管理信息系统的定义、概念和结构资料
管理信息系统(课后习题答案)
《管理信息系统》习题练习（一）习题1（管理信息系统的定义、概念和结构）1、管理信息系统是什么？它和一般的计算机应用有什么不同？答：管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层动作的集成化的人机系统。
管理信息系统与计算机应用的不同是：计算机只是管理信息系统的一种工具。
没有计算机也有管理信息系统，管理信息系统只有优劣之分，不存在有无的问题。
2、管理信息系统有几种分类方法？它是根据什么原则进行分类的？你自己觉得有什么分类方法？答：（1）按概念结构分类：开环结构、闭环结构；（2）按功能-过程结构分类：市场系统、财会系统、人事系统、生产系统、供运系统等经过主计划、细计划、执行计划3个过程；（3）按软件结构分类：根据销售市场、生产、后勤、人事、财务会计、信息处理、高层管理等7种管理功能，按战略计划、管理控制、运行控制、业务处理等4个层次，形成软件模块结构；（4）按硬件结构分类：主机终端网结构、微机网结构（星形网络、母线网络、环形网络）。
（5）按发展分类：统计系统、数据更新系统、状态报告系统、数据处理系统、知识工作和办公自动化系统、决策支持系统。
3、管理信息系统应包括什么子系统？子系统之间是如何相互联系的？答：管理信息系统由四大部件组成：信息源是信息产生地；信息处理器担负信息的传输、加工、保存等任务；信息用户是信息的使用者，他应用信息进行决策；信息管理者负责信息系统的设计实现，在实现以后，他负责信息系统的运行和协调。
从概念上，管理信息系统由业务信息系统（市场子系统、生产子系统、财务子系统、其他子系统）组成中央数据库（信息源），经知识工作子系统与职能人员处理（信息处理器）后，再同时一方面送到决策支持子系统和中级管理人员（信息用户）进行控制、决策，一方面送到经理支持子系统和高级管理人员进行计划、决策。
04757信息系统开发与管理（各章知识点总结）仅供参考
04757信息系统开发与管理（各章知识点总结）仅供参考信息系统开发与管理第⼀章管理信息系统导论⼀、管理信息系统的概念及其发展管理信息系统是管理和信息技术不断融合的产物，是信息化的具体表现形式和主要内容之⼀。
管理信息系统是⼀个由⼈、计算机组成的能进⾏管理信息的收集、传递、存储、加⼯、维护和使⽤的系统。
管理信息系统是⼀个以信息技术为⼯具，具有数据处理、预测、控制和辅助决策功能的信息系统。
管理信息系统是⼀个⼈机系统，同时也是⼀个⼀体化集成系统（数据⼀体化和系统开发的⼀体化），以计算机技术、通信技术和软件技术为技术基础。
书本概念：管理信息系统是⼀个由⼈、机(计算机)组成的能进⾏管理信息的收集、传递、存储、加⼯、维护和使⽤的系统。
它能监测企业或组织的各种运⾏情况，利⽤过去的数据预测未来；从全局出发辅助决策；利⽤信息控制企业或组织⾏为，帮助其实现长远的规划⽬标。
简⾔之，管理信息系统是⼀个以信息技术为⼯具，具有数据处理、预测、控制和辅助决策功能的信息系统。
⼆、管理信息系统的分类：（1）按核⼼业务活动分类：电⼦业务系统（服务于组织的内部管理），电⼦政务系统（政府部门的政务管理活动和服务职能），电⼦商务系统（商贸活动）（2）按数据处理⽅式分类（操作型管理信息系统，分析型管理信息系统）（3）按管理应⽤层次分类（事务型管理信息系统，管理型管理信息系统，战略型管理信息系统）（4）按⾏业和业务职能分类三、管理信息系统的结构（1）功能结构（任何⼀个管理信息系统均有明确的⽬标，并由若⼲具体功能组成。
为了完成这个⽬标，各功能相互联系，构成了⼀个有机结合的整体，表现出系统的特征，这就是管理信息系统的功能结构。
）（2）概念结构（信息源，信息处理器[信息的传输，加⼯，存储等任务]，信息⽤户[信息的最终使⽤者]，信息管理者[负责信息系统的设计、实施、维护等⼯作]四⼤部件。
）（3）管理职能结构（纵向视⾓：战略计划层[任务：为企业战略计划的制订和调整提供辅助决策功能]，管理控制层[任务：为企业各职能部门管理⼈员提供⽤于衡量企业效益，控制企业⽣产经营活动，制定企业资源分配⽅案等活动所需要的信息]，执⾏控制层[任务：确保基层的⽣产经营活动正常有效的进⾏]。
信息管理
1.信息管理系统：是一个利用计算机硬件和软件，手工作业、分析、计划、控制和决策模型，以及数据库的用户——机器系统，它能提供信息，支持企业或组织的运行管理和决策功能。
2.管理信息系统的概念结构（及时修正信息）。
管理信息系统由四大部分组成，即信息源、信息处理器、信息用户、信息管理者。
信息源是信息产生地；信息处理器担负信息的传输，加工，保存等任务；信息用户是信息的使用者，他应用信息进行决策；信息管理者负责信息系统的设计实现，不断送给决策者，不断调整决策。
最高层为信息决策者，底层依次为信息源，信息处理器，信息用户。
3.认识子系统：包括雇用，培训，审核记录，工资和解雇等。
财务和会计子系统：按原理说财务和会计有不同的目标，财务的目标是保证企业的财务要求，并使其花费尽可能低。
会计则是把财务业务分类，总结，填入标准财务报告，准备预算，成本数据的分析分类等。
4.管理信息系统开发的三个成功要素①合理确定系统目标②组织系统性队伍③遵循系统工程的开发步骤5.系统规划的主要内容包括企业目标的确定，达到目标方式的确定，信息系统目标的确定，信息系统主要结构的确定，工程项目的确定及可行性研究等。
6.信息系统中信息定义：信息是经过加工后的数据，它对接受者的行为能产生影响，它对接受者的决策具有价值。
7.信息的收集⑴信息的识别（信息收集所遇到的第一个问题是确定信息需求的问题或称信息的识别）方法①由决策者识别②系统分析员分析和来自观察识别③两种方法的结合⑵信息的采集（信息识别后，下一步就是采集）方法①自上而下的广泛收集②有目的的专项收集③随机积累法8.系统的定义：系统是一些部件为了某种目标而有机地结合的一个整体。
9.系统性能的评价：①目标明确②结构合理③接口清楚④能观能控10.系统的集成：是为了达到系统目标将可利用的资源有效的组织起来的过程和结果，系统的集成是要达到系统的目标，这个目标总是要达到H1>2。
即系统的总效益大于各部件效益之总和。
信息管理系统结构及功能分析
信息管理系统结构及功能分析在国内外知识经济、社会西悉尼化迅速发展和激烈竞争的形势下，信息管理、信息科学信息技术、信息产业与信息教育共同成为信息社会战略上需要优先发展的行业。
1 管理信息系统的概念“管理信息系统”一词最早是在1961年由美国经营管理协会及其事业部的J.D.Gallagher提出。
1985年，戴维斯在其经典著作《管理信息系统》一书中，对管理信息系统做了如下定义：“管理信息系统是一个利用计算机硬件、软件、手工作业、分析、计划、控制和决策模型以及数据库的‘人一机’系统。
它能提供信息，支持企业和组织的运行、管理和决策功能。
《中国企业管理百科全书》认为：“管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。
管理信息系统能实测企业的各种运行情况；利用过去的数据预测未来；从企业全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为；帮助企业实现其规划目标。
”综上所述，管理信息系统（Management Information Systein，MIS）是一门综合了经济管理理论、计算机科学、现代通信技术、运筹学、统计学、系统工程学等学科的系统方法论的边缘科学。
MIS是面向管理决策的、拥有大型数据库集中管理数据和综合数据处理能力的人机复合系统。
2 管理信息系统的结构MIS的结构是横向和纵向划分的矩阵结构。
纵向概括了基于管理任务的层次结构，横向则从组织职能上概括了MIS的主要功能部件。
横向和纵向的结合描述了MIS在各个阶段的构成特点。
2.1 MIS的纵向结构按照R.N.Anthonyr提出的3级管理模型的思想，任一组织或企业的管理功能都可分为3个层次：战略计划层、管理控制层和作业管理层，即人们通常所说的高层、中层和基层。
高层管理的主要任务是确定或改变组织的总目标，确定达到目标所需的各种资源，以及获取、使用和分配这些资源的政策；中层管理的任务是根据上述总目标及所拥有的资源，制订资源分配计划及进度，并组织基层部门去实现这个总目标；基层管理的任务则是按照上述计划去执行日常的具体管理工作。
管理信息系统的定义、概念和结构讲解
数据
数据存储 处理
信息
第一章 管理信息系统的定义、概念和结构
信息的计量
例信息如不量，同的张的计三数量到据单10资位00料一人中般的包为企含比业的特去(信找bi息t李),量实四不际。是同在2：张进有三制的的的数头一据脑位资中. 料，李 四1比所特包处的含的信的可息信能量息性是量空指多间含一是有些该两，企个有业独的的立则1均0少0等0一人概些。率，当状不企态包业的含人事信事件息部所量门具，告有 诉的不张甚确三至定：包性“含被李有全四错部是误消第信除四息所车。需间要的的”信，息而。第四车间有100人，那么， 他如:获A信得地息某的量事信的物息多有为少81种0是0状／由态1数0(0据等0＝资概l料率／中)1,需0消，要除也通对就知事是B物可地认能其识性当的空前“间的不缩状态小 到(概原率确来为定的1程/18／度),则”10需来。要决通lo定常g2的，1/。(我1/们8)=不3的直信接息用量1／.实10质来就表是示需信要息3量位二， 而进用制信位1／息来1量传0的的递负大该对小信数取息来决,这表于是示信数，息据即内通-l容o信g消1中／除的l0人基=l们o本g认概10念识。.的如不果确第定四车 间信息的程量人度的告。定诉消义张除公三的式，不可李确写四定成在程：第度三大班，，则那发么出张的三信获息得量了就第大二；个信 息H(x。)消=假-除∑定的P第(不X三i确)班l定o共g程2有P(度1X0i小位),，员缩 小到先原就来确的切10地0／知l0道00消x息10的／内10容0=，10那/1么00消0。息则中张所三包所含获的得信的信 息思量考息为: 量：就等于零。 -一lo枚g1我硬00们币/1通0下0常0落+用(后-概lo的g率1两0来/面1度0向0量)=上-信l的o息g概1量0率/1的0都0大0是。小1/。2,要传递硬币状态信 息需要多少信息量?如是骰子呢?
(完整版)管理信息系统的结构
管理信息系统的结构是指系统中各个组成部分之间相互关系的总和。
由于人们对管理信息系统的部件存在着不同的理解，因此管理信息系统也有着不同的结构方式，其中最重要的结构包括基本结构、层次结构和职能结构等三种。
基本结构从概念上来看，管理信息系统的基本组成部件有四个：即信息源、信息处理器、信息使用者和信息管理者，如图所示。
信息源是指原始数据的产生地。
信息处理器的功能是对原始数据进行收集、加工、整理和存储，再把它转化为有用的信息并传输给信息使用者。
信息使用者是信息的用户，不同层次的信息使用者依据收到的信息进行决策。
信息管理者负责管理信息系统的设计和维护工作，在管理信息系统实现以后。
他还要负责协调信息系统的各个组成部分，保证信息系统的正常运行和使用。
信息系统越复杂，信息管理者的作用就越重要。
我们还可以将这些部件进一步细化。
例如，根据原始数据的产生地不同，可以把信息源分为内信息源和外信息源。
内信息源主要是指企业内部生产经营活动所产生的数据，包括生产、财务、销售和人事等方面；外信息源则是指来自企业外部环境的数据，如国家的政策、经济形势等。
信息处理器可以细分为数据采集、数据变换、数据传输和数据存储等装置。
在实际的管理信息系统中，各个企业具有不同的组织形式和信息处理规律，因此结构也不尽相同，但是最终都可以归并为如图所示的基本结构模型。
层次结构有些管理信息系统的规模比较大，必然会显现出某种层次结构，每个层次具备一种信息处理的功能。
层次结构将给管理信息系统带来两个新的问题。
首先，要解决应该怎样合理划分层次的问题；其次，还要考虑各个层次之间怎样进行功能分配。
在实际应用中，一般根据处理的内容及决策的层次由上到下把企业管理活动分为三个不同的层次：战略计划层、管理控制层和运行控制层。
一般来说，下层系统的处理量比较大，上层系统的处理量相对较小，所以就形成了一个金字塔式的结构，如图所示。
(一)战略计划层管理信息系统战略计划层的管理活动所涉及的是企业的总体目标和长远发展规划，因此，为战略计划层管理活动服务的信息系统需要比较广泛的数据来源。
《管理信息系统》课程讲义1
《管理信息系统》讲义段金华编景德镇陶瓷学院工商学院前言管理信息系统（MIS）是一门新兴学科，它是近年来随着管理科学(Management Science)、系统理论(System Theory)和计算机科学(Compute Science) 的不断发展和相互交换，逐步形成的一门综合性边缘学科(Dual Discipline) 。
就管理信息系统的功能而言，它是一个由人、计算机等组成的进行信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。
该学科的诞生和发展、标志着计算机在管理中的应用达到了一个新的高度，它已成为管理领域内一门极其重要的应用性科学。
第一章基本概念与理论基础第一节基本概念一、信息及其度量1、信息的概念信息（Information）是客观世界所固有，人类自古对其有一定的认识①，但从来没有象现代社会这样引起如此广泛、深入、持久的影响，以至于要为信息给出一个定义，十分困难。
现在各种有关信息的定义达几十种之多②。
正如十九世纪的印度哲学家辨喜所说“世界上最伟大的东西是最简单的东西，它和你自己存在一样简单”。
正是由于信息概念十分广泛，所以，不同学科对其有不同的解释。
一般认为：信息是关于客观事实的可通讯的知识。
其理由：第一，信息是客观世界各种事物的特征的反映。
这些特征包括事物的有关属性状态，如时间、地点、程度和方式等等。
第二，信息是可以通讯的。
大量的信息需要通过各种仪器设备获得。
第三，信息形成知识。
人们正是通过人类社会留下的各种形式的信息来认识事物、区别事物和改造世界的。
2、信息与数据数据（Data，又称资料）是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符号或是这些物理符号的组合。
从上表中可以看出：数值数据使得客观世界严谨有序；其它类型的数据使得客观世界丰富多彩。
信息与数据既有联系，又有区别：数据是信息的表达形式，信息是数据表达的内容。
数据是对客观事物状态和运动方式记录下来的符号（数字、字符、图形等），不同的符号可以①一千多年前，唐代诗人李中在《碧云集·暮春怀古人》中留下“梦断美人沉信息，目穿长路倚楼台”的佳句。
信息管理系统(MISIMS)
第三章 信息基础知识
数据是信息的载体，信息则是数据加工的结果，是对数据的解 释。
信息的定义信息是经过加工后的数据，它对接收者的行为 能产生影响，并对其决策具有价值。
3.1.2 信息的属性
1、事实性 进行管理信息系统开发的一个重要前提严格的基础数据管理 “进去的是垃圾，出来的仍是垃圾”（Garbage-in，garbageout）。 “三分技术，七分管理，十二分数据。”
行
动
基层管理工作
和
监
控
战略 非/半结构化问题 计划
管理控制 运行控制
支 持 决 策
结构化问题
业务处理
图1-2 管理信息系统的金字塔结构示意图
第一章 管理信息系统的定义、概念和结构
1.3.2 管理信息系统的功能结构 管理信息系统
市 场 分 析
Hale Waihona Puke 生 产 子子系系统
物 资 供 应 子 系
人 事 子 系 统
3、系统的计划与控制 计划指预定的行动路线，它提出目标并确定为达到目标准备实施的 行动。 控制指测量实际和计划的偏差并采取校正行动的过程。
计划和控制是系统中两个既互不相同又紧密关联的职能环节。
第四、五章 系统的概念、性质和集成
系统实施 计算机的购置、安装、程序调试、系统 的切换等；
系统运行、评价系统运行、维护以及对建成系统 的评价和运行中评价，发现问题并提出系统更新请求等。
第一章 管理信息系统的定义、概念和结构
1.4.4 对信息系统开发的初步讨论
1、信息系统开发过程中，系统分析阶段至关重要； 表1.1 国外信息系统开发过程中各环节所占的比重 阶段 调查 分析 设计 实施 工作量% 30 40 20 10 2、计算机设备购置不是系统开发的主要目的和工作； 3、编程工作必须在系统分析、系统设计的基础上进行； 4、伴随管理信息系统的开发同步进行组织的变革 企业过程再造（重组、再工程）BPR （business process reengineering）充份运用信息系统的潜能，在信息系统的开发中实现
管理信息系统复习资料(所有考点)
管理信息系统复习资料名词解释信息系统：是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、储存、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
管理信息的定义：信息是经过加工后的数据，它对接受者的行为能产生影响，它对接受者的决策具有价值。
管理信息系统：是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。
管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。
管理信息系统：是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略变优提高效益和效率为目的，支持企业高层管理、中层控制和基层运作的人机结合系统。
）管理信息系统的可分性：1一个企业的管理信息系统可以按照多种形式划分成若干个子系统，每个子系统可完成一系列特定任务2子系统根据需要还可以细分成若干个下级子系统3子系统由若干个具体功能组成。
管理信息系统的特点:1．面向管理决策2．综合性3．人机系统4．管理信息系统是现代管理方法和手段相结合的系统5．多学科交叉的边缘科学?管理信息系统的结构: 管理信息系统贯穿了企业管理的全过程，同时又覆盖了管理业务的各个层面，其结构是一个包含各种子系统的广泛结构。
从广义概念上阐述管理信息系统的结构，可以分为两类:1、基于管理职能的结构2、基于管理层次的结构（销售与市场子系统、生产子系统、物资供应子系统、财务和会计子系统、人事子系统、高层管理子系统、信息处理子系统），管理信息系统的整体结构是两种分类的综合。
业务流程重组：是利用信息技术对企业业务流程作根本性的再思考和彻底的重新设计以提高生产率和效益。
BSP法：即企业系统规划法，是一种能够帮助规划人员根据企业目标制订出MIS战略规划的结构方法，通过这种方法可以确定未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序；对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。
管理信息系统名词解释
管理信息系统名词解释名词解释1．信息：是客观世界中各种事物的运动状态和变化的反映，是客观事物之间相互联系和相互作用的表征，表现的是客观事物运动状态和变化的实质内容。
2．信息的价值：指凝结在信息产品中的人类劳动。
这是信息商品的社会属性，体现出信息生产者和信息需求者之间的联系，也就是他们之间的交换劳动的关系。
3．管理：通过计划、组织、领导、控制和协调各种资源，确保组织达到预期目标的过程。
4．系统：是由相互作用和相互依赖的若干组成部分或要素结合而成的具有特定功能的有机整体。
5．管理信息系统：一人为主导，利用计算机软硬件，手工作业，分析、计划、控制和决策模型以及数据库的用户—机器系统。
提供信息支持企业或组织的运行、管理和决策功能。
6．数据流图：用简易的、图形化的方式表达系统业务处理和数据流之间的关系。
反映信息在系统中流动和处理情况的图形。
7．数据字典：数据流图中所有名字的定义和描述构成数据字典，包括数据流、数据存储、外部实体和处理过程的详细条目。
主要用于描述数据流和数据存储的逻辑内容，以及外部实体和处理过程的某些数据特性。
8．数据仓库：是决策支持系统和联机分析应用数据源的结构化数据环境。
数据仓库研究和解决从数据库中获取信息的问题。
数据仓库的特征在于面向主题、集成性、稳定性、时变性、集合性和支持管理决策。
9．数据挖掘：就是从存放在数据库、数据仓库或其他信息库中的大量的数据中获取有效地、新颖的、潜在有用的、最终可理解的模式的非平凡过程。
10.物流信息系统：是物流和信息有机结合在一起的系统，进行物流信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。
简答题1.信息的生命周期收集：内部、外部、系统本身传输：按某种方式在企业内部或外部传递并最终到用户手中过程加工、存储使用：用户对数据分析、统计和以其为基础进行的商业、政治、道德、政策维护：对信息管理存放、读取、拷贝归宿：对已用信息处理，存档或删除2.信息的采集方法自下而上进行广泛收集有目的地进行专项收集随机进行积累具体采集方法：内源---广泛收集；外源---有目的收集3.管理信息系统开发方法---生命周期法的特点用户参与原则先逻辑后物理原则自顶向下，分解协调原则工作文档的规范化和标准化原则4.管理信息系统的生命周期系统规划：根据组织的整体目标和发展战略，确定MIS的发展战略，明确组织总的信息需求，制定MIS建设总计划。
2024版管理信息系统(MIS)
(MIS)contents •引言•MIS的基本概念和组成•MIS的开发过程和方法•MIS中的关键技术•MIS在企业管理中的应用•MIS的发展趋势和挑战目录引言01CATALOGUE目的和背景目的明确管理信息系统的概念、作用及其在组织中的应用，为组织提供有效的信息支持。
背景随着信息技术的发展，管理信息系统在组织中的应用越来越广泛，成为组织管理和决策的重要工具。
管理信息系统(MIS)的定义MIS是一个集成了多个学科的理论和方法的综合性学科，旨在通过信息技术手段对组织的数据和信息进行收集、存储、处理、分析和传播，以辅助组织的管理和决策。
MIS是一个由人、计算机及其他外围设备等组成的能进行信息的收集、传递、存贮、加工、维护和使用的系统。
MIS的重要性及应用领域重要性MIS能够为组织提供准确、及时、完整的信息，帮助组织做出科学、合理的决策，提高组织的管理效率和竞争力。
应用领域MIS广泛应用于各个领域，如企业管理、政府管理、教育管理、医疗管理等。
在企业管理中，MIS可以应用于生产管理、销售管理、财务管理、人力资源管理等方面；在政府管理中，MIS可以应用于公共服务管理、社会保障管理、城市规划管理等方面。
02CATALOGUEMIS的基本概念和组成1 2 3数据是原始的、未经加工的、用于描述事物属性的记录或符号，如数字、文字、图像等。
数据信息是经过加工、处理、解释后的数据，具有一定的含义和价值，能够为决策提供支持。
信息数据是信息的基础，信息是数据的内涵。
数据只有经过加工处理后才能成为有用的信息。
数据与信息的关系数据与信息系统与信息系统系统系统是由若干相互联系、相互作用的要素组成的具有特定功能的有机整体。
信息系统信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新、拓展和维护的系统。
信息系统的类型根据功能和用途的不同，信息系统可以分为管理信息系统（MIS）、决策支持系统（DSS）、办公自动化系统（OAS）等。
管理信息系统的定义、概念和结构
管理信息系统的定义、概念和结构管理信息系统（Management Information System，简称MIS）是指运用计算机技术、信息技术和管理科学等多种手段，对组织内外部的信息进行收集、整理、存储、分析和传播，以支持管理者的决策、规划、控制和协调的一种信息系统。
本文将从MIS的定义、概念和结构三个方面加以阐述。
一、管理信息系统的定义管理信息系统是一种综合性的信息系统，它通过收集、加工和传播各种与管理决策有关的信息，帮助管理者更好地进行决策、规划、控制和协调。
管理信息系统的核心是将各种数据、信息和知识转化成对管理决策有帮助的信息，并为管理者提供支持和指导。
管理信息系统的定义包含了几个关键要素，包括信息收集、加工和传播，以及对管理决策的支持。
二、管理信息系统的概念1.信息收集与整理管理信息系统通过收集内部和外部的信息资源，包括企业内部的各种业务数据、员工信息、经营环境等，以及外部的市场动态、竞争对手信息等。
这些信息将进行整理和分类，形成有用的数据和知识，为管理者决策提供基础。
2.信息存储与管理管理信息系统使用数据库等技术手段，将收集到的信息进行存储和管理。
通过建立数据库系统，管理者可以有效地管理和利用海量的信息，使信息的获取更加快捷和便捷。
3.信息分析与挖掘管理信息系统可以通过各种分析和挖掘工具，对收集到的信息进行分析和挖掘。
通过数据分析、统计方法和数据挖掘，可以从大量的数据中提取出有价值的信息和规律，帮助管理者对组织的经营情况进行了解和判断。
4.信息传播与展示管理信息系统将通过各种形式将整理好的信息传递给管理者，可以采用报表、图表、图形化界面等方式，以便管理者能够更加直观地了解信息内容。
通过信息传播和展示，管理信息系统能够帮助管理者更好地掌握组织的运营情况，进而做出正确的决策。
三、管理信息系统的结构管理信息系统的结构是一个复杂的体系，包含了硬件、软件、数据、网络和人员等多个要素。
其中，硬件包括计算机、服务器、网络设备等；软件包括操作系统、数据库管理系统、应用软件等；数据包括企业内部数据、外部数据和派生数据；网络是指用于数据传输和共享的网络设备和技术；人员则是指使用管理信息系统的各级管理者和工作人员。
管理信息系统的定义
理思想，象一股风潮席卷了整个美国和其他工业
业务流程重组就是对企业的业务流程
（Process）进行根本性（Fundamental）再 思考和彻底性（Radical）再设计，从而获 得在成本、质量、服务和速度等方面业绩 的巨大的（Dramatic）改善。
管理信息系统的定义
概念的理解
结合的系统 5．多学科交叉的边缘科学
管理信息系统的定义
一、信息系统战略规划的定义
信息系统战略规划的定义： 信息系统战略规划是基于企业发展目标与经营
战略制定的，面向组织信息化发展远景的，关于企 业信息系统的整个建设计划。
管理信息系统的定义
第一节 系统分析概述
系统分析的任务
系统分析的基本步骤
结构化系统分析方法 结构化方法示意
中的C最靠近对角线，U相对集中。 d.将表中U和C密集的地方框在一起，
并命名为子系统管理。信息框系统的外定义 的U说明子系
1、业务流程重组的概念
业务流程重组（Business Process Reengineering, 简称BPR），最早在1990年由美 国前MIT教授Michael Hammer在“Reengineering Work：Don’t Automate，But Obliterate”一文中提 出，后来Michael Hammer与CSC Index的首席执 行官James Champy于1993年发表了《公司重组： 企业革命的宣言》，此后，BPR作为一种新的管
一、管理信息系统的定义 -1
管理信息系统概念处于不断发展的过程 中。不同的研究者们从各自的角度进行研究， 从计算机系统实现、支持决策和人机系统的观 点，分别给出了各自的定义，其中有代表性的
1. 管理信息系统是一个由人、计算机等 组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加 工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测 企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未
管理信息系统复习提纲
第1章信息系统和管理1.信息与物质、能源是人类社会发展的三大资源。
物质向人类提供材料，能量向人类提供动力，那么信息向人类提供的便是知识和智慧2.信息的概念: 信息是用来减少随机不确定性的东西。
信息就是负熵。
可以用熵的值来表示信息在系统运行过程中的有序程度3信息的特征:客观事实性（信息的第一属性）,时效性,共享性,不完全性,价值性,等级性。
（理解）4.信息的分类：按管理层次分：战略信息、战术信息、作业信息管理学家Robert N.Anthony(罗伯特.安东尼)提出了三个主要的管理层次——高层、中层和低层。
相对应这三个管理层次的信息就分别称为战略级信息、战术级信息、作业级信息。
战略级信息：关系到企业长远利益和全局的信息，如企业长远规划、产品投产、停产、新厂厂址选择、开拓新市场等信息。
战术级信息：关系到企业运营管理的信息，关系到企业局部和中期利益的信息。
如企业各产品的计划，人、财、物资源的配置等。
作业级信息：关系到企业业务运作的信息，是基层执行人员需要的各种业务信息。
用来解决经常性的问题，与组织日常活动有关，以保证切实的完成具体任务，如每天统计的产量、销量、原材料的消耗量、职工考勤信息、入库信息、领料信息等。
5.信息的度量:（信息量）信息的基本效用是消除人们认识上的不确定性,一则信息所消除的不确定性越高,它的信息量越大(信息量越大,不确定性越小),即信息量与事件发生的概率成反比.6.信息系统：是由人、硬件、软件和数据资源组成(整体性)，目的是与时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息(目的性)，实现组织中各项活动的管理、调节和控制，是辅助管理与决策的重要手段（相关性、环境适应性)。
7.信息系统的发展：（1）电子数据处理系统（EDPS）：主要用于支持组织运行层的日常操作事物，缺乏分析预测功能，不能满足组织经营管理的需要。
从管理层次角度看，EDPS是处于企业组织管理层次中最低层的、最基础的信息系统，是支持企业作业层日常操作的系统。
管理信息系统的定义-类型-学科性质
管理信息系统的概念、类型与学科性质1，管理信息系统的概念管理信息系统一词最早出现在1970年(我国管理信息系统一词出现于20世纪70年代末80年代初），20世纪80年代才逐渐形成的一门新学科，其概念至今尚无统一的定义。
主要的三个定义是：1）瓦尔特·肯尼万（Walter T。
Kennevan）定义“以书面或口头的形式，在合适的时间向经理、职员以及外界人员提供过去的、现在的、预测未来的有关企业内部及其环境的信息，以帮助他们进行决策”。
2) 高登·戴维斯（Gordon B.Davis) 定义“它是一个利用计算机硬件和软件，手工作业，分析、计划、控制和决策模型，以及数据库的用户—机器系统。
它能提供信息，支持企业或组织的运行、管理和决策功能”.3）《中国企业管理百科全书》定义管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。
管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从企业全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。
当然还有其他的定义，但是我们可以综合这些定义，得出管理信息系统的定义为：管理信息系统是一个由人、计算机和网络通信设备等组成的能够进行管理信息收集、加工、储存、传递和使用，以支持组织管理决策的集成化人机系统。
2，管理信息系统的类型2.1管理信息系统按照功能划分可以分为以下几种：信息管理系统，业务管理信息系统决策支持系统，专家系统,办公自动化，MRP—Ⅱ系统，地理信息系统，多媒体信息系统。
1）信息管理系统信息管理系统是根据管理数据需要，能完成数据管理的人机系统.它的特点为:a，面向数据b，对数据进行简单的加工c，不改变数据的原性质d,管理信息系统的基础或初级阶段。
它具有数据的存储、统计汇总、检索、使用等一般数据处理功能。
2）业务管理信息系统业务管理信息系统是根据管理需要，能完成数据的再加工，提供相应的管理信息的人机系统。
管理信息系统的基本构成要素
管理信息系统的基本构成要素1.引言1.1 概述概述部分的内容应该是对管理信息系统的基本构成要素进行简要介绍和概述。
可以按照以下思路来写：管理信息系统（Management Information System，简称MIS）是指为组织的管理层提供决策支持和信息资源管理的系统。
它依托于计算机技术与信息技术，通过数据的采集、存储、处理和传递，为企业提供高效、准确、及时的决策信息，帮助企业实现信息化管理、提高工作效率和决策质量。
在当今信息化的时代，管理信息系统在各个行业和组织中都扮演着重要的角色。
管理信息系统的构成要素主要包括硬件、软件、数据库、网络和人员等几个方面。
首先是硬件，它是指计算机硬件设备，包括服务器、个人电脑、网络设备等。
这些硬件设备提供了计算和存储的能力，支撑着管理信息系统的正常运行。
其次是软件，软件是管理信息系统的核心。
它包括操作系统、数据库管理系统、应用软件等。
操作系统是管理信息系统的基础，它控制和管理硬件资源，为其他软件提供支持。
数据库管理系统则负责管理和存储数据，是管理信息系统中非常重要的组成部分。
应用软件是根据不同的管理需求而开发的，通过对数据的处理和分析，为管理者提供决策支持。
此外，数据库也是管理信息系统不可或缺的组成部分。
数据库是存储和管理数据的系统，它可以对数据进行组织、存储、查询和分析，提供数据的快速访问和共享。
网络也是管理信息系统的重要组成要素，特别是在信息化管理中更加突出。
网络连接了各个部门、各个岗位的人员和设备，实现了信息的共享和交流。
通过网络，管理信息系统可以快速传递数据和信息，提高工作效率和决策的准确性。
最后，人员是管理信息系统中最重要的要素之一。
他们是系统的建设者和管理者，负责日常的运维、维护和数据的管理。
他们需要具备一定的计算机技术和信息管理知识，熟练运用管理信息系统的各种功能和工具，为组织提供有效的信息支持。
总之，管理信息系统的基本构成要素是硬件、软件、数据库、网络和人员。
管理信息系统的定义、概念和结构
第一篇概念篇第一章管理信息系统的定义、概念和结构1.1管理信息系统的定义•以书面或口头的形式,在合适的时间向经理、职员以及外界人员提供过去的、现在的、预测未来的有关企业内部及环境的信息，以帮助他们进行决策。
•它是一个利用计算机硬件和软件，手工作业，分析、计划、控制和决策模型，以及数据库的用户——机器系统。
它能提供信息,支持企业或组织的运行、管理和决策功能；•一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统;•一个由人、机械（计算机等)组成的系统，它从全局出发辅助企业进行决策，它利用过去的数据预测未来，它实测企业的各种功能情况，它利用信息控制企业行为，以期达到企业的长远目标。
管理信息系统的环境、目标、功能、内涵等均有很大的变化：环境：世界已变成市场全球化，需求多元化，竞争激烈化，战略短现化.一切事物变化加快,企业不得不更加重视变化管理和战略管理。
目标:企业要在激烈的竞争中立于不败之地，首先产品或服务要适应市场的需要，其次企业要有效益和效率。
企业的管理信息系统应有利于企业战略竞争优势，有利于企业提高效益和效率，有利于改善交货时间(T）、产品或服务质量(Q）和产品或服务成本（C）。
支持层次：高、中、低功能：进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护。
组成：人工手续、计算机硬件、软件、通信网络、其他办公设备(复印、传真、电话等）以及人员。
管理信息系统简称M I S（M a n a g e m e n t I n f o r m a t i o n S y s t e m），它是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备,进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。
1。
2管理信息系统的概念1.2。
1概念信息管理系统是一个人机系统：机器:计算机硬件计算机软件：业务信息系统、知识工作系统、决策支持系统、经理支持系统。
管理信息系统课程设计完整版
根据用户需求和市场变化，制定版本迭 代计划，明确每个版本的功能需求和开
发周期。
升级策略制定
分析现有系统的缺陷和不足，制定升 级策略，包括升级时间、升级方式和
升级后的验证方法等。
版本控制管理
使用版本控制具对系统代码和文档 进行管理，确保多人协同开发的顺利 进行。
兼容性考虑
在升级过程中，要确保新版本与旧版 本的兼容性，以便用户能够平滑过渡 到新版本。
恶意软件防范
安装防病毒软件、定期更新操作系统和应用程序补丁，以及限制不 必要的文件下载和安装。
网络攻击防范
配置防火墙、入侵检测系统等安全设备，限制不必要的网络服务和 端口开放。
数据泄露防范
加强数据加密、数据备份和恢复措施，以及定期进行安全漏洞评估和 修复。
06 系统测试、维护与升级策 略
系统测试方法及流程
注重用户体验设计 优化系统性能与响应时间
典型案例分析
案例一：企业资源计划系统（ERP） 系统背景与需求分析 系统功能设计与实现
典型案例分析
01
系统测试与维护
02
案例二：客户关系管理系统（CRM）
系统背景与需求分析
03
典型案例分析
01
系统功能设计与实现
02
系统测试与维护
03
案例三：供应链管理系统（SCM）
数据库中间件
如MyCAT、ShardingSphere等，提供数据库分 片、读写分离、负载均衡等功能。
04 系统界面设计与用户体验
界面设计原则与技巧
简洁明了
保持界面整洁，避免过多复杂 的元素，使用户能够快速理解
和操作。
一致性
确保界面风格、图标、字体等 元素的一致性，提高用户的视 觉舒适度。
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管理信息系统的定义、概念和结构第一篇概念篇第一章管理信息系统的定义、概念和结构1.1管理信息系统的定义•以书面或口头的形式,在合适的时间向经理、职员以及外界人员提供过去的、现在的、预测未来的有关企业内部及环境的信息，以帮助他们进行决策。
•它是一个利用计算机硬件和软件，手工作业，分析、计划、控制和决策模型，以及数据库的用户——机器系统。
它能提供信息，支持企业或组织的运行、管理和决策功能；•一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统；•一个由人、机械（计算机等）组成的系统，它从全局出发辅助企业进行决策，它利用过去的数据预测未来，它实测企业的各种功能情况，它利用信息控制企业行为，以期达到企业的长远目标。
管理信息系统的环境、目标、功能、内涵等均有很大的变化：环境：世界已变成市场全球化，需求多元化，竞争激烈化，战略短现化。
一切事物变化加快，企业不得不更加重视变化管理和战略管理。
目标：企业要在激烈的竞争中立于不败之地，首先产品或服务要适应市场的需要，其次企业要有效益和效率。
企业的管理信息系统应有利于企业战略竞争优势，有利于企业提高效益和效率，有利于改善交货时间（T）、产品或服务质量（Q）和产品或服务成本（C）。
支持层次：高、中、低功能：进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护。
组成：人工手续、计算机硬件、软件、通信网络、其他办公设备（复印、传真、电话等）以及人员。
管理信息系统简称M I S(M a n a g e m e n t I n f o r m a t i o n S y s t e m)，它是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。
1.2 管理信息系统的概念1.2.1概念信息管理系统是一个人机系统：机器：计算机硬件计算机软件：业务信息系统、知识工作系统、决策支持系统、经理支持系统。
各种办公设备和通讯设备人：高层决策人员、中层职能人员、基层业务人员系统设计者：人应该做什么？、计算机应该做什么？、人机如何交互？管理信息系统是一个一体化系统或集成系统：总体出发：保证共享数据、减少数据的冗余度，保证数据的兼容性和一致性。
个体：可以有自己的专用数据，但应在总体的规划之下，按照统一的标准、大纲。
数据库：用数学模型分析数据，辅助决策。
管理信息系统的应用介绍：统计系统（月销售情况等）数据更新系统（SABRE美航空公司）状态报告系统（库存情况）数据处理系统（业务处理系统）（典型的系统有销售/市场系统、制造/生产系统、财务/会计系统、人事/组织系统）知识工作和办公自动化系统知识工作：知识工作者的定义：大学学历、有职称和工作的内容是创造新的信息。
系统：计算机辅助设计系统、计算机协同工作协同、计算机辅助教学系统。
办公自动化系统：低层脑力劳动者：秘书、办事员等。
系统：数据处理。
处理和管理文件，通讯（邮件、语音、可视会议）决策支持系统：定义：利用计算机分析和模型能力对管理决策支持的系统特点：p11实例：发展：主管支持系统和群体决策系统1.2.2管理信息系统的功能●信息的输入、存贮、加工处理、维护、传输、输出等。
全面系统地保存大量的信息，并能迅速地查询与综合，为组织的决策提供信息支持。
●决策支持，这是管理信息系统的主要功能。
利用数学方法和各种模型处理信息，以期预测未来，并进行科学的决策。
决策是为达到某一目的而在若干个可行方案中经过比较、分析，从中选择合适的方案并赋予实施的过程。
1.3管理信息系统的结构1.3.1 管理信息系统的概念结构：●M I S总体结构由信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者组成。
信息源是信息的来源或者说是以各种不同的方式存在的信息；信息处理器负责信息的传输、加工、存贮；信息用户是系统的使用者；信息管理者负责系统设计、实现、运行和维护。
●一个管理信息系统大致包括这样几个子系统：数据的收集、整理系统、输入系统，加工系统，传输系统，检索系统，输出系统等。
以企业生产管理信息系统为例。
开环和闭环结构决策层次结构•一般企事业单位的管理活动分为三个层次：战略计划、管理控制与战术计划、作业计划和控制；这相应于三个决策层次：战略决策、战术决策、业务决策•三个层次的管理决策活动是相互关联的，但由于活动内容与时间尺度的不同，信息需求与处理问题的方式也有差别•为了有效地支持各级管理决策，管理信息系统的信息处理可分为以下四个层次：1.3.2功能结构管理信息系统可以按照管理职能分成相互关联的若干子系统。
如制造企业的管理信息系统可分为以下子系统。
功能结构：功能－过程结构：1.3.3软件结构支持管理信息系统的各种软件系统或软件模块所组成的系统结构是管理信息系统的软件结构。
１、市场销售子系统。
２、生产子系统。
３、后勤（供应）子系统４、人事子系统。
５、财务子系统６、信息管理子系统７、高层管理子系统8、设备管理子系统各职能子系统也有不同层次的信息处理结构，再考虑到功能结构中数据、模型、知识及公共应用软件等资源的配置，可将管理信息系统的结构综合地表示如图的形式。
此图表示了以管理职能为基础划分子系统的管理信息系统的总体逻辑结构•按上述管理职能划分管理部门，建立管理机构是传统的工业企业组织设计的基本原则之一，因而管理信息系统也多是按上述管理职能划分子系统•一种新的组织管理模式－多功能项目组逐渐被越来越多的企业采用。
项目组承担一个产品从开发到上市的全部任务，打破企业内部的职能分割，集产、供、销、人、财、物、信息等管理职能于一体，按产品形成和上市过程重新设计一体化的企业流程。
信息系统为流程的一体化和流程中各环节的协调与控制提供了现代化的方法与手段。
为项目组服务的管理信息系统也有前面图所示结构形式，但具有较强的各管理职能之间的横向联系与协调功能1.3.4硬件结构1.4管理信息系统的类型根据不同的标准对管理信息系统的分类：⏹M I S按组织职能可以划分为办公系统、决策系统、生产系统和信息系统等。
⏹M I S基于信息处理层次进行划分为面向数量的执行系统、面向价值的核算系统、报告监控系统，分析信息系统、规划决策系统，自底向上形成信息金字塔。
⏹基于历史发展进行分类，第一代M I S是由手工操作第二代M I S增加了机械辅助办公设备。
第三代M I S使用计算机、电传、电话、打印机等电子设备。
⏹随着电信技术和计算机技术的飞速发展，现代M I S从地域上划分已逐渐由局域范围走向广域范围。
1.5管理信息系统的开发管理信息系统的开发是一个复杂的系统工程，它涉及到计算机处理技术、系统理论、组织结构、管理功能、管理知识等各方面的问题，至今没有一种统一完备的开发方法。
但是，每一种开发方法都要遵循相应的开发策略。
任何一种开发策略都要明确以下问题：1、系统要解决的问题，如采取何种方式解决组织管理和信息处理方面的问题，对企业提出的新的管理需求该如何满足等。
2、系统可行性研究，确定系统所要实现的目标。
通过对企业状况的初步调研得出现状分析的结果，然后提出可行性方案并进行论证。
系统可行性的研究包括目标和方案卸可行性、技术的可行性、经济方面的可行性和社会影响方面的考虑。
3、系统开发的原则。
在系统开发过程中，要遵循领导参与、优化创新、实用高效、处理规范化的原则。
4、系统开发前的准备工作，作好开发人员的组织准备和企业基础准备工作。
5、系统开发方法的选择和开发计划的制定。
针对己经确定的开发策略选定相应的开发方法，是结构化系统分析和设计方法，还是选择原型法或面向对象的方法。
开发计划的制定是要明确系统开发的工作计划、投资计划、工程进度计划和资源利用计划。
系统开发的任务是根据企业管理的战略目标、规模、性质等具体情况，从系统论的观点出发，运用系统工程的方法，按照系统发展的规律，为企业建立起计算机化的信息系统。
其中最核心的工作，就是设计出一套最适合现代企业管理要求的应用系统软件。
1.5.1开发系统应具备的条件●领导重视，业务人员积极性高●具有良好的管理体系●建立一支开发应用队伍●具有一定的物质基础1.5.2系统开发的具备要求●简单●灵活●完整●可靠●经济1.5.3系统开发的类型1.数据处理2.信息管理3.决策支持1.5.4系统开发的流程M I S开发方法主要有：结构化生命周期开发方法、原型法、面向对象的开发方法等。
1、结构化生命周期开发方法目前较为流行的M I S开发方法是结构化生命周期开发方法，其基本思想是：用系统的思想和系统工程的方法，按用户至上的原则，结构化、模块化地自上而下对生命周期进行分析与设计。
用结构化生命周期开发方法开发一个系统，将整个开发过程划分为五个依次连接的阶段：（1）系统规划阶段，主要任务是明确系统开发的请求，并进行初步的调查，通过可行性研究确定下一阶段的实施。
系统规划方法有战略目标集转化法（S S T，S t r a t e g y S e t T r a n s f o r m a t i o n）、关键成功因素法（C S F，C r i t i c a lS u c c e s s F a c t o r s）和企业规划法（B S P，B u s i n e s s S y s t e m P l a n n i n g）。
（2）系统分析阶段，主要任务是对组织结构与功能进行分析，理清企业业务流程和数据流程的处理，并且将企业业务流程与数据流程抽象化，通过对功能数据的分析，提出新系统的逻辑方案。
（3）系统设计阶段，主要任务是确定系统的总体设计方案，划分子系统功能，确定共享数据的组织，然后进行详细设计，如处理模块的设计、数据库系统的设计、输入输出界面的设计和编码的设计等。
该阶段的成果为下一阶段的实施提供了编程指导书。
（4）系统实施阶段，主要任务是讨论确定设计方案、对系统模块进行调试、进行系统运行所需数据的准备、对相关人员进行培训等。
（5）系统运行阶段，主要任务是进行系统的日常运行管理，评价系统的运行效率，对运行费用和效果进行监理审计，如出现问题则对系统进行修改、调整。
这五个阶段共同构成了系统开发的生命周期。
结构化生命周期开发方法严格区分了开发阶段，非常重视文档工作，对于开发过程中出现的问题可以得到及时的纠正，避免了出现混乱状态。
但是，该方法不可避免地出现开发周期过长、系统预算超支的情况，而且在开发过程中用户的需求一旦发生变化，系统将很难作出调整。
2、原型法原型法在系统开发过程中也得到不少应用。
原型法的基本思想是系统开发人员凭借自己对用户需求的理解，通过强有力的软件环境支持，构造出一个实在的系统原型，然后与用户协商，反复修改原型直至用户满意。