是协助深圳社保局做市场调研的,需要和你们负责社保的同事咨询一下贵司的社保缴纳情况(4)礼貌式小姐早上好(下午好)我是泛亚人力的,请帮我找一下人事经理或者社保专员(5)旁敲侧击前台实在不给转就在相关行业找其它部门负责人或者咨询他们产品找到市场部或者销售部(比较好转)和他们聊异地销售人员的社保情况,关系的招聘留人用人的问题,看是否方便告诉这个事情会有哪位同事负责(6)蒙混过关以应聘者身份找人事部负责人,最简单,最容易搞砸(7)偷梁换柱你好我是www.51job的,贵公司在我们这里登记招聘员工的信息,我们是做客户满意度调查的,方便转一下你们人事部负责人吗绕前台的顺序:1、有非前台的电话,先去打这些电话,去套信息。
与不同的人交流,会有不同的效果。
并筛选谁在职,谁不在职。
(如不成功请尝试下一条)2、打前台电话,问在职的人的分机号码。
如果问到客户的分机号码,可继续问现在负责自己这块项目负责人是谁。
(如不成功请尝试下一条)3、要到在职人员分机号了,但之前联系过了,其实还是有用的,分机号大部分公司都是按顺序排的。
绕前台找KP的35种方法
绕过前台找到KP的35种方法1.在找资料的时候,顺便找到老板的名字,在打电话的时候,直接找老总,若对方问到我是谁,我会说是其客户或者朋友,这样找到的机会大一些;(装成老板的朋友/客户——与外有业务联系的部门是比较好转接电话的,如:人事招聘,销售,市场,广告,采购)。
2.多准备几个该公司内部的电话,用不同的号码去打,不同的人接,会有不同的反应,这样成功的几率也比较大。
3.随便转一个分机再问(不按0转人工),可能转到业务员那里或人事部,这样就躲过前台啦,然后就看如何与非前台人员如何沟通了,没准一下转到老总那里,呵呵!4.直接告诉前台你所介绍产品的好处,或者做推广的必要性,让她无法拒绝!5.如果你觉得这个客户很有戏,你就不要放弃,可以找另外一个同事帮你打,顺便考考你的同事,也可以学到新的方法!6.事态严重化(使无权处理),例如:(对于房产公司)你好,我有一栋楼要出租,希望找你们公司老总谈,不知道你们老板贵姓?再如:(对于广告公司)你好,我是北京晚报的,您们公司老总是那一位?我们跟他谈谈代理的事情!7.你好我是51job的,贵公司在我们这里登记招聘员工的信息,我想问一下贵公司的法人是谁?因为我们要核对贵公司的相关资信情况!8.夸大身份!例如:你好,转你们李总(声音要大)!我是××公司的王总啊!9.历史上最卑鄙无耻的两种方法)假设知道老总姓李。
A:你好这是++公司B:你好李**叔叔在么?我是他的侄子!嘟嘟--转过去了设不知道老总姓什么A:你好这是**公司B:你好**公司吧,你们在**大厦上么?我是电力公司的,你们这个月的电费有点问题,给我转到行政部嘟嘟---转过去了对付她们很容易的,只要你有征服他们的欲望,就有办法!)10.威胁法!例如:小姐,这事情很重要,你能否做主?我很急,马上帮我转给你们公司老总(或负责人)11. A:喂…李总在吗?B:不在,你哪里A:我上海的,我姓章,他电话(手机)是多少?声音放低点,语气要刚直一些,一般情况前台都会告诉你老板手机的12. 前台:你哪里?回答:上海的,刚来杭州,有重要事情找你们老总(知道姓名,那就直说姓名)前台:我问你哪里,哪个公司的?!回答:小姐,你姓什么?我很不习惯你这样问话知道吗?!(语气要强,拍着桌子说话)在不在,在就给我转进去,不在就把手机拿过来!13. A:小姐,张总可能有急事找我,他打了我的手机,现在还在公司吗?我回电!谢谢!14. 对于绕前台,我自认为这种办法有时还是挺管用,针对外地的,官方式:你好,我是(杭州),受国家有关部门委托,找贵司总经理!本地的:我:“你好,转总经理”小姐:“你有什么事?”我:“有”小姐:“你是哪个单位的?”我:“我是黄大发。
绕前台的31种方法
打电话绕过前台31种方法1.在找资料的时候,顺便找到老板的名字,在打电话的时候,直接找老总,若对方问到我是谁,我会说是其客户或者朋友,这样找到的机会大一些;(装老板朋友/客户(与外有业务联系的部门是比较好转的,如:人事招聘,销售,市场,广告,采购。
)2.多准备几个该公司的电话,用不同的号码去打,不同的人接,会有不同的反应,这样成功的几率也比较大。
3.随便转一个分机再问(不按0转人工),可能转到业务员那里或人事部,这样就躲过前台啦,然后就看如何与非前台人员如何沟通了,没准一下转到老总那里,呵呵!4.直接与前台介绍产品,或者做推广,给予她相应的奖励支持,让她无法拒绝!5.如果你觉得这个客户很有戏,你就不要放弃,可以找另外一个同事帮你打,顺便考考你的同事,也可以学到新的方法!6.事态严重化(使无权处理)例如:(对于房产公司)你好,我有一栋楼要出租,希望找你们公司老总谈,不知道你们老板贵姓?再如:(对于广告公司)你好,我是晚报的,您们公司老总是那一位?我们跟他谈谈代理的事情!7.你好我是XX公司的,贵公司在我们这里登记招聘员工的信息,我想问一下贵公司的法人是谁?因为我们要核对您的相关资信情况!8.夸大身份!例如:你好,转你们李总(声音要大)!我是××公司的王总啊!9.(我是用了历史上最卑鄙无耻的两种方法设知道老总姓李A:你好这是++公司B:你好李**叔叔在么?我是他的侄子!嘟嘟--转过去了。
设不知道老总姓什么A:你好这是**公司B:你好**公司吧,你们在**大厦上么?我是电力公司的,你们这个月的电费有点问题,给我转到行政部嘟嘟---转过去了。
对付她们很容易的,只要你有征服他们的欲望,就有办法!)10.威胁法!1)例如:小姐,这事情很重要,你能否做主?我很急,马上帮我转给你们公司老总(或负责人)11.A:喂...李总在吗?B:不在,你哪里A:我北京的,我姓*,他电话(手机)是多少?声音放低点,一般情况前台都会告诉你老板手机的12.前台:你哪里?回答:北京的,有重要事情找你们老总(知道姓名,那就直说姓名)前台:我问你哪里,哪个公司的?!回答:小姐,你姓什么?我很不习惯你这样问话知道吗?!(语气要强,拍着桌子说话)在不在,在就给我转进去,不在就把手机拿过来!13.A:小姐,张总可能有急事找我,他打了我的手机,现在还在公司吗?要他给我回电!谢谢!14.大家好,我是北京商务厅的,***,希望能和你有很好的交流。
打电话绕过前台31种方法
1.在找资料的时候,顺便找到老板的名字,在打电话的时候,直接找老总,若对方问到我是谁,我会说是其客户或者朋友,这样找到的机会大一些;(装老板朋友/客户(与外有业务联系的部门是比较好转的,如:人事招聘,,市场,广告,采购。
)2.多准备几个该公司的电话,用不同的号码去打,不同的人接,会有不同的反应,这样成功的几率也比较大。
3.随便转一个分机再问(不按0转人工),可能转到业务员那里或人事部,这样就躲过前台啦,然后就看如何与非前台人员如何沟通了,没准一下转到老总那里,呵呵!4.直接告诉前台建网站有好处,或者做推广的必要性,让她无法拒绝!5.如果你觉得这个客户很有戏,你就不要放弃,可以找另外一个同事帮你打,顺便考考你的同事,也可以学到新的方法!6、事态严重化(使无权处理)例如:(对于房产公司)你好,我有一栋楼要出租,希望找你们公司老总谈,不知道你们老板贵姓?再如:(对于广告公司)你好,我是北京晚报的,您们公司老总是那一位?我们跟他谈谈代理的事情!7.你好我是XX公司的,贵公司在我们这里登记招聘员工的信息,我想问一下贵公司的法人是谁?因为我们要核对您的相关资信情况!8.夸大身份!例如:你好,转你们李总(声音要大)!我是××公司的王总啊!9.(我是用了历史上最卑鄙无耻的两种方法设知道老总姓李A:你好这是++公司B:你好李**叔叔在么?我是他的侄子!嘟嘟--转过去了设不知道老总姓什么A:你好这是**公司B:你好**公司吧,你们在**大厦上么?我是电力公司的,你们这个月的电费有点问题,给我转到行政部嘟嘟---转过去了对付她们很容易的,只要你有征服他们的欲望,就有办法!)10.威胁法!1)例如:小姐,这事情很重要,你能否做主?我很急,马上帮我转给你们公司老总(或负责人)备注:此类方法适用于买域名!11.A:喂...李总在吗?B:不在,你哪里A:我泉州的,我姓章,他电话(手机)是多少?声音放低点,一般情况前台都会告诉你老板手机的12.前台:你哪里?回答:厦门的,刚来福州,有重要事情找你们老总(知道姓名,那就直说姓名)前台:我问你哪里,哪个公司的?!回答:小姐,你姓什么?我很不习惯你这样问话知道吗?!(语气要强,拍着桌子说话)在不在,在就给我转进去,不在就把手机拿过来!13.A:小姐,张总可能有急事找我,他打了我的手机,现在还在公司吗?我回电!谢谢!14.大家好,我是厦门商务部的新员工,黄添荣,希望能和你有很好的交流,对于绕前台,我自认为这种办法有时还是挺管用。
电话营销实战-销售人员绕过前台的种好方法7.doc
电话营销实战-销售人员绕过前台的31种好方法7销售人员绕过前台的31种好方法希望以后多交流沟通,方法是人想出来的,但更需要交流出来!1.在找资料的时候,顺便找到老板的名字,在打电话的时候,直接找老总,若对方问到我是谁,我会说是其客户或者朋友,这样找到的机会大一些;(装老板朋友/客户(与外有业务联系的部门是比较好转的,如:人事招聘,销售,市场,广告,采购。
)2.多准备几个该公司的电话,用不同的号码去打,不同的人接,会有不同的反应,这样成功的几率也比较大。
3.随便转一个分机再问(不按0转人工),可能转到业务员那里或人事部,这样就躲过前台啦,然后就看如何与非前台人员如何沟通了,没准一下转到老总那里!4.直接告诉前台我们产品的好处,或者做推广的必要性,让她无法拒绝!5.如果你觉得这个客户很有戏,你就不要放弃,可以找另外一个同事帮你打,顺便考考你的同事,也可以学到新的方法!6、事态严重化(使其无权处理)我们跟他谈谈代理的事情!7.你好我是XX公司的,贵公司在我们这里登记招聘员工的信息,我想问一下贵公司的法人是谁?因为我们要核对您的相关资信情况!8.夸大身份!例如:你好,转你们李总(声音要大)!我是××公司的王总啊!9.假设知道老总姓李A:你好这是++公司B:你好李**叔叔在么?我是他的侄子!嘟嘟--转过去了假设不知道老总姓什么A:你好这是**公司B:你好**公司吧,你们在**大厦上么?我是电力公司的,你们这个月的电费有点问题,给我转到行政部嘟嘟---转过去了对付她们很容易的,只要你有征服他们的欲望,就有办法!)10. 威胁法!1)例如:小姐,这事情很重要,你能否做主?我很急,马上帮我转给你们公司老总(或负责人)11.A:喂...李总在吗?B:不在,你哪里A:我沈阳的,我姓章,他电话(手机)是多少?声音放低点,一般情况前台都会告诉你老板手机的12.前台:你哪里?回答:大连的,刚来沈阳,有重要事情找你们老总(知道姓名,那就直说姓名)前台:我问你哪里,哪个公司的?!回答:小姐,你姓什么?我很不习惯你这样问话知道吗?!(语气要强,拍着桌子说话)在不在,在就给我转进去,不在就把手机拿过来!13.A:小姐,张总可能有急事找我,他打了我的手机,现在还在公司吗?我回电!谢谢!14.针对外地的,官方式:你好,我是(厦门),受国家有关部门委托,找贵司总经理!本地的:我:“你好,转总经理”小姐:“你有什么事?”我:“有”小姐:“你是哪个单位的?”我:“我是谁谁谁。
电话销售如何绕过前台
目录
• 一、电话前的准备
• 二、电话销售绕过前台的技巧
•
(一)对付前台常用的十种阻碍的话术
•
(二)电话营销绕过前台找到关键人的36种
方法
• 三、案例分析
一、电话前的准备
1、首先要有足够的自信心,调整好心态,相信自己 有能力做好这件事,因为销售涉及到谈判,有足够的自 信心才能做好自己的谈判工作。
(二)电话营销绕过前台找到关键人的36种方法:
• 1.在找资料的时候,顺便找到老板的名字,在打 电话的时候,直接找老总,若对方问到我是谁, 我会说是其客户或者朋友,这样找到的机会大一 些;(装成老板的朋友/客户——与外有业务联系 的部门是比较好转接电话的,如:人事招聘,销 售,市场,广告,采购)。
• 3.“我不需要该产品”
• 绕过前台话术:A除非你之前所搜索的资料不全面, 否则他不可能不需要你的产品,对方需要一辆车, 你却给对方推荐一台电梯,这怎么可能呢?B既然 你知道对方肯定对你的产品有需求,那就证明对 方已经有固定的供应商,或对你的产品价格、质 量、售后存在异议以导致对方对你产生抗拒感。 我们可以这样发问:“准确地说你对该产品有何 具体要求?”
二、电话销售绕过前台的技巧
(一)对付前台常用的十种阻碍的话术:
1.“他没有时间”,“他在开会”,“他出差了” 绕过前台话术:很明显,我们一听到这句话就
能觉得对方持一种很不耐烦的态度,或许她今天心 情不好,又或许她现在太忙,她根本无暇应付你的 电话,我们能做的就是一句把对方逼上绝路,让她 没办法拒绝你。我们可以这样问对方:“请问我最 好在什么时候来电话才能联络上他?”
• 11.A:喂…李总在吗?
• B:不在,你哪里
• A:我上海的,我姓章,他电话(手机)是多少? 声音放低点,语气要刚直一些,一般情况前台都 会告诉你老板手机的
绕前台十句经典电话销售技巧和话术
绕前台十句经典电话销售技巧和话术电话销售绕过前台的话术阻碍真是无处不在,尤其是做电话销售的过程中。
在电话销售中遇到前台阻碍你会怎么做?前台的十种阻碍方法摆在这里,但是我也有"见招拆招'的本事哦!以下十句话经常阻碍电话营销胜利,我请一位资深电话销售人员探讨过这些问题,就此,把一些好的绕过前台话术送给大家,盼望对在销售行业中摸爬滚打的伴侣们能有微薄的关心!1."他没有时间',"他在开会',"他出差了'绕过前台话术:很明显,我们一听到这句话就能觉得对方持一种很不耐烦的态度,或许她今日心情不好,又或许她现在太忙,她根本无暇应付你的电话,我们能做的就是一句把对方逼上绝路,让她没方法拒绝你。
我们可以这样问对方:"请问我最好在什么时候来电话才能联络上他?'2."他不听销售员的电话'绕过前台话术:对方之前确定接过很多次这样的电话,由于现在形形式式的电话销售普遍存在,发票、网站建设、网站推广、展位、广告诸如此类的电话铺天盖地,作为一间公司的老总,不行能大大小小的电话都找他接,所以我们必需找另一位负责人。
可以这样问对方:"请问我该找哪个部门?能帮我把电话转过去吗?我该找谁?'3."我不需要该产品'绕过前台话术:A除非你之前所搜寻的资料不全面,否则他不行能不需要你的产品,对方需要一辆车,你却给对方推举一台电梯,这怎么可能呢,虽然都是交通工具,对方需要的是公交车语音报站器,你却给对方推举电梯语音报层器,这又怎么可能呢?B既然你知道对方确定对你的产品有需求,那就证明对方已经有固定的供应商,或对你的产品价格、质量、售后存在异议以导致对方对你产生抗拒感。
我们可以这样发问:"精确地说你对该产品有何详细要求?'4."发一份传真过来吧!'绕过前台话术:许多时候我们都会满怀信念的给对方发去一份传真,然后在办公室里静候"佳音',其实不然,我们都犯了个特大的错误,给对方发去传真,这传真是不是真的到了该人的手中,我们还不知道,即使他真的收到传真,他看了之后就会顺手一放,久而久之,他就把这事给忘了,到你下次再打电话过去,确定少不了他又一次问你是谁?是干什么的?即使是我在自己任选购经理时,一天几十个电话,都是找我谈业务、推举产品,我自己还是用这招应付那些电话销售者。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
如何绕过前台、秘书套取客户的手机号?
在BD过程中,常常会碰到这样一个问题,即:必须要和企业(公司)重要决策者沟通。
这样的做法:1、可以提高业务效率。
2、向重要决策人物阐述自己的观点,有利于争取合作成功的机会。
众所周知,“阎王好见,小鬼难缠”。
如何才能和高级决策人进行沟通呢。
下面教你几个招术:
一、如何绕过前台:大家都知道,“阎王好见,小鬼难缠”这一关说好过也好过,说难过也难过。
只要你临场不惊,镇静自如。
很简单就会绕过这一关。
前台一般都是小女孩,没有见过什么世面,你稍微运用一下技巧就可绕过去。
譬如说,前台接到电话一般都会简单的自报家门:您好!我是╳╳╳公司,请问你有什么事吗?找哪一位?
你可以回答:“请帮我转总经理办公室。
”
对方会问你:“请问您有什么事?我可以帮你转到您需要的部门。
”
这时候你不要如实回答,如果如实回答,那可能对方会马上将您的电话转到市场部或者其它部门。
你可以这样说:“我是您们老总的朋友。
”或者说:“我找他有一些私事。
”
这时候,前台一般都会转,当然也有很警惕的,有的会问您:“你找我们哪一位老总?”
这时候你如果知道的话,就告诉她名字。
如果不知道,就问她:“您们的一把手是哪一位?”
如果不知道对方老板(老总)姓名的话就会很难办。
如果对方很警惕的话,就识时地退出,以待下一次机会。
如果知道对方老板(老总)姓名的话,就用一种沉稳的口气、不容置疑的态度告诉对方:“我找╳╳╳,有点急事,你帮我转过去。
”这时候可以直呼其名,对方不知道你们是什么关系,当然不敢怠慢。
这一关也就算轻松迈过。
前台一般每天接待很多人,所以,一般不会记住你的声音。
如果不知道对方的姓名下次再找机会打过来的话,你可以直接给前台小姐讲:“你帮我转╳总。
”当然要先摸清对方的姓名。
这一关重要的是您要保持好心态。
不要紧张,因为在电话里,对方对您一无所知,你完全可以摆出一种高姿态。
一定要口气沉稳而吐字清晰。
给对方一种心理上的压力。
二、可以从前台直接套取手机:前台的女孩一般年龄比较小,拙于世故,你取得对方的信任后,一般都可以获取老板(老总)的手机号码。
如果前面的几个步骤进行的好的话,你就可以直接从前台套取老板(老总)手机号码。
在前台大多都有一本关于全公司的通讯录,你可以以老板(老总)朋友或者亲戚的身份,以稳重的口气请前台小姐将老板(老总)的联系方式告诉您。
然后你就可以在适当的时间和老板(老总)进行沟通。
但是前台通讯录的弊端是:过期的号码多,一般的老板(老总)换手机的频率比较勤。
你也许拿到的是一个过期的号码。
所以进入老板(老总)秘书(办公室文员)这一关是重要的一个步骤。
三、如何绕过秘书(办公室文员):注意这一关的技巧至为重要,否则你永远也别想得到什么信息。
因为秘书(办公室文员)对于老板(老总)来说,是比较熟悉情况的心腹,您不用点技巧的话很难从她们身上得到消息。
当然只要你的目的符合道德,有时候我们可以使用一些手段,得到你所想要的东西。
您可以告诉对方:“我是政府企业办的╳科,请问您们老板(老总)在嘛?”对方一时弄不清您的来头,会简单的询问一下:“请问您找我们老板(老总)有什么事吗?”这时候,您可以简单的告诉她有什么什么事,但是不要紧张,如果您一紧张的话,前功尽弃。
您只需保持镇静,简单地告诉对方,企业办近来准备针对下面企业有一些扶持项目必须和企业老板(老总)进行沟通。
这个时候秘书一般都会给转过去的。
因为在我国,一些中小企业对政府部门都很禁忌。
当然也有一些企业根本就不和政府部门打交道,而且对政府部门很厌恶。
譬如说:企业办、工商局、税务局、质检局等。
如果对方对您的来意持怀疑态度的话,您可以给对方一点心理压力,譬如告诉对方:“这个事情比较重要,因为明天我们可能会召开一个关于这一方面的政府会议。
您帮我转一下您们的老板(老总)。
”
如果对方讨厌政府部门或者根本不买政府部门的帐的话,这个时候就要隔一段时间打过去,再换一种手段,譬如说熟人亲戚、家乡朋友、同学等,当然以这种手段套取手机号码的话,就要对对方的情况熟悉,否则,可能会闹笑话。
也可以以银行的名义向对方询问:“我是╳╳银行的信贷科老╳,请转您们老板(老总),因为既使老板(老总)的秘书对他们的财务状况也不敢过问的,所以这种方法也具可实施性。
四、当老板在的时候:对方会对你的突出其来的方式有点生气,您可以以轻松的口气说:“你真是大忙人呐,我已经找了你很多次啦,今天,如果我不用这办法找到你的话,那您可能会遭受重大的损交哦………哈哈,言归正传……。
”(态度一定要真诚,否则会引起老板(老总)的排斥心理)
老板(老总)的电话一般都是分机号码,大部分老板(老总)事先不知道你的身份。
这个时候您就可以轻松地转换身份,进入业务角色。
五、当老板(老总)不在时:当老板(老总)出差不在时,一般电话中秘书(办公室文员)会告诉您老板(老总)不在。
这个时候,您就可以要求对方给你提供老板(老总)的手机号码。
因为手机号码是私人联系方式,在一般的企业里,老板(老总)都会告诉秘书(办
公室文员)不要将他们的手机号码告诉给不明底细的人。
他们一般都会很警惕,这个时候您就要消除他们的警惕心。
1、如果你是以政府部门的人打进来的话,就告诉对方:“是这样的,我们今天晚上在╳╳大酒店有个会餐,本来说好了一起去的,他的卡片我一时想不起放在哪里啦!你帮我查一下他的手机号码。
我晚上和他约一下?”
2、如果以银行名义打进来,就告诉对方:“您帮我查一下他的手机,我今天出门时忘记带他的卡片。
明天可能要出差,他托我办的事有眉目了,我等会给他联系一下。
”
3、如果以朋友身份打进来,就告诉对方:“我现在在车站,本来约好的来接我们,怎么没见人呢,你帮我查一下他的手机号码?”或者说:“我等会要上飞机,你帮我查一下他的手机,我和他联系一下上次说好的事情。
如果对方不告诉您而且态度很坚决的话,就要适时退出,以待下次找一个适当的借口重新获取。
不要强攻,给自己留一个后路。
总结:这种方法套取老板(老总)的联系方式大部分都会成效卓著,当然您的态度、胆量决定了成功率的大小。
这种信息获取方式在新闻广告行业最先应用,起初是一些从事新闻工作的小报记者为套取所需要的新闻人物私人联系方式时的一种手段,后来应用到各个行业,并取得了一些不俗的效果。
使用这种方法的时候要有一个前提:您的目的必须符合道德标准,否则不可取。